TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP MARKETING CLC KHÓA 16 BÀI BÁO CÁO NHĨM Tìm hiểu hai quốc gia México Úc Bộ mơn: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA GV: Cơ ĐẶNG THỊ PHƯỚC TỒN NHĨM STT HỌ VÀ TÊN MSSV NGÀY SINH Nguyễn Ngọc Duyên K164101464 16/11/1998 Nguyễn Thị Hà K164101467 20/03/1997 Nguyễn Ngọc Hân K164101470 08/10/1998 TP HCM, ngày 25 tháng 02 năm 2018 A GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ MÉXICO VÀ ÚC: I Một số đặc điểm México: México (phiên âm: "Mê-xi-cô" "Mê-hi-cô"), tên thức Liên bang México Thủ thành phố lớn México México nước Cộng hòa Liên bang thuộc khu vực châu Mỹ, quốc gia có diện tích đứng hàng thứ 14 giới Vị trí địa lý: Nằm Trung Mỹ, giáp với Hoa Kỳ phía bắc, giáp với Guatemala Belize phía đơng nam, giáp với Thái Bình Dương phía tây tây nam, giáp với vịnh México phía đơng México nằm vị trí chiến lược có biên giới chung với miền Nam nước Mỹ, khí hậu phù hợp cho sản xuất nơng nghiệp Lãnh thổ México Điều kiện tự nhiên: 2.1 Khí hậu: Đường chí tuyến bắc phân chia lãnh thổ México thành hai vùng khí hậu riêng biệt: nửa phía bắc chí tuyến có khí hậu ơn hòa: mùa hè nóng ẩm, mùa đơng lạnh khơ; nửa phía nam chí tuyến khí hậu nhiệt đới nóng ẩm quanh năm Nhiều vùng đất México, đặc biệt phía bắc đường chí tuyến thường có mưa, tạo nên số vùng hoang mạc lớn Thung lũng México nằm phía nam đường chí tuyến tập trung nhiều khu vực đô thị lớn đất nước, có thành phố México Khu vực nhìn chung có khí hậu ơn hòa tương đối dễ chịu, nhiệt độ trung bình năm dao động khoảng 16° - 18 °C México đất nước có núi non trùng điệp điều khiến cho México trở thành quốc gia có hệ thống khí hậu đa dạng giới 2.2 Ðịa hình: Đất nước México có địa hình chủ yếu đồi núi Nước có dãy núi nằm dọc theo đường bờ biển México Nằm dãy núi với đường bờ biển đồng nhỏ hẹp Cao nguyên México chiếm phần lớn diện tích trung tâm đất nước nằm hai dãy núi chính: Siera Madrea Occidental Siera Madre Oriental Những thung lũng thuộc miền nam cao nguyên México tập trung nhiều thành phố lớn thành phố México hay Guadalajara Ngọn núi lửa Orizaba (5636 m) núi cao México thứ ba Bắc Mỹ México có khoảng 150 sơng lượng nước phân bố khơng đồng tồn lãnh thổ Phần nhiều sông lớn chảy phía đơng vào vịnh México biển Caribbean 2.3 Tài nguyên thiên nhiên: Dầu lửa, bạc, đồng, vàng, chì, kẽm, khí đốt tự nhiên, gỗ 2.4 Thiên tai: Sóng thần dọc theo bờ biển Thái Bình Dương, động đất núi lửa miền Trung miền Nam (điển hình thành phố México), bão lớn vùng vịnh Mêhicô bờ biển Caribê 2.5 Đa dạng sinh học: México xếp 18 nước có mức độ đa dạng sinh học cao giới Đất nước xếp thứ nhì giới số lượng lồi bò sát (707 lồi), thứ nhì số lượng động vật có vú (438 loài), thứ tư số lượng lưỡng cư (290 loài) thứ tư số lượng loài thực vật (khoảng 20.000 lồi) Tại México, có khoảng 34 khu dự trữ sinh quyển, 64 công viên quốc gia nhiều khu vực bảo vệ loài thực vật động vật quý khác México quê hương nhiều lồi thực vật có vai trò vơ quan trọng đời sống hàng ngày: cacao (sản xuất chocolate), cà chua, ngô, vani, nhiều loại đậu ớt cay khác (trong có ớt Habanero) Nhân học: 3.1 Dân số: México quốc gia đông dân thứ hai khu vực Mỹ Latinh (sau Brasil nói tiếng Bồ Đào Nha) đồng thời quốc gia đông dân thứ hai Bắc Mỹ (sau Hoa Kỳ) Trong kỷ XX, đặc điểm bật dân số México mức gia tăng dân số nhanh Tuy nay, tốc độ gia tăng dân số giảm xuống 1% dân số México vượt mốc 100 triệu người tiếp tục gia tăng Đồng thời bên cạnh đó, México coi quốc gia với dân số trẻ, với khoảng 50% dân số có độ tuổi 25 3.2 Chủng tộc: México quốc gia đa chủng tộc Dân México chia làm nhóm sau: - Người Mestizo (tức người lai người da trắng người da đỏ) nhóm sắc tộc chiếm tỉ lệ cao México, ước tính từ 60-75% - Người da đỏ địa ước tính chiếm khoảng từ 12 - 30% dân số Đây cư dân México ngơn ngữ họ phủ México cơng nhận ngôn ngữ quốc gia bảo vệ - Người da trắng chiếm khoảng - 17% dân số người dân nhập cư gốc châu Âu Họ có nhiều nguồn gốc khác chủ yếu Tây Ban Nha, đến số nhóm khác Pháp, Italy, Bồ Đào Nha, Đức, Ireland, Ba Lan, România, Nga Ngồi có số người Mỹ Canada gần di cư đến México - Người da đen chiếm thiểu số không đáng kể México, tập trung vùng bờ biển Veracruz, Tabasco, Guerrero México có cộng đồng người Á đông đảo đến từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Philippines, Nhật Bản, Thổ Nhĩ Kỳ… México nước có tỷ lệ di cư âm (di cư nhiều nhập cư) Chủ yếu người dân México di cư đến Hoa Kỳ để tìm kiếm sống tốt đẹp Giải thích cho việc kinh tế México phát triển rõ rệt song tỉ lệ di cư cao, nhiều người cho bất bình đẳng kinh tế nước, khoảng cách giàu nghèo gia tăng số người México sau định cư Mỹ định đón gia đình từ México sang 3.3 Tơn giáo: Các tơn giáo México có Cơng giáo, Tin lành, Do thái giáo, Phật giáo, Hồi giáo Trong đó, Cơng giáo tơn giáo lớn Mexico, tín đồ Cơng giáo chiếm khoảng 84% dân số nước, trở thành quốc gia có số tín đồ Cơng giáo lớn thứ hai giới, xếp sau Brazil Không số quốc gia Mỹ Latinh khác, Hiến pháp México 1857 tách riêng hoạt động nhà nước nhà thờ Chính phủ khơng cấp cho nhà thờ nguồn lợi kinh tế Tây Ban Nha hay Argentina nhà thờ không tham gia vào hoạt động giáo dục trường cơng (mặc dù họ tham gia trường tư) Thậm chí, phủ México quốc hữu hóa tài sản nhà thờ Các linh mục thầy tu México không quyền bầu cử hay tham gia ứng cử vào vị trí quyền 3.4 Ngơn ngữ: Mặc dù tiếng Tây Ban Nha 97% dân số México sử dụng song khơng cơng nhận ngơn ngữ thức quốc gia Theo Hiến pháp México, tất ngôn ngữ địa quyền bình đẳng ngang với tiếng Tây Ban Nha, số người nói nhiều hay México quốc gia có số lượng người nói tiếng Tây Ban Nha nhiều giới, gấp đôi Tây Ban Nha nơi bắt nguồn ngôn ngữ Do vậy, México có vai trò quan trọng việc truyền bá ảnh hưởng tiếng Tây Ban Nha giới, đặc biệt vào Mỹ Bên cạnh đó, tiếng Nahuatl thứ tiếng sử dụng phổ biến thứ nhì, sau tiếng Maya Yucatec Một số ngơn ngữ thiểu số México có nguy biến mất, ví dụ tiếng Lacandon Tiếng Anh sử dụng rộng rãi cộng đồng người Mỹ México, thành phố giáp biên giới phía bắc trung tâm kinh tế, tài lớn Cấu trúc xã hội: Xã hội phân tầng cấu trúc theo chiều dọc Người México đề cao mối quan hệ thứ bậc Họ thường tìm đến người họ để hướng dẫn định Đây nguồn gốc việc định giải vấn đề México Mỗi cấp bậc phân phù hợp với cá nhân - gia đình, bạn bè kinh doanh Sẽ thiếu tôn trọng phá vỡ dây chuyền hệ thống phân cấp Người dân México chí tham gia lớp học xã hội khác sở khác biệt Người Peninsulares Đây tầng lớp xã hội cao hệ thống xã hội México Họ tầng lớp xã hội giàu quyền lực México Họ đối xử với người thuộc tầng lớp thấp tàn nhẫn dẫn đến dậy tầng lớp thấp Người México trắng Đây người người Tây Ban Nha định cư México có gia đình sinh México Nhóm bao gồm số cháu châu Âu Những người sở hữu kiểm sốt hồn tồn sống người Mestizos với da sẫm màu người Amerindians Criollos Đây người gốc Tây Ban Nha sinh Mỹ Họ sở hữu quyền lực trị México trang bị ảnh hưởng kinh tế giàu có México Sau loại trừ người Tây Ban Nha - Peninsulares từ México, Criollos trở thành lớp cai trị México Mestizos Đó người thuộc nhóm sắc tộc, chiếm khoảng 60 đến 80% dân số Đây người có cháu Châu Âu Ấn Độ hỗn hợp Những người trang bị quyền kinh tế trị khơng đáng kể hệ thống cấp bậc xã hội México Dân Amerindians Đây xem mức thấp hệ thống cấp bậc xã hội México Đây cháu địa tạo nên vượt trội tầng lớp lao động điển hình Mexico Đây cung cấp quyền lực thấp mức lương thấp Họ hình thành gần 10 đến 30% tổng dân số México Khác Cấp bậc chiếm gần 3% tổng số người México Đây chủng tộc hỗn hợp, phần nhỏ hệ thống phân cấp tạo thành người người địa Điều kiện trị: Theo Hiến pháp năm 1917, Hợp chúng quốc México nước cộng hòa dân chủ đại diện theo chế độ tổng thống Hiến pháp nước quy định thành lập cấp quyền khác nhau: liên bang, tiểu bang thành phố Tất vị trí lãnh đạo quyền định thông qua bầu cử định người bầu Điều kiện kinh tế: Kinh tế México kinh tế lớn giới, đứng thứ 15 giới Vì kinh tế theo định hướng xuất khẩu, nên 90% thương mại México thực khuôn khổ hiệp định thương mại tự (FTA) như: Hiệp định Thương mại Tự Bắc Mỹ (NAFTA) - kiện tảng đời sống trị kinh tế México Nơng nghiệp quan tâm México chọn công nghiệp làm tảng phát triển kinh tế, sử dụng khoảng ¼ lực lượng lao động Ngành cơng nghiệp ô tô số ngành công nghiệp sản xuất quan trọng México, có tiêu chuẩn chất lượng quốc tế công nhận Hiện México nơi tập trung chủ yếu việc phát triển ngành công nghiệp hàng không lắp ráp máy bay lên thẳng thân máy bay phản lực nội địa Đáng lưu ý, công nghiệp khai thác dầu mỏ, dầu khí hệ thống giao thơng vận tải phát triển tạo điều kiện cho México trở thành nước công nghiệp lớn Nước nhà sản xuất dầu mỏ lớn thứ sáu giới, với 3,7 triệu thùng ngày Bên cạnh đó, du lịch ngành công nghiệp quan trọng México, nước lớn thứ tám giới lượng khách du lịch viếng thăm (với 20 triệu khách du lịch năm) México với bãi biển xinh đẹp Là kết hợp tính đại nghèo đói, México mang lại nhiều học cho tất thị trường Bài học thứ nhất: Song tấu México có nhiều lợi kinh tế Hệ thống trị ổn định Tuy vậy, sau nhiều thập niên cải cách- lúc nửa vời, lúc toàn lực- México thất bại việc thu hẹp khoảng cách nhóm thiểu số kết nối với tồn cầu nhóm đa số sống tình cảnh “lạc hậu nghèo đói” Tính hai mặt tình hình México có sách kinh tế vĩ mơ hợp lý cần thiết để thành công, chưa đủ Bài học đầu tiên: vai trò trung tâm thị hóa Các thành phố mang lại cho người dân hội phát đạt khơng thể tìm thấy thôn quê Nhưng thành phố cung cấp phương tiện giao thông, lượng, vệ sinh an ninh, chúng phát huy tiềm kinh tế Bạo lực, tội phạm liên quan tới ma túy đeo bám khu dân cư tồi tàn thành phố México Đó nơi nhiều người sống nhất, nơi công việc, trường học công nghệ nằm gần tầm tay Khu ổ chuột México City Bài học thứ hai: Đường đường sắt Thứ hai tầm quan trọng sở hạ tầng thành phố Rất nhiều tảng cho kinh tế México đại lập nên từ kỷ trước, dạng đường đường sắt, kết nối trung tâm công nghiệp với cảng biển biên giới phía bắc Điều khiến nhiều vùng đất quốc gia thiếu kết nối Tập trung hóa tạo điều kỳ cục: khu nghỉ mát ven biển thường mua hải sản từ chợ buôn sỉ cách xa bờ biển hàng trăm dặm México City Cần có nhà đầu tư sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm trị gia sẵng sàng thay đổi nguyên trạng Bài học thứ ba: nhu cầu đưa kinh tế khơng thức ánh sáng Các công ty nhỏ chưa đăng ký nhóm cung cấp cơng việc cho hầu hết lực lượng lao động, lại bị ngân hàng ghẻ lạnh suốt ngày tìm cách trốn thuế Trong thập niên rưỡi vừa qua, suất công ty lớn México tăng 5,8% năm suất cơng ty nhỏ lại sụt 6,5% năm Điều phổ biến cửa hàng tạp hóa nhỏ México, nơi mà bánh tacos làm bán tất điểm dừng xe buýt Tuy nhiên, diện khắp nơi cơng ty chìm học cuối - thiếu tin cậy có tác hại ăn mòn Nếu thiếu đạo luật hợp đồng thực thi, khơng có dịch vụ cơng khiến người dân thấy đóng thuế hợp lý tổ chức trị phục vụ cho lợi ích quốc gia, thể chế nhà nước khó tồn Tuy nhiên điều khơng phải bất khả thi Điển hình niềm tin người ta đặt vào ngân hàng trung ương México Brazil, hay hệ thống thuế Nam Phi Giáo dục: Có nhiều trường quốc tế México, chủ yếu thành phố lớn Việc học trường cơng México miễn phí từ lớp đến lớp 12, học sinh phải mua sách giáo khoa đồ dùng học tập riêng Gần đây, hệ thống giáo dục México bị nhiều lời trích Số sinh viên hồn thành việc học họ thấp, thấp số sinh viên chọn tiếp tục học lên sau hoàn thành môn bắt buộc Nguyên nhân sụt giảm thường do: thiếu sở hạ tầng trường học nông thôn - phần lớn dân số México sống khu vực không thuộc đô thị; tình trạng “mua việc tiền” - đội ngũ giáo viên chất lượng dùng tiền để mua công việc giảng dạy Đầu năm 2013, México gây chấn động việc ban hành Luật cải cách giáo dục Tuy nhiên, công cải cách lại vướng phải đợt biểu tình 70,000 giáo viên giáo viên phải trải qua kỳ thi sát hạch, từ có nguy việc Hiện nay, đất nước kiên trì thực trình cải cách mờ nhạt mình, bất chấp phản đối xảy Văn hóa: Hai nhân tố hình thành nên văn hóa México văn hóa thổ dân da đỏ địa văn hóa Tây Ban Nha, đưa vào México 300 năm thuộc địa Gần đây, ảnh hưởng văn hóa đương đại đến từ Hoa Kỳ tác động vào văn hóa México Nền văn hóa México định hình sở đa dạng chủng tộc lại chia sẻ chung tôn giáo Công giáo Rôma 8.1 Một số phong tục México: a Ngày tết người khuất - Día de Muertos: Ở vùng miền khác México tổ chức ngày lễ gọi chung ngày dành cho người chết Người México tin qua đời thể xác linh hồn Các linh hồn tập trung Mictlan (nơi linh hồn yên nghỉ) Linh hồn ngày họ trở với người thân vào dịp hàng năm Lễ hội “Ngày người khuất” Thông thường ngày lễ tiến hành vào ngày đầu tháng 11 - cánh cổng hai cõi âm dương mở lần năm Người dân thu dọn nhà cửa trang hoàng lại nơi thờ cúng để đón linh hồn Trong ngày này, kẹo đầu lâu – kẹo dùng để cúng bái tặng thứ khơng thiếu b Trò chuyện với người chết: Người México tin họ trò chuyện người thân cho dù người khuất Và trò chuyện thường tiến hành vào thời điểm giao thừa chuyển giao năm cũ năm c Phong tục đón năm kỳ lạ: Trong đêm giao thừa, gia đình chờ đợi hồi chng báo hiệu 12 Khi đồng hồ gõ tiếng, thành viên ăn nho Mỗi người ăn tổng cộng 12 nho tương đương với 12 tháng tượng trưng cho điều ước tháng Ngoài ra, với gái chưa có người u mặc nội y màu đỏ với hi vọng nhanh chóng có tình yêu Một số khác xách va ly vòng quanh nhà với hy vọng sang năm xuất ngoại d Ngày hội Công giáo México: Người México sùng kính Đức Mẹ Thánh Đường Đức Mẹ Guadalupe đền tôn giáo quan trọng đất nước Hàng năm có khoảng triệu người hành hương để bày tỏ lòng biết ơn xin điều phước lành 8.2 Ẩm thực: Ẩm thực México tiếng giới với hương vị cay nồng, cách trang trí ăn sặc sỡ đa dạng loại gia vị khác Bữa ăn truyền thống người México địa chủ yếu có ngơ, ngày có thêm gạo lúa mì, kết hợp với lồi thảo mộc, ớt, cà chua Chocalate bắt nguồn từ México ngày xưa, người da đỏ chủ yếu dùng để uống México nơi đời nhiều loại bánh ngô bánh ngơ có nhân (tacos, nhân bánh nhiều loại thịt rau), bánh ngô phomat (quesadillas) hay bánh ngô cay (enchiladas).Thứ đồ uống phổ biến đặc trưng cho México rượu tequila Rượu Tequila Bánh tacos Vấn nạn México: 9.1 Các vấn đề môi trường: Các nguồn nước tự nhiên khan dần bị ô nhiễm; nạn phá rừng gây xói mòn đất nhiều nơi, dẫn đến tình trạng sa mạc hố đất đai; vấn đề nhiễm khơng khí nghiêm trọng thủ thành thị dọc biên giới Mêhicô Mỹ 9.2 “Thiên đường” tội phạm: Trước đây, "điểm danh" "thiên đường" băng đảng mafia, người ta thường nhắc tới Italia, Mỹ hay Nga Nhưng thời gian gần đây, mà băng nhóm mafia khét tiếng "thiên đường" truyền thống bị triệt phá hay bị công, Mexico lại lên “thiên đường” bọn tội phạm giết người khơng ghê tay Những vụ tốn đẫm máu tranh giành địa bàn làm ăn, ám sát quan chức, bắt cóc tập thể, hay bn bán chết trắng, trở thành vấn nạn nhức nhối Mexico, khiến hình ảnh đất nước xấu nhanh mắt bạn bè quốc tế 9.3 Mại dâm: Tenancingo thị trấn nhỏ bang Tlaxcala (México) - nơi người dân chủ yếu sống nhờ hoạt động bn bán tình dục 20% trẻ nhỏ mong ước làm ma cô Các bé trai Tenancingo đào tạo để trở thành ma từ nhỏ Phụ nữ trẻ em gái buộc phải bán dâm ven đường, nhà chứa, nhà kho khắp nước Mỹ México Họ gia đình bị đe dọa bạo lực lời hăm dọa Một góc sống gái mại dâm hết thời México Chính trị: Úc theo chế độ quân chủ lập hiến, quốc gia độc lập, thành viên khối Liên hiệp Anh Nữ hoàng Anh Elizabeth II Nữ hoàng Úc, người đứng đầu Nhà nước; đại diện Nữ hoàng toàn lãnh thổ Úc Toàn quyền bang Thống đốc Hệ thống trị xây dựng theo cấu liên bang - tiểu bang Kinh tế: Nước Úc kinh tế mạnh giới với thu nhập bình quân theo đầu người cao Mỹ, Canada, Liên Hiệp Anh, Đức Pháp Nước xếp hạng hai số phát triển người Liên hiệp quốc năm 2013 sau Na Uy Nền kinh tế Úc mang tính cạnh tranh cao bật giới năm gần Với tốc độ phát triển kinh tế ổn định khoảng 3,5%/năm vòng 20 năm qua, lạm phát thấp ổn định, tỷ lệ thất nghiệp thấp (5,8% năm 2013 so với mức cao 11% năm 1992), Úc coi kinh tế mở giới, phát triển động bậc số nước công nghiệp phát triển Đặc biệt Úc số quốc gia có kinh tế tri thức mạnh với ngành cơng nghệ thông tin viễn thông (ICT) làm mũi nhọn Các ngành kinh tế trọng điểm: a Nông nghiệp: Nông nghiệp Úc phát triển theo hướng đại chí xem ngành cơng nghiệp, thu hút 420.000 lao động đóng góp 3% vào GDP Sản phẩm trồng trọt chăn nuôi Úc phong phú: Lúa mì, lúa mạch, mía, hoa quả, gia sức, cừu, gia cầm, chủ yếu đáp ứng cho nhu cầu xuất Úc quốc gia có tiếng nói mạnh mẽ ủng hộ tự thương mại lĩnh vực nông nghiệp Nền nông nghiệp Úc phải đối mặt với số thách thức như: vấn đề bảo vệ nguồn nước để chống hạn hán, chống nhiễm mặn đất tranh cãi xung quanh việc phát triển thực phẩm biến đổi gen Ở thị trường nước, doanh nghiệp kinh doanh nông phẩm phải cạnh tranh gay gắt để giành hội xuất Úc số quốc gia giới xuất thuốc phiện hợp pháp để làm dược phẩm b Cơng nghiệp: Khai khống: Khai khống ngành công nghiệp xuất sớm Úc Úc nhà xuất lớn giới than đá, quặng sắt, chì, kim cương, titan, thiếc riniconi; đứng thứ hai vàng uranium; đứng thứ ba giới xuất nhôm Úc nước dẫn đầu giới hàng nông sản thực phẩm chất lượng cao Úc xuất sản phẩm sơ cấp hình thức gia cơng xuất Những nhân tố thúc đẩy tăng trưởng thay đổi to lớn xuất Úc bao gồm: đa dạng hoá sản phẩm, đa dạng hoá thị trường mục tiêu đổi mới, tạo giá trị gia tăng từ sản phẩm gốc, tăng nhu cầu giới đồ uống thực phẩm gia công Úc địa đầu tư có sức cạnh tranh cao châu Á Thái Bình Dương với nhiều lợi thu hút đầu tư như: kinh tế mở, lạm phát lãi suất thấp, lực lượng lao động tận tụy, đáng tin cậy tỷ lệ tranh chấp công nghiệp thấp, lực lượng lao động biết sử dụng nhiều thứ tiếng, đào tạo trình độ cao, lành nghề, biết sử dụng máy vi tính, mơi trường pháp lý có tính mở hiệu quả, thị trường nội địa có quy mơ tương đối lớn liên kết chặt chẽ với khu vực châu Á – Thái Bình Dương v.v Giáo dục: Nước Úc cơng nhận nước có giáo dục đạt chất lượng hàng đầu giới, đặc biệt lĩnh vực nghiên cứu Hệ thống trường Úc xếp hạng cao giới với nhiều trường lọt vào TOP 100 trường tốt giới năm 2013 Ngồi ra, Úc dẫn đầu số lượng chất lượng khóa Anh ngữ dành cho du học sinh nước ngồi Chính sách an sinh xã hội trợ cấp xã hội Úc coi tốt Mỹ, Canada, Anh nhiều nước phát triển khác Ví dụ: lĩnh vực giáo dục, học sinh từ mẫu giáo đến trung học học miễn phí trường cơng Đặc biệt, dạo gần đây, số lượng du học sinh Việt Nam Úc ngày tăng lên, tạo nên cộng đồng người Việt đơng đúc, đồn kết Văn hóa: Từ năm 1788, tảng văn hóa Úc Anglo-Celtic đặc thù riêng nước sớm xuất từ môi trường tự nhiên văn hóa thổ dân Đến kỷ 20, văn hóa Úc chịu ảnh hưởng mạnh văn hóa đại chúng Mỹ, chủ yếu truyền hình điện ảnh, quốc gia láng giềng tỉ lệ lớn người nhập cư từ nước khơng nói tiếng Anh Lễ hội ánh sáng Vivid Sydney Vấn nạn: 9.1 Vấn đề người vô gia cư ngày gia tăng: Người vô gia cư Úc định nghĩa vô gia cư “khi người khơng có lựa chọn chỗ phù hợp … xếp sống họ nhà không đầy đủ khơng có nhiệm kỳ, nhiệm kỳ ban đầu họ ngắn kéo dài, khơng Cho phép họ kiểm sốt, tiếp cận với không gian cho mối quan hệ xã hội.” Biện pháp khắc phục hiệu vấn đề vô gia cư Úc: Ngăn chặn người nhóm có nguy cao trở thành vô gia cư, tài trợ cho chương trình dựa chứng cho người vô gia cư đảm bảo đủ chỗ cho người có thu nhập thấp 9.2 Vấn nạn lạm dụng tình dục trẻ em: Qua điều tra thực Chính phủ Australia, Ủy ban hồng gia phòng chống lạm dụng tình dục trẻ em Australia đưa kết luận: “Hàng chục nghìn trẻ em bị xâm hại tình dục nhiều sở Chúng ta khơng biết xác số thật” Trước số khủng khiếp đó, Thủ tướng Malcolm Turnbull nhận định ủy ban phơi bày “thảm kịch quốc gia”, đồng thời gửi lời cảm ơn đến ủy viên nỗ lực bảo vệ quyền lợi cho trẻ em bị xâm hại tình dục Từ liệu riêng biệt vấn nhân chứng, Ủy ban kết luận khoảng 7% linh mục thuộc 75 giáo xứ Công giáo thủ phạm Độ tuổi trung bình nạn nhân thời điểm bị xâm hại tình dục 10,5 tuổi trẻ em gái 11,6 tuổi trẻ em trai B NGHIÊN CỨU CỦA GIÁO SƯ GEERT HOFSTEDE VỀ VĂN HÓA KINH DOANH CỦA MÉXICO VÀ ÚC: I Nghiên cứu Giáo sư Geert Hofstede văn hóa kinh doanh México: Khoảng cách quyền lực (Power Distance): México có khoảng cách quyền lực tương đối cao Xã hội México xã hội có tính phân cấp Nghĩa là, người chấp nhận cấp bậc khơng có thêm thắc mắc hay biện hộ Thứ bậc xem tính bất bình đẳng vốn có, tập trung hóa phổ biến, mang tính chun quyền, quyền lực tập trung vào người lãnh đạo Cấp mong đợi giao phó phải làm ông chủ lý tưởng người cai trị nhân từ Chủ nghĩa cá nhân (Individualism): México xã hội tập thể, coi khía cạnh này, México có điểm số thấp Điều thể lâu dài gần gũi nhóm Họ thường coi gia đình, tập thể, việc theo tính tập thể, đề cao tính tập thể Nam tính (Masculity): México đạt 69 điểm thang đo này, xã hội nam tính Ở đây, người ta sống để làm việc, nhà quản lí kỳ vọng người kiên định đoán, với trọng tâm công bằng, cạnh tranh, xung đột, nhu cầu thể giải cách chiến đấu để loại bỏ Mức độ e ngại rủi ro (Uncertainty Avoidance): Ở khía cạnh này, México có điểm số cao, tức mức độ né tránh rủi ro cao Các quốc gia có mức độ né tránh rủi ro cao trì số tính ngưỡng hành vi cứng nhắc không qui nạp hành vi ý tưởng phi thống Người México coi thời gian tiền Có thơi thúc nội tâm làm việc chăm chỉ, xác, tiêu chuẩn Sự đổi bị chống lại II Nghiên cứu Giáo sư Geert Hofstede văn hóa kinh doanh Úc: Khoảng cách quyền lực (Power Distance): Một xã hội có chênh lệch quyền lực lớn có nghĩa mức độ bất bình đẳng tương đối cao tăng lên theo thời gian Tại quốc gia này, có khoảng cách lớn người có quyền lực người thấp cổ bé họng Ngược lại, xã hội với khoảng cách quyền lực thấp, chênh lệch kẻ mạnh kẻ yếu nhỏ Úc đất nước có văn hóa đa dạng với dân cư đến từ khắp nơi giới Họ biết đến người phóng khống, thoải mái, điều giúp cho khoảng cách quyền lực thu hẹp, với môi trường làm việc đa dạng sắc tộc, nơi mà người cố gắng để hòa hợp với Chủ nghĩa cá nhân (Individualism): Trong xã hội theo chủ nghĩa cá nhân, mối quan hệ người tương đối lỏng lẻo, người có xu hướng quan tâm đến lợi ích thân Những xã hội ưa thích tính cá nhân đồn kết tập thể Ngược lại, xã hội theo chủ nghĩa tập thể, mối quan hệ cá nhân đóng vai trò quan trọng ý muốn cá nhân Úc văn hóa mang tính cá nhân cao (90 điểm) Tuy kĩ làm việc nhóm họ tốt, người Úc thường quan tâm đến thân tập thể Các thành tựu, kết chủ trọng đánh giá sở cá nhân tập thể Nam tính (Masculity): Một văn hóa trọng nam tập trung nhiều vào việc khuyến khích mơ hình, vai trò, cơng việc hướng đến thành tựu kiểu nam giới: kiếm tiền, nhu cầu công nhận, thăng tiến thách thức Úc có số nam tính cao so với mặt chung (61 điểm) Người Úc tự lập từ sớm (18 tuổi) tự kiếm tiền trang trải sống, chí riêng từ 18 tuổi Điều cho thấy nỗ lực tự khẳng định xã hội người Úc Đây thách thức họ, có thách thức có vượt qua, cuối gia đình xã hội cơng nhận Mức độ e ngại rủi ro (Uncertainty Avoidance): E ngại rủi ro thể chừng mực mà người chấp nhận rủi ro không chắn sống họ Trong xã hội có mức độ e ngại rủi ro cao, người thường thiết lập nên tổ chức để tối thiểu hoá rủi ro đảm bảo an tồn tài Người Úc pha trộn nhiều văn hóa, nên số tiêu chí 51 điểm trung hòa Tuy vậy, người Úc gốc thường ghét không chắn muốn tránh né chúng B NGHIÊN CỨU CỦA GIÁO SƯ FONS TROMPENAARS VỀ VĂN HÓA KINH DOANH CỦA MÉXICO VÀ ÚC: I Nghiên cứu Giáo sư Fons Trompenaars văn hóa kinh doanh México: Trường phái phổ biến: Chủ nghĩa đặc thù việc tìm kiếm ngoại lệ Khi khơng có quy định phù hợp, xét đốn trường hợp giá trị riêng nó, thay cố gắng ép phù hợp với quy tắc có Nghiên cứu Trompenaars cho thấy văn hóa México đặc thù, văn hóa México khơng có xu hướng làm theo mơ hình phổ qt quy tắc Thành tựu gán ghép: Thành tích tình trạng phụ thuộc vào hiệu suất thành tựu Chức danh sử dụng có liên quan Hỗn hợp tuổi tác giới tính quản lý Gán ghép tình trạng phụ thuộc vào phả hệ người Chức danh sử dụng Bối cảnh tuổi tác phẩm chất để quản lý Nghiên cứu Trompenaars cho thấy văn hóa México cao chiều hướng thành tựu Như người có xu hướng thích địa vị cao, tự định hướng, khơng có xu hướng làm theo mơ hình phổ qt quy tắc Chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa với cộng đồng: Nghiên cứu Trompenaars tiết lộ México dân tộc chủ nghĩa cá nhân so với kích thước tập thể mà Hofstede tìm thấy nghiên cứu ơng trước Vì nghiên cứu Hofstede năm 1980, México mở cửa kinh tế trở nên tiếp xúc nhiều với phong cách quản lý khác nhau, có lẽ thay đổi thái độ chủ nghĩa tập thể trước họ Trường phái trung lập trường phái cảm xúc: México văn hóa cảm xúc Cảm xúc thể cách tự nhiên công khai, người cười nhiều, nói chuyện lớn tiếng bị kích thích chào với nhiệt tình, họ thể cảm xúc tình (nó chấp nhận) cử cảm động phổ biến Trompenaars khuyến cáo cá nhân từ văn hóa cảm xúc làm kinh doanh văn hóa trung tính, họ nhận thiếu cảm xúc khơng có nghĩa khơng quan tâm hay nhàm chán, người từ văn hóa trung tính khơng muốn thể Ngược lại, người từ văn hóa trung tính làm kinh doanh văn hóa cảm xúc, họ khơng nên dập tắt phía bên hào hứng, họ nên cố gắng để đáp ứng với tình cảm nhóm khác Xu hướng tách biệt xu hướng toàn cục: México văn hóa tồn cục Cả hai khơng gian cơng cộng tư nhân có kích thước tương tự, cá nhân bảo vệ không gian công cộng họ cách cẩn thận Trong văn hóa tồn cục cơng việc sống riêng tư thường liên kết chặt chẽ Định hướng kinh doanh trộn lẫn với sống cá nhân, thơng tin liên lạc rõ ràng tình dựa đạo đức.Trompenaars khuyến cáo người từ văn hóa kinh doanh văn hóa tồn cục, họ phải tơn trọng chức danh, độ tuổi, tảng cá nhân người khác Thời gian định hướng: Tại Mexico, thời gian coi linh hoạt, thoải mái , khơng giới hạn Từ "mana" liên kết chặt chẽ với khái niệm Mexico thời gian Xét nghĩa đen, có nghĩa "Chào buổi sáng" hay "ngày mai", nhiên cách nói "sau này" Khi nghe bối cảnh này, bạn nên mong đợi điều cần điều thực tương lai gần, mà không cấp bách Do đó, họp kinh doanh chạy tốc độ chậm cộng bạn nhiều thời gian để đưa định Đúng thời gian quan sát thấy chặt chẽ; Vì vậy, kế hoạch cho lịch trình chặt chẽ hàng ngày làm kinh doanh México nên tránh II Nghiên cứu Giáo sư Fons Trompenaars văn hóa kinh doanh Úc: Trường phái phổ biến: Úc theo trường phái phổ biến: người Úc đề cao tầm quan trọng luật pháp, quy tắc, giá trị nghĩa vụ, họ cố gắng đối xử công với người dựa chuẩn mực quy tắc đặt trước mối quan hệ Người Úc đề hướng dẫn, thủ tục dễ hiểu, họ giữ lời hứa quán công việc Xu hướng tách biệt: coi việc riêng rẽ không liên quan đến Văn hóa Úc mang xu hướng tách biệt này: công việc chuyện cá nhân tách rời Trường phái trung lập trường phái cảm xúc: Văn hóa Úc trung hòa hai trường phái Bởi giao thoa nhiều văn hóa, nên có số người muốn tự bộc lộ cảm xúc, số khác lại muốn che giấu cảm xúc bên Người Úc có xu hướng nghiêng nhẹ trường phái trung lập văn hóa mang nặng văn hóa phương Tây – quốc gia đa phần theo trường phái trung lập Thành tựu gán ghép: Úc quốc gia theo trường phái thành tích Theo thuyết Giáo sư Hofstede, Úc mang nặng chủ nghĩa cá nhân, lí mà văn hóa đề cao thành tích, đặc biệt thành tích cá nhân Mọi người ln tin vào bạn làm, dù bạn có Sẽ ln có khen thưởng xứng đáng cho người đạt kết tốt Thời gian định hướng: Người Úc có cấu thời gian theo trình (lên kế hoạch làm việc một) Người Úc coi trọng thời gian, với họ thời gian tiền bạc Trong trình làm việc họ tập trung vào dự án khoảng thời gian định, đưa thời hạn rõ ràng công việc Xu hướng hướng nội – hướng ngoại: Người Úc có xu hướng hướng nội: họ tin kiểm sốt thiên nhiên mơi trường xung quanh, từ giúp họ đạt mục tiêu Các lãnh đạo Úc thường để nhân viên tự thoải mái việc tích lũy kĩ phát triển kiến thức Đồng thời đưa mục tiêu rõ ràng trước đồng ý người C NHỮNG ĐIỂM KHÁC BIỆT TRONG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GIỮA MÉXICO VÀ ÚC: I Điểm khác biệt trang phục: México: Trong kinh doanh, người México thường mặc châu Âu: nam giới nên mặc vest màu tối truyền thốn, nữ giới nên mặc vest kinh doanh trang phục truyền thống Úc: Úc nằm vùng nhiệt đới, khí hậu lại có khác biệt lớn vùng miền Nam nước này, mùa đông se lạnh mùa hè ấm áp Chính vậy, người Úc thường thích trang phục nhẹ nhàng, đơn giản lịch Trang phục phù hợp với nam giới com-lê cà vạt, với nữ vest váy cơng sở nhẹ nhàng Tránh trang phục thời trang tránh đeo nhiều đồ trang sức phụ kiện Phơ trương giàu có hình thức khơng phổ biến Úc II Điểm khác biệt quan hệ giao tiếp: México: México xã hội phân cấp (Hofstede đánh giá 81 điểm) Trong kinh doanh, nhân vật cao cấp bên phía México thường xuất gặp nên đoàn bạn nên có thành viên hội đồng quản trị Sau gặp giới thiệu bạn, thành viên hội đồng quản trị khơng cần vắng mặt tham gia gặp tiếp sau Đến thời điểm này, bạn bắt đầu tiến hành bàn việc kinh doanh họ khơng cần kéo dài q trình giới thiệu México xã hội tập thể (Hofstede đánh giá 30 điểm) Trong việc xây dựng mối quan hệ, việc thể tin tưởng, trung thực liêm quan trọng Đối tác mong chờ nghe bạn trả lời câu hỏi tiểu sử thân, gia đình mối quan tâm sống Những hẹn kinh doanh nên phải yêu cầu thực từ tuần trước Bạn cần tái xác nhận hẹn tuần trước gặp Sau đó, tái xác nhận buổi gặp mặt lần bạn đến México chắn thư ký nhân vật bạn hẹn biết cách liên lạc với bạn Trong buổi gặp, việc bạn đến quan trọng, Hiệp hội kinh doanh México tới muộn tới 30 phút Khi đó, đừng tỏ cáu giận điều xảy người thường làm việc q lịch trình Tuy nhiên, buổi gặp bị hủy mà thơng báo trước khơng lâu Các tài liệu sử dụng tiếng Anh tiếng Tây Ban Nha Chương trình làm việc thường khơng có trước Nếu có tn theo Úc: Úc đất nước có văn hóa đa dạng với dân cư đến từ khắp nơi giới Họ biết đến với tính cách phóng khống thoải mái dễ chịu điển hình phương Tây điều giúp cho khoảng cách quyền lực (đặc biệt doanh nghiệp Úc) thu hẹp đáng kể, với môi trường làm việc đa dạng sắc tộc, nơi mà người cố gắng để hòa hợp với nhau, tạo ấn tượng tốt đẹp cho đất nước họ Úc theo trường phái phổ biến, Úc đề cao tầm quan trọng luật pháp, quy tắc, giá trị nghĩa vụ, họ đối xử công với người dựa chuẩn mực quy tắc Trong quan hệ giao tiếp đời thường, họ giữ lời hứa qn cơng việc Văn hóa Úc mang xu hướng tách biệt, họ giữ cho công việc sống cá nhân tách biệt Kết họ tin mối quan hệ không ảnh hưởng nhiều đến công việc Vì thế, cơng việc, người Úc tập trung vào mục tiêu trước tiên, để ý đến việc tạo lập mối quan hệ Bắt tay cách chào hỏi người Úc sử dụng phổ biến Ngồi đàn ơng khơng nên nháy mắt với phụ nữ họ coi thiếu lịch Khi tiếp xúc với người Úc bạn cần nhìn thẳng vào mắt họ để thể tơn trọng dành cho họ Người Úc sống vui nhộn có lòng nhiệt tình, cởi mở Như nói trên, Úc văn hóa mang tính cá nhân cao Tuy kĩ làm việc nhóm người Úc vơ tốt họ lại thường quan tâm đến thân tập thể Mọi thành tựu kết trọng đánh giá cá nhân tập thể