BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY NISSEI ELECTRIC VIỆT NAM HUỲNH THỊ KIỀU LINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGHÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/ 2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khố luận “ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY NISSEI ELECTRIC VIỆT NAM (NEV)”.Do HUỲNH THỊ KIỀU LINH sinh viên khóa 32, ngành quản trị kinh doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ThS TRẦN HOÀI NAM Người hướng dẫn, Ngày tháng Chủ tich hội đồng chấm báo cáo năm 2010 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ký tên, ngày tháng năm 2010 Ký tên, ngày tháng năm 2010 ii LỜI CẢM TẠ Lời xin cảm ơn má tần tảo nuôi ăn học ngày hôm người thân gia đình ln ủng hộ, động viên nguồn động lực niềm tin giúp cho vững bước sống đường học tập Em xin cảm ơn tất thầy cơ, đặc biệt q thầy khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nơng Lâm TP.Hồ Chí Minh truyền đạt nhiều kiến thức chuyên ngành, kinh nghiệm, lời khuyên thật quí báu sống Những điều viên gạch tảng giúp cho em xây dựng đường tới tương lai Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TRẦN HỒI NAM nhiệt tình hướng dẫn cho em q trình thực tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin cảm ơn tất người bạn chia sẻ buồn vui suốt quãng đời sinh viên Tôi xin chân thành gửi đến Ban Giám Đốc toàn thể cán công nhân viên công ty NISSEI, đặc biệt anh, chị phòng ĐÀO TẠO - người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận hoạt động thực tế công ty, hoạt động Quản trị nhân sự- lòng biết ơn sâu sắc lời chúc tốt đẹp Tơi xin kính chúc công ty gặt hái nhiều thành công sản xuất kinh doanh ngày mở rộng hoạt động giới Cuối cùng, tơi xin chúc tồn thể q thầy trường Đại Học Nơng Lâm dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công nghiệp giáo dục hoạt động nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh ngày 15/7/2010 Sinh viên Huỳnh Thị Kiều Linh iii NỘI DUNG TÓM TẮT HUỲNH THỊ KIỀU LINH Tháng năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty Nissei Electric Việt Nam (NEV) HUYNH THI KIEU LINH April 2010 “Analysis Human Resource Management at Viet Nam Electric Nissei” Đề tài áp dụng phương pháp vấn với bảng câu hỏi soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng dùng phương pháp thống kê mơ tả để phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Nissei Electric Việt Nam qua hai năm 2008- 2009 Nội dung phân tích gồm hoạt động thu hút nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển, hoạt động trì nguồn nhân lực phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực thông qua tiêu suất lao động, chi phí lao động Kết nghiên cứu cho thấy, tình hình phân tích công việc công ty tốt việc mô tả cơng việc nhiều hạn chế, chưa cụ thể rõ ràng Điều dễ gây nên lãng phí việc tuyển dụng đầu vào Cơng ty có nhiều hiệu việc thu hút ứng viên bên ngoài, mặc khác tận dụng nguồn tuyển dụng, chưa tận dụng hết nguồn tuyển dụng tuyển dụng qua internet hạn chế, từ bỏ lỡ nhiều hội việc tìm kiếm lực lượng lao động có trình độ, tay nghề Việc bố trí nhân cơng ty tương đối hợp lý, nhiên việc thiếu hụt lao động dẫn đến số