CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THÀNH CÔNG CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TÀI BA Trong phân tích kiến thức tiếp thu từ môn học, vấn đề rút trình thảo luận nhóm, tài liệu tham khảo từ trải nghiệm sống than,hình ảnh người lãnh đạo thàmh cơng hình ảnh nhà lãnh đạo hiệu xem xét dựa qua việc nghiên cứu: Lãnh đạo gì? tố chất kỹ nhà lãnh đạo hiệu quả, phương pháp đánh giá hiệu người lãnh đạo dựa phân tích đưa mơ hình người lãnh đạo thành cơng Vậy lãnh đạo gì? Thật khó mà lựa chọn định nghĩa hoàn toàn lãnh đạo.Theo nhiều nhà nghiên cứu quản lý, nhà lãnh đạo người biết tạo ảnh hưởng lên người khác để đạt mục đích Nhà lãnh đạo phải đánh giá tình biết cần phải xử lý Các nhà nghiên cứu cho có khả tạo ảnh hưởng lên 250 người khác, tiếc thường khơng nhận điều có nhiều định nghĩa lãnh đạo khác như: ‘Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng hoạt động nhóm người có tổ chức để thực mục tiêu chung’(Rauch &Behling) Hay lãnh đạo q trình đạo có ý nghĩa nỗ lực tập thể huy động nỗ lực sẵn sàng để đạt mục đích(jacobs & Jacques) ‘Lãnh đạo khả cá nhân gây ảnh hưởng thúc đẩy khuyến khích người khác cống hiến hiệu thành cơng chung tổ chức’(House et al) Hoặc‘lãnh đạo trình làm cho mà người chung sức làm trở nên ý nghĩa nhờ mà người hiểu tâm’(Drath & Palus) Qua số định nghĩa lãnh đạo nhận thấy định nghĩa đưa dựa quan điểm cá nhân mặt tượng quan tâm chính, hồn tồn tồn khái niệm tương đối đủ hoàn cảnh, lĩnh vực thời điểm định Chính tiếp tục có nhiều định nghĩa khác tương lai lãnh đạo, kết luận Stogdill nói nên điều “có người cố gắng định nghĩa lãnh đạo có nhiêu định nghĩa” Bằng nhận thức sau trải qua nghiên cưa mơn học kết hợp với kinh nghiệm thực tế học hỏi tơi thích định nghĩa Peter, F.Drucker "Thuật ngữ lãnh đạo không đơn khả lôi người khác mà mị dân Đó khơng khả gây cảm tình, thuyết phục người khác mà đơi kỹ người phụ trách bán hàng.’Lãnh đạo nâng tầm nhìn người lên mức cao hơn, đưa việc thực đạt tới tiêu chuẩn cao hơn, phát triển tính cách người vượt qua giới hạn thông thường" I-Các tố chất kỹ nhà lãnh đạo Để có nhìn đắn tố chất nhà lãnh đạo tìm hiểu tố chất nhà lãnh đạo.Theo giáo trình “lãnh đạo tổ chức” trường đại học Griggs Hoa Kỳ tố chất đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính, nhu cầu giá trị 1- Cá tính -là đặc điểm tính khí thực cách cư xử, cụ thể tự tin đặc điểm thiếu người lãnh đạo hiệu quả, thông thường người có cá tính mạnh mẽ, họ ln có tự tin mãnh liệt vào thân giải vấn đề giao tiếp chủ động tình tự tin với mong muốn tự khảng định mình,Hơn người lãnh đạo sẵn sàng chấp nhận hậu định hành động nên lý làm tăng thêm tự tin nhà lãnh đạo,nếu tự tin người lãnh đạo khó gây ảnh hưởng với hành vi gây ảnh hưởng có hành vi gây khả thành công,Người lãnh đạo hiệu người ln kiểm sốt tự tin không tự tin thái làm nảy sinh nhiều vấn đề ngoại mạn, chuyên quyền khơng chấp nhận quan điểm thống.Sự trưởng thành mặt tâm lý tính ổn định tạo nên hành vi cư xử chín chắn, xuất phát từ tính cách tạo nên tự tin nên trước đưa định xử lý vấn đề xem xét cụ thể giao tiếp thông thường luôn giữ chừng mực định.Trong trường hợp cụ thể khác mức độ nhiệt tình cư xử người lãnh đạo phần nói lên cá tính họ, người lãnh đạo hiệu không thiết phải người ln phải nhiệt tình tất vấn đề lại biết nhiệt tình vấn đề cần phải quan tâm thể lúc, chỗ 2-Nhu cầu động cơ- mong muốn có khuyến khích trải nghiệm cụ thể đó,Người lãnh đạo hiệu cần phải có mong muốn mạnh mẽ gánh vác trách nhiệm, hoàn thành nhiệm vụ, mãnh liệt kiên trì việc thực mục tiêu, điều động lực thúc họ phải làm việc, phải suy nghĩ, phải hành động, sẵn sàng chấp nhận áp lực mối quan hệ, sãn sàng chịu đựng thất bại