Đề : Kỹ làm việc nhóm hiệu kinh doanh Lời Mở Đầu Dân gian có câu rằng: “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao” Trong sống, bạn khơng thể chắn bạn làm tất việc Nhưng có hỗ trợ từ người xung quanh, công việc đơn giản nhiều Thêm vào đó, làm việc tập thể, cá nhân học hỏi lẫn nhau, bạn không cảm thấy đơn độc Đây lý mà nhiều công ty nay, đặc biệt cơng ty nước ngồi u cầu ứng viên phải có khả làm việc theo nhóm: Nếu người khơng biết hài hòa lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, ln đố kỵ, ghen ghét với đồng nghiệp khơng tạo nên tập thể đoàn kết, vững mạnh.Tuy nhiên, cá nhân biết cách liên kết cá nhân tập thể lại giúp cho cơng việc hồn thành cách hiệu Thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển yêu cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết .Vì khơng hồn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho Bạn muốn trở thành cán quản lý tốt, nhân viên kinh doanh xuất sắc kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ kiến thức khác việc học cách xây dựng nhóm làm việc tinh thần đồng đội quan trọng Nghĩa phải tạo mơi trường mà nhân viên cảm thấy thoải mái, tự tin để làm việc với nhau, hợp tác hỗ trợ lẫn để làm tốt công việc người nhằm đạt kết quả, mục tiêu chung công ty Xuất phát từ yêu cầu nhận thức em chọn chủ đề “ Kỹ làm việc nhóm hiệu kinh doanh” Nội dung đề tài bao gồm: Lời mở đầu Phần 1:Hướng dẫn thành lập hoạt động nhóm - Cơ nhóm - Thành lập làm việc nhóm kinh doanh Phần 2: Các phương pháp giải vấn đề Phần 3: Một số lời khuyên xây dựng nhóm làm việc hiệu Kết luận PHẦN 1:Hướng dẫn thành lập hoạt động nhóm I Cơ nhóm Khái niệm Nhóm bao gồm nhóm nhỏ người làm công việc, gặp gỡ để nhận dạng, phân tích giải vấn đề đặt Nhóm khơng phải chế, hay tổ chức mang tính hình thức, thứ mốt thời, chương trình, mà cách làm việc, thay đổi thói quen bảo thủ suy nghĩ người Nhóm làm thay đổi mối quan hệ người với người cơng việc Chức nhóm 2.1 Tạo mơi trường làm việc thân thiện: - Cải thiện hành vi giao tiếp: Nhóm giúp cải thiện giao tiếp thơng qua hoạt động trao đổi diễn thường xuyên, người trở nên thân thiện, từ giúp bầu khơng khí làm việc trở nên sơi động Mọi người dần giảm bớt chủ nghĩa cá nhân để hướng đến tập thể, để giải vấn đề lớn mà người nhóm người làm việc độc lập, riêng rẽ khơng thể hồn thành Bầu khơng khí làm việc tổ chức thay đổi theo hướng tích cực, người có thái độ thiện chí với Chính mà vấn đề hóc búa thường giải dễ dàng - Xây dựng tinh thần đồng đội hỗ trợ phát triển: Sau quãng thời gian lao động, đặc biệt công việc lặp lặp lại, vấn đề cần giải phức tạp, áp lực công việc cao làm cho người thực cảm thấy dễ chán nản, đơn điệu, bng xi Khi đó, tham gia nhóm làm họ trở nên hưng phấn, họ chờ đón hoạt động nhóm tham gia nhóm, họ bị thu hút vào cơng việc hết, nhóm có hỗ trợ đồng đội, có điều kiện thể cá nhân, chia sẻ kinh nghiệm hướng dẫn thành viên khác việc trước xem nhàm chán đây, nhìn từ góc độ khác từ nhóm, vấn đề trở nên hấp dẫn - Mở rộng hợp tác liên hệ tất cấp: Khi tham gia nhóm, thành viên có xu hướng mở rộng hợp tác với để tạo thống tổ chức, giúp xóa bỏ ngăn cách mối quan hệ Nhóm cách kết nối tất người không phân biệt chức vụ, cấp bậc.Khi người bắt tay giải vấn đề đặt ra, lúc tường ngăn cách bị phá toang, người hòa nhập lại, gần gũi hơn, hỗ trợ tồn phát triển 2.2 Huy động nguồn nhân lực - Thu hút người vào công việc: Nội dung sinh hoạt đa dạng, mối quan hệ củng cố thành viên, vấn đề mà nhóm thường giải vấn đề liên quan trực tiếp đến công việc thành viên, họ bị hút hấp dẫn công việc tạo từ trình sinh hoạt nhóm - Nâng cao tinh thần làm việc, phát triển ý thức chất lượng tiến - Tạo hội thuận lợi cho thành viên phát huy tài Nhóm tạo hội tuyệt vời để giải vấn đề cơng việc hàng ngày Mọi người có dịp nhóm họp, suy nghĩ đưa ý kiến cho việc giải vấn đề khó khăn Quá trình sử dụng kiến thức, sức lao động, máy móc, ngun liệu… ln xảy bất trắc, vận dụng chất xám chất xám tập thể phương thức tối ưu để khắc phục bất trắc Nhóm tạo hội vơ hạn cho thành viên giải khó khăn, đồng thời khiến thành viên nhận thấy phần hữu tổ chức 2.3.Nâng cao trình độ thành viên hoạt động toàn tổ chức - Thảo luận nhóm, kích thích sáng tạo người Nhóm tạo mơi trường kích thích sáng tạo người Người ta không mạnh dạn nêu ý tưởng hay ý kiến riêng bị cự tuyệt, hay bị chế nhạo Thường giải pháp khả thi lại xuất phát từ ý tưởng lộn xộn, khơng tn theo qui phạm thường thấy - Giảm lãng phí, nâng cao hiệu lao động Hiệu suất lao động bị ảnh hưởng nhiều tâm lí người thực hiện, tham gia vào nhóm tâm lí thành viên cải thiện nhiều, hiệu suất lao động cải thiện đáng kể Mặt khác, tham gia hoạt động nhóm, vấn đề khó khăn thành viên đưa giải tập thể, áp lực công việc giảm bớt, đồng thời họ nhận thấy nhiều khía cạnh chưa tích cực cơng việc để tự khắc phục thay đổi cho phù hợp Nhóm giúp giảm lãng phí, lãng phí thời gian, vật liệu, nguyên liệu… Phân loại 3.1 Các nhóm thức Các nhóm thức nhóm có tổ chức Chúng thường cố định, thực cơng việc có tính thi đua, có phân cơng rõ ràng Họ có chung tay nghề chun mơn để giải vấn đề điều hành đề án Các nhóm cấp độ tổ chức theo chun mơn mang tính chất lâu dài để đảm đương mục tiêu chuyên biệt Các nhóm chức thức thường đưa ý kiến chuyên môn theo lĩnh vực riêng họ 3.2 Các nhóm khơng thức Những nhóm người nhóm lại với thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải nhiều nhu cầu, như: Các nhóm thực theo dự án theo thời vụ, Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp vụ việc, Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho đề án cần nhiều sáng tạo, Chững lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian ngắn 3.3 So sánh nhóm thức khơng thức Nhóm thức cần huấn luyện khả lãnh đạo mặt như: quy tắc công ty quy trình phải tuân theo, thực báo cáo, ghi chép tiến độ, kết đạt sở thông lệ Cũng thế, nhóm khơng thức tn theo quy trình thất thường Những ý kiến giải pháp phát sinh sở tùy thời quy trình quản lý nghiêm ngặt Tuy nhiên, cần nhớ là, dù thức hay khơng thức, việc lãnh đạo nhóm ln phải hướng thành có phối hợp Qúa trình hình thành phát triển nhóm 4.1 Hình thành Hình thành giai đoạn nhóm tập hợp lại Mọi người giữ gìn rụt rè Sự xung đột phát ngôn cách trực tiếp, chủ yếu mang tính chất cá nhân hồn tồn tiêu cực Do nhóm nên cá nhân bị hạn chế ý kiến riêng nhìn chung khép kín Điều đặc biệt thành viên quan trọng lo âu Nhóm phần lớn có xu hướng cản trở người trội lên người lãnh đạo 4.2 Xung đột Xung đột giai đoạn Khi đó, bè phái hình thành, tính cách va chạm nhau, khơng chịu lùi bước trước giơ nanh múa vuốt Điều quan trọng giao tiếp khơng có lắng nghe số người khơng sẵn sàng nói chuyện cởi mở Sự thật là, xung đột thái cực nhóm làm việc bạn bạn nhìn xun qua bề tử tế thấy lời mỉa mai, cơng kích, ám chỉ, tranh rõ 4.3 Giai đoạn bình thường hóa Sau giai đoạn bình thường hóa Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội Do tinh thần hợp tác hữu, thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn việc bày tỏ quan điểm vấn đề thảo luận cởi mở bên với tồn nhóm Sự tiến lớn ngýời bắt đầu lắng nghe Những phương pháp làm việc hình thành tồn nhóm nhận biết điều 4.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy Và cuối giai đoạn hoạt động trôi chảy Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên với định nhóm II.Tổ chức thành lập làm việc nhóm kinh doanh 1.Tổ chức thành lập nhóm 1.Nhóm thành lập sau: - Số lượng thành viên nhóm khoảng đến thành viên, với số lượng nhóm hoạt động đạt hiệu - Nhóm hình thành cộng tác kết hợp thành viên có chí hướng thực vấn đề với nhau; nhiên để dễ dàng cho việc hoạt động trao đổi, tốt nên thành lập nhóm từ thành viên có điều kiện hoạt động (thời gian, vị trí, cơng việc ) - Các thành viên kết nạp vào nhóm khơng có bất đồng riêng tư từ trước, có giải bất đồng tham gia vào nhóm khác 1.2 Sau tập hợp đủ số thành viên, nhóm tiến hành bầu nhóm trưởng Các nhóm bầu nhóm trưởng cở sở tự thỏa thuận với Tiêu chí để bầu nhóm trưởng là: - Nhóm trưởng người có khả giao tiếp tốt, tạo mối quan hệ thân thiện với thành viên nhóm - Có khả đánh giá, tổng hợp vấn đề - Có khả nhân sự: phân chia nhiệm vụ, giao nhiệm vụ cho thành viên, đánh giá vấn đề…, khả chun mơn, khả quan trọng, đảm bảo công việc thực với hiệu cao 1.3 Ngồi cơng việc thành viên nhóm, nhóm trưởng phải đảm nhận cơng việc: - Thống mục tiêu chiến lược cho nhóm - Chủ trì họp - Đảm bảo tiến độ thực công việc, nhiệm vụ đề - Kiểm tra, phân tích, khắc phục sai sót - Là đại diện thức nhóm - Phân nhiệm vụ thực cho thành viên Tổ chức làm việc theo nhóm Nhóm hoạt động chủ yếu hình thức họp nhóm Thời gian địa điểm nhóm tự thống định Thường thời gian họp nhóm tiến hành khoảng 45-75 phút, sau thời gian mức độ tập trung không cao Các buổi họp nhóm diễn thường xuyên tốt 2.1 Xây dựng mục tiêu cho nhóm - Đề mục tiêu vô quan trọng để hoạt động nhóm thành cơng Những mục tiêu xác định kim nam cho hoạt động nhóm Vì vậy, sau thành lập nhóm nhóm cần xây dựng mục tiêu tổng quát riêng cho nhóm dựa mục tiêu chiến lược đề - Sau xây dựng mục tiêu tổng quát xong, chia mục tiêu thành nhiều dự án ngắn hạn - Xây dựng dự án cụ thể dựa dự án ngắn hạn - Xây dựng tiêu cụ thể cần thực - Xây dựng qui tắc, qui định riêng cho nhóm, thực nhóm thành viên nhóm phải thực nghiêm túc qui định Lưu ý: Các dự án, tiêu xây dựng cần: - Xác định rõ nhiệm vụ cần thực - Cắt nhỏ đề án thành công việc cụ thể, công việc đủ nhỏ để thành viên hồn thành khả - Xác định rõ thời gian hồn thành dự án, xây dựng bước cơng việc cần hồn thành với thời gian cụ thể - Xây dựng tiêu chí đánh giá dự án tiêu chí định lượng; đánh giá dựa tiêu chí định lượng xác định tiến độ thực dựa phương pháp có thể: cân, đong, đo, đếm dụng cụ cho số liệu cụ thể Đánh giá theo tiêu chí định tính đánh giá dựa nhận xét chung cá nhân - Đừng để thất bại phần dự án làm hủy hoại thành cơng chung nhóm 2.2.Kỹ làm việc nhóm Nhóm làm việc loạt thay đổi diễn nhóm cá nhân tập hợp lại hình thành đơn vị hoạt động gắn kết hiệu Nếu hiểu rõ q trình này, đẩy mạnh hoạt động nhóm.Có hai tập hợp kỹ mà nhóm cần phải có: - Kỹ quản trị - Kỹ giao tiếp cá nhân Và việc tăng cường hoạt động nhóm đơn giản việc tăng cường nắm bắt kỹ Là đơn vị tự quản, nhóm phải đảm nhiệm cách tập thể phần lớn chức người lãnh đạo nhóm Ví dụ tổ chức họp, định ngân quỹ, vạch kế hoạch chiến lược, thiết lập mục tiêu, giám sát hoạt động Người ta ngày nhận thật điều sai lầm trông đợi cá nhân phải đảm nhiệm vai trò quản lý mà khơng có trợ giúp; nhóm làm việc điều trở nên Ngay có nhà quản lý thực nhóm, họ phải đồng ý với phương thức sau thuyết phục đào tạo người lại nhóm Là tập hợp nhiều người, nhóm cần phải ôn lại số cung cách kỹ quản lý Và để tránh tình trạng khơng tuân lệnh xung đột, người cần nắm cách thức quản lý tốt nhóm cần phải biết cách thực cách thức mà khơng gây tình trạng đối đầu thiếu tính xây dựng 3.3 Các bước tiến hành họp nhóm - Bước1: Chuẩn bị + Các thành viên tự chuẩn bị vấn đề cần trao đổi trước, hồn thành cơng việc giao, vạch vấn đề cần trao đổi Các thành viên phải tự nỗ lực làm việc, vấn đề bàn luận họp nhóm vấn đề mới, khó giải quyết, công việc lớn cần nhiều người làm Không ỷ lại vào nhóm, trước họp nhóm thành viên phải chuẩn bị kĩ lưỡng cho nội dung cần bàn luận - Bước 2: Mở đầu + Các thành viên ổn định vị trí mình, tắt chng điện thoại thiết bị khác để không ảnh hưởng đến q trình làm việc nhóm + Nhóm trưởng thành viên nhóm nêu vấn đề cần giải buổi họp Sau thành viên thống thứ tự giải vấn đề - Bước 3: Tiến hành giải vấn đề + Cách thức làm việc theo nhóm tính cách kín đáo, bảo thủ, áp đặt khơng thể sống chung với Mọi người có khả đưa nhiều ý tưởng khác nhau, ý tưởng trình bày thành viên nên ý lắng nghe trọn vẹn ý tưởng, không nên phản ứng, cắt ngang ý tưởng thành viên khác Nếu có phản ứng riêng cá nhân muốn phủ định ý tưởng nêu nên ghi lại ý kiến riêng vào tờ giấy Sau thành viên đưa ý tưởng, tự rút ưu điểm nhược điểm ý tưởng đó, so sánh với ý tưởng khác ý tưởng thân đưa ý kiến phản biện Công việc nhóm quan sát, đánh giá, nhận xét ý tưởng, để phát huy, bổ sung ưu điểm bù lấp khuyết điểm tồn + Nhóm thống ý tưởng đưa phương án hành động Nếu có nhiều ý tưởng phương án có khả thực nhau, nhóm tiến hành lấy ý kiến hình thức biểu để thống ý tưởng phương án hành động Khi ý tưởng phương án thống thực hiện, làm nảy sinh tâm lí khơng phục tùng với thành viên có ý tưởngphuơng án bị bác bỏ Vì vậy, thành viên học cách thực theo tập thể, tìm nhược điểm ý tưởng - phương án để tìm cách bù lấp, xóa bỏ khuyết điểm, làm cho phương án ngày thể ưu điểm, giảm bớt nhược điểm có hiệu cơng việc nâng lên, nhóm trở thành nhóm mạnh + Các vấn đề, cơng việc đòi hỏi nhiều sáng tạo tư ưu tiên giải trước -Bước 4: Kết thúc + Ghi nhận đánh giá kết thực buổi họp nhóm Đánh giá tiến độ thực cơng việc Nhóm nên có sổ để ghi chép trình thực + Nêu vấn đề giải lần họp nhóm lần sau, phân chia nhiệm vụ công việc cần chuẩn bị cho thành viên + Thông báo thông tin liên quan đến nhóm cơng việc ngồi lề khác Lưu ý làm việc nhóm: - Thời gian họp nhóm nên tiến hành khoảng 45 đến 75 phút, nên tận dụng thời gian hoạt động với hiệu cao được, khơng nên phí phạm thời gian cho cơng việc ngồi lề - Khi họp nhóm khơng cần thiết phải tạo bầu khơng khí q nghiêm túc gây ức chế cho nhóm, khơng q dễ dãi, đùa cợt làm thời gian nhóm Khi họp nhóm cần tạo bầu khơng khí thoải mái, thân thiện, hợp tác, hỗ trợ lẫn Làm việc theo hướng hiểu biết lẫn nhau: khuyến khích trao đổi cởi mở - Cố gắng xếp nhiệm vụ phù hợp với tính cách thành viên, để thành viên lựa chọn cố ép thành viên vào nhiệm vụ Nên nhớ thành viên, cá nhân có cách nghĩ, tư riêng, khơng giống ai, khơng nên áp đặt lối suy nghĩ thân cá nhân lên thành viên khác nhóm - Mỗi thành viên cần nhận rõ trách nhiệm cá nhân hoạt động nhóm - Chấp nhận thách thức công việc mà đảm nhận Phần 2: Các phương pháp giải vấn đề Q trình xử lý cơng việc hao tốn nhiều sức lực tài Vậy nên có phương pháp cách tổ chức điều hành phù hợp hiệu nhóm q trình xử lý công việc đạt cao Ngược lại, không tổ chức tốt, quản trị tốt khơng có phương pháp cơng việc khó hồn thành, tiêu tốn chi phí thời gian Phần giới thiệu số phương pháp nâng cao hiệu xử lý vấn đề làm việc theo nhóm Vận dụng tư sáng tạo để giải vấn đề Sáng tạo khả tưởng tượng dự đoán, phát thực ý tưởng Quá trình sáng tạo gồm yếu tố gắn liền nhau: - Sự chuẩn bị: xác định rõ vấn đề cần giải Trong giai đoạn cơng việc nhóm quan sát, tìm kiếm, thu thập kiện ý tưởng - Nuôi dưỡng ý tưởng: nuôi dưỡng ý tưởng, giải pháp lạ ngược lại với qui phạm có Trong giai đoạn diễn xung đột tiềm thức chấp nhận, trật tự có sẵn với điều lạ, khả chưa xảy - Sự bừng sáng: thời điểm khám phá cần khẩn trương nhận phát triển - Đánh giá ý tưởng: giải pháp hay, ý tưởng cần thẩm tra, xem xét ý nghĩa thực tiễn, khả thực kết đạt được… - Sự tập trung: tập trung giải vấn đề thông qua việc tìm giải pháp tối ưu thực Mơ hình sáng tạo Osborn Q trình giải vấn đề gồm giai đoạn tìm hiểu thực tế, phát triển ý tưởng đưa giải pháp Mơ hình giúp người vượt qua sáng tạo đổi a Giai đoạn tìm hiểu thực tế - Nhận diện thu thập phân tích liệu cần thiết - Xác định vấn đề chung, trọng tâm cần giải quyết, sau xác định vấn đề phụ Cần tránh nhầm lẫn vấn đề với tượng b Giai đoạn tìm ý tưởng: tạo ý tưởng định hướng sau phát triển ý tưởng cách bổ sung hay kết hợp chúng với ý tưởng khác thấy cần thiết - Khơng vội phê bình, trích ý tưởng vừa đưa Một người đưa nhiều ý tưởng Khơng vội đánh giá phê bình ý tưởng, có nên ghi đánh giá phê bình giấy - Nhóm nghĩ nhiều ý tưởng có may tìm giải pháp hữu hiệu để giải vấn đề c Giai đoạn tìm giải pháp: - Nhận diện đánh giá ý tưởng, giải pháp, chương trình sơ cách thức thực chương trình lựa chọn - Tìm giải pháp dựa vào việc phản biện ý tưởng, phân tích ưu điểm nhược điểm, tìm thêm giải pháp để hạn chế nhược điểm, bổ sung thêm giải pháp cho ý tưởng - Nếu có nhiều ý tưởng, giải pháp có khả nhóm chọn giải pháp khả thi chọn lựa thống hình thức biểu Phương pháp Brainstorming (cơng não) Não cơng nhóm ý tưởng khơng hạn chế cho nhóm đưa ra, khơng có ý kiến phê bình trích hay đánh giá để tìm ý tưởng Đối với cơng ty hay tổ chức lớn, q trình giải vấn đề tiến hành theo hai nhóm riêng rẽ: phát triển ý tưởng đánh giá ý tưởng Phát triển ý tưởng người có trí tưởng tượng phong phú, có khả tư trừu tượng, có khả khái quát hóa cao đảm nhận Đánh giá ý tưởng người có óc phân tích, đánh giá sâu sắc có khả phê bình sắc sảo đảm nhận Khi tiến hành cần tuân theo nguyên tắc sau: a Loại trừ trích, phê bình: Những người tham gia phải từ bỏ ý kiến phê bình suốt trình tìm phát triển ý tưởng nhóm b Duy trì bầu khơng khí hồn tồn tự do: Các ý tưởng đưa bầu khơng khí thoải mái tự do, cởi mở tốt Đồng thời người đề xuất ý tưởng không bị hạn chế nội dung khơng phải chứng minh tính chất đắn tính thực ý tưởng Có nhiều ý tưởng ban đầu trơng ngớ ngẩn, khác thường thực lại đem lại kết vượt mong đợi c Số lượng ý tưởng nhiều tốt: có nhiều ý tưởng có nhiều khả tìm giải pháp hữu ích d Kết hợp phát huy ý tưởng người khác: Trong trình phát triển ý tưởng, thành viên đưa ý tưởng riêng dựa phát triển ý tưởng người khác Hoặc kết hợp nhiều ý tưởng thành ý tưởng Phần 3:Một số lời khuyên xây dựng nhóm làm việc hiệu Xây dựng nhóm làm việc tinh thần đồng đội nghĩa tạo mơi trường mà nhân viên ln cảm thấy thoải mái, tự tin để làm việc với nhau, hợp tác hỗ trợ lẫn để làm tốt công việc người nhằm đạt kết quả, mục tiêu chung nhóm Ở nhân viên cảm thấy cấp đánh giá đúng, hiểu họ không thiết phải cạnh tranh với để công nhận Dưới bí giúp Giám đốc xây dựng nhóm làm việc cho Xác định mục tiêu rõ ràng cho nhóm Các nhân viên ln dựa vào cấp phải xác định mục tiêu nhóm Nêu Giám đốc khơng giúp nhân viên hiểu rõ mục tiêu chung, bất đồng nảy sinh nhân viên tự suy diễn mục tiêu nhóm theo cách riêng Ngược lai, họ có điểm xuất phát biết nhóm (hay doanh nghiệp) đâu Phân định rõ trách nhiệm cho nhân viên Giám đốc cần phải làm cho nhân viên hiểu rõ trách nhiệm cá nhân quan hệ với thành viên khác nhóm Điều giúp cho nhân viên tránh hiểu lầm xung đột trách nhiệm người Công với nhân viên vấn đề đào tạo Nhân viên phải đào tạo trang bị kiến thức, kỹ cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ Sự chia sẻ nội nhóm xảy thành viên nhóm khơng thể thực tốt nhiệm vụ Việc đào tạo cần phải thực thường xuyên thời gian cho phép, nên nhân viên ghép thành đôi để học hỏi lẫn Khuyến khích xây dựng quan hệ thân thiết nhân viên Các doanh nghiệp thường xuyên bận rộn với nhiều nhiệm vụ phải hoàn thành quỹ thời gian có hạn, khơng nên mà quên việc tổ chức hoạt động mà nhân viên có điều kiện giao lưu, hiểu biết lẫn khía cạnh ngồi cơng việc Sự hiểu biết, thơng cảm bên ngồi giúp cải thiện đáng kể quan hệ nhân viên công việc Trao bớt quyền lực cho nhân viên Nên giao cho nhân viên chịu trách nhiệm trực tiếp cơng việc quyền định công việc họ Thông thường, nhân viên tin tưởng định sáng suốt, vượt qua nỗi lo lắng để đạt kết tốt công việc Phản hồi kết làm việc nhân viên Giám đốc khơng có trách nhiệm làm cho thành viên nhóm hiểu nhiệm vụ, kỳ vọng họ, mà phải thường xuyên nhận xét ;kết làm việc họ Thông qua việc giao tiếp cởi mở, nhân viên biết minh làm việc sao, nhờ cảm thấy an tậm sẵn sáng làm việc với Khen thưởng kịp thời Nên khen thưởng cho nhóm thay cho cá nhân Điều tạo tinh thần làm việc đồng đội Việc khen thưởng kịp thời giúp hâm nóng động làm việc nhiệt tình đội ngũ nhân viên Đặt thời hạn hợp lý mà nhân viên phải hồn tất cơng việc: Để xây dựng tinh thần làm việc đồng đội, Giám đốc cần phân chia trách nhiệm cách cơng bằng, có đền bù thỏa đáng cho nhân viên làm thêm Gặp gỡ thường xuyên Có thể gặp gỡ nhân viên qua họp hàng tháng theo kiểu ăn trưa thân mật hay họp nghiêm túc bàn vấn đề định trước hàng tuần… Thông qua họp, Giám đốc hiểu hiệu làm việc đề đạt, yêu cầu nhân viên có dịp rà sốt điều cần phải làm nhằm cải thiện tinh thần làm việc đồng đội Hạn chế kiểu báo cáo “cửa sau” Một điều mà Giám đốc khó tránh khỏi có vài nhân viên muốn báo cáo với sau họp thức đưa ý kiến, đề xuất có lợi cho riêng họ Các Giám đốc cần phải hạn chế việc làm kiểu báo cáo “cửa sau” làm xói mòn nghiêm trọng tinh thần đồng đội tổ chức Kết luận Làm việc nhóm khơng phải kiện mang tính tức thời mà trình gồm giai đoạn thăng trầm, biến đổi, phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ quan tác động ngoại cảnh, nhân tố người, cụ thể mối quan hệ họ mang tính định Tuy nhiên đa số nhà lãnh đạo quản lý doanh nghiệp chưa nhận tính trình phương thức làm việc đồng đội, dẫn đến khơng kiểm sốt biến đổi giai đoạn kết tồn q trình hợp tác nhóm Các nhóm giống mối quan hệ - bạn phải làm việc mối quan hệ Ở nơi làm việc, chúng tạo thành đơn vị hoạt động quan trọng nhu cầu trợ giúp luôn nhận biết Bằng việc khiến nhóm có trách nhiệm với hỗ trợ mình, trách nhiệm trở thành cơng cụ thúc đẩy cho cơng việc nhóm Điều quan trọng nhu cầu phải nhận biết nhóm giải cách cơng khai Thời gian nguồn lực phải nhóm ban quản lý cao phân bổ cho yếu tố hoạt động nhóm phải lập kế hoạch, theo dõi xem xét lại giống hoạt động quản lý khác.Bài viết mô tả kỹ trình hình thành nhóm làm việc sở phát triển mối quan hệ thành viên nhóm làm việc Hi vọng dẫn chi tiết cụ thể kinh nghiệm đúc kết kỹ làm việc nhóm giúp bạn thành công công việc  ... hoạt động quản lý khác.Bài viết mơ tả kỹ q trình hình thành nhóm làm việc sở phát triển mối quan hệ thành viên nhóm làm việc Hi vọng dẫn chi tiết cụ thể kinh nghiệm đúc kết kỹ làm việc nhóm giúp... hoạt động nhóm. Có hai tập hợp kỹ mà nhóm cần phải có: - Kỹ quản trị - Kỹ giao tiếp cá nhân Và việc tăng cường hoạt động nhóm đơn giản việc tăng cường nắm bắt kỹ Là đơn vị tự quản, nhóm phải đảm... độ nhóm thành viên với định nhóm II.Tổ chức thành lập làm việc nhóm kinh doanh 1.Tổ chức thành lập nhóm 1 .Nhóm thành lập sau: - Số lượng thành viên nhóm khoảng đến thành viên, với số lượng nhóm