BÁO CÁO TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÚC TRƯỜNG MINH

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 3 1.1. Thông tin chung 3 1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 3 1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh 4 1.4. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 5 2. Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 5 3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 8 3.1. Đặc điểm sản phẩm 8 3.2. Đặc điểm cơ sở vật chất, máy móc thiết bị 9 3.3. Đặc điểm vốn 11 3.4. Đặc điểm lao động 11 3.5. Đối thủ cạnh tranh 12 3.6. Thị trường và khách hàng 13 3.7. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 16 4. Đánh giá kết quả hoạt động của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 18 4.1. Thuận lợi 18 4.2. Khó khăn 19 5. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 20 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay trong nền kinh tế thị trường quyền tự chủ kinh doanh được trao cho các doanh nghiệp, các doanh nghiệp có điều kiện để phát huy sức sáng tạo, năng lực của mình để thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Hơn thế nữa nền kinh tế Việt Nam đang trong xu thế hội nhập toàn cầu, đã gia nhập khu vực mậu dịch tự do, diễn đàn hợp tác châu Á Thái Bình Dương, tổ chức thương mại thế giới. Vì vậy môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt, khốc liệt, mỗi ngành, mỗi doanh nghiệp phải tìm ra cho mình một hướng đi đúng phù hợp với yêu cầu thực tế và thích nghi được với sự biến đổi của thị trường. Yêu cầu đó đặt ra cho mỗi doanh nghiệp, công ty phải tự hoàn thiện mình để đạt hiệu quả cao nhất đồng thời có thể làm chủ trong quá trình kinh doanh của mình. Trong bối cảnh đó Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh đã luôn nhận thức được những khó khăn của môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay và đã đưa cho mình những chính sách hợp lý để giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh em cũng phần nào nắm bắt được hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Báo cáo tổng hợp của em ngoài lời mở đầu và kết luận, gồm 5 nội dung chính như sau: 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 2. Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 4. Đánh giá kết quả hoạt động của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 5. Phương hướng phát triển của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 1.1. Thông tin chung Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0105350192 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép hoạt động kinh doanh vào ngày 08062011. Tên giao dịch: Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh Tên viết tắt: PHUC TRUONG MINH CO.,LTD Trụ sở chính: Số 26, ngõ 15819 phố Ngọc Hà, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình, Hà Nội. Mã số thuế: 0105350192 Đại diện pháp luật: bà Vũ Thị Giang Chức vụ: Giám đốc Điện thoại: (844) 36628162 Fax: (844) 36628162 Tài khoản số 10201 0001 917288 mở tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Giang Văn Minh. Loại hình: Công ty trách nhiệm hữu hạn Vốn điều lệ: 16.000.000.000VNĐ (Mười sáu tỷ đồng chẵn) 1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Ngày 08062011: Những ngày đầu thành lập Công ty gặp rất nhiều khó khăn trở ngại cả chủ quan và khách quan như: Công ty là một doanh nghiệp mới thành lập, sức thu hút nhân sự thấp, đặc biệt là đội ngũ cán bộ có năng lực. Công tác điều hành doanh nghiệp cổ phần còn khá mới mẻ. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh nhiều doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành nghề hoạt động trên địa bàn, thị trường kinh doanh bị phân chia. Đặc biệt khó cạnh tranh với các doanh nghiệp Nhà nước. Cơ chế quản lý hành chính còn chậm đổi mới từ khâu thẩm định phê duyệt hồ sơ đến thanh toán thủ tục, kéo dài thời gian, ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện hợp đồng kinh tế. Nhưng cũng vì những khó khăn đó lại càng làm tăng thêm lòng quyết tâm, sự nhiệt huyết của đội ngũ nhân viên đã dần đưa Công ty đi lên đồng thời cũng được sự quân tâm của các Sở ban ngành, các quận, huyện, các cá nhân và tổ chức trong và ngoài thành phố đã tạo điều kiện cho Công ty tiếp cận và phát triển thị trường. Sau hơn 5 năm được thành lập và phát triển không ngừng với phương châm “Chất lượng tạo lên uy tín” đến nay Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong sản xuất kinh doanh từ đó khẳng định được vị trí của mình trên thị trường. Hội tụ được đội ngũ nhân viên có trình độ cao, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp có nhiều kinh nghiệm thực tiễn tâm huyết với nghề. Hiện nay Công ty đang trên đà phát triển, toàn thể Công ty là một bộ máy vận hành thống nhất từ Ban lãnh đạo xuống các bộ phận trực tiếp sản xuất. Với đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư chuyên nghiệp và công nhân lành nghề có nhiều năm kinh nghiệm đã được Công ty tuyển chọn chắt lọc, tất cả cá thành viên mang nhiều nhiệt huyết, năng động, sáng tạo, yêu nghề. Và kịp thời nắm bắt mọi yêu cầu theo xu hướng phát triển chung của xã hội. Sử dụng các trang thiết bị tiên tiến áp dụng kỹ năng và tính kỹ thuật cao là điều kiện công ty đặt lên hàng đầu. Sản phẩm hoàn thành của công ty đã mang lại sự hài lòng cho các đối tác. Sản phẩm đảm bảo chất lượng kỹ thuật, mỹ thuật cao, thực hiện hoàn thành đúng tiến độ. Công ty luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của đối tác, tham gia đấu thầu và sẵn sàng ký kết thực hiện các hợp đồng với chủ đầu tư, các cơ quan trong và ngoài thành phố. 1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh Theo giấy phép đăng kí kinh doanh công ty có ngành nghề kinh doanh chính là quảng cáo bao gồm thiết kế website, in ấn và tổ chức sự kiện. 1.4. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp Xây dựng, tổ chức công tác kinh doanh và quản lý khai thác sử dụng có hiệu quả, đảm bảo đầu tư, mở rộng kinh doanh, bù đắp chi phí. Từng bước ổn định mở rộng kinh doanh, tăng cường công tác quản lý, phát hiện và điều chỉnh kịp thời những sai lệch nhằm hạn chế những tổn thất về kinh tế. Kinh doanh trên cơ sở bảo toàn và phát triển nguồn vốn, thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, nộp thuế cho nhà nước theo đúng quy định. Tuân thủ các chế độ, chính sách quản lý kinh tế của nhà nước, thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng kinh tế liên quan. Thực hiện đúng chế độ quản lý tài sản, tài chính, phân phối theo lao động tiền lương, làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội. Đào tạo, bồi dưỡng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động. Không ngừng nâng cao lợi ích của các thành viên góp vốn và đảm bảo đời sống cho người lao động. Phấn đầu thực hiện tốt các khâu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nâng cao uy tín cho công ty. 2. Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh Bộ máy quản lý của công ty được tổ chức theo hình thức trực tuyến chức năng. Đứng đầu Công ty là Ban Giám đốc chỉ đạo công việc trực tuyến xuống từng phòng ban. Ngoài ra, các phòng ban có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc công việc điều hành của Công ty. Và điều này được thể hiện ở sơ đồ 1.1 sau: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của Công ty (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban: Giám đốc: Là người quản lý cao nhất của Công ty đại diện cho cán bộ công nhân viên, quản lý Công ty theo cơ chế một thủ trưởng. Giám đốc có quyền quyết định mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Phòng Tổ chức Hành chính: Có nhiệm vụ quản lý cán bộ, đề bạt cán bộ, tổ chức biên chế lao động trong Công ty, khen thưởng, nhận xét, đánh giá cán bộ hàng năm, nâng lương, nâng bậc và thực hiện chính sách chế độ có liên quan đến người lao động, bổ nhiệm và miễn nhiệm cán bộ, kiểm tra mọi hoạt động của đơn vị. Tham mưu cho Giám đốc Công ty trong lĩnh vực quản lý, lao động, tiền lương, sắp xếp tổ chức sản xuất, tiếp cận và bố trí cán bộ công nhân viên, quy hoạch và đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công nhân viên, báo cáo thống kê nghiệp vụ, công tác bảo vệ nội bộ, thực hiện chế độ chính sách Nhà nước đối với người lao động, công tác thi đua khen thưởng trong toàn Công ty. Tham mưu cho Giám đốc công ty trong việc quản lý, điều hành công tác, công văn giấy tờ, phương tiện trang thiết bị văn phòng, xe ô tô, trụ sở làm việc. Phòng Kế toán: Chuyên cập nhật mọi nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm về mọi kết quả trước ban Giám đốc. Phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty theo từng quý, năm. Kiểm tra, kiểm soát việc thu – chi, thanh toán các khoản nợ, theo dõi tình hình công nợ của khách hàng. Phân tích tình hình tài chính trong Công ty, đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty. Cuối quý, kế toán tổng hợp lập báo cáo kế toán để trình lên ban lãnh đạo về tình hình thực hiện kinh doanh của Công ty. Tham mưu cho Giám đốc trong lĩnh vực quản lý tài chính, công tác hạch toán kế toán trong toàn công ty theo đúng chuẩn mực kế toán, quy chế tài chính và pháp luật của Nhà nước. Tham mưu đề xuất với Giám đốc Công ty ban hành các quy chế tài chính phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị, xây dựng các định mức kinh tế, định mức chi phí, xác định giá thành bảo đảm kinh doanh có hiệu quả. Phòng Kinh doanh: Đây là bộ phận đóng vai trò quan trọng vì đó là bộ mặt của công ty bộ phận này luôn luôn đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất. Đặc biệt bộ phận này sẽ nắm được nhu cầu sản phẩm từ đó báo cáo với cấp trên để đưa ra những chính sách kế hoạch phù hợp với thị trường và người tiêu dùng. Nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh là bán hàng, tìm kiếm và chăm sóc kkhách hàng, tổ chức, theo dõi và quản lý tình hình hoạt động của các đại lý, cửa hàng. Phòng Kỹ thuật: Chịu trách nhiệm quản lý xưởng sản xuất có những nhiệm vụ và chức năng sau: Giúp việc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về lĩnh vực quản lý kỹ thuật, chất lượng sản phẩm và công nghệ sản xuất. Cải tiến kỷ thuật, hợp lý hóa sản xuất, áp dụng tiến bộ khoa học, kỹ thuật công nghệ mới. Công tác chỉ đạo thực hiện có hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Theo dõi việc thực hiện tiến độ các hợp động, an toàn lao động. Xưởng sản xuất: Đây là bộ phận trực tiếp tạo ra các sản phẩm của công ty và được đặt riêng biệt với công ty. 3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Một Thành Viên Phúc Trường Minh 3.1. Đặc điểm sản phẩm Dưới đây là một số sản phẩm và dịch vụ mà công ty đang cung cấp cho khách hàng ngoài thị trường: Thiết kế website: Công ty cũng có đội ngũ nhân viên được đào tạo cơ bản ở các trường đại học lớn ở Hà Nội như đại học FPT, đại học Bách Khoa, đại học Quốc Gia, học viện Bưu Chính Viễn Thông... với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, am hiểu về các phần mềm, phần code của sản phẩm. Nên luôn tạo ra các sản phẩm website phù hợp về nội dung, hình thức mà khách hàng yêu cầu. Không chỉ tập trung vào thiết kế mà công ty còn hỗ trợ chuyển giao về phần quản trị web cho các doanh nghiệp, công ty,…làm sao cho khách hàng thỏa mãn, yên tâm nhất về sản phẩm, dịch vụ mà Công ty đã cung cấp. Dịch vụ quảng cáo truyền thông: Trong tổ chức các sự kiện, chương trình, công ty lên kế hoạch chính xác và thật chi tiết nhằm tránh xảy ra những sai sót trong quá trình thực hiện… Dịch vụ In ấn: In tờ rơi màu A5, 2 mặt, giấy C80, in tờ rơi màu A4, 2 mặt, giấy C80, in tờ rơi màu A3, 2 mặt, giấy C80,…Trong hoạt động kinh doanh về in ấn thì từ khâu tiếp nhận maket của khách hàng cho đến khâu xử lý hình ảnh sao cho chất lượng tờ rơi in ra đúng với yêu cầu về màu sắc, kích thước của khách hàng. Hơn nữa, phụ thuộc vào yêu cầu của mỗi khách hàng mà công ty có các chất liệu giấy in phù hợp với đầy đủ các loại như bình thường, đẹp, dày, mỏng,…Với đội ngũ nhân viên được đào tạo cơ bản ở các trường đại học lớn như đại học Kiến trúc, Xây dựng, Viện đại học Mở, Bách Khoa,…và đã thực tế công việc lên luôn làm hài lòng khách hàng. Ngoài ra, Công ty cũng trang bị các loại máy móc hiện đại và hoạt động tối đa với công suất hàng trăm nghìn tờ rơi mỗi ngày và luôn đảm bảo thời gian về giao hàng cho khách hàng đúng thời hạn. Dịch vụ quảng cáo truyền thông mà công ty cung cấp cho khách hàng là các sản phẩm mang tính chất xám rất nhiều nên chất lượng về dịch vụ cung cấp được đo bằng sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng khi thực hiện xong hợp đồng. Còn đối với dịch vụ in ấn thì chất lượng sản phẩm cũng được đo bằng sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng, ngoài ra còn là chất lượng của các sản phẩm in ra có được khách hàng hài lòng và đồng ý về màu sắc, thời gian từ lúc khách hàng đặt hàng cho đến khi giao hàng hay không. Tất cả những yếu tố trên cấu thành nên chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty khi cung cấp cho khách hàng. 3.2. Đặc điểm cơ sở vật chất, máy móc thiết bị Dù đã có nhiều cố gắng và bước đầu đã có những thành công nhất định nhưng cơ sở vật chất, máy móc thiết bị của công ty vẫn còn rất thiếu cả chất lượng lẫn số lượng. Cơ sở hạ tầng, nhà văn phòng của công ty phải đi thuê và không phải thời điểm nào cũng thuê được ổn định và giá cả hợp lý. Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động của toàn công ty. Chính vì cơ sở vật chất, máy móc thiết bị không đủ mạnh đã khiến công ty bỏ lỡ khá nhiều hợp đồng sản xuất lớn. Đây cũng là vấn đề rất đáng quan tâm mà Ban giám đốc công ty cần giải quyết. Bảng 1.1: Danh sách máy móc, thiết bị tại Công ty DANH SÁCH MÁY MÓC, THIẾT BỊ STT TÊN THIẾTBỊ SỐ LƯỢNG NĂM SẢN XUẤT NƠI SẢN XUẤT THÔNG SỐ KỸ THUẬT 1. Máy in 1 pha 02 2005 Việt Nam 2 00 KW giờ 2. Máy in 3 pha 02 2005 Việt Nam 300 KW giờ 3. Băng chuyền IQF 02 2004 Trung Quốc 500 kg giờ 4. Dàn lạnh kiểu AHU 01 2004 Trung Quốc 30 KW 5. Dàn lạnh kiểu AHU 02 2004 Trung Quốc 75 KW 6. Dàn lạnh kiểu AHU 01 2004 Trung Quốc 30 KW 7. Máy hàn miệng PE 01 2004 Đài Loan 28,5 KW; 50C 8. Máy hàn miệng PE 01 2004 Nhật 20,5 KW; 30C 9. Máy hút không khí 01 2004 Đức 19,5 KW; 80C … … … … … … (Nguồn: Phòng Kỹ thuật) Trong số các thiết bị trên, số thiết bị chủ yếu được nhập từ Trung Quốc, các nhà quản lý tin tưởng với nền công nghiệp được cả thế giới công nhận, công nghệ sẽ góp phần ưu tiên chất lượng sản xuất, năng suất lao động, đồng thời thân thiện với môi trường, các thiết bị hầu như là thiết bị mới, có quá trình bảo dưỡng máy móc thường xuyên, các thiết bị lạc hậu dễ ảnh hưởng đến môi trường nên đơn vị không nhập để sử dụng. Kết quả cuối cùng của sản xuất là tạo ra sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý vì giá thành là yếu tố để định hướng giá bán của sản phẩm, nếu cùng một chất lượng sản phẩm thì giá bán của sản phẩm nào thấp hơn sẽ được lựa chọn. Để có thể cạnh tranh trên thị trường với sự xuất hiện của hàng loạt các loại máy móc thiết bị cả trong lẫn ngoài nước yêu cầu công phải có sản phẩm đạt chất lượng tốt, giá thành đảm bảo và cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên máy móc thiết bị là tài sản cố định, nó sẽ bị hao mòn theo thời gian, và yếu tố công nghệ thì ngày càng phát triển, chính vì vậy cần xem xét nó để có thể đầu tư, bảo dưỡng các thiết bị máy móc hay đầu tư mới, đảm bảo những sản phẩm sản xuất ra luôn là sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất nhưng giá thành hợp lý nhất, tạo điều kiện giá bán ổn định, kéo theo hoạt động tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ ổn định và phát triển bền vững. 3.3. Đặc điểm vốn Tổng nguồn vốn của Công ty (bằng tổng tài sản) đến cuối năm 2016 là 13.417.729.172 VNĐ. Nguồn vốn đó được phân bổ như sau: + Vốn lưu động là 5.265.369.452 VNĐ. + Vốn cố định là 8.152.359.720 VNĐ. Nhìn vào sự phân bổ nguồn vốn ta thấy Công ty chú trọng cho phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường bằng cách phát triển thêm các sản phẩm mới. Vốn cố định của Công ty được tính bằng tài sản cố định, do công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng mặt bằng sản xuất, đầu tư trang thiết bị lao động nên nguồn vốn cố định cũng tăng lên đáng kể. Trong năm 2016, công ty tiếp tục đầu tư, mở rộng thêm mặt bằng mới. Mở rộng thêm nhà xưởng để di chuyển, mở rộng dây chuyền lắp đặt sản xuất cho công ty. Vốn lưu động được sử dụng đầu tư cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Mua nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ phục vụ cho sản xuất. 3.4. Đặc điểm lao động Lực lượng lao động là nhân tố ảnh hưởng có tính chất quyết định đến chất lượng sản phẩm. Trình độ chuyên môn và ý thức kỷ luật, tinh thần lao động hợp tác của đội ngũ lao động tác động trực tiếp đến khả năng có thể tự mình sáng tạo ra sản phẩm, kỹ thuật công nghệ với chất lượng ngày càng hoàn hảo. Bảng 1.2: Cơ cấu lao động thông qua độ tuổi lao động Đơn vị tính: Người Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 SL % SL % SL % 1. Dưới 30 tuổi 51 36,96 54 39,13 64 46,38 2. Từ 30 40 tuổi 31 22,46 34 24,64 40 28,98 3. Từ 40 – 50 tuổi 35 25,36 35 25,36 30 21,75 4. Trên 50 tuổi 21 15,22 21 15,22 16 11,59 Cộng 138 100 144 100 150 100 (Nguồn: Phòng Hành chính) Lao động của Công ty phần lớn là lao động trẻ, độ tuổi dưới 30. Với lao động trẻ như vậy, công ty sẽ có khả năng phát triển đội ngũ kỹ sư, nhân viên, công nhân lành nghề,…Lao động trẻ có ưu điểm là khỏe mạnh, dễ nắm bắt những cái mới, dễ tiếp cận với những tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ mới. Điều này góp phần làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, số lao động ở độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi cũng chiếm tỷ lệ khá cao, họ là những người có trình độ, dày dạn kinh nghiệm. Đây được xtôi là lực lượng lao động chính, vừa nâng cao năng suất lao động vừa là lực lượng hướng dẫn, đào tạo lực lượng lao động trẻ, góp phần tạo ra một đội ngũ lao động kế cận có trình độ, tay nghề. Như vậy, sự đan xen giữa các lao động trong công ty sẽ bổ sung lẫn nhau giữa kinh nghiệm và sức khỏe của người lao động. Điều này góp phần nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm của Công ty. 3.5. Đối thủ cạnh tranh Công ty là một công ty có mô hình kinh doanh vừa và nhỏ nên còn gặp nhiều hạn chế trong khâu sản xuất kinh doanh. Công ty mới vào thị trường được mấy năm gần đây, vì đó công ty đã gặp nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường như: Công ty TNHH Tổ chức sự kiện Thành Công, Công ty TNHH Đại Thành Phát, Công ty TNHH Truyền thông TA, Công ty CP Quảng cáo và Sự kiện Công ty CP Quảng cáo Media Và còn rất nhiều các công ty và trung tâm khác có cùng lĩnh vực và quy động như công ty. Hơn nữa do công ty có trụ sở chính đóng tại địa bàn thành phố Hà Nội nên càng gặp khó khăn hơn trong khâu tìm kiếm khách hàng. Trong thời buổi khó khăn như hiện nay thì hiện tại trên thị trường thì nhu cầu của khách hàng đang có xu hướng thu hẹp lại nhưng các công ty cung cấp dịch vụ lại có xu hướng mở rộng thêm ra. Điều này, càng làm cho kinh doanh trở nên khó khăn hơn. Nhưng trước khi công ty kinh doanh lĩnh vực này, công ty đã nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình một cách kỹ lưỡng phát hiện ra những điểm mạnh, yếu của đối thủ cạnh để có những định hướng phát triển công ty trong thời gian tới để có thể phát triển và đứng vững trên thị trường. 3.6. Thị trường và khách hàng Một trong những khách hàng lớn nhất của Công ty là Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim Tràng Thi. Công ty đã thực hiện trọn gói gói dịch vụ quảng cáo truyền thông cho Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim Tràng Thi từ khâu thu thập thông tin khách hàng bằng cách phát các phiếu điều tra thăm dò ý kiến về các mặt hàng điện máy ở 6 quận nội thành Hà Nội như quận Ba Đình, quận Hoàn Kiếm, quận Hai Bà Trưng, quận Hoàng Mai, quận Cầu Giấy, quận Thanh Xuân. Hàng năm, Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim Tràng Thi thường xuyên tổ chức các chương trình tài trợ trực tiếp cho người tiêu dùng từ các hãng sản xuất thì công ty có trách nhiệm lên ý tưởng, thiết kế hình ảnh, thuê MC, tổ chức chương trình để thu hút khách hàng đến với Trung tâm. Ngoài chương trình trên Công ty còn tổ chức các chương trình tri ân khách hàng như quay thưởng tại Trung tâm,…Và hàng tháng, Công ty có trách nhiệm thiết kế tờ rơi, in ấn và phát tờ rơi cho Trung tâm ở các tuyến đường, tuyến phố, khu dân cư, khu biệt thự liền kề, khu văn phòng, quán café ở 5 quận nội thành Hà Nội mà tập trung nhất là quận Hoàn Kiếm vì là nơi Trung tâm đặt trụ sở kinh doanh. Các khách hàng bị thu hút vào các hoạt động kinh doanh của Công ty là các cá nhân, công ty, doanh nghiệp có nhu cầu về in ấn, thiết kế website và quảng cáo. Trong những năm qua số lượng khách hàng của Công ty không ngừng được tăng lên, sau đây là những khách hàng tiêu biểu của Công ty đã và đang phục vụ: Bảng 1.3: Danh sách khách hàng chuyên in ấn và quảng cáo của Công ty STT Khách hàng Địa chỉ 1 CN Công ty CP Thương mại Nguyễn Kim – Tràng Thi Số 10 Tràng Thi, Hoàn Kiếm, Hà Nội 2 CN Công ty CP Thương mại Nguyễn Kim – Ba Đình Số 17, 19 Nguyễn Chí Thanh, Ba Đình, Hà Nội 3 CN Công ty CP Thương mại Nguyễn Kim – Hà Đông Km số 10, Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội 4 Siêu thị điện máynội thất HC 348 Giải Phóng, HN 5 Trung tâm điện máy Matic 20 Ngô Gia Khảm, Long Biên 6 Siêu thị điện máy Hương Anh 149A Phố Huế, Hà Nội 7 Hải Tàu Plaza 11 Nguyễn Thái Học, Hà Nội