Đang tải... (xem toàn văn)
Những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Quang và Mĩ Nghệ Xuất khẩu
Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI NÓI ĐẦU Trong thời buổi công nghệ thông tin đà phát triển mạnh mẽ, tổ chức doanh nghiệp cạnh tranh với khơng máy móc cơng nghệ đại tối tân hay nguyên vật liệu mới, họ - doanh nghiệp, công ty chạy đua với chiến thu hút, chiêu mộ nhân tài với tổ chức Hiện nay, Việt Nam thấy xuất cơng ty có tiếng việc “săn đầu người”, họ có những“mánh khóe” nhà nghề để chiêu dụ nhân tài từ công ty nhảy sang công ty khác Gốm Quang thực tế có người tài bị kéo cách hay cách khác, ngược lại Công ty loay hoay với tốn tìm kiếm thu hút người giỏi với song dường khơng hiệu Trong thời gian thực tập Gốm Quang, em nhận thấy Công ty đổ nhiều tâm huyết cho công tác tuyển dụng nhân lực ( cụ thể tháng công ty diễn hai đợt tuyển dụng nhân lực mới) Điều chứng tỏ cơng ty thiếu nguồn nhân lực cách trầm trọng, thường kết công tác tuyển dụng lại không đạt mong muốn Đã có người đến với Gốm Quang không đáp ứng yêu cầu công việc đề có người giỏi không quan tâm đến việc tuyển dụng công ty Tại lại xảy vấn đề Gốm Quang nỗ lực cho công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân tài? Em có may mắn thực tế tham gia vào công tác tuyển dụng cơng ty vai trị cán tổ chức dự bị Chính nhờ điều đó, em nhận thấy nhiều bất cập công tác tuyển dụng cơng ty Vì vậy, em định lựa chọn chuyên đề là:” Những biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Quang Mĩ Nghệ Xuất khẩu” với hy vọng phát đề xuất góp phần nhỏ bé nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nói riêng cơng tác Quản trị nhân lực nói chung Cơng ty cổ phần Quang MNXK Tồn chuyên đề thực tập tốt nghiệp em gồm chương: Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp Chương I: Những lý luận công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức Chương II:Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Quang MNXK Chương III:Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Quang MNXK Để hoàn thành chuyên đề em nhận hướng dẫn tận tình TS VŨ THỊ MAI – giảng viên trường Đại học Kinh Tế Quốc dân, học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế từ phía anh, chị phịng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần Quang Mỹ nghệ xuất Tuy có nhiều cố gắng việc thực tế vận dụng lý luận vào thực tiễn để viết chuyên đề kiến thức chưa sâu rộng kinh nghiệm chưa nhiều nên chuyên đề em nhiều hạn chế, thiếu sót Vì vậy, em kính mong thầy giáo tồn thể anh chị cho ý kiến phê bình để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Quảng ninh, ngày tháng năm 2008 Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp Chương I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP I – Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực: Khái niệm: Bất kì khoa học từ đời gây nhiều tranh cãi, khoa học quản lý vậy, khiến cho nhiều bút phải đau đầu việc đưa cách hiểu cho thống Tuy nhiên, đến người ta có cách định nghĩa khác khái niệm khoa học quản lý Quản trị nhân sự, quản trị nguồn nhân lực hay quản lý lao động? Đó câu hỏi chưa có hồi kết Chính để đưa cách định nghĩa mang tính chuẩn mực e chủ quan không khoa học Tuyển dụng nhân lực ( chuyên đề em xin tạm gọi vậy) khoa học nên không tránh khỏi tranh luận nảy lửa để trả lời cho câu hỏi: Tuyển dụng gì? Tuyển dụng nội dung quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực vì: Bất tổ chức muốn đạt thành công đường sản xuất kinh doanh trước tiên phải có viên gạch người tài Vốn quan trọng tổ chức từ lúc khởi nghiệp thành danh khơng có người với bàn tay, khối óc họ, chí tâm lực họ tổ chức có giàu đến đâu cường mạnh tiếp tục vươn xa Vâng, em nói đến người phù hợp với tổ chức người có trình độ cao nhất, có sức khỏe tốt hay nhiều kinh nghiệm em biết tuyển dụng kiếm tìm cho tổ chức người có phẩm chất phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức Nếu cơng ty cần kế tốn viên vừa làm cơng tác bán hàng vừa làm hạch tốn bán hàng họ cần tìm ứng viên có trung cấp kế tốn chút kinh nghiệm đảm nhiệm tốt cơng việc, giảm bớt chi phí tiền lương cho cơng ty, khơng thiết phải chọn ứng viên Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp có ĐH tài kế tốn với nhiều năm kinh nghiệm để chất lượng công việc hoàn thành tương tự lại phải bỏ mức chi phí tiền luonwg lớn Đó khôn khéo, khoa học nghệ thuật cơng tác tuyển dụng để có người phù hợp với công việc tổ chức mà lại bỏ mức chi phí khơng q cao Nói điều em muốn nhấn mạnh tầm quan trọng quản trị nhân lực tổ chức mà tuyển dụng cơng tác đầu vào để có người xứng đáng, ngang tầm phù hợp với tổ chức Nhưng trước hết phải tìm hiểu tuyển dụng cho nghĩa 1.1 Tuyển dụng: Theo giáo trình Quản lý nhân doanh nghiệp trường Đại học Quản lý kinh doanh Hà nội thì:” Tuyển dụng lao động q trình thu hút nhân lực có khả đáp ứng công việc đưa vào sử dụng, bao gồm khâu: tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng đánh giá” Nếu cho tuyển dụng giống quan điểm trường ĐH Quản lý kinh doanh Hà nội phải q rộng bao gồm cơng tác bố trí đánh giá nhân lực, thử đưa cách định nghĩa khác theo quan điểm giảng viên trường ĐH Thương mại:” Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm, lựa chọn nhân để đáp ứng nhu cầu lao động doanh nghiệp số lượng, chất lượng cấu giai đoạn định” Rõ ràng có nhiều quan điểm khác đánh giá vấn đề, rộng lớn bao trùm hơn, cụ thể chi tiết hơn, song để dễ dàng cho trình viết chuyên đề này, em xin mạnh dạn chốt lại khái niệm tuyển dụng theo cách hiểu chung sau:”Tuyển dụng trình nhằm tìm kiếm, thu hút lựa chọn người tốt cho vị trí cơng việc trống tổ chức” Qua khái niệm đó, nhận thấy tuyển dụng khơng đơn giản, bao gồm nhiều nội dung, nhiều công đoạn khác song tựu Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp chung lại gặp hai khâu quan trọng là: tuyển mộ tuyển chọn 1.2 Tuyển mộ: Cũng giống tuyển dụng, tuyển mộ có nhiều cách hiểu khái quát lại “tuyển mộ q trình nhằm thu hút, động viên người có lực từ nguồn khác đến ứng tuyển cho vị trí trống tổ chức” Tiến trình tuyển mộ bắt đầu việc đưa phiếu yêu cầu nhân lực, xác định rõ chức danh công việc cần bổ sung, tiêu chuẩn, thời gian…Tiếp xem xét xác định nguồn khai thác( từ bên hay bên ngoài), lựa chọn phương pháp tuyển mộ phù hợp 1.3 Tuyển chọn: “Tuyển chọn hiểu trình sàng lọc số ứng viên dự tuyển để lựa chọn ứng viên sáng giá cho vị trí trống tổ chức” Tuyển chọn trình dài, phức tạp chi tiết so với trình tuyển mộ Điểm kết thúc kiện kí kết hợp đồng lao động người lao động người sử dụng lao động Vai trị cơng tác tuyển dụng: Như đề cập phần trên, tuyển dụng rõ ràng khâu quan trọng hoạt động quản trị nhân hoạt động sản xuất kinh doanh khác tổ chức Để chứng minh cho điều đó, điểm qua tác động tích cực tới tổ chức người lao động tổ chức Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.1 Đối với tổ chức: - Tuyển dụng xem điều kiện tiên cho thắng lợi tổ chức hoạt động người thực người hồn thành mục tiêu tổ chức đáp ứng nhu cầu công việc - Tuyển dụng thành công giúp cho tổ chức tránh chi phí rủi ro như: Tuyển lại, tuyển mới, sa thải, sản phẩm dịch vụ hỏng, chữ tín khách hàng… - Tuyển dụng giúp cho tổ chức thực có hiệu hoạt động Quản trị nhân khác như: hội nhập với mơi trường làm việc, bố trí, tạo động lực, thù lao lao động, kỉ luật lao động… - Tuyển dụng thành cơng góp phần thúc đẩy văn hóa tổ chức ngày lành mạnh 2.2 Đối với người lao động: - Công tác tuyển dụng tổ chức tốt mang lại cho người lao động nhiều lợi ích vì: họ đánh giá lực trình độ, bố trí vào cơng việc phù hợp với khả nguyện vọng…cũng nhờ họ tích cực đóng góp nhiều cho phát triển tổ chức II – Các yêu cầu tuyển dụng nhân lực: - Tuyển dụng phải gắn với mục tiêu tổ chức, phải xuất phát từ kế hoạch hóa nhân lực; tuyển dụng giải pháp cuối mà doanh nghiệp phải áp dụng sau thực biện pháp khác để điều chỉnh nhân lực tổ chức; - Tuyển dụng nhân lực phải xuất phát từ yêu cầu công việc, gắn với yêu cầu công việc; - Trong số người đáp ứng u cầu cơng việc phải lựa chọn người có sức khỏe tốt, có kỉ luật ( đặc biệt tính tự kỉ luật cao, ý thức tổ chức tốt) mong muốn làm việc cho tổ chức ( điều đánh giá động xin việc); Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp III – Các yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực: Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, sau em xin nhóm lại thành hai nhóm yếu tố lớn: Các yếu tố thuộc môi trường bên trong: Mục tiêu tổ chức: Mục tiêu tổ chức dẫn rõ cho người làm công tác tuyển dụng lĩnh vực, ngành nghề thiếu người, cần người, từ giúp cho cơng tác tuyển mộ xác định đối tượng cần thu hút ai? Cần trình độ kĩ gì? Khả tài tổ chức: Đó tiềm lực nguồn tài để chi trả cho hoạt động tuyển dụng như: giao tế, tuyên truyền, tìm kiếm nguồn, thu hồ sơ, hội đồng tuyển dụng… Đồng thời, tiềm lực tài mạnh cho phép tổ chức lựa chọn hình thức, phương pháp tuyển mộ tuyển chọn có tính chun nghiệp cao hiệu tuyển dụng tốt hẳn Cũng tương tự vậy, tổ chức có nguồn tài lớn mạnh dạn đưa mức lương, thưởng, chế độ đãi ngộ hấp dẫn nhằm lôi kéo nhiều ứng viên có chất lượng cao đến ứng tuyển, dĩ nhiên hội để tổ chức sàng lọc tuyển chọn ứng viên tốt nhiều Chính sách nhân thực sách nhân sự: Bất kì tổ chức đề cho chiến lược vấn đề nhân tuân thủ chiến lược nhằm thu hút trì nguồn nhân lực tổ chức như: sách thăng tiến nội bộ, sách bổ nhiệm từ bên ngồi….Những sách định xu hướng tuyển dụng tổ chức diễn Trong thực tế nay, người lao động rất” khôn ngoan” việc thăm dị sách nhân tổ chức trước định có nộp hồ sơ vào tổ chức hay không? Quan điểm, khả người làm công tác tổ chức tuyển dụng: Khi nhà quản trị nhận thức đắn vai trò tuyển dụng vận dụng cách linh hoạt hình thức, phương pháp tuyển dụng cơng tác tuyển dụng tiến hành cách nghiêm túc khoa học Bên cạnh đó, cá nhân Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp tham gia vào hội đồng tuyển dụng tổ chức người mà quan điểm, cách nhìn nhận đánh giá họ định nhiều đến việc lựa chọn ứng viên trình tuyển dụng Do đó, tổ chức phải lựa chọn người am hiểu lĩnh vực nhân sự; nắm bắt chắn chun mơn; có quan điểm đánh giá cơng không thiên kiến… Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi: Đây yếu tố tổ chức khơng thể kiểm sốt ln phải thụ động theo điều chỉnh Các dấu hiệu thị trường lao động: Thị trường lao động nơi diễn hoạt động mua bán sức lao động người lao động người sử dụng lao động Trên thị trường ln có cung cầu lao động tổ chức phải điều tra nắm bắt thông tin thị trường lao động để nắm qui luật cung cầu lao động mà tổ chức có kế hoạch tuyển Trong thực tế thị trường lao động Việt Nam có biến động mạnh cung cầu lao động, thị trường lao động phổ thơng cung ln lớn gấp nhiều lần cầu; thị trường lao động kĩ thuật, cơng nghệ cao hay quản lý chun nghiệp lại thiếu trầm trọng Cho nên, tổ chức muốn người chủ động việc bù đắp thiếu hụt nhân cần phải đặc biệt quan tâm đến dấu hiệu báo trước thị trường lao động Các đối thủ cạnh tranh tổ chức: Ở xét đến đối thủ cạnh tranh việc tuyển dụng sử dụng nhân lực, tổ chức khác có nhu cầu loại nhân tổ chức tìm kiếm Chẳng hạn loại lao động quản lý cấp cao hay cán công nghệ thông tin ….đang đối tượng săn lùng riết thị trường lao động Vậy đòi hỏi cán làm cơng tác tuyển dụng tổ chức phải có tầm nhìn chiến lược để thấu hiểu đánh giá hết động thái đối thủ cạnh tranh nhìn nhận sách nhân chiêu thức mà họ sử dụng việc lôi kéo nhân tài với tổ chức họ Từ đề Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp sách lược chủ động để đối phó hoàn thành chiến lược nhân tổ chức Hệ thống pháp luật phủ: Các văn pháp qui Nhà nước phủ có ảnh hưởng quan trọng trình tuyển dụng tổ chức Chẳng hạn: Luật lao động Việt nam ưu tiên bênh vực quyền lợi cho người lao động tạo hội cho nhiều người lao động tham gia vào doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp vào nhiều văn lao động giúp họ điều chỉnh sách nhân nội Bên cạnh cịn có quy định quảng cáo, quy định quy chế hoạt động trung tâm giới thiệu việc làm có ảnh hưởng quan trọng trình tuyển dụng Sự thay đổi quan niệm, lối sống xã hội Khi xã hội có thay đổi quan niệm lối sống nhu cầu tổ chức lao động thay đổi Điều dẫn đến nhà trường, công ty, dịch vụ cung ứng nhân lực đổ xô vào đầu tư, đào tạo cho nguồn nhân lực mà xã hội quan tâm IV – Nội dung trình tuyển dụng nhân lực: Trước tổ chức bắt tay vào cơng tác tuyển dụng phải trải qua cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nhằm xác định nhu cầu nhân lực tổ chức Sau nắm bắt xác thơng tin chức danh cơng việc cịn thiếu, số lượng, trình độ, kĩ năng…tổ chức tiến hành tìm kiếm giải pháp bổ sung nhân lực trước định lập kế hoạch tuyển dụng Cụ thể tham khảo số giải pháp mà tổ chức thường sử dụng để thay cho công tác tuyển dụng: - Làm thêm giờ: Áp dụng ngành nghề mang tính thời vụ, họp đồng gia công - Thuê hợp đồng gia công: Tức kí hợp đồng với doanh nghiệp khác để họ sản xuất, tuân theo cam kết chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 Báo cáo thực tập tổng hợp - Sử dụng lao động tạm thời: Làm bán thời gian, kí hợp đồng ngắn hạn, hợp đồng mùa vụ -3 tháng - Thuê lao động doanh nghiệp khác: Người lao động thuê đến làm công ty người lao động phải tuân thủ qui định công ty thuê họ Nếu tổ chức khơng thuộc diện áp dụng giải pháp khác thay kể phải tiến hành cơng tác tuyển mộ, tuyển dụng nhân lực để bổ sung nguồn nhân lực cho doanh nghiệp với nội dung sau: Tuyển mộ nhân lực: Nguồn phương pháp tuyển mộ từ nguồn bên tổ chức: 1.1.1 Nguồn bên trong: Được hiểu người làm việc doanh nghiệp, có hợp đồng lao động kí kết với doanh nghiệp muốn thun chuyển hay đề bạt vào vị trí cơng tác Nguồn thường để kiếm tìm vị trí cao mức khởi điểm nghề thuyên chuyển nội cho phù hợp 1.1.2 Các phương pháp để tiếp cận với nguồn bên trong: a Bản thơng báo tuyển người: Đây hình thức tuyển mộ nội tổ chức để người có nhu cầu thay đổi cơng việc tự nộp hồ sơ ứng tuyển Thông thường thông báo dán vào bảng tin nội bộ, đọc loa đài phát doanh nghiệp gửi văn tuyển người đến tận phòng ban có liên quan để liêm yết Yêu cầu thông báo phải ngắn gọn, thể đầy đủ thông tin về: chức danh công việc trống; yêu cầu ứng viên trình độ, kĩ nghề nghiệp; kinh nghiệm; sức khỏe; trình độ; trách nhiệm; quyền lợi; lương bổng; chế độ đãi ngộ thủ tục cần hồn thành cho cơng việc trống Bùi Thị Thanh Huyên Lớp: Quản Trị Nhân Lực K7 10 ... I: Những lý luận công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức Chương II:Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Quang MNXK Chương III:Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng. .. TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUANG VÀ MỸ NGHỆ XUẤT KHẨU I – Khái quát vè công ty cổ phần Quang MNXK Quá trình hình thành phát triển công ty: Tên tiếng việt: Công ty cổ phần Quang Mĩ nghệ xuất. .. doanh, Công ty cổ phần Quang MNXK trọng nhiều đến công tác quản trị nhân Là công ty chuyên sản xuất kinh doanh Gốm, nguồn nhân lực Công ty cổ phần Quang MNXK mang nét đặc thù Đặc điểm nguồn nhân lực