BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ CAO ĐỒNG AN NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS Phạm Xuân Thu NGƯỜI THỰC HIỆN : Lê Thanh Quế Lê Thị Kim Ngân Võ Thị Dương Liễu LỚP : QKT18B Khóa : 2018 - 2020 TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 01 năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LỊNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG NGHỆ CAO ĐỒNG AN TP.Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 01 năm 2019 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… TP.HCM, ngày … tháng … năm 2019 MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ CAO ĐỒNG AN.4 I GIỚI THIỆU CHUNG Tầm nhìn: Sứ mệnh: .5 II QUY MÔ ĐÀO TẠO III HỆ ĐÀO TẠO IV.NGÀNH NGHỀ ĐÀO TẠO V CƠ CẤU TỔ CHỨC CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ CAO ĐỒNG AN I.PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC II PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CHO CÁC VỊ TRÍ KHOA DU LỊCH 17 III XÂY DỰNG BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC CHO CÁC VỊ TRÍ KHOA DU LỊCH 23 IV XÂY DỰNG BẢNG KPIs CHO VỊ TRÍ TRƯỞNG KHOA DU LỊCH 32 CHƯƠNG III KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN ĐỐI CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ VÀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC 35 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ CAO ĐỒNG AN I GIỚI THIỆU CHUNG Ngày 07 tháng năm 2008, Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh Xã hội ký định số 615/QĐ-BLĐTBXH thành lập Trường Cao đẳng nghề Đồng An (DAP) Đến tháng 11/2009, DAP tuyển sinh khóa năm học (2009-2010) Ngày 30 tháng năm 2011, Trường Cao đẳng nghề Đồng An đổi tên thành Trường Cao đẳng nghề Công nghệ cao Đồng An theo định số 649/QĐ-BLĐTBXH Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh Xã hội Từ tháng năm 2017 đến trường có tên gọi thức Cao đẳng Cơng nghệ cao Đồng An theo qui định luật Giáo dục nghề nghiệp 2017 Với diện tích 30 ha, DAP trường Cao đẳng có diện tích lớn Việt Nam Lại toạ lạc vị trí đắc địa, nơi giao khu vực tứ giác kinh tế phát triển động nước: Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa Vũng Tàu; tiếp giáp làng Đại học Quốc gia, Bến xe Miền Đông nằm tuyến Metro Bến Thành-Suối Tiên; Cao đẳng Cơng nghệ cao Đồng An có điạ lợi để phát triển thành sở giáo dục lớn tương lai Trường Cao đẳng Công nghệ cao Đồng An trường tiên phong việc đưa tiêu chuẩn cao cấp sở vật chất nhằm đem lại cho sinh viên tiện nghi học tập, trải nghiệm thực tế nghề nghiệp, tiện ích sinh hoạt Tất nằm môi trường xanh mát, an tồn, vệ sinh với khn viên đẹp Cơ sở hạ tầng xây dựng nhiều hạng mục, khang trang, đại với tổng diện tích sàn 55.738 m2 như: Giảng đường, Văn phòng, Trung tâm công nghệ cao, Thư viện, Nhà thi đấu đa năng, Ký túc xá, Khách sạn, nhà hàng, hội trường, nhà truyền thống, sân bóng đá… Trang thiết bị cho giảng dạy học tập đầu tư đồng bộ, đại, cho ngành đào tạo trường Đặc biệt Trung tâm Công nghệ cao trường trang bị đại với loại máy gia công khí CNC theo chuẩn cơng nghiệp Được hình thành từ tâm huyết giáo dục doanh nghiệp có thực lực mạnh công ty Cổ phần Thương Mại - Sản Xuất - Xây Dựng Hưng Thịnh, chủ sở hữu hai Khu công nghiệp Đồng An I II, nhà trường đầu tư tài lớn với tổng số vốn 1.000 tỉ đồng Nhờ mà nhà trường có hệ thống sở vật chất đại, qui củ đồng Trong có hạng mục vượt trội có sở giáo dục khác có như: Khách sạn chuẩn khuôn viên trường dành riêng cho Khoa Du lịch, Trung tâm đào tạo sát hạch lái xe lớn Bình Dương bổ trợ cho ngành Ơ tơ xây dựng, hay tổ hợp 30 máy CNC đại hiệu Mazak, Dossan Khoa Cơ khí trị giá 200 tỉ đồng Bên cạnh đó, nhờ thừa hưởng hệ thống xanh phủ kín có tuổi đời 50 năm từ đơn vị chủ quản trước, với qui hoạch ngày từ đầu, khuôn viên nhà trường đánh giá đạt chuẩn “xanh-sạch-đẹp”, sánh ngang tầm với trường khu vực quốc tế Tầm nhìn: Đến năm 2020, DAP bước ngang tầm với trường tiên tiến khu vực quốc tế, đồng thời phát triển thành trường Đại học Công nghiệp Bình Dương Sứ mệnh: DAP sở đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu xã hội; thực nghiên cứu, ứng dụng chuyển giao khoa học cơng nghệ II QUY MƠ ĐÀO TẠO Bảng 1.1 Quy mô đào tạo STT Bộ phận Khoa Cơ khí Khoa Điện- Điện tử Khoa Công nghệ ô tô Khoa Kinh tế Khoa Ngoại ngữ Khoa Du lịch Số lượng 500 sinh viên 460 550 350 150 550 Khoa Công nghệ thực phẩm Khoa Công nghệ thông tin Khoa Công nghệ may thời trang Tổng cộng 130 150 130 2970 III HỆ ĐÀO TẠO - Cao đẳng - Trung cấp - Cao đẳng liên thông - Đại học liên thông (Liên kết với Trường Đại học) - Sơ cấp - Cao học (Liên kết với Trường Đại họNgành nghề đào tạo: IV.NGÀNH NGHỀ ĐÀO TẠO Hiện Nhà trường có khoảng 30 ngành nghề: - Cơng nghệ thơng tin, Quản trị mạng máy tính, Thiết kế đồ họa, Lập trình máy tính, Thương mại Điện tử, Thiết kế trang Web, Tin học văn phòng, Cơng nghệ kỹ thuật - máy tính; Cơng nghệ kỹ thuật điện, điện tử, Công nghệ kỹ thuật điều khiển tự động hóa, Điện Cơng nghiệp, Điện tử cơng nghiệp, Công nghệ kỹ thuật Điện tử, Truyền thông (Điện tử Viễn thơng), Kỹ thuật máy lạnh điều hồ khơng khí, Cơng nghệ - kỹ thuật nhiệt, Lắp đặt thiết bị lạnh, Vận hành sửa chữa thiết bị lạnh; May thời trang, Công nghệ may Veston, Công nghệ may; Cơ khí Chế tạo máy, Cơng nghệ kỹ thuật khí, Cơng nghệ kỹ thuật điện tử, - Bảo trì hệ thống thiết bị cơng nghiệp; Kế tốn - Kiểm toán, Kế toán doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh, Quản trị kinh doanh thiết bị văn phòng, Tài - Ngân hàng, Tài doanh nghiệp), - Marketing, Thư ký văn phòng; Cơng nghệ Thực phẩm, Cơng nghệ Kỹ thuật Mơi Trường, Cơng nghệ Kỹ thuật - Hóa học; Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Trung Quốc; Quản trị Nhà hàng, Quản trị Khách sạn, Quản trị Lữ hành, Việt Nam học, Quản trị - Lễ tân, Kỹ thuật chế biến ăn; Dược, Điều dưỡng, Kỹ thuật xét nghiệm y học, Hộ sinh, Kỹ thuật phục hồi chức - Kỹ thuật xây dựng, Công nghệ kỹ thuật công trình xây dựng V CƠ CẤU TỔ CHỨC Trường có 11 khoa phòng chức năng, trung tâm hỗ trợ: Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM HIỆU Hiệu trưởng Các phó hiệu trưởng CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC Các phòng chức Phòng Tổ chức nhân Phòng Hành Phòng Kế hoạch tài Phòng Đào tạo Phòng KHCN HTQT Phòng Thanh tra