Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triền khách hàng đang là một trong những công tác quan trọng của tất cả các doanh nghiệp từ sản xuất cho đến kinh doanh, lưu thông, phân phối hàng hóa đến ngân hàng. Đặc biệt đối với ngân hàng - một trung gian phân phối loại hàng hoá đặc biệt là tiền tệ thì khách hàng còn quan trọng hơn vì khách hàng của ngân hàng vừa là người cung cấp lại vừa là người tiêu thụ các sản phẩm dịch vụ do ngân hàng sáng tạo ra. Hiện tại phát triển DNTM đang được Đảng và Nhà nước rất coi trọng, được coi là một trong những trọng tâm trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của nước ta. Các DNTM không ngừng phát triển cả về lượng và chất, ngày càng khẳng định vài trò trong nền kinh tế quốc dân và trở thành động lực tăng trưởng của nền kinh tế. Đặc biệt là Việt Nam bước vào hội nhập từ một nền kinh tế chưa phát triền. Một thực trạng là các DNTM hoạt động trong lĩnh vực lưu thông và phân phối nên có mối quan hệ đặc biệt với ngân hàng đặc biệt trong tất cả các lĩnh vực như vay vốn cho các hoạt động mở rộng kinh doanh, hoạt động thanh toán… Điều đó cho thấy việc phát triển khách hàng là DNTM hiện nay là cơ hội đối với các NHTM nói chung và NHTMCP CT Việt Nam đặc biệt là NHTMCP CT CN Hà Nội, phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế, phù hợp với chủ trương đường lối của Đảng và Nhà nước giúp cho NHTM đa dạng hóa cơ cấu khách hàng từ đó nâng cao được lợi nhuận, nâng cao được vị thế cạnh tranh. Nắm được chủ trương của Đảng và Nhà nước cũng như nhận thức được xu hướng phát triển của nền kinh tế, NHTMCP CT đặc biệt là NHTMCP CTCN Hà Nội trong thời gian qua đã đẩy mạnh công tác phát triển khách hàng là DNTM. Hoạt động phát triền khách hàng đối với loại hình doanh nghiệp này đã thu được nhiều kết quả đáng khích lệ nhưng cũng bộc lộ nhiều khó khăn hạn chế đòi hỏi chi nhánh phải nỗ lực tìm cách giải quyết để có thể phát triển và nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường. NHTMCP CTCN Hà Nội là một một trong những chi nhánh có quy mô lớn nhất của NHTMCP CT vì vậy chỉ tiêu kinh doanh của Hội sở chính phân bổ về cho chi nhánh là rất cao đặc biệt là các chỉ tiêu về huy động vốn, cho vay, lợi nhuận... Chính vì vậy việc phát triển khách hàng đặc biệt là DNTM là rất cấp thiết. Xuất phát từ quan điểm đó, là một cán bộ làm việc trực tiếp tại Ngân hàng tôi đã chọn đề tài: “Phát triển khách hàng doanh nghiệp thương mại của NH TMCP CTCN Hà Nội” cho luận văn của mình
... cứu phát triển khách hàng doanh nghiệp thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam xây dựng chi n lược phát triển khách hàng Đối với phát triển khách hàng doanh nghiệp thương mại. .. cứu phát triển khách hàng doanh nghiệp thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam xây dựng chi n lược phát triển khách hàng Đối với phát triển khách hàng doanh nghiệp thương mại. .. Đầy đủ tiếng Việt CN Chi nhánh DNTM Doanh nghiệp thương mại NHNN NH TMCP CT Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt NHCT Nam Ngân hàng Công Thương KH Khách hàng P.QHKHDN