i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong Luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào Tôi xin cam đoan mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn đã được chỉ rõ nguồn gốc Thái Nguyên, tháng 6 năm 2015 Tác giả luận văn Lưu Thị Tâm Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn tới các giảng viên Đại học Kinh tế và quản trị kinh doanh đã trực tiếp giảng dạy, tư vấn, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Mai Ngọc Cường đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ, định hướng và trực tếp hướng dẫn tôi trong quá trình hình thành và hoàn thiện luận văn Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo và các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi được hoàn thành khoá học và hoàn thành luận văn này Dù đã có rất nhiều cố gắng trong quá trình thực hiện luận văn nhưng chắc chắn luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong quý thầy, quý cô cùng các anh (chị) và bạn bè quan tâm góp ý để luận văn được hoàn thiện hơn Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 6 năm 2015 Tác giả luận văn Lưu Thị Tâm Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii iiii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 1 Sự cần thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 4 Ý nghĩa khoa học, đóng góp của đề tài luận văn 3 5 Kết cấu của luận văn 4 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠ SỞ ĐÀO TẠO CÔNG LẬP 5 1.1 Chất lượng nguồn nhân lực của cơ sở đào tạo công lập 5 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực và chất lượng nhân lực 5 1.1.2 Đặc điểm chất lượng nguồn nhân lực của cơ sở đào tạo công lập 6 1.1.3 Tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của cơ sở đào tạo công lập trong điều kiện hiện nay 8 1.2 Nội dung, nhân tố ảnh hưởng và tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của cơ sở đào tạo công lập 16 1.2.1 Nội dung chất lượng nguồn nhân lực của cơ sở đào tạo công lập 16 1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực của cơ sở đào tạo công lập 20 ivi vi 1.3 Kinh nghiệm và bài học rút ra của một số nước trên thế giới và các đơn vị trên địa bàn về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 26 iv 1.3.1 Kinh nghiệm của một số nước trên thế giới về phát triển nguồn nhân lực 26 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực cho Việt Nam 28 1.3.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực cho đơn vị công lập 31 1.3.4 Bài học kinh nghiệm rút ra về nâng cao chất lượng nhân lực vận dụng cho một số đơn vị sự nghiệp công lập ở Hải Dương 32 1.4 Tình hình nghiên cứu về chất lượng nguồn nhân lực có liên quan 32 Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Câu hỏi nghiên cứu và quản lý 34 2.2 Khung phân tch của luận văn 34 2.3 Phương pháp nghiên cứu 35 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 35 2.3.2 Số liệu sơ cấp phục vụ cho nghiên cứu đề tài 35 2.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 37 2.2.4 Phương pháp tổng hợp số liệu 38 2.2.5 Phương pháp phân tích 38 2.3 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá 40 2.3.1 Các chỉ têu phản ánh nguồn lực đầu vào 40 2.3.2 Các chỉ têu phản ánh kết quả đầu ra của quản lý 41 2.4 Các chỉ tiêu nghiên cứu 42 Chương 3 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƯỜNG XUYÊN TỈNH HẢI DƯƠNG 43 3.1 Đặc điểm trên địa bàn nghiên cứu 43 3.1.1 Khái quát về đặc điểm kinh tế xã hội tỉnh Hải Dương 43 3.1.2 Khái quát về hoạt động của các đơn vị sự nghiệp công của tỉnh Hải Dương 44 v 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 45 3.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 47 3.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 49 3.2.1 Thực trạng trình độ nguồn nhân lực tại Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 49 3.2.2 Thực trạng về kỹ năng nghề nghiệp 54 3.2.3 Về phẩm chất chính trị của nhân lực 54 3.2.4 Về thể chất (sức khỏe) nhân lực tại Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 55 3.3 Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 56 3.3.1 Kết quả đạt được về chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm Giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 56 3.3.2 Hạn chế và nguyên nhân hạn chế về chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương 63 3.4 Phân tích SWOT về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm giáo dục thường Xuyên tỉnh Hải Dương 68 68 69 Chương 4 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM GIÁO DỤC THƯỜNG XUYÊN TỈNH HẢI DƯƠNG NHỮNG NĂM TỚI 71 4.1 Phương hướng phát triển và nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực của Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương trong những năm tới 71 vi 4.1.1 Bối cảnh phát triển của lĩnh vực hoạt động tại Trung tâm trong những năm tới 71 4.1.2 Dự báo nhu cầu về nhân lực tại Trung tâm trong những năm tới 73 4.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương trong những năm tới 75 4.2.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung tại Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương trong những năm tới 75 4.2.2 Phương hướng nâng cao chất lượng đối với từng bộ phận nhân lực tại Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương 78 4.3 Một số giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương thời gian tới 79 4.3.1 Thực hiện đầy đủ quy định về đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, đánh giá, chế độ đãi ngộ đối với nhân lực của Trung tâm 80 4.3.2 Hoàn thiện công tác quy hoạch, kế hoạch phát triển về số lượng và cơ cấu đội ngũ cán bộ 87 4.3.3 Tăng cường công tác tổ chức quản lý nhân lực và sự quan tâm của lãnh đạo đơn vị 88 4.3.4 Nâng cao ý thức tự phấn đấu rèn luyện của bản thân người lao động 89 4.4 Một số kiến nghị về điều kiện thực hiện 91 4.4.1 Kiến nghị với Sở giáo dục và đào tạo 91 4.4.2 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân Tỉnh 92 KẾT LUẬN 93 vi i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 96 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán bộ công nhân viên CNH-HĐH : Công nghiệp hóa - hiện đại hoá CNV : Công nhân viên ĐTB : Điểm trung bình GDTX : Giáo dục thường xuyên NNL : Nguồn nhân lực QĐ : Quyết định TCCB : Tổ chức cán bộ UBND Ủy ban nhân dân XHCN Xã hội chủ nghĩa : : viii viiiv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thang đánh giá Likert 38 Bảng 3.1 Tình hình phát triển kinh tế xã hội tỉnh Hải Dương 44 Bảng 3.2 Một số chỉ têu về các đơn vị sự nghiệp công trên địa bàn tỉnh 45 Bảng 3.3 Trình độ tin học của nhân lực tại Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương năm 2013 51 Bảng 3.4 Trình độ ngoại ngữ của nhân lực tại Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương Năm 2013 52 Bảng 3.5 Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng những kiến thức của cán bộ Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương (mẫu phiếu điều tra M7) 52 Bảng 3.6 Nhận xét về đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý lớp ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương trong điều kiện hiện nay 56 Bảng 3.7 Nhận xét về đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển sinh, quảng bá ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương trong điều kiện hiện nay 58 Bảng 3.8 Nhận xét về đội ngũ cán bộ quản lý Tài chính, tài sản ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương trong điều kiện hiện nay 60 Bảng 3.9 Mức độ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của chất lượng nhân lực tại Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương và Trường CĐ Hải Dương? 62 Bảng 3.10 Nhận xét về mức độ tác động của các yếu tố sau đến chất lượng nguồn nhân lực ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương hiện nay 65 Bảng 4.1 Thứ tự ưu tên các biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại trung tâm hiện nay 79 việc lành mạnh, công bằng, dân chủ, nhân ái; tạo điều kiện thuận lợi nhất để mọi người được lao động, cống hiến, trưởng thành và gắn bó với cơ quan Bốn là: bổ sung, hoàn thiện Quy chế thi đua - khen thưởng, có hình thức giải quyết triệt để đối với những cán bộ, nhân viên không đáp ứng yêu cầu công việc, thường xuyên không hoàn thành nhiệm vụ được giao theo quy định của Luật cán bộ, công chức, Luật viên chức Thực hiện đúng nội quy, kỷ luật lao động, khuyến khích những nhân tố tích cực trong các đơn vị và toàn cơ quan, thúc đẩy phong trào thi đua của các phòng đi vào nền nếp và thực chất hơn 4.4.2 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân Tỉnh - Cần quan tâm xem xét dành phần kinh phí tương đối để Trung tâm có điều thực hiện nhiệm vụ liên kết đào tạo và đào tạo - Tạo điều kiện cho Trung tâm trong việc đa dạng liên kết đào tạo với các trường đại học trong nước và quốc tế để có thể thu hút nguồn nhân lực - Tỉnh cần quan tâm hơn nữa đến việc tổ chức tổng kết rút kinh nghiệm về công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực các Trung tâm GDTX trong tỉnh KẾT LUẬN Toàn cầu hóa là một xu thế tất yếu khách quan, tác động đến tất cả các quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam Xu thế này vừa tạo ra những cơ hội vừa đặt ra những thách thức đối với quá trình phát triển kinh tế xã hội của đất nước trong đó có NNL chất lượng cao Trung tâm GDTX tỉnh với nhiệm vụ liên kết đào tạo với các Trường Đại học cho xã hội các nhà quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh cần nâng cao chất lượng đào tạo để đáp ứng được những yêu cầu của thời kỳ mới Muốn vậy, cần tăng cường đào tạo và phát triển NNL giảng dạy, quản lý là lực lượng nòng cốt, quyết định chất lượng đào tạo của nhà trường Nghiên cứu đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương đã rút ra một số kết luận sau đây: Trên cơ sở hệ thống hóa những lý luận về đào tạo và phát triển nói chung, đặc biệt đưa ra mô hình về đào tạo phát triển nghề nghiệp của cán bộ, giáo viên nói riêng, và đồng thời xem xét nhiệm vụ của công tác đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ, giáo viên trong chiến lược phát triển giáo dục của nhà nước, luận văn đã đưa ra một mô hình tổng quát về nội dung, phương pháp và cách tiếp cận trong đào tạo và phát triển NNL của trường đại học Trên cơ sở đó phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển hiện nay trong Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương, chỉ ra những mặt còn tồn tại và yếu kém trong công tác này Đó là sự thiên lệch về nội dung đào tạo và phát triển, mới chỉ chú trọng đến chuyên môn mà chưa chú ý đến vấn đề bồi dưỡng các giá trị phẩm chất khác, lòng yêu nghề, tính chuyên nghiệp, sự nhận thức về trách nhiệm và vai trò cá nhân trong mối quan hệ với các phòng ban của Trung tâm và đối với xã hội Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện một cách toàn diện công tác Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Ban bí thư chỉ thị số 40 - CT/ TW về việc xây dựng nâng cao đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý 2 Ban Chấp hành Trung ương (2003a), Chỉ thị số 23- CT/TW, ngày 27- 3 2003 của Ban Bí thư về Đẩy mạnh nghiên cứu, tuyên truyền, giáo dục tư tưởng Hồ Chí Minh trong giai đoạn mới 3 Ban Chấp hành Trung ương (2003b), Chỉ thị 20- CT/TW ngày 27- 12003 của Ban Bí thư về Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xuất bản, phát hành sách lý luận chính trị trong tình hình mới 4 Huỳnh Thanh Bình (2007), Phát triển nguồn nhân lực ngành Hải Quan Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế (lấy ví dụ ở Hải Quan Đồng Nai), Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân năm 2007 5 Phạm Văn Bình (2002), Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực kho bạc Thành phố Hà Nội đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH đất nước, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 6 Đảng Cộng sản Việt Nam (2002), Văn kiện Hội nghị lần thứ năm Ban Chấp hành Trung ương Khóa IX, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 7 Đảng Cộng sản Việt Nam (2002a), Văn kiện Hội nghị lần thứ sáu (lần 2) Ban Chấp hành Trung ương Khóa IX, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 8 Đảng Cộng sản Việt Nam (2005), Kết luận Hội nghị lần thứ 12 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa IX về tăng cường công tác tư tưởng trong tình hình hiện nay, ngày 30-8-2005 9 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hộ Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ XI 10 Phạm Thanh Hà (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý nhà nước về kinh tế ở thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 11 Lê Thị Minh Hải (2007), Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH thành phố Hải Phòng, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 12 Lê Minh Huệ (2012), Nâng cao chất lượng nhân lực của Nhà xuất bản Chính trị quốc gia - Sự thật, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 13 Lục Nam (1996), "Đạo đức người lãnh đạo theo tư tưởng Hồ Chí Minh", Tạp chí Xây dựng Đảng, tháng 6-1996 14 Phạm Thị Thúy (2013), Ngân hàng thương mại và vai trò của nó trong nền kinh tế thị trường, http://old.voer.edu.vn/module/kinh-te/nganhang- thuong-mai-va-vai-tro-cua-no-trong-nen-kinh-te-thi-truong.html cập nhật ngày 12 tháng 10 năm 2013 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ Để giúp cho công tác tuyển sinh, quản lý lớp, giảng dạy, ngày càng đáp ứng được nhu cầu của đọc giả và sự phát triển của Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương, anh (chị) xin cho biết một số thông tin sau: Phần I: THÔNG TIN CHUNG Họ và tên: Nam (Nữ): Tuổi: Đơn vị công tác: Thâm niên công tác: Chức vụ hiện nay: Chức danh công việc: Trình độ học vấn: Cao đẳng Đại học Sau đại học Tốt nghiệp trường thuộc khối nào: Kinh tế - Luật Kỹ thuật và công nghệ Khoa học cơ bản đa ngành phạm Nông, lâm nghiệp, thủy sản Sư Y dược, thể thao, văn hóa, nghệ thuật Trình độ lý luận chính trị Cao cấp Trung cấp Phần II: KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN LÝ, TUYỂN SINH Câu 1: Anh chị hãy cho nhận xét về đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý lớp ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương trong điều kiện hiện nay (bằng cách cho điểm từ 1 đến 5, trong đó 5 là tốt nhất) 1 1 Trình độ học vấn 2 Trình độ khoa học, chuyên môn 3 Kỹ năng nghề nghiệp 4 Về phẩm chất chính trị 5 Về tnh thần trách nhiệm 6 Về đạo đức nghề nghiệp 7 Về sức khỏe của cán bộ 2 3 4 5 Câu 2: Anh chị hãy cho nhận xét về đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển sinh, quảng bá ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương trong điều kiện hiện nay (bằng cách cho điểm từ 1 đến 5, trong đó 5 là tốt nhất) 1 2 3 4 5 1 Trình độ học vấn 2 Trình độ chuyên môn 3 Kỹ năng nghề nghiệp 4 Về phẩm chất chính trị 5 Về tnh thần trách nhiệm 6 Về đạo đức nghề nghiệp 7 Về sức khỏe của cán bộ Câu 3: Anh chị hãy cho nhận xét về đội ngũ cán bộ quản lý Tài chính ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương trong điều kiện hiện nay (bằng cách cho điểm từ 1 đến 5, trong đó 5 là tốt nhất) 1 1 Trình độ học vấn 2 Trình độ chuyên môn 3 Kỹ năng nghề nghiệp 4 Về phẩm chất chính trị) 5 Về tnh thần trách nhiệm 6 Về đạo đức nghề nghiệp 7 Về sức khỏe của cán bộ 2 3 4 5 Câu 4 Xin Anh chị hãy nhận xét về mức độ tác động của các yếu tố sau đến chất lượng nguồn nhân lực ở Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương hiện nay (bằng cách cho điểm từ 1 đến5, trong đó 5 là tốt nhất) 1 2 3 4 5 1 Quy hoạch, kế hoạch phát triển về số lượng và cơ cấu đội ngũ cán bộ 2 Chính sách đào tạo, thu hút, bồi dưỡng, sử dụng và đãi ngộ cán bộ của tỉnh 3 Công tác tổ chức và quản lý 4 Sự quan tâm của lãnh đạo Trung tâm 5.Ý thức rèn luyện tự học tập bồi dưỡng của bản thân đội ngũ cán bộ Câu 5: Theo anh (chị) chất lượng nhân lực của Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương đáp ứng yêu cầu ở mức nào? (bằng cách cho điểm từ 1 đến 5, trong đó 5 là tốt nhất) 1 1 Chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu công tác giáo dục chính trị của Đảng và Nhà nước 2 Chất lượng nhân lực phù hợp với yêu cầu đáp ứng quá trình đổi mới giáo dục như hiện nay 3 Chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu trang bị kiến thức và kỹ năng của người học 4 Chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu đào tạo cán bộ phục vụ phát triển kinh tế xã hội của địa phương 2 3 4 5 Câu 6: Trong quá trình anh (chị) làm công tác tuyển sinh, đào tạo học tại Trung tâm hiện nay đã và đang gặp những khó khăn gì? (Xin đánh dấu X vào ô thích hợp) - Nguồn người học - Chế độ ưu đãi đối với cán bộ, cộng tác viên - Chỉ tiêu tuyển sinh - Không có khó khăn gì - Ý kiến khác: ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 7: Anh (chị) có nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng những kiến thức gì? (Xin đánh dấu X vào ô thích hợp) - Trình độ chuyên môn - Lý luận chính trị - Nghiệp vụ quản lý - Ý kiến khác: ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 8: Xin anh chị xếp thứ tự ưu tên các biện pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại trung tâm hiện nay (cho điểm từ 1 đến 5, trong đó 5 là ưu tiên cao nhất) 1 1 Quy hoạch, kế hoạch phát triển về số lượng và cơ cấu đội ngũ cán bộ 2 Chính sách đào tạo, thu hút, bồi dưỡng, sử dụng và đãi ngộ cán bộ của tỉnh 3 Công tác tổ chức và quản lý 4 Sự quan tâm của lãnh đạo Trung tâm 5.Ý thức rèn luyện tự học tập bồi dưỡng của bản thân đội ngũ cán bộ Xin cảm ơn sự cộng tác của Anh/chị! 2 3 4 5 ... hướng nâng cao chất lượng phận nhân lực Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương 78 4.3 Một số giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương thời... nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương 5 4.2 Đóng góp chủ yếu đề tài Thứ nhất, góp phần nghiên cứu rõ đặc điểm chất lượng nguồn nhân lực Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương. .. trạng chất lượng nguồn nhân lực hoạt động Trung tâm GDTX tỉnh Hải Dương - Đề xuất quan điểm, phương hướng số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động Trung tâm GDTX tỉnh