QLHSSV Phòng Quản trị Quản lý thiết bị Phòng Quản lý KTX Phòng Dịch vụ Quản lý nhà ăn Các khoa Các trung tâm Khoa Khoa học Khoa Khoa học Khoa Cơ khí Khoa Cơ khí Khoa Điện- Điện tử Khoa Điện- Điện tử Khoa Công nghệ oto Khoa Công nghệ oto Khoa Kinh tế Khoa Kinh tế Khoa Ngoại ngữ Khoa Ngoại ngữ Khoa Du lịch Khoa Du lịch Khoa Công nghệ thực Khoa Công nghệ thực phẩm phẩm Khoa Công nghệ thông Khoa Môi trường tin Khoa Công nghệ may Khoa Công nghệ may thời trang thời trang Trung tâm Tuyển sinh Truyền thông Trung tâm khảo thí kiểm định chất lượng Trung tâm Thông tin- Thư viện Trung tâm Hỗ trợ sinh viên Quan hệ doanh nghiệp Trung tâm Gò hàn Trung tâm Ngoại ngữ- Tin học Trung tâm Nghiên cứu phát triển cơng nghệ cao CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ CAO ĐỒNG AN I.PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.Số lượng lao động Hiện trường Cao đẳng cơng nghệ cao Đồng An có 27 đơn vị bao gồm (Phòng, Ban, Trung Tâm) với tổng số lượng cán bộ, giảng viên, nhân viên 155 người Trong có 67 giảng viên hữu Bảng 2.1 Số lượng lao động ST T 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Bộ phận Ban giám hiệu Ban Cố vấn Phòng Tổ chức nhân Phòng Hành Phòng Kế hoạch tài Phòng Đào tạo Phòng KHCN HTQT Phòng Thanh tra QLHSSV Phòng Quản trị Quản lý thiết bị Phòng Quản lý KTX Phòng Dịch vụ Quản lý nhà ăn Khoa Khoa học Khoa Cơ khí Khoa Điện- Điện tử Khoa Công nghệ ô tô Khoa Kinh tế Khoa Ngoại ngữ Khoa Du lịch Khoa Công nghệ thực phẩm Khoa Công nghệ thông tin Khoa Công nghệ may thời trang Trung tâm Tuyển sinh Truyền thông Trung tâm khảo thí kiểm định chất lượng Trung tâm Thông tin- Thư viện Trung tâm Hỗ trợ sinh viên Quan hệ doanh nghiệp Trung tâm Gò hàn Trung tâm Ngoại ngữ- Tin học Trung tâm Nghiên cứu phát triển công nghệ cao Tổng Số lượng 10 7 10 8 7 9 3 3 3 155 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn: Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ STT Bộ phận Số Trình độ Trung lượng Giáo Tiến Thạc sư sĩ sĩ 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Ban giám hiệu Ban Cố vấn Phòng Tổ chức nhân Phòng Hành Phòng Kế hoạch tài Phòng Đào tạo Phòng KHCN HTQT Phòng Thanh tra QLHSSV Phòng Quản trị Quản lý thiết bị Phòng Quản lý KTX Phòng Dịch vụ Quản lý nhà ăn Khoa Khoa học Khoa Cơ khí Khoa Điện- Điện tử Khoa Công nghệ ô tô Khoa Kinh tế Khoa Ngoại ngữ Khoa Du lịch Khoa Công nghệ thực phẩm Khoa Công nghệ thông tin Khoa Công nghệ may thời trang Trung tâm Tuyển sinh Truyền thông Trung tâm khảo thí kiểm định chất lượng Trung tâm Thơng tinThư viện Trung tâm Hỗ trợ sinh viên Quan hệ doanh nghiệp Trung tâm Gò hàn Trung tâm Ngoại ngữ- 10 10 3 3 1 Cao đẳng 1 1 1 1 6 3 1 2 2 1 1 >THPT cấp 1 7 8 7 9 1 Đại học Những thiết bị sử dụng thường xuyên phần nhiệm vụ cơng việc: Máy tính tay Máy chiếu Máy in Điện thoại Bảng Máy Photo Các thiết bị khác: Các hoạt động khác: PHẦN II: DANH MỤC CÔNG VIỆC QUẢN LÝ/GIÁM SÁT THƯỜNG NGÀY - Quản lý, giám sát hoạt động Khoa Phân công công việc cho giáo viên Khoa Lập kế hoạch giảng dạy, kế hoạch dự giờ, kế hoạch mua sắm trang thiết bị Khoa Quản lý trang thiết bị, sở vật chất Khoa Giám sát hoạt động giảng dạy giảng viên Hướng dẫn công việc cho giáo viên, nhân viên Khoa Đánh giá kết công việc giáo viên, nhân viên Khoa Xét duyệt đề thi, đề nghị giáo viên, sinh viên Khoa Tổ chức hoạt động Khoa Tham gia họp theo lịch công tác trường Tổ chức xây dựng điều chỉnh chương trình đào tạo ngành thuộc Khoa Trình để phê duyệt việc sửa đổi vị trí cơng việc Phỏng vấn ứng viên đến xin việc định tuyển người đưa đề xuất chọn lựa Đào tạo, phát triển, tạo động lực cho cấp nâng cao kết công việc chuẩn bị cho cơng việc cấp cao 3.Bảng phân tích cơng việc vị trí Giảng viên PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC PHẦN I: DANH MỤC CƠNG VIỆC VĂN PHỊNG THƯỜNG NGÀY STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Hoạt động Giảng dạy Soạn giáo án Chấm thi Coi thi Nhập điểm bảng điểm Nhập điểm online Điểm danh sinh viên Sinh hoạt lớp Chủ nhiệm Quản lý sinh viên thực tập tốt nghiệp Hướng dẫn sinh viên làm báo cáo tốt nghiệp Biên soạn ngân hàng câu hỏi thi trắc nghiệm Biên soạn giáo trình Dự giáo viên khoa Tham gia công tác tuyển sinh trường Tham gia hoạt động trường tổ chức Học tập, nghiên cứu nâng cao chuyên môn Dự họp Ra đề thi Tần suất Day x x x x Week Month Year x x x x x x x x x x x x x x Những thiết bị sử dụng thường xuyên phần nhiệm vụ cơng việc: Máy tính tay Máy chiếu Máy in Điện thoại Bảng Máy Photo Các thiết bị khác: Các hoạt động khác: III XÂY DỰNG BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC CHO CÁC VỊ TRÍ KHOA DU LỊCH Bảng mơ tả cơng việc vị trí Trưởng Khoa Bảng mơ tả cơng việc Bình Dương, Ngày 03 tháng 12 năm 2018 Người thiết lập Người kiểm soát Người phê duyệt (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) Họ tên: Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Trưởng phòng TCNS Chức vụ: Hiệu phó Chức vụ: Hiệu trưởng Ngày: 01/12/2017 Ngày: 12/12/2017 Ngày: 11/01/2018 Chức danh công việc: Trưởng Khoa Mã số công việc: 034 Khối: Giáo viên Bộ phận: Khoa Du Lịch Phòng: Địa điểm làm việc: Trường Cao Đẳng Công nghệ cao Đồng An Chức danh cấp trực tiếp: Hiệu trưởng I MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC Tổ chức, quản lý, giám sát, kiêm tra hoạt động Khoa Du Lịch II VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CĨ QUAN HỆ LÀM VIỆC Bên Bên Sinh viên Doanh nghiệp tiếp nhận sinh viên thực tập, làm việc Giáo viên trường Các trường THPT, Trung cấp, Cao đẳng, Đại học Nhân viên phòng ban Trưởng phó Phòng, Khoa, Ban III NHIỆM VỤ STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC Giảng dạy Soạn đề thi, coi thi, chấm thi, nhập điểm Quản lý giáo viên Khoa Quản lý, tổ chức, giám sát hoạt động Khoa Dự giáo viên khác Biên soạn giáo trình, ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm, xây dựng điều chỉnh chương trình đào tạo IV QUYỀN HẠN Quản lý giáo viên Khoa, tổ chức, giám sát hoạt động Khoa, kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ thuộc Khoa Chịu trách nhiệm tổ chức biên soạn chương trình, giáo trình, đề thi thuộc Khoa V ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC - Số ngày làm việc tuần: 06 ngày, từ thứ đến thứ hàng tuần - Thời gian làm việc ngày sau: -  Sáng từ 7h30 đến 12  Chiều từ 13 00 đến 16 30 Công ty trang bị phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm - Các chế độ hỗ trợ khác theo sách Cơng ty VII CÁC U CẦU CẦN CĨ CHO VỊ TRÍ NÀY Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức Từ 25 tuổi , Sức khỏe tốt, Nam + Nữ khỏe Trình độ học vấn / chuyên môn 12/12, Thạc sĩ chuyên ngành Du Lịch Trình độ ngoại ngữ / tin học Tiếng Anh TOEIC 600, Chứng tin học IC3 Năng lực / kỹ Kỹ quản lý, tổ chức công việc Kỹ diễn đạt, giảng dạy Kỹ nghề du lịch thành thạo Số năm kinh nghiệm làm việc năm kinh nghiệm giảng dạy Số năm kinh nghiệm yêu cầu công viêc Các yêu cầu khác (nếu có) Chứng sư phạm dạy nghề Ưu tiên Có kinh nghiệm vị trí tương đương NGƯỜI NHẬN VIỆC NGƯỜI GIAO VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi hiểu đồng ý công việc giao) Bảng mô tả công việc vị trí Phó Khoa Bảng mơ tả cơng việc Bình Dương, Ngày 03 tháng 12 năm 2018 Người thiết lập Người kiểm soát Người phê duyệt (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) Họ tên: Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Trưởng Khoa Chức vụ: Trưởng phòng TCNS Chức vụ: Hiệu trưởng Ngày: 01/12/2017 Ngày: 12/12/2017 Ngày: 11/01/2018 Chức danh cơng việc: Phó Khoa Khối: Giáo viên Mã số cơng việc: 034 Phòng: Bộ phận: Khoa Du Lịch Địa điểm làm việc: Trường Cao Đẳng Công nghệ cao Đồng An Chức danh cấp trực tiếp: Trưởng Khoa I.MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC Tổ chức, quản lý, giám sát, kiêm tra hoạt động Khoa Du Lịch II.VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNHPHĨ CĨ KHOA QUAN HỆ LÀM VIỆC Bên Bên Sinh viên Doanh nghiệp tiếp nhận sinh viên thực tập, làm việc Giáo viên trường Các trường THPT, Trung cấp, Cao đẳng, Đại học Nhân viên phòng ban Trưởng phó Phòng, Khoa, Ban III.NHIỆM VỤ STT NỘI DUNG CƠNG VIỆC Giảng dạy Soạn đề thi, coi thi, chấm thi, nhập điểm Quản lý giáo viên Khoa Quản lý, tổ chức, giám sát hoạt động Khoa Dự giáo viên khác Biên soạn giáo trình, ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm, xây dựng điều chỉnh chương trình đào tạo IV.QUYỀN HẠN Quản lý giáo viên Khoa, tổ chức, giám sát hoạt động Khoa, kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ thuộc Khoa Chịu trách nhiệm tổ chức biên soạn chương trình, giáo trình, đề thi thuộc Khoa V.ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC - Số ngày làm việc tuần: 06 ngày, từ thứ đến thứ hàng tuần - Thời gian làm việc ngày sau:  Sáng từ 7h30 đến 12  Chiều từ 13 00 đến 16 30 - Công ty trang bị phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm - Các chế độ hỗ trợ khác theo sách Cơng ty VI CÁC U CẦU CẦN CĨ CHO VỊ TRÍ NÀY Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe Từ 25 tuổi , Sức khỏe tốt, Nam + Nữ Trình độ học vấn / chuyên môn 12/12, Thạc sĩ chuyên ngành Du Lịch Trình độ ngoại ngữ / tin học Tiếng Anh TOEIC 600, Chứng tin học IC3 Năng lực / kỹ Kỹ quản lý, tổ chức công việc Kỹ diễn đạt, giảng dạy Kỹ nghề du lịch thành thạo Số năm kinh nghiệm làm việc năm kinh nghiệm giảng dạy Số năm kinh nghiệm yêu cầu công viêc Các yêu cầu khác (nếu có) Chứng sư phạm dạy nghề Ưu tiên Có kinh