Đang tải... (xem toàn văn)
Luaận văn, tiểu luận, khóa luận, chuyên đề, đề tài, marketing, quản trị, hành vi, tiêu dùng, thị trường, nhu cầu, sự hài lòng
Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên Chương I: Tổng quan I. Cơ sở hình thành đề tài Trong những năm gần đây, thu nhập của người dân TP. Long Xuyên không ngừng tăng lên. Một vài số liệu thống kê cho thấy GDP tăng từ 9,3% (năm 1999) lên 13,5% (năm 2008); thu nhập bình quân đầu người từ 7 triệu đồng lên 29 triệu đồng/người/năm; cơ cấu kinh tế có bước chuyển biến tích cực theo hướng phát triển thương mại dịch vụ - công nghiệp – nông nghiệp hiện đại; đô thị được chỉnh trang, hoàn thiện và khi thu nhập ổn định với một mức lương kha khá thì nhu cầu tự khẳng định mình là điểu tất yếu. Khi người tiêu dùng thích một kiểu tóc đẹp,thích chạy một chiếc xe “hào nhoáng, thích vào một quán cà phê sang trọng? Hay đơn giản thích diện lên người một bộ váy “không đụng hàng”? Tất cả những điều đó là vì muốn thể hiện mình. Nắm bắt được tâm lý đó, các nhãn hàng thời trang cao cấp đua nhau “ra đời”.Trước đó, các shop thời trang cao cấp chỉ ưu ái cho thị trường TP Hồ Chí Minh, Hà Nội thì nay, các thành phố lớn nhỏ đều đã có mặt một vài nhãn hàng thời trang cao cấp và TP. Long Xuyên cũng nằm trong “tầm ngắm” đó. Ngày nay, thời trang cao cấp không chỉ phục vụ cho giới thượng lưu mà còn nhắm tới thanh thiếu niên, công viên chức. Họ cho ra đời những sản phẩm chất lượng nhưng giá cả hợp lý từ đó thu hút sự quan tâm của tất cả mọi tầng lớp trong xã hội. Thật vậy, khi nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội được thỏa mãn thì nhu cầu tự khẳng định mình được thể hiện một cách rõ nét. Thực tế, việc mua sắm thời trang trong TP.Long Xuyên hiện nay vẫn còn nhiều trăn trở. Khách hàng lúc nào cũng muốn mình bỏ ra một số tiền nhất định thì phải thu về một sản phẩm tương xứng với nó. Việc mua sắm quần áo thời trang vô cùng dễ dàng nhưng muốn có được một sản phẩm ưng ý mà chất lượng tốt lại là một vấn đề. "Mọi người sẽ luôn quay trở lại với các sản phẩm đẹp và có chất lượng".Chính vì thế, khách hàng sẵn sàng bỏ một khoản tiền cao hơn để mua về sự hài lòng cho bản thân. Họ không chỉ cần “ăn no” mà họ muốn “ăn ngon”, họ không phải “mặc ấm” mà còn phải “mặc đẹp”. Họ muốn giá trị đồng tiền họ làm ra có thể mang lại những cảm giác thoải mái, có thể tận hưởng cảm giác tôn trọng và được tôn trọng. Và chỉ với việc khoác lên mình một bộ cánh cao cấp, sang trọng, đơn giản nhưng hợp mốt là bản thân họ có thể mỉm cười vì họ hoàn toàn thể hiện được “cái tôi” trong họ. Chính vì nhu cầu tự thể hiện mình thông qua việc chọn lựa nhãn hàng thời trang của người dân TP. Long Xuyên nên tôi quyết định chọn đề tài “ Nghiên Cứu Nhu Cầu Sử Dụng Thời Trang Cao Cấp Của Người Dân TP.Long xuyên” để làm rõ hơn về vấn đề này Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 1 - Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên II. Mục tiêu nghiên cứu Xác định mong muốn và lượng cầu về thời trang cao cấp của người dân TP Long Xuyên. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp của người dân TP Long Xuyên. III. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sơ bộ: dùng phương pháp định tính để nghiên cứu bằng cách phỏng vấn bằng bảng câu hỏi nghiên cứu sơ bộ để tạo cơ sở thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu chính thức Nghiên cứu chính thức: Từ kết quả đạt được của quá trình nghiên cứu sơ bộ. Tôi có thể rút ra một số ý kiến chung cũng như có đủ thông tin cần thiết để thiết kế bảng câu hỏi tiếp tục nghiên cứu bằng phương pháp định lượng, phỏng vấn bằng bảng câu hỏi chính thức Kết quả thu về sau khi phát bảng câu hỏi phỏng vấn sẽ được tổng hợp và làm rõ thông qua chương trình Excel để vẽ các biểu đồ có liên quan. IV. Phạm vi nghiên cứu Về không gian: đề tài chỉ tập trung nghiên cứu ở hai phường tiêu biểu trong địa bàn TP.Long Xuyên là phường Mỹ Long và phường Mỹ Xuyên Về thời gian: từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2010 Về đối tượng nghiên cứu: người dân chủ yếu là nam giới sống trong địa bàn hai phường trên Về thời trang cao cấp: chỉ nghiên cứu về quần áo thời trang cao cấp V. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp của người dân TP.Long Xuyên có thể tạo nền tảng cho việc hình thành các nhãn hàng thời trang cao cấp phục vụ cho nhu cầu mua sắm của người dân nơi đây Cũng thông qua kết quả nghiên cứu này mà thị trường thời trang ở TP.Long Xuyên sẽ tìm được hướng đi mới trong việc xây dựng thương hiệu cũng như sẽ thay đổi được “tấm áo choàng” của các shop thời trang để đáp ứng được “khẩu vị” mới cũng như thể hiện được tiêu chuẩn “hàng hiệu” theo đúng nghĩa của thời trang cao cấp mà những “thượng đế” mong muốn Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 2 - Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên Chương II: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu I. Cơ sở lý thuyết Trong phần này sẽ trình bày một số khái niệm liên quan đến nội dung sẽ trình bày giúp người đọc hiểu rõ hơn về vấn đề đang nghiên cứu 1. Nhu cầu (Needs) Nhu cầu của con người đó là trạng thái thiếu hụt phải được thỏa mãn trước hết. Đó là những gì con người cần như thực phẩm, quần áo, nhà ở…. Chúng phát sinh từ tâm lý và bản năng của con người. 2. Mong muốn (Wants) Đó là hình thái nhu cầu của con người ở mức độ sâu hơn, cụ thể hơn. Ước muốn được hình thành dựa trên những yếu tố như văn hóa, tôn giáo, nhà trường, gia đình. Như vậy, mong muốn cũng phát sinh từ tâm sinh lý con người nhưng có ý thức. Mong muốn của con người thường đa dạng hơn nhu cầu. 3. Số cầu (Demands) Số cầu là những mong muốn về những sản phẩm cụ thể có tính đến khả năng và sự sẵn sàng mua chúng. Mong muốn sẽ trở thành số cầu khi có sức mua. 4. Giá (Price) Giá là số lượng đơn vị tiền tệ cần thiết mà khách hàng phải bỏ ra để có được một sản phẩm với một chất lượng nhất định, vào một thời điểm nhất định, ở một nơi nhất định 5. Thời trang cao cấp: Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về thời trang nhưng chưa có một định nghĩa nào cụ thể và chính xác nhất vì thế trong phần định nghĩa về thời trang cao cấp tôi chỉ đưa ra vài khái niệm mà bản thân đã tham khảo ý kiến và nhận được nhiều câu trả lời nhất của người tiêu dùng. Và đây chỉ là những ý kiến cá nhân phục vụ trong phạm vi nghiên cứu đề tài. Thời trang: là một cụm từ thông dụng nhưng có vẻ trừu tượng nhưng ta có thể hiểu nó là những gì chúng ta mặc lên người mỗi ngày như đồng phục, quần jean áo phông. Nó có thể đơn giản. Nhưng đôi khi thời trang là cầu kỳ, sang trọng bắt mắt đôi khi khá phá cách Nhưng cuối cùng thì thời trang vẫn là biểu tượng cho cái đẹp. Cao cấp: thật ra chưa ai định nghĩa thế nào là cao cấp. nó chẳng qua là do sự cảm nhận của mỗi người về sản phẩm mà bản thân đang dùng thông qua một vài chỉ tiêu sau Nhà sản xuất: thông thường những sản phẩm cao cấp gắn liền với nhãn hiệu nước ngoài sản xuất. Cũng có một phần, cao cấp là sản phấm trong nước Chất liệu: là những chất liệu ngoại nhập, hoặc được sản xuất từ các nhà cung cấp có danh tiến, có độ bền,hoa văn,màu sắc nổi vật mang phong cách riêng của từng nhãn hiệu. Giá tiền: có thể dao động từ vài trăm đến vài triệu cho một sản phẩm. Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 3 - Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên II. Mô hình nghiên cứu Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 4 - Sơ đồ 1: Mô hình nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp Thu nhập Nghề nghiệp Các mối quan hệ XH Nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp Giá cả sản phẩm Đặc tính sản phẩm Nhãn hiệu Nhu cầu mua sắm Mong muốn sử dụng thời trang cao cấp của người dân TPLX Lượng cầu về thời trang cao cấp ở TPLX Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên Chương III: Phương pháp nghiên cứu I. Qui trình nghiên cứu Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 5 - Xác định vấn đề cần nghiên cứu Chuẩn bị kế hoạch và đề cương nghiên cứu Viết báo cáo Phỏng vấn thử ( N = 10 ) Tóm lược kết quả Phân tích thông tin đã xử lý Thiết kế bảng câu hỏi Xây dựng bảng câu hỏi chính thức Xử lý thông tin thu thập được Sơ đồ 2: Qui trình nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp Phỏng vấn bằng bảng câu hỏi chính thức (N=50) Phỏng vấn thử bằng bảng câu hỏi (N=5) Hiệu chỉnh bảng câu hỏi Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên II. Thiết kế nghiên cứu 1. Loại nghiên cứu Vì là đề tài nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp có trên thị trường nên tôi sử dụng loại mô hình nghiên cứu mô tả. Loại nghiên cứu này nhằm mô tả các đặc điểm của thị trường hoặc các chức năng của thị trường. Mục đích của nghiên cứu này là nghiên cứu tiềm năng của thị trường thời trang cao cấp đối với người tiêu dùng là người dân ở TP.Long Xuyên 2. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này được tiến hành theo 2 bước - Nghiên cứu sơ bộ - Nghiên cứu chính thức 2.1. Nghiên cứu sơ bộ Phỏng vấn trực tiếp ngẫu nhiên 10 người trong địa bàn TP.Long Xuyên. Đây là công đoạn đầu tiên và quan trọng trong quá trình nghiên cứu. Thông qua việc phỏng vấn trực tiếp tạo cơ sở cho ta thiết kế bảng câu hỏi được khách quan hơn. Mục đích của việc nghiên cứu sơ bộ: thông qua việc phỏng vấn trực tiếp bằng cách nói chuyện với các đối tượng về các nhãn hàng thời trang ta có thể tìm hiểu và nắm bắt được những nhu cầu và mong muốn của người dân về các nhãn hàng thời cao cấp cũng như việc lí giải vì sao họ quyết định sử dụng (hay không sử dụng) các nhãn hàng trời trang cao cấp. Từ đó rút kết ra những vấn đề liên quan đến việc hình thành bảng câu hỏi nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp của người dân TP.Long Xuyên. Trong bước nghiên cứu này, tôi tiến hành phỏng vấn trực tiếp 5 người ở phường Mỹ Long và 5 người ở phường Mỹ Xuyên 2.2.Nghiên cứu chính thức Phỏng vấn thử bằng bảng câu hỏi: Sau khi hoàn thành xong nghiên cứu sơ bộ, dựa vào những thông tin thu thập được từ những ý kiến đó, tôi bắt đầu xây dựng bảng câu hỏi để tiếp tục bước nghiên cứu chính thức. Bảng câu hỏi ước tính gồm 11 câu theo dạng trắc nghiệm chọn lựa câu trả lời phù hợp nhất. Bảng câu hỏi được gởi cho những người dân sống trên 2 phường Mỹ Long và Mỹ Xuyên. Họ sẽ tự trả lời bằng cách đánh dấu vào những câu trả lời mà họ cho rằng phù hợp với bản thân nhất. Kết quả của quá trình phỏng vấn thử: sau khi phát bảng câu hỏi thu về có một số câu hỏi cần được điều chỉnh như sau: - Bỏ câu hỏi về họ tên đáp viên - Tách câu hỏi về về giá cả sản phẩm quần và áo ra làm 2 câu riêng biệt - Trong câu hỏi: Lý do mà anh/ chị có nhu cầu mua sắm quần áo quần áo thời trang? Thông qua lần phỏng vấn thử sẽ thêm một vài lý do cho đáp viên có nhiều sự lựa chọn Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 6 - Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - Bỏ đáp án “ không bị mua lầm hàng nhái” trong câu hỏi số 7. - Thêm một đáp án “ Kinh doanh” trong câu hỏi về Nghề nghiệp của đáp viên Phỏng vấn chính thức bằng bảng câu hỏi: Sau quá trình hiệu chỉnh và lần phỏng vấn thử, cuối cùng bảng câu hỏi chính thức đã được hoàn chỉnh và gởi đi phỏng vấn tại 2 phường như dự tính. Sau một ngày gởi bảng câu hỏi phỏng vấn đã thu về kết quả: 50 mẫu hồi đáp đầy đủ, đáp ứng đúng yêu cầu ban đầu đề ra. Không có mẫu trống và mẫu không hợp lệ Phương pháp phỏng vấn này có tỷ lệ trả lời cao và nhanh chóng mang tính đại diện Thông tin, số liệu thu thập được rút kết làm sạch và được xử lý bằng máy tính thông qua chương trình Excel 3. Thu Thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu từ nguồn thông tin sơ cấp của cuộc phỏng vấn trực tiếp. Sử dụng thông tin này làm nền tảng cho việc thiết kế bảng câu hỏi phù hợp với mục tiêu nghiên cứu ban đầu đề ra. Nhu cầu con người sẽ thay đổi do rất nhiều yếu tố xung quanh tác động nên khi tiến hành nghiên cứu không sử dụng thông tin có sẵn trên thị trường vì không có độ tin cậy cao 4. Mẫu: 4.1: Xác định tổng thể: Tổng thể cuộc nghiên cứu này là người dân TP Long Xuyên 4.2. Xác định cỡ mẫu: Sau khi tham khảo thị trường và phỏng vấn trực tiếp, tôi chọn cỡ mẫu là 50 p. Mỹ Long p. Mỹ Xuyên Tỷ lệ 50% 50% Cỡ mẫu 25 25 4.3: Đơn vị mẫu : người dân 4.4. Phương pháp chọn mẫu Chọn mẫu ngẫu nghiên thuận tiện và chọn mẫu phân tầng Vì phương pháp chọn mẫu này thường mang tính ưu việt hơn nhiều, ít tốn kém mà lại đảm bảo tính chính xác. 5. Thang đo. Trong nghiên cứu này tôi sử dụng các loại thang đo sau: Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 7 - Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên Thang đo biểu danh Ví dụ: Độ tuổi của anh/chị? 18 đến 25 tuổi 26 đến 47 tuổi 48 đến 60 tuổi Thang đo khoảng Ví dụ: Bao lâu anh/chị dành thời gian để đi mua sắm quần áo1 lần? Hai tuần Một tháng Không nhớ rõ Câu hỏi phân đôi Ví dụ: Bản thân anh/chị có nhu cầu sử dụng thời trang cao cấp hay không? Có Không 6. Phương pháp phân tích số liệu Các số liệu thu thập được tôi sử dụng phương pháp phân tích tần số,thống kê mô tả để phân tích các số liệu đó. Sau đó dùng phần mềm Excel để vẽ các biểu đồ có liên quan. Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP.Long Xuyên - 8 - . Thu cao cấp của người dân TP. Long Xuyên II. Mô hình nghiên cứu Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang SV: Dương Thị Yến Thu cao cấp của người dân TP. Long Xuyên. hiệu Nhu cầu mua sắm Mong muốn sử dụng thời trang cao cấp của người dân TPLX Lượng cầu về thời trang cao cấp ở TPLX Nghiên cứu nhu cầu sử dụng thời trang