lượng cơng việc nhiều nguyên nhân bất mãn người lao động Công tác đào tạo phát triển công ty trọng nhiều năm qua, hầu hết số người công ty tham gia đào tạo Hoạt động sử dụng trì nguồn nhân lực tốt Chính sách lương bổng đãi ngộ , cách đánh giá lực nhân viên công ty phổ biến kỹ , mối quan hệ lãnh đạo người lao động tương đối tốt Hiệu sử dụng lao động năm 2009 tương đối tốt iv MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.3.Các giả thiết nghiên cứu 1.4.Phạm vi nghiên cứu : 1.5.Cấu trúc luận văn : CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu liên quan đến vấn đề nghiên cứu 2.2 Tổng quan địa bàn nghiên cứu công ty NISSEI 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 2.2.2 Lĩnh vực kinh doanh mục tiêu 2.2.3 Cơ cấu chức phòng ban cơng ty 2.2.4 Thuận lợi khó khăn công ty CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 3.1 Cơ sở lý luận 10 3.1.1 Các khái niệm chức quản rị nhân 10 3.1.2 Các tiêu đánh gía kết quả,hiệu cơng tác quản trị nhân 21 3.2 Phương pháp nghiên cứu 22 3.2.1 Phương pháp phân tích 22 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 22 3.2.3 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 23 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 Tình hình sử dụng trì nhân lực 24 24 4.1.1 Khái quát chung tình hình nhân năm 24 4.1.2 Cách đánh giá lực cơng nhân viên 25 v 4.1.3 Phương pháp tình hình trả cơng cơng ty 26 4.1.4 Các sách phúc lợi, trợ cấp, hỗ trợ công nhân viên 29 4.1.5 Điều kiện làm việc 29 4.1.6 Quan hệ lao động 30 4.2 Thực trạng tuyển dụng , đào tạo, bố trí phát triển nhân công ty 31 4.3 Đánh giá chung mức độ hài lòng NLĐ 40 4.3.1 Một số đặc điểm mẫu nghiên cứu 40 4.4.2 Đánh giá chung mức độ hài lòng người lao động 44 4.4 Phân tích kết hiệu cơng tác quản trị nhân công ty: 4.4.1 Mối quan hệ tiền lương BQ suất BQ 45 45 4.4.2 Tình hình biến động lao động ,hiệu sử dụng lao động qua năm gần (2008-2009): 46 4.5 Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân công ty NISSEI 47 4.5.1 Hoàn thiện cấu quản lý nhân 47 4.5.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo động viên nhân viên 47 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 5.1 Kết luận 50 5.2 Kiến nghị 50 5.2.1 Về phía cơng ty 50 5.2.2 Về phía nhà nước 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BQ: Bình quân Nissei: Nissei Electric Việt Nam ĐTDĐ: Điện thoại di động BHLĐ: Bảo hiểm lao động CPTL: Chi phí tiền lương ĐVT: Đơn vị tính DN: Doanh nghiệp DT: Doanh thu NSLĐ: Năng suất lao động NLĐ: Người lao động LĐ: Lao động TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TNNS: Tài nguyên nhân THCS: Trung học sở THPT: Trung học phổ thông QC: Quality control QTNS: Quản trị nhân vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Bảng chọn mẫu điều tra 23 Bảng 4.1 Kết cấu lao động qua năm 2008- 2009 24 Bảng 4.2 Phụ cấp tay nghề 25 Bảng 4.3 Tỷ lệ đánh giá việc đánh giá kết công việc 26 Bảng 4.4 Bảng xét tăng lương theo thâm niên 27 Bảng 4.5 Tổng quỹ lương tiền lương bình quân qua năm 2008- 2009 27 Bảng 4.6 Tỷ lệ đánh giá tiền lương NLĐ 28 Bảng 4.7 Tỷ lệ đánh giá thời hạn trả lương 28 Bảng 4.8 Trợ cấp bảo hiểm trợ cấp tăng ca 29 Bảng 4.9 tỷ lệ đánh