1    ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ KINH DOANH DƯỢC D22YDHA Marketing Dược: Định nghĩa, yêu cầu? Định nghĩa: Là tổng hợp sách chiến lược Marketing củathuốc nhằm thỏa mãn nhu cầu bệnhnhân, nhằm phục vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng Do đặc thù riêng ngành yêu cầu maketing dược có nhiệm vụ: thuốc bán loại, giá, số lượng, lúc nơi Bản chất marketing dược thực chăm sóc thuốc đáp ứng,thỏa mãn nhu cầu điều trị hợp lý không sản xuất hay kinh doanh thuốc  Yêu cầu (5)  Đúng thuốc  Đảm bảo chấtlượng thuốc:  Đúng yêu cầu kiểm nghiệm  Đúng yêu cầu “Các nguyên tắc thực hành tốt” tương ứng (5P)  Nắm bắt xu hướng mơ hình bệnh tật→ xác định thị trường mục tiêu → nghiên cứu, sản xuất kinh doanh thuốc phù hợp với nhu cầu thực tế thị trường thuốc  Đúng số lượng  Xác định số lượng thuốc sản xuất kinh doanh để tung thị trường  Xác định số lượng quy cách đóng gói phù hợp nhu cầu thị trường mục tiêu  Mỗi sản phẩm, cần phải liều điều trị  Đúng nơi  Phát triển kênh phân phối hợp lý  Duy trì mối quan hệ thương mại tốt với phần tử kênh phân phối: địi hỏi có hệ thống thơng tin tốt, khả cung ứng sẵn sàng chất lượng sản phẩm công ty đảm bảo  Đúng giá  Xem xét yếu tố: Chi phí nghiên cứu, sản xuất, lưu thông; Bản chất thị trường; Giá đối thủ cạnh tranh → Từ đó, hoạt động marketing phải tìm cách đặt giá sản phẩm phù hợp mà cơng chúng chấp nhận  Đúng lúc  Sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thuốc, địa điểm bán thuốc bố trí thuận lợi(người bệnh phương tiện thông thường tới nơi cung cấp thuốc gần khoảng 30’)  Thời điểm giới thiệu SP phải xác định lúc để đảm bảo cung cấp thông tin nhiều nhất, tạo nhu cầu tiêu dùng Chính sách sp: khái niệm sp,chu kỳ sống sp; Các chiến lược: chiến lược phát triển sp theo chu kì sống,chiến lược sp mới,chiến lược phát triển danh mục sp Cho ví dụ  Chính sách sản phẩm  Sản phẩm: chào bán thị trường với mục đích thu ý ,sự chấp nhận,sử dụng tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn người → sản phẩm bao gồm thành phần hữu hình vơ hình ,yếu tố vật chất phi vật chất  Chu kỳ sống sản phẩm (PCL – Product life-cycle):Là khoảng thời gian sản phẩm tồn thị trường cụ thể tính từ lúc sản phẩm xuất thị trường biến thay sản phẩm khác  Các chiến lược sản phẩm  Chiến lược phát triển sản phẩm theo chu kỳ sống: gồm giai đoạn: Giới thiệu – Tăng trưởng – Chín muồi – Suy thoái Giai Đặc điểm Chiến lược Marketing đoạn Giới thiệu Doanh thu thấp, tốc độ tăng trưởng chậm - Sản phẩm: Tiếp tục phân tích, đánh giá, kiểm tra chất lượng, Chi phí cao hiệu chỉnh sản phẩm Chuẩn bị kế hoạch gia tăng sản xuất Lợi nhuận chưa có - Giá: hớt váng thâm nhập Đối thủ cạnh tranh - Phân phối: chọn lọc Mục tiêu Marketing: khách hàng nhận thức - Xúc tiến: hướng đến khách hàng tiên phong Sử dụng quảng dùng thử sản phẩm cáo thông tin khuyến Tăng - Lượng tiêu thụ tăng nhanh khách hàng - Sản phẩm: Nâng cao đặc tính sử dụng, cải thiện kỹ thuật tiêu trưởng biết đến chấp nhận SP chuẩn hóa sản phẩm Có chuẩn bị cho sản phẩm bước vào - Chi phí đơn vị sản phẩm giảm xuống giai đoạn không nhiều - Giá: giảm để thu hút khách hàng - Lợi nhuận tăng nhanh chóng - Phân phối: mạnh mở rộng; dự trưc đủ hàng để cung ứng - Cạnh tranh tăng - Xúc tiến: quảng cáo thuyết phục biện pháp kích thích - Mục tiêu Marketing: tối đa hóa thị phần tiêu thụ doanh nghiệp Chín - Khối lượng tiêu thụ đạt đỉnh cao → chững - Sản phẩm: Cải tiến chất lượng, kiểu dáng, đa dạng nhãn hiệu,… muồi lại → bắt đầu giảm dần Dự báo khoảng thời gian lão hóa sản phẩm phương án - Lợi nhuận tăng chậm giảm dần sản phẩm - Chi phí đầu tư cho nghiên cứu, phát triển - Giá: phù hợp với đối thủ cạnh tranh mạnh sản phẩm tăng - Phân phối: phát triển kênh phân phối mạnh - Cạnh tranh ổn định bắt đầu giảm - Xúc tiến: quảng cáo thuyết phục nhắc nhở; khuyến - Mục tiêu Marketing: tối đa hóa lợi nhuận tăng dịch vụ khách hàng đến khách hàng bảo vệ thị phần Suy - Khối lượng tiêu thụ lợi nhuận giảm sút - Sản phẩm: Thu hẹp chủng loại, loại bỏ mặt hàng khơng thối nghiêm trọng hiệu Chuẩn bị cho sản phẩm thị trường - Khách hàng nhàm chán với sản phẩm - Giá: giảm để thu hồi vốn - Cạnh tranh thị trường tăng lên sản - Phân phối: chọn lọc loại bỏ kênh không hiệu phẩm thay - Xúc tiến: giảm đến mức thấp - Mục tiêu Marketing: giảm chi phí đến mức gìn giữ thương hiệu ví dụ: 1995, Roche đưa Rocephin vào thị trường VN  GĐ 1: công ty tổ chức nhiều hội thảo giới thiệu SP, phát thuốc miễn phí cho bác sĩ sử dụng thử, thường xuyên cung cấp tài liệu SP  GĐ 2: tốc độ tăng trưởng cao, công ty tập trung nỗ lực chiếm lĩnh thị trường có thị phần tương đối lớn  GĐ 3: doanh thu tăng tốc độ tăng trưởng giảm đời loạt sp bắt chướt + cephalosspoin TH4 (maxipime BMS)  GĐ 4: Rocephine chủ yếu tiêu thụ tự động (2004) - -  Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm: Danh mục sản phẩmlà tập hợp tất loại sản phẩm mặt hàng mà người bán cụ thể đưa để bán cho người mua Danh mục sản phẩm Doanh nghiệp thường bao gồm:  Chiều rộng: số lượng nhóm hàng, loại hàng Ví dụ:Cơ cấu sản phẩm cơng ty GSK Chiều rộng: Nhóm kháng sinh, nhóm hệ hô hấp, dị ứng hệ miễn dịch, hệ thần kinh – cơ, thuốc hóa trị liệu khác, …  Chiều dài: số lượng SP nhóm Ví dụ: Cơ cấu sản phẩm công ty GSK Chiều dài: Những kháng sinh beta-lactam gồm: Penicillin: Amoxicillin (Clamoxyl), Amoxicillin+ Clavulanate Kali (Augmentin) - Cephalosporin: Cefuroxime (Zinnat), Cephalexin (Ceporex), Ceftazidime (Fortum)  Chiều sâu:số lượng mẫu mã, dạng bào chế SP nhóm hàng, loại hang Ví dụ:cơng ty Traphaco sản phẩm Hoạt huyết dưỡng não có nhiều dạng bào chế Viên bao phim, viên bao đường,dung dịch uống Mục đích:  Duy trì tăng tiêu doanh số, lợi nhuận, chiếm lĩnh thị trường  Tránh thị phần  Chủ động chiếm lĩnh thị phần, tăng giảm danh mục theo biến động thị trường  Chiến lược phát triển sản phẩm mới: - Sản phẩm theo quan điểm marketing:  Sản phẩm bắt chước  Sản phẩm cải tiến  Sản phẩm hoàn toàn  Sản phẩm bắt chước: - Bắt chước SP bán chạy thị trường Với giới hạn đầu tư nghiên cứu - phát triển (R&D) - Những SP bắt chước thường có chi phí thấp nên giá rẻ - Nhiềucơng ty buộc phải sản xuất SP để thu lợi nhuận thời gian ngắn nhằm đầu tư dài hạn khơi phục R&D Ví dụ: Rocephin Pháp (1995), Rofine Ấn Độ (1999)  Sản phẩm cải tiến: - Khi SP đến pha suy thoái chu kỳ sống SP cải tiến như: Thiết kế lại, thay đổi dạng bào chế, thay đổi công thức, để SP thoả mãn nhu cầu khách hàng tốt - Hoặc tìm kiếm cơng dụng cho sản phẩm Ví dụ: Cebraton (dưỡng não từ đinh lăng kết hợp bạch quả), Cebral (dưỡng não từ bạch có hàm lượng cao kết hợp đinh lăng)  Sản phấm hoàn toàn: - Sản phẩm hoàn toàn: Phụ thuộc vào đầu tư cty hiệu hoạt động R&D - Khi công ty thành công việc phát triển sản phẩm DS, LN danh tiếng Cơng ty tăng theo - Mất khoảng 12-15 năm chi phí trung bình khoảng 300 triệu USD/1 thuốc Ví dụ: Traphaco cho đời sản phẩm hoạt huyết dưỡng não thị trường Việt Nam kéo theo nhiều sản phẩm cạnh tranh khác Chínhsách giá: Định nghĩa,mục tiêu,các chiến lược Cho ví dụ minh họa Định nghĩa:Chính sách giá sản phẩm việc quy định mức giá tình cụ thể theo loại khách hàng, theo lượng mua, theo thời điểm Mục tiêu:  Tối đa hóa lợi nhuận  Bảo vệ khu vực thị trường chiếm lĩnh  Công cụ cho sản phẩm thâm nhập thị trường Các chiến lược: chiến lược: Các chiến Nội dung Ưu điểm Nhược điểm Ví dụ lược Chiến lược Trong điều kiện Cho phép doanh nghiệp Có thể dẫn đến tình trạng giá khối lượng hàng, đảm bảo thu nhập, trì uy tín cứng nhắc giá, linh mức giá tất khách hàng hoạt khách hàng Định giá quản lý giá dễ dàng Chiến lược Đưa cho khách hàng khác Người bán phép tự QĐ mức giá Quản lý giá trở nên khó giá linh hoạt Chiến lược giá “hớt váng” Chiến lược giá ngự trị CL định giá khuyến Chiến lược giá “xâm nhập” CL định “giá ảo” mức giá khác điều kiện khối lượng cụ thể khung giá “trần-sàn” => khăn tạo tâm lý không hài hỗ trợ tốt cho việc bán hàng lịng với số khách Thơng dụng kinh doanh nhỏ, hàng bán lẻ hàng đắt tiền Giá cao tối đa cho SP Mục tiêu SP DN có lực cạnh tranh áp Nó làm giảm đáng kể số hớt phần lợi nhuận cao đảo (SP hồn tồn mới, có kết cấu khách hàng giai đoạn đầu phức tạp, kỹ thuật sản xuất cao, DN Nó làm tăng khả chu kỳ sống sản phẩm khống chế phát minh sáng DN khác nhảy vào thi chế) trường với mức giá thấp DN giữ vị trí độc quyền thị trường Giá giảm xuống với chi phí Áp dụng DN đứng vị trí cơng DN cạnh tranh Mục đích làm cho DN khác khó nhảy vào thị trường loại bỏ đối thủ thiết yếu Là hình thức điều chỉnh giá tạm thời nhằm hỗ trợ cho hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh Định giá thấp, thời gian dài để bán hàng hóa với khối lượng lớn, mở rộng thị trường Tối đa hóa doanh số bán đơn vị sản phẩm tạo doanh thu theo thị phần Có thể ngăn cản đối thủ cạnh tranh tham gia vào thị trường Sau mức giá định hình, việc tăng giá khó khăn chí khơng thể thực Nếu khơng thể tiếp tục hạ thấp chi phí sản xuất DN vĩnh viễn bị mắc kẹt công việc kinh doanh lợi nhuận thấp Là chiến lược định giá cao giá định bán (thường từ 20-50%) sau kết hợp với sách phân phối, khuyến để thúc đẩy để thúc đẩy việc bán sản phẩm với “giá thực” thấp nhằm kích thích người mua Chính sách phân phối: Định nghĩa, phương thức phân phối, kênh phân phối, chiến lược.ví dụ minh họa  Định nghĩa: Phân phối = điều hành tổ chức, vận chuyển, hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng (trong quốc gia hay nước, khu vực giới)  Phương thức phân phối:gồm có: - Phương thức phân phối trực tiếp: Nhà sản xuất → Người tiêu dùng - Phương thức phân phối gián tiếp: Nhà sản xuất → Hệ thống trung gian → Người tiêu dùng Phân phối trực tiếp Phân phối gián tiếp Ưu - Doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng không qua - Tiết kiệm chi phí làm thị trường điểm trung gian - Có thể chia rủi ro kinh doanh - Nhà sản xuất nắm vững biến động thị trường, chủ động đưa định, kiểm tra, giám sát Nhược - Doanh nghiệp sẻ nguồn vốn cho hoạt động phân - Lợi nhuận bị chia sẻ điểm phối phải tự chịu rủi ro, tốn - Doanh nghiệp khó kiểm soát hoạt động phân phối thị trường  Kênh phân phối: - Một nội dung quan trọng sách phân phối thiết lập hệ thống kênh phân phối Kênh phân phối chuỗi công ty độc lập liên quan đến trình đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng  Kênh cấp 0: nhà SX -> người tiêu dùng  Kênh cấp 2: nhà Sx -> bán buôn -> bán lẻ -> người tiêu dùng  Kênh cấp 1: nhà sx -> bán lẻ -> người tiêu dùng  Kênh cấp 3: nhà Sx -> đại lí-> bán bn -> bán lẻ -> người tiêu dùng,       Các nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn kệnh phân phối: Đặc điểm sản phẩm Đặc điểm công ty Đặc điểm trung gian thị trường Kênh phân phối đối thủ cạnh tranh Đặc điểm người tiêu thụ, khách hàng Các chiến lược phân phối: chiến lược Chiến lược phân phối chọn Chiến lược phân phối mạnh lọc Khái Là chiến lược mà nhà kinh doanh Là chiến lược lựa chọn niệm phân phối rộng khắp tối đa sản phẩm số trung gian có khả tốt thị trường phục vụ cho hoạt động phân phối nhà sản xuất khu vực thị trường Ưu Hệ thống trung gian lớn, mở rộng Tiết kiệm chi phí, thời gian, điểm thị trường cách nhanh chóng với loại bỏ trung gian mục đích bán nhiều hàng hiệu Kiểm soát tốt thị trường đạt mục tiêu mở rộng thị trường Nhược Các đại lý dễ dàng chấp nhận phân phối Gặp khó khăn việc điểm cho nhiều hãng lúc,vì mà kiểm sốt đại lý (giành SP có nhiều SP cạnh tranh, khách hàng ưu cho SP đối thủ mua SP củacác đối thủ cạnh tranh) Áp Các SP tiêu dùng thiết yếu, tần số sử Phân phối mặt hàng dụng dụng cao trường hợp chống lại chuyên doanh cạnh cạnh tranh thị trường lớn tranh bắt buộc nhà sản xuất Dược phẩm: thuốc OTC số phải tiết kiệm chi phí sản phẩm thơng thường khác Ví dụ Chiến lược phân phối độc quyền Là việc chọn trung gian khu vực thị trường , độc quyền phân phối sản phẩm doanh nghiệp - Kiểm soát chặt chẽ giá, dịch vụ, DS, uy tín sản phẩm - Quan hệ chặt chẽ, gắn bó lợi ích - Hai bên (sản xuất, phân phối) phụ thuộc chặt chẽ - Thích ứng thị trường Các sản phẩm đắt tiền, hàng hóa cần lượng dự trữ lớn Chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh: Mục đích, chiến lược, cơng cụ Cho vd minh họa  Mục đích: - Đẩy mạnh việc bán hàng - Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Là vũ khí cạnh tranh thương trường - Truyền đạt thông tin DN SP đến người tiêu dùng  Các chiến lược:  Chiến lược kéo :  Là chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh nhằm kích thích nhu cầu người tiêu dùng  Áp dụng cho loại sản phẩm chuyên dụng với đối tượng người tiêu dùng Người sản xuất Nhu cầu Người trung gian Nhu cầu Hoạt động marketing Ví dụ: QC truyền hình, tạp chí, internet,…  Chiến lược đẩy: Người tiêu dùng   Là chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh nhằm đẩy hàng hóa thị trường cách hiệu với khối lượng lớn Đối tượng tác động phần tử trung gian để kích thích họ đặt hàng, quảng cáo bán cho người tiêu dùng Người sản xuất Marketing Trung gian Nhu cầu Người tiêu dùng Ví dụ: Khuyến cho nhà thuốc theo tháng  Các công cụ: - Quảng cáo: Báo tạp chí, truyền thanh, truyền hình, ngồi trời, internet phương tiện khác - Kích thích tiêu thụ: sử dụng thời gian ngắn để kích thích việc dùng thử bán hàng VD: giảm giá, thưởng, tặng quà,… - Tuyên truyền : kích thích nhu cầu khách hàng cách gián tiếp VD: Các loại ấn phẩm, hội thảo, hội chợ triển lãm,… - Bán hàng cá nhân: Là công cụ xúc tiến hỗ trợ kinh doanh trực tiếp với khác hàng chức Quản trị Cho ví dụ minh họa POLC: Hoạch định – Tổ chức – Lãnh đão – Kiểm soát  Chức hoạch định (P): - q trình dự đốn, phân tích nhằm vạch định hướng, lường trước khả biến động môi trường, để thực chuỗi mục tiêu trung hạn mà hệ thống hướng đến trình biến đường lối dài hạn thành thực - Hoạch định trình xác định mục tiêu lập kế hoạch, biện pháp để thực mục tiêu  Chức tổ chức (O): Là trình phân phối xếp nguồn nhân lực theo cách thức định để đảm bảo thực tốt mục tiêu đề  Vai trò:  Hiện thực hóa mục tiêu tổ chức  Có khả tạo sức mạnh tổ chức “Hiệu ứng tổ chức”  Nội dung:  Xác định cấu trúc tổ chức chủ thể quản trị tương ứng với đối tượng quản trị  Xây dựng phát triển đội ngũ nhân  Xác định chế hoạt động mối quan hệ tổ chức  Tổ chức lao động cách khoa học -  Chức lãnh đạo (L): Lãnh đạo trình tác động đến người doanh nghiệp cách có chủ đích để họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu hồn thành tốt cơng việc giao Thực quyền huy HD triển khai nhiệm - Giám sát điều chỉnh hoạt động vụ - Thúc đẩy hoạt động phát triển theo KH định Thường xuyên đôn đốc, động viên, khuyến khích  Chức kiểm tra (C):Là trình xem xét thực tiễn để thực nhiệm vụ đánh giá thực trạng, khuyến khích nhân tố tích cực, phát sai lệch đưa định điều chỉnh nhằm giúp đối tượng hồn thành nhiệm vụ góp phần đưa tồn hệ thống quản trị tới mộttrình độ cao  Kiểm tra cần thực nội dung sau:  Đánh giá: Xác định chuẩn mực, thu thập thông tin, so sánh phù hợp việc thực với chuẩn mực  Pháthiện mức độ thực tốt, vừa, xấu đối tượng quản trị  Điều chỉnh: Tư vấn, thúc đẩy xử lý  Các bước kiểm tra:     Xác định chuẩn kiểm tra Đo lường việc thực thi nhiệm vụ So sánh phù hợp thành tích với chuẩn mực Đưa định điều chỉnh cần thiết Kĩ nhà quản trị Cho ví dụ minh họa  Kỹ tư - Nhà quản trị cần có tư chiến lược đối phó với bất trắc, đe dọa tồn tại, kìm hãm phát triển doanh nghiệp - Nhà quản trị phải có quan điểm tổng hợp, biết tư có hệ thống, biết phân tích mối quan hệ phận, vấn đề, hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường, biết giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó - Có tầm nhìn xa trơng rộng, kỹ hoạt định; Có kiến thức tình hình kinh tế, trịquốc tế khu vực Ví dụ: Kỹ kĩ thuật nhân viên kế toán kĩ sư Địi hỏi kiến thức chun mơn cao có khả phân tích chun mơn thành thạo, dễ dàng nghành nghề  - Kỹ giao tiếp: Nhà quản trị phải: Có tư cách đạo đức; Quản trị nguồn nhân lực; Kỹ quan hệ với khách hàng; Chia sẻ thông tin với nhân viên; Liên hệ chặt chẽ với phương tiện thông tin đại chúng  Kỹ chuyên môn: - Đó kỹ cần thiết nhà quản trị để thực tốt công việc cụ thể - Những kỹ thường hình thành từ học tập rèn luyện hay đào tạo mà có ngày phát triển lên - Kỹ ngành nghề, chuyên môn; Kỹ quản lý kinh tế Ví dụ: Kỹ kĩ thuật nhân viên kế tốn kĩ sư Địi hỏi kiến thức chun mơn cao có khả phân tích chun môn thành thạo , dễ dàng nghành nghề  Kỹ nhân - Kỹ nhân liên quan đến khả tổ chức động viên điều khiển nhân - Nhà quản trị cần hiểu biết tâm lý người, biết tuyển chọn, đặt chỗ, sử dụng khả công nhân viên Ví dụ: Hãng honda có sách luân phiên huấn luyện nhân viên Phân tích môi trường kinh doanh Doanh nghiệp: vi mô vĩ mô  Môi trường vĩ mô doanh nghiệp(PEST):  Mt trị - pháp luật: - Thể chế, định hướng trị - Hệ thống pháp luật hành - Định hướng chung kinh tế - Vai trị phủ kinh tế  Mt kinh tế:Bao gồm yếu tố: ổn định kinh tế, sức mua, ổn định giá tiền tệ, thay đổi mức thu nhập, lạm phát, lãi suất, tỉ giá hối đoái…  Mt văn hóa - xã hội: Dân số, Văn hóa, Nghề nghiệp, Tâm lý dân tộc, Phong cách lối song, Hơn nhân gia đình, Tơn giáo  Mt kỹ thuật Sự phát triển khoa học kỹ thuật tác động mạnh mẽ đến phát triển sản xuất xã hội đời sống người  Nhà quản trị phải theo dõi tiến khoa học kỹ thuật, nhanh chóng nghiên cứu để ứng dụng phát minh có liên quan, tránh tụt hậu kỹ thuật dẫn đến thất bại cạnh tranh  Mt tự nhiên  Những tượng tự nhiên không dự kiến như: mưa, bão lụt, động đất… ảnh hưởng khơng có lợi cho việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Song môi trường tự nhiên lên kiện bật ô nhiễm môi trường đến mức báo động  BP: đóng thuế mơi trường, thay ngun vật liệu, nghiên cứu áp dụng hệ thống lọc đốt, xử lý phế thải, sử dụng nguyên liệu tái sinh…   Môi trường vi mô (ngành): N h c u n g c Sấ ả p n p h ẩ m th a y th ế M ứ c đ ộ c n h tr a n h tr o n g n g n h Đe dọa Quyền Quyền uyền mặc K h h n h c mặc Đe dọa Đ ố i th ủ tiề m n ă n g g Phương pháp phân tích Quản trị học: SWOT, SMART, 3C Cho ví dụ minh họa  SWOT - Phạm vi áp dụng: Áp dụng việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức cho tổ chức, cá nhân, đối tác cạnh tranh, sản phẩm cạnh tranh, Từ đưa ma trận SWOT với chiến lược S/O, S/T, W/O, W/T - Mơ hình phân tích SWOT công cụ hữu dụng cho việc nắm bắt định tình tổ chức kinh doanh - SWOT thường kèm với PEST  Hạn chế: - Phụ thuộc nhiều vào trình đánh giá, trình độ tư chủ quan người đánh giá - Nhiều đề mục bị trung hịa nhầm lẫn hai thái cực S - W O – T quan điểm nhà phân tích Các điểm mạnh (S) Các điểm yếu (W) Môi trường bên DN Liệt kê điểm mạnh quan trọng Liệt kê điểm yếu quan trọng Môi trường từ bảng tổng hợp môi trường từ bảng tổng hợp môi trường nội DN bên DN nội DN Các hội (O) Liệt kê hội quan trọng từ bảng tổng hợp mơi trường bên ngồi DN Các nguy (T) Liệt kê nguy quan trọng từ bảng tổng hợp mơi trường bên ngồi DN - - Các kết hợp chiến lược SO Tận dụng mạnh DN để khai thác hội mơi trường kinh doanh bên ngồi Các kết hợp chiến lược ST Tận dụng điểm mạnh bên DN nhằm giảm bớt tác động nguy bên Các kết hợp chiến lược WO Tận dụng hội bên để khắc phục điểm yếu bên DN Các kết hợp chiến lược WT Là kết hợp chiến lược mang tính “phịng thủ”, cố gắng khắc phục điểm yếu giảm tác động (hoặc tránh) nguy bên  SMART: Là phương pháp dùng để phân tích mục tiêu, từ lựa chọn mục tiêu thuận lợi, đem lại hiệu nhiều cho tổ chức Mục tiêu tổ chức đưa phải cụ thể, có định lượng được, có tính khả thi, hợp lý, chấp nhận phải có khoảng thời gian xác để đạt mục tiêu  3C: Là phương pháp thường xuyên cập nhật cơng ty áp dụng q trình xác định chiến lược, mục tiêu, sách cơng ty 3C là: Company – Competitor – Customer 3C kèm với SWOT, SMART 10 Các nhiệm vụ cung ứng thuốc  Lựa chọn thuốc:Căn để lựa chọn thuốc cung ứng cho quốc gia là:  Mơ hình bệnh tật, mơ hình tử vong tồn quốc  Kinh phí quốc gia khả chi trả ng bệnh  Các phác đồ điều trị chuẩn xây dựng  Dự đốn tình hình bệnh tật kỳ tới  Ngồi tham khảo danh mục thuốc, hoạt chất, mơ hình bệnh tật, phác đồ điều trị chuẩn lưu hành WHO, quốc gia có tương đồng kinh tế, y tế  Mua sắm thuốc quốc gia:  Xác định nhu cầu số lượng,chủng loại  Kí kết hợp đồng kinh tế, mua bán  Lựa chọn phương thức cung ứng, mua sắm, đấu thầu  Thanh toán tiền kiểm nhận thuốc  Phân phối thuốc:  Cung cấp thông tin thuốc cho đối tượng  Vận chuyển giao nhận thuốc đến đơn vị y tế, bệnh viện, bệnh nhân kênh phân phối  Tồn trữ thuốc  Thanh, toán tiền thuốc, kiểm nhận  Hướng dẫn sử dụng thuốc:  Bán thuốc OTC hướng dẫn sử dụng  Các hoạt động giáo dục truyền thơng sử dụng thuốc an tồn hợp lý  Kê đơn, bán thuốc, hướng dẫn sử dụng thuốc  Theo dõi ADR thuốc, tác dụng phụ 11 Nhu cầu thuốc? yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc? cách phân loại nhu cầu thuốc?  