QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI TẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐÔ THỊ HUD I.GIỚI THIỆU Lời mở đầu Trong xã hội ngày có nhiều biến đổi, vận động phát triển khơng ngừng nhu cầu người thay đổi.Sự thay đổi nhu cầu người điều tất yếu, thể khả thích nghi, hội nhập nhanh chóng với xã hội phát triển, đại ngày văn minh.Con người ngày khơng có nhu cầu ăn ngon mặc đẹp, ăn no mặc ấm mà họ có khao khát thể khẳng định thân.Bên cạnh sản phẩm có giá trị, có thương hiệu, có truyền thống người tiêu dùng ngày mong muốn sở hữu dòng sản phẩm lạ chứa đựng sáng tạo, hấp dẫn không phần thú vị.Do doanh nghiệp liên tục cải tiến công nghệ, đổi sản phẩm, tạo sản phẩm thay sản phẩm cũ với mục tiêu đáp ứng thoả mãn cách tốt nhu cầu khách hàng đồng thời thơng qua nắm bắt hội từ môi trường kinh doanh, tạo dựng khác biệt phát huy lợi cạnh tranh Nhận thấy trình phát triển sản phẩm trình thiết thực, chứa đựng nhiều sáng tạo nên tơi chọn “Quy trình phát triển sản phẩm mới” Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển nhà đô thị HUD làm chủ đề báo cáo.Trong viết này, áp dụng kiến thức, hiểu biết thu từ môn học Quản trị Hoạt động để đánh giá lại “Quy trình phát triển sản phẩm mới”, quy trình quan trọng Cơng ty chúng tơi từ tìm phương hướng cải thiện quy trình cho hiệu chất lượng Giới thiệu doanh nghiệp Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển nhà đô thị HUD Địa chỉ: Lô CC3-Khu Đơ thị Mỹ Đình II-Từ Liêm –Hà Nội Điện thoại: 04.37855709 Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển nhà đô thị HUD8 thành viên Tập đồn phát triển nhà thị (HUD), doanh nghiệp đa ngành nghề kinh doanh như: bất động sản, nhận thầu cơng trình xây dựng, tư vấn, thiết kế cơng trình xây dựng, cấp nước, cơng trình dân dụng cơng nghiệp, mua bán vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị, công nghệ xây dựng…HUD có nhiều thành viên với lực sản xuất, kinh doanh mạnh, có uy tín thị trường HUD8 đơn vị Thị trường hoạt động Hà Nội, với nhu cầu mở rộng quy mô sản xuất, kinh doanh, nên đây, HUD8 định đầu tư thành phố Lào Cai, nơi mà Ban giám đốc Công ty xác định có nhiều tiềm năng, lợi phát triển thị khu vực Tây Bắc.Văn phòng HUD8 không gian với bàn làm việc kê kín, khơng khí làm việc lúc căng tràn, thoi đưa.Nơi đây, từ cán quản lý đến kỹ sư lành nghề, nhân viên kỹ thuật người đại diện cho hệ trẻ với độ tuổi hầu hết 8X.Với sức trẻ tràn trề, hăng say nhiệt huyết hệ CBCNV HUD hôm dần làm chủ tương lai với bước mạnh bạo, sáng tạo đầy đoán Là doanh nghiệp Nhà nước đầu lĩnh vực đầu tư phát triển nhà đô thị với đội ngũ nhân viên động, linh hoạt chuyên nghiệp Công ty HUD8 gấp rút hoàn thành mục tiêu đề ra, giữ vững vị trí đứng đầu việc thực chủ trương phát triển đầu tư xây dựng dự án, nhằm đáp ứng nhu cầu tầng lớp tiêu dùng, tối đa hoá doanh thu, lợi nhuận hoàn thành tốt kế hoạch mà Nhà nước Ban lãnh đạo giao phó II QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CỦA