Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤCLời cám ơn3I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 51.1CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ51.1.1Đôi nét về Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú51.1.2Giới thiệu về các dòng sản phẩm của Công ty51.2.Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG61.2.1Vài nét về sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang71.2.2Thành phần sản phẩm81.2.3Công dụng viên uống Sắc Ngọc Khang8II. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG92.1 Tình hình thị trường chung92.2 Chân dung khách hàng92.3 Đối thủ cạnh tranh102.4 Phân tích SWOT11III. MỤC TIÊU MARKETING12IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING124.1 Chiến lược cạnh tranh 124.2 Chiến lược Marketing hỗn hợp 124.2.1 Chiến lược sản phẩm124.2.2 Chiến lược phân phối13V . KẾ HOẠCH MARKETING 13VI. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETINGVII.KIỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH1314
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC TIỂU LUẬN MARKETING DƯỢC PHẨM KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM SẮC NGỌC KHANG NĂM 2017 SVTH: NGUYỄN MSSV: Lớp: 2017 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bào tiểu luận ,em xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô giáo tận tình hướng dẫn,giảng dạy trình học tập, nghiên cứu rèn luyện trường Đại Học Lạc Hồng nói chung khoa Dược nói riêng Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Bích Thùy, TS Nguyễn Văn Tân TS Nguyễn Văn Dũng tận tình, chu đáo hướng dẫn em buổi học lớp xuyên suốt tiểu luận Mặc dù, em cố gắng nhiều để hoàn thành tiểu luận cách hoàn chỉnh Song lần tiếp xúc với môn học marketing nhiều hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm thực tế thị trường, kèm theo thời gian gấp rút nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót mà em chưa nhìn Em mong nhận góp ý Thầy Cơ để tiểu luận em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn q Thầy Cơ nhiều Biên Hịa, ngày 23 tháng 10 năm 2017 MỤC LỤC Lời cám ơn I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 1.1CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 1.1.1 Đôi nét Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú 1.1.2 Giới thiệu dịng sản phẩm Cơng ty 1.2 Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG 1.2.1 Vài nét sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang 1.2.2 Thành phần sản phẩm 1.2.3 Công dụng viên uống Sắc Ngọc Khang II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2.1 Tình hình thị trường chung 2.2 Chân dung khách hàng 2.3 Đối thủ cạnh tranh 2.4 Phân tích SWOT III MỤC TIÊU MARKETING IV CHIẾN LƯỢC MARKETING 4.1 Chiến lược cạnh tranh 4.2 Chiến lược Marketing hỗn hợp 4.2.1 Chiến lược sản phẩm 4.2.2 Chiến lược phân phối V KẾ HOẠCH MARKETING VI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING VII.KIỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH 5 5 8 9 10 11 12 12 12 12 12 13 13 13 14 I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 1.1 CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 1.1.1 Đôi nét Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú Công ty Cổ phần Dược Phẩm Hoa Thiên Phú có tiền thân Cơng Ty Dược Phẩm Thiên Nam , thành lập từ ngày 12/02/2009 thức đổi tên gọi từ ngày 04/05/2010 Qua năm phát triển, Hoa Thiên Phú có trụ sở phân phối miền Nam (TP.HCM) miền Bắc ( Hà Nội) Với hệ thống phân phối 20.000 nhà thuốc đại lý rộng khắp quận huyện 63 tỉnh thành nước với 40 sản phẩm đa dạng 1.1.2 Giới thiệu dòng sản phẩm Công ty Lĩnh vực kinh doanh Công ty bao gồm nhóm : • Thực phẩm chức cho phụ nữ , trẻ em , trung niên người cao tuổi : Sắc Ngọc Khang, Siro Ăn Ngon Hoa Thiên , Dưỡng Cốt 1.2 Khang… • Nhóm mỹ phẩm : Kem Finomas ,Kem Sắc Ngọc Khang… Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG 1.2.1 Vài nét sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang Sắc Ngọc Khang Hoa Thiên Phú sản phẩm có cơng dụng vượt trội hẳn so với sản phẩm trị nám tàn nhang khác Được chuyên gia kiểm chứng độ an tồn cơng dụng Khi sử dụng dưỡng chất đưa trực tiếp vào thể nhanh mà không thấm thoát đâu Nám da tàn nhang tình trạng xuất đốm màu nâu có kích thước khác tách riêng tập trung lại chỗ Để lâu chân nám tàn nhang bám sâu vào bên da để điều trị nám, tàn nhang sản phẩm tác động bên ngồi kem khó xóa hết Vì việc sử dụng thuốc trị nám sắc ngọc khang cách giải tuyệt vời cho người sử dụng Dạng bào chế : Viên nang Quy cách sản phẩm : Hộp 60 viên nang Nhà sản xuất : Công ty TNHH MTV Hoa Thiên Phú Bình Dương Số đăng ký : 9666/2012/YT-CNTC 1.2.2 Thành phần sản phẩm Tinh chất nhung hươu Tinh chất mầm đậu tương Ngưu tất Quy râu ( phần râu đương quy ) Ích mẫu Thục địa L-cystin thành phần ổn định da Dầu gấc 50mg 150mg 70mg 70mg 70mg 70mg 300 mg 10 mg Astaxanthin từ vi tảo lục Nhật Bản 1.2.3 Công dụng viên uống Sắc Ngọc Khang Trong Viên uống sắc ngọc khang có nhiều thành phần có cơng dụng điều trị nám da tàn nhang như: • Nhóm thành phần từ đông dược: làm Giúp tăng cường hoạt huyết, tăng cường sức khỏe, làm cho làm da thêm khỏe đẹp từ sâu bên Đây thành phần khơng phải loại thuốc có đặc biệt lành tính, khơng gây hại cho da • Nhóm thành phần điều hịa nội tiết : có tác dụng điều kinh, chống lại hiệu chứng tiền mãn kinh Vì có cơng dụng bổ sung cho việc điều trị nám da tàn nhang nội tiết gây cách nhanh hiệu • Tác dụng khơng điều trị nám tàn nhang mà cịn giúp làm trắng da từ bên mà ngưng việc sử dụng da khơng bị đen Trong thành phần Sắc Ngọc Khang cịn có dưỡng chất có khả tăng cường độ ẩm cho da bảo vệ da khỏi ánh nắng II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2.1 Tình hình thị trường chung Nhiều nghiên cứu cho thấy, nguyên nhân gây nám da bao gồm yếu tố bên bên thể Các yếu tố bên phải kể đến : suy giảm nội tiết tố nữ, q trình lão hố da theo tuổi tác, lo âu, căng thẳng, stress Các yếu tố bên gây nám da tiếp xúc với ánh sáng mặt trời (tia UV), lạm dụng hoá mỹ phẩm làm đẹp… Nám da tàn nhang tình trạng xuất đốm màu nâu có kích thước khác tách riêng tập trung lại chỗ Để lâu chân nám tàn nhang bám sâu vào bên da để điều trị nám, tàn nhang sản phẩm tác động bên kem khó xóa hết Vì việc sử dụng thuốc trị nám sắc ngọc khang cách giải tuyệt vời cho bạn Với thành phần từ thiên nhiên, đặc biệt bổ sung thêm Astaxanthin từ vi tảo lục Nhật Bản ( chiết xuất chứng minh có tác dụng chống lão hóa da gấp 550 lần Vitamin E, gấp 6000 lần vitamin C) Ngồi viên uống Sắc Ngọc Khang cịn giúp cải thiện triệu chứng phụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm nội tiết tố estrogen bốc hỏa nóng mặt , ngủ, giảm ham muốn ,kinh nguyệt không đều… 2.2 Chân dung khách hàng - Phụ nữ lứa ti có biểu nám da,tàn nhang, da khô,da nhăn nheo rối loạn nội tiết - Phụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm nội tiết tố estrogen bốc hỏa nóng mặt , ngủ, giảm ham muốn ,kinh nguyệt khơng đềi, rối loạn tiền đình… hội chứng đau đầu, tiền đình nữ giới 2.3 Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm Nhà sản xuất Mô tả sản phẩm Công ty Dược phẩm Hoa Thiên Phú Sắc Ngọc Khang với tinh chất mầm đậu tương, nhung hưu thảo dược quý khác giúp bạn làm mờ nám,sạm, tàn nhang ,cải thiện da từ bên thể Đối tượng Phụ nữ lứa ti khách hàng có biểu nám da,tàn nhang, da khô,da nhăn nheo rối loạn nội tiết - P hụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm nội tiết tố estrogen bốc hỏa nóng mặt , ngủ, giảm ham muốn ,kinh nguyệt không đềi, rối loạn tiền đình… Gía bán Message Hoạt động 180.000- 200.000 VND Tạm biệt tàn nhang xua tan vết nám -Xây dựng nhiều Cơng ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân Cơng thức kết hợp tối ưu thành phần từ sữa ong chúa, Vitamin E tự nhiên,Collagen tự nhiên thảo dược quý viên uống Sắc Xuân giúp ngăn ngừa sạm hình thành, đem đến hiệu vượt trội cho phụ nữ lứa tuổi bị sạm da,nám da,da khơ… Phụ nữ lứa tuổi có biểu sau: Da bị nám, sạm tàn nhang Da nhiều nếp nhăn, đàn hồ kém, chảy xệ, da khô Sắc da xanh, thiếu máu, kinh nguyệt không 170.000- 220.000 VND Đẹp da – hết nám - Phát triển theo hướng tập trung cho marketing testimonial đến chuyên kênh Digital với hoạt động xuyên gia , người tiếng, suốt , xây dựng website, hoạt động người tiêu dùng đặc tư vấn Afamily thi khác biệt Hoa Hậu Việt Nam - Xây dựng hình tượng mạnh Cơng ty phương tiện truyền thông,nhà trợ - Tiếp cận rộng bề mặt, chưa kết nối mạnh mẽ với tâm lý khách hàng 2.4 Phân tích SWOT STRENGH Điểm mạnh: Tinh chất mầm đậu nành, nhung hưu ,các thảo dược quý đặc biệt bổ sung thêm Astaxanthin từ vi tảo lục Nhật Bản Tác dụng : chứa L-Cystin tác dụng chống lão hóa, điều hịa nội tiết tố,tăng khả tái tạo da, tăng lưu thông máu Thông điệp lý tính rõ rang nói lên tác dụng sản phẩm Độ tiếp cận với khách hàng cao thông qua TVC,POSM nhà thuốc Chiến lược marketing mạnh : kênh truyền thông, quảng cáo, digital marketing… WEAKNESS Cơ chế điều trị chưa thuyết phục Thời gian điều trị dài Tác dụng phụ: gây mụn da OPPOTUTINITY Cứ người độ tuổi từ 28-55 có người bị nám, tàn nhang Tận dụng hoạt động ATL mạnh Hình ảnh Hoa Hậu chuyên gia nhiều THREAT Người Việt thích sử dụng hàng ngoại Cơng nghệ làm đẹp phát triển nhãn hàng khác xuất nhiều thị trường Sự tin tưởng vào thực phẩm chức bị giảm Nhiễu thông tin sản phẩm từ nhiều 10 nguồn kênh truyền thông,trang mạng, xã hội… Hàng giả,hàng nhái xuất tràn lan thị trường III MỤC TIÊU MARKETING Mục tiêu công ty Hoa Thiên Phú chủ yếu tập trung vào phân khúc thị trường quảng bá sản phẩm , tránh đối đầu trực tiếp với đối thủ, hướng đến tỉ số lợi nhuận cao Nâng cao độ nhận biết thương hiệu, mang thương hiệu đến gần với người tiêu dùng IV CHIẾN LƯỢC MARKETING 4.1 Chiến lược cạnh tranh Tập trung quảng bá thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng Tránh đối đầu trực tiếp với đối thủ Nâng cao tính hiệu sản phẩm 4.2 Chiến lược Marketing hỗn hợp 4.2.1 Chiến lược sản phẩm Phát triển sản phẩm với thành phần hồn tồn có nguồn gốc từ thiên nhiên, với kích cỡ bao bì phù hợp với giai đoạn giới thiệu sản phẩm dùng thử Sản phẩm cần đáp ứng yêu cầu: Dạng bào chế,kích cỡ : Viên nang, vừa miệng dễ uống Quy cách sản phẩm : Hộp 60 viên nang Nhà sản xuất : Công ty TNHH MTV Hoa Thiên Phú Bình Dương Số đăng ký : 9666/2012/YT-CNTC 4.2.2Chiến lược phân phối 11 Công ty Cổ phần Hoa Thiên Phú có mạng lưới kênh phân phối rộng khắp toàn quốc , gồm cửa hàng ,nhà thuốc quầy thuốc, đại lý bán giới thiệu sản phẩm 63 tỉnh thành Ngồi cơng ty cịn có ưu điểm so với doanh nghiệp khác , cung ứng nhanh, đầy đủ kịp thời sản phẩm vòng 24 tồn quốc Ngồi cịn có chương trình khuyến mãi,tri ân khách hàng tổ chức vào dịp lễ, tết… Cơng cụ truyền thơng: • • • • • • Vơ tuyến truyền hình Báo chí Truyền Tạp chí Quảng cáo ngồi trời + khuyến mãi+ q tặng… Online, facebook Các hoạt động quan hệ công chúng: định vị khách hàng mục tiêu , Cơng ty xây dựng chương trình “ Hành trình tạm biệt tàn nhang – xua tan vết nám Sắc Ngọc Khang” với hình thức mời chuyên gia chăm sóc sắc đẹp đến tư vấn miễn phí cho chị em phụ nữ, cung cấp thơng tin cần thiết việc chăm sóc da ngày… V KẾ HOẠCH MARKETING 5.1 Kế hoạch hoạt động STT Hoạt động Chịu trách nhiệm Quản lí chất lượng sản phẩm Phát triển bao bì, nhãn hiệu, đóng gói sản phẩm Xác định giá sản phẩm Xác định mức chiết khấu, hoa hồng Phân phối Quảng bá sản phẩm Phòng kiểm tra chất lượng Phòng nghiên cứu phát triển Phịng tài chính+ kế tốn Phịng tài chính+ kế tốn Phịng nghiên cứu phát triển VI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING 12 Việc đánh giá thực hình thức so sánh mục tiêu Marketing đặt so với kết cuối thu mục tiêu cụ thể Cơ sở để đánh sau: Mục tiêu Marketing Mức độ quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng: 80(%) Mức độ tiêu thụ sản phẩm so với mức ước tính : tăng 15(%) Cơ sở đề Công ty khảo sát nghiên cứu thị trường đánh giá tháng lần Công ty khảo sát mức sản phẩm đưa thị trường VII.KIỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH Thường xuyên kiểm tra địa điểm bán hàng cách bảo qu ản c sản phẩm khoản tháng /lần, nhằm đảm bảo hệ th ống bán l ẻ tuân thủ quy cách bảo quản theo điều kiện c nhà s ản xu ất tránh trường hợp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng Thường kiểm tra yếu tố như: - Quy cách bảo quản có đảm bảo chất lượng hay khơng? Nhiệt độ, độ ẩm có phù hợp theo quy định? Sản phẩm có bị ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp hay khơng? Nơi để sản phẩm có bụi bẩn hay mối mọt khơng? Trong suốt q trình phân phối sản phẩm đến hệ th ống bán lẻ người tuyển dụng viên phải ln theo sát tình hình bn bán c sở bán lẻ phát có sai sót kiểm tra s ửa l ại đ ể k ịp th ời điều chỉnh cho phù hợp với kế hoạch hoạch định Tuân thủ quy cách bảo quản chất lượng sản phẩm để đảm bảm s ản ph ẩm đến tay người tiêu dùng tốt 13 14 ... Dưỡng Cốt 1.2 Khang? ?? • Nhóm mỹ phẩm : Kem Finomas ,Kem Sắc Ngọc Khang? ?? Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG 1.2.1 Vài nét sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang Sắc Ngọc Khang Hoa Thiên Phú sản phẩm có cơng... Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG 1.2.1 Vài nét sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang 1.2.2 Thành phần sản phẩm 1.2.3 Công dụng viên uống Sắc Ngọc Khang II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 2.1 Tình hình thị... DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 1.1CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 1.1.1 Đôi nét Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú 1.1.2 Giới thiệu dịng sản phẩm Cơng ty 1.2 Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG