PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) BÀI LÀM I Sơ lược Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Hà Nội Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) 01 05 Ngân hàng thương mại Nhà nước có bề dày lịch sử Việt Nam trải qua 50 năm hoạt động Trong 50 năm qua, BIDV ln khẳng định vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, với thị phần khoảng 15% dịch vụ Ngân hàng Ngoài chức chủ yếu huy động, cung cấp tín dụng cho doanh nghiệp cá nhân, BIDV nhận nhiệm vụ cấp phát vốn đầu tư xây dựng từ Ngân sách nhà nước làm dịch vụ ủy thác đấu tư cho Chính phủ đánh giá cao vai trò kênh cấp phát làm dịch vụ cho Chính phủ quản lý giải ngân vốn đầu tư xây dựng Nhà nước Khi thành lập, BIDV có 11 chi nhánh 200 cán Nhưng đến quy mô BIDV phát triển khơng ngừng Hội sở trung tâm điều hành 122 đơn vị thành viên (bao gồm 108 chi nhánh, công ty con, Trung tâm đào tạo, Trung tâm công nghệ thông tin đơn vị liên doanh) Với 500 chi nhánh, Phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm hàng ngàn máy ATM, máy POS với số cán công nhân viên lên tới 12.000 người, hoạt động với mạng lưới rộng khắp toàn lãnh thổ Việt Nam, hoạt động trụ cột: nhà cung ứng hàng đầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán với chất lượng cao, nhà đầu tư có tính chun nghiệp thị trường tài Việt Nam Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát Triển Đơng Hà Nội (Chi nhánh Đơng Hà Nội) có trụ sở đặt tổ – Thị trấn Đông Anh – Hà Nội chi nhánh cấp I hệ thống BIDV Góp phần vào kết kinh doanh chung toàn hệ thống, năm vừa qua Chi nhánh ln hồn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh kinh tế nước ta tồn giới tình trạng khủng hoảng Để đạt điều Ban lãnh đạo Chi nhánh tồn thể cán cơng nhân viên (11 phòng tổ, phòng giao dịch, tổng số cán cơng nhân viên tồn chi nhánh 110 nguời) ln phải nỗ lực II Hoạt động tuyển dụng BIDV Đông Hà Nội: Đội ngũ cán công nhân viên đánh giá nguồn lực giúp BIDV có lợi so sánh hoạt động cạnh tranh lĩnh vực hoạt động mình, đặc biệt giai đoạn Việt Nam hội nhập WTO Điều sớm BIDV nhìn nhận có sách tuyển dụng, đào tạo cán tương đối tiến bộ, phù hợp với thông lệ quốc tế đặc điểm vùng miền BIDV thực tuyển dụng tập trung hội sở cho đơn vị thành viên địa bàn Hà Nội Đây địa bàn tập trung nhiều chi nhánh BIDV mang lai hiệu hoạt động cao cho toàn hệ thống Quy trình tuyển dụng thơng qua Hội sở chi nhánh địa bàn Hà Nội thực qua bước sau: Bước 1: Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng chi nhánh phòng ban Hội sở chính: - Hàng năm chi nhánh lập kế hoạch nhu cầu nhân sự, Hội sở sở quy mô hiệu họat động đơn vị thành viên phê duyệt kế hoạch tuyển dụng nhân Bước 2: Đăng tin tuyển dụng - Thông tin tuyển dụng hàng năm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thông báo công khai rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài Internet… - Các điều kiện hồ sơ tuyển dụng, tiêu tuyển dụng, vị trí cần tuyển dụng chi nhánh chi tiết thông báo Bước 3: Chi nhánh nhận hồ sơ tuyển dụng - Các ứng viên nộp hồ sơ tuyển dụng trực tiếp Chi nhánh mong muốn làm việc - Chi nhánh kiểm soát tiếp nhận hồ sơ đủ điều kiện, tổng hợp gửi lên hội đồng tuyển dụng hội sở Bước 4: Tổ chức thi tuyển Hội sở - Các ứng viên đủ điều kiện dự thi thông báo đến dự tuyển tập trung hội sở - Thực thi tuyển lý thuyết hội sở 03 mơn: Nghiệp vụ, Tiếng Anh, Vi tính - Thực chấm thi thông báo công khai kết thi cho ứng viên Bước 5: Phỏng vấn trực tiếp Chi nhánh - Danh sách ứng viên qua phần thi lý thuyết gửi thẳng chi nhánh tiếp nhận hồ sơ để thực vấn tuyển dụng - Chi nhánh lập hội đồng tuyển dụng tổ chức thi vấn ứng viên nội dung: Nghiệp vụ, Test IQ, khiếu, hiểu biết xã hội… - Thông báo kết chấm thi