CƠNG TY Quy trình phát triển sản phẩm Công ty bao gồm có bước.Cụ thể sau: Bước 1: Tìm kiếm ý tưởng sản phẩm - Khi có định xây dựng dự án mới, thường phận thiết kế phận chịu trách nhiệm lên ý tưởng thiết kế cho dự án khởi công Nhiệm vụ giao cho nhân viên phòng thiết kế.Căn vào số liệu, thông tin, yêu cầu khách hàng cung cấp từ hồ sơ dự án, vòng tuần nhân viên phòng thiết kế phải trình cho trưởng phòng mẫu thiết kế phác thảo (ít mẫu) hộ dự án Công ty kèm theo thuyết minh ý tưởng - Trưởng phòng thiết kế thu thập thiết kế phác thảo, tổng hợp lên chương trình sàng lọc ý tưởng Bước 2: Sàng lọc, phản biện, phát triển ý tưởng chọn lọc mẫu thiết kế khả thi Khơng phải ý tưởng thực được, ý tưởng táo bạo, độc đáo lạ nên Cơng ty cần có cơng đoạn sàng lọc ý tưởng để chọn lọc ý tưởng khả thi.Cụ thể: - Sau tổng hợp thu thập mẫu thiết kế, trưởng phòng thiết kế tổ chức buổi thuyết trình để nhân viên phòng trình bày ý tưởng thiết kế trước phòng thiết kế Ban lãnh đạo Công ty - Sau nghe thuyết trình ý tưởng thiết kế, trưởng phòng thiết kế ban lãnh đạo Cơng ty tiến hành phân tích, đánh giá phản biện ý tưởng nhiều góc độ, khía cạnh nhân lực, nguồn vốn, thời gian để thực ý tưởng, phản ứng khách hàng với ý tưởng.Thơng qua q trình phân tích đánh giá, ý tưởng mổ xẻ nhiều góc cạnh, ưu điểm, nhược điểm ý tưởng thể rõ ràng, cụ thể nhờ hạn chế thử nghiệm không cần thiết tránh bớt sai phạm khơng đáng có ý tưởng đồng thời hướng ý tưởng tới mục tiêu qua trọng nhất.Đó nhu cầu thị trường - Sau phân tích, đánh giá phản biện, Ban lãnh đạo chọn mẫu thiết kế khả thi.Những mẫu thiết kế khả thi mẫu thiết kế có ý tưởng tốt, thoả mãn nhu cầu khách hàng khai thác, tận dụng nguồn lực sẵn có tiết kiệm tối đa thời gian chi phí khơng cần thiết - Cùng với nhận xét góp ý Ban lãnh đạo, mẫu thiết kế chọn phòng thiết kế điều chỉnh, sửa sang lại lần cuối cho phù hợp với nhu cầu khách hàng, thị hiếu thị trường tình hình tài Cơng ty - Những mẫu thiết kế sau chỉnh sửa Ban lãnh đạo Công ty xem xét lựa chọn mẫu thiết kế cuối Mẫu thiết kế chọn làm thiết kế dự án Bước 3: Phát thảo ý đồ sản phẩm thử nghiệm Ý tưởng thiết kế phác thảo phát triển thành sản phẩm cụ thể.Đó việc tiến hành cho dựng hộ mẫu.Căn hộ mẫu dựng với mục đích biến ý tưởng thành sản phẩm cụ thể đồng thời tiến hành thăm dò mức độ hài lòng khách hàng thơng qua sản phẩm mới.Việc thử nghiệm sản phẩm có hai mục đích.Một Cơng ty tránh phát triển sản phẩm có thị thường tiềm năng, hạn chế việc tổn thất thời gian, sức lực.Hai định hướng mẫu mã, kiểu dáng, tính năng, đặc tính cần thiết sản phẩm phù hợp với mong muốn khách hàng Bước 4: Chiến lược tiếp thị Để tăng khả thành công sản phẩm thị trường, Công ty chủ trương thiết lập chiến lược marketing để khách hàng biết đến sản phẩm doanh nghiệp nhiều hơn.Chiến lược marketing phòng kinh doanh đảm nhận.Phòng kinh doanh lập kế hoạch chiến lược marketing nêu rõ chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, chiến lược quảng bá sản phẩm kèm theo dự tốn chi phí phát sinh Bên cạnh kế hoạch phải phân tích yếu tố tác động đến sản phẩm Công ty môi trường kinh doanh, lực doanh nghiệp, nhân sự, tài chính, trang thiết bị.vv Bước 5: Phân tích kinh doanh o Phân tích kinh doanh trình quan trọng tồn quy trình phát triển sản phẩm Cơng ty.Q trình phân tích thực phòng kinh doanh.Phòng kinh doanh có trách nhiệm lập phân tích kinh doanh gửi cho Ban lãnh đạo phải thể đánh giá kỹ mục tiêu lợi nhuận, lợi ích sản phẩm, mục tiêu sản phẩm, dự báo cho thị trường tác động sản phẩm với sản phẩm có o Ban lãnh đạo sau tiếp nhận phân tích kinh doanh phòng kinh doanh có định, phương hướng để đảm bảo kết kinh doanh toàn doanh nghiệp.Tuy nhiên, thực tế, khơng phải lúc đánh giá xác khả thị trường sản phẩm, nên Công ty phải vừa làm vừa điểu chỉnh, rút tỉa kinh nghiệm đức kết học cho sản phẩm sau Bước 6: Phát triển sản phẩm Phát triển sản phẩm giai đoạn Công ty tiến hành xây dựng hàng loạt hộ dự án theo thiết kế chuẩn không đơn giản dựng hộ mẫu.Sau thấy phản ứng thị trường với sản phẩm tương đối tốt, có nhiều tiềm Cơng ty tiến hành xây dựng hoàn thiện dự án, thức phát triển đưa sản phẩm vào kinh doanh thị trường Bước 7: Thương mại hoá sản phẩm Thương mại hoá sản phẩm việc tung sản phẩm thực vào thị trường.Khi sản phẩm thức đưa thị trường điều quan trọng doanh nghiệp phải xác định thị trường mục tiêu, khách hàng tiềm doanh nghiệp để tiến hành tiếp thị chăm sóc khách hàng.Bên cạnh phận tác nghiệp liên quan bán hàng, quảng cáo, kinh doanh, kế toán phải tham gia hỗ trợ cho cơng tác thương mại hố sản phẩm này.Điều giúp cho doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm, thu nhiều doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận Theo tơi quy trình “Phát triển sản phẩm mới” khơng phải cơng việc độc lập, liên quan tới chiến lược, sách, sở hạ tầng, nguồn lực doanh nghiệp.Phát triển sản phẩm cần gắn liền thống với toàn hoạt động doanh nghiệp.Do để thành cơng việc phát triển sản phẩm mới, cần kích thích sáng tạo lực đổi cho nguồn nhân lực để nâng cao nhạy bén, khả nắm bắt hội cho doanh nghiệp Ngoài yếu tố chủ chốt cho việc đưa sản phẩm thành cơng người, nên vai trò định hướng thúc đẩy lãnh đạo điều đặc biệt cần thiết, quan trọng tồn quy trình Câu 2: Theo nội dung môn Quản trị Hoạt động mà tơi nghĩ áp dụng vào công việc Công ty Hud nơi mà công tác nội dung “Mười bốn luận điểm Demming” Với kiến thức nội dung áp dụng vào việc nâng cao quản lý chất lượng đơn vị sau Xây dựng mục đích khơng thay đổi 2 Khuyến khích xu hướng đổi Xây dựng chất lượng từ bên sản phẩm; ngừng việc lệ thuộc vào kiểm tra( cuối cùng) Xây dựng mối quan hệ dài lâu với nhà cung cấp dựa thực công việc, giá cả.Là công ty hoạt động lĩnh vực bất động sản nên việc tạo dựng mối quan hệ mật thiết với nhà cung cấp điều cần thiết quan trọng cơng ty Vì suốt q trình cộng tác cơng ty ln cố gắng làm việc chuyên nghiệp, hiệu uy tín để đem lại cảm giác hài lòng tin tưởng cho nhà cung cấp.Bên cạnh cách làm việc khoa học, thông minh chứa đựng hiểu biết giúp cho thương thảo công ty nhà cung cấp diễn sn sẻ thuận lợi.