Đang tải... (xem toàn văn)
Luaận văn, tiểu luận, khóa luận, chuyên đề, đề tài, marketing, quản trị, hành vi, tiêu dùng, thị trường, nhu cầu, sự hài lòng
!""#$%&'()*+$,))* "'(-..-/0"1)23454"* !&$#6789,:-;<2.=> 9#$-?*4&.78@"*/@6 )-05=A/)190B ,"*C@D!5ED!=95>*% 0F.6:G%HB)-"!/)'"> +$,)*5(=52 I!'(.-)*J*!/&# !-)K.-0<*&47I$ I%+)H2L'($IMN*O ;?*"* "1)$PJGI#23=?* $*=O%H%$0>=:Q40 )<?'(+$,2R**5BI)*(=5 $,I*!*!S) -9I&!0 ")**"*?T"8=?*$ I2U?6",=6$"I%V#6 =WU%X"*WU.-%WU(&4"*&(6 -?"I$,P(=545'(S "P!O/ Y $ Z $ [ 2 34#0($=5?/ Y . \ % :II.=>'()*+$,*O;?* ))*.- ($ 4O"*:$ \ % Y $ ] ^ [ : [ U_`_<a2U_J* Y $P %H(@V%)*_"I *"= b ?*/2(+=:6(D%+)H?*"*#& $,%c:*"1)%0"*:(H)H- #"PO=*?!d"*"e9U_ [ / \ [ U_ "*($(=(. \ +$ ] / Y 5=H/9?* )*"* !-.7%c:*@I%9 =?*2 f)'!)/<_<g>>IU_93 =?*h&$)*i=5F/W,.5$ 6(=( j%!>(=5?)+) Z 6I 93= Y "*:&2 k#(=F )#0//E*/0*l !"#$#%&'("*0*"')I:19>2 U Y / \ / Z Z " Z /$ [ [ ^ [ : [ _`_ <a$ Y / Y Y 3 [ ? Z h? Z $) Z i [ / \ F/W . [ 0<#:-6(=(/ \ ?:$ Y \ ] Z " Z \ [ Z :$ \ % Y [ : \ (? \ % Y ) Y \ ? Z j?6I \ 3 [ @ [ \ / Z / [ ? Z !@/ [ Y $/ Y !2 2W-4"e"')0_? Z "I9= WU:$ Y ? Z / [ \ _? Z )/ Y ?"$ Y Y \ [ WU2 2i?O$,)*I7%4)*= O:=U_4/93=?*h&$)*i=5F /W2 2h==:$ Y Z " Z \ [ Z )0=O:=U_ \ 3 [ ? Z h? Z $)*i [ / \ $ Z /W/ [ 2 )2i?^ [ [ $.$ ] [ ^ [ : [ _) Z :$ Y Z " Z \ [ Z 2 )2h0<#=6(=($ ] / Y 5:$ Y Z " Z \ [ Z .4 j?6I93 [ ?*h&$)*i=5F /W2 ;$ [ / [ / Z Z / [ Z /$ [ : \ "! [ "? Y )/ Z _? Z ] $$ ] [ / Y "/./ [ "$ Y Y \ WU [ ^ [ : [ _? Z `_<a \ $ \ / [ \ Y ` Z ^ [ : [ : \ (? \ ^ [ : [ [ ^ [ : [ (?( [ ^ [ : [ < [ / [ ] Y (^ [ : [ $ Z a2 Y % Z !:_ ] $ Y ^ Z @ Z !3$m2 ;3$mm/ [ Z /$ [ )/ Z $ Z ) Z $ Y Y % [ Y 3 [ ? Z h?$) Z i [ / \ $ Z /W/ [ @ Z l^ Z ^ Z " \ 3 [ n.67%n:: [ "$ Y Y \ omf$ Z /W/ [ ) [ [ WU/ Y @ Z n(?^ [ $ Z %n/ \ Y / \ !/ [ n^ Z ^ Z Y / Y !) Z <$ [ Y \ [ WUn7_9omf2/: \ [ / Z <? [ ($( [ (/$ [ )/ Z [ Y Y _ \ ? Z 2 ;3$mmm [ ? Y (/$ [ Y Y _ Y omf$ Z /W/ [ .)/ Y [ [ $ [ Y Z " Z \ [ Z [ ) [ [ ^ [ : [ _/ [ "? Y ( Z Z .!!/ [ ^ [ / \ /$ [ [ $ .$ ] [ ^ [ : [ _) [ :$ Y Z " Z \ [ Z 2p [ /"/ $ ] Z Y !/ [ _ [ \ $ Z ^ [ : [ / \ [ @/ Y ( [ ( [ ( Y 2 ;f$ Y // [ . \ /$ [ / [ / Z <? [ Y : [ \ ( [ (* / Y [ ^ [ : [ _ Z ? \ [ ($ [ :T9 [ Z .45? \ Y \ omf$ Z /W/ [ 2 i? Z Z !$ Y ^ Z @ Z ! \ 3$m \ "? Y )2 q !"#$%&'# !" .!9"')I:r0*:QA'(/ )#0@6)0I_?*/="e"')*VJ3 =?*h&$)*i=5F/WF40<#:-6(=()* +j?. \ I_5.44((&6 I9omfF/W.=>'(/ [ . [ / [ 2 &'# /=O:=:6(DO:==O:=(?(- O:=<EKP(^ [ : [ $,`?"aI U_< \ omf$ Z /W/ [ 2 iI),lk_<gII%)*I U_ \ omf$ Z /W/ [ %/=:-"#($ Y ? Y ( 6 Z $ Z s;t)*B*":#(4$P%0 =*u2 ?"$ Y Y \ [ WU" Z Y )? [ / Z " [ ) [ ( Y ) /$ [ ? [ Y <gJ#((-+$,@ Z / Z Y %"/ .$l?#"$P:6(D%+)Hn?:#)*.6 %n"/Hn?:T=*<gJ#(B "B?"*On"In".6+0 *n?"2/ Z Z Z ! [ ^ \ ? Y ( /$ [ [ !/ [ [ "/./ [ [ ^ [ : [ _) Z [ Y \ [ [ ) [ :$ Y Z " Z \ [ Z $ Z [ $ [ \ ( [ (?:$ Y Z " Z T \ [ Z j?"$ Y Y \ 3 [ ? Z h&$)*i=5$ Z /W/ [ 2 (!)%*% (!)%+ , % i$( [ (%!)? Y @/ Y $ [ ) Z %!)? Y " Y :$ \ $ Y :$ \ % Y <!/: [ Z @ Y "? Y )2 v (!)%+ , % (!)%+ , %- %+ . / .=>/0*E:G%H-=($ (=(-/5*=I0'(:-"P( )*(?O:-"=7j==>>(?O=- .>=6(=(.=>/2 ;L [ "/ Y #(l3=:-")*)0I%+)H?* $P'(F=@==.=93=?*h&$)*i= 5F/W$lo==no==.6%no== .!=)*o==93=?**$AF/ Wd$=$"/4)0_?*$P 6/=@=I(O)*/m__w ;L [ "/ Y :#(lE*0c/ =* :G%H%+)H9omf$ Z /W/ [ 2/:J6:=0 '(e9==*:G%H%+)H?*2 ;i$( [ ( Y ?] \ Y / Z Z !" Z ($( [ ( Y ?] ?]/2 ;i$( [ (/ [ Z \ : [ l/ [ (? Y $ Y / [ (( \ )? [ ) Z / Z ) Z @ \ ? \ / Z 23 [ [ Z Y / [ Z ( \ )? [ Y / Z ) Z @ \ ? \ . [ % Y )/) Z [ @ Y ^ [ % Y . [ ^ Z / [ (< [ % Y ) [ [ Z 2 R_s/ \ $ Z $ [ Y x Z Z Z ! [ y/ [ x# Z ! [ y $ Y :$ \ % Y @ \ ? \ ) [ / \ Z !/ \ b$$x Z Z Z ! [ y/ \ / Y $ [ Y _ [ ? [ @? [ Y ("! [ ? [ ) Z / \ s$ $x# Z ! [ y/ \ / Y $ [ Y [ ? [ ? Y / Y Y ("! [ ? [ zqu{2p [ / \ ? Y () Z ^ Z / \ [ [ \ ? Y \ [ Z )/ Z [ )? [ / Z "/. / [ ^ [ : [ _/ Y Y \ omf$ Z /W/ [ 2 (!)%*%%-0 , 12 , / P(:-"$P*@j($(=((?-/ $P:G%H9!5P(.60(T)#=*:G%H s %+)H2(?)*.60(T)#_=/= .=O9(&07%HLiLL24/ I Y U_IomfF/W"*$9I $P5.=>P()*-4*"j=(H //023 [ ($( [ ((?^ [ Y / \ $:l +-3 4 /:J=*"$PP()'%H=($(=((?O -/$:-$-:-!-:-@>.?"$P`6a!-- `6a$ [ 5(?O.6 Y Y % \ ?*. =j=($PHO/90*82 5!)%*%*46 <G"e:-"-/5O=)*::=$P@j$ >|<_":G%H r'(?O-/6(&0LiLL bq22 [ :$ \ % Y \ !/ [ H-/ \ l&:#`}_._!a [ Y @^ Z Y "/ Y /? \ n5+O(XP(9=H@ Z [ :$ \ % Y :-3@~:•"(n Z C:G%H($(=((?O($: •N•5/ \ Y ^ [ (?= [ 4/ Z 2 h/ \ (?^ [ [ $.$ ] [ ^ [ : [ _) Z :$ Y Z " Z \ [ Z [ :$ \ % Y Z Z .!!/ [ ^ [ @ Y 23 [ ] / [ Z "$ Z Y !/ [ $ ] [ @/ [ Y "? Y (2 788%9+:;$ / Y /$ [ / Z Z [ ! [ ^ ] . Y )/ Z Y $ Y /]2 [ ? [ ( [ ^ Z \ . [ )/ Z "$ Y Y \ [ WU) Z / Z ? Y (/ [ Y "^ ] )$ Y [ ] Y "^ ] )$ Y %? Z $ Y ; [ " Z _? Z 2h/ Z Z $ [ / [ [ $ Y \ !/ [ " Z [ WU?!" Z Y "^ ] )$ Y / Z ( [ / \ ) Z \ [ ? [ [ Z ? Z ?!? [ " Z < *&4)*'(2h/ Z Z ? [ ( Y @$ [ Z \ )/ Z $ Y Y Y Y _ \ omf$ Z /W/ [ ) Z / Z <? [ Y : [ \ ( [ (^ [ Y (/ \ ?:$ Y Z " Z \ ] \ [ Z :$ \ % Y [ : \ (? \ % Y ) Y \ € =?*$I4)*3=?*h&$)*i=5 F/W4/?!" Z [ \ ( [ (. Y Z [ [ Z •" Z / Z / Y : [ Z )/ Y ? \ Y \ ? Z 2 Z / Z Z [ / \ $ Y :$ \ % Y / \ " Z $"/ Y [ / Z Z /$ [ [ )/ Z / Y . \ Y Y \ _? Z 2h Z Z / Z Z Z [ [ Y )/ Z Y "! [ "? Y / Z Z ? [ ( Y [ ^ Z [ )/ Z Y Y _? Z [ ) [ [ [ ^ Z !/ Z [ )/ Z _ Z .2 f$ ] Y / [ ? [ Y // Z Z ^ \ %$ Z " Y \ [ / Y Z Y Y _./$ [ [ ^ [ : [ _ Z \ ] [ Z 2$ Y / [ @ [ \ Y ? Y ( [ ? [ / Z )? [ / Z Z ? Z ? Z ( \ [ Y ) Z \ [ / \ ?"$ Y Y \ ^ Z 2 h/ Z Z [ / \ \ Y /$ [ [ [ $ Y Y Y Y _) Z / Z <? [ [ \ ( [ (_ Z ?"$ Y Y \ [ WU / Y @ Z ^ \ $ Z /W/ [ ! \ / Y [ WU \ $ [ 2 <=6>9+/?#@ Z (? Z \ ? Z ) Z / [ "? Y / [ Y / [ ? [ \ "? Y ) Z [ v $:l A!)l.)0U_?*)*6I9 WU2 A!)lh85-$P/)*($(=(/2 A!)l‚/ [ . \ /$ [ ) Z \ "? Y 2 A!)lU:-6(=(U_j?6I 93=?