giá trợ cấp phúc lợi 29 Bảng 4.10 Đánh giá điều kiện làm việc chung 30 Bảng 4.11.Tỷ lệ đánh giá quan hệ lao động 31 Bảng 4.12 Nguồn cung ứng lao động công ty 33 Bảng 4.13 Chi phí cho đào tạo 39 Bảng 4.14 Chi phí đào tạo BQ đơn vị 40 Bảng 4.15 số lao động nghỉ việc năm 2008- 2009 44 Bảng 16 tỷ lệ đánh giá chung công tác quản trị nhân 44 Bảng 4.17 Tiền lương bình quân suất bình quân 46 Bảng 4.18 Năng suất lao động qua hai năm 2008- 2009 46 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 3.1 Sơ Đồ Ích Lợi Phân Tích Cơng Việc 13 Hình 3.2 Tiến trình tuyển chọn nhân viên 14 Hình 3.3 Hệ Thống Đánh Giá Năng Lực Thực Hiện Công Việc Nhân Viên 16 Hình 3.4 Cơ Cấu Hệ Thống Trả Cơng Các Doanh Nghiệp 18 Hình 3.5 Đãi ngộ kích thích phi tài chánh 20 Hình 3.6 Mơ Hình Quản Trị Nguồn Nhân Lực 21 Hình Qúa trình tuyển dụng cơng ty Nissei 32 Hình 4.2 tỷ lệ đánh giá mức độ hấp dẫn công việc 34 Hình 4.3 tỷ lệ đánh giá mức độ cơng việc NLĐ 35 Hình 4.4 Tiến trình đào tạo 37 Hình 4.5 tỷ lệ thích chương trình đào tạo 38 Hình 4.6 tỷ lệ đánh giá việc áp dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc 39 Hình 4.7 Độ tuổi người vấn 41 Hình 4.8 Đặc điểm giới tính mẫu nghiên cứu 41 Hình 4.9 Thâm niên người vấn 42 Hình 4.10 Trình độ mẫu nghiên cứu 43 Hình 4.11 Vị trí cơng tác người vấn 43 ix DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng Câu Hỏi Thăm Dò Người Lao Động Phụ lục 2: Bảng thời gian cập nhật tay nghề x 4.4.2 Đánh giá chung mức độ hài lòng người lao động Bảng 4.15 số lao động nghỉ việc năm 2008- 2009 Chỉ tiêu Tổng cộng Theo TCSX LĐ trực tiếp LĐ gián tiếp Theo trình độ Đại học - cao đẳng Trung cấp - nghề L ĐPT năm 2008 số lượng tỷ trọng (người) (%) 1227 100 năm 2009 số lượng tỷ trọng (người) (%) 950 100 ±U -277 % -22.58 1093 134 89.08 10.61 829 121 87.26 12.74 -264 -13 -24.15 -9.7 327 25 875 26.65 2.04 71.31 113 12 825 11.89 -14.76 -4.51 1.26 -0.78 -3.12 86.84 1.77 15.53 Nguồn: phòng Tổng Vụ Số lượng lao động nghỉ việc đa phần công nhân trực tiếp sản xuất , người có trình độ cao Năm 2009 số người nghỉ việc 950 giảm 277 người so với năm 2008 tương ứng 22 58 % Cho đến thời điểm tỷ lệ nghỉ việc chung công ty 1.5 % so với năm 2008 1.8 % Bảng 16 tỷ lệ đánh giá chung công tác quản trị nhân LĐTT Số người % Rất thỏa mãn 12 40 Thỏa mãn 23 Tương đối thỏa mãn 11 37 Không thỏa mãn 0 Khơng hồn tồn thỏa mãn 0 100 Tổng cộng 30 Mức độ thỏa mãn LĐGT Tổng chung % Số người % 7.83 21 14.48 16 13.9 23 15.86 61 53 72 49.66 11 9.57 11 7.59 18 15.7 18 12.41 100 145 115 100 Nguồn: điều tra tổng hợp Như đánh giá chung người lao động công tác quản trị nhân công ty hầu hết thỏa mãn với 14.48 % hài lòng , 15.86 % hai lòng 49.66 % tương đối hài lòng khoảng 20 % người lao động số điều chưa hài lòng cơng tác quản lý nhân cơng ty Và người chưa hài lòng thuộc phận sản xuất trực tiếp Điều tránh khỏi cơng ty khơng thể đáp ứng tất tâm tư nguyên vọng tất người Thơng qua việc phân tích hoạt động quản trị nhân cụ thể , điểm mạnh cần phát huy nũa, cố gắng khắc phục hạn chế , thiếu sót tìm hiểu nguyên nhân 44 khắc phục từ ngun nhân để hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty 4.4 Phân tích kết hiệu công tác quản trị nhân công