"XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM BOGANIC" Phần tóm lược Theo báo cáo Tổ chức y tế giới (WHO), giới có khoảng 350-500 triệu bệnh nhân viêm gan mãn tính nguyên nhân dẫn đến ung thư gan Điều kiện sống thấp, nhiễm mơi trường, thực phẩm an tồn vệ sinh, thói quen uống rượu bia nhiều thói quen tự sử dụng thuốc chữa bệnh nguyên nhân làm cho tỷ lệ mắc bệnh viêm gan Việt Nam cao Thuốc điều trị viêm gan bảo vệ tế bào gan có nguồn gốc hóa dược thiếu, đôi với thiếu hụt thuốc điều trị thường chi phí cao, đồng thời thuốc hóa dược có nhiều tác dụng khơng mong muốn Các chế phẩm từ dược liệu có nhiều ưu độ an tồn, chi phí điều trị thân thiện với mơi trường so với chế phẩm hóa dược Do đó, xu hướng sử dụng sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên xu hướng tất yếu toàn giới Xuất phát từ vấn đề cấp thiết trên, Công ty cổ phần Traphaco đầu tư nghiên cứu dòng sản phẩm thuốc bổ gan, giải độc Boganic phối kết hợp dược liệu Việt Nam Actiso (Cynara scolymus), Rau đắng (Glinus oppositifolius) Bìm bìm (Pharbitis nil) Cơng trình “Nghiên cứu sản xuất thuốc Bổ gan - Giải độc Boganic từ dược liệu Việt nam” thực kết cơng trình sở để hình thành ý tưởng phát triển chuỗi sản phẩm BOGANIC Trong phạm vi tập nhóm chúng tơi xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm BOGANIC dạng cream dùng ăn trực tiếp pha nước uống 1.1 Mô tả khái quát sản phẩm Boganic phối hợp độc đáo vị thuốc có tính chất từ thiên nhiên làm tăng hiệu lực thuốc với mục tiêu trị số chứng bệnh gan, mật theo chế : tăng tiết dịch mật, phục hồi chức gan, chống viêm, giải độc, chống dị ứng, lợi tiểu TRÌNH BÀY: lọ 20 gam THÀNH PHẦN: Mỗi lọ chứa: Cao Actisô: 100 mg Cao Biển súc: 75 mg Cao Bìm bìm: 7.5 mg Tá dược vừa đủ * Tá dược viên bao đường: Mỗi viên nang mềm chứa: Cao Actisô: 200 mg Cao Biển súc: 150 mg Cao Bìm bìm: 16 mg Tá dược TÁC DỤNG: Actiso (Cynara scolymus): chứa dược chất Cynarin, Polyphenol, đường Inulin, muối khống Cynarin có tác dụng tăng mật, tăng lực, kích thích ăn ngon, trợ tim, lợi tiểu, chống độc Các Polyphenol có tác dụng giảm Cholesterol huyết, bảo vệ gan Inulin cần cho người bị đái đường Actiso dùng để chữa: suy giảm chức gan, chứng vàng da, Cholesterol huyết cao, xơ vữa động mạch Biển súc (Polygonum aviculare): chứa tinh dầu, Avicularin, Quercitrin, Emodin Biển súc có tác dụng lợi tiểu, tiêu viêm, cầm ỉa chảy diệt ký sinh trùng đường ruột Được dùng điều trị viêm bàng quang, bí đái, đái buốt, đái dắt, lỵ trực trùng, hoàng đản, da lở ngứa, mụn nhọt, trĩ, bạch đới Bìm bìm (Ipomoea hederacea): chứa Glucosid Pharbitin, có tác dụng nhuận tràng, thơng tiểu, sát trùng Sự phối hợp vị thuốc làm tăng hiệu lực tác dụng: Nhuận gan - Lợi mật - Thông tiểu - Giải độc CHỈ ĐỊNH: - Suy giảm chức gan, đặc biệt dùng nhiều bia, rượu - Phòng hỗ trợ điều trị viêm gan thuốc, hóa chất - Viêm gan gây mệt mỏi, vàng da, khó tiêu, bí đại tiểu tiện, táo bón… - Dị ứng, mụn nhọt, lở ngứa, mề đay bệnh gan gây - Xơ vữa động mạch, mỡ máu cao 1.2 Thông tin công ty: Lịch sử phát triển Giai đoạn trước Cổ phần hóa (năm 1972 đến năm 1999): Tổ sản xuất thuốc thuộc Ty y tế Đường Sắt, thành lập ngày 28/11/1972 Với 15 cán công nhân viên nhiệm vụ chủ yếu pha chế thuốc theo đơn Sản xuất huyết thanh, dịch truyền, nước cất phục vụ cho Bệnh viện ngành Đường sắt thời kỳ kháng chiến chống Mỹ cứu nước Trụ sở 75 Yên Ninh - Hà Nội với Ty Y tế Đường sắt Một số năm sau yêu cầu tình hình, tổ sản xuất chuyển hoạt động làm công tác lưu thông phân phối thuốc Đến 31/8/1977 tổ sản xuất tái khôi phục với chức nhiệm vụ sản xuất thuốc thực cung ứng thuốc trang thiết bị cho tồn ngành đường sắt, lúc có 37 CBCNV Xưởng sản xuất thuốc Đường Sắt thành lập ngày 28/05/1981, nâng cấp từ Tổ sản xuất thuốc Đường sắt, đồng thời mở rộng quy mơ sản xuất Xí nghiệp dược đường sắt, thành lập ngày 01/06/1993 (tên giao dịch RAPHACO), có tư cách pháp nhân, có dấu, có tài khoản riêng, lĩnh vực hoạt động sản xuất cung ứng thuốc Lúc có 80 CBCNV, vốn pháp nhân 150 triệu đồng, trang thiết bị thô sơ, lạc hậu, mặt chật hẹp (cả xí nghiệp 340 m 2), khó khăn nhiều thuận lợi, song với lòng dũng cảm, tinh thần tâm vượt khó để tạo dựng nghiệp bước tiến lên Công ty dược thiết bị vật tư y tế giao thông vận tải, thành lập ngày 16/05/1994 tên giao dịch TRAPHACO với chức bao gồm sản xuất mua bán dược phẩm, vật tư, thiết bị y tế Công ty thuê cửa hàng kinh doanh 18A Lê Duẩn, Số Láng Hạ, Số 31 Láng Hạ, 108 Thành Công để làm kho chung chuyển Việc trực tiếp tham gia lưu thông phân phối thuốc, vật tư, thiết bị y tế giúp cho doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thị trường Do mong muốn đáp ứng tốt chất lượng quy mô sản xuất, Công ty xây dựng 6000 m xưởng việc thuê mặt Bãi Phúc Xá, Xuân La 1, Xuân La Phú Thượng Cơng ty hồn thành xây dựng Nhà máy sản xuất dược Phú Thượng - Tây Hồ - Hà Nội năm 1998 diện tích thuê 1.500 m2) Cục Quản lý dược công nhận đạt tiêu chuẩn GMP - ASEAN (Thực hành tốt sản xuất thuốc ASEAN) Đây dây chuyền GMP - ASEAN Miền Bắc Quyết định cổ phần hóa thành Cơng ty cổ phần dược thiết bị vật tư y tế giao thông vận tải ngày 27/9/1999 với 45% vốn nhà nước, theo chủ trương đổi mới, cải cách doanh nghiệp Nhà nước để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đây thời điểm quan trọng nhất, Ban lãnh đạo toàn thể CBCNV tích cực chuẩn bị điều kiện pháp lý cho Đại hội đồng cổ đông sáng lập tổ chức ngày 15/11/1999 Giai đoạn thực cổ phần hóa (năm 2000 - nay): Tháng 1/2000, Công ty cổ phần dược thiết bị vật tư y tế giao thông vận tải thức hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần Đến ngày 05/07/2001 Công ty cổ phần dược thiết bị vật tư y tế GTVT đổi tên thành Cơng ty cổ phần TRAPHACO, với mục đích kinh doanh đa ngành nghề phù hợp với xu hướng kinh tế Lĩnh vực kinh doanh chính: Dược phẩm, Dược liệu, Hoá chất, Vật tư thiết bị y tế, Thực phẩm, rượu, bia, nước giải khát, Mỹ phẩm, Tư vấn, Dịch vụ khoa học kỹ thuật, Chuyển giao công nghệ lĩnh vực y, dược Kinh doanh xuất nhập Năm 2002, Công ty thành lập Chi nhánh TP Hồ Chí Minh Năm 2004, Công ty khánh thành đưa vào sử dụng Nhà máy sản xuất thuốc Hoàng Liệt - Hoàng Mai - Hà Nội (Nhà máy sản xuất Công ty chuyển từ Phú thượng Hoàng Liệt) Nhà máy Hoàng Liệt Cục quản lý Dược Việt nam công nhận đạt tiêu chuẩn GMP-WHO vào tháng 01/2007 Năm 2006, Thành lập Chi nhánh thứ TP Đà Nẵng Năm 2007, Công ty khánh thành Nhà máy sản xuất thuốc đông dược Văn Lâm - Hưng Yên theo tiêu chuẩn GMP-WHO thành lập Công ty cổ phần công nghệ cao TRAPHACO Ngày 26 tháng năm 2009, mắt Công ty TNHH thành viên TRAPHACOSAPA Lào Cai, TRAPHACO thức sở hữu 100% vốn, chuyển đổi từ công ty liên doanh TRAPHACO Công ty dược Lào Cai, khánh thành Chi nhánh thứ TP Nam Định Năm 2010, thành lập thêm Chi nhánh tại: Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng, Vĩnh Long Các công cụ quản lý đại đưa vào áp dụng Công ty: ISO 9001-2000 Tổ chức BVQI cấp (2006) Ngày 07/03/2007, Công ty tổ chức QUACERT cấp chứng ISO 14001-2004 Tháng 10/2007 TRAPHACO thức cấp chứng thực hành tốt 5S (Công cụ quản lý 5S Nhật Bản áp dụng hiệu Công ty) Ngày 26/11/2008, mã cổ phiếu TRA Cơng ty thức giao dịch sàn HOSE Vượt qua khó khăn giai đoạn đầu cổ phần hóa, Cơng ty nỗ lực vươn lên để đạt thành công ghi nhận: Vinh dự tặng thưởng “Huân chương lao động hạng Ba” Chủ tịch nước (2002) Danh hiệu “Doanh nghiệp tiến phụ nữ” - giải thưởng KOVALEVSKAIA cho tập thể khoa học nữ TRAPHACO (2005) Ngày 27/11/2007, Công ty cổ phần TRAPHACO Kỷ niệm 35 năm thành lập tự hào đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì Chủ tịch nước CHXHCNVN trao tặng cho Công ty & hạng Ba cho Công đồn Cơng ty Trải qua 35 năm xây dựng phát triển, Công ty cổ phần TRAPHACO thực lớn mạnh có nhiều đóng góp cho nghiệp bảo vệ chăm sóc sức khoẻ phát triển ngành dược phẩm Việt Nam Năm 2009, 10 năm cổ phần hóa doanh nghiệp hoạt động hiệu TRAPHACO công nhận thương hiệu tiếng ngành Dược Việt Nam, TOP 100 Sao Vàng đất Việt Năm 2010, TRAPHACO đơn vị Việt Nam nhận Giải thưởng WIPO Tổ chức SHTT giới trao tặng Đạt giải III Trách nhiệm xã hội lĩnh vực Môi trường (CSR), TOP 100 Sao Vàng đất Việt Và đặc biệt Ngày 10/12/2010 TRAPHACO vinh dự tổ chức Lễ đón nhận Danh hiệu Anh hùng Lao động cho thành tích trình phát triển giai đoạn (2000 - 2009) Năm 2011, + Tháng 11/2011 TRAPHACO chào mua thành công Công ty cổ phần công nghệ cao TRAPHACO, tăng tỷ lệ sở hữu TRAPHACO CNC từ 12,83% lên 50,96% + Thành lập thêm chi nhánh tại: Bình Thuận, Đồng Nai, Quảng Ngãi, Cần Thơ, Khánh Hòa + TRAPHACO vinh dự nhận giải thưởng TOP 100 Sao Vàng đất Việt”, đặc biệt giải thưởng “TOP 10 Doanh nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội” + Lần TRAPHACO tham dự “Cuộc bình chọn Báo cáo thường niên năm 2010” đạt giải thưởng “Báo cáo thường niên tốt nhất” Cùng với giải thưởng này, TRAPHACO xếp hạng AAA “Báo cáo thường niên số tín nhiệm Việt Nam” cho doanh nghiệp hoạt động hiệu cao, thể tính minh bạch, tiềm lực tài mạnh, triển vọng phát triển lâu dài, kiểm soát nguồn vốn kinh doanh rủi ro mức thấp + Tháng 06/2011 đề án “Xây dựng nhận diện thuốc Củ mài vị thuốc Hoài Sơn” nằm dự án GreenPlan (Dự án nghiên cứu phát triển bền vững nguồn dược liệu TRAPHACO) nhận tài trợ Ngân hàng Thế giới thông qua Chương trình “Ngày sáng tạo Việt Nam năm 2011” + Tháng 04/2011 đề tài “Nghiên cứu sản xuất thuốc bổ gan giải độc Boganic từ dược liệu Việt Nam” TRAPHACO Quỹ hỗ trợ sáng tạo kỹ thuật Việt Nam (VIFOTEC) trao giải Nhất Năm 2012, + Ngày 29/10/2012, TRAPHACO trở thành cổ đông lớn Công ty cổ phần Dược - Vật tư y tế Quảng Trị với tỷ lệ sở hữu 42,91% vốn điều lệ + Ngày 11/05/2012, TRAPHACO thức trở thành cổ đông lớn Công ty cổ phần Dược - Vật tư y tế Đắk Lắk với tỷ lệ sở hữu 24,5% Ngày 10/10/2012 TRAPHACO chào mua thành công cổ phần Công ty cổ phần Dược Vật tư y tế Đắk Lắk tăng tỷ lệ sở hữu từ 24,5% lên 51% + Thành lập thêm chi nhánh tại: Quảng Ninh, Gia Lai nâng tổng số chi nhánh công ty đến lên 14 chi nhánh (2 chi nhánh cấp 1, 12 chi nhánh cấp 2) + Tháng 4/2012, TRAPHACO vinh dự đón nhận “Giải thưởng chất lượng Quốc tế” CHLB Đức Tháng 5/2012, TRAPHACO nhận TOP 10 doanh nghiệp tiêu biểu cộng đồng Ngày 19/6/2012, TRAPHACO trao tặng chứng nhận “TOP 50 công ty kinh doanh hiệu Việt Nam” Ngày 04/10/2012, TRAPHACO nhận định tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhất Chủ tịch nước Năm 2013 Tháng 1/2013, TRAPHACO công nhận Thương hiệu Quốc gia TRAPHACO đạt giải Vàng Chất lượng Quốc gia Ngày 11/4/2013 London, Vương Quốc Anh, TRAPHACO vinh dự nhận giải thưởng “Doanh nghiệp quốc tế tốt nhất” (International Best Enterprise) tổ chức European Business Assembly (EBA) trao tặng EBA tổ chức phi phủ có trụ sở Anh hoạt động phát triển quản trị hợp tác kinh tế, xã hội nhân đạo Đến dự lễ trao giải có 41 doanh nghiệp từ 33 nước giới Các doanh nghiệp tổ chức trao giải dựa đánh giá thành tựu đạt hoạt động thương mại hình mẫu thành cơng kinh tế phát triển Phần lớn doanh nghiệp nhận giải hoạt động ngành nghề đem lại giá trị cao cho xã hội xây dựng cở sở hạ tầng, hóa dầu, nơng nghiệp, ngân hàng, y tế giáo dục Cơ sở liệu để đánh giá doanh nghiệp từ thống kê thức quốc gia, xếp hạng kinh doanh giới hay ấn phẩm chuyên ngành Tại buổi lễ ông Trần Túc Mã - Tổng giám đốc TRAPHACO vinh danh “Nhà quản lý xuất sắc” cho thành tích lãnh đạo doanh nghiệp Có thể nói Traphaco thương hiệu thành công Việt Nam Yếu tố thành công thương hiệu TRAPHACO trước hết phải nói đến TRAPHACO nhìn thay đổi nhận thức người đại sản phẩm thuốc sức khỏe thập kỷ tới mà giới nghiên cứu gọi khuynh hướng tiêu dùng xã hội Người tiêu dùng không Việt Nam mà giới ngày không muốn phải phụ thuộc nhiều vào lối sống đại, bị ngập tràn rừng sản phẩm thuốc tây (có nguồn gốc hố dược) có cơng dụng điều trị nhanh lại có nhiều phản ứng phụ, ảnh hưởng lâu dài đến sức khỏe Vài năm trở lại đây, việc sử dụng tràn lan thuốc tây tạo tâm lý hoang mang cho người tiêu dùng không vấn đề giá cả, mà tiềm ẩn nhiều tác dụng phụ khơng mong muốn Không Việt Nam mà giới xuất trào lưu sống quay trở với thiên nhiên Khi sống ngày thỏa mãn vật chất, người sẽ có xu hướng mong muốn nâng cao chất lượng sống tôn trọng môi trường Trong nhận thức người tiêu dùng thuốc sức khỏe có thay đổi tương tự, quay trở thuốc dân gian mong muốn có cân bằng, hài hòa âm dương để nâng cao chất lượng sức khỏe Xã hội có xu hướng ngày đề cao phương pháp chữa trị thiên phòng chống, lấy tĩnh chế động, lấy bồi bổ, điều hòa, cân đối làm tảng đẩy lùi bệnh tật…Trong đó, Đơng dược an tồn tác dụng phụ Và tiền đề quan trọng cho TRAPHACO tìm thấy “khơng gian” tuyệt vời để “thả neo” thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng Yếu tố thành cơng thứ TRAPHACO biết dựa vào lợi quốc gia yếu tố thuộc “nguồn gốc xuất xứ quốc gia” (country of origin) để tạo nên sắc thương hiệu TRAPHACO Yếu tố dựa nguồn cội Đông dược Việt Nam với y học dân tộc dựa vào cách chuẩn trị thuốc Đông dược có từ cách hàng kỷ, mà đến có ảnh hưởng to lớn đến y học đại Bằng chứng Việt Nam có hệ thống sở nghiên cứu khám chữa bệnh y học cổ truyền rộng lớn với 45 viện y học dân tộc, 242 bệnh viện đa khoa có khoa y học dân tộc, 4.000 tổ chuẩn trị…Đơng y ngôn từ xa lạ mà trở thành cách chữa bệnh quen thuộc nhiều người Do đó, TRAPHACO mang hướng hình ảnh thể “bản sắc Việt Nam”, gần gũi khơng xa lạ với người Việt, xong lại “huyền bí” với người tiêu dùng phương Tây Điểm thứ ảnh hưởng đến việc định hình sắc TRAPHACO đặc điểm sản phẩm Cây cỏ thiên nhiên tri thức, kinh nghiệm truyền thống nhiều hệ đúc kết từ hàng nghìn năm qua cội nguồn xuất phát thuốc Đông dược quí Đây đặc tính quan trọng sản phẩm TRAPHACO - yếu tố tạo nên hình ảnh thân thiện, an toàn gần gũi với người sản phẩm thuốc có nguồn gốc tân dược Và hình ảnh cỏ cây, hoa làm thuốc chủ đề, cách gọi đặt tên, “biểu tượng” hình ảnh tiêu biểu TRAPHACO sử dụng để quảng cáo cho sản phẩm Những sản phẩm TRAPHACO sử dụng lời lẽ quảng cáo hấp dẫn để mời gọi khách hàng như: “Giải pháp từ thiên nhiên - Hiệu An toàn” (Tradin dùng để chữa viêm đại tràng), “Thuốc bổ tinh thần, nguồn gốc thảo dược” (Hoạt huyết dưỡng não), “Nguồn gốc thiên nhiên” (Siro Slaska chữa ho), “Giải pháp cho Gan nhiễm mỡ” (Carmanus)… Gần đây, hình ảnh TRAPHACO gắn với việc phát triển vùng dược liệu Việt Nam Hướng không góp phần xóa đói, giảm nghèo mà tham vọng xây dựng thương hiệu quốc gia cho dược liệu Việt Nam.Việc cổ súy trực tiếp người tiên phong cho việc phát triển vùng trồng dược liệu không nhằm gia tăng giá trị cho sản phẩm từ khâu trồng trọt, mà sáng kiến độc đáo TRAPHACO nhằm tạo nên giá trị cho sắc thương hiệu hướng nhìn “sản phẩm”, “tổ chức” “biểu tượng” Ở góc độ sản phẩm, cam kết cải thiện chất lượng “từ A đến Z” Còn nhìn nhận từ góc độ hình ảnh tổ chức, việc làm TRAPHACO thoát khỏi lợi ích doanh nghiệp đơn để lo cho trách nhiệm chung, khai thác nguồn lợi quốc gia góp phần phát triển ngành kinh tế hướng vào xuất đem lại công ăn việc làm thu nhập cho hàng triệu nơng dân nghèo Ở khía cạnh biểu tượng, việc gắn thương hiệu Việc chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào xem vấn đề quan trọng với Traphaco, tránh ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới, góp phần giảm nhập siêu, tạo doanh thu cho doanh nghiệp Việt Nam vệ tinh Traphaco Một số dược liệu khai thác 100% Việt Nam đinh lăng sản phẩm hoạt huyết dưỡng não, chè dây sản phẩm Ampelop, Actiso sản phẩm Boganic Khoảng 30 nghìn dược liệu năm sử dụng Traphaco Theo kết khảo sát thị trường Công ty nghiên cứu IMS đến năm nay, sản phẩm Boganic Traphaco xếp thứ doanh thu top 20 sản phẩm bán chạy thị trường dược phẩm Việt Nam Boganic dẫn đầu nhóm bảo vệ gan mật có nguồn gốc dược liệu, chiếm tới 29,7 % thị phần theo doanh thu Kết minh chứng cho hiệu chiến lược "Sức khỏe xanh" mà Traphaco theo đuổi Traphaco với chiến lược 'Sức khỏe xanh' Chiến lược xây dựng tảng dược liệu tự nhiên, đảm bảo phát triển bền vững, thân thiện với môi trường, gắn kết chặt chẽ với phát triển kinh tế mang lại sức khỏe cho cộng đồng Theo khảo sát Cơng ty CP Traphaco, Việt Nam có lợi đa dạng sinh học với 4.000 loài thực vật nấm có cơng dụng làm thuốc, nhiều loại đặc hữu có kỳ vọng phát triển thuốc Do việc chuyển hướng, tập trung nghiên cứu sản xuất loại dược phẩm có nguồn gốc tự nhiên xem bước đột phá lớn công nghiệp dược phẩm Và quan trọng cả, việc dược liệu tạo sản phẩm (dược phẩm) có chất lượng, an tồn hiệu (tiêu chuẩn vệ sinh cao), phục vụ tốt cho cơng tác phòng chữa bệnh cho nhân dân, góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp Bên cạnh Traphaco khơng ngừng đầu tư sở vật chất, hợp tác rộng rãi với nhà khoa học, tổ chức nghiên cứu Công ty phối hợp với Viện Công nghệ sinh học Viện khoa học VN nghiên cứu ứng dụng công nghệ sinh học vào sản xuất sản phẩm nhằm tạo sản phẩm có tính ưu việt hiệu sử dụng điều trị Đặc biệt ứng dụng vào công nghệ chiết cao Actiso: Diệt men phân hủy polyphenol, bảo tồn hoạt tính polyphenol có Actiso Traphaco DN tiên phong việc đề xuất phối hợp với Viện Dược liệu Viện, Trường thực đề tài cấp Nhà nước “Xây dựng số quy trình sản xuất dược liệu chế biến để bào chế số chế phẩm chất lượng cao” Đây tiền đề để sản xuất sản phẩm từ dược liệu sạch, an toàn, hiệu Kết đề tài ứng dụng để sản xuất sản phẩm chủ lực Boganic Sản phẩm có nguyên liệu thiên nhiên, có áp dụng hướng dẫn GACP-WHO kiểm soát chất lượng Hệ thống phân phối xây dựng hệ thống Pharmacy sẵn có nước Kiev Cơng ty có đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên môn Dược quản trị kinh doanh, tâm huyết với nghiệp kinh doanh doanh nghiệp Công ty Traphaco thành viên UEBT ( Union for Ethical BioTrade ) Uy tín công ty thương hiệu tiếng ngành Dược Việt Nam “Most Famous Trademark in the Vietnam Pharmaceutical Sector 2009” (implemented and announced by the Vietnam Chamber of Commerce and Industry in cooperation with Nielsen Marketing Research Company) Từ thành công chiến lược "Sức khỏe xanh", Hiệp hội Kinh doanh châu Âu (EBA) có trụ sở Vương quốc Anh trao giải thưởng "Doanh nghiệp quốc tế tốt nhất" cho Traphaco Tháng năm 2013, công ty nhận giải thưởng "Thương hiệu tiếng ASEAN năm 2013" từ Hội phát triển Hợp tác kinh tế Việt Nam - Lào Campuchia Ngày 2/9 vừa qua, Traphaco lọt vào Top 10 Sao vàng Đất Việt 2013 đồng thời Top10 Trách nhiệm xã hội Hiệp hội Doanh nhân trẻ Việt Nam bình chọn 1.5 Tuyên ngôn định vị Với quan điểm phát triển: lấy khoa học công nghệ làm trung tâm, lấy thị trường để định hướng, lấy tăng trưởng làm động lực, lấy chất lượng để cam kết với khách hàng, Traphaco sẽ trở thành tập đoàn kinh tế mạnh, kinh doanh sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe có lực nghiên cứu phát triển sản phẩm công nghệ cao nguồn gốc tự nhiên Người tiêu dùng mong mỏi có sản phẩm giúp cho thể khoẻ mạnh “nhà máy chế biến giải độc thể - gan khoẻ mạnh” Khuynh hướng sử dụng sản phẩm thảo dược ngày tăng thảo dược dân gian xem phương thuốc lành tính, có nguồn gốc thiên nhiên Hơn nữa, so với loại thuốc bào chế theo cơng thức hóa học, tinh dầu điều trị thảo dược tác dụng phụ, dễ thích nghi với đối tượng, kể người già trẻ nhỏ Sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên kiểm soát chất lượng nguyên liệu, sản xuất nhà sản xuất thành viên UEBT Sản phẩm nghiên cứu khoa học đầy đủ tiện sử dụng Sản phẩm phân phối đến địa điểm thuận lợi hệ thống nhà thuốc Pharmacy INCLUDEPICTURE "http://img.webmd.com/dtmcms/live/webmd/consumer_assets/site_images/articles/im age_article_collections/anatomy_pages/liver_illustration.jpg" MERGEFORMATINET \* INCLUDEPICTURE "http://us-mg6.mail.yahoo.com/ya/download? mid=2_0_0_2_3844831_AOj1i2IAAA+lUn5C0QvDuAkRTpU&pid=2&fid=Sent&inl ine=1" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "http://us- mg6.mail.yahoo.com/ya/download? mid=2_0_0_2_3844831_AOj1i2IAAA+lUn5C0QvDuAkRTpU&pid=2&fid=Sent&inl ine=1" \* MERGEFORMATINET BOGANIC- Strong Liver with Natural Herb TẦM NHÌN Đến năm 2020 trở thành tập đoàn kinh tế mạnh lĩnh vực chăm sóc bảo vệ sức khỏe QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN TRAPHACO - “Lấy khoa học công nghệ làm trung tâm, lấy thị trường để định hướng, lấy tăng trưởng làm động lực, lấy chất lượng để cam kết với khách hàng” - Phát triển bền vững dựa không ngừng hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ; gắn phát triển doanh nghiệp với bảo vệ mơi trường xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Định hướng sản phẩm: “Công nghệ mới & bản sắc cổ truyền” - Thị trường: Hướng tới xuất song song với thỏa mãn tối đa nhu cầu nước, góp phần thực chiến lược thuốc quốc gia: tăng tỷ lệ sử dụng thuốc nội - Phát triển đa chức năng, trọng công tác nghiên cứu khoa học, đào tạo phát triển nguồn nhân lực GIÁ TRỊ CỐT LÕI Chất lượng sản phẩm dịch vụ định tồn doanh nghiệp Gia tăng giá trị cho xã hội, khách hàng, người lao động cổ đông mục tiêu động lực phát triển bền vững Lao động sáng tạo tảng phát triển Quan hệ hợp tác, chia sẻ, cam kết thực cam kết tảng văn hóa doanh nghiệp Thời đại truyền thống sắc TRAPHACO TRIẾT LÝ KINH DOANH TRAPHACO TRAPHACO hoạt động với tin cậy khách hàng cổ đông, với tôn “Kinh doanh thành tín” - BIẾT MÌNH, BIẾT NGƯỜI: Tạo sản phẩm chất lượng, hiểu rõ đặc tính lợi sách sản phẩm Cơng ty so với sản phẩm loại thị trường - KHẲNG ĐỊNH MÌNH: In đậm hình ảnh Cơng ty sản phẩm Cơng ty đến với khách hàng - HỒN THIỆN: Tôn trọng, lắng nghe để thoả mãn yêu cầu khách hàng điều kiện 1.6 Doanh thu, Lợi nhuận, thị phần Doanh thu ước tính : 480 tỷ đồng Lợi nhuận: 95,67 tỷ đồng Thị phần nước: 50%, Thị phần nước ( Kiev): 5% Phân tích tình hướng thị trường 2.1 Phân tích SWOT Strength Weakness - Các cán có trình độ chun - môn, yêu nghề, yêu công ty sản phẩm, phân phối sản phẩm tư vấn khách hàng nhiệt tình tương tự - Chưa hiểu nhiều văn hoá người Ukraina kịp thời - Nhiều sản phẩm có cơng dụng Phân phối sản phẩm rộng khắp thuận lợi đến Pharmacy - Lợi sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, kiểm sốt chất lượng đáp ứng tiêu chuẩn UEBT Sản phẩm có tác dụng hiệu - Sản phẩm có khác biệt phối hợp đặc biệt ba loại dược thảo Việt Nam (3 Medicinal Herbs) - Lợi thương hiệu tiếng ngành dược Việt Nam Opportunity - Nhiều người Việt kiều quản lý Threat - Rào cản kỹ thuật sản phẩm chuỗi hệ thống bán lẻ có hệ Dược phẩm xuất sang thống Pharmacy nước Châu Âu nói chung Ukraina nói riêng Phân tích khách hàng phân đoạn thị trường 3.1 Phân tích khách hàng Sản phẩm sẽ tập trung phục vụ người tiêu dùng nhóm sau: + Tri thức người thành thị có hiểu biết tác hại ô nhiễm môi trường hậu sử dụng thực phẩm khơng sạch… + Những người có chức gan suy giảm có triệu chứng ăn, hay dị ứng + Dùng cho người thiểu gan, viêm gan gây mệt mỏi, khó tiêu, vàng da, mụn nhọt, lở ngứa, bí đại tiểu tiện, táo bón + Giải độc, chống dị ứng Đặc biệt suy giảm chức gan dùng nhiều bia rượu + Xơ vữa động mạch, mỡ máu cao 3.2 Phân đoạn thị trường - TRAPHACO đẩy nhanh việc xây dựng hệ thống phân phối thông qua việc thành lập thêm chi nhánh tỉnh nước Công ty định mua địa điểm để xây dựng văn phòng hệ thống kho tại: Khánh Hòa, Quảng Ngãi, Gia Lai, Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh - Công ty TNHH MTV Traphaco Sapa công ty Traphaco dần vào ổn định phát triển, Traphaco Sapa hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cung ứng kịp thời, đầy đủ nguyên liệu sản xuất cho Traphaco, đặc biệt cao Actiso - Quảng bá nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm: BOGANIC - Khai thác tối đa hiệu kênh phân phối Miền Bắc, thực dự án CRM (chăm sóc khách hàng) quan hệ khách hàng - Xây dựng, phát triển kênh phân phối Miền Nam đảm bảo cho mục tiêu bán hàng đạt tốc độ tăng trưởng 50% năm 2010, sở để đạt mức tăng trưởng cao bền vững - Chuẩn bị điều kiện để cấp chứng nhận GSP, GDP chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Phát triển đại lý miền Bắc thành chi nhánh Nghệ An, Thanh Hố, Hải Phòng Chuẩn bị điều kiện để phát triển thêm chi nhánh đảm bảo chủ động kiểm sốt kênh phân phối - Tích cực thúc đẩy xuất sang nước ASEAN (Lào, Myanmar, Campuchia) Đơng Âu (Ukraina) phải đảm bảo an tồn tài - Thuốc Boganic xuất chủ yếu Thị trường Ukraina tập trung thủ đô Kiev Không dừng lại chiến lược phát triển Traphaco mở thêm nhiều nhà phân phối, đại lý khắp thủ đô khác Ukraina Khi có thương hiệu Ukraina, Traphaco mở rộng thị trường nước khác toàn giới Sản phẩm thuốc sẽ bán kênh phân phối Pharmacies Mục tiêu tổng thể cụ thể công việc kinh doanh đạt tới 4.1 Tuyên bố sứ mệnh Cống hiến cho xã hội sản phẩm - dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống nhằm nâng cao chất lượng sống Luôn thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo cơng việc có ý nghĩa hội thăng tiến cho người lao động Gia tăng giá trị cho nhà đầu tư Từ KHOA HỌC đến Cuộc sống kế thừa y học cổ truyền Việt Nam hàng ngàn năm, Traphaco mạnh dạn đưa công nghệ vào sản xuất Với Slogan: “Công nghệ & Bản sắc cổ truyền”, Traphaco cống hiến cho xã hội sản phẩm, dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống Bằng tảng: sắc cổ truyền - công nghệ xanh - nguồn nhân lực chất lượng cao, Traphaco đường thời đại- "Con đường sức khỏe xanh", trở thành nhà nhà cung cấp, cống hiến cho xã hội sản phẩm, dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống Đó đường để Traphaco trở thành thương hiệu dược số Việt Nam Strong Liver with Natural Herb 4.2 Mục tiêu tổng thể số lượng, doanh số, thị phần, lợi nhuận ròng, lợi nhuận vốn đầu tư 4.2.1 Mục tiêu chung: Đầu tư phát triển nguồn lực doanh nghiệp: nhân lực, vật lực, tài lực Tận dụng hội, lợi thế, hạn chế khó khăn, giữ vững mở rộng thị trường nước cho sản phẩm cũ sản phẩm Tăng cường khuyếch trương, quảng bá thương hiệu, trì thương hiệu dược phẩm hàng đầu Việt Nam 4.2.2 Mục tiêu số lượng, doanh số - 48.000.000 sản phẩm x 10.000 đ = 480.000.000.000 đồng/năm - Chiếm 50% thị phần nước - Tại Ukraina chiếm 5% thị phần - Lợi nhuận: 95,67 billions VNĐ/year - Lợi nhuận ròng: 71,75 billions VNĐ/year - ROE: 10% 4.3 Mục tiêu cụ thể gắn với mốc thời gian Năm số lượng 3.000.000 Doanh số(đồng) 30.000.000.000 Lợi nhuận(đồng) 900.000.000 6.000.000 60.000.000.000 18.000.000.000 48.000.000 480.000.000.000 95.670.000.000 Các chiến lược chiến thuật để đạt mục tiêu 5.1 Chiến lược giá (pricing strategy) Định giá bán sản phẩm 10.000 VNĐ/bottle, đặt mức giá khẳng định chất lượng cao, vị uy tín thương hiệu Traphaco 5.2 Chiến lược sản phẩm (Product strategy) - Chất lượng sản phẩm đạt EU Pharmaceutical Dictionary - Nguồn nguyên liệu trồng thu hái theo GACP-WHO - Sản xuất điều kiện nhà xưởng đạt tiêu chuẩn GMP- WHO - Sản phẩm thiết kế thuận tiện cho người dùng, pha nước uống ăn trực tiếp có vị đắng ngọt, thơm đặc trưng tạo niềm tin giải độc gan 5.3 Chiến lược xúc tiến (Promotion strategy) - Quảng cáo: + Tham gia hội chợ nước Kiev: thiết kế gian hàng, poster, slogan + Quảng cáo truyền hình + Quảng cáo báo Sức khoẻ + Quảng cáo hoạt động triển khai phát triển vùng trồng dược liệu, thu hái theo GACP-WHO: viết, xây dựng Video clip hoạt động này, phát phóng Youtube, Facebook + Quảng cáo việc thành viên UEBT - Công ty Traphaco thành viên UEBT (Union for Ethical BioTrade): Công ty tôn trọng luật pháp quốc tế việc bảo tồn đa dạng sinh học, chia sẻ quyền lợi với người dân địa tham gia trồng trọt thu hái thuốc Sản phẩm mang đến cho người tiêu dùng cách thuận tiện để góp phần chăm sóc sức khoẻ cộng đồng + Tham gia quảng cáo trang web Biotrade + Tham gia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, cơng ty tạp chí chun ngành - Hoạt động bán hàng nước Kiev: + Triển khai đến công ty bán buôn, nhà thuốc Pharmacy + Tổ chức vận chuyển hàng đến tận công ty nhà thuốc - Xúc tiến bán hàng: + Chiết khấu năm cho trung bán buôn 10% giá bán, trì 3-5% năm + Áp dụng sách chiết khấu ổn định, hợp lý cho trung gian phân phối + Với nhà thuốc Pharmacies: tổ chức nhân viên tiếp thị tuyên truyền trực tiếp nhận đơn hàng, vận chuyển hàng đến tận nơi + Các nhân viên tiếp thị lập hồ sơ khách hàng, báo cáo định kỳ công ty + Thường xuyên quan tâm đến chủ nhà thuốc đặc biệt dịp lễ tết, sinh nhật tới có quà tặng - Quan hệ công chúng: + Tham gia tài trợ hội nghị, đầu tư xây dựng cở sở vật chất cho bệnh viện + Tổ chức hoạt động tặng quà cho người cao tuổi + Quan tâm chăm sóc bệnh nhân bệnh viện + Tổ chức khám chữa bệnh phát thuốc miễn phí vùng sâu vùng xa + Tổ chức tập huấn hướng dẫn trồng thu hái thuốc + Tặng giống hạt giống cho đồng bào vùng trồng thuốc + Quan tâm đến hoạt động hội nông dân + Tham gia hoạt động ủng hộ chương trình xố đói giảm nghèo, đồng bào bão lụt… Đối với cơng ty nói chung Cơng ty TRAPHACO nói riêng phát triển Marketing cần thiết việc mở rộng thị trường mục tiêu Chiến lược tiếp thị quảng cáo tương lai TRAPHACO sẽ tập trung vào mục đích tun truyền cho cơng chúng thấy hình ảnh doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp có hiệu cao việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng thơng qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc thiên nhiên CƠ CHẾ THEO DÕI VÀ QUẢN LÝ Phòng kế hoạch: • Chuẩn bị đủ, kịp thời sản phẩm theo yêu cầu, đề nghị Phòng Marketing Trong trường hợp không đáp ứng tiến độ, báo trước tuần cho phòng Marketing, Phòng Kinh doanh Cung cấp kịp thời thông tin liên quan tình hình sản xuất sản phẩm cho Phòng Marketing, Phòng Kinh Doanh Phòng Nghiên cứu phát triển Khối Kinh doanh • Trưởng phòng kinh doanh - Giám đốc chi nhánh Miền Trung - Giám đốc chi nhánh miền Nam, Kiev chịu trách nhiệm:  Thực sản lượng doanh số giao  Giao kế hoạch cụ thể cho tỉnh thuộc địa bàn quản lý  Đôn đốc thực triển khai sản phẩm … phản hồi kịp thời tiến độ, mức độ triển khai theo kế hoạch để phòng ban điều chỉnh kế hoạch • Hàng tháng tổng hợp, cung cấp số liệu bán hàng phản hồi thị trường khu vực cho phòng Marketing Phòng Nghiên cứu phát triển • Phối hợp chặt chẽ với Phòng Marketing, Khối kinh doanh Phòng Kế hoạch, đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định thị trường cung cấp thông tin sản phẩm thông tin liên quan phù hợp để triển khai thành cơng • Chuẩn bị tài liệu đào tạo sản phẩm cho Trình dược viên Phòng Marketing • Đặt hàng theo kế hoạch kịp thời theo yêu cầu thị trường • Cung cấp kịp thời công cụ cho khối kinh doanh để tiếp cận thị trường triển khai sản phẩm thành cơng đạt doanh số theo kế hoạch • Thực hoạt động truyền thông (đào tạo khối kinh doanh, phối hợp khối kinh doanh đào tạo liên tục tỉnh theo đề nghị khối kinh doanh, hoạt động PR cho công chúng, nhà thuốc, hoạt động quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng phù hợp với độ phủ hàng sản phẩm) • Theo dõi tình hình bán hàng, cập nhật phản hồi thị trường từ khối kinh doanh Kế hoạch ngân sách 6.1 Sales, expenses and Marketing budgets Kế hoạch ngân sách 12 tháng T Mục T Giá vốn hàng bán Hàng mẫu Chi phí truyền thông: 3.1.In tờ rơi 3.2.Báo mạng, báo giấy, viết 3.3.Chi phí truyền hình Chi Thu (triệu (triệu VND) VND) 288.00 330 19.700 100 600 16.000 3.4.PR 3.000 Chi phí khuyến mại 4.300 Lợi nhuận (triệu Ghi VND) 48 triệu sp T Mục T Chi phí bán hàng Doanh thu Tổng Chi Thu Lợi (triệu (triệu nhuận VND) VND) (triệu Ghi VND) 72.000 480.000 384.330 480.000 95.670 http://www.youtube.com/watch?v=ipRJkpWIY6Q http://www.traphaco.com.vn/sites/default/files/attachment/quan-he-codong/traphaco_bctn_2011_tv_0.pdf` ... thị phần theo doanh thu Kết minh chứng cho hiệu chiến lược "Sức khỏe xanh" mà Traphaco theo đuổi Traphaco với chiến lược 'Sức khỏe xanh' Chiến lược xây dựng tảng dược liệu tự nhiên, đảm bảo phát... nước Xây dựng số quy trình sản xuất dược liệu chế biến để bào chế số chế phẩm chất lượng cao” Đây tiền đề để sản xuất sản phẩm từ dược liệu sạch, an toàn, hiệu Kết đề tài ứng dụng để sản xuất sản. .. Boganic sản phẩm TRAPHACO ứng dụng đề tài cấp Nhà nước Xây dựng quy trình sản xuất dược liệu chế biến để bào chế số chế phẩm chất lượng cao” Với hiệu điều trị tốt, chi phí điều trị hợp lý, sản