Đó cầu nối gắn kết nhà cung cấp với công ty HUD Liên tục cải tiến sản phẩm, chất lượng dịch vụ.Để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, HUD chủ trương áp dụng thường xuyên cải tiến, công nghệ nhằm tạo sản phẩm thay sản phẩm cũ Việc liên tục cải tiến sản phẩm, chất lượng, dịch vụ giúp cho sản phẩm Công ty khách hàng yêu chuộng, tin tưởng hài lòng Điều cải thiện rõ rệt tình hình doanh thu khả sinh lời doanh nghiệp nên luon quan tâm đặc biệt trọng Đào tạo nhân viên: Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty, nhân viên cơng ty phòng, ban, dự án trọng đào tạo bản, chuyên nghiệp.Bộ phận kế toán phổ cập luật thuế, thông tư, nghị định ban hành, phận thiết kế, kiến trúc, tư vấn tạo điều kiện để tham gia khố đào tạo nâng cao chun mơn nước ngồi, phận chăm sóc khách hàng, PR, marketing, kinh doanh hàng quý có đào tạo hướng dẫn để cải thiện nâng cao trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm nhằm đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng doanh nghiệp Nhấn mạnh tầm quan trọng lãnh đạo Loại bỏ sợ hãi Phá bỏ rào cản phận.Điều tạo thân thiện, hỗ trợ giúp đỡ thông hiểu lẫn phận.Điều tạo nên sức mạnh tập thể, đồn kết thúc đẩy cơng việc phận trôi chảy, suôn sẻ đồng thời tạo môi trường làm việc thân thiên hồ khí 10 Chấm dứt việc ép nhân viên làm việc tải.Điều giúp cho nhân viên không bị làm việc sức, họ không cảm thấy sợ hãi đối diện với cơng việc đồng thời tải làm cho nhân viên mệt mỏi thui chột sáng tạo phát kiến nhân viên 11.Người quản lý phải hỗ trợ, giúp đỡ , phát triển nhân viên 12 Xoá bỏ rào cản để nhân viên tự hào công việc.Trong công ty song hành phận khác phận phần cấu thành nên máy hồn chỉnh Cơng ty.Do việc xố bỏ rào cản hay nói vè mặc cảm phận làm nhà quản trị Công ty lưu ý giải quyết.Việc xoá bỏ rào cản làm cho nhân viên tự hào công việc làm mà giúp họ u thích, hăng say, nhiệt tình với cơng việc Điều góp phần nâng cao chất lượng Cơng ty 13.Xây dựng chương trình giáo dục tự cải thiện 14.Hướng tất người Công ty làm việc theo xu hướng đổi 13 điều Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị hoạt động trường đại học Griggs ...Địa chỉ: Lơ CC3-Khu Đơ thị Mỹ Đình II-Từ Liêm –Hà Nội Điện thoại: 04.3 785 5709 Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển nhà đô thị HUD8 thành viên Tập đồn phát triển nhà thị (HUD) , doanh nghiệp đa ngành... hoạch mà Nhà nước Ban lãnh đạo giao phó II QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI CỦA CƠNG TY Quy trình phát triển sản phẩm Cơng ty bao gồm có bước.Cụ thể sau: Bước 1: Tìm kiếm ý tư ng sản phẩm - Khi... lúc đánh giá xác khả thị trường sản phẩm, nên Công ty phải vừa làm vừa điểu chỉnh, rút tỉa kinh nghiệm đức kết học cho sản phẩm sau Bước 6: Phát triển sản phẩm Phát triển sản phẩm giai đoạn Công