Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt NamNghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt NamNghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt NamNghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt NamNghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt NamNghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt NamNghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt NamNghiên cứu tác động của văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc và lòng trung thành của người lao động thuộc Tổng công ty lắp máy Việt Nam
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ BÙI THỊ MINH THU \ NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG THUỘC TỔNG CÔNG TY LẮP MÁY VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH 9340101 Cần Thơ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ BÙI THỊ MINH THU MÃ SỐ NCS: P1314007 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY LẮP MÁY VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH 9340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LÊ NGUYỄN ĐOAN KHÔI Cần Thơ, 2018 LỜI CẢM TẠ Trong suốt thời gian tham dự chương trình đào tạo nghiên cứu sinh chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cần Thơ, hướng dẫn tận tình Quý Thầy Cô giúp trang bị thêm kiến thức bổ ích hồn thành tốt luận án tiến sĩ Luận án sản phẩm khoa học trình học tập nghiên cứu thực tế tơi Ngồi cố gắng, nỗ lực thân, tơi nhận ủng hộ, đóng góp nhiệt tình, đầy trách nhiệm Q Thầy Cơ tham gia giảng dạy chuyên gia góp ý, chia sẻ kiến thức Trong đó, ý kiến đóng góp thơng tin khoa học hữu ích Phó Giáo sư Tiến sĩ Lê Nguyễn Đoan Khơi - Giáo viên hướng dẫn khoa học giúp cho có định hướng nghiên cứu tốt Tơi xin chân thành cảm ơn Phó Giáo sư Võ Thành Danh, Phó Giáo sư Lưu Thanh Đức Hải, Tiến sỹ Lê Tấn Nghiêm Phó Giáo sư Mai Văn Nam tạo điều kiện tốt nhất, truyền đạt nhiều kiến thức hữu ích để tơi hồn thành luận án tốt Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn đến Q đồng nghiệp, Tổng công ty lắp máy Việt Nam, Trường Đại học Cần Thơ hỗ trợ thu thập thông tin, chia sẻ nhiều tài liệu để tơi hồn thành luận án tốt Cần Thơ, ngày 15 tháng 11 năm 2018 Nghiên cứu sinh LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam kết luận án hồn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận án cấp khác Người hướng dẫn Tác giả luận án TÓM LƯỢC Luận án thực nhằm phân tích tác động văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc lịng trung thành người lao động Tổng cơng ty lắp máy Việt Nam (LILAMA) Số liệu luận án thu thập từ 784 quan sát, bao gồm: người lao động gián tiếp trực tiếp 15 công ty trực thuộc LILAMA Luận án sử dụng phương pháp quan sát mơ tả phân tích thống kê để đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp LILAMA theo mơ hình cấp độ văn hóa doanh nghiệp Shien (2010) với 114 quan sát Vận dụng tảng lý thuyết mơ hình phương trình cấu trúc SEM lý thuyết đo lường tác động VHDN mơ hình Denison (2010) để đo lường mối quan hệ đại lượng văn hóa doanh nghiệp, động lực làm việc lòng trung thành người lao động LILAMA với 670 quan sát Kế thừa thành tác giả nước, kết hợp với mục tiêu nghiên cứu đặt ra, kết nghiên cứu luận án thể chủ điểm sau: - Qua phần khảo sát thực trạng văn hóa doanh nghiệp LILAMA xây dựng thương hiệu mạnh thị trường, bước đầu thể nét VHDN trội công chúng bên nội LILAMA Nhưng VHDN trì thời gian dài, chưa có đổi rõ rệt, chưa nhận diện thức, chưa có sắc riêng, chưa có đơn vị phụ trách phát triển, công tác truyền thông phát triển VHDN tiềm thức nhân viên chưa thực tốt - Kết cho thấy thang đo động lực làm việc, văn hóa doanh nghiệp lịng trung thành người lao động kiểm định đáp ứng tốt yêu cầu, sử dụng để phân tích tiếp mơ hình SEM Kiểm định qua mơ hình SEM cho kết nhân tố văn hóa doanh nghiệp tác động thuận chiều đến động lực làm việc lòng trung thành người lao động với mức độ khác - Luận án sử dụng phân tích Anova để ảnh hưởng biến nhân học đến động lực làm việc lòng trung thành người lao động LILAMA Tiếp tục sử dụng phân tích Anova chuyên sâu để đưa khác biệt yếu tố nhân học tác động đến động lực làm việc lòng trung thành người lao động LILAMA Từ luận án đề xuất giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp tạo động lực làm việc lòng trung thành cho người lao động LILAMA, đưa hàm ý sách, quản trị văn hóa doanh nghiệp Luận án hạn chế đưa hướng nghiên cứu tương lai ABSRACT This thesis is carried out to analyze the impact of corporate culture on Work Motivation and Employee’s Loyalty at LILAMA Data of the study were collected from 784 observations, including indirect and direct workers in 15 companies under LILAMA The dissertation used a descriptive observation and statistical analysis method to assess the current state of corporate culture at LILAMA, based on Shien's 3-level corporate culture model (2010) with 114 observations Applying the theoretical foundation of the SEM structure equation model and the Denison (2010) model to measure the impact of the corporate culture model to measure the relationship between the three dimensions of corporate culture, work motivation and Employee loyalty at LILAMA with 670 observations Inheriting the achievements of domestic and foreign authors, combining with set out research objectives, the main results of the thesis point out the following points: - Through the survey of the state of corporate culture, LILAMA has built a strong brand in the market, initially showing the prominent corporate culture features in the public and inside LILAMA But the corporate culture has been maintained for a long time, without any significant innovation, has not been officially identified, has no identity, has no unit in charge of development, communication and corporate culture development in the subconscious of each employee is not well done - The result shows that the scales of work motivation, corporate culture, and employee loyalty were well tested and met demands, and were used to analyze the SEM model Testing SEM model shows that the results of corporate culture have a positive impact on work motivation and employee loyalty at every levels - The thesis uses ANOVA analysis to show the effects of demographic variables on work motivation and employee loyalty in LILAMA Continuing to use ANOVA analysis deeply to differentiate each of the demographic factors that effect on work motivation and employee loyalty in LILAMA The thesis has proposed solutions to enhance corporate culture motivation and employee loyalty in LILAMA, giving the policy implications and governance of corporate culture The thesis has pointed out the limitations and also gave new research directions in the future MỤC LỤC Trang Tóm lược iii Abstract v Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung .4 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .4 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .4 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .5 1.4.2 Phạm vi không gian 1.4.3 Phạm vi thời gian 1.4.4 Phạm vi nội dung 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận án 1.5.1 Ý nghĩa khoa học luận án 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn luận án 1.6 Kết cấu luận án Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 2.1.2 Động lực làm việc 25 2.1.3 Lòng trung thành 31 2.2 Văn hóa doanh nghiệp vấn đề liên quan 33 2.2.1 Lịch sử nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp .33 2.2.2 Các phương pháp phân tích văn hóa doanh nghiệp .36 2.2.3 Quan điểm khía cạnh nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp 39 2.3 Mối quan hệ VHDN, ĐLLV