Contents Những người thực hiện: Phần I: Một vài khái niệm bản: Lãnh đạo: - Định nghĩa: - Các hoạt động lãnh đạo bản: Phong cách lãnh đạo: - Định nghĩa: - Phân loại phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo độc đoán: - Biểu hiện: - Đối tượng cần áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán: - Những giai đoạn cần áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán: - Ưu, nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán: Phần II: Phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs Apple: Nguyên nhân dẫn đến phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs: - Cá tính: - Môi trường: Biểu phong cách độc đoán Steve Jobs Apple: - Thường xuyên áp đặt suy nghĩ khác người lên người khác, - Có thái độ khắt khe với nhân viên mình, ln đòi hỏi hồn hảo đến chi tiết, khơng chấp nhận sai sót dù nhỏ nhất: - Lạm dụng quyền cá nhân, sa thải nhân viên lúc nóng giận: - La hét, quát mắng người cách không thương tiếc: - Đứng đầu có mặt khắp cơng ty: 10 - Q khắt khe với cơng đồn: 11 Hệ từ phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs – Luật im lặng: 11 - Biện pháp trừng phạt Apple nghiêm khắc: 11 - Khơng khí làm việc: 11 - Thái độ nhân viên: 12 - Cách vận hành phòng ban: 12 Ưu nhược điểm từ phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs: 13 - Ưu điểm: 13 - Nhược điểm: 14 Phần III: Một vài thông tin tham khảo: 14 Bí chiêu mộ nhân tài Steve Jobs: 14 - Sử dụng sản phẩm bạn để chiêu mộ nhân tài 14 - Nhân tài tìm thấy nhân tài 14 - Tuyển dụng đấu thủ hạng A 15 - Tạo môi trường làm việc thu hút nhân tài 15 Những người thực hiện: Nguyễn Thu Hằng Tô Thị Thu Hà Nguyễn Thị Thu Hà Hồng Kiều Hưng Nơng Đình Mẫn Nguyễn Thị Dịu Phần I: Một vài khái niệm bản: Lãnh đạo: - Định nghĩa: Là tiến trình điều khiển, tác động đến người khác để họ góp phần làm tốt cơng việc, hướng đến việc hoàn thành mục tiêu định tổ chức - Các hoạt động lãnh đạo bản:  Chỉ đạo: cung cấp dẫn giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ củanhân viên mức độ cao  Gợi ý: hướng dẫn, giải thích định, vạch hướng tác nghiệp vàgiám sát nhân viên thực  Hỗ trợ - động viên: tạo điều kiện thuận lợi mặt cho cố gắngcủa nhân viên nhằm hoàn thành nhiệm vụ chia sẻ trách nhiệm với họ việc lựachọn định, tạo cho nhân viên hội để thoả mãn cao công việc  Đôn đốc: thúc đẩy nhân viên hồn thành cơng việc+Làm gương thay đổi  Uỷ quyền: trao trách nhiệm, quyền định giải vấn đề chonhân viên Phong cách lãnh đạo: - Định nghĩa:  Là phương pháp cách thức nhà lãnh đạo thường dùng để gây ảnh hưởng đến đối tượng bị lãnh đạo  Là kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = cá tính * mơi trường Trong đó: Cá tính: tâm lý chủ quan người lãnh đạo Môi trường: gồm môi trường làm việc, hệ tư tưởng, văn hóa…  Thể tính khoa học tổ chức, tài năng, chí hướng nghệ thuật huy người lãnh đạo - Phân loại phong cách lãnh đạo:  Phong cách độc đoán (chuyên quyền)  Phong cách dân chủ  Phong cách tự Phong cách lãnh đạo độc đoán: - Biểu hiện: Mọi quyền lực tập trung vào tay người quản lý, người lãnh đạo quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể - Đối tượng cần áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán: nhân viên ưa chống đối, khơng có tính tự chủ, thiếu nghị lực, khơng có kỉ luật, tính sáng tạo… - Những giai đoạn cần áp dụng phong cách lãnh đạo độc đốn:  Giai đoạn bắt đầu hình thành tổ chức/doanh nghiệp: Tập thể chưa ổn định, thành viên thường thực công việc theo nhiệm vụ giao  Giai đoạn tương đối ổn định:  Trong tình đòi hỏi nhà lãnh đạo cần phải có hành động khẩn trương kịp thời, có định nhanh chóng Ví dụ: đứng trước hội lớn nhà lãnh đạo chưa tìm tiếng nói đồng thuận nhân viên  nhà lãnh đạo cần phải tự đưa định dứt khốt kịp thời…  Khi có bất đồng tập thể, có thù địch, chia rẽ nội  nhà lãnh đạo cần phải sử dụng tối đa quyền lực để hồn thành mục tiêu tổ chức - Ưu, nhược điểm phong cách lãnh đạo độc đoán:  Ưu điểm:  Được nhà lãnh đạo sử dụng thành công tập thể thành lập, chưa thiết lập nguyên tắc hoạt động… tập thể phương hướng hoạt động, khơng khí tổ chức gây hấn…  Sự thành công tổ chức phụ thuộc vào vai trò cá nhân nhà quản trị Nếu nhà quản trị giỏi mang lại nhiều thành công cho tổ chức  Trong trường hợp khẩn cấp độc đốn chun quyền lãnh đạo mang lại hiệu bất ngờ  Nhược điểm:  Người lãnh đạo không quan tâm đến suy nghĩ ý kiến nhân viên nên không tận dụng sáng tạo nhân viên quyền  Quyết định người lãnh đạo chuyên quyền thường cấp chấp nhận, đồng tình làm theo, chí dẫn đến chống đối cấp  Nhân viên thích lãnh đạo, hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp khơng có mặt lãnh đạo  Khơng khí tổ chức phụ thuộc vào định hướng cá nhân Phần II: Phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs Apple: Nguyên nhân dẫn đến phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs: - Cá tính:  Tự tin, độc lập:  Steve Jobs sinh ngày 24/2/1955 California, Mỹ Bố mẹ Steve sinh viên, nên họ đưa cậu bé sinh vào trại mồ cơi May mắn gia đình Pol Carla Jobs nhận Jobs làm nuôi  Steve lớn lên song song với cảm giác đứa trẻ bị bỏ rơi quan tâm cha mẹ nuôi, điều khiến ông cảm thấy trở nên đặc biệt Chính thế, ơng ln muốn người khác biệt hay thích khác biệt, lạ thường  Sau tháng học đại học Reed, Jobs bỏ học sống ngày tháng cực đời Khơng kí túc xá, ơng phải ngủ sàn nhà phòng bạn, trả vỏ lon Coca để lấy cent mua thức ăn, 10 số dọc thành phố vào ngày chủ nhật để đến ăn bữa làm phúc hàng tuần đền Hare Krishna Steve Jobs cho ơng ”thật thích sống đó” “chính xem, nghe, thấy, khám phá trí tò mò tri giác tuổi trẻ… lúc biến thành kinh nghiệm quý báu cho sau này”  Những năm tháng cực phải bươn chải để kiếm sống khiến tính cách Steve Jobs trở nên vơ tự lập Ơng ln nghĩ định vượt qua chuyện cách tốt đẹp  Năm 1985, Steve Jobs bị buộc rời khỏi Apple, với bàn tay trắng, ông lập NeXT Computer hãng phim hoạt hình tiếng Pixar Amination  "Tại NeXT Pixar ông người chịu trách nhiệm, không đổ lỗi cho dù thành công hay thất bại định Steve Jobs”, Powell nói Tiến sĩ Croker đến từ đại học Melbourne tin việc năm 1985 cú hích đẩy ơng tới thành công quay lại Apple lần thứ hai        "Bất bị đuổi khỏi nơi tự tin có thái độ tơi cho họ thấy", ơng nói "Họ tập trung Đó động lực vô mạnh mẽ cho thành công năm sau đó." Năm 1997, Jobs quay Apple vinh quang với vai trò người thủ lĩnh Một lần nữa, ơng lại tự thân vượt qua khó khăn thành cơng đơi chân Tóm lại, với tính sẵn có với tác động sống đầy thử thách tạo nên Steve Jobs tự lập đầy nghị lực, tự tin lĩnh, ngạo nghễ với đời đầy tính độc đốn Bởi mà trở thành tổng giám đốc Apple, ông áp đặt suy nghĩ cách làm cho người khác, tự lựa chọn đưa phương thức giải vấn đề cách độc đốn mà khơng cần tham gia hay góp ý Cầu toàn, bướng bỉnh, lối nghĩ khác người: Steve Jobs người cầu tồn, ln muốn việc làm đạt kết hồn hảo Chính ơng nghiêm khác với thân, với nhân viên với việc làm Ơng có suy nghĩ khác người khả tư sáng tạo Ông thể điều từ ngày tháng ngồi ghế nhà trường, thầy giáo ơng nhận xét rằng: "Steve khác người hai điểm: Ln lầm lũi, đơn có khả nhìn tuyệt vời vật, tượng giới khác" Không CEO bướng bỉnh, ngoan cố, Jobs đưa nguyên tắc riêng ơng, tốt xấu Với tính cách ngang tàng ln làm theo thích, ơng không muốn bị chi phối thứ xung quanh Có khả lơi người khác: Steve Jobs có khả thuyết phục lơi người khác, khả tạo cho ơng thói quen người khác nghe theo, phục tùng, từ hình thành nên phong cách độc đốn ơng - Mơi trường:  Năm 1997, Steve Jobs quay trở lại Apple, cơng ty thời kì tuột dốc: Lúc này, cơng ty sản xuất máy tính thiết bị ngoại vi khác, bao gồm phiên khác Macintosh Bên cạnh đó, với điều hành ban quản trị yếu khiến công ty nhiều kĩ sư nhân viên quản lý giỏi Tình hình lúc khiến cho vị trí giám đốc điều hành cơng ty       vị trí “nóng” cho muốn vực dậy công ty sa sút Apple Để vực dậy đế chế lụi tàn, cần phải thẳng tay loại bỏ phần tử mục rỗng, thối nát sáng tạo thứ hơn, hoàn hảo nỗ lực Chính vậy, cứng rắn uy quyền nhà lãnh đạo vô cần thiết Apple lúc Nhân viên lúc khơng có tính tự chủ, thiếu kỉ luật, thiếu nghị lực khơng sáng tạo, chí chống đối Chính vậy, Steve Jobs cần áp dụng phong cách lãnh đạo độc đốn Việc ơng “bị đá khỏi cơng ty” thành lập tâm huyết với khiến ơng trở nên độc đốn sau quay lại cơng ty, nhằm mục đích khiến nhân viên khiếp sợ phục tùng mình: Sự quay trở lại lần Steve Jobs có chuẩn bị tương đối kĩ lưỡng để có kiểm sốt hồn tồn cơng ty từ phần kĩ thuật đến sản phẩm Ngay sau đến Apple đảm nhận vị trí cố vấn, Jobs đẩy người ơng tin tưởng vào vị trí cấp cao Apple “Tôi cần đảm bảo chắn người thực giỏi đến từ NeXT không bị đâm sau lưng kẻ giữ vị trí cốt cán Apple,” Jobs đòi hỏi Ban chủ tịch Apple Đây lý Jobs để hai người đồng nghiệp thân cận Avie Tevanian Jon Rubinstein nắm vị trí quan trọng phận chủ chốt công ty Với Jobs, vị trí lãnh đạo cơng ty lúc ảnh hưởng đến quyền lực ông, việc thay đổi triệt tiêu mối hiểm họa cần thiết cho ông công ty Với ông, Apple cần theo hướng phát triển Steve Jobs Steve Jobs Mơi trường cạnh tranh khốc liệt tính chất ngành công nghệ thông tin: Môi trường đòi hỏi Apple phải có chiến lược kinh doanh tạo bước đột phá mang tính sáng tạo bảo mật tuyệt đối Các sản phẩm tạo ln đạt đẳng cấp cao, hồn hảo vượt mong đợi khách hàng, ông nói: “Dân chủ khơng tạo sản phẩm tuyệt vời Để làm điều này, anh cần nhà độc tài thông thái.” Biểu phong cách độc đoán Steve Jobs Apple: - Thường xuyên áp đặt suy nghĩ khác người lên người khác, định hay đưa chớp mắt:  Sự đời máy iMac năm 1997 minh chứng cho độc đốn ông Với ý tưởng kỳ lạ thiết kế cầu phim khoa học viễn tưởng, Jobs nhận 38 lý từ chối từ phận kỹ sư, họ cho ý tưởng thực Nhưng Jobs gạt khẳng định “Tôi tổng giám đốc nghĩ làm được”  Tuy nhiên, lúc Jobs Việc định mang tính độc đốn mà khơng bàn bạc kỹ lưỡng tham khảo ý kiến người đưa Jobs đối mặt với sai lầm chết người Một ví dụ điển hình vào trước 1985, hãng máy tính sản xuất phần cứng khác ứng dụng phần mềm điều hành Microsoft, Jobs lại khăng khăng tự nghiên cứu sản xuất phần mềm điều hành riêng cho máy Tuy nhiên, sản xuất phần mềm lỗi thời so với đối thủ cạnh tranh khác - Có thái độ khắt khe với nhân viên mình, ln đòi hỏi hồn hảo đến chi tiết, khơng chấp nhận sai sót dù nhỏ nhất: The New York Times viết suốt năm, ông ném nguyên mẫu iPhone vào sọt rác trước chấp nhận thiết kế thứ ba - Lạm dụng quyền cá nhân, sa thải nhân viên lúc nóng giận:  Steve thẳng tay sa thải nhân viên buồng thang máy người phạm lỗi nghiêm trọng  Nhiều nhân viên cấp cao ông Apple làm việc với Jobs nhiều năm liền, số số người phải ngậm ngùi đi, họ cho rằng, Jobs tàn bạo, bên ông, họ chưa làm việc tốt - La hét, quát mắng người cách không thương tiếc:  Cựu giám đốc PR Apple – bà Laurence Clavere hỏi cư xử với sếp mình, trả lời rằng, trước bắt đầu họp với Jobs bà ôm đầu ý nghĩ: “Tôi giả vờ chết” Đồng thời lưu ý thêm: “ Làm việc với Jobs thách thức khủng khiếp, thú vị khủng khiếp đơi khó khăn khủng khiếp.”  Vào năm 2008, Steve có buổi họp nặng nề với nhóm phụ trách dịch vụ thư điện tử MobileMe Ơng hỏi "có cho tơi biết chức MobileMe khơng?" Nhận câu trả lời từ thuộc cấp, ông tiếp tục: "vậy làm qi mà lại khơng hoạt động với anh trình bày?" Quãng thời gian 30 phút sau nhiếc móc khơng thương tiếc Steve dành cho nhân viên: "Các anh làm ô danh Apple Các anh nên căm ghét lẫn đi, làm cho tất phải thất vọng"  Về phía Steve, ơng nhấn mạnh khơng việc phải chiều chuộng nhân viên, mà ngược lại, có tay nhân viên giỏi, tạo áp lực để khai thác tối đa hiệu suất làm việc anh/cô ta Steve không quan tâm đến suy nghĩ cảm xúc cấp dưới, điều quan trọng với ông kết cuối có đạt hay khơng - Đứng đầu có mặt khắp cơng ty:  Trước Jobs tiếp quản, khu cơng sở có bầu khơng khí thoải mái Các nhân vên thích loanh quanh hút thuốc tán gẫu sân khu liên hiệp R&D Vài nhân viên tiêu phí hầu hết thời gian để ném thức ăn cho chó họ Jobs bắt buộc phải có nguyên tắc Ơng lệnh khơng cho hút thuốc nơi tổ chức Rồi ông cấm chó vào cơng sở, lấy cớ chó bẩn thỉu vài người dị ứng với Các nhân viên bất bình cho Jobs khơng hiểu họ Mọi người nhận thức Jobs khẳng định uy quyền mặt công ty Mọi việc Apple đã, theo tầm nhìn nhà giám đốc độc đoán này, từ quy định cấm hút thuốc, cách nấu nướng có lợi cho sức khỏe đến việc biên tập mẩu quảng cáo truyền hình  Một điều tra văn hóa làm việc Apple tạp chí Fortune cơng bố thấy kiểm sốt Jobs chí mở rộng tới thiết kế xe bt cơng ty ăn phục vụ căng tin  Trong vấn với cựu nhân viên Apple Fortune thấy Jobs khuyến khích văn hố trách nhiệm nghiêm ngặt tất cấp tổ chức cách gặp gỡ thứ hàng tuần với giám đốc điều hành để thiết lập giai điệu chung cho tuần Vận hành lịch trình nghiêm ngặt, họp tổng hợp đánh giá lại sản phẩm đơn lẻ phát triển  "Chúng khơng có nhiều quy trình Apple, cách thực điều làm tất trang”, Jobs trả lời vấn Fortune  Những nhân viên tuyển dụng vào công ty chuyên gia đưa vào nhiệm vụ cụ thể để phát huy mạnh khả họ "Mọi người tham gia lại họ tin vào sứ mệnh cơng ty, họ cá nhân hạnh phúc”, chuyên gia săn đầu người chia sẻ với Fortune 10 - Q khắt khe với cơng đồn: Ông áp dụng nhiều biện pháp để đàm phán với đại diện cơng đồn, như: dọa phá sản, th ngồi… để đạt thỏa thuận có lợi cho Apple  Khơng khí làm việc Apple căng thẳng đến nghẹt thở áp lực công việc đòi hỏi vị giám đốc Hệ từ phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs – Luật im lặng: Do Steve Jobs đặt ra, quy định nghiêm ngặt việc tuyệt đối bảo mật thông tin liên quan đến Apple khách hàng, đối thủ cạnh tranh chí nhân viên cổ đơng - Biện pháp trừng phạt Apple nghiêm khắc: Với vi phạm nguyên tắc im lặng, dù vơ tình vi phạm “chút xíu” phải nhận án phạt thường sa thải Điển hình Edward Eigerman – người có năm kinh nghiệm làm kĩ sư cho Apple bị đuổi khỏi hãng hồi năm 2005 đồng nghiệp anh dính líu vào vụ tiết lộ vài phác thảo phần mềm cho khách hàng Mặc dù không liên quan Eigerman bị đuổi bạn thủ phạm - Khơng khí làm việc:  Bí mật tuyệt đối – nguyên tắc nguyên tắc quan trọng tất làm việc Apple nhân vật bình thường quản lí cấp cao  Những người có hội làm việc Apple khơng ngần ngại gọi thứ văn hóa doanh nghiệp có phần “kì cục”  Apple số hãng cơng nghệ hoi tiếng với truyền thống luôn cung cấp thơng tin giả cho nhân viên sản phẩm mắt Một cựu nhân viên Apple cho biết Phillip Schiller, Phó chủ tịch kiêm giám đốc Marketing hãng thường xuyên tổ chức họp nội bí mật Trong họp đó, thành viên ln nhận thơng tin cấu hình, tên gọi giá bán sản phẩm mà Apple mắt Trước tham dự họp, người phải kí cam kết khơng tiết lộ thơng tin Mọi chuyện chẳng có đáng nói tất thông tin giả Sau đó, Apple liên tục theo dõi phương tiện thông tin đại chúng để kiểm traxem thông tin giả có bị rò rỉ ngồi hay khơng 11  Chính vậy, việc hãng tiết lộ tình trạng sức khỏe vị tổng giám đốc kiêm đồng sáng lập hãng Steve Jobs, người phải đối đầu với bệnh ung thư tuyến tụy vừa phải trải qua ca cấy ghép gan cho ngoại lệ phi thường - Thái độ nhân viên: “Luật im lặng” Apple khắc nghiệt quản lí cấp cao cảm thấy sợ phải đối diện “đi ngang” qua Steve Jobs Một nhân viên cao cấp làm việc cho Apple, vốn cởi mở hay nói chuyện “tái mặt” chối đẩy hỏi tình trạng sức khỏe Jobs mặc dùnhững thơng tin cơng bố báo chí Vị quản lí nói: “Đừng nói chuyện đó, vấn đề nhạy cảm” - Cách vận hành phòng ban: Jobs lãnh đạo công ty theo kiểu “ai làm việc nấy” người phòng khơng biết đồng nghiệp phòng bên làm  Bộ phận bảo mật:  Những nhân viên dự án bí mật phải qua loạt cánh cửa an ninh Túi xách họ bị kiểm tra, lục soát phải nhận mật mã riêng biệt cho người bước chân vào văn phòng họ Tất khu vực trụ sở hãng theo dõi carmera an ninh  Với sản phẩm, cấp độ bảo mật sản phẩm Apple xứng đáng quan tình báo phải “học tập” Chỉ số nhân viên hạn chế làm việc phận kiểm tra thử sản phẩm có hội chạm tay sản phẩm trước chúng thức tung thị trường Trong phòng kiểm thử, nhân viên biết phận hay chi tiết mà họ làm việc hết tất Mỗi chi tiết phải bọc túi màu đen suốt trình làm việc Nếu có lúc đó, sản phẩm cần phải bỏ túi, nhân viên làm việc với sản phẩm phải bấm đèn đỏ để cảnh báo người không để ý  Bộ phận Marketing:  Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt mà tất doanh nghiệp khác ngày muốn xích lại gần với khách hàng thơng qua “kênh” giao tiếp khơng thức blog, Twitter, Facebook, … Apple lại khăng khăng giới hạn đến mức tối đa việc giao tiếp với giới truyền thông, khách hàng cổ đông  Khơng có thơng tin dù nhỏ sản phẩm tiết lộ sản phẩm mắt Nguyên tắc áp dụng với nhân 12 viên công ty Hầu hết tất nhân viên Apple ngạc nhiên háo hức với sản phẩm họ khơng người xếp hàng chờ mua sản phẩm Một kĩ sư hệ thống Apple phát biểu: “Tôi có dịp chứng kiến buổi mắt sản phẩm iPod Thật kì lạ tất người hãng mà quen biết chư biết sản phẩm này” Ưu nhược điểm từ phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs: - Ưu điểm:  Việc áp đặt suy nghĩ lên nhân viên đưa định độc đoán chớp mắt giúp Jobs tận dụng thời gian, giải nhanh việc khẩn cấp mà chần chừ gây hậu nghiêm trọng cho công ty, đồng thời giúp nhà lãnh đạo tận dụng thời cơ, tránh bàn cãi không cần thiết  Một người làm xuất sắc công việc giao đứng trước áp lực thời gian hoàn thành yêu cầu cao chất lượng cơng việc Dưới đòi hỏi khắt khe Jobs, với việc không ngần ngại sa thải nhân viên không đáp ứng đủ yêu cầu tạo sức ép lên nhân viên để thân họ phải thật cố gắng, hồn thành cơng việc giao mà phải hồn thành cách xuất sắc  Trong giai đoạn sau Jobs tiếp quản Apple, công ty tình trạng tuột dốc thảm hại, đội ngũ nhân viên kỷ luật thấp, khơng có nghị lực, thiếu tính sáng tạo, máy hoạt động quan liêu Lúc này, cách điều hành độc đoán Jobs đưa nhân viên vào khuôn khổ, người làm việc mơi trường chun nghiệp, tính kỷ luật cao máy công ty vận hành cách hiệu  Việc tham gia giám sát đến chi tiết nhỏ Steve Jobs góp phần giảm thiểu đến mức tối đa sai sót, tiết kiệm chi phí, tạo sản phẩm tương đối hồn hảo, mang tính vượt trội Apple so với đối thủ cạnh tranh  Việc Apple tuyệt đối bảo mật thông tin sản phẩm làm cho không khách hàng mà nhân viên cơng ty khơng khỏi tò mò háo hức đón chờ đời sản phầm Chính điều góp phần nâng cao giá trị sản phẩm Apple 13 - Nhược điểm:  Tăng tính rủi ro định, xác suất xảy sai lầm lớn  Nhân viên bất mãn khó chịu ý kiến không tôn trọng, làm họ cảm thấy nhà lãnh đạo không hiểu tâm tư nguyện vọng họ, từ mối quan hệ cấp cấp ngày xa cách  Việc Jobs can thiệp vào tất công việc từ việc lớn đến việc nhỏ khiến nhân viên cảm thấy khó chịu, khơng thoải mái Hơn nữa, việc làm cho ông thiếu thời gian tập trung cần thiết để giải vấn đề quan trọng  Phong cách lãnh đạo độc đoán Jobs làm cho ơng có tầm ảnh hưởng q lớn Apple động tĩnh ông dẫn đến hệ lớn công ty, chẳng hạn sau nghe tin ơng bị ung thư giá cổ phiếu Apple giảm xuống nhanh chóng  Luật im lặng Jobs tạo môi trường làm việc thiếu thiện cảm, khơng khí làm việc nặng nề mối quan hệ nhân viên trở nên xa cách  Thông tin bảo mật khiến cho khách hàng ngày xa cách cơng ty vìhầu tất thông tin sản phẩm giữ bí mật tuyệt đối sản phẩm tung thị trường Điều ngược lại hồn tồn ngun tắc tiếp thị thơng thường Phần III: Một vài thơng tin tham khảo: Bí chiêu mộ nhân tài Steve Jobs: - Sử dụng sản phẩm bạn để chiêu mộ nhân tài Steve Job có tình u niềm đam mê mãnh liệt với cơng nghệ Và tình u dành cho sản phẩm Apple Steve biến thân sản phẩm thành thơng điệp đầy ma lực để chiêu dụ người tài sáng tạo Theo Jay Elliot, khả tạo công nghệ cá nhân chuẩn mực Steve bổ sung cho khả thu hút nhân tài Trước hết, phải người thật có đam mê, hứng thú thật bị hút sản phẩm Apple có khả thực tầm nhìn chiến lược Steve Jobs - Nhân tài tìm thấy nhân tài  Trong qua điểm chiêu mộ người tài Steve Jobs để tìm nhân tài (tiềm năng) biến nhân tài (bạn sở hữu) trở thành nhà tuyển dụng Họ khác nhà tuyển dụng cừ 14 khơi Họ người có khả hiểu rõ có giá trị phong cách giống bạn giống thân họ Steve phát biểu : “Một kỹ sư giỏi bội số nhân khổng lồ.”  Trước tiến hành dự án Mac, Steve Jobs cộng khởi hành vài chương trình để đảm bảo tuyển nhân tài làm việc cho dự án chiến lược Steve định thưởng cho nhân viên 500 USD ứng viên họ giới thiệu tuyển Ngoài ra, ban điều hành Apple Steve đứng đầu tiến hành giải pháp đưa nhân viên giỏi tuyển vòng năm trở trường cũ họ để tìm kiếm ứng viên thích hợp với tiêu chí Apple - Tuyển dụng đấu thủ hạng A  Là người theo đạo Phật, Steve Jobs ln nhìn vật tượng góc độ “khai tâm” , nghĩa nhìn quen thuộc theo cách thức mẻ Steve Jobs xa lạ với khái niệm “định kiến”, “thành kiến”, “quy trình” Steve thường gặp gỡ ứng viên mà không cần chuẩn bị trước nội dung  Khi vấn ứng viên cho vị trí đó, Steve Jobs thường tiếp cận góc độ khơng quen thuộc tự vấn họ có phù hợp khơng? Steve cần người có đam mê, dám dấn thân, đáp ứng yêu cầu khắt khe ông không sợ bị trích  Để lọt vào “măt xanh” Steve, bạn phải người giỏi người giỏi Theo cách gọi ơng, “người hạng A” Một hiệu bật ông là: “Hễ bạn tuyển vào người hạng B, họ mang đến thêm người hạng B C.” Người hạng A quan niệm Steve có tài thật  Randy Wiggington – người viết chương trình Macworld Steve thu nhận vào Apple anh học trung học Tuy nhiên, với Steve, tuổi tác, kinh nghiệm hay cấp không thành vấn đề, điều quan trọng Randy dư sức thực hoá chiến lược, kế hoạch mà ông đề Randy mẫu người hạng A mà ông cần Và lựa chọn đắn Steve - Tạo môi trường làm việc thu hút nhân tài  Áp lực làm việc Apple lớn đòi hỏi Steve liên tục trạng thái kích thích cao độ Thế nhưng, Apple tổ chức thu hút nhân tài bậc Chính nhấn mạnh việc ln đua tạo nên sức hút đặc biệt Apple cá nhân xuất sắc 15  Steve Jobs mang đến cho khao khát cống hiến cho Apple niềm tin vững vàng họ làm việc dự án thật đột phá, trải nghiệm nhiều điều thú vị tạo sản phấm với chất lượng vượt trội ưu việt tổ chức khác Cho người tài cảm giác vượt trội Apple bí tuyệt vời mà Steve dùng để chiêu mộ nhân tài  Một Steve Jobs tìm người giỏi phù hợp, ông làm đủ cách để có họ giữ chân họ Thậm chí thu phục nhân tài từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp - Hết 16 ... hướng nghệ thuật huy người lãnh đạo - Phân loại phong cách lãnh đạo:  Phong cách độc đoán (chuyên quyền)  Phong cách dân chủ  Phong cách tự Phong cách lãnh đạo độc đoán: - Biểu hiện: Mọi quyền... hướng cá nhân Phần II: Phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs Apple: Nguyên nhân dẫn đến phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs: - Cá tính:  Tự tin, độc lập:  Steve Jobs sinh ngày 24/2/1955... thuận có lợi cho Apple  Khơng khí làm việc Apple căng thẳng đến nghẹt thở áp lực cơng việc đòi hỏi vị giám đốc Hệ từ phong cách lãnh đạo độc đoán Steve Jobs – Luật im lặng: Do Steve Jobs đặt ra,