Vận Dụng Các Học Thuyết Này Để Phân Tích Động Cơ Làm Việc Của Nhân Viên Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam (BIDV) thành lập ngày 26 tháng năm 1957 theo nghị định thủ tướng phủ Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam doanh nghiệp Nhà nước đặc biệt, tổ chức theo mơ hình Tổng cơng ty Nhà nước mang tính hệ thống bao gồm 112 chi nhánh cơng ty tồn quốc có đơn vị liên doanh với nước Trọng tâm hoạt động nghề nghiệp truyền thống Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam phục vụ đầu tư phát triển , dự án thực chương trình phát triển kinh tế then chốt đất nước Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khách hàng biết đến chủ yếu từ nhân viên ngân hàng cán nhân viên ngân hàng bị ảnh hưởng lớn từ văn hóa doanh nghiệp nhà nước Con người thể cán nhân viên ngân hàng tầm nhìn ngắn hạn, khơng động, thiên vị ưu người thân, cán có lực thực chưa nhìn nhận coi trọng, hình thành mộ máy cồng kềnh, hiệu công việc Khi Việt nam gia nhập WTO có nhiều Ngân hàng nước ngồi đầu tư vào thị trường Việt nam, hội cho nhiều lao động giỏi có hội phát triển nguyên nhân làm cho Ngân hàng nước phải nhìn nhận lại sách, chế tuyển dụng lao động sử dụng lao động điều đặt cho nhà quản lý Ngân hàng Đầu tư phát triển làm để giữ chân người tài tạo động lực cho họ làm việc Là năm ngân hàng thương mại lớn Việt nam Đây tiền đề tốt công việc tuyển dụng nhân tài Vận dụng thuyết nhu cầu vào công việc : - Hỗ trợ nhân viên để đạt cân cho nhu cầu bẩm sinh - Mội người có nhu cầu khác thời điểm khác - Cung cấp chọ nhân viên nhiều phần thưởng để lự chọn - Không phụ thuộc vào đãi ngộ tài Năm 2011 cổ phần hóa Ngân hàng đầu tư th cơng ty nước ngồi tham gia vào chế tiền lương, thưởng, sách đãi ngộ người lao động yếu tố tạo động lực cho người lao động như: - Đội ngũ lãnh đạo có lương cao nhiều so với nhân viên - Nhân viên giỏi có hội thăng tiến cơng việc nhanh - Nhân viên giỏi có hội thưởng lớn có cao lãnh đạo - Tất nhân viên có hội đào tạo nước để nâng cao nghiệp vụ, có hội thăng tiến - Phát triển tổ chức nhóm (chi nhánh, phòng giao dịch…) nhân viên hưởng lương theo tổ chức đó, nhân viên có hội giao lưu tổ chức - Giá trị cơng việc nhân viên công nhận đánh giá cao, công bố rộng rãi trang mạng ngành - Tạo niền tin vững cho người lao động cơng việc ổn định, lâu dài , có hội thăng tiến cao, trả lương theo lực… - Lựa chọn người lãnh đạo tài giỏi mặt - Ngoài chế độ phúc lợi công ty quan tâm : Phát triển tổ chức công đoàn để chăm lo cho đời sống người lao động: ngồi lao động họ thỏa mãn nhu cầu vui chơi giải trí, chế độ nghỉ phép… BIDV ln coi người nhân tố định thành công theo phương châm “mỗi cán ngân hàng phải lợi cạnh tranh” lực chuyên môn phẩm chất đạo đức Cán nhân viên ngân hàng được lọc , lựa chọn đắn , nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ nước Cán có phẩm chất lực quan tâm bồi dưỡng phát triển nghiệp vụ nước, bổ nhiệm vào vị trí quan trọng ngân hàng Đội ngũ lãnh đạo có lực ngày trẻ hóa mạnh phát triển ngân hàng Kết luận Thuyết nhu cầu A Maslow thuyết đạt tới đỉnh cao việc nhận dạng nhu cầu tự nhiên người nói chung Cho đến nay, chưa có thuyết thay tốt thuyết có nhiều “ứng cử viên" có ý định thay Maslow người ln có nhu cầu chia thành nấc thang từ thấp đến cao.Herzberg lại nhấn mạnh hai yếu tố thúc đẩy trì Khi người thỏa mãn hai yếu tố nảy sinh nhu cầu khác cao nhu cầu trước Đây yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp phát triển biết nhìn nhận đành giá cao người lao động Tài liệu tham khảo: Paul Hersey & Ken Blanc Hard (2001), Quản trị hành vi tổ chức, Nhà xuất thống kê CÂU 1: Hãy chọn hai học thuyết tạo động lực cho người lao động Phân tích chất mối quan hệ hai học thuyết lựa chon Để trả lời câu hỏi , trước tiên ta xem quản trị hành vi tổ chức gì? nguyên nhân có nhiều học thuyết nghiên cứu vần đề Quản trị hành vi tổ chức tất hoạt động nhằm nâng cao hiêu cơng tác quản lý, phát huy vai trò người tổ chức, khai thác cách tối ưu nguồn nhân lực, phát huy tính sáng tạo người thơng qua việc giải thích, dự đốn kiểm sốt hành vi cá nhân, nhóm, tổ chức Hành vi tổ chức đúc rút từ nghiên cứu tâm lý, xã hội, khoa học trị, kinh tế, nhân loại học, triết học, lao động học ngành khoa học xã hội khác Hành vi tổ chức nhằm giải thích hành vi cá nhân nhóm tổ chức Hiện diện với dạng thức lý luận mô tả mối quan hệ biến cố Có nhiều thuyết nghiên cứu tạo động lực cho người lao động , học thuyết sâu nghiên cứu khía cạnh khai thác mặt khác yếu tố tác động Các nhà quản lý linh hoạt vận dụng nhũng học thuyết vận dụng cho phù hợp với doanh nhiệp đế từ thực cách có hiệu sách quản lý nguồn nhân lực Lý thuyết Maslow hệ thống nhu cầu: Abraham Maslow sinh ngày 01/04/1908 Brooklyn, New York, Mỹ Là tiến sỹ tâm lý học thuộc trường Đại học Tổng hợp wisconsin Vào năm 1954, Ông đưa quan điểm nhu cầu người nhu cầu xếp theo thứ bậc khác Học thuyết Ông dựa người khỏe mạnh, sáng tạo người sử dụng tất tài năng, tiềm lực vào công việc.Vào thời điểm đó, phương pháp khác biệt với cơng trình nghiên cứu tâm lý người khác dựa việc quan sát người bị chi phối phiền muộn chủ yếu Maslow nhấn mạnh người tồn hệ thống phức tạp gồm nhóm nhu cầu là: - Các nhu cầu sinh lý - Các nhu cầu an toàn - Các nhu cầu xã hội - Nhu cầu tôn trọng - Nhu cầu tự khẳng định thân Trong doanh nghiệp, tổ chức tháp cầu Maslow thể hiện: Nhu cầu đáp ứng thơng qua việc trả lương tốt công bằng, cung cấp bữa ăn trưa ăn ca miễn phí bảo đảm khoản phúc lợi khác tiền thưởng theo danh hiệu thi đua, thưởng chuyến thăm quan du lịch, thưởng sáng kiến… Để đáp ứng nhu cầu an tồn, nhà quản lý bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm công việc trì ổn định đối xử cơng với nhân viên Để đáp ứng nhu cầu quan hệ, người lao động cần tạo điếu kiện làm việc theo nhóm, tạo hội để mở rộng giao lưu phận, khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức Cũng đáp ứng nhu cầu phát triển quan hệ, doanh nghiệp tổ chức cần có hoạt động vui chơi giải trí kỷ niệm hoăc kỳ nghỉ khác Để thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động cần tôn trọng nhân cách, phẩm chất Bên cạnh trả tiền lương hay có thu nhập thỏa đáng theo quan hệ thị trường, họ mong muốn tôn trọng giá trị người Các nhà quản lý lãnh đạo, cần có chế sách khen ngợi, tôn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi Đồng thời người lao động cần cung cấp kịp thời thông tin phản hồi, đề bạt nhân vào vị trí cơng việc có mức độ phạm vi ảnh hưởng lớn Đối với nhu cầu tự hoàn thiện, nhà quản lý cần cung cấp hội phát triển mạnh tác nhân Đồng thời, người lao động cần đào tạo phát triển, cần khuyến khích tham gia vào trình cải tiến doanh nghiệp tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp Các tập đoàn kinh doanh lớn giới “thu phục” nhiếu nhân viên giỏi, kể nhân viên khó tính Học thuyết hệ thống hai yếu tổ Frederic Herzberg Học thuyết dựa sở quan điểm tạo dộng lực kết tác động nhiều yếu tố, có yếu tố