chuyển hội sở Bước 6: Tuyển dụng đào tạo: - Hội sở tiếp nhận kết thi chi nhánh, rà soát hồ sơ lần cuối định tuyển dụng - Thực công tác đào tạo, tập huấn cho cán trước chuyển chi nhánh cơng tác Như quy trình tuyển dụng BIDV địa bàn Hà Nội quy trình khép kín xuất phát từ đề xuất Chi nhánh kết thúc công tác tuyển dụng chuyển cán chi nhánh làm việc Đây Quy trình tuyển dụng tiên tiến áp dụng hệ thống BIDV năm gần mang lại nhiều thành công cho hệ thống Công tác tuyển dụng BIDV có ưu điểm sau: - Nâng cao chất lượng cán đầu vào, chất lượng ứng viên chuẩn hóa theo tiêu chuẩn hội sở đặt cho khu vực - Đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Chi nhánh thông qua công tác tổng hợp tập trung Cân đối điều chuyển cán Chi nhánh có vị trí địa lý gần - Tránh biểu tiêu cực công tác tự tuyển dụng đơn vị thành viên - Công khai, minh bạch, nâng cao thương hiệu hình ảnh BIDV thị trường Tuy nhiên, có điểm hạn chế: - Số lượng ứng viên đăng ký chi nhánh không đều, không tương ứng với Chỉ tiêu tuyển dụng số chi nhánh (VD: chi nhánh lớn, nhân nhiều, nhu cầu tuyển dụng thêm ứng viên đăng ký nhiều, chi nhánh nhỏ, xa trung tâm số lượng ứng viên đăng ký ít…) - Nhân tuyển dụng không ổn định chi nhánh xa trung tâm, khó khăn địa lý, giao thông (như BIDV Đông Hà Nội), cán sau công tác thời gian ngắn thường có xu hướng xin chuyển Chi nhánh nội thành, gần nhà, tiện sinh hoạt… dẫn đến công tác tổ chức nhân gặp khó khăn, cơng việc bị ảnh hưởng - Công tác tuyển dụng chưa gắn liền với chế độ tiền lương hợp lý (do BIDV DNNN nên chịu ảnh hưởng quy định phân phối tiền lương Bộ tài chính) dẫn đến cán dễ bị giao động lời chào hấp dẫn từ Ngân hàng khác, cơng ty chứng khốn… III Một số giải pháp khắc phục: - Giao tỷ lệ tự tuyển dụng cho chi nhánh có tính đặc thù (VD: Chi nhánh Đông Hà nôi, Sơn Tây, Hà Tây…) để chi nhánh tự cân đối ổn định nhân Đây chi nhánh có quy mơ khơng lớn so với Chi nhánh hệ thống địa bàn, vị trí địa lý lại xa khu trung tâm nên cán muốn công tác ổn định lâu dài Chi nhánh không cao Công tác tự tuyển dụng phải tuân thủ đũng quy trình tuyển dụng BIDV, tiêu chuẩn hạ thấp phạm vi cho phép, ưu tiên ứng viên thường trú địa bàn, có nguyện vọng cơng tác lâu dài Chi nhánh - Trong hợp đồng lao động cán cần bổ sung điều khoản buộc như: yêu cầu thời gian công tác tối thiếu Chi nhánh 03 năm Đây khoảng thời gian hợp lý để cán có mức đóng góp định cho Chi nhánh tạo đội ngũ kế cận thay phù hợp, tránh bị hụt hẫng trình luân chuyển - Bố trí phương tiện đưa đón cán công nhân viên xa, tạo điều kiện thuận lợi cho cán yên tâm công tác lâu dài chi nhánh… Trên đánh giá sơ công tác tuyển dụng nhân BIDV nói chung Chi nhánh Đơng Hà nội nói riêng Đây hướng làm có hiệu BIDV thời gian qua Tuy tồn hạn chế số chi nhánh đặc thù nhìn chung cho thấy cơng tác tuyển dụng tồn hệ thống hướng, hiệu kinh doanh toàn hệ thống liên tục tăng trưởng BIDV ngày khẳng định vị thương hiệu thị trường nước quốc tế Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực ĐH Griggs; - Các văn chế độ quy trình tuyển dụng BIDV; - Http://bidv.com.vn  ... động đơn vị thành viên phê duyệt kế hoạch tuyển dụng nhân Bước 2: Đăng tin tuyển dụng - Thông tin tuyển dụng hàng năm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thông báo công khai rộng rãi phương tiện... nhân viên tồn chi nhánh 110 nguời) phải nỗ lực II Hoạt động tuyển dụng BIDV Đơng Hà Nội: Đội ngũ cán công nhân viên đánh giá nguồn lực giúp BIDV có lợi so sánh hoạt động cạnh tranh lĩnh vực hoạt. .. bàn Hà Nội thực qua bước sau: Bước 1: Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng chi nhánh phòng ban Hội sở chính: - Hàng năm chi nhánh lập kế hoạch nhu cầu nhân sự, Hội sở sở quy mơ hiệu họat động đơn vị thành