BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ……………… PHAN THỊ MAI CHI HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ FOSTER (VIỆT NAM) Ngành: Quản trị kinh doanh thương mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: NGUYỄN THỊ BÌNH MINH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Điện Tử Foster (Việt Nam)” Phan Thị Mai Chi, sinh viên khóa 33, ngành Kinh Tế, chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ Nguyễn Thị Bình Minh Người hướng dẫn _ Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo _ Ngày Ngày tháng năm tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời đầu tiên, xin cảm ơn ba, mẹ - người nuôi dưỡng dạy dỗ đến ngày hôm Và đặc biệt mẹ, người động viên thời gian qua, giúp nỗ lực tạo điều kiện để hoàn thành tốt khóa luận Em xin cảm ơn tất thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Tp Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt, dạy bảo chúng em từ đạo đức đến kiến thức quý báu làm hành trang cho chúng em vững bước vào đời Em xin cám ơn Nguyễn Thị Bình Minh hướng dẫn bảo tận tình cho em suốt trình thực tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đạt kết hôm nay, em xin gửi đến lòng tri ân chân thành Em xin cám ơn chú, anh chị phòng ban Công ty TNHH Điện Tử Foster (Việt Nam) tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận hoạt động thực tế Cơng ty Em xin kính chúc Cơng ty gặt hái nhiều thành công sản xuất kinh doanh ngày mở rộng hoạt động sản xuất Em xin cảm ơn tất bạn bè, thân hữu động viên, chia sẻ buồn vui suốt quãng đời sinh viên em Cuối cùng, em xin chúc tồn thể q thầy khoa Kinh Tế dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công nghiệp giáo dục hoạt động nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 07 năm 2011 Sinh viên Phan Thị Mai Chi NỘI DUNG TÓM TẮT PHAN THỊ MAI CHI Tháng năm 2011 “Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Điện Tử Foster (Việt Nam)” PHAN THỊ MAI CHI June 2011 “Perfect The Training Mission And Developing Human In Foster Electric (Viet Nam) Co Ltd.” Đề tài tập trung nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Điện tử Foster (Việt Nam), công ty nước ngồi hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Công ty con, tham gia lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện tử Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngày có vai trò quan trọng để giúp doanh nghiệp tồn phát triển Vì đòi hỏi doanh nghiệp phải trọng quan tâm đầu tư phát triển nguồn nhân lực trẻ, khỏe, động có trình độ chun mơn sang tạo Đề tài sử dụng phương pháp thu thập xử lý số liệu từ tổng hợp phân tích so sánh số liệu, đồng thời sử dụng phương pháp chọn mẫu để khảo sát điều tra nhân viên nhằm tìm ưu điểm khuyết điểm cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đề tài tìm hiểu tình hình biến động nhân sự, hình thức tuyển dụng, sách đãi ngộ nhân Cơng ty Đề tài phân tích yếu tố ảnh hưởng môi trường bên mơi trường bên ngồi từ đưa ta giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục hình x Danh mục phụ lục xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan Công ty 2.1.1 Sơ lược Công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Điện Tử Foster (Việt Nam) 2.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2.1 Lĩnh vực hoạt động 2.2.2 Cơng nghệ quy trình sản xuất 2.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động Công ty 2.3.1 Sơ đồ tổ chức v 2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 10 2.3.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 17 2.3.4 Định hướng phát triển Công ty 18 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 20 20 3.1.1 Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 3.1.2 Nội dung quy trình đào tạo nguồn nhân lực 22 3.1.3 Tìm hiểu hình thức phương pháp đào tạo 27 3.1.4 Phát triển nguồn nhân lực 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 33 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 34 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 34 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Phân tích tình hình nguồn nhân lực Cơng ty 35 35 4.1.1 Tình hình biến động nguồn nhân lực Công ty qua năm 35 4.1.2 Kết cấu lao động Công ty 36 4.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 4.2.1 Mơi trường bên ngồi 42 4.2.2 Mơi trường bên 47 4.3 Phân tích thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 48 4.3.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 48 4.3.2 Công tác tổ chức đào tạo Công ty 51 vi 4.3.3 Các hình thức, phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 4.3.4 Đánh giá hiệu sau đào tạo 56 4.3.5 Đánh giá nhân viên công tác phát triển nguồn nhân lực 57 4.4 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 60 4.4.1 Ưu điểm 60 4.4.2 Khuyết điểm 60 4.5 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 60 4.5.1 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 60 4.5.2 Nâng cao chất lượng phân tích cơng việc 61 4.5.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 62 4.5.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 63 4.5.5 Hoàn thiện máy Công ty 65 4.5.6 Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý 66 4.5.7 Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật 67 4.5.8 Một số biện pháp khác 67 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 5.1 Kết luận 70 5.2 Kiến nghị 71 5.2.1 Đối với phủ nhà nước 71 5.2.2 Đối với Công ty 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên ĐVTT Đơn vị trực tiếp HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị ISO Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế (International Organization for Standardization) KCN Khu công nghiệp VNĐ Việt Nam đồng GDP Tổng sản phẩm quốc nội (Gross Domestic Product) TGĐ Tổng giám đốc TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Công Ty 17 Bảng 3.1 Mơ Hình Đánh Giá Tiến Sỹ Donald Kir Patrick 26 Bảng 4.1 Biến Động Lao Động Công Ty qua Năm 2009 Và 2010 35 Bảng 4.2 Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính Năm 2009 Năm 2010 37 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi Năm 2010 38 Bảng 4.4 Cơ Cấu Lao Động Theo Trình Độ Năm 2010 40 Bảng 4.5 Cơ Cấu Lao Động Theo Tính Chất Sử Dụng Năm 2010 41 Bảng 4.6 Tình Hình Lao Động Việt Nam So với Các Nước Khác 45 Bảng 4.7 Kế Hoạch Tổng Hợp Đào Tạo qua Các Năm 49 Bảng 4.8 Mong Muốn Nhân Viên Sau Đào Tạo 58 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Quy Trình Sản Xuất Hình 2.2 Sơ Đồ Tổ Chức Cơng Ty Hình 3.1 Các Giai Đoạn Phát Triển 32 Hình 4.1 Biểu Đồ Tỷ Lệ Lao Động Theo Giới Tính Năm 2009 Năm 2010 37 Hình 4.2 Biểu Đồ Tỷ Lệ Lao Động Theo Độ Tuổi 39 Hình 4.3 Biểu Đồ Tỷ Lệ Lao Động Theo Trình Độ Năm 2010 40 Hình 4.4 Biểu Đồ Cơ Cấu Lao Động Theo Tính Chất Sử Dụng Năm 2010 41 Hình 4.5 Biểu Đồ Tăng Trưởng GDP Lạm Phát Từ Năm 2001 - 2010 42 Hình 4.6 Các Bước Quy Trình Đào Tạo 48 Hình 4.7 Đánh Giá Mức Độ Tham Gia Khóa Đào Tạo Nhân Viên 50 Hình 4.8 Đánh Giá Phương Pháp Đào Tạo Cơng Ty 55 Hình 4.9 Đánh Giá Chất Lượng Đào Tạo 56 Hình 4.10 Đánh Giá Hiệu Quả Làm Việc Sau Đào Tạo 57 Hình 4.11 Đánh Giá Cơ Hội Thăng Tiến, Thu Nhập Sau Đào Tạo 59 x đáng Tạo tính tự giác, tính sáng tạo chủ động nhân viên thực cơng việc  Phương pháp kinh tế: Phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế , tạo động lực thúc đẩy người hăng say lao động Động lực mang lại hiệu cao biết nhận thức đầy đủ kết hợp lợi ích khách quan tổ chức Tạo quan tâm vật chất người quản lý CBCNV, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình nhân viên , tất người làm việc có động kinh tế  Phương pháp giám định: Phương pháp tác động vào tình cảm, nhận thức nhân viên nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên nhân viên Phương pháp dùng hình thức thuyết phục  Để quản lý nguồn nhân lực hiệu ta nên áp dụng ba phương pháp để kích thích người lao động làm việc có hiệu góp phần đạt mục tiêu đề tổ chức 4.5.7 Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật Công ty phải thường xuyên kiểm kê đánh giá lại tình trạng kỹ thuật để có kế hoạch đầu tư nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cường số trang thiết bị văn phòng, kỹ thuật phục vụ cho công việc trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh cần phải bổ sung số lượng đồng hóa chất lượng Cần thay nâng cấp số trang thiết bị văn phòng Cần đầu tư máy photocopy, máy scan…mới cho phòng cần thiết 67 4.5.8 Một số biện pháp khác: a) Về đãi ngộ thông qua công việc: Tại đơn vị Công ty, cán công nhân viên giao trách nhiệm hồn thành cơng việc Để nâng cao cơng việc hiệu lao động Cơng ty cần có biện pháp sử dụng khả lao động, bố trí công việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực, tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực Phân cơng giao trách nhiệm cụ thể cho người, mặt giúp nhà Lãnh đạo quản lý công nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Cán lãnh đạo cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc b) Đánh giá thành tích nhân viên bao gồm điểm sau: Đánh giá tiêu hiệu làm việc chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thỏa thuận cán lãnh đạo nhân viên Hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến nhân viên Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương nhằm khuyến khích nhân viên khác phấn đấu c) Điều kiện môi trường làm việc: Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua CBCNV giỏi, văn nghệ thể dục thể thao… Công ty nên đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu kinh tế 68 Tạo môi trường làm việc thoải mái vui vẻ hòa đồng cấp cao cấp thấp để tránh tạo sức ép công việc Cần xây dựng nhà ăn tập thể cho nhân viên Để tạo điều kiện xây dựng mối quan hệ gắn bó thân thiết nhân viên Công ty vào bữa ăn trưa Cần đầu tư máy phát điện để tránh tình trạng Cơng ty bị ứ động công việc ngày bị cúp điện 69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng - đẩy mạnh công nghiệp hóa - đại hố đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực nhiệm vụ Đảng ta xác định “lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá, nguồn nhân lực phải giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ thoả đáng Sự phát triển đất nước thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều nên Cơng ty trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản trị nhân Cơng ty đạt số thành tích quan trọng bên cạnh số hạn chế định, có ảnh hưởng đến phát triển tương lai Công ty Tuy nhiên, chưa sâu vào phân tích vấn đề lương bổng, khen thưởng để đánh giá cách xác cơng tác đãi ngộ Cơng ty Chính cảm nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp em mạnh dạn đưa 70 số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Điện tử Foster (Việt Nam) Đó nội dung em muốn đề cập đề tài 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với phủ nhà nước Tăng cường lãnh đạo Đảng Nhà nước cho vừa đảm bảo tính thống giáo dục đào tạo vừa đảm bảo tính chủ động sáng tạo sở đào tạo Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo thông qua việc đầu tư mức cho giáo dục – đào tạo, cải tiến nội dung phương pháp đào tạo cho học viên đào tạo trường phù hợp với yêu cầu xã hội, mở rộng quy mô tốc độ đào tạo theo yêu cầu ngành nghề mà xã hội cần Tăng cường chăm sóc sức khỏe cho người dân nhằm nâng cao thể chất cho người lao động, biện pháp để nâng cao phúc lợi cho người lao động Kiên phòng chống có hiệu tệ nạn xã hội nhằm tạo môi trường sống lành mạnh cho người Để giúp cho doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách Cơng ty giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy song lại có trung tâm ma lừa người lao động doanh nghiệp Vậy nên, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp giấy phép trình hoạt động trung tâm 5.2.2 Đối với Công ty Để sở hữu đội ngũ lao động có lực cao u cầu Cơng ty cần phải xem xét lại tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phân tích yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên bên ngồi từ tìm điểm mạnh điểm yếu cơng tác đào tạo, đồng thời tham khảo số giải pháp mà đưa như: 71  Mở rộng hình thức tuyển dụng, thu hút lao động có trình độ Xác định nhu cầu đào tạo cho nhân viên Cơng ty, thay đổi vị trí cơng việc cho nhân viên để tạo mẻ công việc  Hoàn thiện phương pháp đánh giá hiệu sau đào tạo để cải thiện chất lượng đào tạo Tạo hội để nhân viên chia sẻ trao đổi kinh nghiệm công việc thông qua việc mở lớp đào tạo Công ty Cuối quan trọng hết hồn thiện sách phát triển nguồn nhân lực Công ty  Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với người lao động, không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Công ty 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê, 502 trang Trần Thị Hồng Nga, 2009 Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Xổ Số Kiến Thiết Thành Phố Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp Cử nhân Quản trị kinh doanh, Đại học Nông Lâm TPHCM, Việt Nam Thái Thanh Tuấn, 2010 Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Phát Triển Khu Cơng Nghiệp Biên Hòa (Sonadezi) Business Edge, 2006 Đào Tạo Nguồn Nhân Lực http://www.foster.co.jp http://www.scricbd.com/doc/3149767/Chuong-4-Dao-tao-va-phat-trien-nhan-su http://google.com.vn http://gso.gov.vn 73 PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Thân chào Anh/Chị! Tên Phan Thị Mai Chi, sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh, trường ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh Tơi thực chun đề tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Điện Tử Foster (Việt Nam)” Bảng câu hỏi phần quan trọng luận văn tốt nghiệp tơi Vì vậy, kính mong Anh/Chị dựa kinh nghiệm thân để hỗ trợ tơi hồn thành bảng câu hỏi Những phần bảng câu hỏi sử dụng với mục đích tham khảo ý kiến để phục vụ cho công tác nghiên cứu, thực chuyên đề Mọi thông tin Anh/Chị bảo mật tuyệt đối Trân trọng cảm ơn Anh/Chị! I/ Thông tin cá nhân Giới tính □ Nam □ Nữ Làm việc phòng: ……………………………………………… Chức vụ tại: ………………………………………………… II/ Phần nội dung Anh/Chị tuyển dụng vào Cơng ty qua hình thức nào? □ Trung tâm giới thiệu việc làm □ Báo, đài, internet □ Người quen giới thiệu □ Khác Mức độ hài lòng Anh/Chị cơng việc nào? □ Rất khơng hài lòng □ Khơng hài lòng □ Bình thường □ Hài lòng □ Rất hài lòng Anh/Chị gặp phải khó khăn cơng việc tại? (có thể chọn nhiều phương án) □ Mơi trường làm việc □ Lương, thu nhập □ Cơ hội thăng tiến □ Áp lực công việc □ Chuyên môn chưa phù hợp □ Khác………………………… Trong thời gian làm việc Công ty, Anh/Chị thay đổi vị trí cơng việc lần? □ lần □ lần □ lần □ Trên lần Anh/Chị thấy thay đổi vị trí cơng việc Cơng ty có cần thiết khơng? □ Rất khơng cần thiết □ Khơng cần thiết □ Bình thường □ Cần thiết □ Rất cần thiết Công việc có phù hợp với chuyên ngành mà Anh/Chị đào tạo hay không? □ Rất không phù hợp □ Khơng phù hợp □ Bình thường □ Phù hợp □ Rất phù hợp Anh/Chị tham gia khóa đào tạo Cơng ty hay bên ngồi Cơng ty chưa? □ Có □ Chưa Trong thời gian làm việc Công ty, Anh/Chị tham gia khóa đào tạo Cơng ty hay bên ngồi Cơng ty? □ khóa □ khóa □ khóa □ Trên khóa Anh/Chị tham gia phương pháp đào tạo sau đây? (có thể chọn nhiều phương án) □ Mở lớp bồi dưỡng Cơng ty □ Kèm cặp vị trí làm việc □ Gửi đào tạo trường □ Cử đào tạo nước □ Khác……………………… 10 Anh/Chị thấy phương pháp đào tạo Công ty nào? □ Rất không phù hợp □ Không phù hợp □ Bình thường □ Phù hợp □ Rất phù hợp 11 Theo Anh/Chị chi phí khóa đào tạo nào? □ Rất không hợp lý □ Không hợp lý □ Tạm □ Hợp lý □ Rất hợp lý 12 Theo Anh/Chị thời lượng khóa đào tạo nào? □ Quá dài □ Vừa đủ □ Khơng đủ 13 Mức độ hài lòng Anh/Chị chất lượng khóa đào tạo nào? □ Rất khơng hài lòng □ Khơng hài lòng □ Bình thường □ Hài lòng □ Rất hài lòng 14 Anh/Chị thấy hiệu làm việc sau đào tạo nào? □ Rất không hiệu □ Khơng hiệu □ Bình thường □ Hiệu □ Rất hiệu 15 Sau đào tạo Anh/Chị thấy khả thăng tiến hay thu nhập Anh/Chị cải thiện hay không? □ Không cải thiện □ Cải thiện □ Bình thường □ Cải thiện nhiều □ Cải thiện nhiều 16 Đánh giá Anh/Chị sách hay kế hoạch đào tạo Công ty nào? □ Rất không tốt □ Khơng tốt □ Bình thường □ Tốt □ Rất tốt 17 Theo Anh/Chị nội dung khóa đào tạo có phù hợp với nghiệp vụ cơng tác thực tế Anh/Chị hay không? □ Rất không phù hợp □ Khơng phù hợp □ Ít phù hợp □ Phù hợp □ Rất phù hợp 18 Theo Anh/Chị có cần thiết mở thêm nhiều lớp đào tạo Công ty hay không? □ Rất không cần thiết □ Không cần thiết □ Bình thường □ Cần thiết □ Rất cần thiết 19 Anh/Chị mong muốn đào tạo về: (có thể chọn nhiều phương án) □ Kỹ để làm việc □ Kiến thức chuyên môn □ Khác……………………… 20 Anh/Chị có biết chiến lược kinh doanh Cơng ty năm tới khơng? □ Có □ Khơng 21 Mức độ hài lòng Anh/Chị sách đãi ngộ Công ty nào? □ Rất khơng hài lòng □ Khơng hài lòng □ Bình thường □ Hài lòng □ Rất hài lòng 22 Anh/Chị có đề xuất ý kiến cho cơng tác đào tạo Công ty: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn! Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC Tên khóa học:……………………………… Thời gian học:…………………………… Giảng viên:………………………………… Anh/Chị đánh giá khóa học theo dẫn sau: Nội dung Mục tiêu khóa học đạt Phương pháp giảng dạy           Nội dung giảng           Tài liệu giảng dạy           Lợi ích khóa học           Kiến thức giảng viên           Công tác tổ chức khóa học           Trong đó: – Dưới trung bình – Trung bình – Khá – Tốt – Xuất sắc Anh/Chị có đề xuất khác khơng? ……………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… ... viên Phan Thị Mai Chi NỘI DUNG TÓM TẮT PHAN THỊ MAI CHI Tháng năm 2011 “Hồn Thi n Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty TNHH Điện Tử Foster (Việt Nam)” PHAN THỊ MAI CHI June... Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Hồn thi n công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Điện Tử Foster (Việt Nam)” Phan Thị Mai Chi, sinh viên khóa 33, ngành Kinh Tế, chuyên... tiếp thuờng ngày Tăng cường quản lý trang thi t bị, đảm bảo 100% thi t bị hoạt động tốt, đảm bảo công tác khảo sát thi t kế Tiếp tục tăng cuờng đầu tư trang thi t bị công nghệ Tổ chức, triển khai