Đang tải... (xem toàn văn)
Quan hệ công chúng PR và một góc nhìn
Quan hệ công chúng PR và một góc nhìn Ho lên này ngư 1.Q oạt động qu n các phươn y, quan hệ ười. Mô hì • "Nhiều hiện tr chún g truyền chún g nghiệp trọng t nhiên, nghiệ p Quan hệ cô • Thành nhiều n thể ma Nhiều hiện tr đã đơ n PR vớ nhóm đ chúng lao độn • Bên cạ có chu uan hệ côn ng tiện tru ệ công chú ình quan h u người ch ên các ph ư g PR không thông càn g PR không p đã xác địn trong quá t mô hình q p? Đây vẫn ông chúng công của m người nhầm ang lại cho người ch o ên các phư n giản hóa ới quan hệ b đối tượng k g PR như c ng… bị lãn ạnh đó, mộ uyên viên q ng chúng P yền thông úng PR kh hệ công ch o rằng qua ương tiện tr g đơn giản ng nhiều cà g còn là kh nh quan h trình xây dự quan hệ cô n còn là vấn g PR - Cẩn một số doa m tưởng qu thương hi o rằng, qua ương tiện tr chức năng báo chí hoặ khác của q ổ đông, kh ng quên ột số doanh quan hệ cô PR không càng nhiề u ông còn là húng PR n an hệ công ruyền thôn chỉ là việc àng tốt. Đến hái niệm m hệ công chú ựng và phá ông chúng n đề gây tr n thận với anh nghiệp uan hệ côn ệu sức khỏ an hệ công ruyền thôn và giá trị, ặc đối ngo quan hệ cô hách hàng, h nghiệp kh ông chúng đơn giản c u càng tốt. à khái niệm ào thích hợ g chúng PR ng". Hoạt đ c đưa thông n thời điểm mới với nhiề úng PR là át triển thư PR nào th ranh cãi. i giá trị ảo p trong thờ ng chúng ỏe cường tr g chúng PR ng càng nh quy đồng ại. Các ông người hông P R chỉ là việc Đến thời đ m mới với n ợp cho doa R đơn giản động quan g tin lên cá m này, qua ều người. M công cụ cự ương hiệu n hích hợp ch o: i gian qua PR như t h ráng trong R đơn giản iều càng tố quan hệ c đưa thông điểm nhiều anh nghiệp n chỉ là xuấ hệ công ác phương an hệ công Một số doa ực kỳ quan ngày nay. T ho doanh đã khiến hần dược, c chớp mắt. n chỉ là xuấ ốt. Vô tình công chún tin p? ất tiện g anh n Tuy có . ất , họ g mà sử dụng nhân sự kiêm trách hoặc thông qua các công ty quan hệ công chúng PR. Ngoại trừ một số công ty đã khẳng định được uy tín, phần lớn các công ty quan hệ công chúng PR nhỏ đều không có, hoặc thiếu chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Vì thế, thay vì tạo nên những thông tin giá trị, họ tận dụng các mối quan hệ với giới truyền thông và đưa những tin không có giá trị. • Nhiều bản kế hoạch quan hệ công chúng PR được gửi tới doanh nghiệp chỉ có vỏn vẹn vài mục như: có thể đăng bao nhiêu tin, bài viết, phóng sự trên báo, đài. Nội dung không đề cập đến phân khúc thị trường của sản phẩm, thời điểm đưa thông tin…Điều này chỉ gây lãng phí ngân sách, khôngmang lại lợi ích gì. 2. Quan hệ công chúng PR - Tiêu tiền sao cho hiệu quả? • Có nhiều ý kiến tranh luận quanh việc quan hệ công chúng PR và marketing nên chung hay nhờ các công ty chuyên nghiệp? Điều này tùy thuộc vào thực tế ở mỗi doanh nghiệp. Xin mượn thành ngữ “liệu cơm gắp mắm” để nói về vấn đề này. • Với những doanh nghiệp nhỏ, kinh phí cho công tác quảng bá hạn chế thì quan hệ công chúng PR nằm trong marketing là mô hình hợp lý. Trường hợp này, hoạt động quan hệ công chúng PR thường ở mức duy trì sự liên kết của doanh nghiệp với khách hàng.Trong doanh nghiệp cần có ít nhất một nhân viên am hiểu về lĩnh vực quan hệ công chúng PR, người hiểu sâu sắc về sản phẩm, thực trạng và chỗ đứng của doanh nghiệp mình trên th ị trường. Đây là người đại diện doanh nghiệp làm việc với công ty quan hệ công chúng PR, kiểm tra hiệu quả dịch vụ của họ. • Việc lựa chọn thời điểm tung ra chiến dịch quan hệ công chúng PR cũng là yếu tố quan trọng.Với những doanh nghiệp hoạt động với quy mô lớn, chủng loại sản phẩm đa dạng, phạm vi kinh doanh rộng, việc lập một bộ phận quan hệ công chúng PR chuyên trách là cần thiết. Lúc này, bộ phận quan hệ công chúng PR đóng vai trò dẫn đầu cho các chiến dịch quả ng bá, bao gồm cả marketing. • Bộ phận quan hệ công chúng PR cần được đầu tư nhiều hơn về chiều sâu, nhân sự của PR phải hiểu và khai thác tối đa giá trị của sản phẩm. Chuyên viên quan hệ công chúng PR, ngoài kiến thức chuyên môn về quan hệ công chúng PR, cần được bổ trợ những kiến thức về sản phẩm, marketing, bán hàng… • Như vậy quan hệ công chúng PR có thể tạo nên một cách nhìn nhận khác đối với một doanh nghiệp. Tuy nhiên, xét một cách toàn diện đối với một nhà quản lý hay một đối tác thì phải nhìn nhận vấn đề một cách thực tế thông qua tìm hiểu thông tin doanh nghiệp chứ không phải nhận định qua các chương trình quan hệ công chúng PR của công ty đó. • Hiện nay, một số công ty, doanh nghiệp lợi dụng các hoạt động quan hệ công chúng PR để đánh bóng tên tuổi trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế nhằm tạo tên tuổi cũng như tìm kiếm lợi ích lâu dài từ các hoạt động quan hệ công chúng PR, có thể bao gồm cả hàm ý “lừa gạt”. . thông qua các công ty quan hệ công chúng PR. Ngoại trừ một số công ty đã khẳng định được uy tín, phần lớn các công ty quan hệ công chúng PR nhỏ đều không. 2. Quan hệ công chúng PR - Tiêu tiền sao cho hiệu quả? • Có nhiều ý kiến tranh luận quanh việc quan hệ công chúng PR và marketing nên chung hay nhờ các công