Đang tải... (xem toàn văn)
Nếu bạn đã biết hay làm điều gì sai, đừng để quá lâu rồi mới nói lời xin lỗi. Bạn không nên do dự hay đợi đến lúc thích hợp mới xin lỗi mà phải nói ngay.
Họ Tên: Nguyễn Thanh Tuấn Lớp: ĐHQTKD09B MSSV: 0009412692 Môn: Giao Tiếp Kinh Doanh GVHD: Hoàng Thị Doan Năm học: 2011 - 2012 CHỦ ĐỀ BÁO CÁO NỘI DUNG I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI III. KẾT LUẬN I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Bạn có lỡ lời hay làm gì ảnh hưởng đến danh dự, tổn hại đến tình cảm của người thân. Hãy nén lại sự kiêu hãnh mà thật lòng xin lỗi. • Chần chừ và không nhận lỗi. Lúc đó mọi quan hệ cũng như tình cảm của hai người sẽ bị đe dọa. Chính vì vậy bạn hãy . I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 1. Xin lỗi càng sớm càng tốt • Nếu bạn đã biết hay làm điều gì sai, đừng để quá lâu rồi mới nói lời xin lỗi. • Bạn không nên do dự hay đợi đến lúc thích hợp mới xin lỗi mà phải nói ngay. • Khi xin lỗi bạn không cần kiểu cách hay trau chuốt lời nói mà chỉ cần sự chân thành. II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 1. Xin lỗi càng sớm càng tốt II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 2. Mặt đối mặt • Tùy theo từng hoàn cảnh nhưng nếu có thể, bạn nên xin lỗi mặt đối mặt là hay. Nếu không bạn có thể dùng nhiều phương cách khác nhau như gọi điện thoại, viết mail, gởi hoa… 2. Mặt đối mặt II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 2. Mặt đối mặt Bằng cách này người bị tổn thương sẽ cảm thấy vơi đi rất nhiều do sự chân thành của bạn và do sự trung thực của bạn. . mới xin lỗi mà phải nói ngay. • Khi xin lỗi bạn không cần kiểu cách hay trau chuốt lời nói mà chỉ cần sự chân thành. II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 1. Xin lỗi. phai nhạt dần. II. NGHỆ THUẬT XIN LỖI 5. Không vội vàng III. KẾT LUẬN Nghệ thuật xin lỗi giúp người làm lỗi có thể bày tỏ thái độ nhận lỗi với người bị