ty: 4.4.1 Mối quan hệ tiền lương BQ suất BQ Mối quan hệ tiền lương bình quân suất bình quân thể mối quan hệ tích lũy tiêu dùng công ty Việc tăng tiền lương hợp lý dựa sở tăng suất có ý nghĩa lớn để hạ giá thành sản phẩm tăng hiệu sản xuất Để giải thích việc tăng tiền lương bình qn suất lao động tăng hay lý khác, ta vào xem xét mối quan hệ tiền lương bình quân suất bình quân Theo bảng 4.10 ta nhận thấy số lao động bình quân danh sách năm 2009 tăng 25.5 % so với năm 2008 Tổng doanh thu năm 2009 tăng so với năm 2008 1,102,867,189, ngàn đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 71.9 % nên tổng quỹ lương năm 2009 tăng theo với tỷ lệ tăng 39 % Tốc độ tăng lao động so với tốc độ tăng tổng quỹ lương tiền lương bình qn người năm năm 2009 tăng lên 2400 ngàn đồng với tỷ lệ tăng 10.8 % Tiền lương tăng doanh thu tăng lên nhiều chứng tỏ việc sử dụng chi phí tiền lương năm 2009 cải thiện hợp lý khoản nhiều so với năm 2008 Năng suất bình quân người năm 2009 344,216 ngàn đồng tăng 32,189 ngàn đồng với tỷ lệ tăng 10.3 % so với năm 2008 Trong năm 2008 chi phí tiền lương / doanh thu 0.047 lần Nghĩa năm 2008 muốn có đồng doanh thu công ty phải bỏ 0,047 đồng chi phí tiền lương hay đồng chi phí tiền lương bỏ cơng ty thu 21,28 đồng doanh thu Năm 2009, muốn tạo đồng doanh thu công ty tốn 0.038 đồng chi phí tiền lương, giảm 0.009 đồng tương ứng với tỷ lệ giảm 19.2 % Và đồng chi phí tiền lương tạo 26.32 đồng doanh thu, tăng 5,04 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 23.68 %/ Như vậy, so với năm 2008 việc sử dụng chi phí tiền lương năm 2009 công ty cải tiến sử dụng hiệu Công ty cần phát huy thời gian tới 45 Bảng 4.17 Tiền lương bình quân suất bình quân tiêu Tổng doanh thu Tổng QL năm LĐBQ DS TLBQ/người/năm NSBQ/người/ năm Chi phí TL / DT DT/ Chi phí TL Năm ĐVT 1000 đ 1000 đ Người 1000 đ 1000 đ lần lần 2008 1,533,217,021 72,061,200 3,246 22,200 312,027 0.047 21.28 chênh lệch 2009 ±U % 2,636,084,211 1,102,867,189 71.9 100,171,200 28,110,000 39 826 25.5 4,072 24,600 2,400 10.8 344,216 32,189 10.3 0.038 -0.009 -19.2 26.32 5.04 23.68 Nguồn: Phòng kế tốn 4.4.2 Tình hình biến động lao động ,hiệu sử dụng lao động qua năm gần (2008-2009): Bảng 4.18 Năng suất lao động qua hai năm 2008- 2009 Chỉ tiêu GTTSL Tổng LĐ Số ngày LVBQ/CN Tổng số ngày LV Số LVBQ/ngày Tổng số LV NSLĐ/năm/CN NSLĐ/ngày/CN NSLĐ/giờ/CN ĐVT 1000đ Người Ngày Ngày Giờ Giờ 1000đ 1000đ 1000đ Năm 2008 424011996 3246 334 454 9.32 4235.01 130626 396.00 42.00 2009 578346160 4072 345 477 10.01 4772.77 142030 402.30 46.00 Chênh lệch ±U % 154334164 36.40 826 25.45 11 3.29 22 4.93 0.69 7.40 537.76 12.70 11404 8.73 6.30 1.59 4.00 9.52 Nguồn: phòng Kế Tốn Qua bảng ta nhận thấy giá trị tổng sản lượng công ty đạt năm 2009 gần 579 tỉ đồng, tăng 154 tỉ đồng, mức tăng trưởng tăng 36.04% Tốc độ tăng giá trị tổng sản lượng nhanh tốc độ tăng lao động Nếu năm 2008 cơng ty sử dụng 334 ngày cơng năm 2009 công ty sử dụng 345 ngày công , tương ứng với tốc độ gia tăng số ngày àm việc năm 4.93 % Lao động tăng 826 người tương ứng với tốc độ tăng 25.45 % Lao động tăng làm cho suất lao động công nhân năm, ngày, 2009 tăng lên so với 2008 Từ đó, cho thấy hiệu sử dụng lao động năm 2009 có thay đổi theo chiều hướng tốt Cơng ty cần nâng cao hiệu sử dụng lao động tương lai 46 4.5 Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân cơng ty NISSEI 4.5.1 Hồn thiện cấu quản lý nhân Việc bố trí phòng ban trực thuộc phòng Tổng vụ q nhiều khơng tốt Cơng ty nên cho phòng ban quản lý riêng Hiện phòng ban thiếu nhân viên biến động số nhân viên nghỉ việc thời gian qua, cơng ty nên nhanh chóng bổ sung kịp thời Phòng đào tạo có vị trí tách riêng với phòng ban khác cơng ty, bố trí gần phòng học tiện cho giáo viên , nhiên cần phải đảm bảo mối liên hệ mật thiết với phòng ban , phận khác cơng ty Bảo đảm phòng ban cơng ty có mối liên hệ mật thiết với nhau, bổ sung hỗ trợ cho nhau, giúp cho hệ thông quản lý công ty logic, hoạt động thơng suốt hiệu 4.5.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo động viên nhân viên ♦ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo : Cơng tác mô tả công việc nên thực kỹ , rõ ràng trước tuyển dụng giúp lựa chọn người phù hợp cách nhanh chóng Nhà tuyển dụng nên tóm tắt trách nhiệm cần đảm đương cơng việc lên danh mục nhiệm vụ cần thực Lập bảng tiêu chuẩn cần có cho công việc, yêu cầu công việc Một bảng mơ tả cơng việc xác cần thiết soạn đăng quảng cáo tuyển dụng, đăng yết thị việc làm thực công việc tuyển dụng khác Nó giúp nhà quản trị thấy cách rõ ràng tìm kiếm lực cụ thể hướng quảng cáo nhà quản trị vào đặc tính để thu hút ứng viên đáp ứng yêu cầu cách tốt Qúa trình tuyển dụng cơng ty q sơ sài, vấn đa phần sơ Công ty nên bổ sung thêm người cho phận tuyển dụng Công ty nên sử dụng phương pháp tuyển dụng tổng hợp- kết hợp với vấn trắc nghiệm, vấn phải có nhân viên chuyên vấn gồm vấn sơ chuyên sâu Công ty nên phát triển sử dụng kênh tuyển dụng qua báo đài đặc biệt qua internet Công nghệ thông tin ngày phổ biến việc sử dụng internet giúp nhiều cho công tác tuyển dụng, trang web công ty nên tận dụng để đăng thông báo tuyển dụng để mang lại hiệu cao 47 Về công tác đào tạo công ty thực tốt Công ty nên mở thêm khóa đào tạo ngồi để tạo điều kiện công nhân viên tham gia Công ty nên ký hợp đồng dài hạn theo khóa đào tạo Các cán đào tạo thường xuyên trau dồi nghiệp vụ sư phạm để nâng cao khả truyền đạt.Thời gian đào tạo phải phù hợp , thích ứng cho người tham gia, việc đánh giá , kiểm tra kết sau đào tạo phải rõ ràng cụ thể ♦ Hoàn thiện cơng tác động viên trì nhân viên: a) Về tiền lương Nhìn chung thu nhập thực tế hàng tháng cán công nhân viên công ty ngang với công ty ngành thị trường Tuy nhiên so với mức sống mức lương cơng ty thấp Để cải thiện thu nhập cho người lao động cơng ty cần tìm cách nâng đơn giá tiền lương nhằm làm tăng quỹ tiền lương, có tiền lương người lao động tăng Đối với lực lượng lao động trực tiếp, công ty trả lương hợp lý bên cạnh tơi có kiến nghị thêm cơng nhân viên có kết suất cao hoàn thành vượt định mức phần định mức cơng ty nên ghi nhận tính lương thêm cho người làm theo hệ số định mức mà công ty qui định cách ln khuyến khích cơng nhân tăng suất lao động, cố gắng hoàn thành vượt mức kế hoạch giao để hưởng lương định mức vượt trội nhiều Điều giúp người cơng nhân có thu nhập cao mà song song giúp cho cơng ty tăng suất , tăng hiệu , hoàn thành kế hoạch giao, đảm bảo tiến độ công việc b) Về chế độ thưởng Tất người lao động muốn thưởng cho cống hiến đóng góp họ theo cách thức định Người lao động nhận cơng ty khơng có tiền khơng phải tất người làm việc tiền Tuy vậy, tiền quan trọng thước đo giá trị việc đánh giá kết hiệu mà người lao động đạt được, tiền giúp thỏa mãn nhiều nhu cầu khác xã hội nay, cơng ty cần lưu ý: Các chế độ thưởng phải rõ ràng, cụ thể đối tượng, điều kiện thưởng số tiền thưởng Cách tính thưởng cần đơn giản mà cơng nhân tính 48 cơng bố cách tính thưởng qui chế thưởng cách thưởng đến tồn cơng nhân để họ hiểu rõ khoản tiền mà họ nhận, tránh hồi nghi, khơng rõ ràng cách tính làm ảnh hưởng đến tinh thần làm việc cơng nhân Ngồi phận lao động gián tiếp phòng ban cần phải có chế độ khen thưởng thích hợp tránh chậm trễ dẫn đến thái độ tiêu cực Việc xét khen thưởng cho khối khó khó có tiêu chuẩn định lượng đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân viên Theo tơi cơng ty nên hồn thiện phân tích cơng việc có cách đánh giá lực nhân viên hợp lý nhằm có khen thưởng thích đáng c) Đánh giá lực nhân viên: Đánh giá lực nhân viên công việc quan trọng, nhà quản trị làm sơ sài theo cảm tính chủ quan dẫn đến vấn đề khơng hay, tiêu cực tổ chức Theo tôi, công ty nên áp dụng phương pháp sau để đánh giá: Phương pháp bảng điểm: Trong bảng điểm liệt kê tiêu chuẩn yêu cầu nhân viên thực công việc như: số lượng công việc, chất lượng công việc, tác phong, hành vi,… Mỗi nhân viên đánh giá chung tình hình thực cơng việc nhân viên Phương pháp phê bình lưu giữ: Lãnh đạo ghi lại sai lầm, trực trặc lớn hay kết tốt việc thực công việc nhân viên, kết bình thường khơng ghi lại Những nhân viên thực công việc tốt, yếu đánh giá riêng Đối với nhân viên có sai sót lớn, lãnh đạo lưu ý kiểm tra lại xem nhân viên khắc phục chưa Phơng pháp nhắc nhở lãnh đạo nhớ điểm yếu, sai sót cấp có biện pháp giúp đỡ họ làm việc tốt hơn, tránh bớt sai lầm thực công việc 49 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Công ty Nissei Electric Việt Nam (Nissei) công ty Nhật Bản chuyên sản xuất linh kiện điện tử Công ty thành lập hoạt động nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất nhập mặt hàng điện tử Ra đời chưa lâu nhiên Nissei , với tồn nỗ lực cơng nhân viên gặt hái nhiều thành Tuy nhiên chịu quản lý chặt chẽ trực tiếp từ phía Nhật Bản văn hóa có chút khác biệt, cơng ty nên trọng đến khía cạnh văn hóa doanh nghiệp, trọng đến cơng tác quản trị nhân nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao vị cho công ty 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Về phía cơng ty Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty cần nổ lực để xây dựng chiến lược dài hạn kế hoạch cụ thể cho giai đoạn việc tuyển dụng, đào tạo củng cố lại hệ thống quản trị nguồn nhân lực cơng ty Hồn thiện hệ thống lương bổng đãi ngộ cho hợp lý Việc đánh giá lực nhân viên cần khách quan công tránh đánh giá dựa theo chủ quan, cảm tính Tạo mơi trường làm việc an tồn giúp cho nhân viên có tinh thần hăng say, sáng tạo nâng cao suất lao động, chất lượng công việc đạt hiệu cao Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng, kỹ làm