tạo nên thỏa mãn Bản thân yếu tố bao gồm hai mặt tùy thuộc vào việc thực thi nào, đáp ứng để thấy rõ chất yếu tố Học thuyết phân hai yếu tó có tác dụng tạo động lực là: Nhóm yếu tố thúc đẩy: Đó nhân tố tạo nên thỏa mãn, thành đạt, thừa nhận thành tích, thân cơng việc người lao động, trách nhiệm chức lao động thăng tiến Đây năm nhu cầu người lao động tham gia làm việc Đặc điểm nhóm khơng thỏa mãn dẫn đến bất mãn, thỏa mãn có tác dụng tạo động lực Nhóm yếu tố trì: Đó yếu tố thuộc mơi trường làm việc người lao động sách chế độ quản trị doanh nghiệp, tiền lương, hướng dẫn công việc, quan hệ với người, điều kiện làm việc yếu tố tổ chức tốt có tác dụng ngăn ngừa không thỏa mãn công việc người lao động Mối quan hệ hai hộc thuyết: Từ sở lý luận ta nhận thấy môi quan hệ hai học thuyết (Học thuyêta nhu cầu động Maslow học thuyết hai nhân tố Herzberg) có mối quan hệ là: ĐỘNG CƠ NHU CẦU HÀNH VI MỤC TIÊU KÍCH THÍCH Maslow người ln có nhu cầu chia thành nấc thang từ thấp đến cao.Herzberg lại nhấn mạnh hai yếu tố thúc đẩy trì Khi người thỏa mãn hai yếu tố nảy sinh nhu cầu khác cao nhu cầu trước Tuy nhiên để thảo mãn nhu cầu cao vấn đề đặt phải trị nhu cầu trước Khi họ đặt thỏa mãn nhu cầu cao Nhu cầu động họ kết hợp với mục tiêu họ đặt tạo thành hành vi họ Vì doanh nghiệp chế độ sách mà đảm bảo tốt cho người lao động kích thích người lao đơng hăng say làm việc Hành vi họ có tác động tích cực đến trình hoạt động doanh nghiệp Mặt khác sách chế độ doanh nghiệp mà thỏa mãn nhu cầu cho người lao động khơng thể kích thích họ hăng say làm việc Các sách khuyến khích người lao động như: - Trong doanh nghiệp hình thức khuyến khích chủ yếu tiền thưởng Tiền thưởng khoản tiền thưởng cho lao động có thành tích cao so với mức quy định đơn vị Tiền thưởng tác dụng bổ sung thu nhập cho họ phương tiện để đành giá công lao, sức lao động, tinh thần trách nhiệm thành tích người lao động cơng việc doanh nghiệp - Tiền thưởng biện pháp khuyến khích người lao động quan tâm đến kết sản xuất, tiết kiệm lao động sống , lao động vật hóa đảm bảo yêu cầu chất lượng sản phẩm, thời gian hồn thành cơng việc - Chế độ phúc lợi: Nghỉ phép, ốm đau, thai sản… - Chế độ học tập bồi dưỡng cán bộ, bối dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động để họ có hội tiến bộ, thăng chức, có vị trí làm việc thuận lợi mà đóng góp cống hiến nhiều MỤC LỤC Câu 1: Hãy chọn hai học thuyết tạo động lực cho người lao động Phân tích chất mối quan hệ hai học thuyết lựa chon trên…………….2 Lý thuyết Maslow hệ thống nhu cầu……………………………….2 Học thuyết hệ thống hai yếu tổ Frederic Herzberg……………… Mối quan hệ hai học thuyết………………………………………… Câu 2: Hãy vận dụng học thuyết để phân tích động làm việc nhân viên công ty anh chị công tác………………………………… ….5 Kết luận: ……………………………………………………………………………7 Tài liệu tham khảo: ……………………………………………………………… 10 The end 11 ... hai yếu tổ Frederic Herzberg……………… Mối quan hệ hai học thuyết ……………………………………… Câu 2: Hãy vận dụng học thuyết để phân tích động làm việc nhân viên cơng ty anh chị công tác………………………………… ….5 Kết luận:... nhiều thuyết nghiên cứu tạo động lực cho người lao động , học thuyết sâu nghiên cứu khía cạnh khai thác mặt khác yếu tố tác động Các nhà quản lý linh hoạt vận dụng nhũng học thuyết vận dụng cho... phát triển làm để giữ chân người tài tạo động lực cho họ làm việc Là năm ngân hàng thương mại lớn Việt nam Đây tiền đề tốt công việc tuyển dụng nhân tài Vận dụng thuyết nhu cầu vào công việc : -