*h&$)*i=5F/W2 t ABCD EF DGHIJ . HK=LEMDDNH . DIH . =OPDAQEKHARHDNSDEBCDH M ETDGHIUHK=LEMDDNSD =*V''+W4X-$ U_?*"*"e%"#!e$JT& )*-=*"*($?K"%2U_ ?*"P'"*H/*&)*%!#*j"P '"*H/-X)*"*$>_9K?* zb€{2 I+W . #+ . :@ : ' +'+W4X-+ . )*)*+*)*,- ;U_)*)6.! )#0@69I %?*2 ;U_J*&-SI9?*)+$,2 0H9_9?*5ƒ+$,)F"* -$P(H)H)F"*$,I9?*B,(-P( #6=I9?*)*)T&-9= *J4"P#?*2 ;U_4((&I)+I9?*2p=>I"'( )+I9?*4"/.8Q)I :6(D %+)H=@)*Aƒ"PI9:6(D%+)HJ+$,H /B,(6"*=*#!$P"POF :6(D %+)H42f)'!)I"'()+I9:6(D%+)H?* (H=")*6>_9K?*2h5I$P )+I&6.!q)#0"l u „I$PO=9:6(D%+)H2O=(6"P 9:=@8'9=*2 „R*ƒ&.79:=@-)=*2h0&Ee "*:=@9:6(D%+)H4&.7-)=*4=+ -)7)*$P77:2 „L=@(6$P?*(H%!>B,(64 -@(=(5-"I::g(9=-9I2 )*+*+*+*./" ;U_?*"*"I>_%+)H*O2 ;U_?*"*"I>U_$2 ;U_?*"I>U_.zb€{2 Y! - . , +'+W4X-+ . #) , 4+ @+ W+9+*E U_"* ?-4e1….7 I2U_$P:"*%I2*!!=+? *I:@F9$,%)* *'+$,%V*!*-"6J)* Z $2h0 4CT=?*(6"7"I#E)*)*0A=I (XP()$,?6=(=%)* )+I2h0*!A$P-4=6(=(U_ E$2 Z !!_J/!-)7"I> ?*0+$,2U_%?*J *($H Y S"-)=*.6+ ?*2 PDZAAQEKHARHA[ADNSDEBCDQM =+ , '@/! &W+ ++ , E "$ Y Y \ ? Z $ Y " Z \ $ Y %!^ Z Y [ "?% Z [ ! [ $ [ [ " Y / [ \ ^ Z / Y $ Z / \ Y $ Y $ [ " Y ? Y ) Z Y (? Z ? [ Y Y \ [ " Y Y [ Z :$ [ _ [ ( \ [ "$ Y "$ Y Y zu{2 † @/\&W+9+*E )*+*+*)*0 1 1 2 3  2 3/5 1 53 3 1 4 6 h/ \ [ $ Y " Y / [ Y [ WU? Z ( \ (? [ ? [ Y " Z [ $ Y ^ [ : [ [ ? [ (:) [ [ [ \ Y Y . [ ^ [ : [ _ Y :$ Y [ @/ Y [ : \ (? \ \ ^ Z / \ [ ($ [ [ ? Z [ Z Y Y $ Y \ / Z / Y Z !2 "$ Y Y \ [ WU$ Y <?!%$ Y %$ Y /v!/ [ [ \ !/ [ :l3? [ "$ Y n%):#)*/ Y . \ n"/ Y \ [ n \ ] [ Z 0*!$P5ƒ.LBb2bl ! "#$%$$& ! '%()%*++,- ]^A- , /!) + 3? [ "$ Y % Y ) Y [ [ ./ Y ? [ Y _ ] [ :$ Y \ ] [ Z ? [ "$ Y % Y ) Y $ Y <_$/ Z / Z \ :$ Y \ ] [ Z 2L \ (? \ % Y ) Y ? Z [ ? [ "$ Y " Z [ : \ (? \ % Y ) Y [ Y ? Y ! . [ ^ Z :$ \ % Y ( Z Y () [ Y ^ [ :$ \ % Y !? Z \ [ Z 2 [ Y \ ? [ "$ Y : \ (? \ / [ " Y / [ Y ^ [ Y 2$ [ ? [ b =OPD AQEKH ARHE A_EB`DAHa =MbaH IcMMdY_E ISMdGO AHa EaOe =[ASD MJEfATMcM