việc cán công nhân viên thông qua hoạt động đào tạo mới, đào tạo lại đào tạo thường xuyên Đem đến bầu không khí thân thiện, đồn kết, thể nét đặc trưng văn hóa nội Đây động lực gắn kết người lao động với nhau, phấn đấu mục tiêu chung cơng ty Cơng ty cần xây dựng nâng cấp trang web với nhiều thông tin phổ biền Trang web nên đưa thông tin tiếng Việt nhiều 5.2.2 Về phía nhà nước Cần có nhiều sách ưu tiên cho người lao động, bên cạnh tạo điều kiện giúp công ty phát huy tối đa hiệu kinh doanh sách thuế, hạn ngạch… Mở rộng qui mô đào tạo đào tạo ngành nghề tăng nhanh tốc độ đào tạo theo yêu cầu xã hội Cần tăng cường hổ trợ lãnh đạo Đảng Nhà nước công ty đảm bảo an ninh, trật tự nhằm tạo mơi trường kinh doanh an tồn bình đẳng, giúp cơng ty an tâm làm ăn đạt hiệu cao Nâng cao tính đơn giản nhanh chóng cho thủ tục xuất nhập 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Trần Kim Dung , Quản trị Nguồn Nhân Lực, NXB Thống kê TP.Hồ Chí Minh, 2004 Nguyễn Hữu Thân , Quản Trị Nguồn Nhân Lực, tái lần thứ 9, NXB Thống kê TP.Hồ Chí Minh, 2008 Trần Thanh Bút Hiện Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty Dệt Phong Phú, TPHCM Luận Văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nơng Lâm TPHCM, 2004 Trần Nhật Hiếu, Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nhân Lực Tại Xí Nghiệp Chế Biến Gỗ Xuất Khẩu Dĩ An Tỉnh Bình Dương Luận Văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2006 Trương Thị Bích Huệ, Phân Tích Thực Trang Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Phát Triển Kinh Tế Duyên Hải Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế , Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2007 Các Website: www.business.gov.vn www.tuoitre.com.vn www.ctu.edu.vn www.nissei_el.co.jp TIẾNG NƯỚC NGOÀI Winstanley Nathan W.French 1986 Human resource management Houghton Mifflin Com NewJersey 52 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HCM Khoa Kinh Tế Mã Số: SVTH: Huỳnh Thị Kiều Linh BẢNG THĂM DÒ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA CƠNG NHÂN VIÊN VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NISSEI Xin chào anh chị ! Tơi làm bảng thăm dò nhằm tìm hiểu cơng tác Quản trị nguồn nhân lực công ty Nissei giúp công ty nắm bắt đánh giá cơng nhân viên.Từ đề sách tốt giúp cho luận văn tốt nghiệp tơi hồn chỉnh Mọi thơng tin mà anh chị cung cấp không sử dụng cho mục đích khác Rất mong nhân hợp tác tích cực anh chị việc trả lời Phần Thông tin cá nhân : Bộ phận: Chức vụ: Vui lòng khoanh tròn vào câu trả lời phù hợp với anh/ chị 1.Anh chị a/ Nam b/ Nữ 2.Số tuổi anh/ chị nằm khoảng: a/ 18-25 tuổi b/ 26-35 tuổi c/ 35-45 tuổi d/ Trên 45 tuổi Anh/chị làm việc công ty thời gian: a/Dưới năm b/ 2-5 năm c/ 6-10 năm d/ Trên 10 c/ Trung cấp d/ LĐ phổ năm Trình độ cao anh/chị có : a/ Trên Đại học thơng b/ Cao đẳng Phần Đánh giá công tác quản trị nhân công ty: I/ Hoạt động tuyển dụng 1: Anh/chị tuyển vào công ty từ : a/ Người quen giới thiệu b/ Thông tin từ tờ rơi c/ Qua đài, báo chí, Internet d/ Trung tâm giới thiệu việc làm e/ Khác (ghi rõ)………………… 2: Anh /Chị có cảm thấy thích cơng việc hay khơng? a/ Rất thích b/ Thích c/ Tương đối thích d/ khơng thích