MỤC LỤC GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS I Giới thiệu thi MOS Mục đích thi MOS Mối quan hệ thi MOS với thi khác Certiport Cấu trúc thi MOS Thang điểm thi MOS Địa điểm thời gian thi thi MOS Phiếu điểm chứng MOS II THỦ TỤC ĐĂNG KÝ THI Yêu cầu giấy tờ tùy thân 1.1 Thông tin chung 1.2 Đối với thí sinh cơng dân Việt Nam 1.3 Đối với thí sinh người nước ngồi Đăng ký dự thi 2.1 Thí sinh đến trực tiếp địa điểm thi MOS để làm thủ tục đăng ký 2.2 Thời hạn đăng ký 2.3 Chuyển thi hủy thi III QUY TRÌNH DỰ THI MOS Chuẩn bị trước thi MOS Hướng dẫn làm thi Các nút chức thông tin giao diện thi Nội quy phòng thi Hủy bỏ tư cách dự thi kết thi IV KẾT QUẢ BÀI THI MOS 10 V HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÁ NHÂN 10 VII NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN QUAN ĐẾN BÀI THI MOS 15 Hướng dẫn dự thi thi MOS GIỚI THIỆU VỀ BÀI THI MOS I Giới thiệu thi MOS MOS (Microsoft Office Specialist) thi đánh giá kỹ tin học văn phòng sử dụng rộng rãi giới với 1.350.000 thi tổ chức hàng năm 140 quốc gia toàn giới Các cấp độ thi: Cấp độ Specialist: Chứng nhận kỹ phần mềm Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook Cấp độ Expert: Chứng nhận kỹ nâng cao Microsoft Word Microsoft Excel Cấp độ Master: Chứng nhận kỹ toàn diện, chuyên sâu sử dụng phần mềm Microsoft Office Yêu cầu thi: Word Expert, Excel Expert, PowerPoint, hai thi: Outlook Access Chú ý: Để nhận chứng MOS Master, thí sinh phải sử dụng 01 tài khoản cho thi Mục đích thi MOS Được cơng nhận tồn giới, MOS hành trang khơng thể thiếu môi trường học tập làm việc; giúp cá nhân tăng lợi cạnh tranh, khẳng định lực vượt trội thân Đối với học sinh, sinh viên - MOS - chứng nhận rõ ràng kỹ thành thạo tin học văn phòng - Trang bị kỹ tin học văn phòng cần thiết trình học tập - Nổi bật hồ sơ xin việc với chứng Tin học Văn phòng Microsoft cơng nhận - Tìm việc nhanh chóng, dễ dàng với thu nhập cao so với ứng viên khơng có chứng MOS Đối với người làm - MOS – sở khẳng định vị tiên phong công ty chuyên gia tin học văn phòng - Tăng mức lương kì vọng hội nghề nghiệp tương lai - Mang lại nhiều lợi việc tuyển dụng đề bạt nhân tổ chức Hướng dẫn dự thi thi MOS Mối quan hệ thi MOS với thi khác Certiport Cấu trúc thi MOS N Số lượng câu hỏi Thời gian Điểm tối đa Điểm đạt MOS Word 2010 20 50 phút 1000 700 MOS Excel 2010 18 50 phút 1000 700 MOS PowerPoint 2010 40 50 phút 1000 700 MOS Outlook 2010 38 1000 700 MOS Access 2010 34 1000 700 Thang điểm thi MOS Các thi MOS thực thời gian tối đa 50 phút, điểm tối đa 1000 Bài thi MOS có kết Pass Fail, để đạt kết Pass bạn phải đạt số điểm tối thiểu 660 thi MOS phiên 2007 700 thi MOS phiên 2010 Địa điểm thời gian thi thi MOS Địa điểm thi: Thí sinh đăng ký tham gia dự thi thi MOS địa điểm sau: IIG Việt Nam - Văn phòng Hà Nội Địa chỉ: 75 Giang Văn Minh, Quận Ba Đình, TP Hà Nội Điện thoại: 04 3773 2411/3773 2602/03 Hướng dẫn dự thi thi MOS Email: mos@iigvietnam.com Trường ĐH Kinh tế & Quản trị Kinh doanh – ĐH Thái Nguyên Địa chỉ: Trung tâm Ngoại ngữ Tin học - Phòng 504 Nhà Điều hành - Trường ĐH Kinh