Bài Tổ chức đàm phán kinh doanh LOGO Tổ chức đàm phán kinh doanh I II III Hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh doanh Tổ chức thực đàm phán Quá trình định đàm phán kinh doanh www.themegallery.com I Hoạt động chuận bị đàm phán kinh doanh  Nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh  Xây dựng kế hoạch đàm phán kinh doanh  Kiểm tra tập dượt phương án đàm phán kinh doanh www.themegallery.com 1.Nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh Chuẩn bị đàm phán kinh doanh việc khó khăn, phức tạp nhng quan trọng Có thể nói, khâu chuẩn bị chu đáo định tới 50% kết đàm phán Có hai quy tắc cần ghi nhớ trình chuẩn bị đàm phán kinh doanh: www.themegallery.com 1.Nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh I Tạo điều kiện đủ thời gian cần thiết cho việc chuẩn bị đàm phán kinh doanh II Làm việc có phơng pháp theo kế hoạch www.themegallery.com 1.Nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh Mỗi đàm phán có nội dung, yêu cầu tính chất riêng nhng nhìn chung để tiến hành đàm phán, cần chuẩn bị Các công việc có liên quan đến việc đề sáng kiến tổ chức lập kế hoạch đàm phán Các công việc cụ thể chuẩn bị cho đàm phán (chuẩn bị chi tiết) www.themegallery.com 1.Nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh Công việc soạn thảo, biên tập tài liệu có liên quan tới đàm phán Các công việc luyện tập nhằm đề phòng, xử lý tình xẩy trình đàm phán Phân tích sơ bộ, đề mục tiêu, xác định chủ đề, dự kiến thành viên tham gia đàm phán www.themegallery.com 1.1 Công tác nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh a Nghiên cứu cấu trúc đàm phán - b Nghiên cứu yêu cầu nội dung đàm phán kinh doanh www.themegallery.com 1.1 Công tác nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh Nghiên cứu phơng pháp sử dụng ngôn ngữ biểu cảm đàm phán kinh doanh: Căn vào thể loại mức độ tác động, biểu cảm phân biệt chúng thành nhóm sau: - Phơng pháp biểu cảm trực quan: - Phơng pháp gây ấn tợng - Phơng pháp gây căng thẳng C www.themegallery.com 1.1 Công tác nghiên cứu chuẩn bị đàm phán kinh doanh d Nghiên cứu chuẩn bị mặt kỹ thuật cho đàm phán kinh doanh Kết việc chuẩn bị mặt kỹ thuật phụ thuộc vào: + Thiên hớng, lực, trí tởng tợng , động thói quen làm việc ngời thừa hành + Tầm quan trọng đàm phán + Tài liệu sẵn có phục vụ cho đàm phán www.themegallery.com c.Phơng pháp lập luận tự biện c.9 Nghệ thuật trì hoãn Mục đích phơng pháp nhằm gây cản trở kéo dài tranh luận c.10 Nghệ thuật khiếu nại Đây hình thức đặc biệt nghệ thuật lấn át Đối tác phát biểu ý kiến với t cách nhà kinh doanh hay chuyên gia mà muốn tạo thông cảm www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo c.Phơng pháp lập luận tự biện c.11 Nghệ thuật xuyên tạc Đối tác xuyên tạc ý kiến chúng ta, chuyển trọng tâm vấn đề sang vị trí khác c.12 Nghệ thuật đặt câu hỏi bẫy Nghệ thuật dựa vào tập hợp tiền đề dùng để ám thị www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo III Quá trình định đàm phán kinh doanh Vấn đề lợi ích phương pháp lập luận định đàm phán Chiến thuật lập luận www.themegallery.com Ra định kết thúc đàm phán kinh doanh www.themegallery.com Company Logo Chiến thuật lập luận 2.1 Néi dung cña chiÕn thuËt lËp luËn  ChiÕn thuËt lËp luËn lµ sù triĨn khai ph¸t triĨn kü tht lËp ln tõng tình cụ thể (kỹ thuật kỹ đa lập luận lôgic, chiến thuật lựa chọn lập luận có khả tác động có hiệu đến tâm lý đối tác.) www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo Néi dung cđa chiÕn tht lËp ln Nh÷ng nội dung chiến thuật lập luận thờng bao gåm: Sư dơng ln cø Lùa chän kü tht Tránh căng thẳng lập luận Kích thích ham mn (høng thó) LËp ln hai chiỊu www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo III Quá trình định đàm phán kinh doanh Vấn đề lợi ích phương pháp lập luận định đàm phán Chiến thuật lập luận www.themegallery.com Ra định kết thúc đàm phán kinh doanh www.themegallery.com Company Logo 3.1NhiÖm vụ giai đoạn định kết thúc đàm phán Kinh nghiệm đặc biệt quan trọng giai đoạn định kết thúc cho thấy phải thể tế nhị quan tâm đến đối tác đàm phán Kết thúc đàm phán thành công đạt đợc mục tiêu đặt theo kế hoạch từ trớc đàm ph¸n www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.1 NhiƯm vơ cđa giai đoạn định kết thúc đàm phán Những nhiệm vụ giai đoạn cuối đàm phán kinh doanh: Đạt đợc mục tiêu trờng hợp xấu đạt đ ợc nhiệm vụ dự phòng Bảo đảm bầu không khí thuận lợi kết thúc đàm phán www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.1.Nhiệm vụ giai đoạn định kết thúc đàm phán - Kích thích đối tác hoàn thành công việc định trớc - Trong trờng hợp cần thiết, tiếp tục trì mối quan hệ với đối tác đồng nghiệp họ - Tóm tắt toàn nội dung rút kết luận dễ hiểu cho ngời tham gia đàm phán www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.1 Nhiệm vụ giai đoạn định kết thúc đàm phán Kết thúc tổng quát quan trọng để đảm bảo cho đàm phán đạt kết tốt, nhng kết thúc quy gọn vào việc đơn giản nhắc lại luận điểm quan trọng Chúng ta cần phải làm cho kết luận có dạng dễ tiếp thu, tức rút số điều khẳng định lôgic có ý nghĩa đầy đủ www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.1Nhiệm vụ giai đoạn định kết thúc đàm phán Tất thành viên tham gia cần phải hiểu rõ chi tiết kết ln cđa chóng ta Nh÷ng kÕt ln tõ nh÷ng ln điểm phát biểu phải trình bày chúng cách sáng sủa, dễ hiểu www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.2 Kü tht thóc ®Èy viƯc định Khi đàm phán đạt đợc đỉnh cao cần phải chuyển sang giai đoạn kết thúc Để tăng tốc độ định thờng có hai phơng pháp: a.Tăng tốc trực tiếp Đó cách ngắn đến mục tiêu b.Tăng tốc gián tiếp Bằng định riêng lẻ mà đa đối tác ®Õn mơc tiªu ci cïng www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.2 Kỹ thuật thúc đẩy việc định Điều kiện cần đủ để chuyển sang giai đoạn kết thúc : Nếu thông qua câu hỏi thông tin câu hỏi kiểm tra đa đợc đàm phán đến mục tiêu cần thiết Đã ®a lý lÏ cã t¸c ®éng ®Õn ®èi t¸c cụ thể Nếu trả lời thỏa đáng câu hỏi đợc đặt trình đàm phán Nếu đáp ứng lại thoả đáng lời phê bình, phản đối đối tác Nếu thiết lập đợc quan hệ (tiếp xúc đ ợc) với đối tác tạo đợc bầu không khí thuận lợi cho việc kết thúc đàm phán www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.2 Kü tht thóc ®Èy viƯc định Một vài việc có tính chất tế nhị mang đặc điểm phổ biến chiến thuật giúp cho việc làm rõ bầu không khí kết thúc đàm phán nh: Nếu nhận thấy đối tác nhăn trán để tìm lời phê bình phù hợp tin tởng lời phê bình nguyên nhân thực làm cho đối tác không hành động Nên tránh đề nghị có tính chất lựa chọn Điều quan trọng phải tự tin tởng tuyệt đối vào u định mà ủng hộ www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo 3.2 Kü tht thóc ®Èy viƯc định Nên đề phòng sẵn sàng trờng hợp không, từ chối đối tác cớ để kết thúc đàm phá Tất nhiên không đợc đơn giản chấm dứt phát biểu mà cần phải kết thúc với câu nói độc đáo Không đợc tỏ chán nản Trớc bắt đầu đàm phán cần phải suy nghĩ định mục tiêu tối thiểu hớng lùi bớc trờng hợp đối tác ngăn cản thực mục tiêu bc chóng ta lïi bíc www.themegallery.com www.themegallery.com Company Logo .. .Tổ chức đàm phán kinh doanh I II III Hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh doanh Tổ chức thực đàm phán Quá trình định đàm phán kinh doanh www.themegallery.com I Hoạt động chuận bị đàm phán kinh... kế hoạch tổng quát thành kế hoạch chi tiết Tập dượt đàm phán www.themegallery.com II Tổ chức đàm phán kinh doanh Tiến trình nguyên tắc tổ chức đàm phán kinh doanh Nghệ thuật mở đầu đàm phán Truyền... Nghệ thuật mở đầu đàm phán Truyền đạt thơng tin đàm phán www.themegallery.com Tiến trình nguyên tắc tổ chức đàm phán kinh doanh Tiến trình tổ chức đàm phán kinh doanh + Tìm hiểu thực tế + Giải lao