Đang tải... (xem toàn văn)
Luaận văn, tiểu luận, khóa luận, chuyên đề, đề tài, marketing, quản trị, hành vi, tiêu dùng, thị trường, nhu cầu, sự hài lòng
Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Chương 1. GIỚI THIỆU 1.1. Cơ sở hình thành đề tài: Xã hội ngày càng phát triển thì những nhu cầu của con người cũng phát triển theo, nó trở nên đa dạng và phong phú hơn. Điều này đã từng được Maslow khẳng định qua tháp nhu cầu của mình. Ngày nay sự xuất hiện của hàng loạt sản phẩm mới, dịch vụ mới cũng là một minh chứng cho sự phong phú và đa dạng này đã tạo ra hàng loạt các cơ hội kinh doanh mới cho các nhà kinh doanh. Sự phát triển của lĩnh vực công nghệ đã mang lại cho con người nhiều sự thuận lợi trong công việc và sinh hoạt đặc biệt là trong các lĩnh vực như thông tin, giao thông, vận tải. Trong lĩnh vực giao thông thì sự ra đời và phát triển của xe gắn máy đã giúp con người đi lại rất là thuận tiện, dẫn đến nhu cầu sử dụng xe gắn máy ngày càng tăng. Trong giới trẻ sử dụng xe gắn máy còn là một hình thức làm đẹp và tự khẳng định mình. Vì vậy, đã có nhiều dòng xe ra đời để đáp ứng nhu cầu này. Trong sinh viên thì việc sử dụng xe gắn máy có những điểm thuận lợi như sau. Sử dụng xe gắn máy là: đi lại thuận lợi hơn, ít tốn thời gian, .đối với sinh viên ở xa giúp đi lại dễ dàng hơn và chủ động được thời gian hơn giảm thiểu được số tiền khi về thăm gia đình. Theo quan sát thấy được, sinh viên Khoa Kinh Tế- QTKD sử dung xe gắn máy nhiều, do ngành học cần phải đi thực tế nhiều và phải đến các doanh nghiệp tìm hiểu thông tin nên có một chiếc xe gắn máy là rất cần thiết. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều nhãn hiệu xe gắn máy như: Honda, Yamaha, Suzuki, Sym…giúp sinh viên Khoa Kinh Tế- QTKD có nhiều lựa chọn, bên cạnh đó sinh viên sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc lựa chọn như: tính năng, nhãn hiệu, kiểu dáng, khuyến mãi, giá cả… Nhà phân phối muốn cung cấp xe gắn máy phù hợp sinh viên thì cần phải biết: chủng loại xe, tính năng như thế nào cho phù hợp vì đa số sinh viên đi học chủ yếu là thu nhập do gia đình cung cấp. Để hiểu rõ các vấn đề trên, yêu cầu cần đặt ra là: “ Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên khoá 8 Khoa Kinh Tế- QTKD Trường Đại Học An Giang" Căn cứ vào cơ sở trên, mục tiêu đặt ra cho nghiên cứu như sau: 1.2. Mục tiêu nghiên cứu: Mô tả nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế- QTKD. Đưa ra một số ý kiến giúp nhà phân phối có những lựa chọn phù hợp để cung cấp xe gắn máy cho sinh viên. 1.3. Phương pháp nghiên cứu: Đề tài được thực hiện thông qua hai bước- nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. - Nghiên cứu sơ bộ là nghiên cứu định tính. Nghiên cứu sơ bộ là nghiên cứu có dàn bài sẵn và thảo luận tay đôi với 4 hoặc 5 bạn sinh viên để khai thác những vấn đề xung quanh đề tài nghiên cứu. Phỏng vấn chuyên sâu, là phỏng vấn thêm 5 hoặc 6 bạn sinh viên Khoa Kinh Tế- QTKD. Nguyễn Văn Hùng Trang 1 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang - Nghiên cứu chính thức bắt đầu phỏng vấn thử từ 3- 5 người, nhằm kiểm định lại ngôn ngữ, cấu trúc trình bày bảng câu hỏi phỏng vấn. Khi bảng câu hỏi hoàn chỉnh, tiến hành nghiên cứu chính thức với mẫu khoảng 75- 80 người. Sinh viên được mời phỏng vấn bao gồm sinh viên của các lớp Khoá 8 Khoa Kinh tế- QTKD. Các dữ liệu sau khi thu thập sẽ được xử lý với sự trợ giúp của phần mềm Excel. 1.4. Phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu là sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế- QTKD Trường Đại Học An Giang. - Thời gian thực hiện đề tài từ ngày 04/02/2010 đến hết ngày 10/05/2010. - Không gian nghiên cứu là sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế- QTKD. - Nội dung nghiên cứu khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế- QTKD Trường Đại Học An Giang. 1.5. Ý nghĩa: - Đối với bản thân: Qua quá trình làm đề tài nghiên cứu, đã rút ra nhiều kinh nghiệm cho bản thân như cách thiết lập bảng câu hỏi như thế nào cho đúng, cách tiến hành khảo sát… - Đối với các doanh nghiệp: làm cơ sở nghiên cứu lý thuyết tham khảo cho các nhà cung cấp xe gắn máy. + Xác định việc đáp ứng nhu cầu trước đây cho sinh viên đã hợp lý chưa. + Hiểu rõ hơn nhu cầu của sinh viên đối với xe gắn máy + Xác định rõ thị trường xe gắn máy trong sinh viên, đưa ra các chiến lược quảng cáo, và phân phối cho hợp lý hơn. 1.6. Kết cấu của chuyên đề năm 3: Chương 1: Giới thiệu vấn đề cần nghiên cứu và đưa ra các mục tiêu, phương pháp và phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu. Chương 2: Trình bày các cơ sở lý thuyết liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu. Các lý thuyết này sẽ là nền tảng cho việc phân tích và xây dựng mô hình. Từ đó, đề nghị ra mô hình nghiên cứu. Chương 3: Chương này giới thiệu về vài nét về thị trường và người tiêu dùng xe gắn máy. Chương 4: Chương này trình bày quy trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, phân tích dữ liệu, thang đo và thông tin về mẫu từ các hồi đáp cho phần nghiên cứu định lượng. Chương 5: Phần lớn nhất của chuyên đề năm 3 trình bày về kết quả nghiên cứu chính thức. Chương 6: Chương này sẽ tóm tắt và thảo luận các kết quả chính. Chương 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Nguyễn Văn Hùng Trang 2 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Chương 1 đã giới thiệu hình ảnh chung nhất về nghiên cứu với việc trình bày mục tiêu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu. Nhận biết được nhu cầu của sinh viên (SV) như thế nào trong sử dụng xe gắn máy trong thời gian học tại trường thì chúng ta biết thế nào là nhu cầu? những yếu tố nào ảnh hưởng đến nhu cầu? Để đưa ra mô hình phù hợp cho nghiên cứu. Nội dung chương 2 bao gồm hai phần chính: (1) Cơ sở lý thuyết; (2) Mô hình nghiên cứu. 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT: Sản phẩm là bất cứ gì có thể đưa vào một thị trường để tạo sự chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ nhằm thoả mãn một nhu cầu hay ước muốn. Nó có thể là những vật thể, những dịch vụ, những con người, những địa điểm, những tổ chức và những ý nghĩ. Người tiêu dùng cũng như sinh viên nhìn một sản phẩm như là một tập hợp phức tạp các lợi ích thoả mãn nhu cầu của họ. 2.1.1 Nhu cầu: Trên thực tế nhu cầu (NC) của con người được phát sinh khi cảm thấy thiếu một cái gì đó. Như vậy nhu cầu là một sự đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng được một vật chất hay tinh thần để tồn tại và phát triển, nhu cầu của con người được nảy sinh theo môi trường, trình độ nhận thức, những đặc điểm tâm lý, mỗi người có những nhu cầu khác nhau trong cuộc sống. Trong đề tài cần phân biệt sự khác nhau giữa các khái niệm: nhu cầu, mong muốn và yêu cầu 1 . - Nhu cầu tự nhiên (Needs): Nhu cầu của con người là một trạng thái cảm giác thiếu hụt một sự thoã mãn cơ bản nào đó. - Mong muốn (Wants): Mong muốn là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thoã mãn những nhu cầu sâu xa hơn đó. - Yêu cầu (Demands): Yêu cầu là mong muốn có được những sản phẩm cụ thể được hậu thuẩn của khả năng và thái độ sẳn sàng mua chúng. Theo định nghĩa khác thì nhu cầu của con người có ba mức độ: nhu cầu tự nhiên, mong muốn, và nhu cầu có khả năng thanh toán. - Nhu cầu tự nhiên( Needs): thể hiện một sự cần thiết của con người về một vật phẩm nào đó, được hình thành từ một trạng thái ý thức của con người về việc thấy thiếu một cái gì đó trong hoạt động tiêu dùng. Nhu cầu tự nhiên là vốn có, phát sinh trong quá trình giao tiếp từ môi trường xã hội, hoặc bản thân người đó có vốn tri thức, muốn thể hiện bản thân. Nhu cầu không được thoả mãn thì con người cảm thấy rất khổ sở và bất hạnh, nhu cầu có ý nghĩa càng lớn khi không được thoã mãn thì con người càng bị khổ sở hơn. Và phải chọn một trong hai hướng để giải quyết, hoặc tìm kiếm một hướng giải quyết, hoặc phải tự kiềm chế bản thân. Theo học thuyết thứ bậc nhu cầu của Maslow. 1 Marketing căn bản của Philip Kotler. 1999, TP. Hồ Chí Minh. Nguyễn Văn Hùng Trang 3 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow Những nhu cầu cơ bản ở phía đáy tháp phải được thoã mãn trước khi nghĩ đến các nhu cầu cao hơn. Các nhu cầu (bậc) cao sẽ nảy sinh và mong muốn được thoả mãn ngày càng mãnh liệt khi tất cả các nhu cầu cơ bản ở dưới (phía đáy tháp) đã được đáp ứng đầy đủ. 2 - Nhu cầu sinh lý (bậc 1): nhu cầu căn bản nhất của con người và nhất thiết phải được đáp ứng: ăn, uống, ở,…(physiological). - Nhu cầu an toàn (bậc 2): nhu cầu an toàn cần có cảm giác yên tâm và an toàn thân thể, viêc làm, gia đình, sức khoẻ, tài sản được đảm bảo (safety). - Nhu cầu xã hội (bậc 3): nhu cầu được giao lưu tình cảm và được trực thuộc (love/belonging). - Nhu cầu được tôn trọng (bậc 4): nhu cầu được quý trọng, kính mến, cần có cảm giác được tôn trọng, kính mến, được tin tưởng (esteem). - Nhu cầu cá nhân (bậc 5): nhu cầu về tự thể hiện bản thân, muốn sáng tạo, được thể hiện khả năng, thể hiện bản thân, trình diễn mình, có được và được công nhận là thành đạt (self- actualization). 2 Giáo trình giảng dạy marketing căn bản THS. Võ Minh Sang. 2008 Nguyễn Văn Hùng Trang 4 SV Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang - Mong muốn (wants): là một nhu cầu của con người có tính đặc thù cần được đáp ứng tương ứng với một hình thức phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của người đó. Mong muốn chỉ được phát hiện khi con người cần phải có cái mà mình đang mong đợi. Ví dụ như một đứa bé khi đói cần được mẹ cho uống sữa. Như vậy, mong muốn được thể hiện ra bên ngoài là cần được một sự thỏa mãn một nhu cầu nào đó của con người. - Nhu cầu có khả năng thanh toán (demands): là nhu cầu tự nhiên và mong muôn của con người phù hợp với khả năng chi tiêu của bản thân. Sự mong muốn một sản phẩm cụ thể và sẵn lòng chi trả cho sản phẩm đó và được thể hiện cụ thể bằng sức mua. Tuy nhiên, trên thực tế cần phải căn cứ vào sự thay đổi của con người theo thời gian, sự biến đổi của thị trường (giá cả, cung cầu hàng hóa,…) và sự thay đổi trong thu nhập của mỗi người trong từng giai đoạn nhất định. Người tiêu dùng thường chọn những sản phẩm mang lại cho họ sự hài lòng nhất và phù hợp với túi tiền của họ. 2.1.2 Sản Phẩm