BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI VŨ HỒNG LONG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp Đại học khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI” VŨ HOÀNG LONG, sinh viên khóa 35, ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày THS PHẠM THỊ NHIÊN Người hướng dẫn Ngày tháng năm 2012 Chủ tịch Hội đồng chấm báo cáo Thư ký Hội đồng chấm báo cáo (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm 2012 Ngày tháng năm 2012 LỜI CẢM TẠ Đến hôm người trưởng thành, tốt nghiệp Đại Học chuẩn bị bước trường Đời, bao hội khó khăn chờ đợi phía trước hi vọng, lo lắng ln đầy ắp lòng Tất thành công dù nhỏ bé ngày hơm khơng có sau lưng tơi khơng có bố mẹ, người yêu thương nhất, điểm tựa vững cho tôi, niềm tự hào Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô trường Đại Học Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy, cô Khoa Kinh tế truyền dạy cho em kiến thức quý giá giúp em tự tin bước vào đời Em xin cảm ơn Phạm Thị Nhiên, người tận tình hướng dẫn em suất q trình làm khóa luận tốt nghiệp Tôi cảm ơn người bạn chia sẻ buồn vui giúp đỡ tơi q trình học tập Tơi xin gửi lòng biết ơn chân thành đến Ban Giám đốc, anh chị phòng Tổ Chức - Hành Chính cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai, đặc biệt anh Nguyễn Văn Linh nhiệt tình giúp đỡ tơi tạo điều kiện cho thực tập, tiếp xúc với thực tế Tôi xin chúc công ty ngày phát triển, gặt hái nhiều thành công Trân trọng cảm ơn kính chào ! TP Hồ Chí Minh, ngày 30/10/2012 Sinh viên Vũ Hồng Long TĨM TẮT NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu “Phân Tích Thực Trạng Cơng Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai” “Analysis Human Resource Management In Dong Nai Paint Corporation (DONAPACO)” Đề tập trung nghiên cứu, phân tích cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Sơn Đồng Nai, Công ty cổ phần chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước, có lịch sử hình thành phát triển lâu năm, đạt nhiều thành tựu trình xây dựng phát triển Nội dung nghiên cứu bao gồm hoạt động thu hút nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hoạt động sử dụng trì nguồn nhân lực, đồng thời đánh giá kết hiệu Quản trị nguồn nhân lực thơng qua tiêu lợi ích kinh tế sử dụng nguồn nhân lực như: Năng suất lao động, lợi nhuận, tổng chi phí tiền lương, doanh thu/nhân viên, lợi nhận/nhân viên, chi phí tiền lương/doanh thu… sử dụng bảng câu hỏi soạn sẵn tìm hiểu mức độ hài lòng, thõa mãn người lao động công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Kết nghiên cứu cho thấy công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai có thành cơng công tác quản trị nguồn nhân lực, nhiên bên cạnh nhiều điểm hạn chế Đề tài nêu lên biện pháp để cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực có bước chuẩn bị cho tương lai MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC PHỤ LỤC CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề vii viii ix x 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 3 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 4 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2 Tầm nhìn-sứ mạng cơng ty 12 2.3 Vị công ty 12 2.4 Cơ cấu tổ chức công ty 14 2.4.1 Sơ đồ tổ chức công ty 2.4.2 Chức năng, nhiệm vụ Phòng ban, Phân xưởng 2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm qua 14 18 26 2.6 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 27 2.7 Mục tiêu chiến lược kinh doanh năm 2012 28 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 30 30 30 3.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 31 3.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 32 3.3.1 Thu hút nguồn nhân lực 3.3.2 Đào tạo phát triển 3.3.3 Duy trì nguồn nhân lực 3.4 Các tiêu đánh giá kết hiệu Quản trị nguồn nhân lực 32 36 38 40 3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 41 3.6 Phương pháp nghiên cứu 45 v 3.6.1 Phương pháp so sánh 3.6.2 Phương pháp chọn mẫu 3.6.3 Phương pháp thu thập xử lý số liệu CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Tình hình lao động công ty qua năm 2010-2011 45 45 45 46 46 46 4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 48 4.2.1 Môi trường bên 48 4.2.2 Môi trường bên ngồi 49 4.3 Phân tích đánh giá tình hình phân tích cơng việc, tuyển dụng, bố trí nhân lực cơng ty 52 4.3.1 Tình hình phân tích cơng việc 4.3.2 Tình hình tuyển dụng 4.3.3 Bố trí nhân 4.4 Phân tích đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 54 61 61 4.4.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4.4.2 Đánh giá hiệu đào tạo 4.5 Phân tích đánh giá cơng tác sử dụng trì nguồn nhân lực 61 65 68 4.5.1 Đánh giá nhân viên 68 4.5.2 Tình hình trả cơng lao động 69 4.5.3 Về điều kiện làm việc 71 4.6 Đánh giá kết hiệu Quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai: 74 74 4.6.1 Lợi ích kinh tế sử dụng nguồn nhân lực 4.6.2 Đánh giá chung mức độ hài lòng thõa mãn người lao động 75 4.7 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai 76 4.7.1 Tuyển dụng nhân giỏi, trì khung cốt lõi cho cơng ty 77 4.7.2 Cơng tác phân tích cơng việc, thu hút, tuyển dụng lao động 77 4.7.3 Công tác đào tạo phát triển nhân lực cụ thể 78 4.7.4 Công tác trì động viên nhân viên 79 CHƯƠNG 81 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 81 5.1 Kết luận 5.2 Kiến nghị 81 5.2.1.Đối với nhà nước 5.2.2.Đối với công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 81 82 83 85 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CBCNV Cán công nhân viên CN Chi nhánh CEO Giám đốc điều hành CĐ - XDCB Cơ điện - xây dựng HĐQT Hội đồng quản trị KT Kế tốn KCN Khu cơng nghiệp KT – KCS Kỹ thuật, chất lượng PCCC Phòng cháy chữa cháy STT Số thứ tự SX - KD Sản xuất kinh doanh TC - HC Tổ chức hành QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TNDN Thu nhập doanh nghiệp USD Đô la Mỹ XDCB Xây dựng XNK Xuất nhập vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Sơn Đồng Nai 2010-2011 26 Bảng 4.1 Cơ cấu lao động công ty qua năm 2010-2011 46 Bảng 4.3 Nguồn cung ứng lao động công ty 57 Bảng 4.4 Số Lượng Lao Động Tuyển Mới Trong năm 2010 năm 2011 58 Bảng 4.5 Chi Phí Tuyển Dụng Bình Quân Người Năm 2010 Năm 2011 59 Bảng 4.6 Tỷ lệ đánh giá mức độ hấp dẫn công việc người lao động 60 Bảng 4.7 Tỷ lệ đánh giá khó khăn cơng việc so với lực người 61 lao động Bảng 4.8: Số lượng nhân viên tham gia đào tạo nội dung chương trình đào 66 tạo năm 2010-2011 Bảng 4.9 Tỷ lệ thích chương trình đào tạo 67 Bảng 4.10 Đánh giá người lao động giúp ích khóa đào tạo 67 Bảng 4.11 Quĩ lương công ty năm 2010 – 2011 69 Bảng 4.12 Tỷ Lệ Đánh Gía Người Lao Động Mức Lương Nhận Được 70 Bảng 4.13 Đánh giá Người Lao Động Thời Hạn Thanh Toán Lương 70 Bảng 4.14 Đánh Giá Người Lao Động Điều Kiện Làm Việc Công Ty 71 Bảng 4.15 Đánh Giá Người Lao Động Nội Qui, Qui Định Công Ty 72 Bảng 4.16 Đánh Giá Người Lao Động Thời Gian Làm Việc Nghỉ Ngơi 72 Bảng 4.17 Sự Biến Động Các Chỉ Tiêu Lợi Ích Kinh Tế Trong Sử Dụng Nguồn Nhân Lực 74 Bảng 4.18 Số Lượng Lao Động Nghỉ Việc Năm 2010 năm 2011 75 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Hình ảnh cơng ty cổ phần Sơn Đồng Nai Hình 2.2: Sơn hệ nước-Sơn DONASA (Áp dụng ngồi trời) Hình 2.3: Bột Trét Tường DONASA Hình 2.4: Sơn hệ nước - Sơn DONASA (Áp dụng nhà) Hình 2.5 : Sơn SUNMASTER Hình 2.6: Giấy chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 10 Hình 2.7: Chứng nhận Cơng ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đạt danh hiệu hàng Việt Nam 10 Hình 2.8: Huy Chương Vàng sản phẩm Sơn Akyld Donasa 10 Hình 2.9: Huy Chương Vàng sản phẩm Sơn nước DoNaSa 10 Hình 2.10:Qui trình sản xuất nhà máy 11 Hình 2.11:Qui trình cơng nghệ sản xuất sơn nước DONASA 12 Hình 2.12:Sơ đồ tổ chức cơng ty 14 Hình 3.1 :Sơ đồ phân tích cơng việc 34 Hình 3.2 :Qui trình tuyển dụng lao động 35 Hình 3.3: Các giai đoạn qui trình đào tạo nguồn nhân lực 36 Hình 4.1: Sơ đồ tuyển dụng nhân viên cơng ty Cổ phần Sơn Đồng Nai 55 ix DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục: Bảng Thăm Dò Mức Độ Thõa Mãn Của Người Lao Động Về Chính Sách Nhân Sự Tại Công Ty Cổ phần Sơn Đồng Nai x ... hiểu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần sơn Đồng Nai từ năm 2010-2011, đề tài tiến hành phân tích, đánh giá đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực. .. lòng, thõa mãn người lao động công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Kết nghiên cứu cho thấy cơng ty Cổ phần Sơn Đồng Nai có thành công công tác quản trị nguồn nhân lực, nhiên bên cạnh nhiều điểm... TẮT NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu Phân Tích Thực Trạng Công Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai “Analysis Human Resource Management In Dong Nai Paint Corporation (DONAPACO)”