Nhu cầu thuốc tập hợp tất loại thuốc với dạng bào chế thích hợp, hàm lượng thích hợp, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng hiệu lực để đáp ứng yêu cầu phòng chữa bệnh cá thể, cộng đồng phạm vi thời gian, khơng gian, trình độ XH, khoa học kỹ thuật khả chi trả định  Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc (7)  Tình trạng bệnh tật, mơ hình bệnh tật.à NC mơ hình bệnh tật giúp: - Quản lý Sk bệnh tật XH - Xu hướng thay đổi cấu bệnh tật để có chiến lược y tế cho phù hợp - Định hướng phát triển kỹ thuật điều trị, cung ứng sử dụng thuốc - Chủ động nghiên cứu SX, cung ứng PP thuốc - Lập kế hoạch ngân sách y tế, kế hoạch đầu tư y tế  Kỹ thuật chuẩn đoán điều trị bệnh - đúc kết dạng “Phác đồ điều trị chuẩn”, “Hướng dẫn thực hành điều trị” -> xác định nhu cầu thuốc - Nhu cầu thuốc định yêu cầu chữa bệnh trình độ chun mơn cán y tế  Hiệu lực điều trị thuốc: thuốc có hiệu lực điều trị cao hơn, kinh tế dẫn đến việc nhu cầu thuốc chủng loại, mặt hàng cụ thể thay đổi  Quyết định cuối người bệnh: Sự lựa chọn người bệnh (Sở thích ,Thói quen ,Trình độ văn hóa, tầng lớp xã hội) Khả kinh tế  Yếu tố môi trường XH: Phong tục, tập quán, tôn giáo, tín ngưỡng…Điều kiện khí hậu, thời tiết,…  Giá SP SP cạnh tranh - Thuốc tối cần, BN có khả chi trả giá ảnh hưởng nhiều đến nhu cầu - Thuốc khơng phải tối cần, BN có khả chi trả hẹp giá thuốc yếu tố cân nhắc trước mua (mua nhóm hay nhóm khác, thuốc hay thuốc khác không mua)  Các yếu tố khuyến hiệu hoạt động thông tin quảng cáo - Quảng cáo thuốc phép giới thiệu thuốc cung cấp thông tin cần thiết sử dụng thuốc cho BN - Tuy nhiên, động doanh thu, lợi nhuận mà nhà SX KD thuốc thực việc khuyến mại thông tin quảng cáo thuốc vượt giới hạn cho phép   -   Phân loại nhu cầu thuốc (3) Theo mức độ cần thiết sử dụng: nhu cầu tối cần thiết: - Nhu cầu cần thiết: thuốc tối cần (V), thuốc thiết yếu (E) thiếu chết bệnh tổn hại nặng sức khỏe - nhu cầu thông thường: thuốc cần điều trị bệnh song ko mang tính cấp bách, thiếu thay đổi Theo cơng dụng thuốc: nhu cầu khơng thể thay thế: mang tính chuyên môn khác biệt định, nhiễm trùng dùng kháng sinh nhu cầu thay : thuốc tương tự có chất song khác tên, dạng bào chế, hàm lượng nhu cầu đồng thời: thuốc dùng kèm Nhu cầu thuốc hợp lý: phù hợp với kỹ thuật, pp điều trị Xđ đặc điểm tình hình bệnh tật, kỹ thuật học đại Nhu cầu thuốc bất hợp lý: không phù hợp… Xf từ bác sỹ: Do trình độ yếu kém, chuẩn đốn sai bệnh Do chiều lòng bệnh nhân Do đạo đức nghề nghiệp kém, lợi ích kinh tế Xf từ BN: tự điều trị thiếu kiến thức sử dụng thuốc Theo hợp lý, an toàn điều trị: Xf từ nguyên nhân khác: Tuyên truyền, quảng cáo thiếu trung thực nhà SX KD sai qui định chuyên môn Thiếu thuốc giả tạo thủ pháp KD,… 12 Nguyên tắc phương pháp nghiên cứu, tính toán nhu cầu thuốc?  PP thống kê dựa sử dụng thuốc thực tế  Thu thập, hồi cứu số liệu sử dụng thuốc khứ  Phân tích, đánh giá số liệu dùng thuốc nhiều năm, tìm qui luật tăng giảm nhóm thuốc sử dụng    - Phân tích đánh giá hợp lý, bất hợp lý lượng thuốc sử dụng Nghiên cứu yếu tố có liên quan đến nhu cầu thuốc giai đoạn tới  Từ đưa số ước tính nhu cầu thời gian tới PP dựa sở quản lý dịch vụ y tế Dựa số liệu đki hành nghề tất đvi thuộc dịch vụ y tế nhà nước hay dvu y tế tư nhân Chi tiết hóa đến đầy đủ loại hình dvu y tế có sd thuốc tất tuyến y tế từ TW , tỉnh, huyện, xã, hộ gđ Quản lý tình trạng bệnh tật cư dân địa phương, tính tốn đc số lượng bệnh nhân, số loại bệnh nhân loại bệnh tật Dựa vào kĩ thuật điều trị thực tế sd thuốc qua số liệu nhập, sử dụng Phân tích đánh giá yếu tố có ảnh hưởng đến nhu cầu thuốc kì tới từ ước tính nhu cầu thuốc phạm vi địa lý or quốc gia  PP dựa mơ hình bệnh tật phác đồ điều trị: dựa số sức khỏe, bệnh tật, kĩ thuật điều trị như:  Dân số địa bàn cần nghiên cứu nhu cầu thuốc (P)  Số loại bệnh mắc phải n bệnh đánh số i=1,2,3…n  Tần số xuất bệnh i quần thể fi %  Lượng thuốc trung bình loại thuốc k dùng để điều trị bệnh i q ki theo phác đồ điều trị qki Qk= ∑p.fi.qki = Q1+Q2+Q3+….Qn 13 Quyền Doanh nghiệp theo luật DN số 68/2014/ QH -13 1) Tự kinh doanh ngành, nghề mà luật không cấm 2) Tự chủ kinh doanh lựa chọn hình thức tổ chức kinh doanh; chủ động lựa chọn ngành, nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh; chủ động điều chỉnh quy mô ngành, nghề kinh doanh 3) Lựa chọn hình thức, phương thức huy động, phân bổ sử dụng vốn 4) Chủ động tìm kiếm thị trường, khách hàng ký kết hợp đồng 5) Kinh doanh xuất khẩu, nhập 6) Tuyển dụng, thuê sử dụng lao động theo yêu cầu kinh doanh 7) Chủ động ứng dụng khoa học công nghệ để nâng cao hiệu kinh doanh khả cạnh tranh 8) Chiếm hữu, sử dụng, định đoạt tài sản doanh nghiệp 9) Từ chối yêu cầu cung cấp nguồn lực không theo quy định pháp luật 10) Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo 11) Tham gia tố tụng theo quy định pháp luật 12) Quyền khác theo quy định luật có liên quan 14 Trình bày khái niệm tài doanh nghiệp? Trình bày khái niệm đặc điểm vốn kinh doanh?  Tài doanh nghiệp: hệ thống luồng chuyển dịch giá trịphản ánh vận độngvà chuyển hóacác nguồn tài q trình phân phối để tạo lậphoặc sử dụngcác quỹ tiền tệ nhằm đạt tới mục tiêukinh doanh doanh nghiệp  Vốn kinh doanh doanh nghiệp: hiểu số tiền ứng trước tồn tài sản hữu hình tài sản vơ hình phục vụ cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục đích kiếm lời Vốn kinh doanh điều kiện tiên có ý nghĩa định đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Đặc điểm vốn kinh doanh  Là quỹ tiền tệ đặc biệt, sử dụng với mục đích tích lũy  Vốn kinh doanh doanh nghiệp có trước diễn hoạt động sản xuất kinh doanh  Sử dụng vào kinh doanh sau chu kỳ lại thu để tiếp ứng cho kỳ hoạt động sau  Vốn kinh doanh Mất vốn doanh nghiệp đồng nghĩa với nguy phá sản 15 Khái niệm đặc điểm vốn cố định? Cách tính khấu hao tài sản cố định?  KN: Vốn cố định số vốn đầu tư ứng trước để mua sắm, xây dựng hay đặt tài sản cố định vơ hình hữu hình Vốn cố định cịn biểu tiền giá trị lại tài sản cố định  Đặc điểm  Tham gia vào nhiều chu trình sản xuất  Được bù đắp dần từ doanh thu  Kết thúc vòng luân chuyển, giá trị tài sản cố định dịch chuyển vào giá trị sản phẩm hình thành nhiệm vụ khấu hao  Cách tính khấu hao tài sản cố định:  Khấu hao chung =Khấu hao + Khấu hao sửa chữa lớn  Tính khấu hao bản:  Tính khấu hao cá biệt:MKH= Trong đó: MKH: Khấu hao trung bình hàng năm NG=CFm+CFvch+CFlđ+CFchạy thử lần đầu – Tthanh lý Nsd: Số năm ước tính TSCĐ dùng  Tỷ lệ khấu hao: Tkh= x 100%  Khấu hao sữa chữa lớn: Ms= - Ms : mức khấu hao sữa chữa lớn/năm - Cs: tổng chi phí sữa chữa lớn dự kiến đời máy - N sử dụng: Thời gian sử dụng định mức máyư  Tỷ lệ khấu hao sữa chữa lớn Tkh= x 100%= x100% 16 Khái niệm đặc điểm vốn lưu động?Các số để đánh giá hiệu vốn lưu động?  KN: Là số tiền ứng trước tài sản lưu động để đảm bảo trình sản xuất kinh doanh liên tục  Đặc điểm vốn lưu động:  Chỉ tham gia vào chu kỳ kinh doanh ln thay đổi hình thái biểu hiện:T-H…SX…H’-T  Giá trị vốn lưu động chuyển dịch vào toàn giá trị sản phẩm  Sau chu kỳ kinh doanh tồn giá trị tài sản lưu động thu hồi  Các số để đánh giá hiệu vốn lưu động  Số vịng quay vốn C= DTThuần/VlđBình qn Trong đó: C: Số vịng quay vốn lưu động DTThuần: Doanh thu VlđBình quân: Số dư bình quân vốn lưu động  Vốn lưu động bình quân tháng quý năm tính sau Vlđ bình qn tháng=(VlđĐầu tháng+ VlđCuối tháng )/2 Vlđ bình quân quý= (Vlđbq 1+ Vlđbq 2+ Vlđbq 3)/3 Vlđ bình quân năm= (Tổng cộng Vlđ bình quân quý)/4  Số ngày luân chuyển N= = (T x Vlđbình qn)/ Dtthuần Trong đó:N: Số ngày ln chuyển vòng quay vốn T: Số ngày kỳ C: Số vòng quay vốn  Hệ số hàm lượng vốn lưu động =  Một đồng doanh thu cần bao nhiều đồng vốn Vậy Hhl nhở tốt  Hệ số hiệu sử dụng VLĐ Hhq=  Một đồng vốn lưu động làm đồng lãi Hhq lớn tốt 17 Khái niệm đặc điểm VCĐ, tiêu đánh giá VCĐ, TSCĐ?  KN: Vốn cố định doanh nghiệp phận vốn đầu tư ứng trước TSCĐ mà đặc điểm luân chuyển phần nhiều chu kỳ sản xuất hoàn thành vịng tuần hồn TSCĐ hết thời gian sử dụng  Đặc điểm VCĐ - Một là, vốn cố định tham gia vào nhiều chu kỳ sx sản phẩm, điều đđ TSCĐ đc sd lâu dài, nhiều chu kỳ sx định - Hai là, VCĐ luân chuyển phần chu kỳ sản xuất - Ba là, sau nhiều chu kỳ sản xuất VCĐ hồn thành vịng luân chuyển  Các tiêu đánh giá VCĐ, TSCĐ Hiệu suất sử dụng vốn cố định = DT toàn doanh số bán sau trừ thuế gtgt chiết khấu bán hang trị giá hàng hóa bị trả lại Ý nghĩa: đồng VCĐ làm đồng doanh thu Hiệu suất sử dụng tài sản cố định: = = Hệ số hàm lượng VCĐ = Ý nghĩa: đồng doanh thu cần đồng VCĐ Vậy Hhl nhỏ tốt Tỷ suất lợi nhuận VCĐ = x 100 Ý nghĩa: đồng VCĐ bình quân kỳ tạo đồng lợi nhuận sau thuế thu nhập (lãi rịng) 18 Chi phí lưu thơng? Các tiêu đánh giá chi phí lưu thơng  KN: CPLT thể tiền hao phí lao động q trình đưa s.phẩm hàng hóa từ nơi sx đến tay ng tiêu dùng  Các tiêu đánh giá: - tổng mức phí (TMF): tồn chi phí cho hàng hóa từ nơi sx đến tay ng tiêu dùng - Tỷ suất phí: = x 100 tỷ suất chi phí nhỏ tốt - Tỷ trọng phí: tỷ lệ % khoản mục chi phí so với tổng mức phí - Mức độ hạ thấp chi phí lưu thơng = TSFkh – TSFth - Mức tiết kiệm mức vượt chi: Mức tiết kiệm = Doanh số bán x (TSFkh – TSFth) Mức vượt chi = Doanh số bán x (TSFth – TSFkh) 19 Khái niệm, mục đích, nguyên tắc khấu hao TSCĐ (theo TT số 45/2013/TT-BTC)  KN: việc tính tốn phân bổ cách có hệ thống nguyên giá tài sản cố định vào chi phí sản xuất, kinh doanh thời gian trích khấu hao tài sản cố định  MĐ: nhằm tích lũy vốn để tái sx giản đơn tái sx mở rông TSCĐ Bộ phận giá trị hao mòn chuyển dịch vào giá trị sản phẩm đc coi yếu tố chi phí sx sảm phẩm đc biểu hình hình thức tiền tệ gọi tiền khấu hao TSCĐ Sau k hi sản phẩm đc tiêu thụ số tiền khấu hao đc tích lũy lại hình thành quỹ khấu hao TSCĐ doanh nghiệp  Nguyên tắc khấu hao: Tất TSCĐ có doanh nghiệp phải trích khấu hao, trừ TSCĐ sau đây: - TSCĐ khấu hao hết giá trị sử dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh - TSCĐ khấu hao chưa hết bị - TSCĐ khác doanh nghiệp quản lý mà không thuộc quyền sở hữu doanh nghiệp (trừ TSCĐ thuê tài chính) - TSCĐ khơng quản lý, theo dõi, hạch tốn sổ sách kế toán doanh nghiệp - TSCĐ sử dụng hoạt động phúc lợi phục vụ người lao động doanh nghiệp (trừ TSCĐ phục vụ cho người lao động làm việc doanh nghiệp như: nhà nghỉ ca, nhà ăn ca, nhà thay quần áo, nhà vệ sinh, bể chứa nước sạch, nhà để xe, phòng trạm y tế để khám chữa bệnh, xe đưa đón người lao động, sở đào tạo, dạy nghề, nhà cho người lao động doanh nghiệp đầu tư xây dựng) - TSCĐ từ nguồn viện trợ khơng hồn lại sau quan có thẩm quyền bàn giao cho doanh nghiệp để phục vụ cơng tác nghiên cứu khoa học - TSCĐ vơ hình quyền sử dụng đất lâu dài có thu tiền sử dụng đất nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất lâu dài hợp pháp Các khoản chi phí khấu hao tài sản cố định tính vào chi phí hợp lý tính thuế thu nhập doanh nghiệp thực theo quy định văn pháp luật thuế thu nhập doanh nghiệp 20 Nguyên tắc phương pháp đánh giá phân tích hoạt động kinh doanh DN? phân tích hoạt động kinh doanh DN pp so sánh?  