nghiệm vị trí tương đương NGƯỜI NHẬN VIỆC NGƯỜI GIAO VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi hiểu đồng ý công việc giao) 3.Bảng mơ tả cơng việc vị trí Giảng viên Bảng mơ tả cơng việc Bình Dương, Ngày tháng năm 2018 Người thiết lập Người kiểm soát Người phê duyệt (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) Họ tên: Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Trưởng Khoa Chức vụ: Trưởng Phòng TCNS Chức vụ: Hiệu Trưởng Ngày: ………………… Ngày:………………… Ngày: 1/1/2018 Chức danh công việc: Giảng viên Khối: Giảng viên Mã số cơng việc: 070 Phòng: Bộ phận: Địa điểm làm việc: Trường Cao đẳng Công nghệ cao Đồng An Chức danh cấp trực tiếp: Trưởng Bộ mơn I MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC Trang bị cho học sinh, sinh viên kiến thức, kỹ nghề cần thiết rèn luyện thái độ tích cực … II VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC HIỆU TRƯỞNG TRƯỞNG KHOA TRƯỞNG KHOA PHĨ KHOA GIẢNG VIÊN III.CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CĨ QUAN HỆ LÀM VIỆC Bên Bên ngồi Học sinh Sinh viên Phụ huynh học sinh Trưởng, Phó Khoa, Trưởng Bộ môn, Giáo viên khác Doanh nghiệp nơi học sinh, sinh viên thực tập; tuyển dụng sinh viên Phòng Đào tạo, Phòng Thanh tra GD, Phòng Quản lý học sinh, sinh viên, Phòng Hành chính, Phòng tổ chức nhân sự, phòng ban khác có liên quan Các Trường THCS, THPT (Công tác tuyển sinh) Ban Giám hiệu Giáo viên trường ĐH, CĐ, TC trường có quan hệ hợp tác, liên kết IV.NHIỆM VỤ STT NỘI DUNG CƠNG VIỆC - Giảng dạy mơn học theo kế hoạch Khoa/Bộ môn - Biên soạn đề thi, đáp án - Coi thi, chấm thi - Công tác giáo viên chủ nhiệm, cố vấn học tập; - Biên soạn giảng, giáo trình, ngân hàng câu hỏi; - Hoàn thành hồ sơ giảng viên theo quy định; - Hướng dẫn sinh viên làm Seminar, sinh hoạt ngoại khóa, làm báo cáo thực tập; - Tham gia họp, Dự giờ, sinh hoạt chuyên môn theo kế hoạch - Tham gia công tác tuyển sinh; 10 - Tham gia nghiên cứu khoa học; 11 - Sinh hoạt đoàn thể; 12 - Học tập nâng cao trình độ; 13 - Thực công việc khác theo đạo Trưởng Khoa V.QUYỀN HẠN - Được quyền đánh giá kết học tập học sinh, sinh viên môn học phân công - Được quyền xét tư cách dự thi học sinh, sinh viên - Được quyền đánh giá kết rèn luyện, hạnh kiểm học sinh, sinh viên lớp chủ nhiệm - Bổ nhiệm ban cán lớp học phần quản lý - Bổ sung nội quy học (hợp lý) - …… VI.ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC - Số ngày làm việc tuần: 06 ngày, từ thứ đến thứ hàng tuần - Thời gian làm việc ngày sau: -  Sáng từ 7h30 đến 11h30  Chiều từ 13 đến 16 30 Nhà trường trang bị phương tiện làm việc chính: Điện thoại bàn, máy vi tính, văn phòng phẩm, phần mềm quản lý học sinh, sinh viên, phần mềm quản lý điểm, số phần mềm hỗ trợ chuyên ngành - Các chế độ hỗ trợ khác theo sách chung Nhà trường VII CÁC U CẦU CẦN CĨ CHO VỊ TRÍ NÀY Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe Giới tính: Nam/Nữ Độ tuổi: 25 – 45 Ngoại hình: Khơng có dị tật Sức khỏe: Đảm bảo đủ sức khỏe để cơng tác Trình độ học vấn / chuyên môn Thạc sĩ trở lên/ Chuyên ngành kế tốn, tài ngân hàng, quản trị kinh doanh Trình độ ngoại ngữ /tin học Ngoại ngữ Toeic 600, Chứng tin học IC3 Năng lực / kỹ - Kỹ truyền đạt tốt, giảng dạy lưu loát, truyền cảm - Kỹ giao tiếp với học sinh, sinh viên, phụ huynh - Kỹ sử dụng phương tiện dạy học - Kỹ cập nhật thông tư, nghị định - Kỹ nghề thành thạo Số năm kinh nghiệm làm việc năm Số năm kinh nghiệm yêu cầu công viêc Không yêu cầu Các yêu cầu khác (nếu có) - Chứng sư phạm dạy nghề Ưu tiên Tiến sĩ chuyên ngành; Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ngành doanh nghiệp NGƯỜI NHẬN VIỆC NGƯỜI GIAO VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi hiểu đồng ý công việc giao) IV XÂY DỰNG BẢNG KPIs CHO VỊ TRÍ TRƯỞNG KHOA DU LỊCH ST T A I 10 11 12 13 Nội dung Đánh giá theo KPI, X% KPI tổng hợp (của chức danh công việc), x1 Tỷ lệ giảng hoàn thành theo quy định Chỉ tiêu tuyển sinh năm học 2018-2019 Tỷ lệ sinh viên đậu tốt nghiệp khóa 20162019 Tỷ lệ sinh viên đạt yêu cầu học lực hạnh kiểm Tỷ lệ sinh viên bố trí việc làm sau trường Tỷ lệ sinh viên bỏ học Số lượng giáo trình biên soạn Số lượng mơn học có câu hỏi trắc nghiệm biên soạn Số lượng sinh viên thi đạt giải Kỳ thi tay nghề Tỉnh Bình Dương Số lượng giáo viên đạt giải Kỳ thi tay nghề giáo viên dạy nghề giỏi tỉnh Bình Dương Số lượng cơng trình nghiên cứu khoa học thực Số lượng thiết bị đào tạo nghề tự làm Số lượng sáng kiến, kinh nghiệm công nhận Trọng Tần suất số (ngày/tuần/tháng…) (%) Chỉ số đo lường KPI Thước Hiện Chỉ đo tiêu 60 10 Năm Năm % % 153 378 153 500 Năm % 85% 90% Năm % 90% 95% Năm % 90% 100% 4 Tháng Năm % Cuốn 10% 5% Năm Cuốn 10 15 Năm Sinh viên Năm Giáo viên Năm 3 Năm Năm Cơng trình Thiết bị Sáng kiến Kết % Ghi Trọng Tần suất số (ngày/tuần/tháng…) (%) Chỉ số đo lường KPI Thước Hiện Chỉ đo tiêu Phong trào Phong trào ST T Nội dung 14 Số lượng phong trào tổ chức cho sinh viên Năm Năm Năm % 100% 100% Năm Lần Năm % 100% 100% 5 Năm Năm % % 100% 100% 100% 100% 5 Năm Năm % % 80% 80% 90% 90% 5 Năm Năm % % 80% 80% 90% 90% Số lượng phong trào tham gia đạt thành tích cao KPI bổ sung ( cơng việc kiêm nhiệm II khác), x2 Phó Chủ tịch cơng đồn Tỷ lệ cơng đồn viên hồn thành lệ phí cơng đồn Số lần tổ chức du lịch Tỷ lệ cơng đồn viên ốm đau, thai sản thăm hỏi B Năng lực đóng góp, Y% I Chun mơn nghiệp vụ Đánh giá Hội đồng giáo viên Kết khảo sát ý kiến sinh viên II Kỹ quản lý Đánh giá Ban Giám Hiệu Đánh giá giảng viên, nhân viên III Thái độ mực Đánh giá Ban Giám Hiệu Đánh giá giảng viên, nhân viên TỔNG CỘNG: X+Y (X+Y) = (x1+x2) +(y1+y2+y3) 15 30 100 Kết % Ghi CHƯƠNG III KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN ĐỐI CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ VÀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC ... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG... thuật - Hóa học; Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Trung Quốc; Quản trị Nhà hàng, Quản trị Khách sạn, Quản trị Lữ hành, Việt Nam học, Quản trị - Lễ tân, Kỹ thuật chế biến ăn; Dược, Điều dưỡng, Kỹ thuật... CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ CAO ĐỒNG AN I.PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC II PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CHO