Do đó, có số vấn đề cần bàn luận, họ sẵn sàng tranh luận, không ngần ngại bày tỏ quan điểm Điều thể tính sơi nhiệt tình chân tình người Úc Họ coi thảo luận, tranh luận thú vị Bạn hồn tồn khơng nên thể thái độ lấn át lên đất nước người Úc họ khó để tiếp thu lời bạn có ý trích lên thân họ đất nước họ Khi chào hỏi người Úc, bạn nên chào hỏi cách kèm theo từ “ ông”, “ bà”, “ cô”, hay lịch “ngài” vào trước họ người để thể thái độ kính trọng Khi gọi tên, người Úc coi xu hướng chuyển nhanh sang tên thánh, nhên bạn nên gọi tên thánh họ phép Cần lưu ý tự giới thiệu mình, bạn khơng nên giới thiệu chức danh, trừ u cầu, có giới thiệu nên giới thiệu qua, không bạn bị coi khoe khoang Người Úc coi trọng thời gian, với họ thời gian tiền bạc Vì thế, họ đề cao tính ghét trễ hẹn Bạn cần lên kế hoạch hẹn gặp trước khoảng thời gian dài thơng thường tháng trước Bạn bị phạt trễ hẹn hủy bỏ buổi hẹn mà không thông báo trước Trước tiến hành họp thường có hội ý sơ III Điểm khác biệt danh thiếp: México: Người México thường trao đổi danh thiếp người giới thiệu với buổi gặp Một số điều lưu ý: - Danh thiếp bạn nên có mặt ghi tiếng Tây Ban Nha - Danh thiếp nên ghi rõ cấp đào tạo chứng nhận nghề nghiệp bạn - Đưa mặt danh thiếp có tiếng Tây Ban Nha cho người nhận Úc: Bạn nên trao đổi danh thiếp gặp đối tác kinh doanh Tuy nhiên, đừng nên khó chịu bạn khơng nhận danh thiếp họ, đơn giản họ hết danh thiếp Người Úc thường không trao đổi danh thiếp buổi tiệc xã giao Đó đa phần người Úc thường thiết lập nhiều mối quan hệ với đối tác (ví dụ mối quan hệ kinh doanh cá nhân) họ khơng muốn trao đổi việc kinh doanh môi trường xã giao IV Điểm khác biệt cách lãnh đạo, quản lý: México: Hệ thống cấp bậc México quan trọng Trên thực tế trình định tập trung cấp cơng ty Phong cách quản lí độc đốn Có nghĩa giám đốc điều hành người đưa định cuối México nước có khoảng cách quyền lực cao Vì vậy, nhà quản lí lắng nghe ý tưởng nhân viên họ không làm thay đổi suy nghĩ họ Tuy nhiên, điều đươc thiện hơn, nhà quản lí đơi họ tìm kiếm lời khuyên từ cấp họ Nhân viên thúc đẩy môi trường doanh nghiệp, nhà tuyển dụng phải giúp đỡ cho nhân viên mình, điều đồng nghĩa với việc nhân viên phải làm việc chăm cho công ty Tuy nhiên, việc khen thưởng cá nhân không đánh giá cao người México họ có định hướng theo nhóm cá nhân Úc: Cách quản lý Úc khơng có phân cấp Những người nắm giữ vị trí quyền lực tơn trọng phẩm chất tính cách, khơng đơn họ sếp Mơi trường làm việc Úc cho phép nhân viên thoải mái đưa ý tưởng kiến nghị Sự bình đẳng tạo thành mối quan hệ cá nhân chặt chẽ với nhau, chí người ông chủ người nhân viên V Điểm khác biệt cấu trúc doanh nghiệp: Úc: Các tổ chức Úc có khuynh hướng khơng phân cấp cấu trúc họ Một đặc điểm Úc tính bình đẳng Điều quan trọng người khơng tạo ấn tượng cách nghĩ đặc biệt Tốt nên xem “người tốt” người tự hào thân thành tựu Các tổ chức Úc không phân cấp cấu trúc họ người Úc có xu hướng hướng tới cách tiếp cận bình đẳng cá nhân suy nghĩ kinh doanh người Úc bị ảnh hưởng mô hình kinh doanh người Mỹ ( khơng có phân cấp kinh doanh hướng đến bình đẳng) Thực tế, doanh nghiệp kinh doanh Úc ý đến thứ hạng, mà người ta đánh giá qua thành tích khơng phải qua vị trí tổ chức Quan trọng định cuối hành động Do đó, làm việc với người Úc, đừng ngạc nhiên thấy mối quan hệ kinh doanh, người Úc không quan trọng hay đề cao hệ thống tôn ti cấp bậc Đó khơng phải cư xử thơ lỗ mà văn hóa kinh doanh người Úc *Phân tích: Cấu trúc doanh nghiệp Úc phân tích dựa khía cạnh “khoảng cách quyền lực” (power distance) nghiên cứu văn hóa đa chiều Hofstede Theo đó, Úc quốc gia có khoảng cách quyền lực tương đối thấp (low PD) Do tổ chức doanh nghiệp Úc, nhà quản lý nhân viên họ thường bình đẳng, hợp tác với nhiều để đạt mục tiêu cơng ty Do cấu trúc doanh nghiệp Úc tóm gọn bảng sau: ĐẶC ĐIỂM GỢI Ý Tổ chức phẳng Sử dụng sức mạnh đội nhóm Cấp cấp bình đẳng với Nhiều người định México: Các tổ chức México có khuynh hướng phân cấp cấu trúc doanh nghiệp họ Nền văn hóa địa người México có xu hướng phân cấp nhiều tương tác cá nhân cách thức cấu trúc doanh nghiệp Vì tính phân cấp nên định có tầm quan trọng thực vài cá nhân chủ chốt công ty Đối với công ty nhỏ, người chủ sở hữu người đứng đầu người có tính nhân đạo, họ đối xử nhân viên cách chuyên nghiệp, khiến cho nhân viên cảm thấy tơn trọng Còn tập đoàn lớn, phân cấp cấp bậc công ty nhấn mạnh hơn, nghĩa bất bình đẳng thu nhập quyền lực doanh nghiệp México tương đối cao Người sở hữu cơng ty người đứng đầu người có quyền định tất Trong doanh nghiệp, chênh lệch lớn quyền lực cách quản lí chuyên quyền làm cho quyền lực tập trung vào nhà lãnh đạo cấp cao nhân viên khơng có quyền tự *Phân tích: Cấu trúc doanh nghiệp México phân tích dựa khía cạnh “khoảng cách quyền lực” nghiên cứu văn hóa đa chiều Hofstede México nước có khoảng cách quyền lực cao (high PD) Do cấu trúc doanh nghiệp México tóm gọn bảng đây: ĐẶC ĐIỂM GỢI Ý Công ty tập trung Công nhận quyền lực lãnh đạo Phân cấp mạnh Cần phải hỏi ý kiến cấp cao có câu trả lời Hố sâu ngăn cách quyền lực, bồi thương tự trọng VI Điểm khác biệt đàm phán kinh doanh: Úc: Người Úc nói chung khơng thích thương lượng cách mua bán gây hấn Họ đánh cao tính thẳng thắn nên hình thức trình bày nên trung thực, đơn giản với việc nhấn mạnh kết hai mặt tích cực lẫn tiêu cực Trong họp bạn nên truyền đạt thông tin cách rõ ràng để chắn thông tin bạn hiểu cách nghĩa Bạn nên hiểu ý nghĩa mà đối tác Úc truyền đạt cách trực tiếp Người Úc nói “khơng” họ nghĩ khơng Tương tự họ mong muốn nhận lời nói “khơng” trực tiếp từ bạn thay nói cách tế nhị hay vòng vo (Đây khác biệt lớn văn hóa đối thoại người Việt người Úc) Khi đàm phán, người Úc thích thẳng thắn nêu rõ vấn đề có lợi có hại Bạn trình bày ngắn gọn, đơn giản nêu bật vấn đề tốt Sự dài dòng chi tiết làm họ cảm thấy khó chấp nhận Với người Úc bạn thể thái độ nhiệt tình hay nghiêm túc thái q có khả khiến cho đàm phán đến thất bại Một điều cần lưu ý trình đàm phán với người Úc tránh nói đến sống cá nhân bàn đàm phán Người Úc thích thể thao họ thường thích bàn luận chủ đề thể thao bàn đàm phán *Phân tích: Theo thuyết văn hóa đa chiều Hofstede, dựa vào yếu tố mức độ né tránh rủi ro (uncertainty avoidance) thấy nước Úc nước có mức độ né tránh rủi ro thấp văn hóa đàm phán, người Úc thích thẳng thắn, trung thực, đơn giản, thẳng vào vấn đề, không nói khơng Nghĩa họ khơng lo ngại hay e sợ thất bại công việc đặc biệt đàm phán Người Úc không ngại rủi ro chấp nhận thay đổi để phù hợp México: Người México coi trọng địa vị, nhóm đàm phán bạn, nên có người thành viên Hội đồng quản trị Nếu bạn khơng nói tiếng Tây Ban Nha (ngơn ngữ México - ngôn ngữ dùng mạnh đàm phán làm ăn México, ngồi dùng tiếng Anh) bạn cần th thơng dịch viên Sẽ vài gặp trước đến thỏa thuận cuối Các gặp trực tiếp đánh giá cao qua điện thoại email Đàm phán định thời gian, bạn phải kiên nhẫn Hạn chót thường linh hoạt dễ thay đổi, giống thời gian hẹn gặp Đàm phán bao gồm việc thảo luận, mặc Do đừng đưa lời đề nghị tốt từ đầu Khơng nên có luật sư đồn đàm phán Người México nói chung sơi nổi, nhiệt tình, nhiên giấc khơng thật xác Khác với Mỹ, Canada, Úc nước châu Âu, hành động theo lí, luật, lợi ích, người México dễ bị tác động bới tình cảm quan hệ thân hữu nên bạn tỏ chân tình, gây dựng mối quan hệ cá nhân vận dụng linh hoạt văn hóa lobby (mời chơi thể thao, dự tiệc, tặng quà,…) thuận lợi cho quan hệ khác khả đạt mục tiêu cao *Phân tích: Ngược lại với Úc, México nước có mức độ né tránh rủi ro cao Bời vậy, văn hóa đàm phán, người México đề cao kết e sợ rủi ro thất bại Người México có xu hướng đưa tình cảm nhiều vào đàm phán để tác động đến kết Bên cạnh đó, người México vận dụng nhiều chiến thuật mẹo để đàm phán diễn tốt đẹp C TÀI LIỆU THAM KHẢO: Một số đăng trang mạng: Austrade.gov.au (2018) Văn hóa kinh doanh Australia - Cơ quan Thương mại Australia - Việt Nam - Austrade [online] Available at: https://www.austrade.gov.au/LocalSites/Vietnam/Buy-from-Australia/australian-business-culture [Accessed 28 Feb 2018] Alan Dignam, Michael Galanis (2005) Australia Inside-out: The corporate governance system of the Australian listed market, Melbourne University Law Review Rebecca Brown and Tue Gorgens (2009) Corporate governance and financial performance in an Australia context Visapm.com (2018) Văn hóa giao tiếp kinh doanh người Mexico [online] Available at: http://www.visapm.com/thong-tin-khac/van-hoa-giao-tiep-trong-kinh-doanhcua-nguoi-mexico.html [Accessed 28 Feb 2018] Vi.wikipedia.org (2018) Kinh tế México [online] Available at: https://vi.wikipedia.org/wiki/Kinh_t%E1%BA%BF_M%C3%A9xico [Accessed Mar 2018] Úc, T (2018) Tìm hiểu Nước Úc - Nước đáng sống giới [online] Alô Úc | Báo Alo Úc | Tin Tức Nước Úc | Báo Úc Available at: http://alouc.com/tin-nuoc-uc/du-lichuc/tim-hieu-ve-nuoc-uc-nuoc-dang-song-nhat-the-gioi [Accessed Mar 2018] Vietnamexport.com (2018) Tổng quan đất nước Australia [online] Available at: http://vietnamexport.com/nuoc-lanh-tho/10/tong-quan.html [Accessed Mar 2018] Vi.wikipedia.org (2018) Úc [online] Available at: https://vi.wikipedia.org/wiki/ %C3%9Ac [Accessed Mar 2018] Duhocvietlink.edu.vn (2018) 24 thật người biết nước Úc | VietLink Education [online] Available at: http://duhocvietlink.edu.vn/24-su-that-it-nguoi-biet-ve-nuoc-uc/ [Accessed Mar 2018] 10 Hofstede Insights ( [online] 2018) Country Comparison - Hofstede Insights Available at: https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/mexico/ [Accessed Mar 2018] Cám ơn Cô xem báo cáo chúng em Chúng em xin chúc Cô năm thành công hạnh phúc! ... chấp phản đối xảy Văn hóa: Hai nhân tố hình thành nên văn hóa México văn hóa thổ dân da đỏ địa văn hóa Tây Ban Nha, đưa vào México 300 năm thuộc địa Gần đây, ảnh hưởng văn hóa đương đại đến từ... đúc, đồn kết Văn hóa: Từ năm 1788, tảng văn hóa Úc Anglo-Celtic đặc thù riêng nước sớm xuất từ mơi trường tự nhiên văn hóa thổ dân Đến kỷ 20, văn hóa Úc chịu ảnh hưởng mạnh văn hóa đại chúng... biến Trompenaars khuyến cáo cá nhân từ văn hóa cảm xúc làm kinh doanh văn hóa trung tính, họ nhận thiếu cảm xúc khơng có nghĩa khơng quan tâm hay nhàm chán, người từ văn hóa trung tính khơng muốn