Đang tải... (xem toàn văn)
CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾPn1. Các giai đoạn trong giao tiếpn2. Cấu trúc của giao tiếpn3. Phương tiện của giao tiếpn4. Các kỹ năng giao tiếpMỘT SỐ NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP1. Tôn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp2. Hãy lắng nghe nhiều hơn nói3. Bàn bạc dân chủ, có lý có tình, không dùng quyền áp chế4. Biết thông cảm với hoàn cảnh của đối tượng5. Biết cách chấp nhận nhau trong giao tiếp. Chấp nhận là biết thích nghi với cuộc sống, với hoàn cảnh khách quan.6. Nguyên tắc ABC trong giao tiếp:NHỮNG BIỂU HIỆN CỦA GT PHI NGÔN NGỮTẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC LẮNG NGHELắng nghe là kỹ năng cơ bản và bí quyết giúp thành công trong giao tiếp nhưng khó và hầu hết chúng ta chưa biết lắng nghe.KỸ NĂNG SỬ DỤNG MỘT SỐ PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN LIÊN LẠC
CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1. Các giai đoạn trong giao tiếp 2. Cấu trúc của giao tiếp 3. Phương tiện của giao tiếp 4. Các kỹ năng giao tiếp Các giai đoạn trong giao tiếp Mở đầu: Mở đầu Nhận thức cảm tính và lý tính Định hướng cho quá trình giao tiếp Gây ấn tượng tích cực Diễn biến Biểu lộ tính chất của chủ thể và chủ đề của quá trình giao tiếp Thể hiện năng lực chuyên môn, tri thức, khả năng ứng xử và kinh nghiệm sống, bản chất đạo đức. Quyết định vai trò và kết quả của quá trình giao tiếp. Kết thúc Khẳng định kết quả cuộc giao tiếp Tạo mối quan hệ giữa các đối tượng Tóm lại Tình cảm không là quá trình nhưng xúc cảm là quá trình Xúc cảm có sự kết thúc, nhưng tình cảm không có sự kết thúc. 2.Cấu trúc của giao tiếp . CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1. Các giai đoạn trong giao tiếp 2. Cấu trúc của giao tiếp 3. Phương tiện của giao tiếp 4. Các kỹ năng giao tiếp Các. giao tiếp Các giai đoạn trong giao tiếp Mở đầu: Mở đầu Nhận thức cảm tính và lý tính Định hướng cho quá trình giao tiếp Gây ấn tượng tích cực Diễn
