BÁO CÁO CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM, CHỮA BỆNH VÀ VIỆC TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN TRONG BA NĂM QUA PGS TS LƯƠNG NGỌC KHUÊ CỤC TRƯỞNG CỤC QUẢN LÝ KHÁM, CHỮA BỆNH BỘ Y TẾ Báo cáo trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI Đại hội lần thứ XII Đảng nêu rõ:  “Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh phục hồi chức tất tuyến Thực đồng giải pháp khắc phục nhanh tình trạng tải bệnh viện Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng cơng nghệ thơng tin, áp dụng tiêu chuẩn quản lý kiểm tra chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh”   Chính phủ “kiến tạo, phát triển, dân” Yêu cầu cấp bách cần nâng cao chất lượng KCB (Hội nghị BHYT ngày 3/6/2016) ◦ Mục tiêu tỉ lệ bao phủ BHYT > 90% ◦ Nâng cao chất lượng KCB giúp tăng tỷ lệ tham gia BHYT ◦ Tự chủ bệnh viện ◦ Đổi chế tài  “Đổi toàn diện chất lượng khám, chữa bệnh, tập trung vào người bệnh, hướng tới hài lòng người bệnh”      Điều chỉnh giá DVYT Tiến tới điều chỉnh giá dịch vụ y tế theo hướng tính đúng, tính đủ chi phí cấu phần Chi trả tiền lương cho NVYT thơng qua giá DVYT Lộ trình tiến tới BHYT tồn dân Thơng tuyến BHYT ◦ Một số bệnh viện tuyến huyện “vắng người bệnh” sau thông tuyến    Chỉ thị 05/CT-BYT ngày 10/9/2012 việc tăng cường thực giải pháp nâng cao chất lượng KB, CB sau điều chỉnh giá DVYT Chỉ thị 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 Bộ Y tế việc tăng cường tiếp nhận xử lý ý kiến phản ánh người dân chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thông qua đường dây nóng Chỉ thị 06/CT-BYT ngày 29/3/2016 việc tăng cường bảo đảm chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thực điều chỉnh, thống giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế bệnh viện hạng toàn quốc      Thông tư số 01/2013/TT-BYT ngày 11/1/2013 Bộ Y tế hướng dẫn thực QLCL xét nghiệm Thông tư số 19/2013/TT-BYT ngày 12/7/2013 Bộ Y tế hướng dẫn thực QLCL dịch vụ KB, CB Quyết định 4858/QĐ-BYT ngày 03/12/2013 ban hành thí điểm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Thơng tư số 04/2015/TT-BYT ngày 17/3/2015 Bộ Y tế quy định thừa nhận tiêu chuẩn quản lý chất lượng sở khám bệnh, chữa bệnh Quyết định (số 4276/QĐ-BYT) ngày 14/10/2015 Bộ trưởng Bộ Y Tế phê duyệt Chương trình hành động Quốc gia nâng cao lực quản lý chất lượng khám bệnh, chữa bệnh giai đoạn từ đến năm 2025     Đã tổ chức Diễn đàn chất lượng bệnh viện lần vào năm 2012 lần vào năm 2013 Đã xây dựng tài liệu quản lý chất lượng, an toàn NB, quản lý bệnh viện… Tập huấn quản lý chất lượng 15 tỉnh, 20 lớp (học viên từ hàng trăm bệnh viện) Đã tổ chức Hội nghị hướng dẫn công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, hướng tới hài lòng NB, an toàn NB năm 2013, 2014, 2015 % 100 90 80 70 60 2014 50 2015 40 30 20 10 Thành lập tổ QLCL Thành lập phịng QLCL  Từ năm 2014 – 2015 cơng tác quản lý chất lượng đơn vị quan tâm trọng, phần lớn Sở Y tế có lãnh đạo Sở phụ trách QLCL phân công cán đầu mối phụ trách QLCL, tỷ lệ đơn vị thành lập phòng, tổ quản lý chất lượng tăng lên rõ rệt Tỷ lệ bệnh viện tuyến tỉnh, huyện thành lập phòng QLCL tăng từ 2.97% năm 2014 lên 15.19% năm 2015, tỷ lệ bệnh viện tuyến tỉnh, huyện thành lập tổ QLCL tăng từ 43.06% năm 2014 lên 91.19% năm 2015 10 Bệnh viện Hồn Mỹ Sài Gịn 54 Phủ máy lạnh tồn cho khu vực sảnh tiếp đón, sảnh chờ (BV quận Thủ Đức) 55 BV PHCN Sơn La 56 BV Lão khoa Trung ương 57 Trước Sau Cảnh quan khuôn viên bệnh viện xanh đẹp BVĐK tỉnh Trà Vinh 59 Phân loại chất thải (BV quận Thủ Đức) 60 Các lớp kĩ (BV Bình Dân) Hình ảnh Giám đốc bệnh viện tham dự lớp tập huấn kỹ giao tiếp với nhân viên Thực hành giải tình 61 Kiểm tra tay nghề chuyên môn cho bác sỹ, ĐD và NHS (BV Sản Nhi Bắc Giang) 62 BVĐK Xuyên Á Thẻ KCB Hệ thống lưu trữ phân tích CSDL 63      Đã có nhiều bệnh viện, kể bệnh viện lớn “chuyển mình”, áp dụng Bộ tiêu chí để CTCL Bên cạnh đó, nhiều bệnh viện chưa đánh giá vai trò cải tiến chất lượng, chưa thay đổi tư vai trò bệnh viện, nhân viên y tế tình hình hình Các bệnh viện Miền Nam đổi tư có bước tiến rõ rệt so với đa số bệnh viện Miền Bắc, Miền Trung Một số bệnh viện miền Bắc tích cực cải tiến chất lượng, trở thành “điểm sáng” Nếu tích cực triển khai cải tiến chất lượng theo Bộ tiêu chí, khơng có cố y khoa mổ nhầm 64     Quyết định (số 4276/QĐ-BYT) Bộ trưởng Bộ Y Tế phê duyệt Chương trình hành động Quốc gia nâng cao lực quản lý chất lượng khám bệnh, chữa bệnh giai đoạn từ đến năm 2025 Đề án nâng cao chất lượng xét nghiệm Tiếp tục đẩy mạnh áp dụng Bộ tiêu chí … ◦ Nếu khơng tích cực CTCL, bệnh viện từ nhỏ đến lớn lặp lại cố y khoa “hi hữu” xảy ra! 65      Công bố công khai kết đánh giá chất lượng theo Bộ tiêu chí hang năm (Chỉ đạo Chính phủ thơng báo 99/TB-VPCP) Xét chọn công bố bệnh viện tiêu biểu theo lĩnh vực, tạo động lực phát triển Gắn chất lượng BV với khen thưởng, thi đua Gắn chất lượng bệnh viện với toán BHYT, phân bổ số thẻ BHYT Xây dựng Thông tư hướng dẫn đánh giá công bố chất lượng bệnh viện (năm 2017) 66      Bộ trưởng, Lãnh đạo Bộ, Lãnh đạo Sở Y tế đạo bệnh viện tích cực CTCL Các bệnh viện tích cực cải tiến chất lượng theo hướng dẫn Bộ Y tế: Thông tư 19, Thông tư 01, Chỉ thị 06, 09 Bộ trưởng, Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Có hình thức biểu dương, khen thưởng cho bệnh viện tích cực CTCL Bộ Y tế phối hợp với BHXHVN xây dựng văn gắn chất lượng bệnh viện với giá DVYT ký hợp đồng BHYT Bộ Y tế nghiên cứu xây dựng hệ số “K” vào chi trả DVYT cho BV có chất lượng tốt 67 ... với năm trước 24 Đánh giá cao nỗ lực Bộ Y tế, UBND tỉnh bước nâng cao chất lượng KCB tuyến ban hành Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Đẩy mạnh triển khai đánh giá chất lượng bệnh viện. .. thực chất sát sở”  BVĐK tỉnh Hà Tĩnh ? ?Việc Bộ Y tế đưa Bộ tiêu chí đánh giá bệnh viện đắn, kim nam cho bệnh viện toàn quốc áp dụng để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh Trên quan điểm tiêu chí. .. Bộ tiêu chí, chất lượng bệnh viện có cải tiến cách rõ rệt Lãnh đạo, cán nhân viên bệnh viện quan tâm đến việc cải tiến, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh Bộ mặt bệnh viện Việt Nam năm qua có