BÀI TẬP LỚN MƠN MARKETING DỊCH VỤ _ NHĨM Đề bài: Phân tích quảng cáo thương hiệu, dịch vụ cụ thể thị trường Việt Nam _ TVC: “ Nụ cười Vinpearl” I SƠ LƯỢC Về tập đồn Vingroup Tập đồn Vingroup - Cơng ty CP tiền thân Tập đoàn Technocom, thành lập Ukraina năm 1993 người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu lĩnh vực thực phẩm thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở Việt Nam đầu tư với ước vọng góp phần xây dựng đất nước Vingroup tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Với nỗ lực không ngừng Vincom trở thành thương hiệu số Việt Nam BĐS với hàng loạt tổ hợp Trung tâm thương mại - Văn phòng - Căn hộ đẳng cấp thành phố lớn, dẫn đầu xu đô thị thông minh - sinh thái hạng sang Việt Nam Vinpearl trở thành cánh chim đầu đàn ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp quốc tế Năm 2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào cơng Ty Vincom thức hoạt động mơ hình tập đồn Vingroup - Cơng ty CP (gọi tắt Vingroup) Vingroup cấu lại tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu khác như: • Vinhomes (Hệ thống hộ biệt thự dịch vụ đẳng cấp) • Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp) • Vinpearl (Khách sạn, du lịch) • Vinpearl Land (Vui chơi giải trí) • Vinmec (Y tế) • Vinschool (Giáo dục) • VinEcom (Thương mại điện tử) • Vincom Office (Văn phòng cho thuê) • Kids World (Kinh doanh bán lẻ) • Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp) Với sứ mệnh “Vì sống tốt đẹp cho người Việt”, Vingroup phấn đấu không ngừng để đem đến cho thị trường sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trải nghiệm hoàn toàn phong cách tại, lĩnh vực Vingroup chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng Vingroup tự hào Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam 2 Tổng quan Vipearl Công ty hàng đầu Việt Nam du lịch nghỉ dưỡng, sở hữu vận hành tổ hợp khu nghỉ dưỡng, khách sạn, hộ khách sạn (condotel) biệt thự biển (villa) đẳng cấp năm năm quốc tế Vinpearl vận hành theo dòng sản phẩm Vinpearl chuyên biệt gồm Vinpearl Luxury (2 sở), Vinpearl Hotels & Resorts (15 sở), Vinpearl Discovery (7 sở) VinOasis (1 sở), phục vụ du khách từ phân khúc trung đến cao cấp, từ du lịch cá nhân, nhóm bạn đến gia đình, nằm quần thể dịch vụ nghỉ dưỡng giải trí đẳng cấp hệ thống sân golf chuẩn quốc tế với thương hiệu Vinpearl Golf Hệ thống khách sạn biệt thự nghỉ dưỡng Vinpearl gồm bốn dòng thương hiệu: ● Vinpearl Luxury – Sang trọng, tinh tế, riêng tư ● Vinpearl Hotels & Resorts – Thảnh thơi, trọn vẹn, ngập tràn hạnh phúc ● Vinpearl Discovery – Khám phá, trải nghiệm, kết nối ● VinOasis – Sôi động, trẻ trung, đại II PHÂN TÍCH TVC “NỤ CƯỜI VINPEARL” Nụ cười Vinpearl - Rhymastics clip ca nhạc mẫu BTC Vinpearl tung vào ngày 29/06/2018 kênh Youtube nhằm phát động thi “Vinpearl – Trọn niềm vui” từ ngày 01/07/2018 đến ngày 30/09/2018 với tổng giá trị giải thưởng lên tới tỷ đồng Đây thời điểm kì nghỉ hè tới gần lúc kế hoạch nghỉ dưỡng, du lịch gia đình, bạn trẻ bắt đầu Khi BTC tung clip ca nhạc mẫu “Nụ cười Vinpearl”, hàng trăm ngàn du khách vô phấn khích, hình dung người thân khung hình tuyệt đẹp Bên cạnh vẻ đẹp chờ khám phá chuỗi Vinpearl, MV mẫu tạo cảm hứng sáng tạo cho du khách nhờ cộng hưởng sơi giai điệu âm nhạc ca sĩ Rhymastic sáng tác thể Các cảnh quay TVC Các cảnh quay TVC đa dạng (từ cao, cận cảnh…) đầy màu sắc sống động với thiên nhiên kỳ thú, bãi biển, đảo, đồi núi lên điệp điệp trùng trùng, tái lại cảnh quan hùng vĩ đất nước Xen lẫn khung cảnh sinh động cơng trình kiến trúc cổ kính, với dấu ấn quên thời gian Những khung cảnh khơi dậy lòng người xem niềm tự hào đất nước, ước mong chinh phục tất nét hùng vĩ Nhưng hết, TVC sử dụng nhân vật thuộc tầng lớp, lứa tuổi xã hội: từ gia đình ba hệ đạp xe, cặp vợ chồng cưới du thuyền, đến nhóm bạn tuổi teen nghịch ngợm hay đứa trẻ chơi đùa Toát lên cảnh vật nụ cười du khách, gia đình quây quần đầm ấm, nhiệt huyết tuổi trẻ bè bạn, tình yêu tương lai hạnh phúc - trải nghiệm tuyệt vời mà Vinpearl mang lại Âm nhạc TVC Hòa quyện cảnh quay xuất sắc giai điệu đầy vui tươi trẻ trung Rhymastic, nhạc sĩ - ca sĩ - rapper tiếng giới trẻ yêu thích Lời hát thể cảm giác du khách trải nghiệm: “những ký ức ghi dấu quên”, “những nét kiều diễm đất nước ta khắp miền”, “quây quần bên người thân”, “tình yêu ngập tràn”, chất lượng dịch vụ hồn hảo: “Từng chăm sóc ân cần làm lo âu biến tan”, “Dành hết tâm huyết hạnh phúc bao người để ngày mai bước lên tầm cao mới… Câu hát lặp lại nằm đoạn điệp khúc: “Tự hào nụ cười Vinpearl - Tự hào nụ cười Việt Nam.” Đồng thời, qua khung cảnh ấn tượng nhạc tươi vui, TVC giới thiệu dòng thương hiệu: · Vinpearl Land: thiên đường giải trí nơi du khách thoải mái vui chơi · Vinpearl Golf: thỏa mãn khát khao chinh phục sân golf đẹp · Vinpearl Safari: khám phá thiên nhiên kỳ thú · Vinpearl Hotels & Resorts: trải nghiệm tâm hồn, văn hóa Việt · Vinpearl Luxury: nơi du khách cảm nhận tận tâm, ân cần nồng ấm · Vinpearl Discovery: hành trình trải nghiệm lý thú, khám phá địa phương Dù vỏn vẹn 1m55s TVC thể xuất sắc trải nghiệm xuất sắc, chất lượng dịch vụ hoàn hảo, niềm tự hào “Tự hào nụ cười Vinpearl - Tự hào nụ cười Việt Nam” lời hứa hẹn “Bao nhiêu năm cống hiến, tiên phong dẫn lối” Thông điệp xuyên suốt TVC quán với sứ mệnh Vingroup: “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT ● MV xuất ngày 29/6/2018 tính đến thời điểm tại( tháng 11/2018) đạt 11.863 lượt xem ● Sức ảnh hưởng MV thi Vinpearl- Trọn niềm vui vòng tháng (1/7- 30/9) thu hút 413 dự thi thu hút gần 500.000 lượt bình chọn Có đến 19 ca khúc sáng tác mang cảm hứng du lịch trải nghiệm cảm nhận từ dịch vụ Vinpearl cung cấp đến với 37 triệu người Ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu Với mục tiêu chính: Thơng qua MV để thu hút bạn trẻ tham gia thi VinpearlTrọn niềm vui, qua quảng bá hình ảnh Vinpearl đến với công chúng mục tiêu ● Về hình ảnh: Tạo cho khách hàng cảm giác muốn khám phá, vui chơi đặt chân đến vùng đất đẳng cấp, sống trọn vẹn phút giây Nó thơi thúc tò mò khách hàng ● Về âm nhạc: Giai điệu trẻ trung với tiết tấu nhanh thúc giục hay đến khám phá trải nghiệm mang đến nhiều lưu luyến, vùng đất ghi dấu ký ức đẹp Khách hàng cảm thấy tự hào, hạnh phúc địa danh, vẻ đẹp khắp miền đất nước ● Về thời gian phát sóng: MV phát sóng trước ngày phát động chương trình Vinpearl- Trọn niềm vui ngày( 29/6/2018) trước hết để gây ý đông đảo khán giả MV, sau tò mò thơng tin xoay quanh hình ảnh, nội dung thơng điệp MV MV khơng phát sóng q sớm làm cơng chúng qn, khơng q để ý đến Đến ngày 1/7, Vinpearl phát động thi giúp cho khán giả không bị đột ngột tiếp nhận thơng tin trước có nội dung úp mở Ảnh hưởng công chúng mục tiêu ● Thứ 1: Đối với đối tượng tham gia thi “Vinpearl- Trọn niềm vui” khách hàng sử dụng, trải nghiệm dịch vụ Vinpearl thu hút 413 dự thi, số nói lên sức hút Vinpearl ● Thứ 2: Đối với khách hàng chưa sử dụng dịch vụ Vinpearl Khách hàng biết đến dịch vụ mà Vinpearl cung cấp như: resort, khu nghỉ dưỡng, sân gold khu vui chơi giải trí bậc Việt Nam cảm nhận giá trị Vinpearl mang lại niềm vui quây quần bên người thân, bạn bè, lưu trữ kỷ niệm đẹp Đề xuất Truyền thơng thi nói chung TVC nói riêng chưa hiệu lan tỏa rộng tới đối tượng mục tiêu công chúng Dù chất lượng TVC tốt xuất kênh youtube thi xuất số báo mang tính chất formal dantri, baomoi; thêm kênh "trẻ" ybox, kenh14, news.zing.com MXH facebook, instagram ... núi lên điệp điệp trùng trùng, tái lại cảnh quan hùng vĩ đất nước Xen lẫn khung cảnh sinh động cơng trình kiến trúc cổ kính, với dấu ấn quên thời gian Những khung cảnh khơi dậy lòng người xem niềm... Thông điệp xuyên suốt TVC quán với sứ mệnh Vingroup: “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT ● MV xuất ngày 29/6/2018 tính đến thời điểm tại( tháng 11/2018) đạt 11.863 lượt xem... hùng vĩ Nhưng hết, TVC sử dụng nhân vật thuộc tầng lớp, lứa tuổi xã hội: từ gia đình ba hệ đạp xe, cặp vợ chồng cưới du thuyền, đến nhóm bạn tuổi teen nghịch ngợm hay đứa trẻ chơi đùa Toát lên