BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HCM ********** VƯƠNG QUỐC THÁI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY TNHH ELS TẠI TP.HCM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2012 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HCM ********** VƯƠNG QUỐC THÁI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH ELS TẠI TP.HCM Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: Giảng viên Nguyễn Thị Bình Minh Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2012 i Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh tế, Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY TNHH ELS TẠI TP.HCM”, VƯƠNG QUỐC THÁI, sinh viên khóa 35, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Giảng viên Nguyễn Thị Bình Minh Người hướng dẫn Ngày … Tháng … Năm ……… Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo (chữ ký, họ tên) (chữ ký, họ tên) Ngày….Tháng… Năm…… Ngày … Tháng … Năm … ii LỜI CẢM TẠ Lời cho gởi đến Gia đình lời tri ân sâu sắc Ngày hôm nay, để bảo vệ luận văn tốt nghiệp cử nhân Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Nơng Lâm TP.HCM Gia đình động lực lớn để cố gắng đường học tập, làm việc sống Tự đáy lòng, biết ơn Ba Mẹ, Ơng Bà, anh chị em nguyện sống tốt, làm việc thật tốt để khơng phụ lòng kỳ vọng gia đình dành cho Con mong gia đình sức khỏe, hạnh phúc ln chỗ dựa vững cho Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô Trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM Các thầy, cô không truyền đạt kiến thức giáo khoa mà lời khuyên hữu ích, lời bảo ban tâm huyết với ước nguyện trường, chúng em có khả làm việc tốt thích nghi với mơi trường làm việc Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Bình Minh, người tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đạt kết ngày hơm nay, em xin kính gửi đến lòng tri ân nhiệt thành em Chúc thầy cô sức khỏe tiếp tục gặt hái thành nghiệp trồng người Em xin cảm ơn đến Công ty TNHH ELS Em xin cám ơn anh chị giúp đỡ hỗ trợ điều kiện tốt cho em trình em thực tập cơng ty Chúc anh chị sức khỏe, thành đạt sống Chúc công ty ngày phát triển Xin gửi cám ơn đến bạn bè, người bạn thân thiết đồng hành suốt thời gian qua Chúc bạn sức khỏe, thành đạt sống giữ tình bạn tốt đẹp Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2012 Sinh viên Vương Quốc Thái iii NỘI DUNG TÓM TẮT VƯƠNG QUỐC THÁI, Tháng 12 năm 2012 “Phân Tích Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu Của Công Ty TNHH ELS Tại Tp.HCM” VUONG QUOC THAI, Dec 2012, “Analyse The Forwarding Imported – Exported Goods at ELS Limited Company In Ho Chi Minh City” Khóa luận tìm hiểu thực trạng phân tích hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty, đồng thời thăm dò ý kiến đánh giá nhân viên khách hàng hoạt động này, nhận ưu điểm hạn chế hoạt động giao nhận cơng ty Từ đề xuất số giải pháp khác nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận cho công ty Phương pháp nghiên cứu sử dụng khóa luận bao gồm: phương pháp so sánh, phương pháp thu thập thông tin số liệu thứ cấp sơ cấp, phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Kết nghiên cứu cho thấy công ty thực tốt, nhanh chóng hoạt động vận tải Lợi nhuận công ty tăng dần qua năm Tỉ trọng doanh thu hoạt động có thay đổi nhỏ, năm 2011 doanh thu vận tải đường biển chiếm tỉ lệ cao Qua phân tích số tài cho thấy, tỉ suất lợi nhuận doanh thu công ty cao đạt 28,24% năm 2011 điều cho thấy công ty hoạt động có lời, kết sử dụng đầu vào cơng ty tốt, biết kiểm sốt chi phí Tuy nhiên, công ty chưa sử dụng hiệu nguồn vốn bỏ công ty ngành, năm 2011 hệ số ROA công ty 3,1 lần so với công ty VNT Qua nghiên cứu khảo sát ý kiến khách hàng nhân viên có 72,7% khách hàng cho mức giá công ty thích hợp, khách hàng biết đến tiếng công ty, đa số khách hàng biết đến giới thiệu bạn bè Vì thế, để độc lập hồn tồn nâng cao biết đến công ty khách hàng, khóa luận đề xuất số biện pháp thực quản lý tổ chức nguồn nhân lực, tài chính, trọng thành lập phận Marketing iv MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Về thời gian 1.3.2 Về không gian .3 1.4 Cấu trúc luận văn .3 CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan hoạt động Logistics công ty giao nhận Việt Nam 2.2 Tổng quan công ty TNHH ELS 2.2.1 Giới thiệu khái quát công ty 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 2.3 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu công ty ELS 2.3.1 Chức công ty .7 2.3.2 Nhiệm vụ công ty 2.3.3 Mục tiêu công ty 2.4 Bộ máy tổ chức hoạt động nhân công ty 2.4.1 Sơ đồ máy tổ chức hoạt động công ty 10 2.4.2 Tình hình nhân công ty 10 2.4.3 Chức nhiệm vụ phòng ban cơng ty 10 2.5 Lĩnh vực hoạt động công ty .12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 v 3.1 Cơ sở lý luận 15 3.1.1 Giao nhận hàng hóa 15 3.1.2 Các hoạt động doanh nghiệp dịch vụ giao nhận 17 3.1.3 Các quan tham gia vào quy trình giao nhận hàng hóa xuất 17 3.1.4 Các chứng từ sử dụng quy trình giao nhận hàng hóa xuất .18 3.1.5 Incoterms 2010 24 3.1.6 Một số số sử dụng đánh giá hiệu hoạt động giao nhận công ty 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 35 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 36 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 36 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .38 4.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty .38 4.1.1 Quy trình chung hoạt động giao nhận hàng hóa xuất công ty 39 4.1.2 Quy trình chung hoạt động giao nhận hàng hóa nhập cơng ty 40 4.2 Phân tích hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty 41 4.2.1 Kết hiệu hoạt động kinh doanh công ty 41 4.2.2 Hoạt động vận tải đường biển công ty .45 4.2.3 Hoạt động vận tải đường hàng không công ty 47 4.2.4 Hoạt động vận tải đường công ty 49 4.2.5 Hoạt động khai thuê tư vấn xuất nhập công ty .50 4.3 Đánh giá hoạt động giao nhận công ty 51 4.3.1 Đánh giá qua số tài năm 2011 công ty ngành 51 4.3.2 Đánh giá nhân viên công ty 52 4.3.3 Đánh giá khách hàng hoạt động giao nhận công ty 55 4.4 Những ưu điểm nhược điểm hoạt động giao nhận công ty 57 4.4.1 Ưu điểm hoạt động giao nhận hàng hóa Cơng ty 57 vi 4.4.2 Những hạn chế hoạt động giao nhận hàng hóa cơng ty 57 4.4.3 Những rủi ro khiếu nại khách hàng trình giao nhận .59 4.5 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa cơng ty .60 4.5.1 Giải pháp nội lực Công ty .60 4.5.2 Giải pháp cho việc phát triển thị trường 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1 Kết luận 65 5.2 Kiến nghị 66 5.2.1 Kiến nghị với công ty 66 5.2.2 Kiến nghị với nhà nước 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 PHỤ LỤC 69 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DT Doanh thu ELS Overseas Đại lý công ty nước ngồi ELS Cơng ty ELS FOB Free On Board ROA Return On Asset – Tỷ số sinh lợi tổng tài sản ROE Return On Equity – Tỷ số sinh lợi vốn chủ sở hữu ROS Return On Sales – Tỷ suất lợi nhuận doanh thu TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTTH Tính tốn tổng hợp XNK Xuất nhập viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Cơ Cấu Nhân Sự Của Công Ty Năm 2012 10 Bảng 2.2 Bảng Cước Phí Vận Tải Đường Biển Của Cơng Ty .13 Bảng 2.3 Bảng Cước Phí Vận Tải Đường Bộ Của Công Ty 13 Bảng 2.4 Bảng Giá Thủ Tục Hải Quan Của Công Ty 14 Bảng 3.1 Nội Dung Của Các Điều Khoản 25 Bảng 3.2 Số Lượng Mẫu Điều Tra Khách Hàng Của Công Ty 36 Bảng 3.3 Số Lượng Mẫu Điều Tra Nhân Viên Của Công Ty 36 Bảng 4.1 Kết Quả Và Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh 42 Bảng 4.2 Doanh Thu Của Công Ty Ở Từng Thị Trường .44 Bảng 4.3 Kết Quả Và Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Các Phương Thức Giao Nhận Bằng Đường Biển 46 Bảng 4.4 Kết Quả Kinh Doanh Từ Hoạt Động Vận Tải Đường Biển Của Công Ty 46 Bảng 4.5 Kết Quả Và Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Các Phương Thức Giao Nhận Bằng Đường Không .48 Bảng 4.6 Kết Quả Kinh Doanh Từ Hoạt Động Vận Tải Đường Không Của Công Ty49 Bảng 4.7 Kết Quả Kinh Doanh Từ Hoạt Động Vận Tải Đường Bộ Của Công Ty 49 Bảng 4.8 Kết Quả Kinh Doanh Từ Hoạt Động Khai Thuê Ở Các Năm 2009-2011 50 Bảng 4.9 Tình Hình Chung Của ELS Và Các Công Ty Cùng Ngành 51 Bảng 4.10 Chi Phí Dự Kiến Triển Khai Trang Thiết Bị 63 Bảng 4.11 Chi Phí Dự Kiến Cho Nhân Sự Mỗi Tháng 63 Bảng 4.12 Bảng Kết Quả Lợi Nhuận Dự Kiến 64 ix ty chưa biết phát huy hết điểm mạnh mình, hoạt động Marketing để quảng bá thương hiệu cơng ty q yếu Vì thế, để độc lập hồn tồn nâng cao biết đến công ty khách hàng, công ty cần có biện pháp thực quản lý tổ chức nguồn nhân lực, tài chính, nên trọng thành lập phận Marketing Trong q trình học tập, tiếp cận thực tế cơng ty TNHH ELS, tơi có hội q giá để ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn, tìm hiểu lĩnh vực hoạt động công ty, tiếp xúc với nhân viên khách hàng, để từ thân đúc kết học kinh nghiệm, phát triển kiến thức, chuẩn bị làm hành trang vững để bước vào công việc tương lai 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Kiến nghị với công ty - Chú trọng công tác đào tạo, tạo điều kiện cho nhân viên cơng ty nâng cao trình độ nghiệp vụ - Trong cơng tác tuyển dụng nhân viên, Ban giám đốc cơng ty nên có phương pháp tuyển dụng hợp lý - Ban giám đốc nên trọng đến cơng tác Marketing - Giữ gìn mối quan hệ thường xuyên với khách hàng - Nên tạo mối quan hệ thường xuyên với đại lý nước 5.2.2 Kiến nghị với nhà nước Nhà nước cần có chủ trương bảo đảm tỷ giá mức thỏa đáng để khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập biến động mạnh tỷ giá gây bất ổn định kinh doanh xuất nhập công ty Công tác quản lý nhà nước thương mại phải tiếp tục chấn chỉnh Vươn lên bắt kịp với phát triển diễn biến thị trường nước Ngoài sách hỗ trợ vốn cần nhà nước đẩy mạnh để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển Nhà nước cần phải tận dụng nguồn vốn đầu tư nước để phát triển nguồn lực kinh tế, phát triển đất nước 66 Nhà nước cần phải điều chỉnh hệ thống pháp luật ngày chặt chẽ, đầy đủ, minh bạch để đảm bảo quyền lợi lợi ích hợp pháp cho doanh nghiệp nước ta, giúp doanh nghiệp yên tâm việc sản xuất kinh doanh Nên đơn giản hóa thủ tục xuất nhập cụ thể khâu mở tờ khai cần nhanh chống áp dụng việc mở tờ khai thông qua hệ thống khai điện tử để tiết kiệm thời gian giúp doanh nghiệp thuận lợi việc thực hợp đồng xuất nhập Một yếu tố quan trọng việc phát triển hoạt động xuất nhập Nhà nước cần quản lý chặt chẽ có sách cứng rắn tệ nạn tham nhũng, hành doanh nghiệp số cán Hải quan 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Bích Phương, 2011 Bài giảng Nghiệp vụ ngoại thương, trường ĐH Nông Lâm TP.HCM Nguyễn Thanh Đan, 2011 Thị trường kinh doanh bảo hiểm – Nhập CIF xuất FOB http://tinbaohiem.com/baohiem/viewtopic.php?f=11&t=267 [ngày 12 tháng 11 năm 2011] Tường Anh, 2011 Các dịch vụ giao nhận công ty http://marinesky.com.vn [ngày 28 tháng 10 năm 2011] Nguyễn Minh Kiều, 2008 Thanh toán quốc tế, NXB Thống kê Thụy Lam, 2011 Dịch vụ giao nhận hàng hóa www.orc.com.vn/docs/TuVanXNK/GN-DV.html [ngày 22 tháng 10 năm 2011] Võ Thanh Thu, 2008 Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Lao Động- Xã Hội Hà Xuân Trường, 2007 Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Giao Nhận EI Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh, Đại học Bán Cơng Marketing, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Huỳnh Anh Vũ, 2011 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty giao nhận TNHH Nhật Minh Quốc Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Tp.HCM 68 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: MẪU CÂU HỎI (1): Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG Chào anh/chị, Vương Quốc Thái, sinh viên lớp Quản trị kinh doanh trường Đại học Nông Lâm TPHCM Tôi thực khảo sát việc đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa XNK đường biển công ty TNHH ELS nhằm phục vụ cho việc làm đề tài tốt nghiệp Rất mong nhận giúp đỡ anh/chị Câu Anh/chị biết đến cơng ty (anh/chị chọn nhiều đáp án) a/ Công ty tiếng nên người biết đến công ty b/ Qua hoạt động Marketing công ty: Các mục quảng cáo ti vi, sách báo, tạp chí, trang web vận tải, nhân viên gọi điện thoại đến để giới thiệu dịch vụ công ty c/ Qua giới thiệu bạn bè d/ Khác: Câu Anh/chị hợp tác với công ty a/ Dưới năm b/ 1-2 năm c/ 2-3 năm d/ Trên năm Câu Cơng ty có giao hàng thời điểm quy định hợp đồng không? a/ Công ty luôn giao hàng hẹn b/ Có vài lần trễ hẹn (lý trễ hẹn là: ) c/ Thường xuyên trễ hẹn (lý trễ hẹn là: ) Câu Theo anh chị mức công ty đưa so với công ty ngành là: a/ Quá cao b/ Rất thích hợp 70 c/ Thấp so với công ty khác ngành Câu Các mặt hàng anh/chị thường XNK thuộc mặt hàng nào? (anh/chị chọn nhiều đáp án) a/ Nông sản c/ Dược b/ Công nghiệp d/Khác:………………… Câu Anh/chị có hài lòng với chất lượng dịch vụ giao nhận công ty không? (1:Không hài lòng, 2: hài lòng, 3: hài lòng) Khơng hài lòng Rất hài lòng Câu Anh/chị hài lòng điểm cơng ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …… Câu Anh/chị khơng hài lòng điểm công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …… (Chân thành cảm ơn anh/chị giúp tơi hồn thành mẫu câu hỏi) 71 PHỤ LỤC 2: MẪU CÂU HỎI (2): Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN Chào anh/chị, Vương Quốc Thái, sinh viên lớp Quản trị kinh doanh trường Đại học Nông Lâm TPHCM Tôi thực khảo sát việc đánh giá hoạt động giao nhận hàng hóa XNK cơng ty TNHH ELS nhằm phục vụ cho việc làm đề tài tốt nghiệp Rất mong nhận giúp đỡ anh/chị Câu Anh/chị nhân viên công ty bao lâu: a/ Dưới năm b/ Từ 1- năm c/ Từ 2-3 năm d/ Trên năm Câu Anh/chị làm phận nào? …………………………………………………………………………………… …… Câu Anh/chị có nhận xét kỹ nghiệp vụ thân mình? a/ Rất thành thạo b/ Thành thạo c/ Tạm d/ Chưa thành thạo Câu Anh/chị có nhận xét khối lượng cơng việc hàng ngày anh/chị a/ Quá nhiều b/ Vừa sức c/ Rất Câu Anh/chị có hài lòng với mức lương khơng? a/ Rất hài lòng b/ Hài lòng c/ Khơng hài lòng Câu Anh chị có nhận xét sở vật chất (phương tiện vận tải, máy móc, thiết bị văn phòng) cơng ty a/ Quá thiếu thốn gây nhiều khó khăn lúc làm việc b/ Khá đầy đủ, phải thuê c/ Rất đầy đủ hoàn chỉnh 72 Câu Để hoạt động giao nhận công ty hiệu hơn, anh/chị nghĩ cơng ty nên làm gì? (anh/chị chọn nhiều lựa chọn) a/ Thường xuyên đào tạo nhân viên nghiệp vụ chuyên mơn trình độ ngoại ngữ b/ Tăng lương c/ Đầu tư thêm phương tiện vận tải d/ Thành lập thêm phận để chia bớt khối lượng công việc (cụ thể phận nào:…………………………………………………………………………………….) e/Khác:…………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… (Chân thành cảm ơn anh/chị giúp tơi hồn thành mẫu câu hỏi) 73 Phụ Lục 3: Bảng Cước Phí Vận Tải Đường Biển ELS GROUPS CO., LTD No 10 – Đoàn Như Hài St – W.12 - Dist - Ho Chi Minh City - Vietmamese Tel : 84 – 08 39433560; fax: 84 – 08 39433551; website : www.els.com.vn HCMC, Sat, Feb, 18th 2012 QUOTATION ( March 2012) P.O.L COUNTRY CHINA KOREA JAPAN GERMANY P.O.D HO CHI MINH GERNERAL 20’ 40’ SHANGHAI 180 260 DALIAN 180 260 QINGDAO 170 240 BUSAN 200 300 INCHEON 200 300 KWANGYANG 200 300 TOKYO 280 460 YOKOHAMA 280 460 OSAKA 280 460 KOBE 280 460 NAGOYA 280 460 SENDAI 600 1200 1600 2800 1600 2800 BREMENHAVAN HAMBURG ROSTOCK FRENCH LEHARVE MARSE HOLLAND ROTTERDAM 1600 2800 BELGIUM ANTWEPT 1600 2800 74 TRANSITIME (DAYS) ITALY GENOA SPAIN VALENCIA UNITED LAX 1600 3000 STATES NEWYORK 2600 3200 NORFOLK 2600 3200 HONOLULU 4200 5500 TORONTO 3000 3800 CANADA VANCOUVER SWEDEN GOTHENBUR STOCKHOLM 75 Phụ Lục 4: Bảng Giá Dịch Vụ Khai Hải Quan BẢNG GIÁ THỦ TỤC HẢI QUAN CHUNG CHO HÀNG SEA VÀ HÀNG AIR * HÀNG CONTAINER XUẤT-outbound NHẬP-inbound Volume Container 20' Container 40' Container 20' Container 40' Từ 1–2 cont 1.000.000/cont 1.100.000/cont 1.200.000/cont 1.400.000/cont cont 800.000/cont 850.000/cont 900.000/cont 950.000/cont 500.000/cont 550.000/cont 600.000/cont 650.000/cont Từ cont trở lên * HÀNG LCL ( Hàng lẻ) HÀNG SEA HÀNG AIR XUẤT-outbound NHẬP-inbound XUẤT-outbound Min 1-3 Min 1-3 Min 50 kgs CBM/650.000 CBM/800.000 /600.000 - CBM 51-100 kgs / 850.000 /700.000 7-10 CBM 101-300 101-300 kgs / 950.000 kgs/800.000 /900.000 11-15 CBM 11-15 CBM 301- 301-1000 / 950.000 /1.000.000 1000 kgs/900.000 kgs/1.000.000 - CBM/750.000 7-10 CBM /850.000 up + 100.000VND/CBM NHẬP-inbound Min 50 kgs /750.000 51-100 kgs /800.000 up + 100.000VND/100kgs Giá bao gồm: - Phí lên chứng từ thủ tục làm hải quan cảng, lý cổng thủ tục xác nhận hàng thực xuất, nhập Giá khơng bao gồm: 76 - Phí kiểm hóa hàng (200.000/cont20’ – 400.000/cont40’) - Phí lệ phí hun trùng, giám định, kiểm định, kiểm tra văn hóa, kiểm tra động thực vật, kiểm dịch y tế, làm C/O, (cộng thêm từ 200,000-400,000vnd phí dịch vụ có phát sinh cơng việc này) - Phí lệ phí đóng hàng bãi, rút ruột cảng (cộng thêm 150,000vnd/20' 200,000vnd/40' phí dịch vụ phát sinh công việc này) - Các chi phí phát sinh hàng hóa chứng từ khơng hợp lệ - Phí sửa chữa container q trình bốc dỡ hàng gây - Thuế nhập khẩu, lệ phí hải quan, phí VAT Trên bảng giá dịch vụ giao nhận (áp dụng lô hàng thông thường không vượt 10 mặt hàng, hàng máy móc cộng thêm 200.000vnd) áp dụng cho lượng hàng từ - cont , số lượng cont nhiều giá tốt nhiều Rất mong nhận hợp tác phản hồi từ quý công ty Nếu cần tư vấn thêm thơng tin, vui lòng liên hệ với 77 Phụ Lục 5: Hợp Đồng 78 79 Phụ lục 6: Invoice 80 Phụ lục 7: Packing list 81 ... hoạt động giao nhận cho công ty TNHH ELS Tp.HCM 1.2.2 Mục tiêu cụ thể + Nghiên cứu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty; + Phân tích hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty; + Đánh... khách hàng hoạt động giao nhận công ty 55 4.4 Những ưu điểm nhược điểm hoạt động giao nhận công ty 57 4.4.1 Ưu điểm hoạt động giao nhận hàng hóa Công ty 57 vi 4.4.2 Những hạn chế hoạt động giao. .. cơng ty 39 4.1.2 Quy trình chung hoạt động giao nhận hàng hóa nhập công ty 40 4.2 Phân tích hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty 41 4.2.1 Kết hiệu hoạt động