QUY TRÌNH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP LUYỆN THÉP SÔNG ĐÀ Trong doanh nghiệp nào, quy trình đào tạo nguồn lực người đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh, quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu tổ chức Với Công ty CP luyện thép Sông Đà, nơi cơng tác doanh nghiệp cổ phần hóa thuộc Tổng Cơng ty Sơng Đà, quy trình tác nghiệp mà tơi lựa chọn để phân tích chủ đề là: ‘Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực’ Công ty công tác Công ty CP luyện thép Sông Đà đặt Thủy Nguyên, Hải Phòng với ngành nghề kinh doanh sản xuất Phôi thép cung cấp cho nhà máy cán thép (Đặc biệt Nhà máy thép Việt - Ý thuộc Tổng Sơng Đà) Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty gồm nội dung sau: Các loại hình đào tạo mơ hình đào tạo: - Đào tạo nâng bậc; Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán quản lý; Đào tạo sử dụng trang thiết bị mới, công nghệ mới; Đào tạo an toàn, bảo hộ lao động; Đào tạo dài hạn; Đào tạo đột xuất; - Mơ hình đào tạo: Xác định nhu cầu; Lập kế hoạch đào tạo; duyệt kế hoạch đào tạo; thực bước đào tạo; đánh giá hiệu đào tạo Lập kế hoạch đào tạo: - Định kỳ hàng năm (vào quý IV năm trước) phòng ban, xưởng sản xuất, đội phục vụ sản xuất gửi đăng ký nhu cầu đào tạo, sở đó, Phòng TCHC Cơng ty tổng hợp lập thành kế hoạch đào tạo Công ty năm Trang - Trên sở kế hoạch đào tạo lập theo năm có chia thành quý, tháng bao gồm ba loại hình đào tạo: Đào tạo bổ sung, đào tạo nâng cao, đào tạo lại - Trong kế hoạch đào tạo gồm: Đào tạo ai, đối tượng đào tạo gì, dự trù kinh phí đào tạo, liên kết với đối tượng để thực chương trình đào tạo - Lập kế hoạch đào tạo có thời gian có kế hoạch tổ chức thực dụng, hướng đến thực hành ứng dụng không sa đà vào lý thuyết suông Thời gian khơng dài q, có tổ chức khóa ngắn hạn để dễ kiểm sốt tình hình hiệu Triển khai kế hoạch đào tạo: - Theo kế hoạch đào tạo lập, Công ty triển khai khóa đào tạo đột xuất, ngắn hạn, dài hạn tùy theo yêu cầu cụ thể - Chi tiết vấn đề đào tạo số lượng đào tạo, thời gian đào tạo, yêu cầu đào tạo kinh phí đào tạo - Trường hợp phát sinh nhu cầu đào tạo (khơng có kế hoạch), Phòng TCHC trưởng đơn vị liên quan lập phiếu yêu cầu đào tạo đột xuất trình cấp phê duyệt tổ chức thực - Kết thúc khóa đào tạo, Phòng TCHC cập nhật hồ sơ cá nhân, kế hoạch đào tạo - Định kỳ tháng, trưởng đơn vị đánh giá lại tình hình thực CBCNV kỹ năng, trình độ kinh nghiệm lập thành văn Trường hợp chưa đáp ứng nhiệm vụ giao, trưởng đơn vị tiếp tục xác định nhu cầu đào tạo chuyển phòng TCHC để lên kế hoạch đào tạo Tổng kết, tốn kinh phí đào tạo: - Sau khóa đào tạo kết thúc, Cơng ty tổ chức tổng kết khóa đào tạo tùy theo tính chất đào tạo cấp chứng chứng nhận đào tạo cho cá nhân, tổ chức Tổ chức tốn kinh phí đào tạo theo quy định *Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty tôi: Về lý thuyết