PP cân đối: dựa sở cân lượng hai mặt yếu tố với trình kinh doanh  PP tỷ trọng (pp phân tích chi tiết): so sánh tiêu chi tiết cấu thành tiêu tổng thể  PP liên hệ: liên hệ tiêu cách lấy tiêu quan trọn để ss ccs tiêu khác  PP loại trừ: trường hợp đặc biệt pp liên hệ: có tiêu có mối liên hệ phủ đinh, có tiêu khó có tiêu  PP tìm xu hường phát triển chi tiêu: pp tính mức gia tăng hay nhịp phát triển tiêu - Nhịp sở: so sánh định gốc lấy tiêu năm ss tình hinh thực qua năm - Nhịp mắt xích: Ss liên hồn Lấy CTTH năm ss với năm trước  PP so sánh: nguyên tắc - Lựa chọn tiêu chuẩn so sánh: Tiêu chuẩn so sánh tiêu lựa chọn để làm so sánh, gọi kỳ gốc so sánh Các gốc so sánh là: o Tài liệu năm trước (kỳ trước hay kế hoạch) nhằm đánh giá xu hướng phát triển tiêu o Các mục tiêu dự kiến (kế hoạch, dự đoán, định mức) nhằm đánh giá tình hình thực so với kế hoạch, dự đốn định mức o Các tiêu trung bình ngành, khu vực kinh doanh; nhu cầu đơn đặt hàng …nhằm khẳng định vị trí DN khả đáp ứng nhu cầu Các tiêu kỳ chọn để so sánh với kỳ gốc gọi tiêu hiện, kết kinh doanh đạt - Điều kiện so sánh: tiêu thực phải đồng thời gian không gian o Về mặt thời gian: tiêu tính khoảng thời gian hạch toán phải thống mặt sau: - Phải phản ánh dung kinh tế - phải pp tính tốn - Phải đơn vị đo lường o Về mặt không gian: tiêu cần i quy đổi quy mô điều kiện kinh doanh tương tự Để đảm bảo tính đồng ng ta cần phải quan tâm tới phương diện đc xem xét mức độ đồng chấp nhận được, độ xác cần phải có, thời gian phân tích đc cho phép … - Kĩ thuật so sánh o SS Số tuyệt đối: kết phép trừ trị số kỳ phân tích so với kỳ ốc tiêu kinh tế, kết ss biểu khối lượng quy mô tượng kinh tế o SS số tương đối: kết phép chia, trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc tiêu kinh tế, kết so sánh biểu kết cấu, mối quan hệ, tốc độ phát triển, mức phổ biến tượng kinh tế o SS số bình quân: SBQ dạng đặc bieeyj số tuyệt đối, biểu tính chất dặc trưng chung mặt số lượng, nhằm phản ánh đặc điểm chung đơn vị, phạn hay tổng thể chung có tính chất PP So sánh đc áp dung rộng rãi việc xây dựng, đánh giá phân tích kế có nhiều ss: a- Ss CTTH CTKH, kết quat cho biết mức độ thực CTKH b- Ss CTTH năm c- Ss CTKH với d- Ss tiêu với tiêu trung bình tiên tiến hay tiên tiến Khi ss tiêu giá trị, không đơn vị thời gian phải quy giá trị gốc để ss cách nhân với số giá (chỉ số giá nói lên giá trị tiền lạm phát) 21 Các tiêu tiêu chuẩn đánh giá cung ứng thuốc cho cộng đồng?  Các tiêu:  Chỉ tiêu số dân bình quân điểm bán thuốc phục vụ: P = N/M P: Chỉ tiêu số dân bình quân cho điểm bán N: tồng số dân khu vực M : Tổng số điểm bán khu vực  Chỉ tiêu diện tích bình quân điểm bán thuốc phục vụ: s= S/M s : Diện tích phục vụ điểm bán thuốc (km2) S: diện tích khu vực M: tổng số điểm bán khu vực  Chỉ tiêu bán kính bình quân điểm bán thuốc phục vụ: R= R: Bán kính phục vụ của1 điểm bán thuốc (km) S: diện tích khu vực Π = 3,14 M: tổng số điểm bán thuốc khu vực  Các tiêu chuẩn:  Thuận tiện  Điểm bán thuốc gần dân:  Số dân điểm bán thuốc phục vụ  Diện tich bán kính bình qn điểm bán thuốc phục vụ  Điểm bán thuốc trung tâm khu vực thuận tiên lối lại thông thường (mất 30 – 45p)  Giờ giấc bán :  Phù hợp với tập quán địa phương  Cần có hiệu thuốc phục vụ 24/24 để phục vụ cấp cứu  Thủ tục : Mua bán thuận lợi, thuốc thông thường không cần đơn (OTC)  Kịp thời  Có sẵn có đủ loại thuốc đáp ứng nhu cầu, có thuốc loại để thay  Có sẵn đủ loại thuốc thiết yếu  Có đủ số thuốc đáp ứng đủ ng mua  Chất lượng thuốc đảm bảo  Thuốc đảm bảo chất lượng cần thiết  Không bán thuốc:  Chưa có số đk chưa đưuợc phép nhập sx  Thuốc giả thuốc chất lượng  Thuốc hạn dùng  Giá hợp lý  Niêm yết giá công khai  Không tăng giá nhu cầu tăng  Ổn định tương đối  Có đủ loại thuốc chủng loại nguồn gốc khác nhau: thuốc nội, thuốc ngoại, thuốc mang tên gốc biệt dược để phù hợp vs khả tài người mua  Hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn hợp lý  Có đạo đức: Tơn trọng quyền lợi ng tiêu dùng; Khơng chạy theo lợi nhuận Có trách nhiệm cao: Hướng dẫn tận tình bao gói chu đáo thuốc cho khách, ghi chép đủ nội dung yêu cầu cần thiết túi thuốc cho khách  Chấp hành tốt quy chế chuyên môn quy định khác : không bán thuốc theo đơn cho người mua không đơn, chấp hành nghiêm chỉnh quy chế thuốc độc thuốc GN, quy chế chuyên môn khác, chấp hành nghiêm túc chế độ kế toán, nộp thuế đầy đủ  Kinh tế  Giá hợp lý với khả chi trả người bệnh  Đảm bảo đủ lợi ích điều trị tốt chi phí thấp hợp lí với tồn xã hội người bệnh  Tiết kiệm chi phí cho cộng đồng thể  Thực đủ sách kinh tế thuế nhà nước  Đảm bảo thu nhập lãi hợp lý cho ng bán thuốc  22 Các phương pháp đánh giá cung ứng thuốc bệnh viện(slide): phương pháp ABC, VEN, ABC/ VEN  Phân tích ABC: Dựa vào nguyên lý Pareto Principle (Số lượng 20% - Chất lượng chiếm 80%; Số lượng 80% - Chất lượng chiếm 20%)  Phân tích ABC phương pháp tiếp cận hiệu để quản lý thuốc dựa ngun lý Pareto “số sống cịn số nhiều có ý nghĩa”  Phân tích ABC phương pháp phân tích tương quan lượng thuốc tiêu thụ hàng năm chi phí nhằm phân định thuốc chiếm tỷ lệ lớn ngân sách  Phân tích giá trị ABC: Thuốc phân chia theo số lượng sử dụng năm thành nhóm thuốc:  Nhóm A: Chiếm 10 – 20% số lượng, chiếm 75 – 80% ngân sách  Nhóm B: Chiếm 10 – 20% số lượng, chiếm 15 – 20% ngân sách  Nhóm C: Chiếm 60 – 80% số lượng, chiếm – 10% ngân sách  Phân tích ABC công cụ để xác định ưu tiên mua sắm, quản lý hàng tồn kho giao nhận nhóm thuốc A  Các bước thực phân tích ABC:  Bước 1: Liệt kê sản phẩm thuốc  Bước 2: Điền thông tin sau thuốc đơn giá, số lượng  Bước 3: Tính số tiền cho sản phẩm  Bước 4: Tính giá trị phần trăm sản phẩm  Bước 5: Sắp xếp lại sản phẩm theo thứ tự giảm dần  Bước 6: Tính giá trị % tích lũy tổng giá trị cho sản phẩm  Bước 7: Phân hạng sản phẩm: Nhóm A, nhóm B, nhóm C  Ứng dụng phân tích ABC cung ứng thuốc:  Lựa chọn thuốc:  Lựa chọn thuốc thay có chi phí điều trị thấp  Tìm liệu pháp điều trị thay  Thương lượng với nhà cung cấp để mua thuốc với giá thấp  Không mua thuốc không thuộc danh sách thuốc thiết yếu không chấp thuận sử dụng hệ thống cung ứng  Mua thuốc:  Giá thuốc: Những thuốc có giá thành cao → tìm kiếm nguồn cung ứng thuốc hạng A chi phí thấp → tiết kiệm o Phần lớn ngân sách → mua thuốc nào? o Những liệu trình điều trị có chi phí đắt o Tỷ lệ % ngân sách → để chi cho thuốc/ nhóm thuốc này? Số lượng: o Những thuốc có thường hay/ khơng hay sử dụng nhất? → xác định tần suất đặt hàng → giảm chi phí lưu giữ tồn kho o Tỷ lệ tiêu thụ thuốc có phù hợp với tỷ lệ bệnh tật mong muốn hay không? o Theo dõi tình trạng đặt hàng, nhấn mạnh đặt hàng thuốc nhóm A chi phí mua thuốc khẩn cấp đắt  Quản lý phân phối tồn kho:  Theo dõi thời hạn sử dụng: nhấn mạnh thuốc nhóm A→ ý theo dõi → giảm lãng phí  Lịch phân phối: phù hợp với việc sử dụng thực tế (Ưu tiên nhóm A) tăng thời hạn sử dụng  Kiểm kê tồn kho theo chu kỳ: thường kiểm kê thuốc hạng A  Sử dụng thuốc: Lượng giá mức độ tiêu thụ thuốc → phát chưa hợp lý sử dụng thuốc cách so sánh lượng thuốc tiêu thụ với mơ hình bệnh tật → không tận dụng lạm dụng thuốc  Phân tích VEN:  Định nghĩa: Là phương pháp giúp xác định ưu tiên mua sắm tồn trữ thuốc nguồn kinh phí khơng đủ để mua tồn loại thuốc mong muốn  Phân loại: Thuốc chia làm nhóm:  Nhóm V (Vital):là nhóm quan trọng  Nhóm E (Essential): quan trọng nhóm V  Nhóm N (Non - Essential): Ít quan trọng, khơng cần phải sẵn có  Thỉnh thoảng phân tích VEN gọi phân tích VED (Vital – Essential – Desirable: Tối cần – Thiết yếu – Mong muốn)  Các bước tiến hành phân tích VEN: gồm bước:  Bước 1: Phân loại thuốc theo V, E hay N (hay D)  Bước 2: Phân tích nhóm N Giảm số lượng mua hay loại bỏ cần thiết  Bước 3: Xác định giới hạn trị liệu trùng lặp  Bước 4: Xem xét lại số lượng mua dự kiến  Bước 5: Tìm kiếm nguồn ngân sách bổ sung cần thiết hay  Ứng dụng phân tích VEN:  Lựa chọn thuốc: Các thuốc sống thiết yếu nên ưu tiên việc lựa chọn thuốc, đặc biệt ngân sách hạn hẹp  Mua thuốc:  Theo dõi đặt hàng: Ưu tiên thuốc V E  Tồn kho an toàn: Ưu tiên thuốc V E  Số lượng đơn hàng: Ưu tiên mua đủ số lượng thuốc V E  Lựa chọn nhà cung ứng: Nên mua thuốc V E từ nhà cung ứng đáng tin cậy Thuốc N mua từ nhà cung ứng  Sử dụng thuốc: Đưa tình trạng khơng tận dụng thuốc V E, lạm dụng thuốc N  Phân tích ABC/ VEN (VED)  Kết hợp phân tích ABC phân tích VEN (hay VED) ma trận ABC/ VEN (hay ABC/ VED)  Ma trận ABC/ VEN bao gồm nhóm: V E N A AV AE AN Thuốc quan trọng B BV BE BN Thuốc quan trọng C CV CE CN Thuốc quan trọng  Nhóm I: Các thuốc đắt tiền (Nhóm A) tối cần (Nhóm V): Cần ưu tiên ổn định ngân sách ln sẵn có  Nhóm II: Các thuốc cần thiết có giá trị trung bình  Nhóm III: Các thuốc có giá trị thấp khơng quan trọng  Ứng dụng:       Hội đồng thuốc điều trị sử dụng phương pháp ABC/ VEN điều tra tổng quát để nhận định vấn đề cung ứng thuốc bất hợp lý Kỹ thuật phân tích ABC/ VEN thực nhằm tối ưu hóa nguồn lực loại trừ tình trạng hết hàng khoa dược bệnh viện Dựa vào kết phân tích ABC/ VEN, tìm bất cập danh mục thuốc đề xuất giải pháp hạn chế bất cập, kiểm sốt nhóm thuốc theo thứ tự ưu tiên Kiểm sốt thuốc nhóm A (Nhóm sử dụng nhiều ngân sách), giảm bớt loại thuốc không cần thiết danh mục hạn chế việc sử dụng thuốc ngồi danh mục Loại thuốc khơng thực cần thiết khỏi danh mục thuốc năm tới  ... tiêukinh doanh doanh nghiệp  Vốn kinh doanh doanh nghiệp: hiểu số tiền ứng trước tồn tài sản hữu hình tài sản vơ hình phục vụ cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục đích kiếm lời Vốn kinh. .. kinh doanh điều kiện tiên có ý nghĩa định đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Đặc điểm vốn kinh doanh  Là quỹ tiền tệ đặc biệt, sử dụng với mục đích tích lũy  Vốn kinh doanh doanh... vĩ mô doanh nghiệp(PEST):  Mt trị - pháp luật: - Thể chế, định hướng trị - Hệ thống pháp luật hành - Định hướng chung kinh tế - Vai trị phủ kinh tế  Mt kinh tế:Bao gồm yếu tố: ổn định kinh tế,