Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CP xây dựng thương mại dịch vụ vận tải quý phát và một số vấn đề về quản lý lao động tại các công ty CP ở việt nam

66 127 0
  • Loading ...
1/66 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 24/04/2018, 01:32

ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ˜²™ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG TM – DV VẬN TẢI QUÝ PHÁT LÊ THỊ HOÀNG OANH TP.HCM,05/ 2011 ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ˜²™ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG TM – DV VẬN TẢI QUÝ PHÁT Sinh viên : Lê Thị Hoàng Oanh MSSV : 506401274 GVHD : Th.s Lê Đình Thái TP.HCM,05/ 2011 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM sau thời gian thực tập Công ty cổ phần xây dựng TM – DV vận tải Quý Phát giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Đình Thái tận tình hướng dẫn góp nhiều ý kiến quý báu cho em suốt thời gian thực hoàn thành báo cáo thực tập Em vô biết ơn Ban giám hiệu Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP HCM- khoa Quản trị kinh doanh, tồn thể thầy dìu dắt, truyền đạt cho chúng em kiến thức suốt năm học qua Em xin cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần xây dựng TM – DV vận tải Quý Phát cô chú, anh chị phòng ban tạo điều kiện thuận lợi cho em việc thu thập số liệu cho luận văn Sau xin cảm ơn người bạn giúp đỡ, động viên học tập thời gian thực đề tài Xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Lê Thị Hồng Oanh năm 2011 CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ¬ - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc ¬ - NHẬN XÉT GVHD ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh PHẦN MỞ ĐẦU Trong mn vàn vấn đề nhà quản lý phải đối mặt để trì phát triển doanh nghiệp, khơng thể không nhắc đến quản lý nhân Bởi lẽ nhân vấn đề mấu chốt thành công doanh nghiệp Có thực tế mà nhiều giám đốc cơng ty thừa nhận, công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài ngun thiên nhiên dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vơ ích khơng có nguồn tài nguyên nhân Nhà quản trị nhân giỏi người biết đánh giá lực nhân viên, biết cách động viên khuyền khích khơi gợi tiềm giúp nhân viên hăng hái làm việc Mỗi người nhân viên có ưu, nhược điểm khác hồn tồn có khả mắc sai lầm công việc trước việc nhà quản trị phải đối mặt giải vấn đề nan giải Đây cơng việc đòi hỏi nghệ thuật ứng xử khéo léo nhà quản trị để đạt mục đích khơng làm tổn thương đến lòng tự trọng hay làm nhân viên tự tin vào thân Nhà quản trị có kinh nghiệm giải pháp đắn họ có nguồn nhân lực ổn định gắn bó lâu dài với cơng việc Trong điều kiện nên kinh tề Việt Nam đà phát triển doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cần phải xây dựng cho kế hoạch rõ ràng, chi tiết nguồn lực như: vốn, cơng nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị nhân lực Trong nguồn nhân lực vấn đề mà nhà quản trị thừa nhận cốt lỗi tạo nên giá trị công ty Để có nguồn lực dồi số lượng chất lượng đòi hỏi nhà quản trị phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực đơn vị Trong thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Xây dựng - Thương mại – Dịch vụ Vận tải Quý Phát, với kiến thức em học trường Đại học kỹ GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh thuật cơng nghệ TP.HCM Em nhận thấy thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Quý Phát vấn đề cần quan tâm Chính lý với hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Thầy Lê Đình Thái chú, anh chị công ty Quý Phát Cho nên em chọn đề tài quản trị nhân làm luận văn tốt nghiệp Vì vậy: Mục tiêu luận văn: lấy kinh nghiệm thực tiễn quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Giới hạn đề tài: khơng phân tích sâu vào khía cạnh vấn đề quản trị nhân loại hình doanh nghiệp mà phân tích tình trạng nguồn nhân công ty Quý Phát Phương pháp nghiên cứu: phương pháp luận, từ đưa quan điểm cụ thể Phân tích việc sở cụ thể không phô trương dựa vào mối tương quan, có tác động ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu, để mở rộng vấn đề liên quan, đưa giải pháp để giải vấn đề Cơ sở nghiên cứu: dùng tư liệu, kinh nghiệm thực tiễn đơn vị thực tập kiến thực học trường năm qua GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm mục tiêu quản trị nhân sự: 1.1.1 Khái niệm: Từ hình thành xã hội lồi người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản suất định, xu hướng quản trị ngày cao Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng tạo cân tính quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “ nguồn nhân lực” Cơng tác quản trị nhân giúp họ tìm kiếm, phát triển, trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng Đó người tham gia tích cực vào thành công doanh nghiệp Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nhân tìm người, số lượng, thời điểm, điều kiện thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp người lao động Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên doanh nghiệp có lợi 1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân sự: Mục tiêu quản trị nhân doanh nghiệp thu hút, lôi người giỏi với doanh nghiệp, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng xuất lao động nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho học bộc lộ, phát triển cống hiến tài cho doanh nghiệp, giúp họ gắn bó, tận tâm, trung thành với doanh nghiệp GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh a Mục tiêu xã hội: Về mặt xã hội, quản trị nhân thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động - Tuân theo luật pháp - Bảo vệ quyền lợi khách hàng - Bảo vệ môi trường - Thành lập tổ chức cơng đồn b Mục tiêu tổ chức: Là hiệu Các tiêu đo hiệu hoạt động doanh nghiệp: - Tổng lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận - Lợi nhuận đơn vị sản phẩm (dịch vụ) - Thời hạn hồn vốn cố định - Vòng quay vốn lưu động - Năng xuất lao động - Thu nhập bình quân c Mục tiêu cá nhân: Cần trả lời câu hỏi: “Nhân viên cần nhà quản trị?” Họ cần: - Việc làm ổn định - Đánh giá lực, đóng góp - Được đối xử cơng - Có triển vọng cơng việc, thu nhập - An tồn cơng việc 1.1.3 Vai trò quản trị nhân sự: Con người chiếm vị trí trung tâm trình hoạt động tổ chức GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh Phong cách quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng sâu sắc đến bầu khơng khí tổ chức, đến tâm lý nhân viên Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất phận tổ chức.Vì vai trò người quản trị nguồn nhân lực quan trọng Sức cạnh tranh cốt lõi đến từ lực cụ thể mà đến từ nguồn nhân lực Tài nguyên nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp bắt chước hay chép nguyên từ công ty khác Tài nguyên nhân lực nhân tố quan trọng để làm tăng giá trị cơng ty Ưu nguồn lực ưu doanh nghiệp Có người, mặt khác doanh nghiệp tiêu thụ, kỹ thuật, sáng tạo sản phẩm … phát triển 1.2 Nội dung cuả quản trị nhân sự: 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực: a Hoạch định nguồn nhân lực: Là trình dự đoán, xác định nhu cầu nhân sự, đề sách kỹ năng, phẩm chất cần thiết phù hợp với giai đoạn hoạt động đem lại hiệu cao cho tổ chức b Vai trò hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản trị nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu cơng việc doanh nghiệp Vì hoạch định nguồn nhân lực góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp Bạn biết được: doanh nghiệp cần nhân viên nào? Khi doanh nghiệp cần họ? Doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa? Hoạch định nguồn nhân lực sở cho hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực Nó làm ảnh hưởng lớn đến hiệu cơng việc doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp Khi khơng có hoạch định nguồn nhân lực hay hoạch định nguồn nhân lực không hiệu quả, doanh nghiệp GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh 3.2 Quy chế hoạt động việc thực chế độ sách cho người lao động: 3.2.1 Quy định chung: Trong q trình hoạt động cơng ty tuân thủ điều khoản luật lao động Việt Nam quy định nhà nước Khi luật lao động Việt Nam quy định khác nhà nước có thay đổi, công ty nghiên cứu thông báo điều chỉnh bổ sung liên quan đến nội quy công ty đến nhân viên Người lao động phải tuyệt đối tuân thủ thỏa thuận lao động ký kết tuân thủ điều chỉnh, bổ sung mà công ty thay đổi sau theo quy định nhà nước 3.2.2 Hồ sơ cá nhân: Mỗi nhân viên bổ túc hồ sơ cá nhân đầy đủ, điền tên vào mẫu liệu mà công ty soạn sẵn Bất thay đổi thông tin cá nhân nhân viên, ví dụ địa chỉ, số điện thoại, tình trạng gia đình… phải thông báo đến phận nhân vòng 20 ngày kể từ ngày có thay đổi Bất khai man lý lịch lý đáng để cơng ty ngưng hợp đồng với thân nhân viên vi phạm 3.2.3 Điều kiện làm việc: Ø Ngày làm việc: từ thứ hai đến thứ bảy Ø Giờ làm việc bình thường: - Sáng từ 7h30 đến 12h00 - Chiều từ 13h30 đến 17h00 3.2.4 Ngày nghỉ: Nhân viên nghỉ làm việc ngày lễ theo quy định chung nhà nước Việt Nam Một năm trung bình nhân viên nghỉ khoảng ngày lễ Nhân viên nghỉ với trường hợp sau đây: 47 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh - Kết : nghỉ 03 ngày - Con kết hôn : nghỉ 01 ngày - Người thân chết: nghỉ 03 ngày 3.2.5 Làm thêm giờ: Cơng ty u cầu làm việc ngồi tùy thuộc vào nhu cầu cơng việc Việc tốn lương thực nhân viên có chấp thuận trưởng phòng trước nhân viên làm thêm Lương làm thêm 150% lương làm việc bình thường Vào ngày lễ ngày nghỉ hàng tuần lương làm thêm 200% lương làm việc bình thường Lương bản: lương tháng bản/ 280 Các nhân viên đảm nhận chức phụ trách ( cấp quản lý) hay cao không nhận lương phụ trội 3.2.6 Đồng phục: Công ty cung cấp đồng phục, thẻ nhân viên , mẫu mã, kiểu dáng màu sắc công ty quy định Nếu nhân viên muốn có nhiều đồng phục số lượng mà cơng ty cung cấp, cơng ty bán thêm cho họ với giá công ty quy định 3.2.7 Các chế độ sách khác: Ø Phúc lợi xã hội: Các loại phuc lợi mà người lao động hưởng đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác quy định phủ, tập quán nhân dân, mức độ phát triển kinh tế, khả tài yếu tố, hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp Phúc lợi thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Dù cương vị cao hay thấp, hồn thành tốt cơng việc hay mức độ bình thường, có trình độ lành nghề cao hay thấp, nhân viên doanh nghiệp hưởng phúc lợi Phúc lợi doanh nghiệp gồm có: 48 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh - Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế: + Nghỉ hưu: Vào năm nào, nam nhân viên đủ 60 tuổi, nữ nhân viên 55 tuổi phải ngưng làm việc để nghỉ hưu + Nghỉ phép: Sau hoàn tất 12 tháng làm việc, nhân viên nghỉ phép hàng năm như: Từ năm thứ 1-5 : 12 ngày Từ năm thứ 6-10 : 13 ngày Từ năm thứ 11-15 : 14 ngày Từ năm thứ 16-20 : 15 ngày Từ năm thứ 21-25 : 16 ngày Từ năm thứ 26-30 : 17 ngày Nhân viên chưa có đủ 12 tháng làm việc liên tục tính số ngày nghỉ phép tương ứng với số tháng làm việc Công ty cho phép nhân viên tạm ứng trước ngày nghỉ phép sau nhân viên qua thời gian thử việc Để thuận tiện cho hoạt động công ty, thời gian để tính số ngày phép thường niên cho tất nhân viên ngày 1/1 kết thúc vào ngày 31/12 Nhân viên không chuyển số ngày phép lại sang năm tiếp theo, với số ngày nghỉ lại năm mà nhân viên chưa sử dụng hết, cơng ty tốn lại cho nhân viên tiền mặt tương đương với tiền lương làm việc theo bình thường ngày + Trợ cấp công ty cho nhân viên đơng có hồn cảnh khó khăn + Quà tặng công ty cho nhân viên vào dịp sinh nhật, cưới hỏi Ø Khám sức khỏe định kỳ: Hàng năm, nhân viên khám sức khỏe định kỳ Việc khám sức khỏe cho nhân viên tổ chức cơng ty hay bệnh viện 49 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh định trước (tùy thuộc vào định công ty ) Lịch khám sức khỏe phòng nhân xếp thông báo cụ thể Ø Tham quan: Hàng năm, tùy theo tình hình điều kiện cụ thể cơng ty tổ chức tham quan, nghỉ dưỡng nghỉ mát cho tập thể cán nhân viên công ty 3.2.8 Xây dựng đoàn thể giải tranh chấp lao động công ty: Công ty tôn trọng pháp luật tập quán người Việt Nam Công ty ký thỏa ước lao động tập thể với người lao động Công ty đồng ý thành lập cơng đồn tổ chức khác để bảo vệ quyền lợi cho người lao động Việc giải tranh chấp lao động công ty ưu tiên thương thuyết trực tiếp cụ thể với người lao động Trong trường hợp khơng thể giải đưa đòan thể tòa án lao động giải Đối với người lao động tham gia cơng đồn có hai lý do: lợi ích kinh tế, giảm bớt đối xử khơng cơng từ phía lãnh đạo Trên thực tế, cơng đồn cơng ty thành lập khoảng hai năm với tổng số gần 100 đồn viên bước đầu có hoạt động tốt nhằm bảo vệ quyền lợi nhân viên như: tham gia vào ủy ban kiểm tra vệ sinh môi trường, tổ chức tranh giải thể thao bóng đá, cầu lơng, tổ chức thi văn nghệ hát karaoke Chính hoạt động cơng đồn giúp người gắn kết với hiểu phát huy tinh thần đồng đội cao, động lực đưa doanh nghiệp ngày phát triển nhờ đoàn kết, tinh thần tương thân tương ái, giúp đỡ lẫn công việc sống 50 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh Ø Ưu điềm nhược điểm: - Ưu điểm : + Công ty coi trọng công tác hoạch định nguồn nhân lực coi công tác thường xuyên tổ chức Quá trình xây dựng hoạch định nguồn nhân lực quan tâm tồn cơng ty + Chế độ khen thưởng nhân viện thỏa đáng lúc Chính điều làm động lực cho nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao nâng cao hiệu công việc + Điều kiện làm việc lao động quản lý quan tâm đầu tư mức cho môi trường làm việc an tồn, có đủ điều kiện làm việc tốt, tạo bầu khơng khí quan hệ thân thiện cơng ty - Nhược điểm: + Chiến lược đào tạo cán quản lý tương lai chưa quan tâm mức, hầu hết đơn vị tập trung vào cơng tác huấn luyện có tính cấp thời trước mắt mà chưa tính đến việc đào tạo cho đội ngũ kế thừa tương lai + Việc thực kế hoạch đào tạo, huấn luyện chưa định hướng rõ ràng, nên tập trung vào mục tiêu đào tạo cần phải triển khai thực cho có hiệu + Hoạt động công ty chủ yếu thương mại dịch vụ nên vấn đề nguồn nhân lực cần thiết Đòi hỏi nhà quản trị làm cơng tác nhân phải có trình độ kinh nghiệm việc xử lý tình mà cơng ty khơng mong muốn để khơng làm lòng khách hàng tránh làm tổn thương đến nhân + Việc tuyển dụng nhân dựa vào mối quan hệ xã hội việc làm yếu tố khách quan vai trò lãnh đạo + Số lượng nhân viên phòng, ban đơng so với lượng cơng việc cơng ty 51 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh + Khơng có chế độ xét tuyển lên lương, thăng chức vượt cấp theo thành tích cơng tác, chủ yếu dựa vào thâm niên, cấp cách máy móc Các mức khen thưởng thấp, mang tính hình thức, chiếu lệ + Chưa có kế hạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn, thực theo kế hoạch ngắn hạn mang tính tự phát, bị động + Chưa ý đến việc đào tạo nâng cao cho nguồn nhân lực đặc biệt phận nhân lực lựa chọn để đào tạo trở thành nguồn nhân lực chủ chốt quản lý cấp cao tương lai công ty + Các nội dung đào tạo nghiêng nghiệp vụ chuyên môn nhiều nâng cao trình độ quản lý, lãnh đạo đào tạo từ môi trường kỹ thuật nên kỹ quản lý kiến thức quản trị nguồn nhân lực hạn chế 52 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CTY QUÝ PHÁT 4.1 Đề Xuất Cơng ty có ngày nhờ vào đóng góp đội ngũ nhân viên công ty Tuy nhiên chửng mực cơng ty vướng phải vài thiếu sót cần phải tháo gỡ Là số vần đề quản trị nhân doanh nghiệp nước.Với kiến thức hạn chế em xin đưa đề xuất như: Công ty hoạt động khác lâu ngành thương mại – dịch vụ nhận tín nhiệm từ phía khách hàng nhà cung cấp Công ty nên tổ chức buổi họp mặt khách hàng trung thành để lăng nghe ý kiến đóng góp họ mặt hoạt động cơng ty Có cơng ty kịp thời điều chỉnh thiếu sót để nhanh chóng khắc phục hậu Cơng ty nên có sách hỗ trợ, đào tạo bậc đại học sau đại học cho nhân viên cấp cao, mà cho nhân viên có tiềm tương lai phát triển họ đứng hàng ngũ lãnh đạo Đó động lực thúc đẩy phấn đấu nhân viên, giúp họ thấy quan tâm nhà lãnh đạo Công ty nên áp dụng hình thức tuyển dụng cơng khách quan Đối với số phận hoạt động tăng trưởng, cơng ty cần có chế khuyến khích số cán có khả phát triển liên hệ học hỏi cách ứng xử lãnh đạo 4.2 Một số giải pháp cho vấn đề quản trị nhân Cty Quý Phát: 4.2.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý: Trên phân tích nét chung riêng tình hình quản lý nhân chế độ tiền lương, tình hình hoạt động kinh doanh Từ phân tích đó, phần thấy mặt tích cực hạn chế tồn Đối với mặt tích cực, 53 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh cơng ty nên tiếp tục phát huy nữa, mặt hạn chế nên phấn đấu tìm biện pháp khắc phục Trong mặt hạn chế cơng ty, có vấn đề thuộc nguyên nhân khách quan mà doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường gặp phải: cạnh tranh khốc liệt nước khiến hoạt động kinh doanh ngày khó khăn: chế độ sách nhà nước lĩnh vực, thay đổi quan điểm người tiêu dùng…Những mặt khách quan đòi hỏi cơng ty phải linh động uyển chuyển để thích nghi khắc phục, điều giúp gạn lọc doanh nghiệp có khả thích nghi tồn tại, khơng bị phá sản Để tồn khó, để đứng vững khó khăn Lúc này, vấn đề công ty khắc phục khó khăn chủ quan phát sinh nội cơng ty Những khó khăn cản trở đường phát triển công ty Từ nhận định đó, cộng thêm hiểu biết tình trạng thực tế công ty, em mạnh dạn đề xuất số kiến nghị với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào nghiệp phát triển chung công ty - Cải tiến chế độ thù lao đãi ngộ đảm bảo tính cơng trì nguồn nhân lực bên thu hút bên ngồi cơng ty Tiền lương cơng ty chưa thể tính cơng bằng, khơng phản ánh hiệu công việc, việc tăng lương, khen thưởng dựa đánh giá chủ quan - Kế hoạch tuyển dụng phải xây dựng trước sở có nghiên cứu dự báo nhu cầu kế hoạch tình hình hoạt động SXKD đơn vị hàng tháng, quý, năm Ưu tiên việc điều động lại nhân công ty cách hợp lý trước tuyển dụng Nghiêm khắc xem xét yêu cầu giải trình hợp lý trường hợp đơn vị đề xuất không nằm kế hoạch để tránh tình trạng đơn vị chủ quan khơng thực xây dựng nhu cầu nhân nghiêm túc từ đầu - Trong đầu năm công ty đăng ký bổ xung thêm số ngành nghề như: xây dựng cơng trình, nhà dân dụng vận tải hàng hóa Trước bước sang 54 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hoàng Oanh hoạt động kinh doanh lĩnh vực nên nhu cầu nhân lực vô cấp bách Đòi hỏi nhà quản trị phải tìm kiếm cho cơng ty nguồn nhân lực dồi nhiều kinh nghiêm lĩnh vực mà cơng ty hướng tới Đề làm điều nhà quản trị phải hoạch định nguồn nhân lực cách hợp lý Kế hoạch năm công ty tuyển thêm khoảng 100 lao động chức vụ như: Baûng 4-1 Nhu cầu tuyển dụng lao động năm 2011 Chức vụ Thông tin tuyển dụng Số người Nam Nữ Kế toán – kiểm toán Tốt nghiệp đại học Kỹ sư xây dựng Tốt nghiệp đại học Kiến trức sư Tốt nghiệp đại học Nhân viên thiết kế Tốt nghiệp đại học Kỹ sư điện Tốt nghiệp đại học Nhân viên XNK Tốt nghiệp đại học Điều phối viên kho bãi Tốt nghiệp cao đẳng trở lên Nhân viên vận chuyển Tốt nghiệp đại học 10 Nhân viên quản lý kho Tốt nghiệpcao đẳng Lao động phổ thông Tốt nghiệp PTTH tương đương 40 Tài xế Tốt nghiệp PTTH tương đương có giấy phép lái xe trọng tải >3 Tổng cộng 81 15 (Nguồn: P Nhân – Công ty Cổ Phần Quý Phát) Tình hình tuyển dụng nhân công ty cho ta thấy nhu cầu lao động gánh nặng cho nhà quản trị Họ phải 55 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh thời điểm định phải đem cho công ty số lượng lao động mong muốn, chưa kể đến việc đào tạo cho hiệu Chính điều nhà quản trị cần phải xem xét bố trí nhân cách hợp lý không nên tuyển dụng cách tràn lan Đào tạo kỹ thực hành cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật để họ có khả tham gia trực tiếp sửa chữa máy móc thiết bị để họ vừa có kiến thức cơng nghệ, vừa có kỹ thực hành Chương trình đào tạo cần phải rõ ràng cụ thể Cơng ty nên xây dựng chương trình phát triển nhân lực cụ thể, phân tích tình hình học tập người lao động để tư vấn đào tạo cho họ, nắm bắt tâm tư nguyện vọng người theo đuổi học tập để tạo điều kiện vật chất, thời gian, tinh thần cho họ 4.2.2 Kết luận Ø Quý Phát theo triết lý nhân nhân Đó là: Các nhà quản trị cơng ty hồn tồn tin tưởng cấp chủ trương lôi cấp vào trình định quản trị Quan hệ cấp cấp có thơng cảm hiểu biết thân thiết Mọi người có trách nhiệm mức độ khác tham gia vào hệ thống kiểm tra Quý Phát chủ động kế hoạch nhân Nói khác đi, lao động tuyển dụng có nghĩa thứ sẵn sàng cho người từ hình thức đến nội dung từ ngày đầu tiên: đồng phục, phương tiện làm việc, vị trí cấu tổ chức, bảng mơ tả cơng ty Chặt chẽ đầu vào có nghĩa việc tuyển dụng nghiêm túc Các nhà quản trị nhân trực tiếp vấn nhân viên Từng nhân viên phòng nhân phải nắm vững thủ tục, phương pháp công cụ khác để chọn ứng viên có lực đặc điểm cần thiết theo yêu cầu công việc Thực “chiến lược đào tạo từ đầu” Các chuyên gia quản trị nhân áp dụng phương châm “Dạy từ thuở thơ, dạy vợ từ thuở bơ vơ về” phương châm này, Cơng ty có kế hoạch tuyển dụng nhân viên trẻ, có độ tuổi bình qn 21 có trình độ lớp 12, khơng cần có tay nghề 56 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh kỹ thuật để huấn luyện từ đầu Lực lượng nhân viên văn phòng đa số sinh viên trường chưa có kinh nghiệm Ngoại trừ cán quản lý, đòi hỏi có kinh nghiệm lĩnh vực chun mơn yêu cầu để thực kế hoạch đào tạo công ty giai đoạn tổng quát giai đoạn chuyên môn Giáo dục “Quản trị chất lượng đồng bộ” tồn cơng ty Họ quan niệm “ Chất lượng thước đo lực quản trị”, giáo dục nhân viên từ đầu tốn nhất” Cơng ty áp dụng phương pháp quản trị theo tiến trình hiệu việc quản trị chất lượng Chính sách tiền lương pháp pháp lượng giá xét thưởng kích thích phấn đấu người nhân viên Tóm lại, việc quản trị nguồn nhân lực công ty tương đối ổn định mặt Tuy nhiên, vấn đề quản lý chưa khoa học vấn đề thừa kế lớp sau gặp nhiều khó khăn vướng mắc kinh nghiệm động cơng việc có suy nghĩ chủ quan lực, cơng việc đòi hỏi yếu tố lực kinh nghiệm góp phần khơng nhỏ vào việc xử lý tình cơng việc cho hợp lý đạt kết tối ưu TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất thống kê năm 2006 TS Lê Quân – Hoạch định nguồn nhân lực - Đại học thương mại năm 2007 Các báo cáo hoạt dộng kinh doanh công ty Quý phát năm 2008 – 2009 vài số liệu có liệu có liên quan đến cơng ty q phát 57 GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh MỤC LỤC CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm mục tiêu quản trị nhân sự: 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân sự: 1.1.3 Vai trò quản trị nhân sự: 1.2 Nội dung cuả quản trị nhân sự: 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực: 1.2.2 Hoạch định nhu cầu nhân viên 1.2.3 Chức tuyển dụng: .10 1.2.4 Đào tạo phát triển nhân 14 1.2.5 Đánh giá thành tích 15 1.2.6 Đãi ngộ nhân .17 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY QUÝ PHÁT 18 2.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp: .18 2.1.1 Lịch sử hình thành: .18 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh: .18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức máy quản lý: 19 2.1.4 Sơ Đồ Tổ Chức Công Ty Quý Phát .21 2.2 Hoạt động kinh doanh: .21 2.2.1 Sản phẩm, dịch vụ chính: 21 2.2.2 Nguồn hàng cung cấp: 23 2.2.3 Chi phí hoạt động: 25 2.2.4 Trình độ cơng nghệ: 26 2.2.5 Tình hình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: 26 2.2.6 Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm: 26 2.2.7 Hoạt động Marketing: 27 2.2.8 Vị trí cơng ty so với doanh nghiệp khác ngành: 29 i GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY QUÝ PHÁT 31 3.1 Quan điểm ban lãnh đạo quản trị nhân sự: .31 3.1.1 Chiến lược quản trị nhân viên công ty Quý Phát: 31 3.1.2 Nhiệm vụ chức tổ chức: 31 3.1.3 Hoạch định nhân sự: 32 3.1.4 Chính sách tuyển dụng: .34 3.1.5 Chính sách đào tạo: 38 3.1.6 Chính sách tiền lương: 41 3.1.7 Khen thưởng kỷ luật: 45 3.2 Quy chế hoạt động việc thực chế độ sách cho người lao động: .47 3.2.1 Quy định chung: 47 3.2.2 Hồ sơ cá nhân: 47 3.2.3 Điều kiện làm việc: .47 3.2.4 Ngày nghỉ: 47 3.2.5 Làm thêm giờ: 48 3.2.6 Đồng phục: 48 3.2.7 Các chế độ sách khác: .48 3.2.8 Xây dựng đoàn thể giải tranh chấp lao động công ty: 50 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CTY QUÝ PHÁT .53 4.1 Đề Xuất 53 4.2 Một số giải pháp cho vấn đề quản trị nhân Cty Quý Phát: 53 4.2.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý: .53 4.2.2 Kết luận 56 ii GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh MỤC LỤC HÌNH VẼ Hình 2-1: Sơ đồ tổ chức 21 Hình 2-2: Quy trình thực kiểm tra 27 Hình 3-1: Sơ đồ quy trình tuyển dụng 35 iii GVHD: Lê Đình Thái SVTH: Lê Thị Hồng Oanh MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 2-1 : Kết hoạt động kinh doanh qua năm .22 Bảng 3-1 : Cơ cấu lao động phân theo trình độ 32 Bảng 3-2 : Cơ cấu độ tuổi lao động công ty .33 Bảng 3-3 : Nhu cầu đào tạo năm 2010 công ty 41 Bảng 3-4 : Mức độ khen thưởng năm 2008 - 2009 45 Bảng 4-1 : Nhu cầu tuyển dụng lao động năm 2011 55 iv ... giá trị cơng ty Để có nguồn lực dồi số lượng chất lượng đòi hỏi nhà quản trị phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực đơn vị Trong thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Xây dựng - Thương mại – Dịch. ..ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ˜²™ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG TM – DV VẬN TẢI QUÝ PHÁT Sinh viên : Lê Thị... Phong cách quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng sâu sắc đến bầu khơng khí tổ chức, đến tâm lý nhân viên Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất phận tổ chức.Vì vai trò người quản trị nguồn nhân lực
- Xem thêm -

Xem thêm: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CP xây dựng thương mại dịch vụ vận tải quý phát và một số vấn đề về quản lý lao động tại các công ty CP ở việt nam , Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CP xây dựng thương mại dịch vụ vận tải quý phát và một số vấn đề về quản lý lao động tại các công ty CP ở việt nam

Từ khóa liên quan

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn