Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa của đề tài 3 7. Bố cục của báo cáo 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 4 1.1. Một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng 4 1.2. Vai trò của tuyển dụng nhân lực 4 1.2.1. Đối với tổ chức 4 1.2.2. Đối với người lao động 5 1.2.3. Đối với xã hội 6 1.3. Nguyên tắc của tuyển dụng nhân lực 6 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 7 1.4.1. Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài 7 1.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng bên trong 8 1.5. Các phương pháp tuyển dụng nhân lực 9 1.5. Quy trình tuyển dụng nhân lực 11 1.5.1. Quy trình tuyển mộ 11 1.5.2. Quy trình tuyển chọn 14 1.5.3. Sự cần thiết của hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHUẬN PHÁT 21 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Nhuận Phát 21 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 21 2.1.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 22 2.1.3. Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Nhuận Phát 25 2.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực và kết quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Nhuận Phát giai đoạn năm 2014 – 2016 26 2.2.1. Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Nhuận Phát 26 2.2.2. Kết quả tuyển dụng của Nhuận Phát giai đoạn 2014 – 2016 33 2.3. Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Nhuận Phát giai đoạn 2014 – 2016 35 2.3.1. Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển mộ nhân lực 35 2.3.2. Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển chọn nhân lực 36 2.3.3. Đánh giá chung hiệu quả công tác tuyển dụng 36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHUẬN PHÁT. 39 3.1. Chiến lược về công tác tuyển dụng của Công ty đến năm 2020 39 3.2. Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Nhuận Phát 40 3.2.1. Xác định chi phí và thời điểm tuyển dụng nhân lực 40 3.2.2. Giải pháp về xây dựng thông báo tuyển dụng 41 3.2.3. Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò của cán bộ làm công tác tuyển dụng 41 3.2.4. Đẩy mạnh thẩm tra thông tin 42 3.2.5. Xây dựng quy trình đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực 42 3.3. Khuyến nghị 43 3.3.1. Những bài học kinh nghiệm rút ra trong quá trình thực tập 43 3.3.2. Một số khuyến nghị đối với Công ty TNHH Nhuận Phát 43 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48
LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập, nghiên cứu thực nghiêm túc báo cáo “ Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nhuận Phát” hoàn thành Bên cạnh cố gắng nỗ lực thân, nhận quan tâm từ phía Nhà trường, Thầy cơ, bạn bè Chính điều tạo động lực cho tơi hồn thành tốt báo cáo Trước hết tơi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Khoa Tổ chức quản lý Nhân lực trang bị cho kiến thức vô quý giá suốt q trình học tập nghiên cứu trường Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty, Anh Chị Công ty TNHH Nhuận Phát tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ trình thực tập tìm hiểu sâu nghiệp vụ kỹ chun mơn để hồn thành báo cáo Mặc dù cố gắng hoàn thành báo cáo với tất nỗ lực thân chắn báo cáo không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong q Thầy Cơ bảo tận tình Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài .3 Bố cục báo cáo .3 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với tổ chức 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 1.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên .7 1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên .8 1.5 Các phương pháp tuyển dụng nhân lực 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực 11 1.5.1 Quy trình tuyển mộ .11 1.5.2 Quy trình tuyển chọn 14 1.5.3 Sự cần thiết hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực .19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHUẬN PHÁT 21 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nhuận Phát .21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty .21 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức .22 2.1.3 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát 25 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực kết tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát giai đoạn năm 2014 – 2016 .26 2.2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực Nhuận Phát .26 2.2.2 Kết tuyển dụng Nhuận Phát giai đoạn 2014 – 2016 33 2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nhuận Phát giai đoạn 2014 – 2016 .35 2.3.1 Đánh giá hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực 35 2.3.2 Đánh giá hiệu quy trình tuyển chọn nhân lực 36 2.3.3 Đánh giá chung hiệu công tác tuyển dụng .36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH NHUẬN PHÁT 39 3.1 Chiến lược công tác tuyển dụng Công ty đến năm 2020 39 3.2 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát 40 3.2.1 Xác định chi phí thời điểm tuyển dụng nhân lực .40 3.2.2 Giải pháp xây dựng thông báo tuyển dụng 41 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trò cán làm công tác tuyển dụng 41 3.2.4 Đẩy mạnh thẩm tra thông tin 42 3.2.5 Xây dựng quy trình đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực 42 3.3 Khuyến nghị .43 3.3.1 Những học kinh nghiệm rút trình thực tập 43 3.3.2 Một số khuyến nghị Công ty TNHH Nhuận Phát .43 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Ký hiệu Nhuận Phát CNV TNHH NLĐ Ý nghĩa Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhuận Phát Công nhân viên Trách nhiệm hữu hạn Người lao động DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Nhuận Phát 22 Bảng 2.1: Tình hình thu hút sàng lọc ứng viên Công ty giai đoạn 2014 – 2016 29 Bảng 2.2 Tỉ lệ ứng viên qua kiểm tra nghiệp vụ kế tốn 2016 .30 Bảng 2.3: Tổng số cơng nhân viên Nhuận Phát giai đoạn 2014 – 2016 .33 Bảng 2.4: Thống kê số lượng nhân viên nam – nữ từ năm 2014 – 2016 33 Bảng 2.5: Thống kê trình độ chun mơn nhân Cơng ty TNHH Nhuận Phát năm 2016 34 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế không ngừng vận động đổi mới, lợi cạnh tranh phụ thuộc nhiều vào lực thu hút nhân tài doanh nghiệp Nhiều nhà quản lý doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực nhân chia sẻ nhiều trường hợp nguồn nhân lực xem “ ưu tiên số 1’’ Lý đơn giản rõ ràng Đó là, nguồn nhân lực nguồn tài nguyên sống sử dụng kiểm soát nguồn lực khác, khai thác tốt khả năng, suất hiệu chúng Thực tế quy trình tuyển dụng nhân có ý nghĩa lớn chất lượng lao động phận sau cơng ty Thực tốt quy trình tuyển dụng nhân giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này, điều kiện để nâng cao chất lượng, khả hoà nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân ổn định Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân quan trọng có ý nghĩa lớn thành bại công ty Việc hồn thiện quy trình tuyển dụng doanh nghiệp mang ý nghĩa xã hội định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có thuận lợi cho việc chọn công việc phù hợp với khả năng, đồng thời họ có nhiều hội để phát triển khả thân Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng đòi hỏi việc hồn thiện, nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng, với kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập cơng ty TNHH Nhuận Phát tơi nhận thấy cơng ty số bất cập chưa thực nguyên tắc tuyển dụng, quy trình tuyển dụng… Vì tơi định chọn đề tài "Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Nhuận Phát" để làm đề tài nghiên cứu Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi q trình tuyển dụng nhân lực, thực trạng hoạt động tuyển dụng Cơng ty, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu báo cáo thực tập nhằm đưa giải pháp giúp Cơng ty TNHH Nhuận Phát hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Công ty TNHH Nhuận Phát, Ngõ 12 – Đặng Thai Mai – Tây Hồ Về thời gian: Từ năm 2014 – 2016 Về nội dung: Trong phạm vi đề tài tập trung nghiên cứu lý luận quy trình tuyển dụng thực trạng Cơng ty TNHH Nhuận Phát từ đề xuất số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Vấn đề nghiên cứu Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát Phương pháp nghiên cứu Báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đọc tham khảo, đúc rút luận văn đề tài, sách báo quy trình tuyển dụng - Phương pháp thống kê: Qua số liệu báo cáo, thống kê Công ty, số liệu tổng hợp văn phòng cơng ty thực số liệu liên quan đến cơng tác tuyển dụng nói chung quy trình tuyển dụng nhân lực nói riêng - Phương pháp phân tích, tổng hợp: Từ thơng tin số liệu, tài liệu thu thập qua trình nghiên cứu tìm tòi (sách, báo, mạng internet, tạp chí, giáo trình, số liệu, tài liệu Cơng ty…) - Các phương pháp khác: Các liệu thu thập qua giáo trình Quản trị nhân sự, quản trị nguồn nhân lực giảng dạy trường đại học ngành Quản trị nhân lực, tài liệu nhân sự, quản trị nhân mạng internet, sách báo… Ý nghĩa đề tài - Ý nghĩa mặt lý luận: Báo cáo sau hoàn thành giúp người đọc hiểu sâu hơn, rộng vấn đề liên quan đến quy trình tuyển dụng Bên cạnh đó, đề tài giúp bổ sung thêm mặt lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực - Ý nghĩa mặt thực tiễn: Đề tài phân tích bóc tách cách cụ thể, đưa tranh tồn cảnh thực trạng quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Nhuận Phát, giúp độc giả hiểu thực trạng quy trình tuyển dụng doanh nghiệp nay, từ đề số biện pháp cụ thể nhằm nâng cao quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát Hơn Báo cáo sau hồn thiện góp phần thúc đẩy nghiên cứu ứng dụng mơ hình quản lý nhân nói chung tuyển dụng nói riêng vào cơng tổ chức doanh nghiệp Bố cục báo cáo Ngoài lời cảm ơn, danh mục từ viết tắt, phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng đề tài gồm 03 chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nhuận Phát Chương 3: Giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng - “Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp trình thu hút tuyển chọn người có đủ sức khỏe, trình độ lực vào làm việc cho doanh nghiệp” Quá trình tuyển dụng gồm hai giai đoạn: Tuyển mộ tuyển chọn - Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động từ bên tổ chức” Hiểu cách đơn giản hơn, “Tuyển mộ tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác tới đăng ký, nộp đơn tìm việc làm” [3,93] - “Tuyển chọn trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ từ đưa định số ứng viên người hội tụ đầy đủ tiêu chuẩn để làm việc tổ chức”.[3,105] 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với tổ chức - Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh nghề 199 68,1% 2,06 % cấp đẳng nghề 2,4% nghề 10 3,42% 1,02% cấp đẳng 25 8,6% 20 6,9% sĩ 20 6,9% 0,6% 292 100 % (Nguồn: Văn phòng Công ty) Qua bảng 2.5 ta thấy tổng số 292 CNV : - Có 02 Thác sĩ ( chiếm 0,6 % lao động) ; - Có 20 Cán bộ, cơng nhân viên trình độ đại học ( chiếm 6,9 %) ; - Có 20 Cán cơng nhân viên trình độ cao đẳng (chiếm 6,9 %) ; - Có 25 cán bộ, cơng nhân viên trình độ trung cấp (chiếm 8,6 %) ; - Có 03 Cán cơng nhân viên trình độ sơ cấp (chiếm 1.02 %) ; - Có 10 Cán bộ, cơng nhân viên có nghề (chiếm 3,42 %) ; - Có 199 Lao động phổ thông (chiếm 68,1 %) Số lượng lao động lao động có trình độ đại học sau đại học ít, chủ yếu lao động phổ thơng Điều dễ hiểu đặc thù ngành nghề kinh doanh Công ty dịch vụ vệ sinh công nghiệp Tuy nhiên Công ty đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao trình độ CNV số lượng ứng viên tuyển dụng 2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nhuận Phát giai đoạn 2014 – 2016 Nhờ ý thức sâu sắc Ban lãnh đạo Công ty vai trò tầm quan trọng yếu tố người hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức mà Công ty để tâm xây dựng hệ thống quy trình tuyển dụng hiệu để phục vụ công tác tuyển dụng nhân Công ty Sau vài nhận xét quy trình tuyển dụng nhân lực Nhuận Phát 2.3.1 Đánh giá hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực Công tác tuyển mộ thực hiệu quả, kết thu số lượng ứng viên ứng tuyển lực ứng tuyển thực phù hợp 35 với yêu cầu tuyển dụng Công ty Căn vào Bảng 2.1 ta thấy số lượng hồ sơ hàng năm ứng tuyển vào Nhuận Phát ngày tăng lên với số 80 người (2014), 145 người (2015) 250 người (2016) tiêu tuyển dụng Công ty người (2014), 11 người (2015), 25 người (2016) Qua đó, ta thấy tỉ lệ thu hút hồ sơ ứng tuyển vào vị trí cơng việc cao, trung bình khoảng 12 người/ 01 vị trí 2.3.2 Đánh giá hiệu quy trình tuyển chọn nhân lực Chính sách tuyển dụng Cơng ty tuyển chọn người, việc thu hút ứng viên có lực thái độ tích cực, đảm bảo trì khơng ngừng phát triển nguồn nhân lực Dựa sách quy trình tuyển chọn nhân lực đạt số hiệu sau: Quy trình tuyển chọn thực chặt chẽ, khoa học Sự phối hợp Ban lãnh đạo, phận chuyên môn Bộ phận nhân ăn ý Từ lựa chọn ứng viên có chất lượng cho Công ty Công tác tuyển chọn đảm bảo tính cơng bằng, cơng khai minh bạch đồng thời gắn liền với yêu cầu công việc để tuyển chọn ứng viên phù hợp Do tỷ lệ sàng lọc ứng viên tương đối cao, đem lại hiệu rõ rệt Quy trình tuyển chọn rõ ràng, qua vòng loại bỏ ứng viên không phù hợp Việc hội nhập nhân viên Nhuận Phát có yêu cầu cao thuận lợi cho lớp nhân lẽ họ trải qua công tác thử việc, có hội làm quen với cơng việc mơi trường văn hóa Cơng ty 2.3.3 Đánh giá chung hiệu công tác tuyển dụng 36 a) Hiệu đạt Quy trình tuyển dụng bước chặt chẽ, khoa học Sự phối hợp Ban lãnh đạo, phận chuyên môn phận nhân ăn ý Hỗ trợ tuyển dụng ứng viên tài Bộ phận nhân dã kịp thời có kế hoạch tuyển mộ đáp ứng nhu cầu thực tế giai đoạn Công ty phát huy nguồn nội lực thơng qua cơng tác tuyển dụng, đặc biệt có phương pháp tuyển mộ hợp lý thông qua hồ sơ lý lịch ứng viên có sẵn Cơng ty tìm kiếm hồ sơ ứng viên phù hợp trang web Công ty áp dụng phương pháp đăng tin tuyển dụng trang website việc làm: vieclam.24h.com.vn; vietnamworks.com,… nguồn ứng viên phong phú đa dạng Hình thức tuyển dụng đa dạng chuẩn bị kỹ lưỡng Có đầu tư mặt câu hỏi tình kiểm tra ứng viên trình vấn thi tuyển b)Những hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế quy trình tuyển dụng nhân lực Nhuận Phát Chưa xác định thời điểm thực công tác tuyển dụng Trong kế hoạch tuyển dụng xây dựng, Công ty hoạch định thời gian thực cụ thể cho trình cho bước tuyển chọn Yếu tố thời gian thực có ảnh hưởng quan trọng đến tiến độ công việc tất phận Công ty Thời gian thực tuyển dụng đảm bảo kế hoạch đặt tạo thuận lợi việc đáp ứng kịp thời nhu cầu lao động, tiến độ thực cơng việc chi phí tài Ngược lại, q trình bị chậm trễ gây trở ngại gián đoạn công việc phát sinh chi phí liên quan Chưa xây dựng thơng báo tuyển dụng thức 37 Cơng ty chưa có thơng báo tuyển dụng thức, việc thơng báo tuyển dụng dựa vào mô tả công việc yêu cầu nhân để đăng tuyển website tuyển dụng Ưu điểm người tìm việc đọc hiểu công việc họ muốn ứng tuyển, dễ dàng cho nhà tuyển dụng đăng tuyển Tuy nhiên, khơng tạo hấp dẫn người tìm việc đặc biệt người tài Cơng ty không khám sức khỏe cho người lao động Hiện thị trường có nhiều dịch vụ mua bán giấy khám sức khỏe phổ biến nhiều ứng viên bỏ chi phí để mua giấy khám sức khỏe đưa cho phận nhân sự, họ không khám sức khỏe thực Việc không đảm bảo thể lực ứng viên đạt đủ tiêu chuẩn Công ty yêu cầu Cán tuyển dụng chưa thực đạt hiệu tối đa công tác tuyển dụng Người làm công tác chuyên môn tuyển dụng tập trung tồn lực vào cơng tác họ phải kiêm nhiệm khối lượng công việc lớn, hầu hết công tác quản trị nhân lực Chưa tiến hành thẩm tra thông tin ứng viên Việc thẩm tra thông tin ứng viên vô quan trọng Thẩm tra để xác định độ tin cậy thông tin thu thập qua bước tuyển chọn Có nhiều cách để thẩm tra trao đổi thông tin với tổ chức cũ nơi mà ứng viên làm việc, khai đơn xin việc nơi cấp văn chứng Tuy nhiên, Công ty không thực công tác thẩm tra thơng tin ứng viên q trình tuyển dụng Chưa xây dựng quy trình đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực Thực tế công tác đánh giá công tác tuyển dụng Công ty diễn định kỳ tháng lần Bộ phận nhân tiến hành họp tuyển dụng với 38 phòng ban để đánh giá kết tuyển dụng với phòng ban Công ty Tuy nhiên, vấn đề đánh giá tuyển dụng dừng lại việc: Nguồn tuyển dụng hiệu quả; Đã tuyển dụng người; Chi phí 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH NHUẬN PHÁT 3.1 Chiến lược công tác tuyển dụng Công ty đến năm 2020 Trong xu hội nhập quốc tế doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với cơng ty nước ngồi Để cạnh tranh được, việc đầu tư vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư Nhuận Phát trọng vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt thành tựu to lớn Đồng thời để đảm bảo nguồn nhân lực đủ mạnh để thực kế hoạch phát triển cho Công ty tương lai Nhuận Phát xây dựng tầm nhìn chiến lược nhân lực dài hạn năm 2015 - 2020 Tính đến năm 2016, tổng số CNV Công ty 292 người theo kế hoạch đề tới năm 2020 tổng số CNV Công ty dự kiến đạt 500 người Với chiến lược phát triển nhân lực Nhuận Phát đề mục tiêu cụ thể lĩnh vực hoạt động sau: Về tuyển dụng: Công ty chủ động tìm kiếm, ni dưỡng đào tạo nhân tài từ ngồi ghế nhà trường, thực chương trình sinh viên thực tập tiềm năng, mở ngày hội việc làm,… Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải tiến hành đào tạo phát triển nhân lực Nhận thực điều điều đó,Nhuận Phát hướng tới thực hình thức đào tạo phát triển cho lao động phận quản lý công nhân kỹ thuật, với phương pháp đào tạo phát triển cử học, mở khóa học chun mơn, lớp – chuyên sâu, đào tạo nơi làm việc Bên cạnh cải tiến quy định điều kiện tham gia đào tạo, xây dựng thống tài liệu đào tạo thực đào tạo dựa sở yêu cầu công việc mà người lao động đảm nhiệm 40 Về chế độ sách: Thực kịp thời, linh hoạt, vừa đảm bảo mong muốn NLĐ vừa phù hợp với tình hình thực tế cơng ty triển khai xậy dựng hệ thống đãi ngộ tập thể, áp dụng thang lương Về quản lý cán bộ: Kiểm soát chặt chẽ đảm bảo tiến hành tiến độ tiêu nhân lực đề ra, hoàn thiện chế độ bảo hiểm gắn liền với quyền lợi cán nhân viên Về công tác đánh giá kết thực công việc: Hồn thiện hệ thống đánh giá thực cơng việc hàng ngày việc kết thúc ngày làm việc, nhân viên phải viết báo cáo tình hình thực cơng việc hàng ngày, báo cáo ghi công việc làm ngày, làm điều gì, khơng làm cơng việc phương hướng để giải công việc gửi tới trưởng phòng, ban giám đốc Đối với trưởng phòng, giám đốc, phó giám đốc, có phận chuyên trách đánh giá Đó nhân viên làm việc văn phòng Cơng ty, văn phòng cơng trình Còn lao động trực tiếp cơng trình có kỳ thi sát hạch để đánh giá kết thực công việc 3.2 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nhuận Phát 3.2.1 Xác định chi phí thời điểm tuyển dụng nhân lực Công ty cần tiến hành đề nghị phận nhân thực cơng tác lập dự trù chi phí tuyển dụng cụ thể cho hàng quý hàng năm nhằm kiểm sốt chi phí tuyển dụng khn khổ, tránh tình trạng đề xuất phát sinh liên tục Đồng thời giải nhanh chóng vấn đề chi phí cần tốn mà khơng phải chờ thủ tục hành thân cơng ty đối tác phê duyệt đợi Phòng Kế tốn tiến hành tốn có chi phí để thực khiến cho công việc bị chậm tiến độ 41 Nhuận Phát chưa xây dựng thời gian định tuyển dụng cho vị trí kể từ phận nhân tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng nhân từ phòng ban Để đảm bảo tiến độ công việc chuyên tâm vào việc thực hồn thành cơng việc đồng thời cung cấp nhân tiến độ thực công việc cho phòng ban phận nhân Công ty cần phải xây dựng giới hạn thời gian định kể từ tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng phòng ban cho cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 3.2.2 Giải pháp xây dựng thông báo tuyển dụng Do Công ty chưa có thơng báo tuyển dụng mà sử dụng mẫu mô tả công việc yêu cầu nhân để điền vào mẫu chung website tuyển dụng, khơng tạo đặc biệt với thơng báo tuyển dụng Ngồi ra, thơng báo tuyển dụng đủ chi tiết lại dài khiến cho ứng viên có tâm lý phải thực q nhiều cơng việc Vì vậy, Cơng ty cần tiến hành xây dựng mẫu thông báo tuyển dụng rõ ràng, chi tiết, ngắn gọn đầy đủ thông tin cần thiết để hỗ trợ cho việc thu hút ứng viên tài Tránh chung chung, giống cơng ty khác khơng tạo khác biệt, khơng có điểm nhấn dễ bị ứng viên tiềm bỏ qua 3.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trò cán làm công tác tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân lực kết công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn nhà quản trị nhân Khi cán quản trị có trình độ chuyên môn kịp thời năm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chun mơn vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho công tác tuyển dụng, công tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Là người đại diện cho Công ty quản lý mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải người hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển 42 Công ty qua thời kỳ, đồng thời người đại diện cho NLĐ nói lên nhu cầu cá nhân thăng tiến, đào tạo phát triển, nhu cầu an toàn lao động, thù lao lao động quan hệ môi trường lao động Cán nhân phải hiểu đặc điểm cá nhân Công ty, động sáng tạo công việc Sự phát triển toàn diện đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh Cơng ty với NLĐ Vì thấy đầu tư cho đội ngũ cần thiết 3.2.4 Đẩy mạnh thẩm tra thông tin Bộ phận nhân cần tiến hành thẩm tra thông tin đánh giá mức độ thành thật ứng viên tham gia ứng tuyển vào vị trí quan trọng, ứng viên có kinh nghiệm làm việc công ty đối thủ cạnh tranh nhằm hạn chế rủi ro xảy tương lai tránh tình trạng bị đối thủ đánh cắp thông tin kinh doanh Công ty 3.2.5 Xây dựng quy trình đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực Nhuận Phát chưa đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Trong đánh giá tuyển dụng phần quan trọng công tác tuyển dụng, giúp nhìn nhận lại tất khâu tuyển dụng hiệu hợp lý hay chưa Nếu chưa khâu nguyên nhân gây ra, từ có biện pháp khắc phục để hồn thiện cơng tác tuyển dụng, mang lại hiệu cao cho việc tuyển dụng Công ty chưa trọng việc đánh giá tuyển dụng, tồn số vị trí tuyển dụng tốn thời gian chí phí Vì vậy, phận nhân cần phải có quy trình đánh giá tuyển dụng cách rõ ràng cụ thể mang lại hiệu tối đa cho công tác tuyển dụng Trong trình đánh giá, cần phải dựa bước quy trình tuyển dụng chuẩn chưa, bước có tiêu chí để đánh giá hay khơng phận nhân kết hợp với phòng ban tuyển dụng để đưa nhìn nhận dựa tiêu chí đánh giá như: Tỉ lệ sàng lọc, tỉ lệ tuyển chọn, 43 thời gian tuyển chọn kinh phí tuyển dụng Từ phát khâu làm tốt, khâu làm chưa tốt để xem xét nguyên nhân cách khắc phục 3.3 Khuyến nghị 3.3.1 Những học kinh nghiệm rút trình thực tập Với lịch sử hình thành phát triển lâu dài cộng với bề dày kinh nghiệm hoạt động nhiều lĩnh vực, Công ty TNHH Nhuận Phát mơi trường lý tưởng cho NLĐ muốn tìm kiếm cơng việc có mơi trường làm việc động hiệu Trong suốt q trình thực tập Cơng ty TNHH Nhuận Phát, Tơi nhận dìu dắt bảo tận tình cán nhân viên Từ thực tế công việc trải qua, Tôi tự nhận thấy thân non yếu so với yêu cầu nhân viên nhân kể mặt kiến thức, kỹ chuyên môn; kỹ làm việc thực tế với khả sử dụng ngoại ngữ (đặc biệt Tiếng Anh) Đó thực tế lớn thúc đẩy cần phải cố gắng nỗ lực rèn luyện, tự hoàn thiện thân mặt để đáp ứng yêu cầu công việc ngày cao tương lai 3.3.2 Một số khuyến nghị Công ty TNHH Nhuận Phát a) Đối với Công ty Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề cần thiết với doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa đắn kinh doanh tuyển dụng nhân thực quy trình tuyển dụng Đối với doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ làm Cơng ty TNHH Nhuận Phát yếu tố NLĐ quan trọng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh, uy tín cơng ty Để đạt được, xin khuyến nghị với công ty số phương hướng sau: 44 - Chủ động xây dựng phát triển thị trường - Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động kinh doanh - Ổn định nhân phận - Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất công việc với NLĐ - Tạo “Thương hiệu” nguồn nhân lực để thu hút, giữ chân nhân viên Con người sống thời đại vậy, tâm lý bầy đàn ảnh hưởng nhiều tới hành động người Nên tổ chức vững mạnh, đội ngũ CNV có trình độ chun mơn vững vàng, NLĐ có niềm tin gắn bó lâu dài với tổ chức Cơng ty sử dụng số biện pháp sau: quảng cáo hình ảnh nhân viên, công ty phương tiện đại chúng, thông báo nội bộ,…nhằm thu hút quan tâm ứng viên, nhân viên cơng ty Ghi nhận thành tích đạt nhân viên, nêu gương tiêu biểu cơng ty để người có mục tiêu phấn đấu - Đầu tư để tạo nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng định chất lượng lao động Qua cơng ty nên có biện pháp mở rộng nguồn tuyển mộ tới trường cao đẳng, trường nghề Bước đầu tốn kinh phí, cơng ty có đội ngũ lao động có trình độ, đào tạo góp phần hồn thành tốt mục tiêu công ty đề Như vậy, công ty thu hút tuyển chọn lao động có chất lượng đảm bảo kết thực công việc cho công ty sau b) Đối với người lao động Người lao động ln giữ vai trò quan trọng tổ chức Họ người tạo thành sau nỗ lực cố gắng thành viên cho tổ chức Để có điều họ cần thực nghiêm chỉnh quy định tổ chức quy trình cơng việc Đồng thời đảm bảo quyền lợi, sức khỏe cho họ, tơi xin đưa số khuyến nghị với NLĐ sau: - Đi làm giờ, chịu điều hành trưởng phận 45 - Thực quy định an tồn lao động, giữ gìn vệ sinh sẽ, không hút thuốc làm việc - Cẩn thận công việc - Thực quy định nghỉ phép, ốm…hay nghỉ việc theo quy định để hưởng chế độ (nếu có) đảm abor quyền lợi cho Trên vài khuyến nghị công ty với NLĐ, nhiều thiếu sót, tơi hi vọng góp phần hồn thiện tốt cơng tác đào tạo, quản lý công ty đảm bảo quyền lợi cho người lao động 46 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường với ưu điểm vốn có kinh tế đại Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thông qua quan hệ cung cầu thị trường Nó môi trường tốt cho doanh nghiệp động, sáng tạo, nắm bắt thời kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu chung xã hội Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn, thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Xã hội ngày phát triển, vai trò người ngày quan trọng Máy móc phát triển trình độ người nâng lên để làm chủ khoa học công nghệ Sự cạnh tranh dẫn đến tự đào thải kinh doanh, với cá nhân nhanh nhạy, thích nghi với mơi trường tốt tồn Cơng việc khơng khác ngồi người làm Vai trò người doanh nghiệp quan trọng, vấn đề quan trị nhân lực lại khó hơn, tảng cho hoạt động khác Cơng việc tuyển dụng nói chung thực quy trình tuyển dụng nói riêng bước đệm tạo đầu vào cho quản lý nhân lực bên tổ chức Do vậy, công ty cần có giải pháp bước làm thay đổi để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm có nguồn lao động chất lượng, hiệu Trong đề tài việc sâu, nghiên cứu quy trình tuyển dụng cơng ty, phân tích mặt tốt mặt tồn việc thực quy trình tuyển dụng, tơi mạnh dạn đưa số đề xuất để góp phần nâng cao khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh Trong trình tìm hiều, nghiên cứu đề tài này, nhận thức sâu sắc vai trò nguồn nhân lực cơng ty Đồng thời giúp tơi có hội gắn lý thuyết vào thực tế Trên báo cáo cuat tơi q trình thực tập, nghiên cứu 47 thực đề tài Do hạn chế mặt thời gian lực thân non trẻ nên báo cáo không tránh khỏi thiết sót, khiếm khuyết Tơi mong nhận đóng góp Thầy để báo cáo tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (Năm 2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Tổng hợp, TP HCM Nguyễn Văn Kiên (2013), giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực, luận văn.net, từ tr 10 đến tr 15 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điền (Năm 2014) , Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội John M Ivancevich (Năm 2010), Quản trị nhân lực, Nxb Tổng hợp TP.HCM, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Chí Dương (2014) http://tailieu.vn/tag/quy-trinh-tuyendung-nhan-luc.html, cập nhật ngày 22/10/2014 49 ... trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát 25 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực kết tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận Phát giai đoạn năm 2014 – 2016 .26 2.2.1 Quy trình. .. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH NHUẬN PHÁT 39 3.1 Chiến lược công tác tuyển dụng Công ty đến năm 2020 39 3.2 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty. .. luận tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Nhuận Phát Chương 3: Giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhuận