Đang tải... (xem toàn văn)
Đảm bảo sự hài hòa về mặt lợi ích giữa các bên tham gia giao tiếp. Bình đẳng. Hướng tới giải pháp tối ưu. Tôn trọng sự khác biệt.
Kỹ năng giao tiếp Bob và Tain là hai người thanh niên cùng sống trong một ngôi làng. Một ngày nọ Bob và Tain ăn trộm đồ trong làng và bị dân làng bắt được. Họ khắc lên trán hai người chữ S, có nghĩa là Steal (ăn trộm). Bob vì xấu hổ quá, nên bỏ đi nơi khác làm ăn. Tain với chữ S trên trán, anh quyết định ở lại làng làm lại cuộc đời. Lúc đầu, dân làng thấy anh ở đâu là cười nhạo. Bọn trẻ con lánh xa anh. Tain bắt đầu từ những việc nhỏ, chăm lo vườn tược, đi chợ bán rau. Ai có khó khăn gì anh cũng giúp đỡ. Ai nhờ việc gì anh cũng hết sức làm. Có vụ mùa bội thu anh đi chia cho bà con. Rất nhiều năm qua đi, một ngày Bob trở về làng. Anh hỏi Tain. Dân làng bảo không biết ai tên là Tain. Bob chỉ vào chữ S trên trán và hỏi Tain. Dân làng nhìn anh với ánh mắt vô cùng thân thiện. Họ chỉ nhà Tain cho anh. Dân làng ai cũng hỏi nhau, đám trẻ hỏi người già ý nghĩa của chữ S trên trán người đàn ông mà họ yêu quý. Người già nói đã lâu lắm rồi, họ không còn nhớ nữa. Nhưng cứ nhìn vào những gì người đó làm, chắc chữ S có nghĩa là Kỹ năng giao tiếp Khái niệm, tầm quan trọng 1. Một số nguyên tắc trong giao tiếp 2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm, tầm quan trọng 1. Một số nguyên tắc trong giao tiếp 2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4. KHÁI NIỆM GIAO TIẾP (Nghĩa hẹp) 7 GẶP GỠ GẶP GỠ TRAO ĐỔI CHIA SẺ TRAO ĐỔI CHIA SẺ TƯ TƯỞNG, SUY NGHĨ, QUAN ĐiỂM SỐNG . TƯ TƯỞNG, SUY NGHĨ, QUAN ĐiỂM SỐNG . THÔNG TIN THÔNG TIN TÌNH CẢM TÌNH CẢM - Phát triển trí tuệ, hoàn thiện bản thân - Hiểu biết lẫn nhau, phát triển quan hệ - Thể hiện văn hoá cá nhân - Thể hiện năng lực xã hội LÀ CÁCH THỨC ĐỂ CON NGƯỜI SỐNG CHUNG & LÀM VIỆC CHUNG VỚI NGƯỜI KHÁC 8 KHÁI NIỆM GIAO TIẾP (Nghĩa rộng) ĐỐI NHÂN, XỬ THẾ 9 Quá trình giao tiếp Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Người gửi Người nhận Hồi đáp Hồi đáp 10 Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? . = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? Kỹ năng giao tiếp Khái niệm, tầm quan trọng 1. Một số nguyên tắc trong giao tiếp 2. Kỹ năng giao. có nghĩa là Kỹ năng giao tiếp Khái niệm, tầm quan trọng 1. Một số nguyên tắc trong giao tiếp 2. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm,