Xin chào bạn Thành viên nhóm: Lê Thị Phương Anh (NT) Hoàng Thị An Lê Thị Kim Nhi Nguyễn Thị Thúy Nga Nguyễn Thị Bích Trâm Nhóm em xin trình bày chủ đề: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĂN HÓA ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA AUSTRALIA VÀ NEW ZEALAND GVHD: Quách Thị Bửu Châu Nội dung trình bày 21 Tổng quan Australia Văn hóa Australia Tổng quan New Zealand Văn hóa New Zealand So sánh văn hóa Australia- New Zealand Ảnh hưởng văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế Tổng quan Australia • • • • • • • Tên thức: Liên bang Australia Dân số: 21,714,000 người Diện tích:7,686,650 km2 Thủ đơ: Canberra Ngơn ngữ chủ yếu: tiếng Anh Tiền tệ: Đô la Australia (AUD) Người Australia có văn hóa đa sắc tộc  Australia vùng đất phản ứng tổng hợp văn hóa làm phong phú thêm hội.Để hồn tồn hiểu phức tạp quốc gia cần hiểu biết khái niệm văn hóa Văn hóa Australia Các yếu tố Văn hóa Các khía cạnh Văn hóa Ngơn ngữ:Ở Australia, có khoảng 226 ngơn ngữ - với ngơn ngữ tiếng Anh chủ yếu.ngồi có tiếng Ý,Hilạp Dễ dàng giao dịch,hoạt động thương mại Các yếu tố Văn hóa Tơn giáo:Australia đa dạng phong phú thiên chúa giáo(26%),cơ đốc giáo góp phần hoạch định chiến lược Australia Giáo dục:Australia có hệ thống giáo Yourtriển Textvới tỷ lệ học cao dụcAdd phát giới Đào tạo người tồn diện Các yếu tố văn hóa Thái độ người Australia kinh doanh: -Chủ nghĩa quân bình: văn hóa bình đẳng -Sự cởi mở -Thực hành làm việc Australia -Cấu trúc hệ thống phân cấp công ty Australia -Mối quan hệ làm việc Australia Cách cư xử người Australia: -Luôn bên trái -Ln xếp hàng đợi đến lượt -Xưng hô với người -Lời chào -Giao tiếp ánh mắt -Không gian cá nhân -Trang phục Thẩm mỹ: -Hội họa:nghệ thuật thị giác -Âm nhạc: phong phú thể loại -Kiến trúc -Văn học: Úc lấy nhiều cảm hứng từ phong cảnh thiên nhiên Sự cách biệt quyền lực: Chỉ số khoảng cách quyền lực Australia 36 so với mức trung bình giới 55 , điều chứng tỏ khoảng cách quyền lực Australia thấp Chủ nghĩa cá nhân: Australia, với số điểm 90 khía cạnh văn hóa cá nhân cao Lẩn tránh rủi ro:Với số điểm 51 so với số điểm trung bình 64 giới Australia có luật lệ khơng cố gắng để kiểm soát kết hậu Sự cứng rắn: số cứng rắn- nữ tính Australia khoảng 61 so với mức trung bình giới 50, điều chứng tỏ cứng rắn- nữ tính Australia cao Các khía cạnh văn hóa Tổng quan New Zealand • • • • • • Diện tích: 271.000 km2 Dân số: 4,291,900 người (2008) Ngôn ngữ: Tiếng Anh tiếng Maori Thủ đô: Wellington Đơn vị tiền tệ: Đồng dollar New Zealand (NZD) Vị trí địa lý: Nằm Tây Nam Thái Bình Dương gồm hai đảo lớn (Đảo Bắc Đảo Nam) nhiều đảo nhỏ Các yếu tố Văn hóa Văn hóa New Zealand Các khía cạnh văn hóa Các yếu tố văn hóa Ngơn ngữ: Ngơn ngữ thức tiếng Anh tiếng Maori.Các DN chấp nhận ngôn ngữ tiếng an Tơn giáo: Chính sách phủ nhìn chung đảm bảo quyền tự tôn giáo Giáo dục: Đa dạng bậc học Các yếu tố văn hóa Các giá trị thái độ: Trung thực sách tốt nhất,khơng biết mặc cả,thổi phồng hay khoe khoang Cách cư xử người New Zealand: Lời nói nhẹ nhàng,giao tiếp cởi mở tự nhiên Đến giờ, bắt tay giao tiếp mắt Thẩm mỹ: hội họa ,âm nhạc ,Văn học , kiến trúc Các khía cạnh văn hóa Sự cách biệt quyền lực:  New Zealand có khoảng cách quyền lực thấp 22 tức người ta coi trọng giá trị độc lập Nhà quản trị hỏi ý kiến cấp dưới,bình đẳng cơng việc Cơ cấu tổ chức theo hướng phẳng Chủ nghĩa cá nhân: New Zealand, với số điểm 79 chiều này, văn hóa cá nhân Điều chứng tỏ xã hội coi trọng “cái Nhấn mạnh lực thành tựu Lẩn tránh rủi ro: văn hóa New Zealand điểm số 49 khía cạnh khó khăn việc lẩn tránh rủi ro điều có nghĩa chuyên gia cần thiết để giải vấn đề Sự cứng rắn: Một điểm số cao (nam tính) khơng gian xã hội thúc đẩy cạnh tranh thành tích thành cơng New Zealand điểm số 58 khía cạnh coi "nam tính" xã hội So sánh văn hóa AustraliaNewzealand Phong cách giao tiếp Quan hệ xã hội Yếu tố văn hóa tương đồng Sự bình đẳng Họp đàm phán • Phong cách giao tiếp: +Tinh thần giao tiếp cởi mở, thẳng vào vấn đề • Quan hệ xã hôi: + Xây dựng mối quan hệ xã hội thật quan trọng, mở rộng mối quan hệ cách tham gia vào buổi tiệc mời uống vài ly • Sự bình đẳng: +Nổ lực để tạo bình đẳng, khơng muốn bị coi la “tall poppy” Vì khoe khoang, coi thường nguời khác hành động đáng xấu hổ • Họp đàm phán: +Mang tính chất thoải mái, ngắn gọn nhanh chóng, khơng thích mặc +Trình bày số liệu thực tế nhiều người hợp tác làm ăn với sau vài trò chuyện +các chủ đề trò chuyện thể thao, sở thích ngồi cơng So sánh văn hóa AustraliaNewzealand Khoảng cách quyền lực Lẩn tránh rủi ro Giống khía cạnh văn hóa Chủ nghĩa cá nhân Sự cứng rắn Chú thích: PDI (Power Distance Index) : Chỉ số khoảng cách quyền lực IDV (Individualism): Chủ nghĩa cá nhân MAS (Masculinity): Sự cứng rắn UAI (Uncertainly Advoidance): Sự lẩn tránh rủi ro • Khoảng cách quyền lực: Hạn chế tối đa bất bình đẳng cấp cấp dưới, người có quyền Cấp từ chối bị giám sát chặt chẽ, thân họ có tinh thần trách nhiệm cao với cơng việc • Lẩn tránh rủi ro:  Ít vấn đề nảy sinh thay đổi nhà quản trị, nhân viên quan tâm tới lực nhà quản trị không quan tâm họ  Những tranh cãi công việc điều bình thường Chủ nghĩa cá nhân  Nhân viên gắn kết chặt chẽ với cơng ty, gắn kết chủ yếu nhiệm vụ mối quan hệ cá nhân Những định cá nhân đề cao hơn, khuyến khích khả làm việc độc lập nhân viên Không ngần ngại tranh cãi để bảo vệ quan điểm cá nhân thể Sự cứng rắn Có bình đẳng nam nữ.Nhiều người phụ nữ thành công nhiều lĩnh vực, với mức tiền lương cao Ít có xung đột lợi ích ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ Ảnh hưởng văn hóa Australia đến họat động kinh doanh quốc tế Ảnh hưởng văn hóa New Zealand đến họat động kinh doanh quốc tế Ảnh hưởng văn hóa Australia đến họat động kinh doanh quốc tế • Ngơn ngữ: sử dụng tiếng Anh sống hàng ngày giao thương quốc tế • Tơn giáo: phong phú đa dạng ảnh hưởng đến việc đề chiến lược phát triển công ty, chiến lược marketing bán hàng • Thói quen giá trị: + Coi trọng thời gian có tính cách cởi mở nên giao dịch, đàm phán thường diễn nhanh chóng + Khi muốn hợp tác làm ăn, bạn cần lên kế hoạch hẹn gặp trước khoảng thời gian, trễ hẹn hủy hẹn không báo trước người khơng đáng tin cậy • Người Australia quan tâm đến hiệu suất công việc coi trọng chức vụ không xem tiền động lực lớn để thúc đẩy họ làm việc Ảnh hưởng văn hóa Australia đến họat động kinh doanh quốc tế • Australia có giáo dục tiên tiến, lực lượng lao động có trình độ cao, thêm vào tơn sùng chủ nghĩa cá nhân cao cách biệt quyền lực thấp đầu tư vào Australia lĩnh vưc cơng nghệ • Quan điểm xã hội mức độ thời gian:Australia đạt 31 điểm khía cạnh định hướng dài hạn số điểm thấp,không tin tưởng vào viễn cảnh tương lai xa • Các doanh nghiệp Australia đo hiệu suất làm việc họ sở ngắn hạn, với báo cáo lợi nhuận mát lập hàng quý Điều khiến cá nhân phải nổ lực để đạt kết nhanh thời hạn định Người Australia yêu cầu phải có “chính xác tuyệt đối” vấn đề Ảnh hưởng văn hóa New Zealand đến họat động kinh doanh quốc tế  Ngôn ngữ: tiếng anh chủ yếu  Tơn giáo: phủ coi trọng việc tự tôn giáo số doanh nghiệp bị phạt họ hoạt động vào ngày lễ thức ngày Giáng sinh, ngày Thứ Sáu tuần thánh hay ngày Phục sinh Năm 2001 phủ điều luật cho phép số loại hình kinh doanh mở cửa vào ngày Thứ Sáu tuần thánh ngày Phục sinh  Nước New Zealand có giáo dục tiên tiến, lực lượng lao động có trình độ cao đơng thuận lợi cho việc kinh doanh New Zealand Ảnh hưởng văn hóa New Zealand đến họat động kinh doanh quốc tế + Hình thức kinh doanh: Khi quảng cáo hay đưa giá trị sản phẩm bạn không nên thổi phồng bạn dễ thị trường new zealand + Phong cách làm việc:giữ chữ tín, đến giờ, nói chuyện nhỏ nhẹ,trung thực … + Giao tiếp làm việc: Bắt tay hình thức giao tiếp thông dụng công ty Khi bắt tay bạn nên hiểu rõ cách bắt tay nói phần + Giờ làm việc bình thường Thứ Hai - Thứ Sáu 8:30 am-5: 00pm Thứ Bảy 9:00 am-12: 30pm Cảm ơn cô bạn lắng nghe ... ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ Ảnh hưởng văn hóa Australia đến họat động kinh doanh quốc tế Ảnh hưởng văn hóa New Zealand đến họat động kinh doanh quốc tế Ảnh hưởng văn. .. Tổng quan New Zealand Văn hóa New Zealand So sánh văn hóa Australia- New Zealand Ảnh hưởng văn hóa đến hoạt động kinh doanh quốc tế Tổng quan Australia • • • • • • • Tên thức: Liên bang Australia. .. chủ đề: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA AUSTRALIA VÀ NEW ZEALAND GVHD: Quách Thị Bửu Châu Nội dung trình bày 21 Tổng quan Australia Văn hóa Australia