Nhu cầu mục tiêu hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực Công ty GAET doanh nghiệp nhà nước, hoạt động chủ yếu lĩnh vực kinh doanh xuất nhập Trong nhiều năm qua, Công ty trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực coi nhiệm vụ quan trọng hệ thống quản lý hiệu suất hoạt động nhằm sử dụng, trì phát triển nguồn tài sản người Hàng năm, vào tình hình nhiệm vụ mình, Cơng ty tổ chức xem xét đánh giá thực trạng đội ngũ cán nhân viên, xác định nhu cầu đào tạo – phát triển, xác lập mục tiêu đào tạo – phát triển đề chương trình đào tạo – phát triển nguồn nhân lực giai đoạn Qua xem xét thực tế hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty GAET, rút số vấn đề, cụ thể sau : 1/ Nhu cầu mục tiêu hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực a) Phân tích tổ chức : Hiện nay, Cơng ty GAET đứng trước yêu cầu nhiệm vụ phát triển bắt nguồn từ lý sau : - Chuyển đổi hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - công ty - Các hoạt động mở rộng phát triển kinh doanh - Các hoạt động chia tách sát nhập đơn vị, thành lập thêm đơn vị với lĩnh vực kinh doanh Nhiệm vụ đòi hỏi Cơng ty thường xun phải kiện tồn tổ chức, có việc đào tạo – phát triển nguồn nhân lực, thường xuyên phát triển đội ngũ cán quản lý nhân viên kinh doanh số lượng chất lượng b) Phân tích cơng việc : o Cơng việc thường xun cán nhân viên Công ty thực thương vụ xuất nhập hợp đồng kinh tế o Để thực cơng việc đó, cán kinh doanh xuất nhập Công ty cần có kiến thức kỹ ngoại thương (kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, toán quốc tế, vận tải bảo hiểm, luật áp dụng ngoại thương…), thông thạo tối thiểu ngoại ngữ có kỹ tin học văn phòng o Các cán quản lý cấp cần phải có kinh nghiệm kinh doanh kiến thức quản lý kinhn tế (quản trị kinh doanh) c) Phân tích nhân viên : o Phần lớn cán nhân viên Công ty GAET đào tạo trường đại học cao đẳng nước số có nhiều năm kinh nghiệm thực kinh doanh xuất nhập khẩu, giỏi ngoại ngữ … o Tuy nhiên, phần lớn cán nhân viên đào tạo từ trường không thuộc chuyên ngành ngoại thương ngoại ngữ, chưa thạo Tiếng Anh (ngoại ngữ thông dụng kinh doanh quốc tế) Do vậy, nhu cầu đào tạo đào tạo lại kiến thức ngoại thương ngoại ngữ lớn 2/ Hoạt động đào tạo - phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực Công ty GAET thường nhằm vào đối tượng : • Đào tạo kỹ thực nhiệm vụ cho nhân viên để hồn thành nhiệm vụ • Phát triển kỹ để thực nhiệm vụ giao tương lai cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt kiến thức quản trị kinh doanh cho đội ngũ quản lý cấp Các hình thức đào tạo – phát triển nguồn nhân lực thường công ty GAET sử dụng thời gian qua : a) Đào tạo thức : Cơng ty thường cử cán nhân viên tham gia khóa học, hội thảo nước trung tâm đào tạo danh tiếng nước Đại học Ngoại thương Hà Nội, Đại học Ngoại ngữ Hà Nội, Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Tài chính, Đại học Bách khoa Hà Nội Nội dung chương trình đào tạo phù hợp theo vị trí ngành nghề cơng tác kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, ngoại ngữ (Tiếng Anh, Tiếng Nga, Tiếng Trung Quốc…) b) Đào tạo thông qua hoạt động phát triển : • Cơng ty thường mời cố vấn giàu kinh nghiệm lĩnh vực cần đào tạo (kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, toán quốc tế, vận tải bảo hiểm, luật áp dụng ngoại thương…) làm cố vấn cho đội ngũ cán quản lý Ban lãnh đạo cơng ty cử cán theo dõi hướng dẫn cho cán lãnh đạo cấp lĩnh vực cụ thể • hình thức khác thường áp dụng phân tổ cơng tác Từng tổ nhóm nhận nhiệm vụ thực hợp đồng với số khách hàng, số mặt hàng khu vực địa lý có điều kiện giúp đỡ truyền đạt kiến thức kinh nghiệm thực tế cho c) Cá nhân tự học : • Với ý thức tự khắc phục lỗ hổng kiến thức, cá nhân cán lãnh đạo nhân viên cơng ty tự học tập thơng qua chương trình học tập riêng, băng hình, sách báo, học tập qua cấp trên, đồng nghiệp cấp dưới; • Đặc biệt, học từ sai lầm thất bại … Sau thương vụ thành công thất bại, cán lãnh đạo cấp tổ chức cho đơn vị nghiên cứu đúc rút kinh nghiệm d) Ngoài ra, phương thức đào tạo theo cách cầm tay việc luân chuyển công việc áp dụng để đội ngũ nhân viên nhanh chóng nắm bắt làm chủ kỹ kinh doanh mảng công việc 3/ Đánh giá kết hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực thời gian vừa qua a) Điểm mạnh Hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực Công ty GAET thời gian qua đạt số kết định Điều thể kết kinh doanh Công ty tăng trưởng liên tục với tốc độ khoảng 20%/năm, đội ngũ cán nhân viên Công ty lớn mạnh không ngừng số lượng chất lượng Công ty vinh dự cấp tin tưởng trao thêm nhiều nhiệm vụ cho phép chuyển sang hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty b) Các mặt hạn chế - Cơng ty GAET chưa có cách làm đào tạo – phát triển nguồn nhân lực cách có hệ thống gắn với chiến lược xây dựng phát triển chung cho tồn cơng ty giai đoạn dài đến 20 năm - Hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực thường thực chủ yếu cách tự phát, nhu cầu thực tế công việc, thiếu hoạch định chiến lược, thiếu gắn kết cách đồng với hoạt động khác tuyển mộ - tuyển chọn, đánh giá kết thực nhiệm vụ, thù lao lao động … - Thiếu đánh giá thích đáng kết đạt chương trình đào tạo thực hiện, thiếu đúc rút kinh nghiệm 5/ số giải pháp cần thực Để hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực có kết tốt, thời gian tới đây, Công ty GAET cần thực số giải pháp sau : - Xây dựng chiến lược phát triển xây dựng tầm nhìn cho giai đoạn dài đến 20 năm lâu hơn, có chiến lược quản trị nguồn nhân lực nói chung chiến lược đào tạo - phát triển nguồn nhân lực nói riêng - Trong cơng tác quản lý nguồn nhân lực, công tác đào tạo – phát triển cần phải thực đồng với công tác quản lý người khác, chủ yếu thiết kế phân tích cơng việc, tuyển chọn, sử dụng đánh giá kết công việc, trả lương phúc lợi theo kết lao động - Ở cấp độ công ty đơn vị kinh doanh, cần nhanh chóng phối hợp xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí cơng tác Lấy mô tả công việc làm sở cho công tác tuyển chọn, đào tạo – phát triển, đánh giá kết công việc, trả lương phúc lợi Kết luận : Trong công tác phát triển nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển lãnh đạo việc làm vô quan trọng doanh nghiệp cá nhân cán đào tạo chương trình đào tạo - phát triển nguồn nhân lực phù hợp thực tốt góp phần giải vấn đề lực lãnh đạo cán góp phần nâng cao lực quản lý điều hành cho cấp lãnh đạo doanh nghiệp, góp phần tăng hiệu suất cơng tác cán công nhân viên, tăng doanh số lợi nhuận cho doanh nghiệp Tài liệu tham khảo : Bài giảng môn “Quản trị nguồn nhân lực” – Chương trình Đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Griggs University Giáo trình mơn “Lãnh đạo tổ chức” – Chương trình Đào tạo Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Griggs University Cẩm nang kinh doanh Harvard Business Essentials “Huấn luyện truyền kinh nghiệm” – “Coaching and Mentoring” Cẩm nang kinh doanh Harvard Business Essentials “Các kỹ quản lý hiệu quả” – “Manager’s Toolkit”  ... ngoại ngữ lớn 2/ Hoạt động đào tạo - phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực Công ty GAET thường nhằm vào đối tượng : • Đào tạo kỹ thực nhiệm vụ cho nhân viên để hoàn... Trong công tác phát triển nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển lãnh đạo việc làm vô quan trọng doanh nghiệp cá nhân cán đào tạo chương trình đào tạo - phát triển nguồn nhân lực phù hợp thực... làm đào tạo – phát triển nguồn nhân lực cách có hệ thống gắn với chiến lược xây dựng phát triển chung cho tồn cơng ty giai đoạn dài đến 20 năm - Hoạt động đào tạo – phát triển nguồn nhân lực