CHƯƠNG Quản trị chiến lược Giảng viên: ThS Trần Minh Thu Tel: 0913583386 Email: thutm@ftu.edu.vn Nội dung I Khái niệm tầm quan trọng Khái niệm Tầm quan trọng II Quy trình Quản trị chiến lược Xác định sứ mạng, mục tiêu, chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi Xác định hội thách thức Phân tích nguồn lực tổ chức Xác định điểm mạnh điểm yếu Xây dựng chiến lược Triển khai chiến lược Đánh giá III Các cấp chiến lược công ty Cấp công ty Cấp ngành kinh doanh Cấp chức I Khái niệm tầm quan trọng Khái niệm: Chiến lược xác định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, lựa chọn phương thức tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu (Alfred Chandler-ĐH Harvard) Chiến lược để đương đầu với cạnh tranh kết hợp mục tiêu cần đạt đến phương tiện doanh nghiệp cần tìm để thực mục tiêu (Michael Porter) Chiến lược tổng thể định, hành động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu định Tầm quan trọng • Giúp nhà quản trị có mục tiêu cách cụ thể giúp cho nhân viên có tầm nhìn thống • Các cơng ty có hệ thống quản trị chiến lược chặt chẽ đạt lợi nhuận tài cao hẳn so với cơng ty khơng có hệ thống II Quy trình Quản trị chiến lược II Quy trình Quản trị chiến lược Xác định sứ mạng, mục tiêu, chiến lược  Sứ mạng: mô tả cách ngắn gọn mục đích mà tổ chức theo đuổi  Tầm nhìn: định hướng cho doanh nghiệp phải làm  Mục tiêu: trở thành tiêu chí đo lường hiệu làm việc cho nhân viên  Chiến lược tại: xem công việc làm có hiệu khơng để từ có thay đổi điều chỉnh cho phù hợp II Quy trình Quản trị chiến lược  Phân tích mơi trường bên  Các đối thủ cạnh tranh  Các văn luật ban hành  Đặc điểm thị trường lao động nơi tổ chức hoạt động  Nhà quản trị hiểu rõ diễn mơi trường bên ngồi nhận biết xu hướng quan trọng có tác động đến công ty => Nhà quản trị vận dụng kỹ tư khái quát hóa II Quy trình Quản trị chiến lược  Xác định hội thách thức  Cơ hội (opportunity) hướng có tác động tích cực, điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp  Thách thức/ đe dọa (threat) hướng có tác động tiêu cực mơi trường bên ngồi II Quy trình quản trị chiến lược Phân tích nguồn lực tổ chức •Cung cấp thơng tin quan trọng nguồn lực khả mà tổ chức có •Các nguồn lực tổ chức nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực ,kỹ ,trình độ, sở vật chất kỹ thuật, uy tín, thương hiệu, bí cơng nghệ, cách thức quản lý… •Năng lực cốt lõi (core competences) nguồn lực, khả giúp tạo giá trị cho tổ chức,nó trở thành vũ khí cạnh tranh hiệu doanh nghiệp II Quy trình quản trị chiến lược : Xác định điểm mạnh điểm yếu  Điểm mạnh: hoạt động mà tổ chức thực tốt nguồn lực có tính đặc biệt  Điểm yếu: hoạt động mà tổ chức không làm tốt nguồn lực tổ chức cần khơng có 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh a Cơ sở chiến lược cạnh tranh  Cấu trúc ngành KD: mạnh -> tạo sức ép lên KH  Cấu trúc ngành kinh doanh định đến lợi nhuận dài hạn ngành  Cấu trúc ngành kinh doanh khác có tỷ suất lợi nhuận khác  Vị tương đối ngành: Để xác định sức mạnh tương đối DN so với đối thủ cạnh tranh cần phân tích ngành kinh doanh (sử dụng mơ hình lược lượng cạnh tranh M Porter) 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh b Vai trò lợi cạnh tranh  Là lợi riêng biệt làm cho công ty trở nên trội  Lợi riêng biệt có từ khả cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp, khả doanh nghiệp làm làm tốt việc mà doanh nghiệp khác không làm  Nguồn hình thành lợi cạnh tranh: nguồn lực công ty lực quản trị, chất lượng sản phẩm… 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh b Vai trò lơi cạnh tranh  Mơ hình lực lượng cạnh tranh M.Porter 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh b Vai trò lợi cạnh tranh  • lực lượng cạnh tranh định sức hấp dẫn khả thu lợi nhuận ngành  • Một lợi cạnh tranh tạo từ mức chi phí thấp đối thủ ngành từ điểm khác biệt so với đối thủ =>chọn chiến lược sau: chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa chiến lược tập trung  • Để đạt lợi cạnh tranh phân tích SWOT sử dụng mơ hình chuỗi giá trị 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh  b Vai trò lợi cạnh tranh  Phân tích SWOT  SO: lấy điểm mạnh để tận dụng hội  OW: khắc phục điểm yếu để tận dụng hội  ST: lấy điểm mạnh để đối phó với đe dọa  WT: có nhiều điểm yếu, lại gặp phải đe dọa 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh c Các chiến lược cạnh tranh  Chiến lược chi phí thấp (Cost leadership)  Doanh nghiệp theo đuổi việc sản xuất với chi phí thấp ngành thơng qua hoạt động chức (như giảm chi phí nguyên vật liệu, chi phí quản lý, giảm lượng phế phẩm, )  Điều kiện thị trường:  Sản phẩm nhiều khác biệt  Thị trường rộng tương đối đồng  CL Chi phí thấp có đồng nghĩa với việc chất lượng SP/DV thấp?  Yêu cầu để áp dụng CL này? 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh c Các chiến lược cạnh tranh  Chiến lược chi phí thấp  Chi phí hoạt động bị ảnh hưởng 10 yếu tố:  Quy mô sản xuất  Kinh nghiệm  Công nghệ “cứng”  Sự lựa chọn sách  Cách thức khai thác lực sản xuất  Cơ cấu tổ chức  Công nghệ “mềm”  Mức độ liên kết ăn khớp hoạt động  Sự chia sẻ hoạt động 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh c Các chiến lược cạnh tranh  Chiến lược khác biệt hóa (differentiation strategy)  Cơng ty cung cấp sản phẩm độc đáo đông đảo khách hàng đánh giá cao  Thể thơng qua việc SP có chất lượng cao hẳn, hay việc cung cấp dịch vụ đặc biệt, đưa kiểu dáng mẻ, công nghệ đột phá hay biểu tượng thương hiệu lạ  Điều kiện thị trường:  Thị trường không đồngnhất  Sản phẩm có khác biệt 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh  Các chiến lược cạnh tranh  Chiến lược khác biệt hóa  Lợi khác biệt hóa:  Sản phẩm đặc biệt  Sản phẩm hỗn hợp  Liên kết với hãng khác  Cá biệt hoá sản phẩm  Sự phức tạp sản phẩm  Marketing sản phẩm 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh c Các chiến lược cạnh tranh  Chiến lược tập trung hay trọng tâm (focus strategy) nhằm vào:  Lợi chi phí (tập trung dựa chi phí thấp)  Lợi khác biệt hóa (tập trung dựa khác biệt hóa)  Mục tiêu: khai thác hết tiềm phân đoạn thị trường hẹp dựa số lượng sản phẩm, loại người tiêu dùng cuối cùng, kênh phân phối, vị trí địa lý người mua 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh c Các chiến lược cạnh tranh  Chiến lược khác biệt hóa  Lợi khác biệt hóa:  Liên kết chức (R&D, phát triển sản phẩm marketing)  Thời gian  Địa điểm  Danh tiếng  Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh  Chiến lược tập trung  Định vị chiến lược 2.Chiến lược cấp ngành kinh doanh c Các chiến lược cạnh tranh  Chiến lược bị kẹt (stuck in the middle)  Bị kẹt cơng ty khơng có lợi chi phí thấp hay khác biệt hóa Đó doanh nghiệp gặp khó khăn việc đạt thành công dài hạn  Các công ty thành công thường gặp rắc rối họ vượt lợi cạnh tranh vốn có cuối bị mắc kẹt Chiến lược cấp chức  Nhằm thực chiến lược cấp ngành kinh doanh  Đối với doanh nghiệp từ lâu có phòng ban chức sản xuất, marketing, quản lý nhân sự, nghiên cứu phát triển, phòng tài vụ… chiến lược phòng ban nhằm để thực chiến lược cấp công ty Thank you !!! ... tác động khác đến chiến lược tổ chức II Quy trình quản trị chiến lược Xây dựng chiến lược  Xây dựng tất phương án chiến lược  Đánh giá lựa chọn chiến lược phù hợp Đó chiến lược hỗ trợ bổ sung... Bước kết thúc nhà quản trị thiết lập chiến lược tốt giúp cho tổ chức có lợi vượt trội so với đối thủ cạnh tranh II Quy trình quản trị chiến lược 7.Triển khai chiến lược  Một chiến lược tốt phụ thuộc... việc theo đuổi cách thức hoạt động 1 Chiến lược cấp cơng ty Chiến lược tăng trưởng Chiến lược ổn định Chiến lược suy giảm Chiến lược cấp công ty a Chiến lược tăng trưởng  Nhằm tìm kiếm cách