Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài: 1 2. Mục đích nghiên cứu. 1 3. Phương pháp nghiên cứu 1 4. Nội dung nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ TOÀN CẦU HÓA 3 1.1 Công tác quản trị 3 1.2 . Toàn cầu hóa 5 CHƯƠNG 2. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐÔI VƠI NHÀ QUẢN TRỊ 9 TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Ô TÔ HÀ NỘI. 9 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội. 9 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 9 2.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty. 11 2.1.3.Đặc điểm ngành hàng và mặt hàng kinh doanh của công ty. 12 2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty. 13 2.2 Thực trạng Công tac quản trị đôi vơi nhà quản trị trong điều kiện toàn cầu hóa tại Công Ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội 15 2.2.1 Công tác hoạch định 15 2.2.2 Công tác tổ chức 18 2.2.3 Công tác lãnh đạo 20 2.2.4 Công tác kiểm tra 21 2.3. Đánh giá thời cơ và thách thức 23 2.3.1. Thời cơ 23 2.3.2. Thách thức 25 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ TRONG ĐIỀU KIỆN TOÀN CẦU HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Ô TÔ HÀ NỘI 29 3.1. Mục tiêu của Công ty. 29 3.2. Phương hướng phát triển của Công Ty Cổ phần XNK ô tô Hà Nội 29 3.3 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị đối với nhà quản trị trong điều kiện toàn cầu hóa tại Công Ty Cổ Phần cổ phần XNK ô tô Hà Nội. 31 KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34
MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Hiện xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế diễn với tốc độ nhanh chóng chiều rộng lẫn chiều sâu, cấp độ khu vực giới, với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, phụ thuộc lẫn thương mại kinh tế quốc gia ngày sâu sắc Trong chế thị trường với kinh tế mở bước hội nhập kinh tế quốc tế, hoạt động kinh doanh xuất nhập vốn có vai trị thiết thực có vai trị vơ quan trọng Nó hoạt động kinh doanh mang tính quốc tế làm cầu nối kinh tế Việt Nam kinh tế giới, góp phần đắc lực thúc đẩy tăng nhanh suất lao động xã hội tăng thu nhập quốc dân nhờ tranh thủ lợi so sánh trao đổi với nước Nhập để bù đắp mặt hàng thiếu mà sản xuất nước chưa sản xuất sản xuất không đủ để đáp ứng nhu cầu nước – ô tô mặt hàng Để hoạt động kinh doanh nhập ô tô công ty nắm bắt thời vượt qua thách thức công hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa cơng tác quản trị doanh nghiệp đóng vai trị then chốt việc tận dụng triệt để nguồn lực Một tổ chức kinh doanh có thừa nguyên vật liệu, máy móc, nguồn nhân lực… thất bại thiếu yếu tố quan trọng nhất: Khả sử dụng cách hiệu nguồn tài nguyên Nhiều doanh nghiệp thất bại không quản trị tốt, số người gọi hoạch định tồi, số khác đổ lỗi cho thiếu lo xa hay chí cho họ không gặp may mắn Song nguồn tài ngun sử dụng thích hợp nhà quản trị giỏi Chinh tơi định chọn đề tài : Tồn cầu hóa Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu xu tồn hóa để nhằm mục đích tìm hiểu tác động tồn cầu hóa Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Một số phương pháp nghiên cứu sử dụng tiểu luận : Phương pháp phân tích, phương pháp quy nạp, phương pháp tổng hợp số liệu, phương pháp so sánh , phương pháp đồ thị biểu đồ Ngồi cịn sử dụng số phương pháp báo, mạng… Nội dung nghiên cứu Bài tiểu luận tâp trung nghiên cứu xu tồn cầu hóa … Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu kết thúc nội dung đề tài bố cục làm chương, gồm: Chương : Tổng quan Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội Chương : Thực trạng nhập Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội Chương : Kiến nghị số biện pháp nâng cao hiệu nhập Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ TỒN CẦU HĨA 1.1Cơng tác quản trị a Khái niệm quản trị Thuật ngữ Quản trị dùng có nghĩa phương thức làm cho hoạt động hướng tới mục tiêu hoàn thành với hiệu cao, thông qua người khác Phương thức bao gồm chức hay hoạt động mà nhà quản trị sử dụng, hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Thuật ngữ “quản trị” phạm trù khó định nghĩa Mỗi tác giả đề cấp đến quản trị có định nghĩa cho riêng Quản trị - Management ( dịch từ tiếng anh có lúc quản trị, lúc quản lý) + Quản: đưa đối tượng vào