Và Sự Thỏa Mãn Nhu Cầu Về Sản Phẩm. Sản phẩm là tất cả hàng hóa, dịch vụ có thể đem ra chào bán, có khả năng làm thỏa mãn nhu cầu của con người, gây sự chú ý, kích thích tiêu dùng của người tiêu dung. Như vậy sản phẩm là bao gồm hàng hóa hữu hình và vô hình, ngay cả một sản phẩm hữu hình cũng bao gồm cả yếu tố hữu hình và yếu tố vô hình. Sự thỏa mãn của một sản phẩm đối với con người nhu cầu của con người thể hiện ở ba mặt khác nhau. 1) không thỏa mãn, 2) thỏa mãn một phần, 3) thoả mãn hoàn toàn. Như vây, đối với nhu cầu cụ thể của con người được thể hiện như sau: 3 Nhu cầu không được thỏa mãn Nhu cầu được thỏa mãn Nhu cầu thỏa mãn một phần hoàn toàn. 2.1.3 Các Yếu Tố ảnh Hưởng Đến Nhu Cầu. Nhu cầu của con người chịu ảnh hưởng mạnh từ các tác nhân bên ngoài như gia đình, bạn bè, môi trường sống, những yếu tố bên trong của một con người như về mặt tâm lý, sở thích, …địa vị xã họi của người đó. 3 Giáo trình giảng dạy marketing căn bản Ths: Cao Minh Toàn, 2006. Nguyễn Văn Hùng Trang 5 Sp A SV Sp B sp C SV Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Gia đình: Đây là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất đối với một người: vì mỗi gia đình có lối sống khác nhau thì dẫn đến nhu cầu của một người về một sản phẩm nhấtt định. Sự tác động của cha mẹ, sinh hoạt của gia đình, tình cảm, ….là nhân tố tác động chủ yếu đến nhu cầu. Bạn bè: Trong cuộc sống của mỗi người có cuộc sống khác nhau và họ có những nhóm bạn bè khác nhau. Nhóm bạn bè này tác động đến nhu cầu của một người làm cho nhu cầu của họ khác nhau. Nhóm này tác động chủ yếu là kích thích làm cho một nảy sinh một nhu cầu nào đó. Địa vị xã hội: Mỗi người có một địa vị xã hội nhất định, từ địa vị xã hội nên họ có một nhu cầu khác nhau. Nhu cầu đó nằm trong khuôn khổ địa vị xã hội của họ, vai trò của họ trong xã hội. Đối với yếu tố cá nhân: Tuổi tác, nghề nhiệp, hoàn cảnh kinh tế: đây là những yếu tố tác động đến nhu cầu. Tuổi tác: mỗi người có các giai đoạn khác nhau trong cuộc đời và tương ứng với từng giai đoạn thì con người có một nhu cầu khác nhau. Nghề nghiệp ảnh hưởng đến nhu cầu về một sản phẩm nhắm vào mục đích của công việc, nghề nghiệp. Hoàn cảnh kinh tế là nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến nhu cầu sử dụng một sản phẩm. Ngoài ra, còn yếu các yếu tố khác phong cách sống, nhận thức. Những yếu tố mang tính tâm lý: Động cơ: theo thuyết Maslow thì nhu cầu của con người gồm nhu sinh lý, an toàn, xã hội, nhu cầu được quý trọng, nhu cầu tự thể hiện. Động cơ càng khẩn thiết càng thúc đẩy con người thực hiện để thỏa mãn nhu cầu. Nhận thức là quá trình cá nhân diễn giải, tổ chức và lựa chọn từ một kích thích. Nhận thức giúp con người phân biệt sự kích thích từ môi trường xung quanh. Nhận thức giúp cho con người biết được nhu cầu nào cần được đáp ứng trước. Động cơ: Khi nhu cầu của con người trở nên khẩn thiết đến mức độ phải hành động để tìm cách thỏa mãn nhau cầu. Theo thiết của Maslow thì con người có 5 bậc nhu cầu: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được quý trọng, nhu cầu tự thể hiện. Nhân thức: Quá trình tiến hành lựa chọn, tổ chức và diễn giải thông tin nhận được từ thế giới. Nhận thức tùy thuộc vào đặc tính của bản thân, sự kích thích, mà nó còn tùy thuộc vào mối quan hệ giữua sự kích thích với hoàn cảnh xung quanh và tình trạng của cá nhân. Niềm tin: Sự khẳng định của một người về một việc nào đó. Niềm tin dựa vào sự hiểu biết, dư luận, không chịu ảnh hưởng rtình cảm. Thái độ: Diễn tả những đánh giá tốt xấu dựa trên nhận thức bền vững, những tình cảm, cảm tính và xu hướng hành động của một người đối với một klhách thể nào đó. Bên cạnh đó thì còn có các yếu tố khác ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng thể hiện qua hình 2.2 như sau: Nguyễn Văn Hùng Trang 6 Giá cả Giá cả Giới tính Giới tính Tuổi Tuổi Chiêu thị của công ty Chiêu thị của công ty Do cần thiết sử dụng Do cần thiết sử dụng Do hàng hoá đa dạng, mẫu mã mới Do hàng hoá đa dạng, mẫu mã mới Sở thích Sở thích Thu nhập Thu nhập Nhu cầu sử dụng Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Dựa vào hình 2.2 các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng chúng ta có thể nhận thấy rằng, khi chúng ta quyết định chọn lựa mua một sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ gì đó thì cái đầu tiên mà chúng ta quan tâm đó là giá cả của một sản phẩm là bao nhiêu? Thu nhập của mình hàng tháng là bao nhiêu và có đủ khả năng thanh toán không, khả năng mua món hàng đó là tới đâu? Chúng ta có thật sự thích sản phẩm đó không? Sản phẩm này có mới không? Có khuyến mãi không? Có cần thiết để sử dụng không? Tuy nhiên thì giá cả đôi khi không ảnh hưởng quá nhiều đến quyết định lựa chọn của chúng ta, mà nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như giới tính giữa nam và nữ, tuổi tác sẽ có cách lựa chọn và cách nhìn khác nhau về sản phẩm này, yếu tố sở thích thị hiếu, hàng hoá đa dạng và mẫu mã mới không, cũng góp một phần lớn làm việc tiêu thụ sản phẩm đó nhiều hay ít trên thị trường. Nguyễn Văn Hùng Trang 7 Hình 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng. Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang 2.1.4 Tâm lý mua hàng theo giai đoạn 4 . Khi khách hàng có động cơ mua hàng hoá dịch vụ, khách hàng sẽ do dự không biết mua gì để đáp ứng nhu cầu của họ. Sự biến đổi tâm lý diễn ra như sau: Hình 2.3 Diễn biến tâm lý khách hàng 1. Chú ý: Là sản phẩm được trình bày ra (dễ nhìn, dễ lựa chọn, dễ so sánh), lơi dụng hiệu quả thị giác khiến người mua ý thức rõ sự tồn tại của sản phẩm, hàng hoá. 2. Hứng thú: Thái độ của khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ, bắt đầu có cái nhìn cụ thể và đi vào tìm hiểu cận kẽ hàng hoá dịch vụ. 3. Thích (dục vọng): Là lúc khách hàng muốn mua, liên tưởng tới cảm giác khi sử dụng. 4. tin cậy: Diễn tả sự chấp nhận ban đầu trước những tính năng, hiệu quả, giá cả. Trả lời câu hỏi- hàng hoá hay dịch vụ này có phải tốt hơn không? 5. Quyết tâm: Thể hiện sự hoàn toàn chấp nhận mua hay sử dụng hàng hoá dịch vụ. 6. Mua hàng: Là giai đoạn trao đổi hàng- tiền. 7. Thoả mãn: Giai đoạn này rất quan trọng trong việc thể hiện giá trị khách hàng. Sự thoả mãn của khách hàng mới có thể dẫn đến việc sử dụng hay mua hàng hoá dịch vụ lần hai. Cái gọi là “thoả mãn nhu cầu tiêu thụ cho khách hàng”. 2.2 Mô Hình Nghiên Cứu. 5 4 Marketing căn bản. Trung tâm Pháp- Việt đào tạo về quản lý. NXB Thanh niên. 5 Nghiên cứu và thiết kế. Nguyễn Văn Hùng Trang 8 Giá sản phẩm Nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Tính năng của sản phẩm Thu nhập của sinh viên Sở thích và thị hiếu Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Thông qua cơ sở lý thuyết về nhu cầu đưa ra mô hình nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu sử dụng xe gắn máy trong sinh viên Khoa Kinh Tế- QTKD Trường Đại Học An Giang. Và yêu cầu thực tế của họ đối với xe gắn máy ra sao. 2.3 Vài nét về thị trường và người tiêu dùng xe gắn máy 6 Trong thị trường Việt Nam hiện nay có những hãng xe nổi tiếng trên thế giới đang xâm nhập vào và chiếm lĩnh thị trường như: các dòng xe chính hãng của nhiều hãng sản xuất nổi tiếng như: Honda, Yamaha, Suzuki, Sym…ngày càng đa dạng và sức mua tăng 6 Chuyên đề Semina của Lâm Phú Hải_DH6KT1 Nguyễn Văn Hùng Trang 9 Hình 2.4 Mô hình nghiên cứu Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang mạnh chẳng hạn như các dòng xe Wave S, xe tay ga Air Blade, Click của hãng Honda và các dòng xe như Sirius, Nouvo LX, Autimo của hãng Yamaha là những dòng xe bán chạy nhất. Hiện nay danh sách các khách hàng đăng ký mua xe Air Blade và Nouvo LX tại các cửa hàng và đại lý rất nhiều. Ngược lại thị trường dành cho các dòng xe nhái, xe chất lượng thấp giá rẻ do Trung Quốc sản xuất ngày càng thu hẹp lại. Đối tượng chủ yếu của dòng xe này thường là công nhân và những người có thu nhập thấp. Mặt khác vì phải cạnh tranh với nhiều dòng xe của các thương hiệu nổi tiếng nên lượng xe bán ra không nhiều. Trên thị trường xe gắn máy hiện nay, xe tay ga Air Blade, Click của hãng Honda do nhu cầu sử dụng ngày còn nhiều và hàng mang về không đủ bán nên dẫn đến giá của xe tăng cao, nguyên nhân của hiện tượng này được nhiều người bán giải thích là do sản xuất không kịp cung không đủ cầu. Bên cạnh đó trong các dòng xe Honda đang bị thị trường đẩy giá lên cao thì xe tay ga Air Blade và Click đang là hai loại xe bán chạy nhất với mức giá ngoài thị trường cao hơn mức giá đề xuất chính hãng rất nhiều, khoảng 8- 10 triệu đồng/ xe Air Blade và khoảng 4- 5 triệu đồng/ xe Click. Các loại xe số khác tuy không nóng bằng nhưng giá thị trường cũng bị đẩy lên do sức mua quá mạnh. Hiện tại xe Future Neo cao hơn 2-3 triệu đồng so với giá đề xuất chính hãng, Wave S cao hơn gần 2 triệu đồng. Một nhân viên bán xe cho biết giá xe Air Blade tại cửa hàng anh bây giời là 40 triệu đồng/ chiếc trong khi giá chính hãng chỉ có 28 triệu đồng/ chiếc. Tại một cửa hàng khác thì giá cũng khác 39 triệu đồng/ chiếc. Trong khi các loại xe khác thì giá ổn định hơn do không hút hàng như các mặt hàng trên. Chẳng hạn như Nouvo của Yamaha giá khoảng 25 triệu đồng/ chiếc, Amaty của Suzuki giá khoảng 25,9 triêu đồng/ chiếc, và 24,8 triệu đồng/ chiếc Attila Victoria của SYM. CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nhằm để người đọc hiểu rõ hơn về quá trình nghiên cứu, nội dung chương này sẽ thể hiện một cách cụ thể và chi tiết hơn về phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập dữ liệu, quy trình nghiên cứu, thang đo, mẫu và xử lý số liệu. Nguyễn Văn Hùng Trang 10 [...]... chữa khi xe hư, hao mòn thiết bị, an toàn khi lái xe sợ bị xảy ra tai nạn, gia đình không cho sử dụng xe gắn máy Nguyễn Văn Hùng Trang 27 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Chương 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Nguyễn Văn Hùng Trang 28 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang 5.1 Kết... máy, trong đó có 29 sinh viên sử dụng xe gắn máy của Hãng Honda, có 9 sinh viên sử dụng xe gắn máy của Hãng Suzuki, 9 sinh viên sử dụng xe gắn máy của Hãng Yamaha, có 5 sinh viên sử dụng xe gắn máy của Hãng Sym, tương tự có 3 sinh viên sử dụng xe gắn máy của Hãng khác Phần lớn xe gắn máy của sinh viên đang sử dụng là của Honda, chiếm 53%, việc sinh viên tin tưởng sử dụng xe gắn máy mang nhãn hiệu Honda... Hiện trạng sử dụng xe gắn máy của sinh viên 4.2.1 Thực trạng sinh viên sử dụng và chưa sử dụng xe gắn máy Cỡ mẫu nghiên cứu là 80 sinh viên, trong đó có 55 sinh viên là sử dụng xe gắn máy, còn 25 sinh viên là chưa sử dụng xe gắn máy Qua nghiên cứu thì sinh viên Khoa Kinh Tế - QTKD Đại Học An Giang đang sử dụng xe gắn máy chiếm 69% trong tổng thể nghiên cứu Nhưng sinh viên chưa sử dụng xe gắn máy chiếm... mô tả về nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoa Kinh Tế QTKD Đại Học An Giang và phân tích các yếu tố ảnh hưởng việc sử dụng xe gắn máy của sinh viên Nguyễn Văn Hùng Trang 13 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang 4.1 Thông tin về mẫu 4.1.1 Cơ cấu mẫu theo ngành Trong Khoa Kinh Tế có 5 ngành nên để đảm bảo tính khách quan và đại diện... quan trọng của các yếu tố khi sinh viên chọn mua xe gắn máy 4.3.1 Mức độ quan trọng về chất lượng khi sinh viên chọn mua xe gắn máy 4.3.2 Mức độ quan trọng về mẫu mã, kiểu dáng khi sinh viên chọn mua xe gắn máy 4.3.3 Mức độ quan trọng của giá khi sinh viên chọn mua xe gắn máy Nguyễn Văn Hùng Trang 24 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang. .. cao 38% Hiện tại xe gắn máy các sinh viên đang sử dụng phần lớn là của công ty Honda, sau đó là Suzuki và Yamaha, các công ty khác chiếm một tỷ trọng tương đối nhỏ Cụ thể qua biểu đồ 4.2 4.2.2 Các hãng xe gắn máy mà sinh viên đang sử dụng Nguyễn Văn Hùng Trang 15 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Có 55 sinh viên sử dụng xe gắn máy, ... sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Thời gian: ………………, Địa điểm: ………………………………………………… Phần 1 Giới Thiệu Xin chào Anh(chị) Tôi tên là Nguyễn Văn Hùng, sinh viên Khoa Kinh Tế - QTKD, Trường Đại Học An Giang Hiện nay, tôi đang tiến hành thực hiện chuyên đề năm 3 với đề tài: Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh tế- QTKD Trường Đại Học An Giang Với những... hãng khác là 3% Vậy xe gắn máy của công ty Honda được sinh viên sử dụng nhiều nhất 4.2.3 Giá trị xe đang sử dụng Trong nhóm sinh viên đã sử dụng xe gắn máy, phần lớn xe của nhóm sinh viên trong khoảng từ 15 đến nhỏ hơn 30 triệu được thể hiện qua biểu đồ 4.3 như sau: Nguyễn Văn Hùng Trang 16 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Từ biểu đồ nhận... quan trọng của nhãn hiệu nổi tiếng khi sinh viên chọn mua xe gắn máy 4.3.5 Mức độ quan trọng về có khuyến mãi khi sinh viên chọn mua xe gắn máy Nguyễn Văn Hùng Trang 25 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang 4.3.6 Mức độ quan trọng về sự sẵn có của sản phẩm khi sinh viên chọn mua xe gắn máy 4.3.7 Mức độ quan trọng của yếu tố khác khi sinh. .. (tương ứng với 5 sinh viên) 4.2.5 Mức độ hài lòng của sinh viên đối với xe đang sử dụng Qua nghiên cứu nhận thấy rằng mức độ hài lòng của sinh viên đối với loại xe mình đang sử dụng như sau: Nguyễn Văn Hùng Trang 18 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Qua số liệu trên cho thấy mức độ rất không hài lòng và không hài lòng của sinh viên đối với . hãng xe gắn máy mà sinh viên đang sử dụng. Nguyễn Văn Hùng Trang 15 Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại. Thu nhập Thu nhập Nhu cầu sử dụng Khảo sát nhu cầu sử dụng xe gắn máy của sinh viên Khoá 8 Khoa Kinh Tế - QTKD Trường Đại Học An Giang Dựa vào hình 2.2
