Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích thiết kế, xây dụng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần điện tử tin học FSC
LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, cuộc cách mạng khoa học - công nghệ và những thành tựu của nó đang góp phần làm biến đổi nhanh chóng và sâu sắc mọi mặt của đời sống xã hội, trở thành công cụ không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực hoạt động như: ứng dụng trong công tác quản lý, nghiên cứu, hỗ trợ công tác chuyên môn và trao đổi thông tin… Cùng với đó là sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin với nhiều phát kiến mới ra đời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người. Thực tế đã chứng minh được tầm quan trọng của công nghệ thông tin trong hoạt động của các tổ chức kinh tế xã hội. Nó đã đem lại bước ngoặt to lớn về lực lượng sản xuất, cơ sở hạ tầng, cấu trúc kinh tế và cách thức quản lý xã hội. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng các phần mềm tin học ngày càng cao và dường như đã trở thành phần không thể thiếu trong các tổ chức. Việc sử dụng những phần mềm đó giúp tăng hiệu quả trong việc xử lý thông tin phức tạp, đem đến sự tiện ích và nhanh chóng hiệu quả trong việc điều khiển các hoạt động quản lý, kinh doanh, cũng như làm hẹp không gian lưu trữ, cụ thể hoá thông tin đáp ứng nhu cầu của người sử dụng. Vởi chuyên đề thực tập em đã tìm hiểu về vấn đề quản lý bán hàng tại công ty cổ phần điện tử tin học FSC và cũng nhận thấy những khó khăn nhất định trong việc quản lý bán hàng tại công ty. Sau khi tìm hiểu kỹ, em cũng đã có được những kinh nghiệm thực tế nhất định kết hợp cùng với việc học tập tại nhà trường, qua đó em đã xây dựng phần mềm “Quản lý bán hàng tại công ty cổ phần điện tử tin học FSC”. Mục đích của đề án là xây dựng phần mềm Quản lý bán hàng nhằm tạo ra công cụ hỗ trợ cho nhân viên bán hàng, giảm bớt công việc lập sổ sách cũng như nắm bắt nhanh, chính xác tình hình bán hàng của công ty. Kết cấu chuyên đề gồm 3 chương: Chương I “Tổng quan về công ty cổ phần điện tử tin học FSC và bài toán quản lý bán hàng” trình bày một số nét khái quát về công ty cổ phần điện tử tin học FSC và bài toán quản lý bán hàng. Chương III “Một số phương pháp luận cơ bản nghiên cứu đề tài và công cụ thực hiện” xem xét các cơ sở phương pháp luận để xây dựng phần mềm. Chương III “Phân tích thiết kế, xây dụng phần mềm quản lý bán hàng tại công ty cổ phần điện tử tin học FSC” tiến hành xây dựng phần mềm dựa trên các cở sở phương pháp luận đã trình bày ở chương II. Hà Nội, tháng 5 năm 2009 Sinh viên thực hiện Đỗ Trường Anh Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần điện tử tin học FSC và bài toán quản lý bán hàng I. Giới thiệu khái quát về công ty và chức năng, nhiệm vụ FSC được thành lập vào tháng 4 năm 2002 trên cơ sở một nhóm chuyên gia nhiệt huyết và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông. Bằng nỗ lực và sự phấn đấu không ngừng, đến nay, FSC đã trở thành một công ty có uy tín trên thị trường. FSC chọn lĩnh vực Công nghệ thông tin làm hoạt động kinh doanh chủ đạo với các hoạt động: sản xuất và kinh doanh phần mềm; nhập khẩu máy tính, thiết bị điện tử, tự động hóa; thiết kế lắp đặt hệ thống mạng; tư vấn các giải pháp; triển khai các dự án CNTT. FSC có đội ngũ đông đảo các kỹ sư có trình độ chuyên môn cao, trẻ trung năng động, luôn học hỏi, tích lũy và kế thừa kinh nghiệm. Với chúng tôi việc phấn đấu để tạo ra môi trường đảm bảo “trọng người hiền, đãi người tài” , tạo điều kiện tốt nhất để phát huy sức mạnh của cá nhân trong một tập thể vững chắc là nền tảng dẫn dắt tới sự thành công của công ty. Luôn cải tiến quy trình sản xuất, năng lực tổ chức quản lý, khả năng hỗ trợ và phục vụ khách hàng. Chúng tôi quan niệm rằng “sự hài lòng của khách hàng thông qua các sản phẩm, giải pháp hữu ích và sự phục vụ tận tụy” là tiêu chí đánh giá sự thành công của FSC. Tinh thần lao động của FSC là tinh thần không ngừng học hỏi và luôn nỗ lực vươn cao để xây dựng một FSC chuyên nghiệp, năng động, hiệu quả dựa trên trí tuệ, sáng tạo và sức mạnh tập thể. Định hướng hoạt động của FSC là tập trung nghiên cứu các công nghệ và kỹ thuật tiên tiến để đem lại sự thỏa mãn tối đa cho khách hàng. Một trong những tôn chỉ hoạt động của chúng tôi là: “Lãnh đạo cao nhất của công ty là khách hàng” Nguyên tắc làm việc của FSC là: luôn lắng nghe và cùng làm việc với khách hàng để đem lại cho khách hàng các giải pháp tối ưu nhất. Nguyên tắc hợp tác của FSC là: “cùng phát triển”. Với các đối tác chúng tôi luôn đặt niềm tin và sự tôn trọng để hướng tới mục tiêu “hiệu quả và tin cậy” THÔNG TIN VỀ CÔNG TY Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ TIN HỌC FSC Tên giao dịch: FSC INFORMATICS ELECTRONICS JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: FSC .,j.s.c Trụ sở chính: Tầng 1 Tòa nhà 3B, phố Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại: +8448688809 Fax: +8448688810 Website: www.fscvietnam.com Email: info@fscvietnam.com Ngày thành lập: Ngày 22 tháng 04 năm 2002 Giấy phép ĐKKD: Số 0103001607 do Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 22 tháng 04 năm 2002. Loại hình cty Công ty cổ phần Mã số thuế: 0101220467 Vốn điều lệ: 3.000.000.000 VNĐ (Ba tỷ đồng Việt Nam) Số tài khoản: Số 105 205 281 01 013 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank Phương Mai Ngành nghề KD Kinh doanh xuất nhập khẩu các thiết bị điện tử, tin học, viễn thông, điều khiển tự động hóa; Sản xuất, gia công và bảo trì phần mềm; thiết kế và lắp đặt hệ thống máy tính; tư vấn các giải pháp và thực hiện lắp đặt, bảo trì các hệ thống máy tính, các giải pháp ứng dụng tổng thể về CNTT, tự động hóa và truyền thông; Đào tạo tin học; Tích hợp hệ thống; Lắp ráp máy tính II. Cơ cấu tổ chức và khái quát chức năng của từng phòng ban 2.1 Cơ cấu tổ chức Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ TIN HỌC FSC – ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN CỐ VẤN BAN KIỂM SOÁT KHỐI KINH DOANH KHỐI VĂN PHÒNG KHỐI SX PHẦN MỀM KHỐI KHẢO SÁT TƯ VẤN GIẢI PHÁP KHỐI HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG Hành chính – Nhân sự Tài chính kế toán Khảo sát Kinh doanh phần mềm Kinh doanh thiết bị Kinh doanh phân phối KHỐI LẮP ĐẶT CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ Giám sát quy trình BAN GIÁM ĐỐC Xuất nhập khẩu Phân tích thiết kế Coding Kiểm thử và tài liệu Tích hợp hệ thống Lắp đặt phần cứng Chuyển giao phần mềm Tư vấn giải pháp Hỗ trợ và tư vấn sử dụng Bảo hành 2.2 Nhân sự Tổng số nhân viên: 58 nhân viên Tuổi trung bình: 28,3 tuổi Tỷ lệ Nam/nữ: 80%/20% Trình độ Trên đại học: 1 thạc sỹ Đại học: 27 kỹ sư, 23 cử nhân Cao đẳng: 5 Trung cấp: 2 Chuyên môn: 33 chuyên môn Tin học, 9 chuyên môn Điện tử viễn thông, 2 chuyên môn Kỹ thuật công nghiệp, 8 chuyên môn Kinh tế, 2 chuyên môn Tài chính, 3 chuyên môn Quản trị kinh doanh, 1 chuyên môn Khoa học Cơ cấu nhân sự • Trong lĩnh vực sản xuất phần mềm: 33 người. Trong đó: cán bộ chuyên môn: 5 cán bộ quản lý, 3 cán bộ văn phòng, 4 cán bộ Thiết kế, 15 cán bộ lập trình viên, 4 cán bộ Kiểm thử, 2 cán bộ hỗ trợ khách hàng • Lĩnh vực kinh doanh phần mềm, thiết bị và dịch vụ: 25 người. Trong đó: cán bộ chuyên môn: 4 cán bộ quản lý, 2 cán bộ văn phòng, 10 cán bộ kỹ thuật viên, 6 cán bộ kinh doanh, 2 cán bộ bảo hành, 1 cán bộ hỗ trợ khách hàng Công nghệ nền tảng Các môi trường và nền tảng: Windows Vista/XP/2000/9x; Linux Ngôn ngữ lập trình: MS.NET; C/C; Java/Java Script; MS Visual basic; XML; C#; HTML; Delphi; Assembler Cơ sở dữ liệu: MS Access; MS SQL Server;