Đang tải... (xem toàn văn)
Trong vòng 20 năm qua, toàn cầu hóa kinh tế đã làm thay đổi thế giới trên nhiều phương diện, giao lưu buôn bán hàng hóa không chỉ giới hạn trong khuôn khổ quốc gia nữa mà nó không ngừng mở rộng ra toàn cầu. Nhiều năm gần đây với chính sách mở cửa và đổi mới kinh tế, cùng với các ngành kinh tế khác, ngành vận tải nói chung và vận tải hàng không nói riêng đã có những bước tiến nhảy vọt. Mạng lưới vận tải hàng không nội địa được phủ kín, nhiều đường bay quốc tế được mở rộng và nâng cấp. Nhờ đó khối lượng hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường không đã tăng lên đáng kể, kim ngạch buôn bán giữa Việt Nam và các nước trên toàn thế giới ngày càng tăng nhanh, thị trường được mở rộng, thương mại quốc tế ngày càng phát triển. Cũng vì lẽ đó mà vai trò của Hải quan ngày càng trở lên quan trọng với an ninh quốc gia, đặc biệt là vấn đề tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp để thúc đẩy quá trình thông thương, mở rộng thị trường và hội nhập của nền kinh tế Việt Nam. Với vai trò đó của Hải quan, nếu không có một quy trình thủ tục hải quan hiệu quả, vững chắc, có hệ thống, vận hành đồng bộ, và đặc biệt là sự chấp hành các quy định, sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đại lý Hải quan,… nền kinh tế Việt Nam sẽ không thể hội nhập thành công, càng không thể cạnh tranh thắng lợi và phát triển bền vững. Công ty TNHH Kho vận Danko là nhà cung ứng dịch vụ giao nhận kho vận quốc tế, bao gồm dịch vụ vận chuyển đường bộ, hàng không, đường biển quốc tế và các dịch vụ giao nhận liên quan khác. Danko được khách hàng rất hài lòng bởi khả năng đáp ứng kịp thời các nhu cầu của khách hàng và bằng sự hỗ trợ hiệu quả tới từng vấn đề liên quan. Về phía Hải quan, Công ty Danko được đánh giá là một trong những Công ty Kho vận hoạt động tích cực, thực hiện nghiêm Luật Hải quan cũng như trung thực, chính xác trong quá trình thực hiện thủ tục Hải quan. Trong thời gian được thực tập tại Công ty em đã được tìm hiểu rõ về môi trường làm việc của Công ty, đánh giá được sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty cũng như nắm được một số nghiệp vụ cơ bản có liên quan đến làm thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu cho các lô hàng. Cùng với sự giúp đỡ tận tình của các giảng viên trong Khoa và các anhchị trong Công ty, em đã quyết định chọn đề tài cho luận văn là: “Thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Kho vận Danko”
1 BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH -Phạm Thị Thu Bình Lớp: CQ49/05.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO Chuyên ngành: Hải quan Mã số : 05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THỊ KIM OANH HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp Phạm Thị Thu Bình MỤC LỤC Contents CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1 MỘT SỐ NHẬN THỨC CƠ BẢN VỀ HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng 1.1.3 Vai trò hoạt động xuất khẩu, nhập thương mại đường hàng không 1.2 THỦ TỤC HẢI QUAN CHO HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG .9 1.2.1 Khái niệm, nội dung thủ tục hải quan .9 1.2.2 Nguyên tắc tiến hành thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không .10 1.2.3 Các tính chất thủ tục hải quan 11 1.2.4 Mối quan hệ chủ thể thực thủ tục hải quan .12 1.3.QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 13 1.3.1 Khái niệm 13 1.3.2 Nội dung quy trình thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không .14 1.3.3 Vai trò quy trình thủ tục hải quan trình thực thủ tục hải quan 17 CHƯƠNG .19 THỰC TRẠNG THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 19 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 19 2.1.1 Khái quát doanh nghiệp 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ tình hình nhân Công ty 20 2.2 TÌNH HÌNH THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN CHO HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 24 2.2.1 Khái quát vài dịch vụ kinh doanh Công ty TNHH Kho vận Danko giai đoạn 2010 – 2014 .24 2.2.2 Thực trạng thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không Công ty TNHH Kho vận Danko giai đoạn 2009 – 2014 28 2.3 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HĨA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 38 2.3.1 Kết đạt .38 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 44 3.1 XU HƯỚNG PHÁT TRIÊN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKOh .44 3.1.1 Quan điểm đại hóa quy trình thủ tục hải quan 44 3.1.2 Mục tiêu chiến lược 44 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 45 3.2.1 Về phía Công ty 45 3.2.2 Về phía Nhà nước 48 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Nội dung Số lao động trình độ lao động nhân viên Cơng ty qua năm từ 2011 - 2014 Tình hình kim ngạch xuất nhập Công ty TNHH Kho vận Danko giai đoạn 2009 – 2014 Cơ cấu mặt hàng nhập đường hàng không Công ty Danko tính theo trị giá lơ hàng giai đoạn 2010 – 2014 Cơ cấu mặt hàng xuất đường hàng khơng Cơng ty Danko tính theo trị giá trị lô hàng giai đoạn 2010-2014 Số lượng tờ khai khai giai đoạn 2010 – 2014 Trang 23 Tổng trị giá mặt hàng lợi nhuận đạt hoạt động xuất khẩu, nhập qua đường hàng không giai đoạn 20102014 40 28 30 31 33 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Sơ đồ cấu Công ty TNHH Kho vận Danko 22 Hình 2.1 Tình hình xuất khẩu, nhập qua đường hàng không 32 Công ty Danko giai đoạn 2010- 2014 Hình 2.2 Cơ cấu tờ khai theo phương thức vận tải năm 2014 35 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AWB Airway Bill CTCP Công ty cổ phần CO., LTD TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn VNACCS/VCI Vietnam Automated Cargo and Port Consolidated System / S Vietnam Customs Intelligence Information System XNK Xuất nhập WB World bank WCO World Customs Organizaton WTO World Trade Organization MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong vòng 20 năm qua, tồn cầu hóa kinh tế làm thay đổi giới nhiều phương diện, giao lưu bn bán hàng hóa khơng giới hạn khuôn khổ quốc gia mà khơng ngừng mở rộng tồn cầu Nhiều năm gần với sách mở cửa đổi kinh tế, với ngành kinh tế khác, ngành vận tải nói chung vận tải hàng khơng nói riêng có bước tiến nhảy vọt Mạng lưới vận tải hàng khơng nội địa phủ kín, nhiều đường bay quốc tế mở rộng nâng cấp Nhờ khối lượng hàng hố xuất nhập đường không tăng lên đáng kể, kim ngạch buôn bán Việt Nam nước toàn giới ngày tăng nhanh, thị trường mở rộng, thương mại quốc tế ngày phát triển Cũng lẽ mà vai trò Hải quan ngày trở lên quan trọng với an ninh quốc gia, đặc biệt vấn đề tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp để thúc đẩy q trình thơng thương, mở rộng thị trường hội nhập kinh tế Việt Nam Với vai trò Hải quan, khơng có quy trình thủ tục hải quan hiệu quả, vững chắc, có hệ thống, vận hành đồng bộ, đặc biệt chấp hành quy định, hợp tác doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đại lý Hải quan,… kinh tế Việt Nam hội nhập thành công, cạnh tranh thắng lợi phát triển bền vững Công ty TNHH Kho vận Danko nhà cung ứng dịch vụ giao nhận kho vận quốc tế, bao gồm dịch vụ vận chuyển đường bộ, hàng không, đường biển quốc tế dịch vụ giao nhận liên quan khác Danko khách hàng hài lòng khả đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng hỗ trợ hiệu tới vấn đề liên quan Về phía Hải quan, Cơng ty Danko đánh giá Công ty Kho vận hoạt động tích cực, thực nghiêm Luật Hải quan trung thực, xác q trình thực thủ tục Hải quan Trong thời gian thực tập Cơng ty em tìm hiểu rõ môi trường làm việc Công ty, đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ Công ty nắm số nghiệp vụ có liên quan đến làm thủ tục xuất khẩu, nhập cho lô hàng Cùng với giúp đỡ tận tình giảng viên Khoa anh/chị Công ty, em định chọn đề tài cho luận văn là: “Thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không Công ty TNHH Kho vận Danko” Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu sở lý luận thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng; Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động thực thủ tục hải quan hàng hóa Cơng ty TNHH Kho vận Danko; Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập Công ty 3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng quy trình thủ tục hải quan việc thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không Công ty TNHH Kho vận Danko Trong khuôn khổ viết này, em xin phép đề cập đến hàng hóa xuất khẩu, nhập thương mại qua đường hàng không Dựa sở lý luận thực tiễn thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu,nhập đường hàng không Công ty TNHH Kho vận Danko, từ đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện nâng cao hiệu thủ tục hải quan Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động xuất khẩu, nhập việc thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không Công ty TNHH Kho vận Danko 4.Phương pháp nghiên cứu Luận văn có sử dụng phương pháp luận biện chứng, phù hợp với quan điểm, đường lối, chủ trương, sách pháp luật nhà nước việc xây dựng hồn thiện q trình thực thủ tục hải quan đối lĩnh vực xuất nhập hàng hóa đặc biệt hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng không Sử dụng kết hợp phương pháp: tổng hợp, so sánh, phân tích, thống kê, đối chiếu dự đốn để giải vấn đề mục tiêu xác định 5.Đóng góp cơng trình Đưa nhìn tổng thể quy trình thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập thương mại Nghiên cứu, phân tích vấn đề việc thực quy trình thủ tục hải quan hàng hóa nhập đường hàng khơng Công ty Kho vận Danko Đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn đọng trình thực thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng Công ty Kho vận Danko 6.Kết cấu đề tài Ngoài phần “Lời mở đầu” “Kết luận”, phần nội dung bố trí thành chương: 38 Đối với hàng xuất khẩu: thực tương tự nhiên chuẩn bị hồ sơ, chứng từ cần lập Airway Bill (AWB) Sau hàng xếp vào pallet, igloo hay container, cán giao nhận liên hệ với hãng hàng không để nhận AWB điền chi tiết vào AWB Nếu gửi hàng qua người giao nhận có hai loại AWB sử dụng Master AWB( MAWB) hãng hàng không cấp cho người giao nhận House AWB(HAWB) người giao nhận cấp người làm dịch vụ gom hàng Tại Công ty Danko chủ yếu gửi hàng qua người giao nhận 2.3 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 2.3.1 Kết đạt Thực thủ tục hải quan có vai trò quan trọng q trình thực hợp đồng xuất khẩu, nhập nói riêng kết hợp đồng kinh doanh nói chung doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Ý thức điều đó, từ ngày tham gia vào dịch vụ này, Công ty TNHH Kho vận Danko ln cố gắng giữ vững hình ảnh, uy tín Cơng ty thị trường nói chung với quan hữu quan nói riêng Trong năm gần đây, thủ tục hải quan trọng đổi mới, cải tiến quy trình vừa đảm bảo tạo thuận lợi cho doanh nghiệp làm ăn trung thực vừa đảm bảo quản lý chặt chẽ hàng hóa xuất nhập khẩu, phòng chống bn lậu, trốn thuế, Cơng ty ln cố gắng thích nghi với thay đổi hải quan để giành thắng lợi định làm thủ tục hải quan Trong hoạt động xuất khẩu, nhập đường hàng không Công ty đạt kết sau: 39 Gần tất quy trình thực tự động hóa, đại hóa; giao dịch với khách hàng, thương lượng, đàm phán với đối tác thực internet Giúp rút ngắn khoảng cách không gian tiết kiệm thời gian, chi phí bên, đồng thời, dễ dàng kết nối với bên Ngoài nay, hệ thống pháp luật nước ta hải quan, thuế, sách mặt hàng phức tạp thay đổi theo ngày, internet giúp nhân viên Cơng ty cập nhật kịp thời quy định liên quan đến hải quan, theo dõi tình hình nộp thuế Công ty trang web hải quan để chủ động giải Cơng ty có uy tín, có hoạt động xuất khẩu, nhập nhiều mặt hàng, thường xuyên nhiều năm có quan hệ tốt hải quan nên tạo tin tưởng định hải quan, góp phần thơng quan hàng hóa nhanh so với số doanh nghiệp khác, đặc biệt có lơ hàng đề xuất luồng xanh Trong ngành, nhắc đến Công ty Danko, hầu hết doanh nghiệp biết, khách hàng dành cho Công ty lời khen ngợi định Tuy số hạn chế nho nhỏ gần Công ty tạo lập uy tín thị trường, thiết lập quan hệ tốt đẹp với lượng lớn khách hàng quen thuộc Tổng trị giá hàng hóa lợi nhuận đạt hoạt động xuất khẩu, nhập qua đường hàng không công ty giai đoạn 2010-2014 thể bảng sau: 40 Bảng 2.6 Tổng trị giá mặt hàng lợi nhuận đạt hoạt động xuất khẩu, nhập qua đường hàng không giai đoạn 2010-2014 Năm Tổng trị giá mặt hàng Lợi nhuận (VND) (USD) Năm 2010 4,038,685 2,020,580,000 Năm 2011 4,397,337 2,742,556,000 Năm 2012 8,150,152 5,286,590,500 Năm 2013 8,456,418 5,809,245,620 Năm 2014 12,037,207 9,578,400,000 Nguồn: Báo cáo phòng kế tốn Từ số liệu ta thấy tổng trị giá mặt hàng doanh nghiệp tiến hành xuất khẩu, nhập qua đường hàng không tăng qua năm Năm 2010 tổng trị giá triệu USD đến năm 2014 lên tới 12 triệu USD tăng 200% Cùng với lợi nhuận kinh doanh từ việc làm trung gian thực quy trình hoạt động xuất khẩu, nhập hàng hóa qua đường hàng khơng Cơng ty Danko tăng nhanh chóng, so với năm 2010 lợi nhuận năm 2014 tăng lên 374% Có kết nhu cầu vận tải hàng hóa qua đường hàng không tăng cao năm trở lại đây, với uy tín cơng ty khiến cho đối tác tin tường ký kết nhiều hợp đồng có trị giá lớn, lâu dài Cùng với nhân viên Công ty đào tạo bản, chuyên nghiệp Thay mơ tả cơng việc hầu hết Cơng ty khác, làm việc Công ty, trưởng phận trưởng phòng cung cấp cho nhân viên quy trình cụ thể bước cơng việc, kèm theo hướng dẫn chi tiết việc cần làm, làm nào, với ai, nên nhân viên Công ty, đặc biệt nhân viên tập sự, nhanh chóng nắm bắt cơng việc Quy trình 41 cụ thể nên kết không đạt, quy trình mắc sai sót phát sai bước Từ đó, xử lý tình bất ngờ xảy cách nhanh nhạy kịp thời Khách hàng hài lòng điều 2.3.2 Những tồn nguyên nhân Tồn vướng mắc: Một là: Những khó khăn, sai sót trình chuẩn bị chứng từ cần thiết cho hồ sơ hải quan xuất khẩu, nhập đường hàng không Việc chuẩn bị vận đơn hàng khơng gây nhiều khó khăn doanh nghiệp th Công ty Danko làm thủ tục chưa cung cấp đầy đủ thông tin kịp thời dẫn đến chậm chuyến.Thời gian xin giấy chứng nhận, giấy phép nhập lâu, doanh nghiệp bị gây khó dễ đặc biệt gây ảnh hưởng lô hàng thủy hải sản đông lạnh, hoa tươi nhập Điều khiến Cơng ty nhiều thời gian, chi phí, cơng sức để hoàn thiện, bổ sung đầy đủ chứng từ Hai là, việc phối hợp thực thủ tục hải quan với công chức hải quan gặp trục trặc đáng tiếc, ví dụ: Sai chứng từ dẫn đến bị luân chuyển mức độ kiểm tra, bị cưỡng chế nhầm phải giải trình chờ đồng ý công chức/ lãnh đạo hải quan làm nhiều thời gian, chi phí loại Công ty Việc phối hợp với quan chức việc nhận hàng, lấy hàng sân bay chưa thuận lợi khiến hàng thông quan, đủ điều kiện cần thiết chưa thể lấy hàng mà phải gửi vào kho lạnh gây nhiều chi phí, tổn hại đến uy tín Cơng ty với khách hàng Ba là: nhầm lẫn việc áp dụng quy định theo thông tư 38/TT-BTC/2015 việc khai báo loại hình, thơng tin tờ khai, kiểm tra chất lượng, kiểm tra trị giá, thủ tục xin đưa hàng kho tự bảo quản; hầu hết doah nghiệp chưa quen với việc in danh sách hàng hóa để xác nhận 42 qua khu vực dám sát in sai danh sách hàng hóa theo mẫu 30/DSHH/GSQL Bốn là: Công ty Danko thực khai thuê cho doanh nghiệp chưa đăng ký chữ ký số, chưa đại lý hải quan mà người khai thuê dùng giấy giới thiệu chủ hàng để làm thủ tục hải quan, không xuất chứng từ hồ sơ khai quan mà gây nhiều khó khăn doanh nghiệp chưa tự chủ Nguyên nhân Nguyên nhân khách quan: Việc áp dụng khai hải quan qua hệ thống VNACCS hầu hết doanh nghiệp, cơng việc khó, tác động nhiều mặt đến phương pháp thói quen hình thành từ lâu, phần cơng tác lập kế hoạch, cải cách quy trình diễn cấp bách cộng thêm việc tổ chức triển khai chưa mạnh mẽ, khối lượng cơng việc khó khăn phát sinh chưa bên liên quan lường trước Nguồn lực triển khai lúc hạn chế chưa có đủ kinh nghiệm để bao quát hết tất nội dung nghiệp vụ quy trình thủ tục hải quan qua VNACCS Hai là, lĩnh vực hàng hóa xuất khẩu, nhập đường hàng khơng đa dạng, phong phú, bao gồm nhiều nhóm hàng, nhóm mặt hàng khác Vì vậy, việc xác định rõ thực quy trình thủ tục hải quan cho nhóm hàng, mặt hàng lại phức tạp Tuy nhiên, hệ thống văn pháp quy liên quan đến thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng thiếu, thiếu đồng bộ, áp dụng thực tế nhiều vướng mắc Ví dụ việc áp mã hàng hóa; Đặc biệt việc áp dụng Luật hải quan 2014, nghị định 08/NĐ-CP/2015 thông tư 38/TT-BTC/2015 gây nhiều khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp 43 việc tiến hành khai bảo hải quan với việc bãi bỏ nhiều thủ tục, loại hình quy định Một phận nhỏ công chức hải quan công làm việc thiếu chuyên nghiệp, chưa thực chấp hành tốt pháp luật hải quan, gây khó dễ cho người khai hải quan Điều ảnh hưởng không nhỏ đến trình thực thủ tục hải quan Công ty Tuy nhiên, cuối cùng, việc giải theo quy trình pháp luật Nguyên nhân chủ quan: Đội ngũ nhân viên trẻ có nhiều nhiệt huyết kinh nghiệm thực tế chưa có nhiều Chưa thực linh hoạt tình Quy trình làm việc chưa thực chuyên nghiệp, thống phận, phòng ban tồn Cơng ty nói chung nhân viên phòng nói riêng Nhiệm vụ, chức dễ bị chồng chéo, có vấn đề xảy dễ dẫn đến tượng đùn đẩy trách nhiệm Công ty chưa xây dựng đội ngũ nhân viên marketing chuyên nghiệp giới thiệu, quảng bá dịch vụ (sale) đến khách hàng.Vì vậy, Công ty chưa tận dụng hết tiềm phát triển từ thị trường rộng lớn thành phố Hà Nội Hồ Chí Minh Tiềm lực tài hạn chế nên Cơng ty với số lô hàng lớn chủ động Do qúa trình làm thủ tục hải quan cho lơ hàng có khoảng chờ cần có kho chun Cơng ty để bảo quản hàng hóa (đối với hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng yêu cầu cao đặc thù mặt hàng dễ hỏng, giá trị lớn, ) 44 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 3.1 XU HƯỚNG PHÁT TRIÊN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKOh 3.1.1 Quan điểm đại hóa quy trình thủ tục hải quan Một là, cải cách, phát triển đại hóa quy trình phải phù hợp với xu chung, với chuẩn mực Tổ chức Hải quan giới khu vực, đồng thời phải phù hợp với cải cách hành quốc gia định hướng phát triển chung hải quan Việt Nam Hai là, cải cách, phát triển đại hóa quy trình phải đảm bảo cân tạo thuận lợi hoạt động xuất nhập đầu tư, đồng thời phải đảm bảo quản lý nhà nước hải quan chặt chẽ pháp luật, nâng cao ý thức tuân thủ chấp hành pháp luật doanh nghiệp Ba là, cải cách, phát triển đại hóa quy trình phải có linh động doanh nghiệp với Chi cục hải quan vùng, địa bàn khác nhằm đạt hiệu cao đồng thời có tính đến phát triển cân đối, hài hòa đồng doanh nghiệp cơng chức hải quan vùng, địa bàn, đảm bảo phát triển, địa hóa chung Bốn là, cải cách, phát triển đại hóa quy trình phải dựa sở huy động tối đa nguồn lực (con người, sở vật chất, khoa học kỹ thuật đại, ) Công ty nhằm thực thủ tục hải quan nhanh gọn, tiết kiệm thời gian chi phí 45 3.1.2 Mục tiêu chiến lược Dựa vào kết hoạt động kinh doanh Công ty Danko từ năm 2009 – 2014, ta nhận thấy Công ty đà phát triển ngày lớn mạnh Phương châm hoạt động Công ty là: “uy tín – nhanh gọn – hiệu quả” Do vậy, Cơng ty rà sốt lại tất mảng hợp đồng kinh doanh tăng cường tính hiệu đồng vốn, hồn thiện quy trình thực hợp đồng xuất nhập Vì việc thực thủ tục hải quan mối quan tâm Công ty ngắn hạn để cắt giảm chi phí liên quan từ giảm chi phí kinh doanh nâng cao hiệu suất công việc Để đạt mục tiêu này, Công ty cần đặt bước cụ thể sau: Giải vấn đề tồn để hồn thiện quy trình sở tuân thủ quy định hải quan để nâng cao hiệu thực thủ tục hải quan xuất nhập mặt hàng Tiếp tục củng cố mở rộng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng uy tín Nâng cao hiệu hoạt động quản trị mặt quản trị nhân sự, quản trị chiến lược, quản trị tác nghiệp 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 3.2.1 Về phía Cơng ty Xây dựng quy trình hồn thiện, chun nghiệp việc làm thủ tục xuất khẩu, nhập hàng hóa qua đường hàng khơng, đặc biệt trọng khâu chuẩn bị chứng từ, hồ sơ hải quan Cần kiểm tra kỹ hồ sơ hải 46 quan, chứng từ cần thiết, chủ động xin giấy phép, giấy chứng nhận chất lượng với lô hàng yêu cầu phải có nhận hồ sơ đối tác để tránh bị chậm trễ gây nhiều thiệt hại kinh tế uy tín Đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên: Ngay từ khâu tuyển dụng đòi hỏi tuyển dụng cách nghiêm túc, khách quan Sau tuyển dụng cần có chế cụ thể quy trình kèm cặp, hỗ trợ nhân viên mới, giao việc cho nhân viên cũ, phát triển ý tưởng cho nhân viên, cách chuyên nghiệp Nhằm tăng cao hiệu công việc; góp phần xây dựng hình ảnh, văn hóa doanh nghiệp thương hiệu cho Công ty Công ty cập nhập thường xuyên văn pháp luật đặc biệt Luật hải quan, nghị định, thông tư thay đổi có liên quan đến hoạt động xuất nhập nói chung xuất khẩu, nhập qua đường hàng không để chủ động tránh sai sót, nhầm lẫn đáng tiếc xảy Cử nhân viên tham gia buổi tập huấn thủ tục hải quan theo quy định Tổng cục Hải quan tổ chức Phối hợp chặt chẽ với khách hàng, cập nhật thông tin liên tục có thay đổi, có liên kết hai bên để tránh trường hợp thiếu thông tin, thông tin cung cấp khơng kịp thời gây khó khăn cho q trình làm thủ tục hải quan Nâng cao chất lượng dịch vụ, tìm kiếm khách hàng: Bởi khách hàng người “trả tiền” cho nhân viên Công ty, người định đến tồn phát triển tồn Cơng ty Nên Cơng ty cần quan tâm đặc biệt đến khách hàng từ giai đoạn khách hàng tiềm đến trở thành khách hàng thân thiết Tìm hiểu nhu cầu khách hàng cố gắng để đáp ứng hoàn hảo nhu cầu cách tốt để trì phát triển Cơng ty Thâm nhập mở rộng thị trường: để mở rộng thị trường thâm nhập sâu phục vụ cho việc tìm kiếm khách hàng tiếp cận họ thị trường khác nhau, Công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu thị 47 trường để tìm hiểu nhu cầu khách hàng, để tìm hiểu đối thủ cạnh trang từ xây dựng lên khác biệt sản phẩm, giới thiệu sản phẩm Công ty đến với khách hàng Xây dựng đội bay, đội vận tải riêng Công ty kết hợp hiệu phương thức vận tải với nhau: khâu quan trọng dịch vụ logistics bảo quản vận chuyển hàng hóa Như nhắc đến trên, hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng có đặc điểm hàng tươi sống, hàng có giá trị cao hàng gấp cần vận chuyển ngay, tất yêu cầu đòi hỏi Cơng ty phải có hệ thống kho, bãi bảo quản tốt; đội vận tải làm việc tích cực nhanh chóng, cẩn thận, Cơng ty nên có sách đãi ngộ với đội trường, họ người trực tiếp tham gia làm thủ tục hải quan (giáp mặt với công chức Hải quan); trực tiếp phụ trách vận chuyển hàng hóa, việc tận dụng thể tích trọng tải phương tiện vận tải nhằm tối thiểu chi phí, tạo lợi cạnh tranh cho Công ty điểm cần lưu ý Tối thiểu hóa chi phí: Nhằm hạn chế chi phí khơng cần thiết, góp phần nâng cao lợi nhuận Công ty; Quản lý chặt chẽ đồng thời cân đối hóa chi phí phát sinh Cơng ty nên hồn chỉnh lại máy quản lý: cắt bớt phòng ban, nhân dư thừa, hoạt động khơng hiệu Hợp lý hóa máy quản lý để không xảy tượng công việc, trách nhiệm chồng chéo dẫn đến đùn đẩy trách nhiệm cho xảy sai sót Bằng cách: Giảm chi phí lưu trữ, bảo quản hồ sơ cách sử dụng hồ sơ điện tử, lưu trữ liệu hệ thống máy tính hệ thống điện tốn đám mây; Giảm thiểu chi phí khác cách: tận dụng hội giảm giá dịch vụ bên ngoài, mua sắm trang thiết bị với giá ưu đãi, từ chối dịch vụ bên ngoài, mua sắm thiết bị với giá ưu đãi, từ chối dịch vụ không cần thiết với hoạt động doanh 48 nghiệp; Xây dựng định mức chi phí hợp lý cho hoạt động quy trình làm thủ tục hải quan; Đặc biệt để chủ động trình làm thủ tục, xử lý kịp thời khó khăn, vướng mắc xảy cố Công ty Danko nên thức đăng ký chữ ký số làm đại lý hải quan Điều giúp Công ty chun nghiệp hơn, có trách nhiệm hơn, uy tín quan hải quan đánh giá lực dựa tờ khai mà công ty hồn thành 3.2.2 Về phía Nhà nước Phương hướng đại hóa quy trình thủ tục hải quan: Hiện đại hóa quy trình theo ngun tắc tập trung thống dựa tảng công nghệ thông tin áp dụng kỹ thuật quản lý rủi ro với nội dung sau: Quy trình nghiệp vụ thực hệ thống sử lý liệu tập trung cấp Tổng cục Cục Hải quan tỉnh, liên tỉnh, thành phố bao gồm: Tự động hóa hồn tồn việc quản lý thơng tin hàng hóa việc hồn thiện hệ thống VCIS, doanh nghiệp hoàn toàn thực thủ tục hải quan qua hệ thống khai hải quan VNACCS Tất tạo thành quy trình chuẩn, thống hoàn chỉnh Phương thức quản lý đại dựa kỹ thuật quản lý rủi ro kết hợp với việc nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật, tăng cường tuân thủ tự nguyện, áp dụng chế tài tuân thủ bắt buộc, đẩy mạnh công tác kiểm tra sau thông quan Định hướng triển khai mở rộng quy trình thủ tục hải quan khai qua hệ thống thơng quan tự động VNACCS/VCIS hàng hóa xuất nhập đường hàng không theo chiều sâu (mở rộng đối tượng loại hình) theo chiều rộng Theo nhân rộng nội dung chưa đủ điều kiện triển khai khớp nối với dự án WB (World Bank) Nhằm hướng 49 tới quy trình thủ tục hải quan khai qua hệ thống thông quan tự động đại thống với phương thức truyền thống Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường hiệu cơng tác đại hóa quy trình thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Hiện đại hóa quy trình thủ tục hải quan thành công công việc đơn giản mà đòi hỏi tiếp cận tồn diện, tức tiếp cận từ khía cạnh quan hải quan, xem xét mối quan hệ quy trình thủ tục hải quan với yếu tố khác từ xây dựng trình tự thời gian hợp lý, phương thức cải cách, đại hóa cho phù hợp Hiện đại hóa quy trình phải kết hợp với địa hóa yếu tố tác động, ảnh hưởng đến quy trình để quy trình triển khai đạt hiệu cao Xây dựng hoàn thiện khung pháp lý thống nhất: hệ thống pháp luật hải quan hoàn thiện tuân thủ tiêu chuẩn, tập quán quốc tế, cam kết quốc tế có liên quan đến hoạt động hải quan: Công ước Kyoto sửa đổi, hiệp định WTO, hiệp định tự thương mại khu vực song phương Hệ thống văn pháp luật hải quan, đặc biệt văn quy phạm pháp luật Bộ, ngành ban hành phải đồng quán: Luật Hải quan, Nghị định Chính phủ, Thơng tư hướng dẫn Bộ Tài chính, Quyết định Bộ trưởng Bộ Tài quy định quản lý hải quan phải thống đồng Đặc biệt có thay đổi pháp luật Hải quan cần tổ chức buổi hướng dẫn, giải đáp thắc mắc giúp doanh nghiệp thực luật Cần xây dựng trang Web để cộng đồng doanh nghiệp xuất nhập đóng góp thường xuyên hạn chế, bất cập gây khó khăn q trình làm thủ tục hải quan nhằm mục tiêu giảm thông quan, tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp phục vụ phát triển kinh tế đất nước 50 Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin: doanh nghiệp quan hải quan thật gặp phải vấn đề lớn việc tiến hành thủ tục hải quan cho lô hàng Trong ngày đầu thực đưa hệ thống thông quan tự động vào áp dụng, ta bắt gặp hàng trăm người đứng trước cửa chi cục hải quan đến 9h đêm chờ xử lý tờ khai Một nguyên nhân dẫn đến tượng hạ tầng cơng nghệ thông tin Hạ tầng công nghệ thông tin yếu tố quan trọng định đến thành cơng quy trình thủ tục hải quan tự động Hạ tầng công nghệ thông tin cần nâng cấp ở: trang thiết bị mạng; phần mềm ứng dụng (sao cho phù hợp với đặc điểm ngành Việt Nam); sở liệu, kết nối thông tin hải quan- ngân hàng thương mại- kho bạc nhà nước cần nâng cấp để đảm bảo thời gian thông quan nhanh cho doanh nghiệp Ngoài biện pháp nêu trên, quan Hải quan nên ý đến số biện pháp khác như: Nâng cấp hệ thống quản lý rủi ro thu nhập, xử lý thông tin nghiệp vụ hải quan nhằm đảm bảo vận hành tốt quy trình; xếp, kiện toàn máy tổ chức, nâng cao lực quản trị điều hành; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức tham gia quy trình thủ tục hải quan; đại hóa sở vật chất trang thiết bị nghiệp vụ ngành; để trình thơng quan hàng hóa nhanh chóng, xác hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất nhập nước nói chung Cơng ty TNHH Kho vận Danko nói riêng 51 KẾT LUẬN Từ ngày 01/11/2007 Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới (WTO) Việc gia nhập WTO tạo nhiều hội thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, thu hút đầu tư ngồi nước; kim ngạch XNK hàng hóa Việt nam với nước giới tăng lên nhanh chóng, hàng hóa XNK ngày đa dạng, thị trường ngày mở rộng Tuy nhiên việc gia nhập (WTO) đem đến nhiều thách thức, đòi hỏi quan quản lý Nhà nước ngành Hải quan phải có thay đổi mang tính đột phá Hải quan Việt Nam phải không ngừng đẩy mạnh công tác cải cách, đại hóa hải quan, cải cách thủ tục hải quan, cải cách quy trình thủ tục hải quan Tuy vậy, thành công công đến từ cố gắng nỗ lực phía, mà quan trọng ý thức tự giác chấp hành luật pháp Hải quan doanh nghiệp xuất nhập nước Công ty TNHH Kho vận Danko ln ln đặt mục tiêu cho tồn nhân viên Công ty để giải tất yêu cầu khách hàng cách hiệu (chi phí thấp, thời gian nhanh, kết tốt, không vi phạm pháp luật Hải quan, hải quan công nhận doanh nghiệp sạch, vững mạnh) Chính vậy, đội ngũ nhân viên Công ty cố gắng cải tiến quy trình làm việc, hỗ trợ tối đa cán hải quan từ góp phần khơng nhỏ giảm bớt thời gian, chi phí cho thân Cơng ty nói riêng tồn ngành xuất nhập nói chung 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ước Kyoto sửa đổi Quốc Hội (2001), Luật Hải Quan 2001 Hà Nội Quốc Hội (2005), Luật sửa đổi bổ xung số điều Luật Hải quan 2005 Hà Nội Quốc Hội (2014), Luật Hải Quan 2014 Hà Nội Chính phủ(2015) Nghị định 08/NĐ-CP ngày 21/01/2015 quy định chi tiết biện pháp thi hành Luật Hải quan thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát, kiểm sốt hải quan 6.Bộ tài chính(2015) Thơng tư 38/TT-BTC ngày 25/03/2015 quy định thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập quản lý thuế hàng hoá xuất khẩu, nhập 7.Báo cáo tài Cơng ty TNHH Kho vận Danko ( 2009, 2010, 2011, 2012, 2013,2014) 8.Báo cáo tổng kết Công ty TNHH Kho vận Danko (2010, 2011, 2012, 2013,2014 ) 9.Báo cáo tình hình xuất nhập Công ty TNHH Kho vận Danko (2010, 2011, 2012, 2013,2014) 10 Website : http://www.customs.gov.vn/default.aspx ... QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 2.1.1 Khái quát doanh nghiệp Công ty TNHH Kho vận Danko. .. QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HĨA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 44 3.1 XU HƯỚNG PHÁT TRIÊN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKOh .44 3.1.1 Quan. .. THỰC HIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 19 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KHO VẬN DANKO 19 2.1.1 Khái quát