tế & QTKD - Phường Tân Thịnh – TP Thái Nguyên Email: eit@tueba.edu.vn Trường ĐH Hàng Hải Địa chỉ: Trung tâm công nghệ phần mềm (CITAD) - P108 nhà A5, Trường ĐH Hàng Hải - 484 Lạch Tray, Đổng Quốc Bình, Ngơ Quyền, Hải Phòng Điện thoại: 0313 833 228 IIG Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng Địa chỉ: 266 Trần Phú, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng Tel: 05113565 888 Email: mos.dn@iigvietnam.com IIG Việt Nam – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: Lầu 8, tòa nhà số 538, đường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP Hồ Chí Minh Tel: 08 3990 5888 Email: mos.hcm@iigvietnam.com Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: 155 Sư Vạn Hạnh (nd), Phường 13, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 08 38 632 052 Trường Đại học Tôn Đức Thắng Địa chỉ: Số 19, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Phong, Quận 7, TP HCM Điện thoại: 08 37 755 035 Sở Giáo dục Đào tạo TP Hồ Chí Minh Địa chỉ: Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học - 66 - 68 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, TP HCM Điện thoại: 08 38 291 023 Lịch thi MOS: - Tại văn phòng IIG Việt Nam: chiều thứ tư hàng tuần - Tại địa điểm khác: thi theo lịch thi định kỳ Phiếu điểm chứng MOS Phiếu điểm MOS: Sau lần thi, thí sinh nhận phiếu điểm MOS theo mẫu: Hướng dẫn dự thi thi MOS Chứng MOS : Thí sinh đạt điểm yêu cầu (từ 700/1000 điểm trở lên) nhận chứng MOS có giá trị tồn giới Microsoft cấp Thí sinh thi lại chưa đạt điểm yêu cầu để lấy chứng Tuy nhiên, lần thi bạn phải sử dụng tài khoản Hướng dẫn dự thi thi MOS Chứng MOS : mềm tải trực tuyến sử dụng tài khoản Certiport cá nhân (xem hướng dẫn phần 5) cứng gửi trực tiếp từ Microsoft Hoa Kỳ Việt Nam, thí sinh nhận chứng cứng địa điểm đăng ký thi Mẫu chứng MOS: II THỦ TỤC ĐĂNG KÝ THI Yêu cầu giấy tờ tùy thân 1.1 Thơng tin chung Thí sinh phải có giấy chứng nhận nhân thân hợp lệ hiệu lực, có chữ ký ảnh để xuất trình địa điểm thi Chứng minh nhân thân điều bắt buộc với thí sinh Thí sinh có trách nhiệm đọc hiểu hướng dẫn yêu cầu giấy chứng nhận nhân thân Nếu thí sinh tới địa điểm thi mà không mang theo giấy tờ yêu cầu, giám thị có quyền từ chối cho thí sinh vào phòng thi, thí sinh khơng làm thi khơng hồn trả lệ phí thi Khi đăng ký thi, thí sinh phải sử dụng tên ghi giấy chứng nhận nhân thân xuất trình địa điểm thi Thí sinh phải đăng ký đầy đủ Họ Tên gọi cuối KHƠNG sử dụng bí danh Nếu tên giấy chứng nhận nhân thân tên giấy đăng ký thi MOS khơng trùng nhau, thí sinh khơng vào phòng thi Trong q trình gọi vào phòng thi, tên thí sinh bị phát âm sai điều chỉnh NHƯNG KHÔNG ĐƯỢC THAY ĐỔI TÊN Nếu thí sinh thay đổi tên lí nào, thí sinh phải sử dụng giấy chứng nhận nhân thân có tên trùng với tên giấy đăng ký thi, khơng thí sinh khơng chấp nhận vào phòng thi Hướng dẫn dự thi thi MOS Trước vào phòng thi, giám thị kiểm tra chứng nhận nhân thân phiếu đăng ký dự thi thí sinh Giám thị kiểm tra đặc điểm nhận dạng để khẳng định người đến dự thi người giấy chứng nhận nhân thân phiếu đăng ký dự thi Các loại giấy chứng nhận nhân thân chính: Hộ chiếu Chứng minh nhân dân có đầy đủ ảnh chữ ký Chứng minh quân nhân có đầy đủ ảnh chữ ký Trong trường hợp thí sinh chưa đến tuổi làm chứng minh thư nhân dân khơng có hộ chiếu, thí sinh sử dụng giấy khai sinh kèm theo loại giấy tờ có ảnh dấu giáp lai ảnh Các loại giấy tờ không chấp nhận: Giấy tờ hết hiệu lực Các loại thẻ tín dụng Thẻ bảo hiểm xã hội Thẻ học viên loại giấy tờ có hiệu lực tạm thời Bằng lái xe Thẻ sinh viên Các loại thư giấy tờ công chứng Giấy xác nhận Mọi thắc mắc liên quan đến giấy chứng nhận nhân thân xin vui lòng liên hệ với văn phòng IIG Việt Nam trước đăng ký thi 1.2 Đối với thí sinh cơng dân Việt Nam Khi đến đăng ký thi, thí sinh cần sử dụng loại giấy chứng minh nhân thân hợp lệ có đầy đủ ảnh chữ ký CMND hợp lệ CMND hạn sử dụng, khơng ép dẻo, ép lụa Tất trường hợp CMND bị rách, khơng rõ dấu giáp lai có dấu hiệu tẩy xóa, ép lại, thơng tin cá nhân đặc điểm nhận dạng không rõ ràng không chấp nhận 1.3 Đối với thí sinh người nước ngồi Thí sinh phải sử dụng hộ chiếu để đăng ký thi, không không chấp nhận thi IIG Việt Nam Nếu hộ chiếu thí sinh khơng viết tiếng Anh thí sinh yêu cầu bổ sung giấy chứng nhận thay khác có ảnh chụp gần vòng tháng tiếng Anh để đăng ký thi Hướng dẫn dự thi thi MOS Nếu hộ chiếu thí sinh bị khuyết chữ ký, thí sinh phải ký vào hộ chiếu yêu cầu bổ sung giấy chứng nhận nhân thân khác để đăng ký thi Đăng ký dự thi 2.1 Thí sinh đến trực tiếp địa điểm thi MOS để làm thủ tục đăng ký Thí sinh phải xuất trình: CMND hộ chiếu ảnh chụp nhất, kích cỡ 3x4 cm, phía sau ghi đầy đủ thơng tin: họ tên, ngày sinh, số CMND/hộ chiếu 2.2 Thời hạn đăng ký Muộn 05 ngày làm việc trước ngày thi 2.3.Chuyển thi hủy thi Thí sinh phải đăng ký chuyển hủy thi muộn chiều ngày trước ngày thi sáng thứ bảy thi đầu tuần sau Phí chuyển thi lần thứ hai trở đi: 50.000 đồng/lần chuyển Phí hủy thi: hủy thi hạn, thí sinh hồn lại ½ lệ phí đăng ký III QUY TRÌNH DỰ THI MOS Chuẩn bị trước thi MOS Bài thi MOS không dựa nội dung khóa học Tin học đại cương giảng dạy nhà trường Để học ôn tập nội dung liên quan đến thi, thí sinh tham khảo sách liên quan đến nội dung thi MOS phát hành rộng rãi hiệu sách nước Thí sinh liên hệ với IIG Việt Nam để có thêm thơng tin tài liệu Hướng dẫn làm thi Trong q trình làm thi, thí sinh nên: Làm nhanh cẩn thận Phân bổ thời gian làm hợp lý (bài thi có 45 câu hỏi thực 50 phút, khơng nên bỏ nhiều thời gian vào câu hỏi cả) Thực đầy đủ xác tất dẫn câu hỏi Làm theo yêu cầu câu hỏi hiển thị bên hình thao tác thi Sau hồn thành thi phải đóng hộp thoại lại, trừ bạn yêu cầu giữ nguyên hộp thoại Bạn không cần lưu phần tài liệu bạn xử lý câu hỏi, trừ bạn yêu cầu làm việc Hướng dẫn dự thi thi MOS Để đảm bảo công làm thi, hệ thống trợ giúp (help) Office loại bỏ Trong câu hỏi yêu cầu in tài liệu đó, bạn lưu ý khơng có tài liệu thực in Trong trình làm bài, máy bị lỗi gặp cố liên lạc với giám thị phòng thi để khởi động lại thi (Phần mềm kiểm tra gặp cố tự động dừng việc đếm lại nên bạn không bị thiệt mặt thời gian) Các nút chức thông tin giao diện thi Phần mềm Microsoft Office tương ứng với phiên bản/nội dung thi Phần nội dung câu hỏi (ảnh chụp hình làm thi: phần nội dung câu hỏi làm mờ) Ảnh chụp hình làm thi: phần nội dung câu hỏi làm mờ Bộ đếm: theo dõi số lượng câu hỏi bạn hoàn thành tổng số câu hỏi thi Đồng hồ bấm giờ: thời gian đếm ngược lại thi Đồng hồ bắt đầu chạy kể từ thời điểm câu hỏi Chú ý: thời gian tải câu hỏi không bị tính Thu/Phóng - Trợ giúp: bạn sử dụng chức để tăng giảm thước chữ nội dung câu hỏi Dấu hỏi chấm chức trợ giúp, bấm vào chức này, bạn xem lại phần hướng dẫn làm Bỏ qua: Sử dụng nút để tạm bỏ qua câu hỏi chuyển sang câu hỏi Sau câu hỏi cuối cùng, thi chuyển hướng câu hỏi bỏ qua Hướng dẫn dự thi thi MOS Làm lại: bạn sử dụng nút để hủy bỏ toàn thao tác câu hỏi để đưa câu hỏi trở lại trạng thái ban đầu Chú ý: câu hỏi đưa trạng thái ban đầu thời gian không trả lại Tiếp theo: ghi nhận toàn thao tác vừa làm chuyển sang câu Nội quy phòng thi Các thủ tục quy định sau áp dụng suốt trình diễn buổi thi, từ thí sinh đến địa điểm thi đến thí sinh rời khỏi địa điểm thi: Không vào địa điểm thi chưa cho phép giám thị Không mang tư trang, tài liệu hay dụng cụ trợ giúp vào phòng thi như: sách, từ điển, giấy nháp, bút, thước kẻ, máy tính, đồng hồ, chìa khóa cá nhân, ví, usb, thiết bị thu phát tín hiệu như: điện thoại cầm tay, thiết bị ghi âm, chụp ảnh… vào phòng thi Khơng mang loại giấy vào phòng thi, ngồi giấy tờ quy định Thí sinh phải đọc đồng ý với điều khoản Thỏa thuận không tiết lộ (nondisclosure agreement) xuất trước thi Chỉ rời phòng thi cho phép giám thị Khi kết thúc thi, thí sinh phải chờ giám thị xác nhận sau nhận thơng tin tài khoản từ giám thị trước khỏi phòng thi Hủy bỏ tư cách dự thi kết thi Các cán giám sát có quyền hủy bỏ tư cách dự thi thí sinh kết thi thí sinh vi phạm hành vi sau đây: Giả mạo thi hộ người khác để người khác thi hộ Khơng có giấy chứng nhận nhân thân hợp lệ Tìm cách lấy đề thi, phần đề thi thông tin đề thi hình thức Sử dụng điện thoại thời gian thi Sử dụng phương tiện hỗ trợ như: sách, từ điển, giấy nháp, bút, thước kẻ, máy tính, đồng hồ, thiết bị thu phát tín hiệu như: điện thoại cầm tay, thiết bị ghi âm, chụp ảnh… Làm xáo trộn phòng thi Cố gắng hỗ trợ hay nhận hỗ trợ người khác nội dung thi hình thức trình làm thi sau buổi thi Hướng dẫn dự thi thi MOS Làm gián đoạn kết nối mạng phá hoại máy móc, thiết bị phòng thi Mang vũ khí đến địa điểm thi Mang đồ ăn uống, thuốc vào phòng thi Rời khỏi khu vực thi buổi thi Rời khỏi phòng thi chưa có đồng ý giám thị Ngồi ra, cán giám sát có quyền đình tư cách thi kết thí sinh thí sinh có hành vi tương tự khác gây ảnh hưởng đến buổi thi Nếu thí sinh bị phát vi phạm quy định IIG Việt Nam, thí sinh bị tước bỏ chứng Microsoft cấp trước bị cấm có thời hạn vĩnh viễn không tham gia thi lấy chứng khác Certiport Mọi trường hợp vi phạm, thí sinh không nhận kết thi không hồn trả lệ phí thi IV KẾT QUẢ BÀI THI MOS Ngay sau làm thi, thí sinh nhận điểm hiển thị hình Thí sinh nhận tài khoản cá nhân sau làm thi, thí sinh sử dụng tài khoản để đăng nhập vào trang web www.certiport.com Khi đăng nhập vào website này, thí sinh kiểm tra lịch sử làm thi tải Score report chứng mềm lúc Chứng mềm tải thơng qua trang www.certiport.com sau thi xong (nếu thí sinh vượt qua thi) Chứng cứng IIG Việt Nam trả cho thí sinh sau ngày thi từ 6-8 tuần làm việc Chú ý: Trong phiếu điểm có thông tin quan trọng liên quan đến kỹ thí sinh, thí sinh sử dụng bảng phân tích để có kế hoạch ơn tập nâng cao kỹ chuẩn bị thi lại để lấy chứng V HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÁ NHÂN Sau kết thúc thi, bạn nhận thông tin tài khoản cá nhân Bạn sử dụng tài khoản để tải mềm phiếu điểm chứng lúc Hướng dẫn dự thi thi MOS 10 Để thực hiện, bạn sử dụng trình duyệt web nào, truy cập vào trang web www.certiport.com Chọn LOGIN để thực đăng nhập Tên đăng nhập Mật Hướng dẫn dự thi thi MOS 11 Sau đăng nhập chọn My Transcript để xem thông tin thi thực Sau chuyển đến trang My Transcript, bạn lựa chọn để xem thơng tin muốn Ví dụ: Xem phiếu điểm trực tuyến Hướng dẫn dự thi thi MOS 12 Xem chứng trực tuyến Bạn thay đổi thông tin cá nhân tài khoản để sử dụng sau cách lựa chọn “My Profile” phía website: Hướng dẫn dự thi thi MOS 13 Lựa chọn Edit để thay đổi thông tin cá nhân tài khoản Các thơng tin thay đổi: Thông tin đăng nhập Nếu bạn thay đổi thơng tin đăng nhập, bạn phải có trách nhiệm nhớ cung cấp cho IIG Việt Nam lần thi sau IIG Việt Nam khơng có trách nhiệm cung cấp lại mật bạn quên bạn khơng nhận chứng sử dụng nhiều tên tài khoản khác Xóa tài khoản cá nhân khỏi hệ thống Thay đổi mật đăng nhập Câu hỏi bí mật, sử dụng để lấy lại mật trường hợp bạn quên mật Câu hỏi bí mật thứ Câu hỏi bí mật thứ hai Ngày tháng năm sinh Thông tin liên lạc (e-mail, điện thoại, mã sinh viên/mã nhân viên) Địa bưu điện: Hướng dẫn dự thi thi MOS 14 Quốc gia Địa hòm thư Thành phố Mã vùng Sau thay đổi thông tin, bạn cần chọn Submit để thông tin thay đổi có tác dụng Các thơng tin quan trọng, bạn cần giữ trường hợp cần sử dụng để thi thi tải chứng bổ sung hồ sơ xin việc Chú ý: - Các trường thơng tin có đánh dấu (*) thơng tin bắt buộc phải có - Trường hợp bạn thay đổi thông tin tài khoản cá nhân lấy lại tài khoản cần thiết thông qua thông tin xác thực (email, câu hỏi bí mật), bạn phải làm thủ tục bắt buộc đóng phí để xin cấp lại tài khoản VII NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN QUAN ĐẾN BÀI THI MOS Tơi đăng ký thi MOS nào? Trả lời: Nếu sinh viên trường sử dụng MOS làm chuẩn đầu tin học, bạn đăng ký thi theo trường Trường hợp dự thi với tư cách cá nhân, bạn đăng ký thi MOS trực tiếp địa điểm đăng ký thi MOS (nêu trang trang 3) Lệ phí thi thi MOS bao nhiêu? Trả lời: Bạn vui lòng liên hệ với địa điểm đăng ký thi MOS để có thơng tin xác thời điểm Đối tượng phép thực thi MOS ? Trả lời: Bất kỳ có quyền đăng ký dự thi thi MOS để lấy chứng Thời gian có hiệu lực chứng MOS ? Hướng dẫn dự thi thi MOS 15 Trả lời: Chứng MOS có thời gian hiệu lực trọn đời Tuy nhiên phiên thi liên tục cập nhật để phù hợp với phát triển cơng nghệ thực tế Vì vậy, bạn nên cập nhật chứng lên phiên để đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng cập nhật kiến thức sử dụng đời sống thực tế Tơi in lại chứng hay phiếu điểm khơng? Trả lời: Có Bạn sử dụng tài khoản cá nhân để tải in tài liệu lúc Bản chứng có giá trị thức có mã Verify code chứng Tại sau thi tơi khơng có chứng ngay? Trả lời: Chứng mềm có sau thi bạn vượt qua thi Chứng cứng IIG Việt Nam trả lại bạn sau 6-8 tuần làm việc, thời gian gửi chứng theo đường bưu điện từ Hoa Kỳ Việt Nam Tơi sử dụng thi thành phần khác phiên thi MOS khác nhau, tổng hợp lại thành chứng MOS Master không? Trả lời: Không Chứng MOS Master phiên hình thành từ thi phiên mà thơi Nếu đăng ký thi bị CMND Tơi có tham gia thi khơng? Nếu khơng được, có hồn phí thi khơng? Trả lời: Bạn bắt buộc phải có loại giấy chứng nhận nhân thân sau: Hộ chiếu Chứng minh nhân dân có đầy đủ ảnh chữ ký Chứng minh quân nhân có đầy đủ ảnh chữ ký Nếu khơng có CMND/hộ chiếu gốc ngày thi, bạn không tham gia thi khơng hồn trả lệ phí thi Khi bị CMND, bạn phải báo cho IIG Việt Nam để kịp đổi ngày thi khác hủy thi để nhận lại ½ lệ phí thi Thời điểm chuyển thi/hủy thi hợp lệ trước chiều ngày trước ngày thi trước sáng ngày thứ Bảy Chuyển thi/ hủy thi muộn, bạn không chấp nhận khơng hồn trả lệ phí thi Hướng dẫn dự thi thi MOS 16 Tơi nhận chứng Văn phòng IIG Việt Nam hay IIG Việt Nam gửi nhà cho tôi? Trả lời : Bạn phải đến nhận trực tiếp Văn phòng nơi đăng ký thi Nếu muốn IIG gửi chứng nhà, bạn phải đăng ký dịch vụ trả phí chuyển phát nhanh bảo đảm 10 Hiện có phiên thi MOS ? Trả lời: Các phiên thi MOS cập nhật liên tục theo tốc độ phát triển Công nghệ thông tin Thế giới, bạn vui lòng liên hệ với IIG Việt Nam để nhận thông tin cụ thể 11 Nếu chứng gốc, phải làm để cấp lại? Trả lời: Vì chứng gốc online có giá trị (vì có verify code) nên IIG Việt Nam khơng hỗ trợ thí sinh cấp lại 12 Tơi muốn có thêm chứng để nộp hồ sơ xin việc vào nhiều đơn vị cần phải làm thủ tục gì? Trả lời: Bạn sử dụng tài khoản cá nhân để tự in online 13 Nếu ngày thi, bị ốm nặng bị tai nạn giao thông nên đến địa điểm thi, tơi có chuyển buổi thi khơng? Trả lời: Nếu ốm bị tai nạn giao thông, bạn phải có giấy tờ bệnh án bệnh viện để xác thực thông tin xem xét thi lại miễn phí 14 Nếu q trình thi, tơi bị lỗi tơi có thi lại không? Trả lời: Trong trường hợp thi bị lỗi, bạn giám thị thực tác nghiệp để bạn tiếp tục làm câu hỏi xảy lỗi Trong trường hợp lỗi hệ thống, bạn làm lại thi vào buổi thi khác tùy theo điều kiện thực tế (bạn khơng phí cho thi lại trường hợp này) Hướng dẫn dự thi thi MOS 17 ... 10 V HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN CÁ NHÂN 10 VII NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN QUAN ĐẾN BÀI THI MOS 15 Hướng dẫn dự thi thi MOS GIỚI THI U VỀ BÀI THI MOS I Giới thi u thi MOS MOS (Microsoft... có quyền đăng ký dự thi thi MOS để lấy chứng Thời gian có hiệu lực chứng MOS ? Hướng dẫn dự thi thi MOS 15 Trả lời: Chứng MOS có thời gian hiệu lực trọn đời Tuy nhiên phiên thi liên tục cập nhật... GIỚI THI U VỀ BÀI THI MOS I Giới thi u thi MOS Mục đích thi MOS Mối quan hệ thi MOS với thi khác Certiport Cấu trúc thi MOS Thang điểm thi MOS