quy trình đào tạo phù hợp, nhiên có số bất cập cần cải thiện để thực trở lên tốt - Thứ loại hình đào tạo: Là Công ty CP chuyên sản xuất phôi thép thuộc ngành sản xuất công nghiệp nặng, việc đào tạo ATLĐ phải thường xuyên Trang liên tục, thường xuyên mở rộng kết hợp đào tạo theo hệ thống dây chuyền thông suốt trình sản xuất - Thứ hai kế hoạch đào tạo: + Do đặc thù tính chất công việc ngành luyện kim, nội dung đào tạo nhiều bị thụ động, cụ thể xưởng, đội sản xuất chưa biết yếu lĩnh vực để tổ chức đào tạo, thường bị vấn đề ngắn hạn chi phối xảy bất cập tổ chức huấn luyện, đào tạo + Kế hoạch đào tạo tồn Cơng ty sở giám sát nên phân quyền cung cấp nguồn tài cho xưởng, đội sản xuất chủ động lập kế hoạch đào tạo phù hợp với đặc thù cơng việc đơn vị + Phải thiết lập quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo, tránh lãng phí thời gian tài cho khóa đào tạo - Thứ ba triển khai kế hoạch đào tạo: + Xác định rõ đối tượng đào tạo với tầm nhìn dài hạn, đào tạo đối tượng trẻ có trình độ, có lực để tiếp thu kiến thức + Nên để cấp chủ động đề xuất đào tạo; họ định xác lựa chọn đối tượng đào tạo lợi ích chung tập thể - Thứ tư tổ chức đào tạo Công ty: + Thực trạng Cơng ty số lượng tuyển dụng chưa có đủ kỹ làm việc môi trường kinh doanh ngành luyện kim, đòi hỏi doanh nghiệp phải coi trọng việc bồi dưỡng tri thức, huấn luyện kỹ cho nhân viên + Chi phí đào tạo cho cho phát triển nguồn nhân lực phải ưu tiên chiếm khoản lớn Công ty Tuy nhiên Cơng ty biết tự đào tạo cho nhân viên cách hiệu khơng tiết kiệm khoản khơng nhỏ cho Cơng ty mà vơ thuận tiện khơng người thầy hiểu thực trạng doanh nghiệp người chủ doanh nghiệp + Xem nguồn nhân lực yếu tố trình sản xuất đào tạo chi phí mà Cơng ty phải bỏ Trang + Đầu tư cho đào tạo theo giai đoạn phát triển Cơng ty Đó tồn Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty với đề xuất thân mong muốn Công ty ngày phát triển Câu Sau học môn Quản trị tác nghiệp, thân với kiến thức thu nhận giúp áp dụng vào hoạt động đơn vị tơi nói chung trình tác nghiệp cá nhân tơi nói riêng, cụ thể sau: * Lean định nghĩa loại lãng phí quan trọng Sản xuất thừa/ thiếu (Over Production) Nếu tăng xuất mà khơng tăng chất lượng lãng phí lơn nhiều, tăng suất mà không dựa vào nhu cầu khách hàng gây hại tồn kho lớn Cần phải hiểu vấn đề Lean tối ưu nguồn lực Theo hệ thống sản xuất Lean, loại lãng phí bao gồm: • Sản xuất thừa: Sản xuất nhiều u cầu cách khơng cần thiết Việc gây lỗi thời sản phẩm, sai chủng loại sản phẩm, chi phí cho việc bảo quản, tồn kho Sản xuất thừa q trình với (bán thành phẩm) hay sản phẩm cuối trước đến khách hàng • Chờ đợi: Thời gian nhàn rỗi máy móc thiết bị hay người thực • Vận chuyển: Việc vận chuyển nguyên vật liệu/ bán thành phẩm q trình/ hoạt động sản xuất • Lưu kho: Lãng phí tồn kho nghĩa dự trữ mức cần thiết nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm • Thao tác: Bất kỳ chuyển động tay chân hay việc lại không cần thiết công nhân không gắn liền với việc gia cơng sản phẩm • Gia cơng thừa: Gia cơng thừa tức tiến hành nhiều công việc gia công mức khách hàng yêu cầu hình thức chất lượng hay cơng sản phẩm • Phế phẩm: Các sản phẩm sai quy cách, hỏng trình sản xuất Các dạng lãng phí ẩn chứa cơng đoạn/q trình q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do hoạt động quản lý Trang phải nhận diện giảm trừ dạng lãng phí q trình nhằm nâng cao hiệu hoạt động Nghĩa giảm nguồn lực đầu vào đảm bảo đầu theo yêu cầu *Những loại lãng phí theo quan điểm sản xuất LEAN Công ty tôi: a Giới thiệu chung công ty: Tên công ty : Công ty Cổ phần luyện thép Sông Đà Địa : Thủy Nguyên - Hải Phòng Sản phẩm sản xuất chính: Các loại phơi thép 20MnSi, 25MnSi, Q235A, SD295A, SD390, SD490 v.v Dây chuyền sản xuất: Nhà máy sản xuất phơi thép theo cơng nghệ Consteel® 450.000 tấn/năm - cơng nghệ luyện thép lò điện hồ quang nạp liệu liên tục ngang thân lò cơng nghệ đại giới Tập đoàn Techint (cộng hòa Italy) sở hữu độc quyền b Thực trạng lãng phí sản xuất Cơng ty CP luyện thép Sông Đà (gọi tắt Công ty SDS), giải pháp khắc phục:  Sản xuất thừa: Theo quy định Cơng ty, đầu q phòng kinh doanh vào kế hoạch bán hàng đặt số lượng hàng cần tiêu thụ với phòng kế hoạch Từ số liệu tồn kho, số liệu đặt hàng, phòng kế hoạch xây dựng kế hoạch sản xuất tháng để đáp ứng đủ hàng cho kinh doanh Tuy nhiên biến động thị trường kế hoạch bán hàng không thực xây dựng dựa nhu cầu người mua nên hàng hóa tiêu thụ khơng kế hoạch đặt dẫn đến tượng số thành phẩm sản xuất không tiêu thụ tháng chí năm Mặt khác, phòng kế hoạch sợ không đáp ứng đủ số lượng thành phẩm yêu cầu lý khách quan (mất điện, hỏng máy, không tin vào kế hoạch bán hàng phòng kinh doanh mà dựa số liệu thống kê kỳ trước doanh thu bán hàng…) nên thường sản xuất nhiều sản xuất mặt hàng khác so với đơn hàng phòng kinh doanh Đây yếu tố dẫn đến lãng phí sản xuất thừa Công ty SDS Giải pháp khắc phục sau: Cần thành lập nhóm điều tra thống kê thị trường, Trang đánh giá thị phần công ty; Tăng cường mở rộng kênh bán hàng hiệu quả; Xây dựng hệ thống ERP mang tính hiệu thật công ty  Lưu kho: Do thiếu ăn khớp kế hoạch sản xuất tiêu thụ nên vòng quay thành phẩm tồn kho công ty thấp Hàng sản xuất không bán nên tốn diện tích kho tàng chi phí bảo quản Giải pháp khắc phục: Tổ chức lại việc lập kế hoạch sản xuất tiêu thụ thành khối, đảm bảo phối hợp tốt kế hoạch sản xuất tiêu thụ  Đợi chờ: Trong q trình sản xuất cơng ty xảy tình trạng dây chuyền sản xuất phải dừng lại phòng cung tiêu cơng ty khơng cung cấp hay đủ số lượng phụ liệu (Gang; Mn72Si17; FeSi75; FeMn65; Khí gas; Huỳnh thạch cục; Nhơm 98%…) Ngồi dây chuyền sản xuất tạm thời bị gián đoạn phụ liệu đưa vào sản xuất không đồng hay không đảm bảo chất lượng (vôi luyện kim ) Nguyên nhân chủ yếu phòng cung tiêu lựa chọn nhà cung cấp đầu vào chưa tốt, thường bị cung cấp chậm nguyên phụ liệu đầu vào Phòng cung tiêu khơng đánh giá lực nhà cung cấp dẫn đến lập kế hoạch mua không sát thực tế, đặt hàng sát ngày khả sản xuất nhà cung cấp có giới hạn bị động đơn hàng không theo kế hoạch họ Giải pháp khắc phục: Lựa chọn nhiều nhà cung cấp, có phương án dự phòng nguyên liệu đầu vào đặt biệt loại ngun phụ liệu chiến lược có tính thời vụ vôi luyện kim  Vận chuyển: Sản xuất với công suất 450.000 tấn/năm sản phẩm phôi thép loại, nguồn nguyên liệu đầu vào thép phế chủ yếu nhập từ nước Do chi phí vận chuyển thép phế chủ yếu phải vận chuyển từ cảng Hải Phòng, cảng Cái Lân Quảng Ninh đến nhà máy chiếm tỷ trọng đáng kể giá thành sản phẩm Giải pháp khắc phục: Tính toán đầu tư thêm xe vận tải để phục vụ chở nguyên vật liệu  Sản phẩm hỏng: Tỷ lệ sản phẩm hỏng dây chuyền sản xuất phôi thép xảy Phôi cong, vênh Nguyên nhân cơng đoạn cắt phơi khơng xác, dẫn đến tình trạng sản phẩm chất lượng khơng tiêu chuẩn đăng ký Giải pháp khắc phục: Kết hợp đo cắt thủ cơng tự động hóa Trang  Thao tác: Trong khu vực dây chuyền sản xuất lò tinh luyện, công đoạn pha chế tinh luyện phức tạp Việc đặt máy chưa khoa học hai công đoạn liền hai máy lại đặt cách xa Giải pháp khắc phục: Cần bố trí thêm máy phụ theo luồng di chuyển hợp lý, giảm bớt thời gian đợi chờ  Gia công thừa: Trong q trình sản xuất lợi nhuận gia cơng phơi thép mác cao lớn hơn, tập chung vào sản phẩm sản xuất này, sản phẩm phôi thép mác thấp khan thị trường Do phôi thép mác cao thường xuyên dư thừa Giải pháp khắc phục: Cần sản xuất mặt hàng theo nhu cầu thị trường cần Kết luận: Với chức năng, nhiệm vụ tơi đề xuất với cấp cho xây dựng triển khai Đề án việc loại bỏ lãng phí trình SXKD mà theo tơi, chắn xảy đơn vị Với kiến thức phương pháp sản xuất Lean học, tham mưu cho Lãnh đạo việc tìm hiểu thoả mãn nhua cầu khách hàng để có phát triển bền vững cho doanh nghiệp chúng tơi Tài liệu tham khảo: Giáo trình “Quản trị hoạt động” - Chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế GaMBA - Đại học Griggs; Tham khảo tài liệu tại: Công ty CP luyện thép Sơng Đà, Thủy Ngun, Hải Phòng; Tham khảo Hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 - Công ty CP luyện thép Sông Đà Trang ... chứng chứng nhận đào tạo cho cá nhân, tổ chức Tổ chức toán kinh phí đào tạo theo quy định *Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty tơi: Về lý thuyết quy trình đào tạo phù hợp, nhiên... hoạch đào tạo lập theo năm có chia thành quý, tháng bao gồm ba loại hình đào tạo: Đào tạo bổ sung, đào tạo nâng cao, đào tạo lại - Trong kế hoạch đào tạo gồm: Đào tạo ai, đối tượng đào tạo gì,... bỏ Trang + Đầu tư cho đào tạo theo giai đoạn phát triển Cơng ty Đó tồn Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty với đề xuất thân mong muốn Công ty ngày phát triển Câu Sau học môn Quản