để thoả mãn nhu cầu Có thể nhà tâm lý học thường phân biệt nhu cầu tâm sinh lý đói khát,… nhu cầu mang tính xã hội quý trọng, quyền lực, độc lập, tư cách cá nhân, thành tích.Nhưng thực tế nhu cầu động có ý nghĩa quan trọng với hai yếu tố gây ảnh hưởng đến quan tâm, đến thông tin, kiện định hướng, tiếp sinh lực trì ổn định hành vi.Người lãnh đạo hiệu thường phải có động quyền lực, tuỳ vào mức độ lớn hay nhỏ động người lãnh đạo trở thành nhành lãnh đạo cấp cao, hay cấp trung, có động quyền lực gây ảnh hưởng người khác kiện,Các nghiên cứu cho mối quan hệ nhu cầu vê quyền lực thăng tiến lên cấp quản lý cao tổ chức lớn.Nhu cầu quyền lực cao điều tích cực nhà lãnh đạo hiệu quả, nhiên mức độ thành công phụ thuộc vào cách thức thể nhu cầu nào, nhà lãnh đạo hiệu người ln biết thể nhu cầu quyền lực lúc, chỗ 3-Các giá trị -là thái độ cá nhân việc xảy đúng, sai, có đạo đức, khơng có đạo đức, với lương tâm, trái với lương tâm.Cụ thể giá trị tính cơng bằng, cơng lý, tính trung thực, tự do, tính nhân văn, tính trung thành, lòng u nước, tiến bộ,… Các giá trị có ý nghĩa quan trọng chúng ảnh hưởng tới thói quen, quan điểm vấn đề lựa chọn hành vi cá nhân.Đối với người lãnh đạo hiệu yếu tố vơ quan trọng, thể qua tính liêm trực nhà lãnh đạo cụ thể hành vi nhà lãnh đạo hiệu phải phù hợp với giá trị chung mà người trí nhà lãnh đạo hiệu phải trung thực, có đạo đức đáng tin cậy, khơng phải người đáng tin cậy chắn khó trì trung thành cấp hay hợp tác, hỗ trợ cấp trên.Là người đứng đầu tổ chức đánh giá thành viên xảy nên giá trị giúp cho người lãnh đạo hiệu đảm bảo uy tín thân, đảm bảo giữ vững kỷ cương tổ chức suốt trình thực đạt mục tiêu, trì kính trọng thành viên tổ chức, tổ chức người lãnh đạo thiếu công giải vấn đề, người lãnh đạo giải vấn đề thực tế mà thiếu tính nhân văn làm giảm lòng tin thành viên thân người lãnh đạo giảm uy tín Tóm lại để trở thành nhà lãnh đạo hiệu thành cơng, ngồi yếu tố phân tích nhà lãnh đạo cần phải có tố chất khác nữa, tố chất dễ nhận biết giúp có nhìn xác nhà lãnh đạo thành cơng Ngồi tố chất ra, nghiên cứu người lãnh đạo thành công cần phải nghiên cứu kỹ nhà lãnh đạo Kỹ nói đến khả làm việc theo cách có hiệu quả,Kỹ hiểu theo nhiều cấp độ khác từ tổng quát như: thông minh, kỹ giao tiếp, Cho đến thu hẹp ý nghĩa tranh luận lời nói, khả thuyết phục ,và nhiều cách nhìn nhận khác kỹ năng, để phân tích nhà lãnh đạo thành cơng phân tích ba loại là: kỹ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ giao tiếp kỹ nhận thức 1-Kỹ chuyên môn nghiệp vụ bao gồm kiến thức phương pháp, trình, quy trình kỹ thuật để thực hoạt động mang tính chun mơn khả sử dụng cơng cụ, thiết bị để thực hoạt động đó.Kỹ chuyên môn bao gồm hiểu biết thực tế tổ chức quy định, quy tắc, hệ thống quản lý, đặc điểm nhân viên.Hiểu biết sản phẩm dịch vụ tổ chức hiểu đặc tính kỹ thuật, ưu nhược điểm kiến thức thu thơng qua kết hợp đào tạo từ kinh nghiệm trình làm việc.Để tiếp thu tốt kiến thức nghiệp vụ đòi hỏi nhà quản lý hiệu bên cạnh việc phải có trí nhớ tốt chi tiết khả học hỏi tài liệu kỹ thuật nhanh phải có khả thu thập thơng tin ý tưởng từ nhều nguồn khác lưu trữ trí nhớ để huy động sử dụng cần.Nhà lãnh đạo thành công có kỹ chun mơn nghiệp vụ lãnh vực qủn lý, đạo tốt hiểu rõ mình, vậy thơi chưa đủ mà đơi phải có kiến thức rộng sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh giúp cho nhà lãnh đạo lập kế hoạch chiến lược hiệu quả,đúng Khổng Tử nói ” Biết mình, biết người trăm trận trăm thắng” 2-Kỹ nhận thức bao gồm khả phân tích chung, tư lơgic, khả đánh giá sáng suốt, có tầm nhìn xa, có khả trực giác, có tính sáng tạo khả hiểu biết ý nghĩa trật tự tài liệu mập mờ không chắn, lường trước thay đổi nhận hội rủi ro tiềm tang,Khả nhận thức nhà lãnh đạo thành công thể qua khiếu, giải tình huống, cách vượt qua biến cố quan trọng.Theo nghiên cứu AT & T (Howard & Bray) kỹ nhận thức nhà lãnh đạo ảnh hưởng lớn đến việc thăng tiến lên cấp quản lý cao hơn.Một kỹ nhận thức bên nhà lãnh đạo thành cơng phức tạp tư duy, người có tính phức tạp tư cao có khả xác định mối quan hệ phức tạp dự báo ự kiện tương lai dựa tên xu hướng tại.Người lãnh đạo có tư phức tạp phát triển mơ hình tâm lý tốt tổ chức để hiểu nhân tố quan trọng mối quan hệ nhân tố này.Đối với nhà lãnh đạo thành cơng khơng phải có khả hiểu thay đổi từ bên mà phải hiểu thay đổi từ mơi trường bên ngồi tác động anò với tổ chức mình.Trong cơng tác lập kế hoạch chiến lược đòi hỏi nàh lãnh đạo phải có lực phân tích kiệnvà xu hướng, phải dự tính, dự báo thay đổi tương lai sở phát hội rủi ro tiềm tàng gặp phải.Người lãnh đạo thành cơng phải sử dụng kết hợp trực giác tư phù hợp với hoàn cảnh đưa định, trực giác kinh nghiệm liên quan đến việc giải vấn đề tương tự.Kiến thức liên quan đến kinh nghiệm sử dụng cần thiết giống một cầu thủ bóng đá chuyền bóng xác cho đồng đội mà khơng cần phải quan sát.Trực giác công cụ hữu ích nhà lãnh đạo thành công phải đưa định hồn cảnh mơ hồ thơng tin hạn chế khơng rõ ràng nhiều yếu tố không chắn nhiên để đưa định trực giác thành cơng đòi hỏi phải có kiến thức sâu rộng tổ chức sản phẩm dịch vụ môi trường 3-Kỹ giao tiếp bao gồm kiến thức hành vi người, trình giao tiếp người người với nhau, khả hiểu cảm xúc, thái độ động người khác dựa họ nói làm, khả truyền đạt rõ ràng hiệu quả, khả thiết lập mối quan hệ hiệu hợp tác.Kỹ giao tiếp nhà lãnh đạo thành công thể đồng cảm, sức lôi thông qua hiểu biết xã hội, tế nhị khéo léo giao tiếp, tính thuyết phục khả giao tiếp lời nói.Đây yếu tố cần thiết để nhà lãnh đạo trì mối quan hệ hợp tác với cấp dưới, cấp trên, đồng người bên tổ chức Kỹ giao tiếp quan trọng để gây ảnh hưởng người khác, đồng cảm, hiểu biết xã hội đồng nghĩa với khả hiểu động cơ, giá trị tình cảm người khác Hiểu rõ người khác mong muốn cách họ nhìn nhận vấn đề mọt yếu tố cần thiết để lụa chọn áp dụng chiến lược gây ảnh hưởng phù hợp giao tiếp với họ.Tính thuyết phục khả giao tiếp giúp người lãnh đạo thực chiến lược ảnh hưởng cách hiệu Kỹ giao tiếp giúp tăng tính hiệu hành vi định hướng mối quan hệ, kỹ giao tiếp giỏi giúp cho người quản lý lắng nghe cách chăm chú, thông cảm với vấn đề cá nhân, phàn nàn, phê bình người khác.Sự thơng cảm hiểu biết xã hội có ý nghĩa quan trọng giúp hiểu rõ cảm xúc quan điểm người khác iúp giải xung đột theo phương pháp mang tính xây dựng.Ngay hành vi lãnh đạo định hướng cơng việccũng đòi hỏi có kỹ gioa tiếp tốt để thể qua tâm người khác mục tiêu công việc Khả hùng biện đóng vai trò quan trọng việc truyền đạt ý tưởng Người giao tiếp giỏi người có khả chế ngự trí óc chạm tới trái tim người “I have a dream” (Tơi có giấc mơ) mục sư Martin Luther King đọc Đài tưởng niệm Lincoln vào năm 1963 hay “Stay hungry, stay foolish” (Hãy khát khao, dại khờ) Steve Jobs lễ phát Trường Stanford năm 2005 diễn thuyết làm điều Chúng dựa trải nghiệm cá nhân, có mở đầu kết thúc, thơng điệp nhắc lại nhiều lần “I have a dream” Martin Luther King nhắc lần “Let freedom ring” (nguyện tiếng chng tự vang lên) xuất 10 lần năm phút cuối diễn văn kéo dài 17 phút Steve Jobs nhắc lại cụm từ “Stay hungry, stay foolish” lần 20 giây cuối phát biểu 15 phút mình.Người lãnh đạo khơn ngoan cố gắng tham gia đối thoại với nhiều người tốt, thể mức độ cam kết giao tiếp cao Ngày 1/1/2009, Yanai dõng dạc nói “ước mơ” trở thành tập đoàn bán lẻ số giới vào năm 2020 bán hàng lợi nhuận, vượt qua Gap, Zara, H&M Ba tháng sau đó, ơng có đối thoại 90 phút tổ chức hàng tuần với số nhà điều hành hàng đầu Tokyo để bàn người, tổ chức hệ thống cần thiết để thực ước mơ Ông dành thời gian tương tự để thảo luận với nhóm điều hành hàng đầu đến từ Thượng Hải, Seoul, Paris, London, New York Ơng có kế hoạch tiến hành đối thoại với 200 nhà lãnh đạo tương lai, gặp gỡ họ trực tiếp năm Ơng nhận giao tiếp đóng vai trò quan trọng việc thực hóa ước mơ II-Các phương pháp đánh giá thành cơng nhà lãnh đạo Người lãnh đạo thành công đánh giá qua hiệu lãnh đạo họ Có nhiều khái niệm khác đánh giá hiệu lãnh đạo, tuỳ vào tiêu chí lựa chọn để đánh giá hiệu lãnh đạo phản ánh quan điểm nghiên cứu nhà lãnh đạo người Một tiêu chí sử dụng phổi biến dựa vào: -Kết hành động người lãnh đạo cấp người có liên quan đến tổ chức như: hiệu hoạt động, tăng trưởng nhóm tổ chức người lãnh đạo,quyết tâm cam kết cấp việc thực mục tiêu chung, hài lòng cấp với người lãnh đạo, phát triển tâm lý kỹ cấp dưới, trì vị người lãnh đạo tổ chức thăng tiến lên vị trí quyền lực cao người lãnh đạo tổ chức Phương pháp đánh giá hiệu lãnh đạo phổ biến : -Mức độ thực thành cơng đạt mục tiêu đề ra, cụ thể doanh nghiệp xem mục tiêu tăng trưởng: doanh số, lợi nhuận, thị phần so với kế hoạch đề -Thái độ cấp với lãnh đạo tiêu phổ biến để đánh giá hiệu người lãnh đạo Người lãnh đạo đáp ứng yêu cầu kỳ vọng cấp nào? cấp có thích, kính trọng, khâm phục người lãnh đạo khơng? Cấp có tâm thực yêu cầu lãnh đạo ? để đánh giá thái độ cấp sử dụng bảng câu hỏi vấn, hành vi của cấp số gián tiếp thể hài lòng hay khơng hài lòng với lãnh đạo Hiệu lãnh đạo số trường hợp đánh giá thông qua cống hiến người lãnh đạo cho chất lượng tổ chức theo nhìn nhận cấp hay người ngồi tổ chức người lãnh đạo có gắn kết thành viên nhóm khơng, hợp tác thành viên, nỗ lực giải vấn đề, định giải xung đột thành viên? Người lãnh đạo đóng góp cho hiệu việc chun mơn hố vai trò, tổ chức hoạt động, tích trữ nguồn lực củng cố sẵn sàng nhóm để đối phó với biến đơng thánh thức Người lãnh đạo có giúp cải tiến chất lượng cơng việc, xây dựng lòng tin cấp dưới, tăng cường kỹ đóng góp vào phát triển tâm lý họ? Tóm lại để đánh giá thành cơng nhà lãnh đạo có nhiều phương pháp khác nhau, tuỳ vào hoàn cảnh thực tế, giai đoạn cụ thể áp dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp để đánh giá xác hiệu thành công người lãnh đạo III-Từ nghiên cứu giúp cho xây dựng hình ảnh người lãnh đạo thành cơng sau: -Người lãnh đạo thành cơng người có khát vọng biết Mơ đến giới tốt Người có khả lãnh đạo người biến ước mơ, tầm nhìn tương lai tốt thành thực tiễn thông qua hợp tác với người khác Để làm cho đời có ý nghĩa, người có thiên hướng lãnh đạo ln mơ đến điều cao đẹp, vượt khả tạo thử thách cho thân Nếu nghĩ đến mục đích bình thường tại, khơng sớm muộn, cảm thấy thất vọngđược cụ thể hoá mục tiêu cụ thể, mục tiêu động nội lực thúc đẩy giúp người lãnh đạo có sức mạnh cần thiết để vượt qua trở ngại thử thách để làm việc dường không thể, mục tiêu cụ thể giúp người lãnh đạo có định hướng rõ ràng tạo nên lòng tâm khơng lay chuyển giúp người lãnh đạo vượt qua thời khắc khó khăn tưởng chừng khơng hi vọng Niềm khát khao đạt mục tiêu giúp người lãnh đạo đánh giá tình hình cách khách quan để chọn hướng mà trì giá trị đích thực quan điểm riêng sống mình, mục tiêu cụ thể giúp nhà lãnh đạo thu hút người khác xung quanh gây ảnh hưởng hoạt động có tổ chức để thực đạt mục tiêu.Một ví dụ tiêu biểu khát vọng thực mục tiêu thành công của nhà lãnh đạo tiếng tập đoàn General Electric Đầu năm 80, Jack Welch bắt đầu giữ vị trí phải chèo lái GE, tình hình lạm phát mức cao, lĩnh vực kinh doanh truyền thống GE (chẳng hạn đồ gia dụng) tỏ không khả quan thị trường, tương lai mờ mịt Nhưng Welch có nhiều ý tưởng khác có ủng hộ nhiệt huyết để theo đuổi chúng.