khuôn mẫu qui định sẵn + Trị: dùng quyền lực buộc đối tượng phải làm theo khuôn mẫu định Nếu đối tượng khơng thực áp dụng hình phạt đủ mạnh, đủ sức thuyết phục để buộc đối tượng phải thi hành Nhằm đạt tới trạng thái mong đợi, có cần phải có mà người ta gọi mục tiêu Có nhiều cách định nghĩa khác Quản trị: “Quản trị hoạt động cần thiết phải thực người kết hợp lại với tổ chức nhằm thực mục tiêu chung” “Quản trị trình làm việc với người thông qua người nhằm đạt mục tiêu tổ chức môi trường thay đổi Trọng tâm trình sử dụng hiệu nguồn lực có giới hạn” Hoạt động quản trị hoạt động phát sinh người kết hợp với thành tập thể Nếu cá nhân tự hoạt động sống Ro-bin-sơn hoang đảo khơng có hoạt động quản trị Chỉ cần có người tâm kết hợp với mục tiêu chung phát sinh nhiều hoạt động mà lúc sống làm việc chưa có kinh nghiệm Các hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp thành tập thể, cần thiết khách quan Bởi vì, khơng có họat động đó, người tập thể khơng biết làm gì, làm lúc hay làm cách lộn xộn, giống hai người khiêng khúc gỗ, thay bước hướng người lại bước hướng khác Những hoạt động khiến hai người khiêng khúc gỗ hướng hoạt động quản trị Trong Tư bản, Mác có đưa hình ảnh hoạt động quản trị, hoạt động người huy dàn nhạc, người không chơi thứ nhạc cụ mà đứng huy nhạc công tạo nên giao hưởng b Các chức quản trị Có nhiều ý kiến khác phân chia chức quản trị Vào thập niên 1930 Gulick Urwick nêu có bảy chức quản trị, Henri Fayol đưa năm chức Những năm cuối thập niên 80 trở lại đây, nhà khoa học quản trị Mỹ có bàn luận số chức quản trị bốn hay năm chức Gần tác phẩm Quản trị James Stoner Stephen Robbins chia chức quản trị thành: hoạch định, tổ chức, điều khiển kiểm tra Nhìn chung phân chia thành bốn chức hay năm chức ý kiến khác biệt quản trị nhân Trong tài liệu tham khảo Quản trị chia làm chức chức điều khiển bao gồm việc tuyển dụng, động viên, lãnh đạo đến việc tạo nên mạng lưới thơng tin hữu hiệu nhằm hồn thành mục tiêu tổ chức • Chức Hoạch định (Planning): Hoạch định chức quản trị Chức nói lên nhà quản trị phải xác định mục tiêu tổ chức; xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu; thiết lập phát triển hệ thống kế hoạch hành động phù hợp nhằm đạt mục tiêu • Chức Tổ chức (Organizin): Là chức quản trị có mục đích phân công nhiệm vụ, tạo dựng cấu, thiết lập thẩm quyền phân phối ngân sách cần thiết để thực kế hoạch Nó xác định xem hoàn thành nhiệm vụ nào, đâu xong Cơng việc tổ chức thực đắn tạo nên môi trường nội thuận lợi thúc đẩy hoạt động đạt mục tiêu, tổ chức cơng ty thất bại cho dù hoạch định tốt • Chức lãnh đạo (leading): Động viên, khích lệ, lãnh đạo nhân viên để hồn thành mục tiêu tổ chức Nhà lãnh đạo giỏi người phải biết lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp, có kiến thức quản trị thay đổi để đối phó với thay đổi mơi trường • Chức Kiểm tra (Reviewing): Là chức quản trị thúc đẩy thành tích doanh nghiệp hướng hoàn thành mục tiêu Kiểm tra nhằm đo lường hoạt động, kết hoạt động… tìm nguyên nhân gây sai lệch tìm giải pháp điều chỉnh thích hợp Chính kiểm tra chức khép kín chu kỳ quản trị, mở chu kỳ quản trị tạo liên tục cho q trình quản trị chức giúp nhà quản trị biết phải điều chỉnh hoạt động, cần phải hoạch định mới… 1.2 Tồn cầu hóa a Khai niệm Tồn cầu hóa khái niệm dùng để miêu tả thay đổi xã hội kinh tế giới, tạo mối liên kết trao đổi ngày tăng quốc gia, tổ chức hay cá nhân góc độ văn hóa, kinh tế, v.v quy mơ tồn cầu Đặc biệt phạm vi kinh tế, tồn cầu hố dùng để tác động thương mại nói chung tự hóa thương mại hay "tự thương mại" nói riêng Cũng góc độ kinh tế, người ta thấy dòng chảy tư quy mơ tồn cầu kéo theo dịng chảy thương mại, kỹ thuật, cơng nghệ, thơng tin, văn hóa b Q trình hình thành Tồn cầu hóa nhen nhóm hình thành phát triển tuyến đường hàng hải quốc tế lưu thông đường tơ lụa Trung Quốc với quốc gia phương Tây hình thành phát triển Các đồn thám hiểm Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha sau Hà Lan tiến hành buôn bán với quốc gia phương Đơng Sự sơ khai tiếp diễn nước Phương tây tiến hành xâm lược nước phong kiến phương Đông Châu Phi thời kỳ nước Đế quốc, thực dân tiến hành buôn bán khai thác nước thuộc địa mình, q trình tồn cầu hóa thực phát triển sau năm 1945 nước thuộc địa Á, Phi, Mĩ la tinh liên tiếp dành độc lập hình thành quốc gia Ngày tồn cầu hóa trở thành xu thế, xu tồn cầu hóa, diễn tất lĩnh vực, mặt đời sống xã hội c Mốt số nguyên nhân dẫn đến tồn cầu hóa - Sự phát triển lực lượng sản xuất, q trình chun mơn hóa, hợp tác hóa sản xuất phân cơng lao động vượt khỏi tầm tay nước - Sự phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật, phát triển nhảy vọt thông tin liên lạc, giao thông, đặc biệt đời công nghệ thông tin - Nhu cầu mở rộng thị trường, xuất tư bản, di cư ạt lao động - Sự hòa hợp tham gia rộng rãi vào hoạt động quốc tế quốc gia, đặc biệt nước thứ ba - Sự phát triển phổ cập kinh tế thị trường chế thị trường - Sự xuất công ty xuyên quốc gia, tổ chức quốc tế thương mại tài chính, hình thành hệ thống tài chính, ngân hàng quốc tế, tao khối lượng giao dịch tiền tệ , hàng hóa khổng lồ d Đặc điểm, biểu toàn tồn cầu hóa Thứ nhất, q trình tồn cầu hóa liên quan tới xuất nhân rộng loạt mạng lưới liên kết cấp độ toàn cầu, thách thức đường biên giới địa lý, văn hóa, kinh tế, trị truyền thống Qua kiện quốc gia cụ thể gây nên tác động mạnh mẽ tới tình hình kinh tế - trị - xã hội hàng trăm quốc gia khắp hành tinh Việc di chuyển địa điểm toàn cầu trở nên nhanh chóng dễ dàng Chính người ta ngày nói nhiều tới khái niệm “ngơi làng toàn cầu”, hay “nền kinh tế toàn cầu”, nơi mà đường biên giới quốc gia dần bị lu mờ Thứ hai, tiến thông tin liên lạc, giao thông vận tải công nghệ sản xuất khiến cho dịng vốn đầu tư, hàng hóa, công nghệ lực lượng lao động di chuyển dễ dàng khắp giới Các thị trường tài đại giao dịch điện tử diễn suốt ngày đêm Các trung tâm thương mại mọc lên khắp giới, cung cấp hàng hóa đến từ nhiều quốc gia khác Đi với vai trị ngày gia tăng cơng ty đa quốc gia tổ chức quốc tế tổ chức phi phủ Tuy nhiên mặt trái tiến khoa học công nghệ việc tiến góp phần hình thành tạo điều kiện hoạt động cho tổ chức tội phạm khủng bố, nhóm tin tặc quốc tế hay tổ chức khủng bố khét tiếng Al-Qaeda Thứ ba, thơng qua q trình tồn cầu hóa, mức độ phụ thuộc lẫn quốc gia người dân giới ngày gia tăng Sự phụ thuộc lẫn không diễn phương diện kinh tế - thương mại, mà xuất vấn đề khác tình trạng ấm lên tồn cầu trái đất, hay sóng tội phạm chủ nghĩa khủng bố xuyên quốc gia… Những vấn đề đòi hỏi quốc gia cần phải thúc đẩy hợp tác sâu rộng lẽ bối cảnh tồn cầu hóa, khơng quốc gia tránh tác động này, khơng thể giải vấn đề Thứ tư, dường tồn cầu hóa làm giảm dần khác biệt mặt văn hóa Những phim Hollywood giúp phổ biến giá trị văn hóa đại chúng Mỹ khắp giới Thói quen tiêu dùng sinh hoạt người dân quốc gia dần bị biến đổi theo hướng đồng Tương tự, thông qua âm nhạc điện ảnh, người dân giới ngày biết tới nhiều giá trị văn hóa, ngôn ngữ, phong tục tập quán… quốc gia Hàn Quốc hay Trung Quốc Một mặt trình tồn cầu hóa văn hóa tạo nên hiểu biết lẫn lớn người dân thuộc nhiều quốc gia, nhiều văn hóa khác Mặt khác, số trường hợp tạo nên phản ứng tiêu cực, va chạm giá trị văn hóa đối lập, hay phản kháng giá trị văn hóa phương Tây, đặc biệt quốc gia Hồi giáo Tương tự, tồn cầu hóa đe dọa làm lu mờ sắc văn hóa quốc gia, vốn giá trị cần trì nhằm bảo vệ đa dạng văn hóa giới Cuối cùng, q trình tồn cầu hóa khiến cho vai trị quốc gia với tư cách chủ thể quan hệ quốc tế trở nên bị suy giảm Thực tế, tồn cầu hóa làm xói mịn chủ quyền quốc gia, vốn tảng cho tồn chúng Điều thể rõ lĩnh vực kinh tế Ngày định kinh tế quốc gia khơng thể đóng khung phạm vi biên giới lãnh thổ quốc gia hay dựa vào nước điều kiện quốc gia sở Ngược lại, định kinh tế phủ chịu điều chỉnh lực lượng thị trường tồn cầu, vốn nằm ngồi khả kiểm sốt nhà nước Mọi nỗ lực ngược lại điều chỉnh lực lượng dẫn tới nhiều hậu khác nhau, dịch chuyển vốn đầu tư nước ngoài, rủi ro thương mại hay tỉ giá hối đối 10 Nhận thây tầm quan trọng đó, công ty cổ phần với quy mô hoạt động mưc trung bình ban quản trị cơng ty lựa chọn tổ chức cấu theo mơ hình Trực tuyến chức mơ hình tinh giảm gọn nhẹ, dễ hoạt động hiệu Đây mơ hình nhiều cơng ty lựa chọn làm cấu tổ chức Khi có biến động thị trường với mơ hình linh hoạt việc ứng xử tình bất ngờ - Giám đốc: Là người đại diện cho công ty trước pháp luật trước khách hàng, tổ chức điều hành hoạt động công ty theo nghị định HĐTV, người quyền tuyển dụng cho việc người làm công không đáp ứng nhu cầu kinh doanh, người vi phạm nội quy quy chế họat động cơng ty Ngồi ra, giám đốc cịn chủ tài khoản cơng ty, thay mặt công ty ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng Giám đốc chịu trách nhiệm trước HĐTV hiệu hoạt động công ty, chịu trách nhiệm trước Nhà nước việc chấp hành pháp luật cơng ty - Phó giám đốc: Giúp giám đốc quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, chịu trách nhiệm trước giám đốc công tác quản lí hoạt động kinh doanh hoạt động tài cơng ty Cơng tác thực mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty đặt đưa biện pháp tối ưu - Phịng tài kế tốn: có nhiệm vụ vào kế hoạch thực sản xuất kinh doanh công ty để lập kế hoạch cấp vốn đủ cho hoạt động sản xuất Theo dõi tình hình tài cơng ty, quản lý quỹ tiền mặt thu chi tiền mặt theo nguyên tắc chế độ Quản lí chứng từ sổ sách có liên quan đến hoạt động tài cơng ty Theo dõi việc thực hợp đồng kinh tế, tốn khoản cơng nợ, phối hợp với ban giám đốc cơng ty quản lí tồn tài sản trang thiết bị máy móc cơng ty - Phịng chăm sác khách hàng: Xây dựng tổ chức quản lý cơng việc Phịng đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách hàng Quản lý, trì mối quan hệ công ty với khách hàng giao dịch đảm bảo mục tiêu 22 doanh số công ty giao khách hàng mới.Tổ chức, triển khai thực chương trình xúc tiến bán hàng phạm vi giao Kiểm soát chế sách bán hàng phù hợp nhằm thúc đẩy doanh số giảm công nợ khách hàng Tổ chức thực nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch, chiến lược công ty Theo dõi đôn đốc, xử lý thông tin liên quan đến khiếu nại khách hàng Tổ chức giao nhận hàng hoá cho khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiếp nhận thông tin khách hàng; phân loại xử lý thơng tin; quản lý hàng hố công ty, đôn đốc triển khai cung cấp hàng cho khách hàng chi nhánh công ty theo u cầu - Phịng hành chính: Tham mưu cho giám đốc lập kế hoạch quỹ tiền lương, hình thức chi trả lương thưởng, đảm bảo cơng tác bảo hiểm xã hội, quan tâm đến người có công phát minh sáng chế cho công ty Quản lí lưu trữ hồ sơ văn thư bảo mật, điều động phương tiện giao nhận hàng - Phòng kinh doanh: Đảm nhận với chức tham mưu Ban Lãnh đạo việc phát triển mở rộng thị trường, thị phần; hoạt động nhập khẩu; nghiên cứu chiến lược thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ giữ gìn gia tăng giá trị thương hiệu đơn vị Và số nhiệm vụ khác Ngồi ra, cịn có số phận khác bảo vệ, vệ sinh… góp phấn quan trọng việc đảm bảo hoạt động diễn thuận lợi, thúc đẩy q trình phát triển cơng ty Với mơ hình này, phận phịng ban phân cơng nhiệm vụ cụ thể, bên cạnh có phối hợp cac phịng ban để hồn thành nhiệm vụ đạt mục tiêu chung cho công ty Các phận quản lý theo mơ hình từ xuống, định điều hành điều chỉnh phải thông qua quản lý cấp Đây mô hình nhiều cơng ty lựa chọn ổn định, tinh gọn hoạt động hiệu 2.2.3 Công tác lãnh đạo 23 - Trước hết nhà lãnh đạo phải đặt mục tiêu kế hoạch:Lạnh đạo người có quyền hành cao nhất, nhiệm vụ họ phải đặt mục tiêu Một tổ chức khơng thể tồn mà khơng có mục tiêu rõ ràng Song song với mục tiêu nhà lãnh đạo đặt kế hoạch thực - Về đào tạo: Nhà lãnh đạo phải đảm bảo nhân viên phải đủ khả thực công việc, cách cung cấp cho họ kĩ kiến thức cần thiết Có thể trực tiếp đào tạo, hay phân công thuê người khác thực hiện, cuối trách nhiệm kết đào tạo thuộc người lãnh đạo - Về việc khen thưởng Nhiệm vụ nhà lãnh đạo thưởng người làm đúng, người có cơng sức lớn, để động viên tinh thần khích lệ họ.Tạo cho nhân viên thêm động lực yêu nghề Đồng thời đừng quên phạt người làm sai, người lười biếng để họ không tái phạm Ngồi nhà lãnh đạo cịn phải thường xun xem lại hoạt động tổ chức, thực điều chỉnh cần thiết Xử lý vấn đề, giải mâu thuẫn, định đặt lại mục tiêu tốt 2.2.4 Công tác kiểm tra Nhà quản trị phải thường xuyên kiểm tra kiểm tra để nhà quản trị tiến hành đo lường kết thực kế hoạch để đối chiếu mục tiêu đề cho công ty Công tác kiểm tra quan trong, giúp cho nhà quản trị biết ưu điêm, nhươc điêm Những nguy khó khăn mà cơng ty gặp phải để từ người tìm cách khắc phục, sửa đổi Mỗi tháng công ty có mục tiêu đặt riêng cho phận, phòng ban Việc kiểm tra đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh tổ, phận đánh gia thông qua hiệu suất, sản phẩm, kết đạt Bên cạnh đo ý kiến đánh giá khách hàng yếu tố ban giám đốc công ty kiểm tra đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh phận phòng ban Từ đánh giá Ban giám đốc cơng ty có phương hướng điều chỉnh phù 24 hợp nhất, đưa giải pháp mục tiêu nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh giai đoạn khác Việc kiểm tra, đánh giá thực liên tục thông qua cấp quản lý Đối với phịng hành nhân sự: Số lượng nhân viên tuyển hàng tháng có đủ số lượng, chất lượng hay không Việc tổ chức đào tạo, tập huấn cho công nhân viên công ty tổ chức thực Chế độ phúc lợi, đãi ngộ nhân viên phịng Hành nhân làm tốt chưa Chi phí cho hoạt động tuyển dụng, đào tạo tăng lên hay giảm xuống… tiêu chí đánh già kiểm tra việc thực phận Phòng kinh doanh: Số lượng hợp đồng tháng nào, việc thực tìm hiểu mở rộng thị trường làm sao, việc tìm kiếm khách hàng tiềm thực kết nào… Ban quản trị kiểm tra thông qua số báo cáo vào cuối tháng Phòng kinh doanh phòng trực tiếp giao dịch với khách hàng, phịng tìm kiếm mở rộng thị trường, muốn cạnh tranh tốt với đối thủ cạnh tranh phịng kinh doanh đóng vai trị then chốt Bảng : Kết hoạt động kinh doanh NK ô tô Công ty Đơn vị : triệu VND ST Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 T Doanh thu hàng NK 98540 142747 192634 239800 Kim ngạch NK 90400 132500 182000 228000 Lợi nhuận trước thuế 8540 10247 12634 11800 Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế 2135 6405 2561,75 7685,25 3158,5 9475,5 2950 8850 ( Nguồn : Phịng kinh doanh Cơng ty ) Qua bảng ta thấy, doanh thu từ hoạt động nhập công ty 25 năm qua liên tục tăng từ 98,54 tỷ VND năm 2006 lên đến 239,8 tỷ VND năm 2009 Năm 2006 tổng doanh thu bán hàng nhập công ty đạt 98,54 tỷ VND, lợi nhuận trước thuế công ty đạt 8,54 tỷ VND Năm 2007 tổng doanh thu đạt 142,747 tỷ VND tăng lên 44,86% , lợi nhuận trước thuế đạt 10,247 tỷ VND tăng lên 20% so với năm 2006 Tốc độ tăng lợi nhuận nhỏ tốc độ tăng doanh thu Năm 2008, tổng doanh thu đạt 192,634 tỷ VND tăng 34,9 % Mặc dù tổng doanh thu tăng lên tốc độ tăng giảm rõ rệt so với năm 2007 Năm 2008, chịu ảnh hưởng hậu sụt giảm kinh tế nhìn chung bước đầu cơng ty hướng trình đề mục tiêu kế hoạch hoạt động Lợi nhuận trước thuế công ty đạt 12,634 tỷ VND tăng lên 23,3% so với năm 2007 Đây điều đáng khen ngợi phòng kinh doanh năm 2008 nói năm đầy sóng gió với cơng ty yếu tố thị trường biến động mạnh Như tỷ lệ lạm phát tăng cao ngân hàng đồng loạt tăng lãi suất tiền gửi đồng nội tệ ngoại tệ , điều có nghĩa lãi suất cho vay ngân hàng đồng loạt tăng lên, kéo theo tăng chi phí kinh doanh cơng ty Ngồi phịng ban phận cịn lại có tiêu chí đánh giá riêng Hiệu hoạt động phịng ban ảnh hưởng đến dây chuyền việc kiểm tra đánh giá ban giám đốc công ty thực thường xuyên liên tục Không việc kiểm tra cịn đo lường thành hồn thành thực tế so sánh với tiêu chuẩn đề để từ tiến hành sửa chữa sai lầm kịp thời kết thực tế thấp tiêu chuẩn Ngoài ra, việc kiểm tra tài để biết số liệu quan trọng , cụ thể Điều có vai trị quan trọng q trình rà sốt, kiểm tra 2.3 Đánh giá thời thách thức 2.3.1 Thời 26 Từ thành lập, Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội bước lớn mạnh phát triển không ngừng Công ty thực tốt nhiệm vụ nhập ô tô thiết bị phụ tùng ô tô, hiệu nhập ô tô công ty cải thiện cá đáng kể, dẫn đến kết đáng ghi nhận Kim ngạch nhập nhìn chung qua năm tăng, chủng loại hàng hóa ổn định thay đổi cấu cho phù hợp với thị trường Có kết phấn đấu khơng ngừng tồn thể cán bộ, Ban giám đốc, phòng ban nhân viên cơng ty Và cung nhiều yếu tố thúc đẩy để phát triển sau Với quy mơ gọn nhẹ, phịng ban chức cụ thể, rõ ràng giúp công ty giảm bớt thủ tục phiền hà, đội ngũ nhân viên nghiệp vụ công ty không ngừng nâng cao trình độ chun mơn đào tạo quy từ trường đại học với chuyên ngành kinh tế, thương mại, có sức trẻ nhiệt tình có trách nhiệm có khả tiếp cận với trình độ quản lý tiên tiến tiếp thu tốt kinh ngiệm kinh doanh doanh nghiệp nước giới Công ty cố gắng việc nâng cao lực tổ chức khâu đàm phán ký kết hợp đồng với bạn hàng nước ngoài, tạo sở ban đầu tốt đẹp cho hoạt động nhập cơng ty Tiếp nghiêm túc thực điều khoản hợp đồng với khách hàng Chính cơng ty có uy tín với bạn hàng nước ngồi Tên tuổi cơng ty phát triển lớn