e/ hồn tồn khơng thích 3.Khi thực cơng việc Anh /Chị cảm thấy : a/ Rất khó b/ Hơi khó c/ Phù hợp với anh chị d/ Khơng khó e/ Hồn tồn khơng khó II/ Cơng tác đào tạo ,phát triển Anh/chị tham gia khóa đào tạo công ty thời gian làm việc? a/ Khóa đào tạo b/Tham gia khóa đào tạo trường NPC c/ Tham gia tất khóa đào tạo cơng ty tổ chức kể từ vào làm việc công ty Anh /Chị cảm thấy khóa đào tạo nào? a/ Rất hay b/ Hay d/ Không hay c/ Tương đối hay e/ Hồn tồn khơng thấy hay Khóa đào tạo có giúp ích cho cơng việc anh/chị khơng? a/ Rất có ích ích b/ Có ích c/ Tương đối có ích d/ Khơng có e/ hồn tồn khơng ích Cơ hội để anh/ chị thăng chức rong công ty là: a/ Rất cao d/ Thấp b/ Cao c/ Tương đối cao e/ Rất thấp III/ Sử dụng , trì nguồn nhân lực Cơng ty đánh giá lực anh/chị có cơng khơng? a/ Rất cơng d/ Không công b/ Công c/ Tương đối cơng e/ Hồn tồn khơng cơng Anh/chị có biết cơng ty dựa vào tiêu chuẩn để đánh giá lực không? a/ Biết rõ b/Biết rõ d/ Biết sơ sơ c/ Tương đối biết e/ Hồn tồn khơng biết Theo anh/chị đánh giá lực nhân viên công ty cần dựa vào tiêu chuẩn nào? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Lương công ty trả cho anh/chị so với mức lương công ty khác ngành nào? a/ Cao nhiều b/ Cao d/ Thấp e/ Thấp nhiều c/ Ngang 5.Thời điểm tốn lương cơng ty nào? a/ Rất sớm b/ Sớm c/ Đúng kỳ d/ Muộn e/ Rất muộn 6.Theo anh/chị nội quy, quy định công ty NLĐ là: a/ Rất phù hợp b/ Đúng d/ Khắt khe c/ Bình Thường e/ Sai nguyên tắc 7.Anh/ chị đánh sách trợ cấp phúc lợi cơng ty? a/ Rất tốt b/ Tốt d/ Không tốt c/ Tương đối tốt e/ Hồn tồn khơng tốt 8.Các hoạt động y tế, an toàn bảo hộ lao động công ty nào? a/ Rất tốt b/Tốt d/ Khơng tốt c/ Tương đối tốt e/ Hồn tồn khơng tốt 9.Anh/chị thấy điều kiện làm việc( nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, cơng tác vệ sinh, máy móc thiết bị… )của Công ty nào? a/ Rất tốt d/ Không tốt b/ Tốt c/ Tương đối tốt e/ Hồn tồn khơng tốt 10 Anh / chị cảm thấy thời gian nghỉ ăn cơm giải lao công ty nào? a./Hồn tồn hợp lý b/ Khơng hợp lý Vui lòng ghi rõ lý khơng hợp lý : 11.Mối quan hệ anh/ chị với đồng nghiệp công ty nào? a/ Rất tốt b/ Tốt d/ Không tốt c/ Tương đối tốt e/ Hồn tồn khơng tốt 12.Quan hệ anh/chị với leader nào? a/ Rất tốt d/ Không tốt b/ Tốt c/ Tương đối tốt e/ Hồn tồn khơng tốt 13.Nếu kết luận hài lòng cơng ty anh / chị trả lời? a/ Rất thỏa mãn d/ Không thỏa mãn b/Thỏa mãn c/Tương đối thỏa mãn e/ Hồn tồn khơng thỏa mãn Theo anh/chị cơng ty cần phải làm để cải thiện sách nhân nay? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh/chị! Phụ lục 2: Bảng thời gian cập nhật tay nghề ... Huỳnh Thị Kiều Linh iii NỘI DUNG TÓM TẮT HUỲNH THỊ KIỀU LINH Tháng năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty Nissei Electric Việt Nam (NEV) HUYNH THI KIEU LINH April 2010... số đề xuất nhằm hoàn thi n nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty thời gian tới 1.3 Các giả thi t nghiên cứu Việc công ty thi u hụt lao động , chủ yếu thi u hụt lao động sản... đoạn , thi t lập quản lý bảng tiêu chuẩn thi t kế, tiến hành hoạt động kaizen Phòng quản lý chất lượng: quản lý chất lượng sản phẩm , nguyên liệu , quản lý than phiền khách hàng , quản lý thi t