Ý tưởng lớn ông hướng tập trung quản lý để đưa sản phẩm lên hạng nhì ngành.Ơng đội ngũ theo sát ý tưởng đó.Nếu họ khơng vươn lên vị trí đầu ngành, họ khơng nhiều lựa chọn Và vấn đề lớn ơng vượt qua tính tự mãn, máy tổ chức quan liêu phát triển cồng kềnh tổ chức.Ban đầu, ngồi ơng ra, chẳng coi vấn đề đáng quan tâm Cuối cùng, GE trở thành công ty tổ chức chuyên nghiệp, thành công lớn mạnh.Nhưng ông không ngừng theo đuổi mục tiêu khắc phục cồng kềnh tính tự mãn cơng ty.Trong năm 1980, số cơng nhân ơng giảm từ 404.000 xuống 229.000, ông bắt đầu biết đến “Neutron Jack”.Và ông nhà lãnh đạo “chỉ tay năm ngón”, đứng ngồi cuộc.Vì lẽ đó, ý tưởng lớn phải trở thành công ty số số ngành mục tiêu hàng đầu công ty Cho đến tất ý tưởng lớn khác ông thực thành công, kể mục tiêu hướng tới tồn cầu hố, tăng trưởng mạnh lĩnh vực dịch vụ công nghệ cao GE tăng trưởng từ mức doanh thu 25 tỷ đôla với lợi nhuận 1,5 tỷ đôla năm 1980 lên mức 110 tỷ doanh thu với 10 tỷ đôla lợi nhuận vào năm 1999 Đó mục tiêu rõ ràng mà họ thực (theo Vn_media) -Nắm bắt cốt lõi vấn đề Trước đưa đánh giá đó, người lãnh đạo khơn ngoan nhanh chóng cảm nhận điều ẩn chứa sau tình huống, tưởng tượng tương lai hay kết cục vấn đề, định hành động để hiểu rõ cảm đoán Chính khơn ngoan thực tiễn giúp họ có khả nhìn thấy cốt lõi vấn đề trực giác tìm hiểu chất ý nghĩa người, vật, kiện Soichiro Honda, nhà sáng lập công ty sản xuất môtô số giới Honda minh chứng ấn tượng cho khả Cách mà ông làm minh họa ảnh treo cung điện người có thành tích ngành sản xuất ô tô (Automobile Hall of Fame) tiểu bang Michigan, Mỹ Trong ảnh, Honda có mặt đua môtô, ông cúi người đủ thấp ngang với tầm mắt tay đua bang qua với tốc độ tối đa Honda chống tay xuống đất để cảm nhận sức rung, tai lắng nghe âm động Đó cách để Honda hiểu "cốt lõi" mơtơ Ơng thường nói với người kế nhiệm mình: "Khi tơi nhìn vào xe, tơi thấy nhiều thứ khác Tơi thấy nên làm thế để chuyển động qua đường cong Tôi nghĩ động hệ Tôi nghĩ, làm này, xe chạy nhanh Và nghĩ đến trình tiếp theo." Để hiểu cốt lõi vấn đề, vật, cần lưu tâm đến chi tiết đòi hỏi kiên trì, bền bỉ "Khi bạn có ý định làm việc đó, bạn cần phải theo đuổi chúng đến cùng," Yanai nói "Làm việc mà bạn tin hoàn toàn đắn, tập trung vào chi tiết nhỏ, ghi nhớ nguyên tắc Nếu bạn không làm điều đó, bạn khơng thể chuyển sang bước Bí thành cơng thực công việc cách liên tục, bền bỉ." -Người lãnh đạo thành cơng người có tầm nhìn chiến lược: tố chất trội nhà lãnh đạo, với khả người lãnh đạo nhìn thấy hội thách thức tương lai từ hoạch định chiến lược cần thiết để đạt mục tiêu đề thuyết phục người tổ chức chí thuyết phục người khác tham gia tổ chức Tầm nhìn chiến lược thể nhãn quan nhạy bén mtj nhà lãnh đạo, tuỳ theo cấp độ vị trí lãnh đạo khác mà tầm nhìn chiến lược thể hồn cảnh cụ thể Tầm nhìn chiến lược đắn giúp cho nhà lãnh đạo lựa chọn đường cho tổ chức, đóng góp phần lớn cho phát triển thành công tổ chức Cách 25 năm, cho phát hành tờ báo quốc gia Nước Mỹ Ngày (USA Today), Allen Neuharth, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Gannett] từ năm 1973 - 1986 bị nhà phân tích Phố Wall báo giới cười nhạo nhiều Sau xây dựng thành công chuỗi tờ báo địa phương tờ Wall Street Transcript đặt cho tên Tờ báo hàng đầu năm năm 1979, Neuharth muốn chọn liều lĩnh táo bạo ngu ngốc vậy? Ai mua mẩu tin vắn thế? Giờ người ta dễ dàng trả lời câu hỏi – có hàng triệu người mua tiếp tục mua Nhưng vào năm 1982, tờ báo phát hành lần việc khơng dễ dàng Thế Neuhart nhìn thấy trước viễn cảnh mà người khác không thấy đế chế tờ báo gia đình Ơng thấy trước số đông người tiêu dùng thiếu thời gian lại khát thông tin Đây vấn đề giải Đầu tư vốn vào mạng lưới tổ chức tờ báo địa phương ông, Neuharth tạo lập quy trình vận chuyển công phu dành cho việc sản xuất phân phối tờ báo quốc gia để bổ sung thay người đưa báo địa phương Điều giúp Neuhart nhìn thấy triển vọng rộng mở cho tờ báo quốc gia vậy? Rõ ràng ơng có tầm nhìn hội quan trọng khả biến hội -Người lãnh đạo thành cơng người có tư chất lực.Đây yếu tố thiếu người lãnh đạo nói chung người lãnh đạo thành cơng nói riêng Tư chất lực nói lên khả nhà lãnh đạo cần có để thực sứ mạng, mục tiêu cụ thể Điều thể qua hiệu mà người lãnh đạo đem lại, khả thu hút nguồn lực khác xung quanh để biến ước mơ, dự định thành thực, để hiểu rõ vấn đề tham khảo chia sẻ nhà lãnh đạo Theo Jack Wech, Chủ tịch tập đoàn General Electric (GE) tiếng Mỹ chia sẻ kinh nghiệm lãnh đạo mình, để thành cơng, lãnh đạo cần có tư chất, lực sau: *Hướng đạo củng cố lòng tự tin nhân viên.-Trong lúc khó khăn, hay giải vướng mắc công việc, người lãnh đạo phải biết động viên đội ngũ nhân viên, nói để họ hiểu khó khăn trước mắt lại hội để họ phát triển, để họ khẳng định *Những kế hoạch tốt người đồng tâm- Jack Welch cho thước đo hiệu công tác lãnh đạo Nếu người cầm quân giỏi, người chủ phải tìm cách để nhân viên khơng đứng nhìn mà sống thở với kế hoạch công tác *Làm gương cho nhân viên Rất nhiều người thường thích quyền lực lại lảng tránh trách nhiệm Làm lãnh đạo có nghĩa phải gánh vác thêm nhiều trách nhiệm, lúc phải tư sẵn sàng giải vấn đề Một trách nhiệm nói quan trọng bậc nhà lãnh đạo dẫn dắt, định hướng cho người khác, phải gương cho người khác noi theo *Luôn phải tâm niệm cư xử, hành động để nhân viên ln nghĩ người thẳng, khơng thiên vị, minh bạch đáng tin Cũng theo Jack Welch ông tránh thường nhắc nhở lãnh đạo cấp tuyệt đối không trộm nhặt ý tưởng nhân viên để ghi điểm cho * Nhiệm vụ người lãnh đạo dẫn đường Trong giai đoạn khó khăn, tài thu hẹp, cắt giảm nhân công lúc thường nổ tranh cãi bất phân thắng bại Công việc người lãnh đạo lúc ngồi nghe, phân tích, mở đường dẫn người tiến lên giành chiến thắng đấu *Sẵn sàng đối diện giải khó khăn Nhà lãnh đạo ln phải giải nhiều vấn đề Đơi có nhận thức sai lầm vững vàng tới mà khơng phải gặp khó khăn lớn nào, có trục trặc lớn xảy ra, người ta dễ bị sốc Nhà lãnh đạo cần phải sẵn sàng đối diện với vấn đề giải chúng cách định đắn khác biệt nhà lãnh đạo người phục tùng người khác *Khơi dậy lòng nhiệt tình sáng tạo nhân viên cho phù hợp mục tiêu chiến lược phát triển Jack Welch cho để trở thành lãnh đạo giỏi phải có kết hợp thiên chất khổ luyện Thiên chất nguồn lượng tiềm tàng khác thể người, số IQ bộc lộ nhạy bén, động sách; khổ luyện chăm học hỏi quan sát dự báo chuyên môn vững người Qua hàng ngàn khảo sát nghiên cứu, hai nhà nghiên cứu lừng danh Jim Kouzes Barry Posner rút “5 thực tiễn nhà lãnh đạo mẫu mực” sau: Như hải đăng-.Người lãnh đạo thiết lập nguyên tắc liên quan đến cách hành xử nhân viên cách thức để đạt đến mục tiêu đề Họ tạo nên chuẩn mực hoàn hảo đưa dẫn chứng thuyết phục để người làm theo Họ biết vượt qua trở ngại, kim nam vẽ đường xán lạn để nhân viên tiến phía trước Họ người tạo hội cho thành công Chấp nhận thử thách-.Người lãnh đạo chấp nhận thách thức, thử thách với thực Họ tìm kiếm hướng mới, ngày nâng cao quy trình hoạt động mình, chấp nhận rủi ro chấp nhận thất bại Chia sẻ quan điểm truyền cảm hứng đến người thúc đẩy người hành động -.Người lãnh đạo có khả tạo sáng kiến lý tưởng cho mục tiêu mà họ mong muốn tổ chức đạt Và uy tín mình, họ thu phục người chia sẻ tầm nhìn đó.Người lãnh đạo phải biết “thu hút” thúc đẩy nhân viên tiến lên, xây dựng tinh thần đồng đội thơng qua uy tín kính trọng lẫn nhau, thúc đẩy người bộc lộ hết lực họ Động viên tinh thần, hướng tim nhân viên -Người lãnh đạo biết công nhận đóng góp cá nhân, đánh giá khen thưởng lúc thành công nhân viên biết chia sẻ thành với người Một q trình phấn đấu thành cơng: người lãnh đạo giỏi thường ln dễ nhận nhìn vào bề dày thành tích mà họ gặt hái được.Điều tạo tôn trọng cấp dưới, đồng thời mang lại tự tin cho thân lãnh đạo - Công bằng: vô tư, không thiên vị phía - Biết lắng nghe: biết áp đặt lấn lướt thảo luận - Nhất quán: không bẻ cong giá trị hay quy tắc để chiều theo hoàn cảnh - Quan tâm chân thành đến người khác: yêu quý, hòa đồng với người - Bộc lộ tin tưởng vào tập thể: luôn sẵn sàng trao lại quyền lực, quyền hạn trách nhiệm cho tập thể - Đánh giá cơng trạng người: thay cho tất công trạng người lãnh đạo - Sát cánh bên tập thể: không chối bỏ trách nhiệm gặp khó khăn Cung cấp thơng tin kịp thời cho tập thể: khơng tỏ "bí mật" để chứng tỏ quan trọng -Người lãnh đạo thành cơng người có ý chí, nghị lực, lòng kiên định tâm theo đuổi mục tiêu đến Theo khảo sát cơng ty kiểm tốn Tư vấn Deloitte and Touche thực hiện, nữ giám đốc điều hành cấp cao xem tính kiên định yếu tố quan trọng tạo nên thành công nữ giới kinh doanh Cuộc sống doanh nhân hay nhà lãnh đạo ln gặp nhiều khó khăn, thử thách nhà lãnh đạo vốn khơng phải lúc người có tài xuất chúng Một nhà lãnh đạo phải biết học từ sai lầm, sẵn sàng đứng dậy từ thất bại tiếp tục tới Vì vậy, tính đốn lòng kiên nhẫn yếu tố thiếu nhà lãnh đạo.Là người đứng đầu tổ chức, người lãnh đạo chắn phải đối mặt với mn khó khăn, thử thách, trí rủi ro, đẻ trở thành nhà lãnh đạo hiệu chắn người lãnh đạo cần có ý chí, nghị lực, lèo lái thuyền tổ chức vượt khỏi sóng gió tới thành công Lịch sử chứng minh thành công rực rỡ xuất phát từ kiên định.Lãnh đạo kiên định, cấp kiên định, tập thể kiên định bình tĩnh, tự tin, can đảm biết lo xa trân trọng công sức cá nhân Sự tâm mang đến cho nhà lãnh đạo sức mạnh phi thường để vượt qua thử thách chông gai dường lãnh đạo tổ chức chinh phục mục tiêu.Trong thực tế để có ý chí nghị lực sắt đá, có lòng kiên nhẫn tâm cao, người lãnh đạo phải không ngừng rèn luyện, đặc biệt từ lúc trẻ.Khơng phải rèn luyện sức khoẻ tốt mà phải rèn luyện tinh thần khơng lùi bước trước khó khăn thử thách nào, thất bại khơng nản lòng, khơng từ bỏ đường chọn có khó khăn ngáng đường -Người lãnh đạo thành cơng người có đạo đức ý thức trách nhiệm: Bất kỳ người cần có phẩm chất đạo đức.Đối với người lãnh đạo, đạo đức lại cần thiết, cần rèn giũa, coi trọng tu dưỡng chăm chút ngày giờ.Mỗi hành động, việc làm, lời nói người lãnh đạo, cấp trên, ln trăm nghìn mắt nhìn vào Cấp nhìn vào để thấy việc người lãnh đạo làm đến đâu, làm có khơng, làm gì, làm cho aiTrong tổ chức có mơi trường nhận thức trình độ cao đòi hỏi với người lãnh đạo nhiều hơn, không lực mà nhân cách sáng, tính cơng tâm, quang minh, đại,Cùng với lực, đạo đức tố chất thiếu nhà lãnh đạo thành công, Lãnh đạo phải chứng tỏ cấp độ đạo đức cao.Hành động ánh sáng đạo đức, tuân theo luật lệ bù đắp cho việc làm điều đúng.Nó làm cho nhiệm vụ mà bạn phải làm trở nên dễ dàng có nhiều hội đến cách tình cờ.Thành cơng dựa vào mục tiêu có đạo đức.Thành cơng mang theo phẩm chất đạo đức luân lý dựa hệ thống giá trị bạn Khi bạn trở nên thành cơng cách khơng có đạo đức không trung thực, thành công không kéo dài lâu.Thành công xây dựng mục tiêu bao gồm giá trị đạo đức có ý nghĩa tồn lâu Bạn cảm thấy tốt người khác đáp lại với đặc điểm đạo đức tốt bạn.Đạo đức thể hành vi ứng xử, việc lựa chọn chiến lược sách lược thực cụ thể hoá mục tiêu người lãnh đạo, đạo đức xuất phát từ tâm người lãnh đạo, tâm nâng “tầm” người lãnh đạo.Hồ Chủ tịch nói: người có tài mà khơng có đức người vơ dụng IV-Kết luận:Tóm lại khơng phải người lãnh đạo thành cơng phải có đầy đủ tố chất kỹ kể trên, tuỳ vào vị trí lãnh đạo đặc thù tổ chức, tuỳ vào quy mô tổ chức lớn hay nhỏ mà yêu cầu tố chất lãnh đạo thay đổi, chí vị trí lãnh đạo cấp cao ngồi yếu tố kể cần phải có thêm nhiều yếu tố khác đả bảo thực thắng lợi mục tiêu đề Qua nghiên cứu trình học tập kết hợp với nghiên cứu thân tố chất kỹ người lãnh đạo thành cơng giúp tơi có tư có hệ thống nghiên cứu chủ đề cụ thể, nhìn nhận đánh giá dựa nhiều quan điểm nghiên cứu giới qua ví dụ sinh động sống.Từ vấn đề học hỏi khái quát cụ thể hơn, rõ ràng hình chân dung lý tưởng người lãnh đạo thành cơng Hy vọng sống có nhiều hội để học hỏi từ người lãnh đạo tài ba phải tiếp tục phấn đấu học hỏi, nghiên cứu rèn luyện để đạt mong muốn Cấu trúc nhân cách người lãnh đạo nói gồm hai mặt đức tài (phẩm chất lực) Trong nghiên cứu phân tích trên, giả sử cộng dồn tất phẩm chất nghiên cứu để gắn vào người điều cho phép tạo mẫu người lãnh đạo lý tưởng, thực tế Do để đạt người lãnh đạo thành công nêu số vấn đề tố chất kỹ tuỳ theo tính chất tập thể giao, lãnh đạo hay tuỳ tính chất ơng chủ nhân viên mà đề phẩm chất cho phù hợp Tuy nhiên, người lãnh đạo thực phải thoả mãn yêu cầu sau: - Phẩm chất trị tư tưởng- phẩm chất thể tập trung quan điểm quản lý họ họ cố gắng đạt lợi ích xã hội lên hàng đầu kết hợp với lợi ích doanh nghiệp, cá nhân.Họ phải sống tích cực, sáng tạo, đóng góp nhiều cho phát triển doanh nghiệp - xã hội.Người lãnh đạo quản lý phải có thái độ khách quan, công nhân viên quyền, chân thành với người, khiêm tốn giản dị, có sáng kiến sáng tạo, thực nói đơi với làm, phải giữ chữ tín - Năng lực- Nhanh trí, có kinh nghiệm cơng việc, cởi mở, có óc suy xét sâu, tích cực hoạt động, có sáng kiến, có tính kiên trì, tính tổ chức, tính tự lập, có nhạy cảm cao, khéo léo ứng xử, có đầu óc thực tế, có khả lan truyền nghị lực khơi dậy người khác tính tích cực - Những phẩm chất trí tuệ tính động trí tuệ, linh hoạt, nhạy cảm với mới, tinh thần tự phê phán, có bề rộng độ sâu trí tuệ, có kĩ khai thác tri thức nhiều người Vì vậy, người lãnh đạo thành cơng phải người: + Biết làm việc với tập thể quyền + Phải biết đánh giá, nghiên cứu kiểm tra cấp + Phải tổ chức phân công lao động việc làm hợp lý + Phải đào tạo, huấn luyện, giáo dục nhân viên + Phải chuẩn bị tốt cán quản lý quyền + Phải biết làm việc tốt với lãnh đạo cao bên + Phải biết thuyết phục tập thể cá nhân lời nói việc làm + Phải đánh giá khen thưởng người việc Danh mục tài liệu tham khảo: - Giáo trình mơn học Phát triển khả lãnh đạo (chưong trình đào tạo MBA-Griggs-2009) - Giáo trình tâm lý học - NXBGD Hà nội 1996 - Nghệ thuật lãnh đạo kỷ ( Nguyễn Bá Cao) - Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo ( PGS.TS Nguyễn Bá Dương) - Tài người lãnh đạo, lãnh đạo quản lý giói phẳng ( Nhóm sức sống tổng hợp) - “Dominique Chalvin: Các phong cách lãnh đạo - www.dantri.com.vn - www.nguoilanhdao.com.vn - www.lanhdao.net - www.hrvietnam.com - www.vnn.vn - ... nhà lãnh đạo tương lai, gặp gỡ họ trực tiếp năm Ông nhận giao tiếp đóng vai trò quan trọng việc thực hóa ước mơ II -Các phương pháp đánh giá thành công nhà lãnh đạo Người lãnh đạo thành công đánh. .. thể áp dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp để đánh giá xác hiệu thành công người lãnh đạo III-Từ nghiên cứu giúp cho xây dựng hình ảnh người lãnh đạo thành công sau: -Người lãnh đạo thành cơng... thành công đánh giá qua hiệu lãnh đạo họ Có nhiều khái niệm khác đánh giá hiệu lãnh đạo, tuỳ vào tiêu chí lựa chọn để đánh giá hiệu lãnh đạo phản ánh quan điểm nghiên cứu nhà lãnh đạo người Một