mạnh, uy tín nhà lãnh đạo đội ngũ nhân viên hăng say, tận tình với cơng việc Bởi tạo lịng tin cho khách hàng Khơng thế, thời đại kinh tế hội nhập ngày nhu cầu sử dụng phương tiên đại ngày cao, đặc biệt oto Khách hàng lựa chọn cho sản phẩm đại, tiện ích phù hợp Kinh tế phát triển, nhu cầu tăng Do doanh nghiệp nói chung Cơng Ty cổ phần XNK tơ Hà Nội nói riêng phải không ngừng cố gắng, đưa 27 sản phẩm tốt tới người tiêu dùng Phải biêt tận dụng thời để đưa công ty phát triển ngày lớn mạnh Khơng tồn cầu hóa xảy ra, mở cho thị trường Việt Nam nhiều thời Một là: Việt Nam tiếp cận thị trường hàng hoá dịch vụ tất nước, quốc gia với mức thuế nhập cắt giảm ngành dịch vụ, không bị phân biệt đối xử Hai là: Môi trường kinh doanh Việt Nam ngày cải thiện Ba là: Việt Nam có vị bình đẳng thành viên khác việc hoạch định sách thương mại tồn cầu, có hội để đấu tranh nhằm thiết lập trật tự kinh tế cơng hơn, hợp lý hơn, có điều kiện để bảo vệ lợi ích đất nước, doanh nghiệp Bốn là: Hội nhập vào kinh tế giới thúc đẩy tiến trình cải cách nước, bảo đảm cho tiến trình cải cách Việt Nam đồng hơn, có hiệu Năm là: Nâng cao vị ta trường quốc tế, tạo điều kiện cho Việt Nam triển khai có hiệu đường lối đối ngoại Ngồi cịn tạo điều kiện thuận lợi nước quốc tê Không xây dựng thị trường nước mà cịn thu hút nguồn vốn đầu tư nước vào Việt Nam 2.3.2 Thách thức Để đánh giá đắn hiệu hoạt động nhập hàng hóa cơng ty thời gian qua, bên cạnh thành tựu thuận lợi tồn khó khăn, thách thức để từ tìm hiểu nguyên nhân đưa biện pháp khắc phục 28 Thứ nhất: Chi phí kinh doanh cơng ty cịn cao, thường chi phí phát sinh q trình nhập máy móc, linh kiện tơ ngun Vì cơng ty kinh doanh mặt hàng nhập nên thường phải đối mặt với tình trạng biến đổi tỷ giá, đặc biệt tỷ giá tăng khiến giá bán tơ nhập tăng theo, gây khó khăn việc cạnh tranh với đối thủ lắp ráp xe nước Thứ hai: Vì giá thành mặt hàng cao nên thời gian thực hợp đồng kinh doanh ô tô dài khơng ổn định, có tháng doanh thu tăng cao có tháng doanh thu lại tăng thấp Điều làm ảnh hưởng đến điều kiện kinh doanh công ty Mặt khác số mặt hàng nhập đến nước nhu cầu bị hạ xuống, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu kinh doanh công ty, đồng thời ảnh hưởng không nhỏ đến việc theo dõi, quản lý hàng hóa nhập Thứ ba: Giá mua hàng cơng ty thường giá CIF cảng đến, tức quyền thuê tàu thuộc bạn hàng nước ngoài, mà kinh doanh ngoại thương, người giành quyền thuê tàu người giành ưu chủ động kinh doanh, cơng ty ln phụ thuộc vào bạn hàng Thứ tư : Hình thức nhập không đa dạng, chủ yếu nhập trực tiếp, cịn hình thức khác chưa phát huy, nghiệp vụ kinh doanh cán nhân viên chưa củng cố nâng cao Ban lãnh đạo chưa thấy mặt thuận lợi khác thực nhập theo hình thức khác kết hợp nhiều hình thức nhập lại với Hình thức nhập chủ yếu đơn giản, phức tạp làm thời gian cơng ty việc tìm hiểu đối tác để đến ký kết hợp đồng ngoại thương Vì việc xem xét hình thức nhập khác để áp dụng chúng cách có hiệu điều công ty nên làm Nguyên nhân dẫn đến thách thức do: 29 - Hiện nay, công ty nhập chủ yếu hình thức nhập trực tiếp phí nhập cao, rủi ro kinh doanh lớn gây áp lực lớn vốn cơng ty, tranh thủ vốn bạn hàng góp phần vào tăng thu nhập cơng ty • Thơng tin thị trường Việt Nam chưa phát triển, đặc biệt thơng tin thị trường nước ngồi cịn nhiều hạn chế, dự báo chưa xác,…do doanh nghiệp khơng có thơng tin nhiều cho hoạt động nhập Điều làm cho việc mua bán hiệu quả, nguyên nhân dẫn đến việc doanh nghiệp bị mua hàng nước ngồi cao giá thực tế • Từ phía Ngân hàng : Lãi suất vay tăng từ 9% lên tới 19% VND từ 6% lên tới 10% đồng USD ( cuối năm 2008) vào ổn định, chưa thể dự đốn tới có thay đổi Ngân hàng không mở rộng hạn mức cho vay cho công ty, luồng tiền cho dự án hạn chế, thiếu vốn khả dụng Ngoài tăng lãi suất nhiều ngân hàng cịn tăng phí ngân hàng phí bảo lãnh hợp đồng, tốn…Tình hình vay ngân hàng khó khăn dẫn đến phải tăng chi phí giao dịch Sự thay đổi tỷ giá hối đối, khan ngoại tệ, khơng có ngoại tệ để mua, tốn cho nhà cung cấp nước ngồi nên phải xếp hàng để mua phải trả chi phí chênh lệch • Tiếp cận thị trường cịn yếu, số thị trường tiêu thụ nước công ty không chủ động tìm đến khách hàng mà khách hàng tự tìm đến cơng ty ký kết hợp đồng ký kết với cơng ty khác • Hệ thống kho tàng bến bãi, vận chuyển nội địa nước ta yếu kém,…gây nhiều tổn thất, làm tăng chi phí cho hang nhập khẩu, dẫn tới giảm bớt khả cạnh tranh hàng hóa • Sự thiếu đồng sách pháp luật, quy chế, quy định Nhà nước quản lý hoạt động kinh doanh nhập thiếu đồng quy định hải quan, thuế vụ, quản lý nhập gây khó khăn khơng 30 nhỏ cho cơng ty q trình nhập hàng hóa • Đội ngũ cán công nhân viên trẻ yếu kinh nghiệm nghiệp vụ nhập khẩu, chưa đủ bề dày kinh nghiệm nên dễ bị sơ hở đàm phán, ký kết thực hợp đồng Tóm lại, thời gian vừa qua cơng ty đạt thành tựu to lớn lĩnh vực nhập hàng hóa, nhiên cịn số khó khăn tồn cần khắc phục Nhiệm vụ công ty thời gian tới phát huy mạnh mình, khắc phục khó khăn, đảm bảo cho phát triển bền vững cơng ty Ngồi ra, thời đại kinh tế hội nhập Sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh, công ty phải cố gắng phát triển học hỏi không ngừng để tạo sản phẩm tốt Xây dựng lòng tin cho khách hàng cung tạo nên tên tuổi vững cho công ty Tồn cầu hóa cịn ảnh sâu rộng tới thị trường Việt Nam Bên cạnh thời tồn thách thức : Một là: Cạnh tranh diễn gay gắt hơn, với nhiều "đối thủ" hơn, bình diện rộng hơn, sâu Hai là: Trên giới "phân phối" lợi ích tồn cầu hố khơng đồng Những nước có kinh tế phát triển thấp hưởng lợi Ở quốc gia, "phân phối" lợi ích không đồng Một phận dân cư hưởng lợi hơn, chí cịn bị tác động tiêu cực tồn cầu hố; nguy phá sản phận doanh nghiệp nguy thất nghiệp tăng lên, phân hoá giàu nghèo mạnh Điều địi hỏi phải có sách phúc lợi an sinh xã hội đắn; phải quán triệt thực thật tốt chủ trương Đảng: "Tăng trưởng kinh tế đơi với xố đói, giảm nghèo, thực tiến công xã hội bước phát triển" 31 Ba là: Hội nhập kinh tế quốc tế giới tồn cầu hố, tính tuỳ thuộc lẫn nước tăng lên Trong điều kiện tiềm lực đất nước có hạn, hệ thống pháp luật chưa hoàn thiện, kinh nghiệm vận hành kinh tế thị trường chưa nhiều khó khăn khơng nhỏ Bốn là: Hội nhập kinh tế quốc tế đặt vấn đề việc bảo vệ môi trường, bảo vệ an ninh quốc gia, giữ gìn sắc văn hố truyền thống tốt đẹp dân tộc, chống lại lối sống thực dụng, chạy theo đồng tiền 32 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ TRONG ĐIỀU KIỆN TỒN CẦU HĨA TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XNK Ô TÔ HÀ NỘI 3.1 Mục tiêu Công ty - Mở rộng quy mô nhập mục tiêu lâu dài công ty Đây mục tiêu quan trọng, mở rộng quy mô nhập số lượng cấu, mở rộng mặt hàng thâm nhập sâu vào thị trường giới, phát triển thị trường cũ xúc tiến hoạt động thị trường - Phát huy nguồn lực sẵn có, nội lực đồn kết trí tâm đưa công ty phát triển cách ổn định bền vững, bước tạo dựng vị công ty thị trường - Từng bước cố gắng nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động, phấn đấu đạt mức trung bình so với doanh nghiệp khu vực Công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại, dịch vụ lĩnh vực hoạt động công ty lĩnh vực kinh doanh khác pháp luật khơng cấm, nhằm tối đa hố lợi nhuận cho cổ đông, cải thiện điều kiện làm việc nâng cao thu nhập cho người lao động, thực đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước phát triển công ty ngày lớn mạnh, bền vững 3.2 Phương hướng phát triển Công Ty Cổ phần XNK ô tô Hà Nội Trên sở kết hoạt động năm qua, trước khó khăn thuận lợi năm tới, phương hướng hoạt động Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội tập trung vào điểm chủ yếu đây: + Mở rộng thị trường kinh doanh : Với trình độ Khoa học kỹ thuật ngày 33 phát triển nay, cơng ty khơng muốn bó hẹp phạm vi thị trường quen thuộc Trong thời gian tới, công ty mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường mới, với khách hàng Với thị trường nước : điều giúp cho cơng ty có khả lựa chọn nhiều mặt hàng có chất lượng cao giá cạnh tranh Bên cạnh cơng ty cịn lựa chọn người cung cấp sản phẩm đa dạng hấp dẫn Mở rộng thị trường nước tạo điều kiện cho cơng ty có nhiều hội giao dịch với khách hàng, điều dẫn tới doanh thu bán hàng tăng Việc mở rộng thị trường đặt thách thức cho công ty địi hỏi khoản chi phí tương đối lớn Điều địi hỏi cơng ty cần có biện pháp dựa vào tình hình cụ thể cơng ty giai đoạn cụ thể để mở rộng cách hơp lý Bên cạnh đó, trì mạng lưới khách hàng cũ, tiếp tục phát triển tạo dựng mạng lưới khách hàng nước để có nguồn cung cấp tiêu thụ ổn định + Giảm thiểu chi phí : cơng ty lấy phương châm phải nâng cao hiệu kinh doanh dựa việc cắt giảm chi phí nhập Để cắt giảm hợp lý, công ty cần trọng việc củng cố cá mối quan hệ không đối tác nước nước với việc phát triển trình độ, kỹ nhân viên công ty Công ty cần tăng tốc độ lưu chuyển hàng hóa để tiết kiệm chi phí lưu kho, lưu bãi, chi phí bảo quản Cơng ty cần xác định xác lượng hàng cần nhập để tránh lãng phí, hiệu + Nâng cấp sở vật chất kỹ thuật : Việc nâng cấp sở vật chất kỹ thuật không nâng cao hiệu kinh doanh nhập nói riêng mà cịn góp phẩn gia tăng doanh thu lợi nhuận cơng ty Do đó, thời gian tới, cơng ty mở rộng quy mơ xây dựng thêm phịng ban, trang thiết bị tiên tiến để tạo điều kiện làm việc tốt cho cán nhân viên cơng ty Nhờ hiệu làm việc nâng cao + Khai thác triệt để sử dụng hợp lý có hiệu nguồn lực tài 34 sản, vốn, máy móc thiết bị lao động có, trì ổn định hoạt động công ty + Kết hợp chặt chẽ kinh doanh dịch vụ, bước đa dạng hoá sản phẩm kinh doanh, sản xuất dịch vụ công ty Nâng cao chất lượng phục vụ chất lượng sản phẩm + Nghiên cứu để phát triển sản phẩm có lợi cạnh tranh thơng qua tiếp cận với sở khách hàng nước Tập trung đầu tư đổi thiết bị, bổ sung thiết bị để hồn thiện quy trình nhập khẩu, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu ngày tăng lên thị trường + Trở thành lựa chọn tốt khách hàng nhờ vào khả cung cấp hảng hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng + Từng bước phát triển nguồn nhân lực cách nâng cao trình độ nghiệp vụ xuất nhập cho nhân viên, kết hợp tuyển dụng mới, để có đội ngũ lao động thích ứng với hoạt động điều kiện mới, có trình độ cao, ý thức trách nhiệm với Công ty Xây dựng qui chế trả lương phù hợp nhằm nâng cao ý thức lao động, khuyến khích người lao động góp nhiều cho phát triển Công ty + Tạo dựng tài lành mạnh, nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, nâng cao uy tín cơng ty thị trường, gia tăng khả huy động vốn để đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh 3.3 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nhà quản trị điều kiện tồn cầu hóa Công Ty Cổ Phần cổ phần XNK ô tô Hà Nội Ngày nay, trình hội nhập kinh tế diễn vô gay gắt Việt Nam trở thành thành viên thức WTO kinh tế Việt Nam đứng trước thử thách vô to lớn, điều buộc doanh nghiệp nhà 35 nước hay tư nhân phải cố gắng hồn thiệt để thích nghi với hồn cảnh Với xu đó, doanh nghiệp mặt hàng phải thay đổi cách liên tục, chất lượng ngày nâng cao để thỏa mãn nhu tiêu dùng cá nhân doanh nghiệp Đối với số mặt hàng đặc biệt mà Việt Nam chưa sản xuất việc nhập trở nên thuận lợi Việt Nam tiếp tục cắt giảm thuế theo cam kết WTO Một số mặt hàng tơ - Cơng ty đặc biệt đội ngủ cán quản lý cần phải đào tạo chuyên sâu khoa học hoạch định chiến lược Công tác hoạch định phải rõ ràng, cụ thể chi tiết Cần phải hoạch định giai đoạn, thời gian ngăn hạn, dài hạn với số thống kê cụ thể, có giải pháp đưa cho mục tiêu, đảm bảo mục tiêu ln hồn thành tình - Xây dựng chế độ sách lương thưởng, phụ cấp, đường thăng tiên rõ ràng để thu hút đội ngũ nhân tài làm việc cho công ty - Công tác kiểm tra đánh giá cần thực thường xuyên nên thành lập ban chuyên môn, cô vấn để đảm bảo cơng ty ln hướng có điều chỉnh kịp thời, xác theo mục tiêu đề Cơng ty muốn phát triển bền vững ban quản trị cần phải co tầm nhìn rộng, có đội ngũ cơng nhân viên có trình độ chun mơn tốt, đáp ứng thay đổi thị trường tồn cầu Nhạy bén sáng tạo, chịu khó học hỏi có chí cầu tiến Với đội ngũ quản lý giỏi, biết vận dụng nguồn lực Công Ty Cổ Phần cổ phần XNK ô tô Hà Nội ngày phát triển bền vững 36 ... chọn đề tài : Tồn cầu hóa Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu xu tồn hóa để nhằm mục đích tìm hiểu tác động tồn cầu hóa Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Một số phương pháp nghiên cứu sử dụng tiểu luận... sản xu? ??t sản xu? ??t không đủ để đáp ứng nhu cầu nước – ô tô mặt hàng Để hoạt động kinh doanh nhập ô tô công ty nắm bắt thời vượt qua thách thức công hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa cơng tác. .. mình, q trình tồn cầu hóa thực phát triển sau năm 1945 nước thuộc địa Á, Phi, Mĩ la tinh liên tiếp dành độc lập hình thành quốc gia Ngày tồn cầu hóa trở thành xu thế, xu tồn cầu hóa, diễn tất lĩnh