SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HÀ NỘI CÔNG TY CP GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO VICTORIA Số: V/v: xin cấp phép hoạt động dịch vụ tư vấn du học tự túc CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày ……… tháng … năm 2019 Kính gửi: Sở giáo dục đào tạo thành phố Hà Nội I - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VICTORIA Địa trung tâm: Tầng 3, tháp B, tòa nhà Big Tower, số 18 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm- TP Hà Nội - - Điện thoại: 0243.756.0446 - Email: Info@victoria.vn - Website: www.victoria.vn - Đăng ký kinh doanh số 0500591985 Ngày đăng ký lần đầu: ngày 01 tháng 09 năm 2008 Đăng ký thay đổi lần thứ:7 ngày 28 tháng 09 năm 2018 - Tài khoản ngân hàng: Công ty Cổ Phần Giáo Dục Đào Tạo Victoria Số tài khoản: 0761100420008 Tại Ngân hàng: TMCP Quân Đội (MB) - CN Điện Biên Phủ- PGD Giảng Võ - Họ tên người đứng đầu tổ chức: Bà Đỗ Thị Ngọ Quốc tịch: Việt Nam Dân tộc: Kinh Sinh ngày: 28/12/1978 Hộ khẩu: số 17, ngách 554/31 phố Nguyễn Văn Cừ, phường Gia Ngụy, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Tên tổ chức nước thỏa thuận hợp tác nhận học viên du học: Doan.uk Đối tác trại hè Embassy Anh quốc Địa chỉ: 47 Angles Reach, Grove Road, Surbition, KT6 4EX, UK Số điện thoại: +447778881179 Website: www.doan.uk Công ty Metis education & investment PTY LTD Đối tác trại hè Metis Úc Địa chỉ: 18/18 Raleigh Street, Essendon, Melbourn, Victoria 3040, Australia Số điện thoại: +61451087309 Website: www.metisedu.com.au Công ty Spring international holding Pte Ltd (SIH) Đối tác trại hè Spring Singapore Địa chỉ: Blk 135 jurong gateway road #03 - 331 Singapore 600135 Số điện thoại: 68960880 Email: marketing@spring.edu.sg Công ty Lexis education Đối tác trại hè Lexis Úc Địa chỉ: Sunshine coast - Lv6, 26 Duporth Ave, Maroochydore QLD 4556 Công ty Bell english Đối tác trại hè Bell Anh quốc Số điện thoại: +441223275598 Email: www.bellenglish.com II CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VICTORIA xin cấp Giấy phép hoạt động dịch vụ TVDHTT gồm nội dung: - Tư vấn du học nước, tổ chức hội thảo - Dịch thuật Chúng cam kết thực quy chế quy định quản lý nhà nước, Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội quan chức Tổ chức hoạt động dịch vụ tư vấn du học tự túc theo chương trình, nội dung đăng ký Các hoạt động khác có liên quan CƠNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VICTORIA thực theo luật pháp hành MỤC TIÊU THÀNH LẬP Xu hướng du học nước quốc gia, vũng lãnh thổ phát triển có khuynh hướng ngày ưa thích phát triển, đặc biệt người trẻ đến từ nước phát triển nước ta Du học xem hành động đầu tư cho tương lai, học tập nước phát triển Du học sinh học kiến thức khoa học, kỹ thuật tiên tiến, kỹ trình độ ngoại ngữ cao người du học từ nước phát triển trở tìm cho cơng việc với mức lương mong muốn cách dễ dàng Bằng cấp nước lợi thị trường việc làm, chí người du học có hội làm việc quốc gia mà họ mong muốn dựa thành tích học tập nỗ lực họ Do vậy, người du học đảm bảo cho thân gia đình họ tương lai tốt đẹp Đối với người có thành tích học tập, cơng tác tốt nhận học bổng du học họ nói thuận lợi Tuy nhiên, để có suất học bổng nước ngồi khơng dễ dàng hội du học theo hình thức nhận học bổng khơng thể đáp ứng hết nhu cầu du học tất đối tượng Vì vậy, loại hình du học đời mang tên "Du học tự túc" Du học tự túc du học sinh phải tự chi trả chi phí liên quan đến du học Với loại hình du học này, học sinh có quyền định tương lai mình: học nước nào, trường chương trình nào, chi tiền cho khóa học, học xong làm gì, đâu… So với du học học bổng, số lượng du học sinh tự túc lớn nhiều lần Vì hình thức "Du học tự túc" nên du học sinh thường phải tự tìm hiểu tất thông tin liên quan đến việc du học phải tự xoay sở với tập hồ sơ đăng ký du học Điều khó khăn cho người tiếp cận thông tin Nắm bắt thực tế đó, Cơng ty Cổ phần Giáo dục Đào tạo Victoria (Sau gọi tắt "Công ty") định thành lập Trung tâm hợp tác du học Quốc tế (Sau gọi tắt "Trung tâm") nhằm mang đến hội cho đối tượng khơng có khả lấy học bổng khát khao học tập mơi trường nước ngồi Bằng nguồn lực mình, Trung tâm mang lại nhiều lợi ích thiết thực đồng hành du học sinh hành trình tìm đường đến với giấc mơ du học thơng qua hình thức du học tự túc Mục tiêu hướng tới trung tâm: - Giúp học viên có thơng tin cập nhật xác, tồn diện sách học tập, hội học bổng, quà tặng, ưu đãi… - Hỗ trợ học viên giải quyết, xử lý vấn đề phát sinh trình nhập học trình học tập, hội việc làm sau tốt nghiệp; - Học viên tiếp cận với giáo dục, văn hóa mới, mở rộng tầm nhìn, hội giao lưu văn hóa, giao kết bạn bè hội lựa chọn công việc tốt; - Đi du học giúp học viên nâng cao khả ngoại ngữ, đổi tư duy; - Học viên có hội thực tập Doanh nghiệp để tích lũy kinh nghiệm thực tế; ĐỐI TƯỢNG TUYỂN SINH Đối tượng tuyển sinh mà Trung tâm hợp tác du học Quốc tế hướng tới là: 2.1 Du học quốc tế - Các nam/nữ học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông; - Điểm học bạ trung bình 6.0 trở lên; - Tuổi đời từ 18 đến 25 tuổi; - Đủ sức khoẻ học tập làm việc nước theo quy định Bộ Y tế; 2.2 Du học hè quốc tế - Các nam/nữ học sinh theo học trường phổ thông; - Tuổi đời từ đến 17 tuổi; - Đủ sức khoẻ học tập làm việc nước theo quy định Bộ Y tế; Mỗi năm nước ta có khoảng gần triệu học sinh tham gia kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông Đây nhóm đối tượng có trình độ học vấn tương đối, trước ngưỡng cửa đời với nhiều lựa chọn cho tương lai Trước đây, trừ học sinh học bổng gia đình có định hướng từ đầu cho việc nước học tập học sinh sau tốt nghiệp trung học phổ thơng có lựa chọn việc tiếp tục theo học chuyên ngành nước (thông qua kỳ thi tuyển sinh cao đẳng, đại học) làm Tuy nhiên, xu hướng mở nhiều hội hơn, du học tự túc lựa chọn hàng đầu nhóm đối tượng Sở dĩ trung tâm hướng tới việc tuyển sinh nhóm đối tượng nêu họ phù hợp với nhu cầu tuyển sinh hầu hết tất trường học nước ngồi mà trung tâm có ký kết hợp tác Những đối tượng tuổi đời trẻ nên hồn thành khóa đào tạo nước sở họ có hội tìm việc làm cao hơn, phù hợp với nhu cầu phần lớn nhà tuyển dụng Thêm vào đó, chi phí học tập nước ngồi qua hình thức du học tự túc khơng có chênh lệch lớn so với chi phí học đại học Việt Nam Điều khiến cho du học tự túc trở thành phương án tốt mà học sinh lựa chọn NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG - Dựa ủy quyền sở giáo dục nước công ty tiến hành tuyển sinh dựa tiêu chí trường tiếng, trường trung cấp, cao đẳng, đại học Đồng thời cung cấp thông tin đất nước, trường học, khóa đào tạo nước ngoài, hướng dẫn học viên tham gia vấn đại sứ quán, hướng dẫn thủ tục chuyển tiền học phí, vay tiền ngân hàng, thuê nhà nước - Thường xuyên phối hợp tổ chức hội thảo giao lưu với trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề nước nhằm thúc đẩy hội hợp tác giao lưu Từ đó, tìm hiểu nhu cầu khả học sinh, sinh viên có nhu cầu nguyện vọng du học nước - Dựa lực học tập ngành nghề mà học viên người nhà có nguyện vọng đăng lý để liên kết trường khác Tạo điều kiện cho học viên lựa chọn phù hợp với lực nguyện vọng thân - Tiến hành tổ chức lớp, khóa đào tạo ngơn ngữ, văn hóa kỹ cần thiết khác cho học viên du học - Tổ chức chiêu sinh, tuyển sinh du học; - Tổ chức bồi dưỡng kỹ cần thiết cho cơng dân Việt Nam nước ngồi học tập; - Tổ chức đưa công dân Việt Nam nước học tập, đưa cha mẹ người giám hộ tham quan nơi đào tạo nước theo quy định pháp luật; - Thực thủ tục cần thiết liên quan đến việc chuẩn bị hồ sơ, tài liệu du học cho khách hàng dựa ủy quyền khách hàng CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA TRUNG TÂM Trung tâm có trụ sở đặt Tầng 3- Tòa nhà Big Tower- 18 Phạm Hùng – phường Mỹ Đình - Nam Từ Liêm- HN Trung tâm hợp tác du học Quốc tế bố trí 01 phòng tiếp khách, 01 phòng làm việc Tất phận đề lắp đặt trang thiết bị đầy đủ, máy vi tính đáp ứng tốt yêu cầu cơng việc TT Tên Thiết bị văn phòng ĐVT Bộ bàn ghế nhân viên Bộ bàn ghế tiếp khách Máy tính Tủ hồ sơ Điện thoại bộ Chiếc Chiếc Chiếc Số Chất Ghi lượng 02 01 02 01 01 lượng Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt BỘ MÁY NHÂN SỰ CỦA TRUNG TÂM Toàn nhân làm việc Trung tâm hợp tác du học Quốc tế người có trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ, đáp ứng tốt nhu cầu công việc Bộ máy nhân trung tâm cấu sau: Giám đốc Trung tâm Phòng kinh doanh (SALE) Phòng tư vấn - Giám đốc trung tâm: Là người điều hành hoạt động Trung tâm hợp tác tư vấn du học Đưa chiến lược mục tiêu phát triển Trung tâm Giám đốc trung tâm hợp tác du học Quốc tế đồng thời người đại diện theo pháp luật cơng ty - Phòng tư vấn: Là phòng chức đảm nhận vị trí tư vấn trực tiếp cho đối tượng có nhu cầu du học Phòng tư vấn chịu quản lý trực tiếp Giám đốc trung tâm Phòng tư vấn có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng tìm hiểu lựa chọn ngành học phù hợp, khả tài chính, chuẩn bị hồ sơ hướng nghiệp lâu dài Các nhân viên thuộc phòng tư vấn phải đảm bảo trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ phù hợp: có trình độ đại học trở lên, có lực sử dụng ngoại ngữ từ bậc trở lên theo Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam tương đương, có chứng bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo - Phòng Kinh doanh (SALE): Là phòng chức đảm nhận việc Tổ chức tìm kiếm khách hàng Phòng Kinh doanh chịu trách nhiệm việc lên kế hoạch tổ chức khảo sát trực tiếp, buổi hội thảo để quảng bá thương hiệu tìm kiếm khách hàng tiềm với hỗ trợ từ phòng Tư vấn Các nhân viên thuộc phòng kinh doanh trực tiếp thực cơng việc liên quan đến việc hồn thiện hồ sơ cho khách hàng ủy thác hợp pháp khách hàng Bộ máy nhân thuộc Trung tâm gồm có: St t Họ tên Ngày sinh Giới tính Chức vụ Trình Ngoại độ ngữ Ghi 6 THẾ MẠNH VÀ KINH NGHIỆM HOẠT ĐỘNG Trung tâm hợp tác du học Quốc tế thành lập để thực giao kết hợp tác Victoria trường đào tạo tiếng anh, trường đại học, cao đẳng đặt nước ngồi (Ví dụ Anh quốc, Úc, Singapore, Do đó, bạn học sinh có lựa chọn đa dạng cho ngành học trường học Các trường kết nối coi trọng việc hợp tác với Victoria nên dành nhiều ưu đãi cho du học sinh Trung tâm giới thiệu Cụ thể, Biên ghi nhớ hợp tác hai bên, trường cam kết sinh viên phía Cơng ty (Trung tâm) giới thiệu hưởng ưu đãi hấp dẫn: Không phân chuyên ngành học tập, thời gian học trường học phí sinh viên nhau, ngồi nhận học bổng thực tập xuất sắc Đây mạnh, thu hút người có nhu cầu du học đến với Trung tâm Tuy Trung tâm thành lập nhân cơng ty có nhiều năm kinh nghiệm làm tư vấn du học giáo dục đào tạo: - Giám đốc trung tâm tốt nghiệp ngành Ngoại ngữ, thành thạo ngoại ngữ Tiếng Anh, có … năm kinh nghiệm lĩnh vực lao động, việc làm – tư vấn du học - Tư vấn viên trực tiếp tư vấn du học tốt nghiệp đại học chuyên ngành …………… có 15 năm tham gia công tác giảng dạy ngoại ngữ (tiếng Anh), tư vấn du học; Có chứng bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học Chứng quản lý ngành giáo dục đào tạo; - Các nhân viên khác thuộc trung tâm có trình độ đại học, cao đẳng thành thạo 01 ngoại ngữ (tiếng Anh); DỰ KIẾN QUY MÔ HOẠT ĐỘNG TRONG NĂM NĂM ĐẦU TIÊN: Trong vòng năm năm đầu sau thành lập: Trung tâm tập trung khai thác phát triển dịch vụ du học hè Anh Quốc, Úc Singapore, thực công tác tuyển sinh cho trường theo Biên ghi nhớ hợp tác ký kết đơn vị hợp tác Nhà trường - Năm (2018-2019) sau cấp phép hoạt động Trung tâm dự kiến tư vấn du học thành công cho 50 lượt du học sinh du học hè Anh, Úc Singapore; - Tốc độ tăng trưởng năm dự kiến tăng 20% so với năm trước đó; Quy mơ dự kiến năm năm đầu sau thành lập trung tâm thể bảng sau: Nội dung Năm Số lượt du học sinh Tổng Doanh du học thành thu (VNĐ) Lợi nhuận trước thuế (VNĐ) Lợi nhuận ròng (sau thuế) Nộp Ngân sách Nhà Nước (VNĐ) 2018 2019 2020 công 50 60 72 500.000.000 600.000.000 720.000.000 50.000.000 60.000.000 72.000.000 (VNĐ) 40.000.000 48.000.000 57.600.000 2021 86 860.000.000 86.000.000 68.800.000 17.200.000 2022 100 1000.000.000 100.000.000 80.000.000 20.000.000 10.000.000 12.000.000 14.400.000 KẾ HOẠCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN Quy trình tổ chức dịch vụ tư vấn du học Trung tâm tiến hành theo bước sau: Bước 1: Tổ chức hội thảo, tư vấn chọn ngành nghề điều kiện tuyển sinh trường Trung tâm liên hệ với trường học, sở giáo dục khác (tương đương với bậc trung học phổ thông trở lên) để tổ chức buổi hội thảo (hoặc buổi gặp gỡ ngắn với lớp, nhóm lớp) để giới thiệu du học tự túc Anh quốc, Úc Singapore Tại buổi hội thảo, gặp gỡ này, trung tâm phát Catalog, tờ rơi có đầy đủ thơng tin chương trình du học bao gồm: thơng tin trường, khóa học, ngành học, điều kiện tuyển sinh, chi phí dự trù, hội việc làm Đồng thời, nhân viên trung tâm tiến hành phát phiếu khảo sát nhu cầu du học người tham gia hội thảo (hoặc buổi gặp gỡ) nhằm nắm bắt cách trực tiếp, nhanh nhu cầu du học người, qua tư vấn cụ thể, xác cho đối tượng quan tâm đến du học tự túc qua trung tâm Bước 2: Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ tư vấn, thực việc thẩm tra hồ sơ, lực tài học viên: Phòng Kinh doanh (SALE) thay mặt trung tâm tiến hành tiếp nhận yêu cầu dịch vụ tư vấn khách hàng sau chuyển thơng tin cho phòng Tư vấn để phòng Tư vấn trực tiếp tư vấn cho khách hàng Phòng tư vấn đón tiếp tư vấn cụ thể cho khách hàng thông tin trường, khóa học, ngành học, điều kiện tuyển sinh, chi phí dự trù, hội việc làm Thơng qua việc xem xét hồ sơ, tiếp xúc thực tế lắng nghe nguyện vọng khách hàng, phòng Tư vấn đưa gợi ý cho khách hàng lựa chọn mang tính tham khảo Bên cạnh đó, Phòng Tư vấn thẩm định hồ sơ, lực tài học viên Nếu hồ sơ đầy đủ chuyển qua phòng Kinh doanh (SALE) để đội ngũ nhân viên kinh doanh (SALE) tiến hành thủ tục cần thiết chuẩn bị hồ sơ du học cho học viên Nếu hồ sơ thiếu sót, phòng Tư vấn tư vấn cho khách hàng nội dung cần bổ sung Trong trường hợp cần thiết, phòng Tư vấn kết hợp phòng Kinh doanh (SALE) tiến hành thu thập, bổ sung tài liệu thiếu cho khách hàng Bước 3: Du học sinh đăng ký trường, ngành nghề theo nguyện vọng: Khi chọn chuyên ngành phù hợp theo nguyện vọng, du học sinh đăng ký trường, chọn ngành nghề hướng dẫn nhân viên trung tâm Bước 4: Hoàn thiện hồ sơ gửi sang trường xin giấy mời trường Sau nhận hồ sơ cần thiết khách hàng cung cấp, Phòng Kinh doanh (SALE) có trách nhiệm hoàn tất hồ sơ gửi sang Trường để xin giấy mời trường cho học viên Trước gửi sang Trường, hồ sơ du học sinh phải kiểm tra phòng Tư vấn thẩm duyệt lần cuối Giám đốc trung tâm Bước 5: Du học sinh học khóa đào tạo ngoại ngữ, phong tục, tập quán Ngay hồ sơ chuẩn bị đầy đủ, du học sinh tham gia khóa đào tạo ngoại ngữ, phong tục tập quán địa phương nhằm trang bị cho học viên kiến thức tảng, làm hành trang chuẩn bị bước vào sống Trung tâm gửi học viên tới trung tâm đào tạo ngoại ngữ để học ngoại ngữ Bước 6: Nhận giấy mời trường hoàn thiện hồ sơ xin thị thực du học cho sinh viên: Sau hồ sơ gửi sang trường phê duyệt, Đại diện trường gửi giấy mời nhập học cho học viên địa trung tâm Ngay sau nhận giấy mời nhập học trường, nhân viên phòng Kinh doanh (SALE) hồn thiện hồ sơ xin thị thực du học cho sinh viên Bước 7: Nhận thị thực du học đăng ký nhập học với trường, mua vé máy bay cho du học sinh Khi nhận thị thực du học học viên, Phòng Kinh doanh (SALE) có nhiệm vụ liên hệ với phía nhà Trường để đăng ký nhập học cho học viên Song song với đó, nhân viên trung tâm đặt mua vé máy bay cho học viên theo kế hoạch, đảm bảo vé phải đặt mua xong trước 10 ngày tính đến ngày bay Bước 8: Tổ chức đưa học sinh sang trường, phối hợp trường làm thủ tục nhập học, bố trí ký túc xá, ăn cho học sinh Trước ngày bay, trung tâm tổ chức lễ tổng kết tiễn học viên lên đường nhập học (Có trao hoa quà động viên học viên) Ngày bay, trung tâm cử từ 01-02 đại diện nhân viên trung tâm để đưa du học sinh sang trường, phối hợp với nhà Trường giúp du học sinh làm thủ tục nhập học Đồng thời bố trí ký túc xá, nơi ăn cho học viên Sau học viên nhập học, ổn định nơi ăn chốn làm lễ bàn giao học viên cho nhà trường, nhân viên Trung tâm quay Việt Nam 10 Bước 9: Theo dõi q trình du học sinh học tập nước ngồi, hỗ trợ du học sinh nhanh trường hợp cần thiết Trong suốt trình học viên học tập nước bạn, Trung tâm quan tâm theo dõi tình hình học tập, sinh hoạt học viên Trung tâm có kênh liên hệ trực tuyến trực 24/24 (thông qua viber, zalo, facebook, email) đảm bảo trợ giúp cho học viên nhanh có yêu cầu Trung tâm hỗ trợ học viên người nhà học viên việc gửi/nhận tài liệu/bưu kiện Bước 10: Khi Du học sinh Tốt nghiệp phối hợp nhà trường xin việc làm lâu dài cho Du học sinh Đối với học sinh mong muốn trở nước công ty giới thiệu cho Du học sinh đến công ty Việt nam để làm việc PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT KHI GẶP VẤN ĐỀ RỦI RO ĐỐI VỚI NGƯỜI ĐƯỢC TƯ VẤN DU HỌC Rủi ro điều không mong muốn lại ln nguy tiềm ẩn xảy lúc Du học tự túc đường tiềm ẩn nhiều rủi ro du học sinh, rủi ro người du học không đến du học sinh đặt chân sang nước bạn mà rủi ro tồn chuẩn bị hồ sơ Việt Nam Nhận thức vấn đề đó, trung tâm hợp tác tư vấn du học sàng lọc đưa phương án giải rủi ro người tư vấn du học 9.1 Rủi ro Việt Nam - Chứng minh tài chính: du học sinh viên cần phải chứng minh mục đích học tập nghiêm túc thơng qua khoản tài quy định trung bình 100 triệu VND tài khoản ngân hàng, thu nhập phụ huynh mức 20 triệu VND/tháng Những thủ tục giấy tờ vốn không dễ dàng chưa có kinh nghiệm, phát sinh vấn đề thường tốn nhiều thời gian để giải Trường hợp xấu bỏ lỡ kì nhập học ngơi trường chọn, phải đợi tới khóa khai giảng sau Do đó, tiếp nhận yêu cầu dịch vụ tư vấn, đội ngũ nhân viên trung tâm tư vấn thực việc thẩm tra hồ sơ, lực tài học viên Việc làm đảm bảo chắn phần chứng minh tài học viên, kịp thời hướng dẫn học viên bổ sung, thay giấy tờ, tài liệu cần thiết cho việc đăng ký học Tránh cho học viên vướng phải tình trạng phải hỗn kỳ nhập học khơng đủ điều kiện tài khơng thể chứng minh 11 - Chọn trường ngành học phù hợp: Vì phần lớn học viên trung tâm học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên tốt nghiệp trung học phổ thông trường không đậu kỳ thi tuyển sinh vào trường đại học Việt Nam, nhóm đối tượng kinh nghiệm sống, phần lớn số họ chưa thực hiểu thấu đáo định hướng nghề nghiệp tương lai Do đó, từ lần tiếp xúc đầu tiên, trung tâm trọng việc tư vấn định hướng nghề nghiệp cho học viên Tại buổi hội thảo gặp gỡ, trung tâm cố gắng mang đến thông tin cụ thể ngành học để tư vấn cho học viên Hệ thống Catalog thiết kế bắt mắt, trình bày ngắn gọn, dễ hiểu đảm bảo đủ thông tin ngành học (nội dung bản, thời gian, chương trình đào tạo, hội việc làm sau tốt nghiệp) để học viên người nhà tham khảo Khi học viên đến với trung tâm, đội ngũ tư vấn trực tiếp có buổi trò chuyện thân tình để lắng nghe nguyện vọng học viên người nhà học viên Ngoài ra, suốt q trình làm thủ tục, trung tâm ln cử nhân viên trò chuyện, chia sẻ thêm với học viên, qua đưa cho học viên lời khuyên mang tính tham khảo Những điều giúp cho học viên hiểu hơn, vững tâm vào định lựa chọn ngành học nước bạn - Học Ngoại ngữ: Hiện nay, yêu cầu tối thiểu ngoại ngữ du học Anh quốc học viên cần Chứng tiếng Anh (IELTS: 5.0 đến 6.5 điểm) Khi học viên đăng ký du học trung tâm tham gia khóa đào tạo ngoại ngữ trung tâm đào tạo ngoại ngữ uy tín Khi tiếp nhận yêu cầu du học học viên, Trung tâm phối hợp trung tâm đào tạo ngoại ngữ kiểm tra, đánh giá lực học viên để đưa lời khuyên hiệu cho họ Đối với học viên có ngoại ngữ bản, tiếp thu nhanh bạn đăng ký học khóa gần Ngược lại học viên học ngoại ngữ chưa hiệu quả, trung tâm với trung tâm đào tạo ngoại ngữ tăng cường kèm thêm cho bạn Nếu trình độ ngoại ngữ họ chưa đạt yêu cầu, trung tâm xem xét để khuyên họ nên lùi thời gian đăng ký học sang khóa sau Bên canh đó, thường xuyên tổ chức buổi kiểm tra đánh giá chất lượng, buổi giao lưu với người xứ nhằm giúp học viên nâng cao trình độ ngoại ngữ cách hiệu Trung tâm hướng tới mục tiêu tất học viên phải đạt yêu cầu ngoại ngữ trước kỳ vấn visa 02 tháng 12 - Phỏng vấn visa du học: Hiện không khó để tìm hiểu câu hỏi Lãnh qn đưa vấn, dễ khiến cho học viên nảy sinh tâm lý chủ quan, khơng có câu trả lời xác trượt visa Bên cạnh đó, số học viên q hồi hộp lần đầu vấn, chưa trang bị bí trả lời hiệu nhận gật đầu từ Lãnh quán việc du học Những đọc internet khơng phản ánh hết điều cần ý trình vấn visa, sinh viên khơng thể thuyết phục với câu trả lời rập khuôn, hời hợt dù có hồ sơ tốt đến đâu Nhận thức điều này, trung tâm trọng tư vấn cho học viên kỹ trả lời vấn, cử nhân viên hướng dẫn học viên tổ chức buổi vấn giả định giúp học viên hình dung cần đối mặt, biết cách trả lời câu hỏi trình bày dự định thân cho hiệu quả, thuyết phục Điều giúp cho học viên có tâm lý vững vàng bước vào buổi vấn thực - Học phong tục, tập quán: Du học nghĩa học viên chuyển sang môi trường hoàn toàn với phong tục, tập quán văn hóa khác với đất nước Rất nhiều du học sinh đặt chân sang nước bạn bị Sốc văn hóa, vơ tình làm lòng người xứ khơng thể hòa nhập sống Để tránh cho học viên gặp phải tình trạng đó, trung tâm trọng việc phổ biến phong tục, tập quán người xứ cho học viên Trung tâm thỏa thuận với Trường cử đại diện sang Việt Nam trao đổi, hướng dẫn học viên - Những rủi ro khác: Du học tự túc đòi hỏi học viên phải tự trang bị tất hành trang, đó, trung tâm sát cánh học viên, tư vấn cụ thể cho học viên điều nên/không nên du học Chuẩn bị hành lý việc cần trọng cho học viên không mang nhiều hay Khi làm thủ tục sân bay suốt trình bay, người đại diện trung tâm chịu trách nhiệm dẫn đoàn hướng dẫn học viên tập trung để không bị lạc thất lạc hành lý 9.2 Rủi ro du học sinh sang học tập nước - Những bỡ ngỡ đầu tiên: Khi đặt chân đến vùng đất mới, chắn học viên bỡ ngỡ không quen thuộc với đường lối lại khả giao tiếp ngoại ngữ chưa cao Do đó, trung tâm cử từ 01-02 đại diện nhân viên trung tâm để đưa du học sinh sang trường, phối hợp với nhà Trường giúp du học sinh làm thủ tục nhập học Đồng thời bố trí ký túc xá, nơi ăn cho học viên Sau học viên nhập học, ổn 13 định nơi ăn chốn làm lễ bàn giao học viên cho nhà trường, nhân viên Trung tâm quay Việt Nam - Những rủi ro khác phát sinh trình du học sinh học tập nước bạn: Trong suốt quãng thời gian du học sinh học tập nước bạn tranh khỏi lúc phát sinh vấn đề mà du học sinh (Nhất bạn sang) chưa biết cách giải Trung tâm ln có kênh liên hệ trực tuyến trực 24/24 (thông qua viber, zalo, facebook, email) đảm bảo trợ giúp cho học viên nhanh có yêu cầu Trung tâm hỗ trợ học viên người nhà học viên việc gửi/nhận tài liệu/bưu kiện suốt trình học tập Trung tâm xây dựng Hội sinh viên du học qua trung tâm, cầu nối giúp du học sinh gắn bó, đồn kết giúp đỡ sống học tập giúp du học sinh vơi bớt nỗi nhớ nhà học xa 9.3 Rủi ro người tư vấn du học khơng thể du học theo nguyện vọng: Có nhiều kiện bất ngờ phát sinh trình hoạt động trung tâm biến cố trị, thay đổi pháp luật, sách tuyển sinh đối tác,… làm ảnh hưởng đến việc nhập học học viên Đối với kiện bất khả kháng mà không lỗi trung tâm, trung tâm hồn trả lại chi phí mà học viên đóng sau trừ chi phí toán để làm thủ tục cho học viên Nếu cố xuất phát từ lỗi chủ quan trung tâm làm ảnh hưởng đến việc nhập học học viên, trung tâm hoàn trả lại chi phí mà học viên đóng sau trừ chi phí tốn để làm thủ tục cho học viên thu xếp cho học viên nhập học sớm (nếu học viên nguyện vọng tiếp tục du học qua trung tâm) Đối với cố xuất phát từ phía học viên (như hồ sơ không hợp lệ, học viên không muốn tiếp tục du học trung tâm) trung tâm xem xét trường hợp để xác định có hồn trả lại chi phí học viên đóng hay khơng Trong trường hợp, trung tâm cam kết hoàn trả nguyên vẹn giấy tờ, tài liệu học viên cung cấp./ 10 QUY ĐỊNH THU PHÍ TƯ VẤN Phí dịch thuật hồ sơ, phí hành phí hồn tát hồ sơ xin Visa (khơng hồn lại) Các chi phí trả hộ theo hóa đơn u cầu nhà trường dịch vụ ngồi - Chi phí trả hộ Việt Nam: 14  Lệ phí xin Visa, phí khám sức khỏe  Vé máy bay, phí xác nhận lý lịch tư pháp, phí bảo lãnh giám hộ, lệ phí làm - tạm hộ chiếu,…  Phí chuyển tiền ngân hàng Chi phí trả hộ nước ngồi ( Trả theo hóa đơn yêu cầu nộp tiền nhà trường):  Chi phí khơng hồn lại: phí xét đơn nhập học, phí bảo lãnh giám hộ, phí xếp nhà ở,  Chi phí hồn lại: chi phí hồn lại (nếu có) (sau trừ phí ngân hàng, ) theo sách hồn hủy trường, bao gồm: học phí, phí ăn ở, phí bảo hiểm y tế CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 15 ... (SALE) Phòng tư vấn - Giám đốc trung tâm: Là người điều hành hoạt động Trung tâm hợp tác tư vấn du học Đưa chiến lược mục tiêu phát triển Trung tâm Giám đốc trung tâm hợp tác du học Quốc tế đồng... loại hình du học đời mang tên "Du học tự túc" Du học tự túc du học sinh phải tự chi trả chi phí liên quan đến du học Với loại hình du học này, học sinh có quyền định tư ng lai mình: học nước nào,... ty - Phòng tư vấn: Là phòng chức đảm nhận vị trí tư vấn trực tiếp cho đối tư ng có nhu cầu du học Phòng tư vấn chịu quản lý trực tiếp Giám đốc trung tâm Phòng tư vấn có nhiệm vụ tư vấn cho khách