iii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ - BẢNG BIỂU .vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TRẠM BƠM 1.1 Chất lượng xây dựng cơng trình 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Yêu cầu chất lượng 1.2 Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng 1.2.2 Vai trò quản lý chất lượng 1.2.3 Sự cần thiết phải quản lý chất lượng sản phẩm 1.2.4 Các chức quản lý chất lượng 1.3 Đặc điểm cơng trình xây dựng trạm bơm 1.4 Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng trạm bơm 10 1.4.1 Đối với chủ đầu tư: 11 1.4.2 Đối với tổ chức tư vấn xây dựng: 11 1.4.3 Đối với nhà thầu thi công xây dựng: 14 1.5 Những cố cơng trình xảy liên quan đến quản lý chất lượng 14 1.5.1 Một số khái niệm liên quan đến cố cơng trình 14 1.5.2 Một số nguyên nhân cố thường gặp 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TRONG Q TRÌNH THI CƠNG 25 2.1 Cơ sở pháp lý quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 25 2.2 Nguyên tắc quản lý chất lượng 29 2.2.1 Quản lý chất lượng phải định hướng khách hàng 30 2.2.2 Coi trọng người quản lý 30 2.2.3 Quản lý chất lượng phải thực toàn diện đồng 30 2.2.4 Quản lý chất lượng phải thực theo yêu cầu đảm bảo cải tiến chất lượng 31 2.2.5 Quản lý chất lượng theo trình 31 2.3 Các bước phát triển quản lý chất lượng 31 2.3.1 Kiểm tra chất lượng – I (Inspection) 32 iii iv 2.3.2 Kiểm soát chất lượng – QC (Quality Control) 32 2.3.3 Đảm bảo chất lượng – QA (Quality Assurance) 33 2.3.4 Quản lý chất lượng toàn diện – TQM (Total Quality Management) 34 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản lý chất lượng cơng trình 35 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình 35 2.3.2 Các công tác ảnh hưởng công tác quản lý chất lượng 37 2.4 Các Phương pháp kiểm sốt chất lượng q trình xây dựng 41 2.4.1 Kiểm soát người 41 2.4.2 Kiểm soát cung ứng vật tư 42 2.4.3 Kiểm soát trang thiết bị dùng sản xuất thử nghiệm 43 2.4.4 Kiểm sốt phương pháp q trình 43 2.4.5 Kiểm sốt mơi trường 44 2.4.6 Kiểm sốt thơng tin 44 2.5 Yêu cầu quản lý chất lượng xây dựng trạm bơm 44 2.5.2 Cơ cấu tổ chức quản lý chất lượng 44 2.5.2 Yêu cầu vật tư, vật liệu 45 2.5.4 Yêu cầu máy móc, thiết bị thi cơng 47 2.5.5 Yêu cầu chất lượng cơng tác thi cơng 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2: 53 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG TRẠM BƠM, ÁP DỤNG CHO TRẠM BƠM TƯỚI PHỤNG CHÂU 54 3.1 Giới thiệu trạm bơm tưới Phụng Châu 54 3.1.1 Địa điểm xây dựng: 54 3.1.2 Điều kiện tự nhiên: 54 3.1.3 Điều kiện địa hình, địa chất 54 3.1.4 Quy mơ cơng trình: 57 3.2 Thực trạng quản lý chất lượng dự án trạm bơm tưới Phụng Châu 57 3.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý chất lượng 57 3.2.3 Cơng tác kiểm sốt vật tư, vật liêu nhà thầu 60 3.2.4 Công tác kiểm sốt máy móc, thiết bị thi cơng 60 3.2.5 Công tác kiểm sốt thi cơng số hạng mục 60 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng xây dựng trạm bơm tưới Phụng Châu 62 3.3.1 Giải pháp cấu tổ chức quản lý chất lượng 62 iv v 3.3.2 Bộ máy quản lý nhà thầu thi công 65 3.3.3 Giải pháp kiểm soát vật tư, vật liệu đầu vào 67 3.3.4 Giải pháp kiểm sốt máy móc, thiết bị thi công 71 3.3.5 Giải pháp kiểm sốt chất lượng thi cơng hạng mục 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN 79 v vi DANH MỤC HÌNH VẼ - BẢNG BIỂU Hình 1.1: Sự cố vỡ đập Gia Lai 21 Hình 1.2: Sập dàn giáo cơng trình đường sát cao Cát Linh – Hà Đơng .21 Hình 1.3: Sập cầu máng – Cơng trình thủy lợi Sơng Dinh 22 Hình 1.4: Sập nhịp cầu Chợ Đệm 22 Hình 1.5: Võ đường ống dẫn dòng thủy điện Sông Bung 23 Hình 1.6: Cần cẩu cơng trình nhà 19 tầng sập vào tường bệnh viện .23 Bảng 2.1: Yêu cầu loại đất đắp 49 Hình 3.1 Quan hệ bên q trình thi cơng xây dựng cơng trình .65 Hình 3.2 Sơ đồ tổ chức quản lý thi công công nhà thầu 66 vi vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT BQLDA Ban quản lý dự án CĐT Chủ đầu tư CLCTXD Chất lượng cơng trình xây dựng QLDA Quản lý dự án QLNN Quản lý nhà nước TVGS Tư vấn giám sát TVTK Tư vấn thiết kế VLXD Vật liệu xây dựng ĐVTC Đơn vị thi công BTCT Bê tông cốt thép CNSPH Chứng nhận phù hợp HCTH Hành tổng hợp vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Xây dựng ngành sản xuất vật chất quan trọng, đóng vai trò định q trình phát triển quốc gia, đặc biệt Việt Nam đất nước đứng lên từ nghèo nàn lạc hậu bị chiến tranh tàn phá Trong năm vừa qua thu nhiều thành công đầu tư xây dựng sở hạ tầng kỹ thuật, góp phần quan trọng vào thành tựu chung đất nước Trong Xây dựng chất lượng cơng trình xây dựng khơng có liên quan trực tiếp đến an tồn sinh mạng, an toàn cộng đồng, hiệu dự án đầu tư xây dựng cơng trình mà yếu tố quan trọng đảm bảo phát triển bền vững đất nước Luật Xây dựng 2014 Quốc Hội Khóa XIII thơng qua năm 2014, chất lượng cơng trình xây dựng nội dung trọng tâm, xuyên suốt Luật Xây dựng văn hướng dẫn Luật quản lý chất lượng cơng trình xây dựng hoàn thiện theo hướng hội nhập quốc tế; mơ hình quản lý chất lượng cơng trình tiên tiến hệ thống tiêu chí kỹ thuật áp dụng cách hiệu Đó lý tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng xây dựng trạm bơm, áp dụng cho trạm bơm tưới Phụng Châu Hà Nội” Mục tiêu: Phân tích thực trạng quản lý chất lượng xây dựng cơng trình trạm bơm tưới Phụng Châu thành phố Hà Nội Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng xây dựng trạm bơm Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: công tác quản lý chất lượng Chủ đầu tư cơng trình nơng nghiệp phát triển nơng thơn - Phạm vi nghiên cứu: giai đoạn thi công xây dựng cơng trình trạm bơm tưới Phụng Châu thành phố Hà Nội 4.Nội dung luận văn: - Thực trạng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam Nêu vấn đề tồn tại, hạn chế quản lý chất lượng công trình xây dựng, đặc biệt cơng trình trạm bơm - Phân tích nguyên nhân hạn chế, tồn - Nghiên cứu sở khoa học quản lý chất lượng - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng Phương pháp nghiên cứu Luận văn chủ yếu sử dụng kết hợp phương pháp: - Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế - Phương pháp thu thập phân tích tài liệu - Phương pháp thống kê, so sánh - Phương pháp kế thừa kết tổng kết, nghiên cứu Các kết dự kiến đạt - Phân tích thực trạng quản lý chất lượng xây dựng trạm bơm nay, qua đánh giá kết đạt được, mặt tồn - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp có sở khoa học, có tính khả thi phù hợp với điều kiện thực tiễn nhằm nâng cao quản lý chất lượng xây dựng cơng trình trạm bơm, cụ thể áp dụng cho trạm bơm tưới Phụng Châu thành phố Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TRẠM BƠM 1.1 Chất lượng xây dựng cơng trình 1.1.1 Khái niệm chất lượng Tổ chức Châu Âu kiểm soát chất lượng định nghĩa: “ Chất lượng phù hợp sản phẩm yêu cầu người tiêu dùng” Chuyên gia người Mỹ Philip B.Crosby định nghĩa: “Chất lượng phù hợp với yêu cầu” ISO 9000:2000 định nghĩa chất lượng sau: “Chất lượng tập hợp đặc tính thực thể tạo cho thực thể khả thảo mãn nhu cầu cơng bố tiềm ẩn” Quan điểm người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm phải thực phù hợp yêu cầu sau: - Chất lượng sản phẩm tập hợp tiêu, thông số, đặc trưng thể tính kỹ thuật hay tính sử dụng - Chất lượng sản phẩm thể với giá thành để lựa chọn - Chất lượng sản phẩm phải gắn liền với điều kiện tiêu dùng cụ thể người, địa phương, phù hợp với phong tục tập quán cộng đồng Như nhu cầu khách hàng không bao gồm tiêu đơn chất lượng thơng số kỹ thuật, tính dễ sử dụng, độ tin cậy sử dụng, dễ dàng sử chữa thay thế, mà nhiều tiêu kỹ thuật, an tồn, văn hóa, tác động đến mơi trường nhiều tiêu khác Vì chất lượng sản phẩm không tập hợp, thuộc tính chất vật mà mức độ thỏa mãn thuộc tính với yêu cầu, mục tiêu xác định yêu cầu sử dụng điều kiện cụ thể Trích tài liệu QLCL xây dựng PGS.TS Trịnh Quốc Thắng 1.1.2 Yêu cầu chất lượng Yêu cầu chất lượng tập hợp nhu cầu sản phẩm, định lượng hay định tính như: thơng số kỹ thuật, chuẩn mực xác định, đặc tính thực thể, để tiến hành việc tạo đánh giá thực thể Các yêu cầu chất lượng không bao gồm yêu cầu khách hàng ký qua hợp đồng kinh tế, mà bao gồm yêu cầu xã hội, thị trường nội doanh nghiệp Yêu cầu xã hội: Bao gồm điều bắt buộc tuân thủ, quy định Luật xây dựng, Nghị đinh, Quy chuẩn xây dựng, Tiêu chuẩn xây dựng, quy định an tồn, an ninh xã hội, bảo vệ mơi trường, bảo tồn nguồn lượng tài nguyên Yêu cầu thị trường: Đời sống ngày nâng cao, chất lượng cần nâng cao để phù hợp với thị trường nhà sản xuất phải trước để kích thích thị trường hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm có chất lượng cao Yêu cầu nội doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn tồn phát triển đường cạnh tranh, cạnh tranh lành mạnh bền vững hướng vào chất lượng Chất lượng đáp ứng nhu cầu khác hàng mà phải vượt trước thời khẳng định uy tín thương hiệu minh cho q trình hội nhập tồn cầu hóa 1.2 Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng Quản lý chất lượng toàn hoạt động tổ chức nhằm trì chất lượng giảm bớt chi phí sản phẩm Quản lý chất lượng áp dụng ngành công nghiệp, không sản xuất mà lĩnh vực, loại hình tổ chức, từ quy mơ lớn đến quy mơ nhỏ, cho dù có tham gia vào thị trường quốc tế hay không Quản lý chất lượng đảm bảo cho tổ chức làm việc phải làm việc quan trọng, theo triết lý “làm việc đúng” “làm việc”, “làm từ đầu” làm thời điểm” Quản lý chất lượng dự án bao gồm tất hoạt động có định hướng liên tục mà tổ chức thực để xác định đường lối, mục tiêu trách nhiệm để dự án thỏa mãn mục tiêu đề ra, thiết lập hệ thống quản lý chất lượng thông qua đường lối, quy trình trình lập kế hoạch chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng 1.2.2 Vai trò quản lý chất lượng Khi nói đến tầm quan trọng quản lý chất lượng kinh tế ta không nghĩ đến hiệu kinh tế mà mang lại cho kinh tế Quản lý chất lượng giữ vai trò quan trọng công tác quản lý quản trị kinh doanh Theo quan điểm đại quản lý chất lượng quản lý mà có chất lượng, quản lý tồn q trình sản xuất kinh doanh Quản lý chất lượng giữ vị trí then chốt phát triển kinh tế, đời sống người dân hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Đối với kinh tế quốc dân: Hoạt động quản lý chất lượng đem lại hiệu cao cho kinh tế tiết kiệm lao động cho xã hội sử dụng hợp lý, tiết kiệm tài nguyên, sức lao động, công cụ lao động, tiền vốn… Nâng cao chất lượng có ý nghĩa tương tự tăng sản lượng mà lại tiết kiệm lao động Nâng cao chất lượng sản phẩm làm cho kinh tế phát triển chất lượng Từ tạo đòn bẩy cho kinh tế tăng trưởng phát triển cách bền vững - Đối với khách hàng: có hoạt động quản lý chất lượng, khách hàng thụ hưởng sản phẩm hàng hóa dịch vụ có chất lượng tốt với chi phí thấp - Đối với doanh nghiệp: Quản lý chất lượng sở để tạo niềm tin cho khách hàng; giúp doanh nghiệp có khả trì mở rộng thị trường làm tăng suất, giảm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh Từ đó, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường - Bố trí đội ngũ công nhân: sắt, mộc, nề, sơn bả, điện nước đào tạo trường dạy nghề qui Bộ xây dựng, trải qua nhiều công trình xây lắp cao tầng có u cầu chất lượng cao, thành thạo công việc, cấp bậc kỹ thuật cao, tính kỷ luật tốt, sẵn sàng hồn thành tốt cơng việc - Tổ chức hệ thống kiểm sốt chất lượng tự kiểm tra sản phẩm từ tổ sản xuất, đội sản xuất, giám sát chất lượng cơng trường cán giỏi, có kinh nghiệm công tác kiểm tra, giám sát nhiều năm, hoạt động độc lập, trực thuộc Giám đốc cơng ty, kiểm sốt tất khâu cơng việc suốt q trình thi công, nghiệm thu đầu vào, nghiệm thu kỹ thuật công việc, kiểm định nguồn vật liệu máy móc đầu vào tổng nghiệm thu hạng mục tồn cơng trình mặt kỹ thuật để chuẩn bị bàn giao - Áp dụng công nghệ bảo đảm chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO-9001-2000 cơng nhận để quản lý tồn q trình xây lắp cơng trình cách chặt chẽ hệ thống 3.3.3 Giải pháp kiểm soát vật tư, vật liệu đầu vào Chất lượng cơng trình phụ thuộc nhiều yếu tố Trước hết quan trọng phải kiểm soát ba mặt chủ yếu từ đầu vào Tất vật tư vật liệu đưa vào sử dụng cơng trình phải với thiết kế kỹ thuật duyệt, hồ sơ mời thầu tiêu chuẩn quy phạm hành, kiểm tra kiểm nghiệm quan nhà nước có thẩm quyền trước Chủ đầu tư chấp thuận Lựa chọn thu mua vật liệu chủ yếu sắt thép, xi măng, cát, đá, sỏi, bê tông thương phẩm chất liệu công nghệ chống thấm, hoàn thiện, sơn, bả chủng loại, có chất lượng tốt theo yêu cầu thiết kế Thực kiểm soát vật tư, vật liệu đầu vào theo quy trình sau (tiêu chuẩn ISO 90012008) Các bước Diễn gải Quy trình 67 B1 Kế hoạch + Căn vào kế hoạch sản xuất, Giám đốc sản xuất lập giấy đề nghị cung ứng nguyên vật liệu đầu vào + Nhân viên kế hoạch có nhiệm vụ lập kế hoạch mua hàng phối hợp với phòng kỹ thuật sản xuất lựa chọn nhà cung ứng B2 Kiểm tra sơ duyệt kế hoạch + Tổng giám đốc (người ủy quyền) nhận kế hoạch, đạo phận kỹ thuật thí nghiệm khảo sát sơ chất lượng kho bên bán ( mỏ đá, cát, mi) + Đồng thời khảo sát giá nguyên vật liệu loại thị trường B3 Duyệt mua vật tư Sau nhận báo cáo, Ban lãnh đạo xem sét so sánh giá cả, nhà cung cấp, chất lượng hàng hố,… đồng ý tổng giám đốc duyệt mua nhập hàng trạm * Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp: - Phải có đầy đủ tư cách pháp nhân - Có khả cung cấp NVL - Có kinh nghiệm, uy tín lĩnh vực cung ứng - Giá phù hợp với tính sử dụng - Điều kiện tốn giao hàng thuận lợi cho Cơng ty - Có địa cư trú rõ ràng - Có tên danh sách khách hàng duyệt * Nếu không duyệt trở lại bước (tìm nguồn NVL khác) B4 Kiểm Khi nguyên vật liệu đến kho, Phòng KTSX tiến hành tra số lượng & kiểm tra: chất lượng NVL Kiểm tra số lượng: kho Tất phương tiện vận chuyển NVL vào công ty phải cân 02 lần Lần 01 cân trọng lượng xe hàng, lần 02 cân trọng lượng xe để xác định khối lượng hàng Trên phiếu cân phải có đầy đủ thơng số (như tên khách hàng, biển số xe, tên hàng, trọng lương lần 01, trọng lượng lần 02) chữ ký người có liên quan (như: tài xế, quản lý cân kiêm thủ kho) Kiểm tra chất lượng: + Đối với cát: tần suất kiểm tra 250m3/mẫu - Khối lượng riêng: TCVN 7572-4-06 68 - Khối lượng thể tích: TCVN 7572-4-06 - Độ ẩm: TCVN 7572-7-06 - Hàm lượng bụi, bùn, sét: TCVN 7572-8-06 - Hàm lượng tạp chất hữu cơ: TCVN 7572-9-06 - Thành phần hạt modul độ lớn: TCVN 7572-06 + Đối với đá: tần suất kiểm tra 350 m3/1 mẫu - Khối lượng riêng: TCVN 7572-4-06 - Khối lượng thể tích: TCVN 7572-4-06 - Độ ẩm: TCVN 7572-7-06 - Hàm lượng bụi, bùn, sét: TCVN 7572-8-06 - Hàm lượng thoi dẹt: TCVN 7572-13-06 - Thành phần hạt: TCVN 7572-06 + Đối với xi măng: Trước nhập kho - Khối lượng riêng: TCVN 4030-1985 - Độ mịn qua sang 0.08mm: 4030-1985 - Thời gian ninh kết: 6017-1995 bắt đầu: > 40 phút kết thúc: