Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn dìu dắt tận tình tất quý thầy cô Trường Đại học Thương Mại, thầy khoa Kế tốn Kiểm tốn trang bị cho em kiến thức làm hành trang bước vào đời Khơng có thế, thầy cô đem lại cho em môi trường học tập thật tốt, tạo điều kiện thuận lợi để em phát huy hết khả hồn thành tốt chương trình học Qua thời gian thực tập công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt, em tiếp xúc với thực tế để so sánh với lý thuyết mà học trường dịp để em hồn thiện thân mình, học hỏi rút nhiều kinh nghiệm cho thân Có điều nhờ vào giúp đỡ hướng dẫn tận tình Ban giám đốc anh chị làm việc công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt Đặc biệt, em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn khóa luận TS Trần Ngọc Trang tận tình hướng dẫn em, phân tích giải thích kết hợp lý luận thực tiễn để em hồn thành tốt khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt, anh chị phòng Kế tốn tồn thể anh chị công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em tham gia tiếp cận thực tế hoạt động kế toán nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu Một lần em xin chân thành cảm ơn kính chúc q thầy anh chị công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt dồi sức khỏe ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao Trân trọng cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu BTC DT GTGT DT NVL ST TNDN TNCN TL TTĐB TT TNHH SVTH: Nguyễn Thị Mai Diễn giải Bộ Tài Chính Doanh thu Giá trị gia tăng Doanh thu Nguyên vật liệu Số tiền Thu nhập doanh nghiệp Thu nhập cá nhân Tỷ lệ Tiêu thụ đặc biệt Tỷ trọng Trách nhiệm hữu hạn Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VE Số hiệu TÊN BẢNG, BIỂU, HÌNH VE DANH MỤC HÌNH Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sơ đồ 2.1 Xuất Nhập Khẩu Sáng Tạo Việt DANH MỤC BẢNG, BIỂU Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 – Bảng 2.1 2015 Bảng 2.2 Phân tích khái quát doanh thu bán hàng năm Phân tích doanh thu bán hàng theo mặt hàng qua hai Bảng 2.3 năm 2014 - 2015 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ bán qua hai Bảng 2.4 năm 2014 - 2015 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán qua Bảng 2.5 hai năm 2014 – 2015 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc tăng giảm doanh Bảng 2.6 thu bán hàng qua hai năm 2014 – 2015 Bảng 2.7 Bảng phân tích doanh thu bán hàng theo qúy năm 2015 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH xuất Bảng 2.8 nhập Sáng Tạo Việt qua hai năm 2014 - 2015 SVTH: Nguyễn Thị Mai Trang 32 33 37 39 40 41 42 43 45 Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, đơn vị sản xuất kinh doanh sản xuất phải có nhiệm vụ tở chức tiêu thụ sản phẩm, hàng hố cung ứng dịch vụ Q trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hố đem lại doanh thu cho doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, doanh thu có ý nghĩa vơ quan trọng Doanh thu có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Có doanh thu chứng tỏ doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cung ứng dịch vụ phù hợp với nhu cầu xã hội xã hội công nhận Đồng thời có doanh thu tức doanh nghiệp có nguồn vốn để trang trải khoản chi phí q trình sản xuất kinh doanh Thực nghĩa vụ đóng góp doanh nghiệp ngân sách nhà nước Có doanh thu kết thúc giai đoạn cuối trình luân chuyển vốn lưu động tạo điều kiện thuận lợi cho trình tái sản xuất Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức nước nước Để đạt mức doanh lợi mong muốn, doanh nghiệp cần phải có định tở chức hoạt động sản xuất vận hành q trình trao đởi Mọi định phải gắn kết với môi trường xung quanh Bao quanh doanh nghiệp môi trường kinh tế xã hội phức tạp ln biến động Để có doanh thu cao khó khăn, yếu tố sống doanh nghiệp Cũng doanh nghiệp khác tồn kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp thương mại đơn vị kinh doanh, phải hạch toán kinh tế, lấy thu bù đắp chi phí cho có lãi Muốn quản lý kinh tế tốt kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải thường xun phân tích tình hình thực doanh thu qua kỳ kinh doanh để tìm biện pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng Doanh thu tiêu quan trọng doanh thu sở để xác định số thuế phải nộp cho ngân sách Nhà nước, khoản để bù đắp vốn kinh doanh chi phí phát sinh q trình hoạt động doanh nghiệp, lợi nhuận doanh nghiệp xác định từ doanh thu Chỉ tiêu doanh thu nói lên tình hình kinh doanh doanh nghiệp, qua định hướng phát triển kinh doanh tương lai Ngoài ra, doanh thu yếu tố khẳng định tồn phát triển doanh SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang nghiệp thương trường Do việc phân tích để tìm ngun nhân tăng, giảm doanh thu kỳ kinh doanh quan trọng Với tầm quan trọng việc phân tích nhằm tìm biện pháp để khơng ngừng tăng doanh thu bán hàng doanh nghiệp kinh tế thị trường, nhờ nghiên cứu tình hình doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt, hướng dẫn bảo nhiệt tình giáo,em mạnh dạn vào nghiên cứu đề tài: “Phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cuối khóa Mục đích nghiên cứu • Mục tiêu chung Nghiên cứu tìm hiểu lý luận hoạt động phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH Ngiên cứu thực trạng hoạt động phân tích doanh thu bán hàng hiệu hoạt động phân tích tình hình doanh thu bán hàng cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt • Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận hoạt động phân tích doanh thu bán hàng công ty - TNHH Nghiên cứu số liệu thực tế hoạt động phân tích doanh thu bán hàng cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt đưa phân tích cụ thể tình hình hoạt - động bán hàng cơng ty Từ phân tích hoạt động phân tích doanh thu bán hàng đưa đánh giá - hiệu hoạt động bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt Chỉ hạn chế hoạt động phân tích doanh thu bán hàng cơng ty TNHH - xuất nhập Sáng Tạo Việt tìm nguyên nhân vấn đề Đề xuất số giải pháp kiến nghị để nâng cao hiệu hoạt động phân tích doanh thu bán hàng cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu lý luận hoạt động phân tích doanh thu bán hàng, hiệu hoạt động động phân tích doanh thu bán hàng, nghiên cứu số phương thức phân tích doanh thu bán hàng  Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt - Phạm vi thời gian: hoạt động phân tích doanh thu bán hàng cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt từ năm 2014 tới 2015 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phát phiếu điều tra, vấn Sử dụng phiếu điều tra để vấn tình hình bán hàng phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt Xây dựng phiếu điều tra: - Mục đích: Nhằm thu thập thơng tin tình hình thực cơng tác phân tích thống kê tình hình thực doanh thu bán hàng tình hình phân tích doanh thu bán hàng công ty - Đối tượng: người có trình độ chun mơn cao cơng ty nhằm thu thập thơng tin xác, đáng tin cậy vấn để nghiên cứu như: Giams đốc cơng ty, trưởng phòng kinh doanh, kế tốn trưởng, … - Nội dung: Mỗi phiếu điều tra bao gồm phần, phần gồm câu hỏi Phần 1: hỏi nội dung cơng tác phân tích thống kê tình hình bán hàng cơng ty Phần 2: hỏi tình hình bán hàng cơng ty - Hình thức hỏi: Các câu hỏi đưa dạng câu hỏi trắc nghiệm, lựa chọn có liệt kê phương án trả lời câu hỏi dạng trả lời cụ thể - Phương án trả lời: chọn dúng sai, lựa chọn phương án trả lời theo ý liệt kê Tiến hành điều tra: SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang - Phát phiếu điều tra: khoảng thời gian từ ngày 16/3/2017 tới ngày 18/3/2017 gặp gỡ tiến hành phát phiếu điều tra cho đối tượng - Thu phiếu điều tra: Sau phiếu điều tra trả lời, tiến hành thu lại từ đối tượng hỏi để tổng hợp thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài Tổng hợp phiếu điều tra Tổng hợp phiếu điều tra thành bảng kết điều tra tình hình xuất hàng hóa cơng ty theo phương pháp phân tổ thống kê Thu thập, chọn lọc ý kiến khác đối tượng vấn vấn đề hỏi sau tởng hợp lại đưa ý kiến đánh giá chung vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Nghiên cứu liệu thứ cấp thơng qua việc tiến hành phân tích bảng cân đối kế toán rút gọn, bảng biểu số liêu thống kê, báo cáo kết hoạt động kinh doanh phòng kế tốn qua năm - Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp: tiến hành thu thập, so sánh tổng hợp liệu, nghiên cứu tài liệu có liên quan qua hình thành sở lí luận hoạt động phân tích doanh thu bán hàng, hiệu hoạt động phân tích doanh thu bán hàng 4.1.3 Phương pháp tổng hợp liệu Để hồn thành khóa luận, em sử dụng tởng hợp chủ yếu phương pháp định lượng kết hợp với phương pháp định tính để nghiên cứu Trong chủ yếu phương pháp vật biện chứng, kết hợp với vật lịch sử, phân tích tởng hợp, phân tích thống kê, so sánh đồng thời kết hợp khoa học biện chứng tư logic để phân tích, đánh giá thực trạng tìm giải pháp cho hoạt động phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt Cụ thể: • Phương pháp vật lịch sử Khóa luận sử dụng phương pháp vật lịch sử nhằm nghiên cứu lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt • Phương pháp vật biện chứng Phương pháp nghiên cứu làm rõ thực trạng hoạt động phân tích doanh thu bán hàng, thực trạng hoạt động kinh doanh, hiêu hoạt động phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt 4.2 Phương pháp phân tích liệu SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang 4.2.1 Phương pháp phân tích liệu sơ cấp a Phương pháp phân tổ thống kê Phân tổ thống kê vào hay số tiêu thức để tiến hành phân chia đơn vị tượng nghiên cứu thành tở có tính chất khác Phân tở thống kê phản ánh chất quy luật phát triển tượng, phải nêu đặc trưng loại hình, phận cấu thành tượng phức tạp, đánh giá tầm quan trọng phận, nêu lên mối quan hệ phận từ nhận thức đặc trưng tồn tổng thể tượng nghiên cứu b Phương pháp tổng hợp thống kê Tổng hợp thống kê tiến hành tập trung, chỉnh lý hệ thống hóa cách khoa học tài liệu bạn đầu thu thập điều tra thống kê Nhiệm vụ tổng hợp thống kê làm cho đặc trưng riên đơn vị tổng thể chuyển thành đặc trưng chung tồn tởng thể 4.2.2 Phương pháp phân tích liệu thứ cấp a Phương pháp so sánh Phương pháp so sánh phương pháp sử dụng lâu đời phổ biến So sánh phân tích doanh thu đối chiếu tiêu doanh thu kỳ để xác định xu hướng, mức độ biến động doanh thu Nó cho phép ta tổng hợp nét chung tách nét riêng biến đổi doanh thu sở đánh giá mặt phát triển hay phát triển, hiệu hay hiệu để tìm giải pháp tối ưu trường hợp cụ thể Vì để tiến hành so sánh bắt buộc phải giải vấn đề xác định số gốc để so sánh, xác định điều kiện so sánh, mục tiêu so sánh - Số gốc để so sánh (so sánh định gốc): Tùy thuộc vào mục đích cụ thể phân tích mà ta xác định số gốc để so sánh có nhiều dạng so sánh khác + So sánh doanh thu thực với doanh thu định mức hay kế hoạch giúp ta đánh giá mức độ biến động doanh thu so với mục tiêu đặt + So sánh doanh thu kỳ với doanh thu kỳ trước (năm trước, qúy trước, tháng trước) giúp ta nghiên cứu nhịp độ biến động, tốc độ tăng trưởng doanh thu + So sánh doanh thu thời gian với doanh thu kỳ thời gian trước giúp ta nghiên cứu nhịp điệu thực doanh thu khoảng thời gian SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang + So sánh doanh thu doanh nghiệp với doanh nghiệp tương đương điển hình doanh nghiệp thuộc đối thủ cạnh tranh giúp ta đánh giá mặt mạnh, mặt yếu doanh nghiệp + So sánh doanh thu thực tế với mức hợp đồng ký giúp ta biết khả đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp Mục đích: Thấy giống khác vật tượng So sánh số thực kỳ báo cáo với số kế hoạch ( định mức) để thấy mức độ hoàn thành tỷ lệ phần trăm số chện lệch tăng giảm b Phương pháp thay liên hoàn Phương pháp thay liên hoàn sử dụng để xác định (tính) mức độ ảnh hưởng nhân tố đến kết qủa kinh tế nhân tố ảnh hưởng có quan hệ tích số, thương số kết hợp tích thương với kết kinh tế Nội dung trình tự phương pháp sau: Phương pháp thay liên hoàn phương pháp xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố lên doanh thu bán hàng cách thay liên tiếp nhân tố từ giá trị gốc sang kỳ phân tích để xác định trị số tiêu nhân tố thay đởi Sau so sánh trị số doanh thu bán hàng vừa tính với trị số doanh thu bán hàng chưa có biến đởi nhân tố cần xác định tính mức độ ảnh hưởng nhân tố Sau nguyên tắc sử dụng phương pháp thay liên hoàn phân tích doanh thu bán hàng - Xác định đầy đủ nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng thể mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng công thức định - Sắp xếp nhân tố ảnh hưởng cơng thức theo trình tự định ý + Nhân tố lượng thay trước, nhân tố chất thay sau + Nhân tố khối lượng thay trước, nhân tố trọng lượng thay sau + Nhân tố ban đầu thay trước, nhân tố thứ phát thay sau + Lưu ý ý nghĩa kinh kế thay - Xác định ảnh hưởng nhân tố lấy kết tính tốn bước trước để tính mức độ ảnh hưởng cố định nhân tố lại SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang Chúng ta minh họa phép thay liên hồn ví dụ sau: µ=q*p Trong đó: µ thay đởi q: ∆µ = q1p0 - q0p0 µ thay đởi p: ∆µ = q1p1 - q1p0 Tởng hai nhân tố ảnh hưởng = ∆µ q + ∆M p c Phương pháp lập biểu phân tích Bảng thống kê hình thức trình bày kết tởng hợp số liệu thống kê theo nội dung riêng biệt nhằm phục vụ cho u cầu q trình nghiên cứu thống kê • Mục đích: - Phản ánh đặc trưng tổ tổng thể; - Mô tả mối liên quan mật thiết số liệu thống kê; - Làm sở áp dụng phương pháp phân tích thống kê khác cách dễ dàng • Kết cấu bảng thống kê: + Về hình thức - Bảng thống kê bao gồm hàng ngang cột dọc, tiêu đề tài liệu số - Hàng ngang cột dọc phản ánh quy mô bảng thống kê, thường đánh số thứ tự - Ô bảng dùng để điền số liệu thống kê - Tiêu đề bảng: Phản ánh nội dung bảng tiêu bảng Có loại tiêu đề: Tiêu đề chung: Tên bảng Tiêu đề nhỏ (mục): Tên hàng, cột - Các số liệu ghi vào ô bảng, số liệu phản ánh đặc trưng mặt lượng tượng nghiên cứu Hình thức bảng mơ tả qua sơ đồ sau: + Về nội dung: chia thành phần: Phần chủ để phần giải thích 10 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang = 103.360.000.000 – 92.480.000.000 = 10.880.000.000(vnđ) + Doanh thu Lưới sàng 01 BT/1604 thay đổi theo giá bán Về số tiền : = q1p1 - q1p0 = 3800 x 27.850.000- 3400 x 27.200.000 = 2.470.000.000 (vnđ) + Tổng ảnh hưởng hai nhân tố lượng Lưới sàng 01 BT/1604 đơn giá bá phụ tùng xe Bơm Nước đến tổng doanh thu Về số tiền: = 108.800.000 + 24.700.000 = 133.500.000 (ngđ) Sau tính nhân tố ảnh hưởng ta thấy mặt hàng Lưới sàng 01 BT/1604 năm 2014 doanh thu bán hàng tăng lên số tiền tỷ lệ nguyên nhân tăng hoàn toàn lượng bán nhân tố chủ quan Riêng giá bán mặt hàng có giảm xuống việc giảm mục đích cơng ty để thúc đẩy lượng bán Tuy việc giảm giá có ảnh hưởng đến doanh thu lại bù đắp lượng bán 2.2.6 Phân tích doanh thu bán hàng theo qúy năm 2015 Để thấy cách rõ nét biến động doanh thu qua thời kỳ năm tiến hành phân tích chung tình hình thực doanh thu bán hàng theo quí Bảng 2.7 - Bảng phân tích doanh thu bán hàng theo qúy năm 2015 Đơn vị tính: VNĐ Các tiêu Qúy I Qúy II Qúy III Qúy IV DT bán hàng 3037760000.00 4328808000.00 5771744000.00 2050488000.00 So sánh định gốc 42.50% 90.00% -32.50% So sánh liên hoàn 42.50% 33.33% -64.47% Lưới sàng 01 BT/1604 1215104000.00 1515082800.00 2597284800.00 984234240.00 So sánh định gốc 19.80% 90.00% -32.50% So sánh liên hoàn 19.80% 71.43% -62.11% Lưới sàng 02 BT/1686 911328000.00 1601658960.00 1731523200.00 615146400.00 So sánh định gốc 75.75% 90.00% -32.50% So sánh liên hoàn 75.75% 8.11% -64.47% Lưới sàng 03 BT/1690 911328000.00 1212066240.00 1442936000.00 451107360.00 So sánh định gốc 33.00% 58.33% -50.50% So sánh liên hoàn 33.00% 19.05% -68.74% 44 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang (Nguồn: báo cáo tài 2014, 2015) Qua số liệu bảng phân tích ta thấy tởng doanh thu bán hàng biến động qua qúy sau: - Tổng doanh thu bán hàng qúy II so với qúy I tăng 42.50% tương ứng với số tiền - 1291048000 vnđ - Tổng doanh thu bán hàng qúy III so với qúy I tăng 90.00% tương ứng với số tiền 119.705.706 đ so với qúy II tăng lên 33.33% ứng với số tiền tăng lên 1442936000 vnđ - Tổng doanh thu bán hàng qúy IV so với qúy I giảm -32.50% ứng với số tiền 987272000 so với qúy III giảm -64.47% ứng với số tiền -3721256000 vnđ Tổng doanh thu bán hàng biến động biến động mặt hàng sau: - Mặt hàng Lưới sàng 01 BT/1604 + Doanh thu bán Lưới sàng 01 BT/1604 qúy II so với qúy I tăng lên 19.80% ứng với số tiền 50.180.000 đ + Doanh thu bán Lưới sàng 01 BT/1604 qúy III so với qúy I tăng lên 30.72% ứng với số tiền 159.859.000 đ so với qúy II tăng lên 21.08% ứng với số tiền 109.679.000đ + Doanh thu bán Lưới sàng 01 BT/1604 qúy IV so với qúy I tăng lên 54.47% ứng với số tiền tăng 283.506.120đ so với qúy III tăng lên 23.75% ứng với số tiền tăng 123.647.120 đ - Mặt hàng Lưới sàng 02 BT/1686 + Doanh thu bán Lưới sàng 02 BT/1686 qúy II so với qúy I giảm -14.28% ứng với số tiền giảm 47.892.000đ + Doanh thu bán Lưới sàng 02 BT/1686 qúy III so với qúy I giảm -46.29% ứng với số tiền giảm -155.200.974 đ so với qúy II giảm 32.01% ứng với số tiền giảm -107.308.974 đ + Doanh thu bán Lưới sàng 02 BT/1686 qúy IV so với qúy I giảm -55.85% ứng với số tiền giảm -187.248.000 đ so với qúy III giảm -9,56% ứng với số tiền giảm -32.047.026đ - Mặt hàng Lưới sàng 03 BT/1690 45 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang + Doanh thu bán Lưới sàng 03 BT/1690 qúy II so với qúy I tăng 33.00% ứng với số tiền 300738240.00 đ + Doanh thu bán Lưới sàng 03 BT/1690 qúy III so với qúy I tăng lên 58.33% ứng với số tiền tăng 531608000.00 vnđ so với qúy II tăng 19.05% ứng với số tiền tăng 230869760.00 vnđ + Doanh thu bán Lưới sàng 03 BT/1690 qúy IV so với qúy I giảm -50.50% ứng với số tiền giảm 460220640.00 vnđ so với qúy III giảm -68.74% ứng với số tiền 991828640.00 vnđ Nhận xét: Ta thấy doanh thu mặt hàng Lưới sàng 01 BT/1604 cao vào qúy III tiếp qúy II qúy I điều lý giải qúy III vào thời điểm cuối năm cơng trình cần gấp rút cho kế hoạch thời điểm gần nghỉ tết hoạt động khai thác hoạt động khác diễn sôi động nhu cầu lưới sang phục vụ sản xuất cao Doanh thu bán Lưới sàng 01 BT/1604 cao Cũng đạt mức cao qúy III giảm dần từ qúy IV đến qúy I cuối qúy II nguyên nhân thời điểm đầu năm nhu cầu lưới xàng giảm sút Lưới sàng 03 BT/1690 có chất lượng tốt tính đảm bảo an tồn cao, nên số lượng hỏng it, mặt hàng nhập nên giá cao số lượng bán Doanh thu Lưới sàng 03 BT/1690 đạt cao vào qúy III giảm dần xuống vào Quý IV, cuối giảm mạnh vào Quý I 2.2.7 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt qua hai năm 2014 - 2015 Bảng 2.8 - Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt qua hai năm 2014 - 2015 Năm (Trđ) Chỉ tiêu So sánh 2014 2015 Số tiền (Trđ) Tỷ lệ (%) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 14058.12 20188.8 6130.68 43.61 Giá vốn bán hàng 11356.08 15867.8 4511.76 39.73 3.Tởng chi phí KD 1386.96 1787.76 400.80 62.14 46 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang 4.Tỷ suất chi phí KD 9.87% 8.86% -1.01% -10.24% Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 940.2 2395.2 1455 154.75 6.69% 11.86% 5.18% 77.39% 5.88 1.44 -4.44 -75.51 946.08 2396.64 1450.56 153.32 9.Thuế TNDN 22% phải nộp 208.1376 527.261 319.1232 33.7304 10 Lợi nhuận sau thuế TNDN 737.9424 1869.38 1131.437 119.5896 6.Tỷ suất lợi nhuận Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế (Nguồn: báo cáo tài 2014, 2015) - Qua biểu phân tích ta thấy tởng doanh thu công ty năm 2014 14058.12 trđ, năm 2015 20188.8 trđ Năm 2015 tổng doanh thu tăng năm 2014 6130.68 trđ tốc độ tăng 43.61% Kết thể cố gắng công ty năm 2015, nhiên để đánh giá đắn kết hoạt động kinh doanh công ty phải xem xét tiêu mối quan hệ với tiêu sau - Tổng mức phí kinh doanh năm 2015 so với năm 2014 tăng 400.80 trđ, tốc độ tăng chi phí kinh doanh 62.14% nhận thấy doanh thu bán hàng năm 2015 tăng cao năm 2014 tốc độ tăng chi phí năm 2015 lại giảm so với năm 2014 tốc độ tăng chi phí kinh doanh thấp tốc độ tăng doanh thu bán hàng điều chứng tỏ cơng ty kinh doanh có hiệu sử dụng chi phí tốt thể tỷ suất phí năm 2015 giảm - Giá vốn hàng bán thay đổi năm 2015 so với năm 2014 tăng 4511.76 trđ, tốc độ tăng giá vốn hàng bán 39.73% nhận thấy Cơng ty có chỗ đứng vững thị trường, hàng hóa Cơng ty phát triển mạnh mẽ khắp thị trường nước nước - Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh: lợi nhuận công ty năm 2015 tăng lên 1455 trđ so với năm 2014 ứng với tốc độ tăng 154.75% 47 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang - Tỷ suất chi phí Kinh doanh thay đởi khơng đáng kể, năm 2015 so với năm 2014 giảm -1.01% Ta nhận thấy năm 2015 Doanh thu cao, lợi nhuận tăng cao, chi phí Kinh doanh tăng cao - Doanh thu bán hàng tăng, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng tỷ suất lợi nhuận năm 2015 có tốc độ tăng năm 2014 5.18% điều chứng tỏ hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển, kinh doanh mở rộng có lãi Cơng ty cần phải trì tốt hoạt động nhằm kinh doanh có hiệu 48 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang CHƯƠNG III: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG Ở CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU SÁNG TẠO VIỆT 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 3.1.1 Những kết đạt Trong chế thị trường nước ta với hoạt động nhiều thành phần kinh tế dần vào ởn định Chính sách mở cửa kinh tế khơi dậy tiềm sức sáng tạo doanh nghiệp nước, đưa thị trường nước tiếp cận với thị trường khu vực giới, đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng đổi vươn lên Trong môi trường hoạt động vậy, doanh nghiệp không phép thỏa mãn với kết đạt được, phải khơng ngừng đởi tư duy, cách nhìn nhận thị trường, phải thật động, tự chủ kinh doanh, đảm bảo kinh doanh có lãi Cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt doanh nghiệp tư nhân công ty quan tâm đến việc hoạch toán kinh doanh, lấy thu bù chi đảm bảo có lãi để nâng cao đời sống cán công nhân viên thực đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước Công ty quán triệt sâu sắc chế độ hạch toán kinh doanh, nhận thức rõ tầm quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh chế thị trường, công ty phải giải loạt vấn đề cách đồng với mục đích làm cho hiệu kinh doanh ngày tốt Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, để đứng vững tồn phát triển đòi hỏi cơng ty phải động nhậy bén kinh doanh Do xác định vị trí nhận thức cách đắn mặt mạnh, mặt yếu kinh doanh nên nên hai năm qua công ty đạt kết đáng mừng Công ty tạo công ăn việc làm cho cán công nhân viên mà khơng ngừng tăng doanh thu Qua khảo sát thực tế tình hình thực doanh thu bán hàng công ty nhận thấy doanh thu bán hàng năm 2015 so với năm 2014 tăng lên 1.825.780.176 đồng, tỉ lệ tăng 57.93% doanh thu bán hàng phân theo chủng loại, nghiệp vụ kinh doanh, theo phương thức bán hàng tăng lên Như nhận xét tồn cơng ty nỗ lực phấn đấu cách đồng để không ngừng tăng doanh thu bán hàng 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân 49 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang Cơng tác phân tích kinh tế kiêm nhiệm phận kế tốn nên nhìn chung nhân viên kiêm nhiệm chưa có kiến thức chuyên sâu thống kê phân tích kinh tế doanh nghiệp ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động phân tích Hơn phải kiêm nhiệm nhiều hoạt động nên ảnh hưởng đến tiến độ công việc nhân viên, nhân viên khó tập chung chun mơn hóa hoạt động Hiện cơng ty thống kê phân tích tởng hợp số tiêu chung doanh thu chi phí, lợi nhuận cungx tài Tuy nhiên để cung cấp thơng tin hữu ích cho việc quản trị, lập kế hoạch thực hoạt động kinh doanh cơng ty cần có phân tích chun sâu để thấy nguyên nhân, giải pháp, tiềm doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tài theo nhóm, tiêu cụ thể, khoảng thời gian,… 3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt Trong điều kiện cạnh tranh thị trường, Sáng Tạo Việt không ngừng nỗ lực phấn đấu để trì phát triển, ngày mở rộng sản xuất kinh doanh Mặc dù gặp nhiều khó khăn tập thể Cán cơng nhân viên công ty nỗ lực phấn đấu để hoạt động kinh doanh có hiệu Ngồi ra, cơng ty thực tốt chủ trương sách nhà nước, góp phần đóng góp ngân sách tỉnh nhà, nâng cao đời sống cho Cán công nhân viên Sau thời gian thực tập tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, qua phân tích tình hình doanh thu, lợi nhuận năm 2014, 2014 cho thấy: với kết hoạt động năm qua, xu hướng phát triển công ty ngày có sở để tiến nhanh, ởn định theo đà phát triển chung đất nước Dựa phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận, em xin đề số giải pháp chủ yếu làm tăng doanh thu lợi nhuận công ty 3.2.1 Các đề xuất, kiến nghị ngắn hạn Để góp phần làm cho doanh thu bán hàng công ty ngày tăng lên công ty thực số biện pháp nhằm tác động trực tiếp gián tiếp đến việc tăng doanh thu bán hàng sau: Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nắm vững nhu cầu người tiêu dùng, giữ chữ tín kinh doanh, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng loại mặt hàng, chất lượng giá loại hàng hóa 50 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang Trả lương cho cán công nhân viên: công ty nên áp dụng hình thức trả lương theo doanh số theo lợi nhuận Đây hình thức trả lương tiên tiến Hình thức trả lương đảm bảo tính cơng bình đẳng người đảm nhận công việc bán hàng công ty Điều khuyến khích, thúc đẩy cán cơng nhân viên công ty hăng say làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm suất lao động họ từ làm cho doanh thu bán hàng cơng ty tăng lên Ngồi ra, cơng ty cần đề chế độ khen thưởng, động viên nhân viên bán hàng họ bán hàng có mức chiết khấu hợp lý nhằm khuyến khích khách hàng tiêu thụ hàng với số lượng lớn toán ngay, phương pháp thu hút khách hàng có hiệu * Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên: công ty phải thường xuyên đào tạo tay nghề cho cán công nhân viên, đưa cán công nhân viên học lớp nghiệp vụ, nâng cao trình độ để đáp ứng đòi hỏi chế thị trường, có trình độ dám nghỉ, dám làm dám chịu trách nhiệm để không ngừng tăng hiệu kinh doanh, làm giàu cho công ty đất nước * Thường xuyên nâng cao công tác xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng Công việc dự kiến lập kế hoạch doanh thu bán hàng phòng kinh doanh đảm nhận Tuy nhiên việc lập kế hoạch chưa chi tiết, cụ thể mà chung chung Công ty tiến hành lập kế hoạch doanh thu bán hàng loại vật tư thiết bị phụ tùng ôtô công ty năm Do kế hoạch bán hàng chưa sát với thực tế, khơng có tác dụng thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty phát triển Để việc lập kế hoạch doanh thu bán hàng đem lại hiệu công ty cần thực theo điểm đây: - Các tiêu kế hoạch phải đảm bảo tính tiên tiến, sát với thực tế Nếu kế hoạch đề thấp kìm hãm khả thực tế doanh nghiệp, ngược lại kế hoạch cao làm cho đơn vị hoang mang, lo lắng ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty - Công ty nên lập kế hoạch doanh thu bán hàng theo tháng theo qúy dựa sở kế hoạch kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho công tác theo dõi quản lý doanh thu bán hàng sát cụ thể * Thường xuyên theo dõi hoạch tốn xác kịp thời doanh thu bán hàng: việc theo dõi hoạch toán doanh thu bán hàng cơng ty phòng kế tốn đảm nhận Việc theo dõi doanh thu bán hàng theo dõi trực tiếp qua hóa đơn tài chính, 51 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang phiếu giao hàng, hóa đơn kiêm phiếu xuất kho Việc theo dõi giúp công ty nhận biết xác lượng hàng việc tốn tiền hàng cơng ty để từ cơng ty có kế hoạch thúc đẩy việc bán hàng nhằm tăng doanh thu Doanh thu bán hàng tiêu kinh tế quan trọng việc đánh giá kết kinh doanh cơng ty Vì việc tở chức hoạch tốn đắn doanh thu bán hàng cần thiết Qua nghiên cứu thực tế em nhận thấy thị trường công ty hạn hẹp cơng ty cần mở rộng thêm thị trường vùng lân cận thành phố có q trình thị hóa hay việc xây dựng phát triển Hải Phòng, Quảng Ninh, Hải Dương nhằm để tăng thị phần, phát triển hoạt động kinh doanh để thu hút thêm khách hàng nhằm tăng doanh thu bán hàng đem lại lợi nhuận cho công ty Đồng thời thị trường vật tư thiết bị phụ tùng ơtơ loại có khả thay cao có cạnh tranh gay gắt loại nhãn hiệu khác công ty cần phải xây dựng chiến lược bán hàng có hiệu khuyến mại, giảm giá mua với số lượng lớn hay toán chậm, hay chế độ bảo hành sau bán, để thu hút khách hàng nhằm tăng doanh thu bán hàng 3.2.2 Các đề xuất, kiến nghị dài hạn * Lựa chọn mở rộng địa bàn kinh doanh, xây dựng mạng lưới kho tàng, cửa hàng kinh doanh phù hợp nhằm đảo bảo thuận tiện cho trình vận động hàng hóa, đồng thời thuận tiện cho việc lại mua bán người tiêu dùng giảm chi phí vận chuyển, bảo quản, tăng doanh thu cho công ty * Tăng suất lao động: suất lao động công ty thể hiệu kinh doanh (hay hiệu suất làm việc) người lao động Để cho suất lao động tăng lên việc trang bị sở vật chất yếu tố quan trọng, trang thiết bị đại định đến suất lao động làm cho suất lao động tăng lên Vì muốn tăng suất lao động khâu bán hàng nhằm tăng doanh thu bán cơng ty phải trọng đến việc đầu tư sở vật chất thường xuyên tu bở phương tiện vận tải, mở rộng phòng trưng bày mẫu, nhà xưởng, kho bãi, Bên cạnh tinh thần ý thức lao động, trình độ người lao động đóng vai trò định đến suất lao động Người nhân viên có kinh nghiệm, có ý thức kỷ luật tốt, hăng say làm việc kết hợp với trang thiết bị kỹ thuật đại sức mạnh lớn định đến việc suất lao động ngày nâng cao Do cơng ty cần có chế độ thưởng phạt nghiêm minh người tội, biết động viên khuyến khích kịp thời mặt vật chất tinh thần nhân viên bán hàng 52 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang nhằm tăng suất lao động khâu bán hàng dẫn đến doanh thu bán hàng ngày tăng lên * Tổ chức nghiên cứu thị trường: chế thị trường việc tiến hành nghiên cứu thị trường cần thiết thơng qua nghiên cứu thị trường công ty nắm bắt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng cách nhanh nhất, xác định xu hướng, tiên đoán biến đởi thị trường từ làm sở cho việc định đạo kinh doanh cho có hiệu cao Vì cơng ty nên lập phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường để góp phần làm cho hiệu kinh doanh ngày tăng lên Đồng thời với cạnh tranh gay gắt thị trường việc nghiên cứu thị trường giúp cơng ty nắm bắt thơng tin đối thủ cạnh tranh để từ có kế hoạch kinh doanh làm tăng lợi mình, thu hút khách hàng để tăng doanh thu * Tăng doanh thu, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm: Sự thay đởi doanh thu có ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận Trong điều kiện yếu tố khác khơng đởi doanh thu giảm làm lợi nhuận giảm ngược lại Do vậy, để tăng lợi nhuận phải tăng doanh thu Để tăng doanh thu phải tăng tiêu thụ Bởi qua tiêu thụ cơng ty thu hồi tởng số phí có liên quan đến sản xuất tiêu thụ, đồng thời thực lợi nhuận Tăng tiêu thụ nghĩa tăng số lượng hàng hóa bán ra, tránh ứ đọng vốn hàng tồn kho Các giải pháp cụ thể để tăng tiêu thụ là: * Tăng tiêu thụ chất lượng lẫn khối lượng + Mở rộng đại lý phân phối sản phẩm tỉnh thuộc khu vực Miền Bắc + Đối với công tác vận chuyển: làm tốt cơng tác vận chuyển đảm bảo hàng hóa q trình vận chuyển có ý nghĩa quan trọng ảnh hưởng lớn đến tình hình tiêu thụ Cần phục vụ khách hàng theo phương châm “vui lòng khách đến, vừa long khách đi” * Quản lý tồn kho, đảm bảo dự trữ hợp lý + Tồn kho hàng hóa đảm bảo cho trình bán liên tục Tồn kho hàng hóa đảm bảo tiêu thụ theo nhu cầu khách hàng, giúp công ty không vi phạm hợp đồng tạo uy tín tốt Tuy nhiên, tồn kho nhiều ảnh hưởng xấu đến lợi nhuận làm cho số lần quay vòng hàng tồn kho thấp, số hàng hóa khơng sinh lợi cho cơng ty chúng xuất bán mà làm phát sinh chi phí lưu kho cao Thậm chí tồn kho q lâu hàng hóa bị hỏng khơng sử dụng cơng ty bị lỗ Do 53 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang phải có kế hoạch tồn kho nguyên vật liệu thành phẩm cách hợp lý, có cải tiến sản xuất làm cho tỷ lệ hao hụt giảm thấp + Về công tác lập kế hoạch hàng tồn kho: kế hoạch tồn kho phải bám sát nhu cầu thực tế, dự toán xác nhằm đảm bảo đủ cho bán hàng khơng bị đình trệ, đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu thụ theo hợp đồng nhu cầu tiêu thụ bất thường khách hàng, không lớn khơng có lợi cho cơng ty * Quản lý tốt chi phí: Hạ thấp chi phí quản lý chi phí bán hàng: Hạ thấp chi phí quản lý chi phí bán hàng nhiệm vụ mà công ty phải cố gắng thực hiện, cho khoản thật cần thiết, tiết kiệm tối đa hợp lý khoản chi phí văn phòng, tiếp khách, giao dịch… Đối với chi phí bán hàng chẳng hạn chi phí, khuyến mãi, tiếp thị… phát sinh làm giảm lợi nhuận xét khía cạnh khác làm tăng doanh thu, tăng thị phần cho công ty Những khoản chi cần thực theo kế hoạch đề phù hợp với giai đoạn phát triển Qua kế hoạch cụ thể, nhà lãnh đạo quản lý, đánh giá khoản phát sinh có đem lại lợi nhuận nhiều hay không? Để đạt mức chi phí kế hoạch đề ra, cần có ý thức tự giác, khơng lãng phí tài sản chung, đòi hỏi phấn đấu hoàn thành kế hoạch với lực tâm cá nhân đặc biệt động viên, gương mẫu cấp lãnh đạo * Hoàn thiện chế độ đãi ngộ: Trong thực tế nay, việc kích thích vật chất thơng qua quan hệ đãi ngộ nguời lao động chưa thỏa đáng, chưa gắn thu nhập họ vào hiệu kinh doanh Điều dễ dẫn đến cán kỹ thuật, cán quản lý kinh tế, công nhân sản xuất có tay nghề cao chạy sang đơn vị khác có điều kiện kích thích vật chất tốt 54 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang PHẦN KẾT LUẬN Kinh tế thị trường, bên cạnh hạn chế định có ưu điểm mà khơng chế kinh tế có tự động điều tiết giá thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua người bán, thúc đẩy sản xuất phát triển mạnh mẽ, Một động lực phát triển cạnh tranh diễn gay gắt đơn vị thuộc thành phần kinh tế Muốn tồn phát triển kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, phải tính tốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại lợi nhuận Doanh nghiệp thương mại ngoại lệ, phải quan tâm đến kết kinh doanh mà hoạt động chủ yếu đem lại kết kinh doanh doanh nghiệp thương mại hoạt động bán hàng Vì việc phân tích doanh thu bán hàng tìm biện phá nhằm tăng doanh thu bán hàng có vị trí quan trọng Qua q trình học tập, nghiên cứu Đại Học Thương Mại, nhờ bảo dạy dỗ nhiệt tình thầy, giáo em trang bị cho kiến thức lý luận chuyên ngành Kế toán - Kiểm tốn Qua nghiên cứu thực tiễn tình hình doanh thu bán hàng công ty công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt, em có hội vận dụng kiến thức học vào thực tiễn làm việc Do trình độ thời gian có hạn, tơi khơng thể sâu vào nghiên cứu khía cạnh hoạt động kinh doanh mà em tập trung nghiên cứu tình hình thực doanh thu bán hàng cơng ty Qua đó, em nắm bắt tình hình thực doanh thu bán hàng việc xây dựng hệ thống bảng biểu nhằm theo dõi doanh thu bán hàng Bên cạnh đó, em nhận thấy điểm chưa phù hợp, chưa đáp ứng yêu cầu quản lý việc thực doanh thu bán hàng Do vậy, em đưa ý kiến đề xuất nhằm nâng cao doanh thu bán hàng công ty Cuối xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tất bạn bè Đại Học Thương Mại giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu trường Cám ơn toàn thể cô, công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt giúp đỡ em trình thực tập công ty Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, giáo bạn 55 SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO STT Tên tài liệu Giáo trình Kế tốn tài 1, 2, – Đại học Thương Mại 26 Chuẩn mực kế toán Việt Nam Thông tư số 200/2014/TT-BTC ban hành ngày 22/12/2014 Bộ Tài Web kế tốn: www.webketoan.vn, www.danketoan.com ,… PHỤ LỤC Mẫu 1: Khảo sát cán nhân viên công ty doanh thu bán hàng công ty TNHH XNK Sáng Tạo Việt _ PHIẾU KHẢO SÁT Đề tài: “Phân tích tình hình doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt” Mục đích khảo sát: Cuộc khảo sát nhằm nghiên cứu đánh giá thực trạng tình hình doanh thu bán hàng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu bán hàng công ty Chúng mong nhận thông tin phản hồi Quý Ông / Bà cách trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Chúng xin đảm bảo thông tin phiếu khảo sát giữ bí mật dùng cho mục đích nghiên cứu Họ tên người trả lời phiếu khảo sát: ……………………………………………… Tel:………………………………… Fax: …………………………………… Đơn vị công tác (hoặc chi nhánh): ………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………………… SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang II./ Nội dung câu hỏi: Mức độ quan tâm khách hàng sản phẩm cơng ty A Có nhu cầu sử dụng nhiều B Có nhu cầu mức trung bình C Đã có nhu cầu khơng nhiều D Hiện chưa có nhu cầu Hiện cơng ty quý vị đáp ứng nhu cầu thị trường mà hướng tới hay chưa? A Đã đáp ứng toàn B Chưa cung cấp toàn bộ, mức độ đáp ứng: Nhận định cá nhân quý vị mức độ sử dụng sản phẩm công ty cung cấp khách hàng tương lai A Rất thường xuyên B Thường xuyên C Bình thường D Không thường xuyên E Rất không thường xuyên Theo quý vị việc thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bán hàng gặp khó khăn nào? A Hiểu biết khách hàng sản phẩm cơng ty hạn chế B Chưa có hệ thống phân phối hợp lý C Quy mô thị trường doanh nghiệp nhỏ D Gía bán sản phẩm Nhận định anh chị giá bán sản phẩm công ty so với mặt chung thị trường? Cao mặt chung Thấp mặt chung Ngang so với mặt chung Ý kiến khác Giải pháp cho vấn đề phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho việc tăng doanh thu bán hàng? A B C D SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Trần Ngọc Trang Qúy vị đánh khả tăng trưởng doanh thu bán hàng công ty? A Chắc chắn tăng trưởng tương lai gần B Có thể tăng trưởng không chắn C Không thể tăng trưởng Ngày … tháng … năm 2017 Người trả lời câu hỏi SVTH: Nguyễn Thị Mai Lớp: K17D ... phân tích doanh thu bán hàng đưa đánh giá - hiệu hoạt động bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt Chỉ hạn chế hoạt động phân tích doanh thu bán hàng cơng ty TNHH - xuất nhập Sáng Tạo Việt. .. động phân tích doanh thu bán hàng cơng ty TNHH Ngiên cứu thực trạng hoạt động phân tích doanh thu bán hàng hiệu hoạt động phân tích tình hình doanh thu bán hàng cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt. .. hình doanh thu bán hàng cơng ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt, hướng dẫn bảo nhiệt tình giáo,em mạnh dạn vào nghiên cứu đề tài: Phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH xuất nhập Sáng Tạo Việt