Luân thc s kinh t -Header Page 1Luân thc s kinh t of 140 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI PHẠM THANH THỦY QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2016 ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 2Luân thc s kinh t of 140 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI PHẠM THANH THỦY QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHỊNG Chuyên ngành : Kinh doanh thƣơng mại Mã số : 60 34 01 21 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS AN THỊ THANH NHÀN HÀ NỘI, NĂM 2016 ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 3Luân thc s kinh t of 140 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tơi, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS An Thị Thanh Nhàn Các số liệu, bảng biểu có nguồn gốc rõ ràng kết khóa luận trung thực, nhận xét, phương hướng đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm có Ngày 15 tháng 08 năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Thanh Thủy ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 4Luân thc s kinh t of 140 ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả luận văn xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới PGS TS An Thị Thanh Nhàn tận tâm hướng dẫn định hướng khoa học cho suốt trình nghiên cứu, thu thập số liệu, khảo sát thực tế thực luận văn đồng thời có ý kiến đòng góp q báu để luận văn hồn thành tốt Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa sau đại học, thuộc Trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy, hướng dẫn, truyền đạt kiến thức suốt trình học tập, thực hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian học cao học, thực hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp thuộc Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng Lớp cao học 20A KDTM giúp đỡ tơi q trình thực hồn thành Luận văn Mặc dù cố gắng hoàn thiện Luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót có phần nghiên cứu chưa sâu Rất mong nhận bảo Thầy cô ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 5Luân thc s kinh t of 140 iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT 1.1 Khái niệm, vị trí đặc điểm Logistics đầu vào DNSX 1.1.1 Khái niệm vị trí logistics đầu vào 1.1.2 Đặc điểm Logistics đầu vào 10 1.2 Hoạt động Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất nhân tố ảnh hƣởng 11 1.2.1 Hoạt động Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất 11 1.2.2 Các nhân tố ảnh hướng tới hoạt động Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất 17 1.3 Nội dung cần thiết quản trị Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất 19 1.3.1 Khái niệm mục tiêu quản trị Logistics đầu vào 19 1.3.2 Quá trình quản trị Logistics đầu vào 22 ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 6Luân thc s kinh t of 140 iv 1.3.3 Sự cần thiết phải quản trị logistics đầu vào 34 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG 36 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng 36 2.1.1 Giới thiệu chung, nhiệm vụ cấu tổ chức máy 36 2.1.2 Các nguồn lực cơng ty 38 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2013 đến 41 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị Logistic đầu vào Công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng 41 2.2.1 Đặc điểm sản xuất yêu cầu sử dụng nguyên vật liệu, vật tư đầu vào 41 2.2.2 Phân tích q trình quản trị Logistic đầu vào Công ty Fuji Xerox Hải Phòng 45 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng kết luận hoạt động quản trị Logistic đầu vào 61 2.3.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết quản trị Logistic đầu vào 61 2.3.2 Kết luận hoạt động quản trị Logistic đầu vào công ty 65 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG 69 3.1 Xu hƣớng phát triển thị trƣờng máy in Việt Nam chiến lƣợc phát triển sản xuất Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 69 3.1.1 Xu hướng phát triển thị trường máy in Việt Nam 69 3.1.2 Chiến lược phát triển sản xuất công ty tới năm 2020 70 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị Logistic đầu vào Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 71 3.2.1 Hồn thiện chiến lược q trình quản trị Logistic đầu vào Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 71 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động logistic đầu vào 75 ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 7Luân thc s kinh t of 140 v 3.2.3 Bộ phận logistics chức tăng cường nguồn lực cho hoạt động logistics đầu vào 79 3.3 Một số kiến nghị quan hữu quan 82 DANH MỤC THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 8Luân thc s kinh t of 140 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Số liệu tài sản nguồn vốn công ty 39 Bảng 2.2 Cơ cấu đội ngũ lao động mặt chất lượng 39 Bảng 2.3 Thống kê số lượng chuyền sản xuất kho vật liệu doanh nghiệp (năm 2015) 40 Bảng 2.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2013-2015 41 Bảng 2.5 Nhu cầu mua nguyên vật liệu doanh nghiệp Quý III - 2015 46 Bảng 2.6 Sổ liệu tổng hợp số lượng nhà cung cấp nội địa qua 47 năm 2012-2015 47 Bảng 2.7 Số liệu số chuyến thuê vận tải mức giá trung bình chuyến cơng ty từ năm 2013-2015 53 Bảng 2.8.Tình hình lượng dự trữ linh kiện trung bình kho dự trữ (2 tuần) 54 Bảng 2.9 Tổng kết kho nguyên vật liệu đầu vào công ty năm 2015 54 Bảng 2.10 Cơ cấu lao động phục vụ hoạt động Logistics công ty 58 Bảng 2.11 Thống kê số liệu đặt hàng từ tháng đến 10/2015 64 ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 9Luân thc s kinh t of 140 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ minh họa Logistics đầu vào đầu DNSX Sơ đồ 1.2 Mơ hình quản trị logistics đầu vào 20 Sơ đồ 1.3 Quy trình mua hàng DNSX 23 Sơ đồ 1.4 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp 25 Sơ đồ 1.5 Quá trình nghiệp vụ kho đầu vào 29 Sơ đồ 1.6 Mơ hình tổ chức logistics nửa tắc 31 Sơ đồ 1.7 Mơ hình tổ chức logistics tắc 32 Sơ đồ 1.8 Quy trình đánh giá hoạt động logistics đầu vào 33 Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 37 Sơ đồ 2.2 Chu trình nguyên vật liệu lưu chuyển nhà máy 42 Sơ đồ 2.3 Quy trình sản xuất lắp ráp may in doanh nghiệp 43 Sơ đồ 2.4 Quy trình ký kết hợp đồng mua 47 Sơ đồ 2.5 Phương thức vận chuyển thằng NVL mua nội địa 51 Sơ đồ 2.6 Phương thức vận chuyển NVL mua từ FXFE 52 Sơ đồ 2.7 Quy trình nhập NVL kho đầu vào 55 Sơ đồ 3.1: Quy trình hoạch định hoạt động logistics đầu vào 73 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ kiểm sốt hoạt động logistics đầu cho cơng ty 74 Sơ đồ 3.3 Thiết lập cách lấy linh kiện chuẩn vào chuyền sản xuất 76 Sơ đồ 3.4 Quy trình phối hợp hoạt động logistics 79 ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 10Luân thc s kinh t of 140 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ DNSX Doanh nghiệp sản xuất FXFE Fuji Xerox Far East FXHP Fuji Xerox Hải Phòng KPI Key Performance Indicator NVL Nguyên vật liệu PO Purchase Order TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO World Trade Organization Giải nghĩa Công ty thương mại tập đoàn Fuji Xerox Hongkong Chỉ số đánh giá thực công việc Đơn đặt hàng Tổ chức thương mại giới ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 89Luân thc s kinh t of 140 79 nhà quản trị thông tin lượng hàng tồn kho, số lượng nhập ngày, số lượng đưa vào dùng chuyền, thời gian tiếp liệu, để từ nhà quản trị phân tích đưa định xác Sản phẩm đặt hàng mục tiêu mà sản xuất phải đạt tiến độ việc quản trị logistics đầu vào quan trọng, đảm bảo yếu tố đầu vào đúng, đủ chất Nhà quản trị logistics tiếp nhận thông tin từ phận nguyên vật liệu, sản xuất, kho, phận kế hoạch xử lý thông tin đó, từ đưa kế hoạch đắn xác Ngồi nhà quản trị cần kiểm tra, giám sát phận có liên quan sơ đồ 3.4 sau Sản xuất - R&D - Kế hoạch sx - Sx thành phẩm Nguyên vật liệu -Thu mua - Bảo quản NVL Quản trị logistics - Lên kế hoạch - Xây dựng kế hoạch nghiệp vụ - Giám sát ktra Kho - Xuất nhập hàng - Bảo quản, bốc xếp hàng - Tổ chức VC Bộ phận kế hoạch sản xuất - Tiếp nhận xử lý đơn đặt hàng - Lập kế hoạch SX Sơ đồ 3.4 Quy trình phối hợp hoạt động logistics 3.2.3 Bộ phận logistics chức tăng cường nguồn lực cho hoạt động logistics đầu vào 3.2.3.1 Bộ phận logistics chức nhân lực Công ty có kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh nên việc thiết lập phòng ban chuyên trách cho hoạt động logistics điều cấp thiết Bộ phận logistics ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 90Luân thc s kinh t of 140 80 thiết lập với hỗ trợ phòng ban phận quản lý sản xuất, mua hàng, phận tiếp liệu Theo đó, khơng có rời rạc hoạt động phòng ban mà phận logistics đưa kế hoạch cụ thể chi tiết để phòng ban có liên quan thực Vì cơng tác quản lý lập kế hoạch nên có khoảng người đảm nhiệm vai trò quản lý cấp cao, phận kế hoạch logistics nghiên cứu cải tiến q trình hoạt động triển khai tới phòng ban Bộ phận phải người thực công tác kiểm tra đánh giá nghiệp vụ tác nghiệp từ tiểu phòng ban chức có liên quan Cơng ty muốn phát triển ngày phát triển cần phải có sách phát triển nguồn nhân lực cho hợp lý Cơng ty cần phải có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực phù hợp cho phận công ty nói chung cho phận logistics cơng ty nói riêng Bởi yếu tố người yếu tố chủ đạo hoạt động, công việc Phân công người, ngành nghề đem lại hiệu công việc cao Ngoài việc thu hút giữ chân nhân tài, cơng ty nên quan tâm đến sách đãi ngộ cho cán cơng nhân viên cho họ cảm giác u nghề gắn bó với cơng ty - Thưởng quý, năm sau công ty tổng hợp kết kinh doanh quý, năm tương ứng - Hàng năm công ty nên tổ chức tham quan, du lịch cho cán công nhân viên nhằm nâng cao khả gắn kết nhân viên, phòng ban chi nhánh Giúp họ có hội giao lưu, học hỏi hiểu qua buổi dã ngoại từ tiến độ làm việc họ tốt nhanh chóng - Vào ngày lễ, dịp đặc biệt sinh nhật, quốc tế phụ nữ 8/3 công ty có quà ý nghĩa thể quan tâm tặng cho cán công nhân viên Giúp họ hiểu rằng, họ quan trọng mái nhà Fuji Xerox Hải Phòng, người ln nhớ yêu thương họ - Điều quan trọng công ty nên tạo môi trường, điều kiện làm việc động, chuyên nghiệp có khả thăng tiến cao cho cán cơng nhân viên Có ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 91Luân thc s kinh t of 140 81 khóa đào tạo ngắn ngày, dài hạn nước nước nhằm nâng cao trình độ, kiến thức, k nghề nghiệp chuyên môn - Đánh giá công nhân viên hàng năm theo KPI khen thưởng theo năm để khuyến khích người công việc Kế hoạch tăng nhân lực cho hoạt động logistics năm 2016 Các phận có tiêu để tuyển thêm nhân lực năm phòng mua hàng có tiêu thêm 12 người mới, phận quản lý sản xuất thêm 15 người phận tiếp liệu thêm 500 người Với lực lượng đội ngũ nhân lực này, có thêm sức mạnh để phục vụ cho hoạt động logistics đầu vào tốt 3.2.3.2 Vốn chi phí Để tổng chi phí giảm cách tối đa, phận nên tối thiểu hóa chi phí cho hợp lý Có thể cắt giảm chi phí khơng cần thiết nhằm giảm chi phí chung Chẳng hạn cơng nhân văn phòng thời vụ làm việc có đơn hàng gấp thay th cơng nhân thức làm tăng chi phí phải trả lương sách đãi ngộ mà cơng việc không Bộ phân mua nguyên vật liệu cập nhật kế hoạch sản xuất tình hình biến động thị trường để từ ra định mua cách hợp lý tiết kiệm chi phí Những ngun vật liệu có sẵn Việt Nam liên hệ, kiểm tra xem có phù họp không mua nguyên vật liệu nước giảm chi phí cách đáng kể Bộ phận sản xuất tổ chức sản xuất xác tốt nhằm giảm phế phẩm nâng cao chất lượng thành phẩm, tăng suất lao động Như giảm lượng hàng tồn phế phẩm, giảm chi phí quản lý kho phế phẩm, tăng số lượng thành phẩm, tăng doanh thu Bộ phận dự trữ vận chuyển dự trữ đủ, vận chuyển nhanh, xác cố gắng quản lý giảm chi phí khơng cần thiết, quản lý tốt đội ngũ vận chuyển, chi phí xăng dầu, bảo trì, bảo dưỡng cho xe có khơng tăng chi phí Cơng ty có 100% vốn đầu tư nước từ Fuji Xerox Pacific Asia Singapo nên vấn đề vốn trở ngại công ty Tuy nhiên, công ty ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 92Luân thc s kinh t of 140 82 cần có sách tiết kiệm chi phí, giảm thiểu cách tối đa chi phí khơng cần thiết, nhằm giảm tổng chi phí, tăng suất nhà máy 3.2.3.3 Cơ sở vật chất Để phát triển thêm sản phẩm mà cơng ty nhập thêm máy móc đại phục vụ q trình sản xuất Cơng ty xây dựng thêm khu phân xưởng với qu đất dự trữ 30000 m2 để phục vụ mở rộng sản xuất thêm nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường với sản phẩm Ngồi ra, cơng ty nên kiểm tra rà soát lại xem phận chưa có hay thiếu trang thiết bị cần thiết để truyền tin nhanh chóng cần bổ xung để làm việc hiệu 3.3 Một số kiến nghị quan hữu quan Ngành sản xuất công nghệ ngành quan trọng kinh tế nhà nước Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho ngành nói chung cho cơng ty TNHH Fuiji Xerox nói riêng Sau luận văn xin đưa số kiến nghị nhà nước Để ngành công nghiệp sản xuất, lắp ráp máy in nước phát triển tốt bối cảnh hội nhập quốc tế, cần có vào Chính phủ, ngành cơng nghiệp phụ trợ cho sản xuất máy in cần hình thành quy mơ Nhà nước coi ngành cơng nghiệp then chốt Bên cạnh đó, cần mời nhà đầu tư nước từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc…tham gia tạo dựng phát triển công nghiệp phụ trợ Việt Nam Nhà nước cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp tái đầu tư sách thuế giai đoạn năm hình thành ngành cơng nghiệp phụ trợ a Hồn thiện hệ thống pháp luật Hiện hệ thống luật thương mại Việt nam có nhiều lần sửa đổi bổ sung song nhiều điều chưa hợp lý, gây khó khăn, trở ngại cho doanh nghiệp Nhà nước cần phải hoàn thiện hệ thống pháp luật phù hợp với thông lệ quốc tế để tạo ta môi trường luật pháp công bằng, minh bạch, chặt chẽ thơng thống tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 93Luân thc s kinh t of 140 83 Chính sách thuế thuế nhập khẩu, thuế trước bạ,…nhà nước phải có quy định rõ ràng minh bạch loại mặt hàng, phụ lục thuế nhập phải ghi rõ mặt hàng chịu thuế mặt hàng không chịu thuế - Các thủ tục hành thủ tục nhập rườm rà, Nhà nước nên thay đổi, đơn giản hóa thủ tục để tránh tham nhũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh Hồn thiện tiêu chuẩn hóa thủ tục hải quan Phải thống Bộ Công thương Tổng cục hải quan việc quản lý nhập - Chính sách quản lý ngoại hối: Hiện chủ trương Nhà nước trọng xuất hoạt động nhập giúp điều tiết cấu mặt hàng, bổ sung hàng hóa nước thiếu khơng sản xuất lại quan tâm Chính vậy, Nhà nước trọng điều chỉnh tỷ giá hối đối theo hướng có lợi cho xuất khẩu, gây bất lợi cho nhập Nhà nước nên xem xét có biện pháp điều hành tỷ giá cách hợp lý, tạo môi trường kinh doanh công cho tất doanh nghiệp b Hỗ trợ thơng tin Thơng tin đóng vai trò quan trọng việc nắm bắt hội kinh doanh nắm bắt biến động ảnh hưởng đến kinh doanh Nhà nước cần phải cung cấp thông tin rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng, tin, tài liệu thống kê,…cảnh báo biến động thị trường, rủi ro doanh nghiệp gặp phải…để doanh nghiệp tính tốn đưa biện pháp ứng phó kịp thời, giảm thiểu nguy phá sản c Đào tạo nguồn nhân lực Phần lớn doanh nghiệp Việt nam xảy tình trạng thiếu nhân viên có trình độ chun môn k thuật cao, đồng thời thiếu người lao động giỏi tay nghề cao Do Nhà nước cần phải đầu tư cho giáo dục, xây dựng hệ thống giáo dục đại, sát với thực tế, giỏi lý thuyết phải giỏi thực hành Kết hợp mở rộng trường dạy nghề với chun mơn cao Tránh tình trạng thừa thầy thiếu thợ mà thầy không đủ khả chuyên môn ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 94Luân thc s kinh t of 140 84 để làm việc Việc đào tạo ngoại ngữ trường phải quan tâm xác đáng thời kỳ hội nhập cần đến người giỏi ngọai ngữ, đặc biệt doanh nghiệp có hoạt động nhập d Nâng cấp sở hạ tầng, kỹ thuật Hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc…đặc biệt quan trọng doanh nghiệp hoạt động nhập khẩu, để nâng cấp, sửa chữa chúng doanh nghiệp khơng tự làm đành phải trơng chờ vào Nhà nước Nhà nước cần có sách đầu tư thích đáng để quy hoạch sửa chữa, xây sở hạ tầng k thuật nhiều không phục vụ cho doanh nghiệp mà phục vụ cho nhân dân, phục vụ cho phát triển kinh tế đất nước e Kiến nghị nhằm phát triển ngành logistics Như phân tích trên, cơng ty sản xuất lắp rắp máy in Việt Nam có th ngồi số dịch vụ logistics, vậy, dịch vụ logistics phát triển đem lại hiệu cho doanh nghiệp Những năm gần đây, logistics bắt đầu thu hút ý cấp quản lý Nhà nước doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận kho vận nước Tuy nhiên hạ tầng sở trang thiết bị dành cho logistics yếu kém, lạc hậu, thiếu đồng bộ; hệ thống kho bãi quy mô nhỏ, rời rạc; phương tiện, trang thiết bị xe nâng hạ hàng hố, dây chuyền, băng tải, phương tiện đóng gói mã hóa, hệ thống đường ống, đèn chiếu sáng nói chung thơ sơ; hệ thống vận tải đường khơng, đường biển, đường sắt, đường đường sơng nhiều hạn chế, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động logistics Mặt khác, đa số doanh nghiệp có quy mơ tài vừa nhỏ, hiểu biết luật pháp quốc tế Tính minh bạch giao dịch liên quan đến trình sản xuất, vận chuyển, tồn kho phân phối chưa cao tác động trực tiếp đến hiệu trình logistics, làm phát sinh chi phí ảnh hưởng đến uy tín nhà cung cấp q trình thực logistics Để phát triển, nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ Logistics trình hội nhập, cần thực số giải pháp sau ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 95Luân thc s kinh t of 140 85 - Nhà nước cần đầu tư hợp lý cho cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa (ICD), đường bộ, đường sắt, đường sông, kho bãi, trang thiết bị, ngân hàng, bảo hiểm theo kế hoach tổng thể, có khả tương tác hỗ trợ qua lại lẫn cách hiệu - Đầu tư nâng cấp hạ tầng giao thông vận tải, khuyến khích vận tải container đường sắt, trọng đầu tư xây dựng cảng nước sâu trung chuyển khu vực - Chuẩn hóa quy trình dịch vụ logistics, thống kê logistics - Xây dựng hành lang, khung pháp lý mở chọn lọc, đảm bảo tính qn, thơng thống hợp lý văn bản, quy định liên quan đến lĩnh vực logistics với mục đích tạo sở cho thị trường logistics minh bạch - Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) cần động việc quản lý bảo vệ quyền lợi hội viên, đặc biệt việc đào tạo, gắn kết, thông tin, điều phối, hướng dẫn thành viên tiếp cận xâm nhập thị trường nước ngồi, cải tiến quy trình thủ tục hải quan - xuất nhập - Thúc đẩy phát triển công nghệ thông tin, chuẩn trao đổi liệu điện tử thương mại/ khai quan điện tử (EDI) để tận dụng ưu công nghệ thông tin nhằm mang lại suất lao động cao, tiết kiệm chi phí, giảm thiểu tình trạng tiêu cực, gian lận thương mại, xuất nhập hải quan - Các đơn vị ngành xem xét khả sáp nhập thành lập đơn vị cung ứng dịch vụ logistics theo nhóm - đơn vị để đủ sức cạnh tranh với công ty đa quốc gia - Đào tạo nguồn nhân lực cho hoạt động logistics Từ trước tới nay, trường đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, hàng hải, giao thông vận tải đào tạo chung kiến thức nghiệp vụ ngoại thương, vận tải…Sách giáo khoa, tài liệu tham khảo loại hình dịch vụ logistics chưa nhiều Ngay chuyên gia đào tạo chuyên nghiệp lĩnh vực q so với u cầu phát triển Kiến nghị đưa vào giảng dạy chuyên sâu trường đại học, cao đẳng khối kinh tế, hàng hải, giao thông vận tải ngành học ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 96Luân thc s kinh t of 140 86 - Phổ biến sâu rộng quy định pháp luật cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh hoạt động logistics Theo thống kê, khoảng 6000 nhân viên làm việc lĩnh vực logistics người có kinh nghiệm hiểu biết luật pháp quốc tế thiếu nhiều Hiện nguồn nhân lực cho ngành lấy từ đại lý hãng tàu, công ty giao nhận vận tải biển sử dụng theo khả có Trong đó, lĩnh vực đòi hỏi chun gia khơng am hiểu hệ thống pháp luật, thông lệ nước sở mà phải am hiểu hệ thống luật pháp thông lệ nước khác giới có xây dựng mối quan hệ kinh doanh ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 97Luân thc s kinh t of 140 87 KẾT LUẬN Việc hoàn thiện hoạt động logistics đầu vào công ty vơ quan trọng, định lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty Với công ty sản xuất công ty TNHH Fuiji Xerox Hải Phòng hoạt động hậu cần đầu vào kịp thời, đầy đủ, đảm bảo chất lượng tạo cho cơng ty lợi cạnh tranh, hồn thành xuất sắc mục tiêu giao, tạo công ăn việc làm cho người lao động, đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng, khách hàng, ngày khẳng định uy tín thị trường Tuy số mặt hạn chế, nhìn chung hoạt động logistics đầu vào cơng ty góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cách rõ rệt Với nỗ lực không ngừng tất cán công nhân viên công ty, hy vọng công ty tiếp tục gặt hái thành công năm Việc nghiên cứu đề tài “Quản trị Logistic đầu vào cơng ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng” hội quý báu để tác giả tìm hiểu, học tập, đúc kết lý luận thực tế nhằm nâng cao chất lượng học tập nghiên cứu trình độ thạc s ; tảng cho công tác nghiên cứu sau Kết nghiên cứu luận văn góp phần bổ sung vào lý luận thực tiễn quản trị hoạt động logistics đầu vào Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng Cuối em xin chân thành cảm ơn PGS.TS An Thị Thanh Nhàn anh, chị công ty, đặc biệt anh chị phòng kế hoạch, phòng mua hàng, phòng quản lý sản xuất, phòng tiếp liệu giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành luận văn Tác giả mong nhận góp ý, nhận xét Hội đồng chấm luận văn thạc s , thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn bè để tác giả chỉnh sửa sai sót, hạn chế luận văn nhằm hoàn thiện tốt ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 98Luân thc s kinh t of 140 88 DANH MỤC THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] TS Nguyễn Thông Thái, PGS.TS An Thị Thanh Nhàn (2010) – Giáo Trình Quản trị logistics kinh doanh, NXB Thống kê [2] GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Logistics - Những vấn đề bản, NXB Lao động - Xã hội [3] PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2006), Quản trị logistics, Nhà Xuất Bản Thống kê [4] TS Lục Thị Thu Hường (2009) Quản trị hậu cần thương mại điện tử, Nhà xuất Thống Kê [5] PGS TS Trần Trí Thiên, TS Nguyễn Đình Hiển, Phát triển nguồn nhân lực xây dựng hệ thống logistics quốc gia theo hướng bền vững, NXB Lao động [6] GS.TS Đặng Đình Đào, TS Nguyễn Đình Hiển, Một số vấn đề phát triển hệ thống logistics nước ta hội nhập quốc tế, NXB Lao động [7] TS Nguyễn Thông Thái, Bài giảng logistics KDTM [8] PGS.TS Nguyễn Như Tiến (2006), Logistics: Khả ứng dụng phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam, NXB Giao thông vận tải [9] Nghị định 87/2009/NĐ – CP, Chính phủ Quy định kinh doanh vận tải đa phương thức Việt Nam [10] Bài toán logistics Việt Nam – Bùi Thanh Thủy, địa chỉ: www.agro.gov.vn [11] Vài nét logistics doanh nghiệp sản xuất – Nguyễn Thị Bình, địa http://en.uct.edu.vn [12] Phát triển logistics:Vướng từ thủ tục luật – Nguyễn Sơn, địa chỉ: www.logistics-institute.vn [13] Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng: www.fxhp.com.vn ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 99Luân thc s kinh t of 140 89 TIẾNG ANH [14] The management of business logistics ( A supply chain perspective) – 2003 [15] James R Stock – Douglas M.Lambert; Strategic logistics management; 2001 [16] Edward H Frazelle, Ph.D; Supply chain Strategy; 2001 [17] Alan Rushton, John Oxley, Phil Croucher; The Handbook of Logistics and Distribution Management 2004 ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 100Luân thc s kinh t of 140 PHỤ LỤC DANH MỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Anh(Chị) cho biết phận công ty thực chức quản trị logistics? Anh(Chị) cho biết định quản trị logisitcs có phối hợp phận hay khơng? Nguồn nhân lực phận thực chức logistics có đáp ứng u cầu cơng việc khơng? Thời gian trung bình thực đơn hàng (kể từ ký tiếp nhận đơn hàng đến xếp hàng vào kho nhà máy)? Thời gian dự trữ nguyên vật liệu? Tỷ lệ đơn hàng giao thời gian, địa điểm, đảm bảo số lượng, chất lượng từ nhà cung cấp? Quý vị cho biết mức độ thường xuyên sử dụng loại hình vận chuyển chủ yếu cơng ty mua hàng? STT Loại hình vận chuyển Đường Đường thủy Đường sắt Vận chuyển đa phương thức Mức độ sử dụng 7.Thời gian dự trữ trung bình kho NVL/bán thành phẩm cơng ty? Vị trí kho STT Tổng kho Kho thuê Kho thường Kho tiếp liệu Kho nhựa Kho mạch Kho vật liệu đặc biệt Thời gian dự trữ TB ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 101Luân thc s kinh t of 140 Số lần dừng chuyền ngun nhân gì? Ngun nhân logistics đầu vào chiếm %? Công ty thuê hoạt động logistics mức độ thuê bao nhiêu? 10 Quý vị cho biết tỷ lệ chi phí hoạt động logistics đầu vào tổng chi phí logistics cơng ty? 11 Q vị đánh hiệu hoạt động logistics đầu vào công ty? Hoạt động logistics STT Hoạt động mua hàng Quản lý nhà cung cấp Quản trị dự trữ Quản trị vận chuyển Quản trị kho Dòng logistics ngược Mức độ hiệu Thang điểm: hiệu nhất, hiệu 12 Xin quý vị xếp theo mức độ cấp thiết cần phải cải tiến hoạt động logistics Hoạt động logistics STT Hoạt động mua hàng Quản lý nhà cung cấp Quản trị dự trữ Quản trị vận chuyển Quản trị kho Dòng logistics ngược Mức độ cần thiết Thang điểm: cấp thiết nhất, cấp thiết ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 102Luân thc s kinh t of 140 13 Quý vị đánh giá mức độ khó khăn cơng ty việc thực hoạt động logistics đầu vào? STT Nguồn Nguồn lực sở vật chất, phương tiện vận tải Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu Khó khăn đến từ phía nhà cung cấp Khó khăn đến từ phía trung tâm mua hàng Cơ sở hạ tầng logistics VN Môi trường pháp lý chưa hồn thiện Mơi trường xã hội chưa thuận lợi Mức độ khó khăn Thang điểm: mức khó khăn cao nhất, mức độ khó khăn thấp 14 Xin quý vị cho biết Fuji Xerox sử dụng phương pháp đánh giá hoạt động logistics nào? Và nhận thức công ty tầm quan trọng việc đánh giá hoạt động logistics? 15 Quý vị đánh giá mức độ hỗ trợ tổ chức liệt kê việc giúp đỡ công ty hoạt động sản xuất-kinh doanh hoạt động logistics? Các tổ chức STT Cơ quan bộ, ngành Hiệp hội doanh nghiệp Chính quyền địa phương Tổ chức khác Mức độ hỗ trợ Thang điểm: mức hỗ trợ cao nhất, mức hỗ trợ thấp ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki Luân thc s kinh t -Header Page 103Luân thc s kinh t of 140 PHỤ LỤC DANH SÁCH THAM GIA PHỎNG VẤN STT Họ tên Chức vụ Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng Kazuya Makisaka Trường phòng quản lý sản xuất Liao Ai Hua Phó phòng mua hàng Bùi Thị Hồng Yến Phó phòng xuất nhập Vũ Hồng Nhung Phó phòng quản lý sản xuất Nguyễn Thuý Quỳnh Nhân viên phòng Xuất nhập Lê Thị Thuỷ Nhân viên phòng kế hoạch Phạm Thị Hương Nhóm trưởng mua hàng Nguyễn Anh Tuấn K sư kho Lê Hoàng Long Tổ trưởng kho lớn 10 Lê Nhật Minh Tổ trưởng kho nhỏ 11 Hồng Thu Hòa Tổ trưởng kho tiếp liệu ngân hàng thng mi ngân sách nhà nc tai chinh ngân hang phát trin kinh t kinh t huy ng nng lc cnh tranh tng trng ki ... Thực trạng quản trị logistics đầu vào Công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng Chương 3: Giải pháp hồn thiện quản trị logistics đầu vào Công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng... kết quản trị Logistic đầu vào 61 2.3.2 Kết luận hoạt động quản trị Logistic đầu vào công ty 65 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM... of 140 iv 1.3.3 Sự cần thiết phải quản trị logistics đầu vào 34 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG 36 2.1 Khái quát