lòng trung thành NLĐ .43 2.3.1 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp động lực làm việc 43 2.3.2 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp lịng trung thành .44 2.3.3 Mối quan hệ động lực làm việc lòng trung thành .45 2.4 Đánh giá tổng quan tài liệu 46 2.4.1 Đánh giá chung .46 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 49 Tóm tắt chương 52 Chương 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 53 3.1 Phương pháp tiếp cận khung nghiên cứu .53 3.1.1 Phương pháp tiếp cận 53 3.1.2 Khung nghiên cứu 54 3.2 Nghiên cứu thực trạng VHDN 55 3.2.1 Khung phân tích nghiên cứu 55 3.2.2 Thiết kế thang đo nghiên cứu 56 3.2.3 Thang đo thức cho phần khảo sát cấp độ VHDN 56 3.2.4 Phương pháp thu thập số liệu 57 3.2.5 Thiết kế số lượng quan sát nghiên cứu 57 3.2.6 Phân tích số liệu 58 3.3 Nghiên cứu tác động VHDN đến ĐLLV lòng trung thành NLĐ 58 3.3.1 Đặc điểm cá nhân tạo động lực làm việc, lòng trung thành 58 3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 58 3.3.3 Thiết kế số lượng quan sát nghiên cứu 59 3.3.4 Phân tích số liệu 60 Tóm tắt chương 64 Chương 4: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI LILAMA 65 4.1 Môi trường doanh nghiệp LILAMA 65 4.1.1 Giới thiệu tổng quan LILAMA 65 4.1.2 Mơi trường bên ngồi 66 4.1.3 Môi trường bên 69 4.2 Cấp độ văn hóa doanh nghiệp LILAMA .78 4.2.1 Các biểu trực quan 78 4.2.2 Các biểu phi trực quan 86 4.2.3 Các ngầm định 93 4.3 Định hướng phát triển LILAMA đến năm 2020 95 4.3.1 Định hướng phát triển kinh doanh Lilama .95 4.3.2 Mục tiêu cụ thể Lilama đến năm 2020 96 4.3.3 Định hướng xây dựng VHDN Lilama .98 4.4 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp LILAMA .98 4.4.1 Đánh giá chung phát triển văn hóa doanh nghiệp LILAMA 98 4.4.2 Những tồn nguyên nhân 100 Tóm tắt chương 104 Chương 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 105 5.1 Thống kê mô tả quan sát nghiên cứu 105 5.2 Kiểm định thang đo nghiên cứu .106 5.2.1 Kiểm định thang đo văn hóa doanh nghiệp 106 5.2.2 Kiểm định thang đo động lực làm việc 110 5.2.3 Kiểm định thang đo lòng trung thành .112 5.3 Kiểm định thơng qua mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 114 5.3.1 Kiểm định mơ hình ĐLLV tác động đến lịng trung thành 114 5.3.2 Kiểm định tác động VHDN đến ĐLLV lòng trung thành 115 5.4 Sự khác biệt biến nhân học đến ĐLLV, lòng trung thành 119 5.4.1 Sự khác biệt biến nhân học đến ĐLLV 119 5.4.2 Sự khác biệt biến nhân học đến lòng trung thành 122 5.5 Sự khác biệt yếu tố vùng miền đến văn hóa doanh nghiệp 124 5.6 Thảo luận .125 5.6.1 Sự tin cậy dụng cụ đo lường 125 5.6.2 Ảnh hưởng biến nhân học đến ĐLLV lòng trung thành 126 5.6.3 Tác động VHDN đến ĐLLV lòng trung thành NLĐ 129 Tóm tắt chương 131 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 132 6.1 Kết luận 132 6.1.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp LILAMA 132 6.1.2 Tác động VHDN đến ĐLLV lòng trung thành 133 6.2 Giải pháp hàm ý quản trị 135 6.2.1 Giải pháp 135 6.2.2 Hàm ý quản trị 148 6.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 151 6.3.1 Hạn chế luận án 151 6.3.2 Hướng nghiên cứu 152 Tóm tắt chương 153 DANH MỤC CƠNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐ .154 TÀI LIỆU THAM KHẢO 155 PHỤ LỤC 161 ... dẫn Tác giả luận án TÓM LƯỢC Luận án thực nhằm phân tích tác động văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc lịng trung thành người lao động Tổng công ty lắp máy Việt Nam (LILAMA) Số liệu luận án. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ BÙI THỊ MINH THU MÃ SỐ NCS: P1314007 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG... văn hóa doanh nghiệp tác động thuận chiều đến động lực làm việc lòng trung thành người lao động với mức độ khác - Luận án sử dụng phân tích Anova để ảnh hưởng biến nhân học đến động lực làm việc