LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tự nghiên cứu thực Số liệu kết nghiên cứu trung thực chưa sử dụng luận văn Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Nếu sai xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hải Phòng, ngày 10 tháng 03 năm 2016 Học viên Nguyễn Trung Kiên i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình làm luận văn tốt nghiệp, ngồi nỗ lực thân tơi nhận giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân, tập thể công ty TNHH OSG Việt Nam tạo điều kiện cho nghiên cứu & thu thập thông tin cần thiết cho đề tài xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Thầy Cô giáo Viện đào tạo sau Đại học Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam truyền đạt cho kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Đặc biệt tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Mỵ dành nhiều thời gian trực tiếp định hướng, động viên hướng dẫn, tận tình cho tơi hồn thành q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày 10 tháng 03 năm 2016 Học viên Nguyễn Trung Kiên ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài CHƯƠNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY OSG VIỆT NAM 44 3.1 Phương hướng phát triển công ty OSG Vietnam đến năm 2020 44 3.1.1 Phương hướng phát triển ngành 44 3.1.2 Mục tiêu, định hướng phát triển công ty OSG 44 3.2 Một số biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 48 3.2.1 Biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm .48 3.2.2 Biện pháp nghiên cứu mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ 49 3.2.3 Hồn thiện chiến lược sản phẩm Cơng ty .50 3.2.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng .50 3.2.6 Nâng cao chất lượng nhân lực 52 3.2.7 Đẩy mạnh áp dụng khoa học kỹ thuật 53 3.2.8 Biện pháp hoàn thiện cấu tổ chức hệ thống quản lý 54 iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích CNH - HĐH Cơng nghiệp hố - đại hố TP Thành phố DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính CNN Công nghiệp nặng SXGC Sản xuất gia công OSG VN Công ty TNHH OSG Việt Nam SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lưu động VNĐ Việt Nam đồng WTO Tổ chức thương mại giới iv DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 2.1 Tỷ trọng % phân phối văn phòng chi nhánh 28 2.2 Kết hđ kd công ty năm 2010 – 2014 29 2.3 Bảng tóm tắt thị phần makers 2013 – 2014 32 2.4 Tình hình đảm bảo vốn kinh doanh công ty 2010 – 2014 35 2.5 Số lao động công ty năm 2010 – 2014 36 2.6 Cơ cấu trình độ lao động cơng ty năm 2014 37 2.7 Bảng so sánh kq kd năm 2014 với số đối thủ cạnh tranh 39 2.8 So sánh thị phân công ty với số đối thủ cạnh tranh 40 2.9 Hiệu hđ kd cơng ty năm 2010 – 2014 42 3.1 Phân tích ma trận SWOT 46 v DANH MỤC CÁC HÌNH Số hình Tên hình Trang 1.1 Ma trận SWOT 11 1.2 Sơ đồ hệ thống thị trường đơn giản 13 1.3 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael E.Porter 30 1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 32 2.1 Biểu đồ thể doanh thu & lợi nhuận công ty 2010 – 2014 40 2.2 Biểu đồ thị phần makers năm 2013 – 2014 43 2.3 Biểu đồ số lao động công ty năm 2010 – 2014 47 vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Năm 1986 mốc quan trọng, nước ta chuyển từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường định hướng XHCN Nhà nước ta chủ trương mở cửa kêu gọi nhiều nhà đầu nước đến đầu tư sản xuất kinh doanh, có tham gia nhiều loại hình kinh doanh vào thành phần kinh tế cạnh tranh tất yếu ngày trở lên gay gắt Đặc biêt sau nước ta trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới ký kết tham gia hiệp TTP Chính để tồn phát triển, doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh thị trường Hơn hết, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh trở thành mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp ngành nghề Công ty TNHH OSG Việt Nam có vốn đầu tư 100% nước ngồi xâm nhập hoạt động sản xuất kinh doanh 10 năm Việt Nam bên cạnh việc đạt thành tưu đáng khích lệ cơng ty tồn nhược điểm nên gặp khơng khó khăn q trình cạnh tranh với cơng ty đối thủ suốt năm qua Vì lẽ tơi định chọn nghiên cứu thực đề tài: “Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH OSG Việt Nam” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Quản lý kinh tế Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh sản phẩm dung cụ cắt gọt từ đề xuất biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty năm tới làm tăng doanh thu kinh doanh, tăng thị phần, tăng lợi nhuận, tăng uy tín thương hiệu thị trường Việt Nam quốc tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu yếu tố có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm dụng cụ cắt gọt công ty gồm: số lượng, chất lượng, giá cả, mẫu mã, hệ thống phân phối … Công ty * Đối tượng nghiên cứu khác: doanh nghiệp cạnh tranh sản phẩm OSG Trong phạm vi nghiên cứu đề tài xét doanh nghiệp cạnh tranh với OSG lĩnh vực sản xuất sản kinh doanh dung cụ cắt gồm: Công ty TNHH Kamogawa VN, Công ty Yamazen VN, Công ty Việt Mỹ, makers có mặt Việt Nam Mitsubishi, Sumitomo, Yamawa, Gurhing để so sánh Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH OSG giai đoạn 2010-2014 Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thời gian tới - Về thời gian: số liệu thông tin phục vụ cho đề tài thu thập từ năm 2010 - 2014 Thời gian nghiên cứu đề tài từ tháng 10 /2015 đến tháng 04 / 2016 Phương pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập số liệu - Thu thập tài liệu, số liệu từ phòng ban chun mơn Cơng ty: Phòng Kế tốn, Kinh doanh, Xt nhập khẩu, Kỹ thuật, nhân sự… nhằm thu thập số liệu có liên quan đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm, marketing, quy trình sản xuất, cơng nghệ sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm hoạt động nhằm khuếch trương sản phẩm xúc tiến bán hàng Công ty - Các thông tin từ sách báo, internet lực cạnh tranh sản phẩm thông tin chủ yếu sản xuất tiêu thụ dụng cụ cắt gọt thị trường - Các báo cáo kết sản xuất kinh doanh định kỳ Cơng ty nhằm tìm hiểu kết hoạt động kinh doanh đánh giá khả cạnh tranh Công ty thông qua kết sản xuất kinh doanh - Các đề tài nghiên cứu khác có liên quan nhằm củng cố thêm kiến thức vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm * Phương pháp phân tích thống kê kinh tế Từ tài liệu thu thập tiến hành mô tả sơ lược Cơng ty để biết tình hình bản, tổng quan Cơng ty, mơ tả trình kết hoạt động SXKD lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Từ số liệu thu thập tiến hành phân tích so sánh để làm rõ vấn đề: tình hình biến động tượng qua giai đoạn thời gian; mức độ tượng, từ chúng tơi đưa kết luận có khoa học * Phương pháp so sánh, đối chiếu Phương pháp dùng để so sánh tiêu giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, sách khuyến mại nhằm tiêu thụ sản phẩm Công ty với doanh nghiệp khác để thấy rõ lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty OSG *Phương pháp phân tích ma trận SWOT SWOT tập hợp viết tắt chữ từ tiếng anh: Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (thách thức) Đây cơng cụ giúp tìm hiểu vấn đề định việc tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh Ma trận SWOT dùng để tổng hợp nghiên cứu mơi trường bên ngồi bên doanh nghiệp (hoặc ngành) nhằm đưa giải pháp phát huy mạnh, tận dụng hội, khắc phục điểm yếu né tránh nguy Phân tích mơi trường bên ngồi để phát hội đe doạ doanh nghiệp Phân tích mơi trường nội để xác định mạnh điểm yếu doanh nghiệp Hình 1.1 Ma trận SWOT Nội lực Mạnh Yếu Tương lai Cơ hội Thách thức Hiện Bên Trên sở phân tích yếu tố ma trận, vào mục tiêu, phương hướng phát triển nguồn lực mình, đơn vị thiết lập kết hợp, nguyên tắc có loại kết hợp (1) Cơ hội với điểm mạnh (S/O): Doanh nghiệp sử dụng mặt mạnh nhằm khai thác hội (2) Đe doạ với điểm mạnh (S/T): Doanh nghiệp sử dụng mặt mạnh nhằm đối phó với nguy (3) Cơ hội với điểm yếu (W/O) Doanh nghiệp tranh thủ hội nhằm khắc phục điểm yếu (4) Đe doạ với điểm yếu (W/T): Doanh nghiệp cố gắng giảm thiểu mặt yếu tránh nguy Trong đề tài này, dùng phương pháp ma trận SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức lực cạnh tranh sản phẩm dụng cụ cắt gọt công ty Trên sở có số biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Kết cấu đề tài Bố cục đề tài phần mở đầu kết luận, đề tài bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH OSG Việt Nam Chương 3: Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH OSG Việt Nam công nghệ cao vào nghiên cứu, phát triển sản phẩm có chất lượng cao nhằm đáp ứng ngày nhiều nhu cầu khách hàng - Mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh hợp tác với nhiều đại lý phạm vi toàn quốc, giữ mối quan hệ tốt với KCN & KCX theo dõi cổng thông tin thương mại đầu tư để biết nhà đầu tư đến Việt Nam đầu tư - Mục tiêu tăng doanh thu lợi nhuận Tăng cường đầu tư chi phí quảng bán bán hàng, tiếp xúc khách hàng nhằm tăng doanh thu tồn cơng ty lợi nhuận trung bình đạt 20% - 25% - Mục tiêu mở rộng sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường: Công ty tuyển dung thêm nhân viên kinh doanh văn phòng chi nhánh nhằm tăng cường tiếp xúc khách hàng công tác marketing quản sản phẩm - Mục tiêu giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Tiết kiệm tối đa chi phí dự trữ, chi phí quản lý, giảm thiểu chi phí sản xuất Tích cực ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Phấn đấu hạ giá thành sản phẩm từ 5% - 7% - Tăng thu nhập cho người lao động Thu nhập bình quân đầu người đến năm 2020 đạt 15 trđ/người/tháng Cơ sở để tăng thu nhập gia tăng doanh thu đồng thời tăng lợi nhuận Phân tích SWOT 45 Bảng 3.1 Ma trận SWOT OSG Vietnam SWOT ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU ( Strengths ) ( Weaknesses ) Có vốn đầu tư lớn, ln Thiếu độ ngũ chuyên sau công ty mẹ hỗ trợ về kỹ thuật để tư vấn khách chiến lược, cách quản lý, hàng quan hệ khách lớn Thiếu đội ngũ nghiên cứu Nguồn nhân lực trẻ, khoa học, phát triển sản động, có kinh nghiệm phẩm Cơng ty có sản phẩm đa Cơng tác Marketing dạng, chất lượng sản phẩm hạn chế khẳng định Chính xách giá tốt ngành áp dụng cho số Có hệ thống đại lý trung khách hàng lớn thành rộng khắp nước Khơng có chi phí Có cơng nghệ máy móc “ mềm” việc quan hệ đại, đạt tiêu chuẩn với khách hàng Quốc tế 46 CƠ HỘI ( 0pportunities ) Chính sách nhà nước thuận lợi cho phát triển ngành CNN, đặc biệt ngành sản xuất Ơtơ Thị trường rộng tiềm Ngày có nhiều Tập đồn lớn đến đầu tư sản xuất kinh doanh Việt Nam : GE Energy HP, Bridgestone VN, LG electronic HP, Kyocera Doc Tech VN Kết hợp ( S/O ) Kết hợp ( W/0 ) Đẩy mạnh sản xuất chế Mở rộng quy mô sản tạo sản phẩm xuất kinh doanh, đa dạng thay có chất lượng cao hố chủng loại sản phẩm, tăng khả đáp ứng thị Phát triển kênh phân trường phối theo chiều rộng theo chiều sâu Tăng cường công tác Marketing Xây dựng chiến lược phát triển lâu dài , trì Xây dựng chiến lược khách hàng lớn mở tổng thể, dài hạn rộng khách hàng 47 THÁCH THỨC (Threats) Cạnh tranh ngày Kết hợp (S/T) gay gắt từ nhiều Tăng cường mối quan đối thủ hệ với tập đoàn sản tiềm ẩn xuất lớn từ bên công ty Biến động khó mẹ bên nước ngồi có xu lường từ thị trường hướng mở rộng đầu tư yếu tố đầu vào Việt Nam dịch vụ hỗ trợ Sử dụng có hiệu Trình độ khoa học máy móc, thiết bị, cơng kỹ thuật ngày nghệ, chủ động nguyên phát triển, cạnh tranh liệu đầu vào để tiết kiệm công nghệ ngày sản xuất, hạ giá gay gắt thành sản phẩm Kết hợp (W/T) Tăng cường liên kết với với nhà cung cấp sản phẩm tương sinh, cộng sinh ngành Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm, tăng cường tính thích nghi sản phẩm Tìm hiểu ưu nhược điểm chiến lược đối thủ cạnh tranh Nhu cầu, đòi hỏi Sử dụng lớp tập ngày cao từ huấn, thường xuyên tổ khách hàng chức Hội thảo đầu bờ, mơ hình trình diễn… để nâng cao kiến thức KTSX 3.2 Một số biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 3.2.1 Biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm yếu tố thiếu cấu thành nên lực cạnh tranh sản phẩm Để nâng cao chất lượng đa dạng hố sản phẩm OSG sử dụng nhóm biện pháp sau: - Đối với nhóm sản phẩm tiêu chuẩn mũi khoan, mũi phay, mũi Taro cơng ty đề xuất với cơng ty mẹ làm đa dạng chủng loại, kích thước, phù hợp với nhiều loại vật liệu khác ln cải tiến cho ta đời sản phẩm có quy cách có giá thành giảm chất lượng tốt hơn, nhằm làm thỏa mãn ngày nhiều & khó tính thị trường Đối với dao đặc biệt : nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu sản xuất khách hàng liệt kê sản phẩm đặc biệt đưa công 48 ty mẹ bên Nhật nghiên cứu chế tạo loại dao đặc cho phù hợp tiêu chuẩn & yêu cầu kỹ thuật Nhờ mở rộng thêm khách hàng cơng ty đối thủ cạnh tranh - Đầu tư có chiều sâu cho hoạt động sản xuất kinh doanh: Hiện cơng ty có bước thích hợp sản xuất kinh doanh đạt kết tốt Tuy nhiên để phát triển cách bền vững cơng ty cần có cải tiến sâu sắc đặc biệt sách sản phẩm Ví dụ : Phát triển mạnh sản phẩm phoenix : dao phay gắn mảnh chip để thay dao endmill solid truyền thống nhằm chinh phục khách hàng chun sản xuất gia cơng sản phẩm có thiết diện rộng Sẽ tiết kiệm 1/3 chi phí sản xuất giảm thời gian gia công 1/3 cho nhà máy khách hàng 3.2.2 Biện pháp nghiên cứu mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ Thành lập phòng Marketing Cơng ty nên thành lập phận hay phòng ban marketing chuyên nghiệp, đảm nhận hoạt động marketing Cơng ty, cần trọng nhiều vào công tác nghiên cứu thị trường xúc tiến hỗn hợp Hoạt động Marketing hoạt động trung tâm hoạt động chức năng, liên kết hoạt động chức với gắn kết doanh nghiệp với thị trường Đặc biệt, kinh tế thị trường mở cửa hoạt động marketing đóng vai trò quan trọng, tác động lớn đến kết quả, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do có vai trò quan trọng vậy, nên OSG cần có quan tâm đầu tư mức với hoạt động marketing Hiện nay, có quy mơ khơng nhỏ OSG chưa có phòng Marketing riêng, hoạt động Marketing thực rải rác phòng ban, phòng Kinh doanh bán hàng Việc nghiên cứu thị trường thu thập thông tin chưa thực cách hợp lý, thiếu đồng không chuyên sâu Hoạt động kinh doanh Công ty chủ yếu mối quan hệ khép kín, có sẵn nên Cơng ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng Với áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Công ty không thực tốt hoạt động marketing 49 dễ để dần thị trường khách hàng Chính vậy, việc thành lập phòng Marketing riêng, đảm nhận chuyên sâu, chuyên nghiệp tất hoạt động marketing nghiên cứu thị trường, sách giá cả, phân phối xúc tiến hỗn hợp,… vấn đề cấp thiết OSG Thành lập nhóm nghiên cứu thị trường Hiểu thị trường thiếu ? cần ? vơ quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ doanh nghiệp đưa sách quan nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu chiếm lĩnh thị trường mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp Nhu cầu thị trường phong phú đa dạng, liên tục thay đổi theo tưng giai đoạn lịch sử nên việc nghiên cứu giúp doanh nghiệp biết thông tin cần thiết giá cả, cung cầu hàng hóa, nhóm khách hàng mục tiêu, phân khúc thị trường, xu hướng thị trường Giúp doanh nghiệp tránh lạc hướng sản xuất sản phẩm xã hội không cần đến khơng có xu hướng sử dụng cao tương lai 3.2.3 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm Cơng ty Cơng ty cần chọn sản phẩm mạnh, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng ngày đa dạng nâng cao xã hội Đồng thời, OSGcũng cần quan tâm đến chiến lược thích ứng hóa sản phẩm nhằm thoả mãn cao nhu cầu thị trường Trong chiến lược kinh doanh, Cơng ty phải tính đến việc phát triển sản phẩm mới, phải xem xét thái độ sản phẩm người tiêu dùng để kịp thời đưa giải pháp cần thiết 3.2.4 Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng Hiện nay, OSG sử dụng kênh phân phối gián tiếp tức qua trung gian, đại lý bán buôn, bán lẻ nên giảm chi phí nhân lực lớn Công ty tự tổ chức cung cấp Các nhà bán buôn, bán lẻ thay mặt OSG thực việc giao dịch bán với khách hàng Với hệ thống phân phối nay, OSG cần phải phát huy vai trò kênh phân phối nhằm sử dụng hiệu kênh phân phối, góp phần nâng cao hiệu kinh 50 doanh Khai thác có hiệu hệ thống kênh phân phối có đồng thời tích cực xúc tiến mở rộng mạng lưới Đại lý nhà phân phối sản phẩm Hiện công ty tổ chức mở đại lý cửa hàng theo hình thức sử dụng hồn tồn người sở tại, điểm thiếu sót vì: Thứ nhất, đại lý khơng bán độc sản phẩm công ty mà bán kèm theo nhiều sản phẩm khác, công ty khác Thứ hai, công ty đòi hỏi họ nhiều việc nắm bắt phản hồi thơng tin từ phía khách hàng sử dụng sản phẩm công ty Để khắc phục điều công ty nên phân công nhân phụ trách địa bàn cụ thể, tăng cường kiểm tra tình hình hoạt động đại lý phân phối tổng hợp, nắm bắt thông tin phản hồi tìm hiểu nhu cầu thị trường - Chú trọng hoạt động chiêu thị như: Quảng cáo, khuếch trương sản phẩm Qua tìm hiểu nghiên cứu tơi thấy hoạt động quảng cáo công ty nghèo nàn Số biển quảng cáo công cộng địa bàn số tỉnh lân cận khơng có, biển hiệu đại lý đơn giản, khơng có sức thu hút, thời lượng quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng thiếu tính hấp dẫn… Tăng cường xúc tiến thương mại thông qua hoạt động như: khuyến mại, chiết khấu, tặng quà, hội nghị khách hàng… 3.2.5 Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp yếu tố mang tính tổng hợp , hình thành khơng phải chốc lát mà trình phấn đấu lâu dài, kiên trì theo đuổi mục tiêu chiến lược đắn Uy tín, danh tiếng Cơng ty hình thành từ yếu tố sau: chất lượng đội ngũ nhân sự, chất lượng hệ thống quản lý, chất lượng đội ngũ nhân sự, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hoạt động marketing quảng cáo,… OSGlà Tập đoàn lâu năm có uy tín hoạt động sản xuất kinh doanh trường quốc tế Uy tín, thương hiệu Cơng ty củng cố tăng cường Công ty thực tốt quản lý nhân lực, chất lượng dịch vụ, tăng cường hoạt động marketing quảng cáo, giữ vững mở rộng thị phần mình,…Đồng thời, Công ty phải coi thương hiệu công cụ bảo vệ lợi ích 51 nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa Khi thực tốt tất yếu tố giải pháp uy tín, danh tiếng Công ty thực 3.2.6 Nâng cao chất lượng nhân lực Con người chủ thể hoạt động nói chung hoạt động kinh doanh nói riêng Chính vậy, quốc gia hay tổ chức khắp giới nhận thức nhân lực nguồn lực quan trọng nguồn tài nguyên không bị cạn kiệt Nguồn nhân lực yếu tố đảm bảo cho lực cạnh tranh lâu dài Cơng ty Do đó, để có đội ngũ lao động đủ khả đáp ứng yêu cầu kinh doanh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt thị trường mở cửa, OSG cần tập trung thực giải pháp sau: Trước hết, Cơng ty cần phải có kế hoạch chiến lược quy hoạch nguồn nhân lực hợp lý Nguồn nhân lực Công ty vừa thiếu lại vừa thừa, cần phải dựa vào mục tiêu phát triển lâu dài kế hoạch chiến lược đầu tư máy móc, thiết bị, yêu cầu thực tế sản xuất để Cơng ty dự kiến nhu cầu sử dụng lao động phận, phòng ban giai đoạn phát triển Từ đó, so sánh với nguồn nhân lực có để xác định số lượng lao động cần tuyển dụng đào tạo lại Tiến hành xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán quản lý lao động có Cơng ty Cần phát người có lực, bố trí họ vào cơng việc phù hợp với ngành nghề, trình độ lực họ Bổ sung cán bộ, lao động đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển, đặc biệt kỹ sư khí, chế tạo máy, kỹ sư bán hàng thiếu Công ty Đây giải pháp quan trọng để nâng cao suất, chất lượng hiệu công tác đội ngũ cán có mà chưa cần đến việc đào tạo, bồi dưỡng Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động với Công ty sách như: đầu tư cho đào tạo đào tạo lại, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho người lao động kể có biến động, xây dựng chế độ tiền lương thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có đóng góp tích 52 cực cho phát triển Cơng ty Đa dạng hóa kỹ đảm bảo khả thích ứng người lao động cần có điều chỉnh lao động nội Cơng ty Biện pháp giúp cơng ty dễ dàng điều chỉnh lao động có biến động, giảm chi phí để tuyển dụng hay thuyên chuyển lao động Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động Cơng ty Ở vị trí cơng tác, cung bậc cơng việc đòi hỏi kiến thức, kỹ chun mơn khác Do tiêu chuẩn hóa cán phải cụ thể hóa loại công việc phải phù hợp, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ Đồng thời, áp dụng chế bổ sung đào thải nhân lực để trì đội ngũ cán quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trường Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, lao động để có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, sử dụng thành thạo vi tính, am hiểu thị trường nước giới luật lệ buôn bán quốc tế Để có đội ngũ người lao động có tay nghề cao, doanh nghiệp phải có chiến lược đào tạo giữ người tài Để nâng cao suất lao động tạo điều kiện cho người lao động sáng tạo Cơng ty phải có chiến lược đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, phù hợp với yêu cầu Song song với phải có quy định rõ ràng việc giữ lại họ sau đào tạo Cơng ty áp dụng việc quy địng số năm làm việc tối thiểu với Công ty phải hồn trả cơng tạo cho Cơng ty người đào tạo chuyển chỗ làm Lựa chọn đối tượng đào tạo kỹ càng, tránh tình trạng đầu tư dàn trải, đầu tư sai người Đồng thời, Cơng ty cần trọng xây dựng sách đãi ngộ sách lương, thưởng hợp lý, tạo khơng khí làm việc thoải mái, hăng say, đoàn kết, tin tưởng cho người lao động, để giữ ổn định lực lượng lao động mình, với lao động giỏi - Chú trọng việc trang bị kiến thức cho cán làm Marketing Hiện nhân lĩnh vực Marketing cơng ty OSG thiếu yếu Việc tham mưu đề xuất giải pháp thị trường mang tính khoa học đồng khơng có 3.2.7 Đẩy mạnh áp dụng khoa học kỹ thuật 53 Hiện cơng ty có xưởng mài phủ lại loại sản phẩm sau q trình gia cơng hết khấu hao, nên phải liên tục cập nhật kỹ thuật từ công ty mẹ giới để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt cho khách hàng Tranh bị loại máy mài đại thiết bị đồ gá chuẩn nhằm cho sản phẩm có chất lượng cao, rút ngắn thời gian mài lại, mua thêm nhiều thiết bị để mài lại đa dạng sản phẩm khác nhau, hình dạng đặc biệt đáp ứng u cầu ngày khó tính khách hàng 3.2.8 Biện pháp hoàn thiện cấu tổ chức hệ thống quản lý Đổi cấu tổ chức quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý đội ngũ lãnh đạo, quản trị Công ty Cơ cấu tổ chức hồn thiện cho phép đảm bảo thích nghi tổ chức với chiến lược kinh doanh lập Trong cấu tổ chức, OSG cần xác định rõ mối tương quan chiến lược, bao gồm cấu trúc máy Công ty, phân quyền giao quyền, tạo mối liên hệ mật thiết với cấu Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phận hệ thống tổ chức kinh doanh Cơng ty, cần có phân biệt tương đối tính chất, cơng việc phận, tránh chồng chéo, tạo điều kiện cho cán quản lý tập trung đầu tư chuyên sâu đảm bảo hoạt động phận Công ty cách nhịp nhàng Cần cấu trúc lại hệ thống quản lý tổ chức Công ty Hệ thống tổ chức nên gọn nhẹ, cấp linh hoạt môi trường kinh doanh biến động Hiện cơng tác marketing OSGcòn khiêm tốn, chủ yếu hình thức marketing đơn lẻ, chưa có kế hoạch đồng Do đó, cần thành lập phận marketing để tìm hiểu nghiên cứu xu hướng thay đổi thị trường, tiếp cận xu hướng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thị hiếu khách hàng Để phận marketing hoạt động có hiệu việc quy định khoản tài cho hoạt động marketing điều tra, thu thập thông tin, quảng cáo, tổ chức kiện quảng bá sản phẩm,… việc làm cần thiết hợp lý 54 3.2.9 Biện pháp quy trình kinh doanh - Thay Cơng ty order hàng từ công ty mẹ bên Nhật từ bên tổng kho bên Singapore từ khách hàng đặt hàng tốn khoảng tuần để vận chuyển Việt Nam cơng ty nên có chuẩn bị lưu kho hàng với số lượng lớn đa dang chủng loại & kích cỡ Việt Nam nhằm rút ngắn thời gian giao hàng cho khách hàng tạo dựng trì niềm tin cao với khách hàng truyền thống, việc có hàng sẵn sàng cho giao hàng tăng khả cạnh tranh lên nhiều khách hàng cần hàng gấp với số lượng nhỏ, trường hợp bất thường 3.3 Một số kiến nghị * Đối với Nhà nước - Cần đề chủ trương sách phù hợp để thu hút ngày nhiều nhà đầu tư tập đoàn sản xuất lớn giới đến Việt Nam đầu tư - Tạo môi trường thuận lợi, cạnh tranh lành mạnh & sạch, tạo công cho doanh nghiệp ngồi nước - Cần có đầu tư thoả đáng cho công tác đào tạo phát triển lực lượng lao động công nghiệp, thực có hiệu chủ trương CNH - HĐH * Đối với Công ty - Cần hát huy mạnh có để bứt phá trở thành đơn vị dẫn đầu ngành : + Tăng cường đại hoá sở vật chất đội ngũ lao động phục vụ cho công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm + Đa dạng hoá sản phẩm, trọng nâng cao tính thích nghi, tính phù hợp sản phẩm thị trường để đáp ứng ngày nhiều nhu cầu người tiêu dùng - Tổ chức công tác nghiên cứu thị trường cách chuyên nghiệp, xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, lâu dài: + Chú trọng công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, xây dựng hình ảnh cơng ty có tầm vóc lớn ngành cơng nghiệp sản xuất + Chăm sóc tốt mảng thị trường có hoạt động sau bán 55 hàng làm sở để mở rộng thị trường, thâm nhập thị trường tiềm 56 KẾT LUẬN Trong suốt trình tìm hiểu, nghiên cứu thực tiễn công ty TNHH OSG Việt Nam với kiến thức tổng hợp học nhà trường tơi hồn thành luận văn với đề tài “ Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH OSG Việt Nam” Qua giới thiệu chung lý thuyết sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Nội dung đề tài giới thiệu tổng quanvề công ty OSG, kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 – 2014, phân tích & đánh giá mặt làm chưa làm từ số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty thời gian tới Vì điều kiện thời gian có hạn, kiến thức lực than nhiều hạn chế nên luận khơng tránh khỏi thiếu sót Do đó, em mong nhận quan tâm & ý kiên đóng góp quý báu quý thầy, cô, bác, anh chị em Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn bảo TS Nguyễn Thị Mỵ giúp đỡ nhiệt tình anh chị emtrong cơng ty TNHH OSG Việt Nam 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH OSG Việt Nam giai đoạn năm 2010-2014 Bảng cân đối kế tốn cơng ty giai đoạn 2010-2014 T.S Mai Khắc Thành (2014), Giáo trình Quản trị chiến lược kinh doanh, NXB Hàng Hải, Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam 4.Gregory Mankiw N (2003),Nguyên lý kinh tế học, NXB Thống kê Hà Nội 5.GS.TS Vũ Thị Ngọc Phùng, Phan Thị Nhiệm, Giáo trình chiến lược kinh doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội (1999) Mai Thùy Trang (2006), Phân tích ma trận SWOT việc hình thành chiến lược kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội Michael Porter (2005), Lợi cạnh tranh, NXB Khoa học – Xã hội, Hà Nội Michael E Porter, Chiến lược cạnh tranh, người dịch Nguyễn Ngọc Toàn, Nhà xuất Trẻ Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Thanh (2003), Một số vấn đề lực cạnh tranh lực cạnh tranh quốc gia , tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, số 317 11.Ths Bùi Đức Tuân (2006), Giáo trình kế hoạch kinh doanh, NXB LĐ XH 12.TS Vũ Trọng Lâm (2005),Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiếntrình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị - Quốc gia, Hà Nội 13.TS Dương Ngọc Dũng, Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter, NXB tổng hợp TPHCM 14.Nguyễn Đình Long (1999), Phát huy lợi thế, nâng cao khả cạnh tranh nông sản Việt Nam – NXB Nông nghiệp Hà Nội 15 Trần Sửu, Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa, NXB Lao động 58 16 TS Nguyễn Vinh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 17 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), Thị trường, chiến lược cấu : cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, NXB Tổng hợp, TP HCM 18.Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung Ương (2000), Cơ cở khoa học thực tiễn xây dựng sách cạnh tranh Việt Nam, NXB Lao động, Hà Nội 19 Các địa Website: - http://vietnamnet.vn/kinhte - http://www.osgasia.biz/index.html - http://voer.edu.vn - http://tailieu.vn/loithecanhtranh 59 ... lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH OSG Việt Nam Chương 3: Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH OSG Việt Nam Chương I Cơ sở lý luận chung lực. .. tiêu, định hướng phát triển công ty OSG 44 3.2 Một số biện pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 48 3.2.1 Biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm .48 3.2.2 Biện pháp nghiên cứu mở rộng... vi nghiên cứu đề tài CHƯƠNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY OSG VIỆT NAM 44 3.1 Phương hướng phát triển công ty OSG Vietnam đến năm 2020 44 3.1.1 Phương