Đang tải... (xem toàn văn)
Phương pháp nghiên cứu thống kê nhu cầu hàng hóa trên thị trường Việt Nam - (Môn Thống Kê Thương Mại) SV Nhóm 01 - ĐH Thương Mại
LỜI CẢM ƠN! Chúng em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, bảo tận tình của giáo ………… Cùng tồn thể thầy (cơ) giáo nhà trường tạo điều kiện giúp chúng em thực giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài này./ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN! .1 LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ NHU CẦU TIÊU DÙNG HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ TRÊN THỊ TRƯỜNG Các phương pháp thống kê nhu cầu: 1.1 Nhóm phương pháp thơng kê nghiệp vụ: 1.1.2 Nhóm phương pháp điều tra thống kê nhu cầu: 1.1.3 Thống kê xu hướng biến động nhu cầu a Xu hướng phát triển nhu cầu b Tính chất thời vụ nhu cầu c Nhu cầu phương pháp tương quan .7 PHẦN II Ý NGHĨA CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU Xác định nhu cầu mong muốn thực khách hàng hàng hóa sản phẩm dịch vụ Thống kê nhu cầu tiêu dùng hàng hóa va dịch vụ thị trường giúp nhà sản xuất định hướng sản phẩm tương lai Giúp nhà sản xuất doanh nghiệp tiếp cận khác hàng mục tiêu .9 4.Giúp nhà sản xuất doanh nghiệp tiếp cận khác hàng mục tiêu 10 PHẦN III LIÊN HỆ THỰC TIỄN 11 Đây mục tiêu đáng để phấn đấu lại khó nắm bắt 11 Sau vài ví dụ: 13 KẾT LUẬN 15 vBẢNG ĐÓNG GĨP CƠNG VIỆC 16 vBIÊN BẢN HỌP VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 17 BẢNG NGÀY VÀ THỜI GIAN HỌP 17 BẢNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN 18 LỜI MỞ ĐẦU Thống kê thương mại phận khoa học thống kê kinh tế, vận dụng phương pháp thống kê để nghiên cứu mặt lượng liên hệ mật thiết với vật chất tượng trình kinh tế phát sinh, phát triển , lĩnh vực thương mại điều kiện thời gian , không gian định Trong điêù kiện nay, thơng tin thống kê thương mại có vai trị quan trọng Doanh nghiệp thương mại kinh doanh kinh tế thị trường Có thông tin thương mại đầy đủ , doanh nghiệp thương mại làm tròn chức năng: Tự chủ kinh doanh, hoạt động kinh doanh theo quy luật thông lệ thị trường ,mở rộng quan hệ kinh tế thông qua hợp đồng liên doanh liên kết , thực quyền bình đẳng tự kinh doanh khuôn khổ pháp luật nhà nước , thật tự chủ hạch toán kinh tế, tự chủ trang trải bù đắp chi phí, thật giám chịu trách nhiệm với người lao động nhà nước Đối với ngành thương mại ,thông tin thống kê thương mại để xây dựng chủ trương , chế độ pháp qui kinh doanh thương mại Nhận thấy cần thiết mơn học Thống kê thương mại, nhóm I lớp K6_HK11A nghiên cứu đề tài thảo luận : “ Phương pháp nghiên cứu thống kê nhu cầu tiêu dùng hàng hoá dịch vụ thị trường, ý nghĩa việc nghiên cứu” Bài thảo luận chúng em chia làm phần: Phần 1: Phương pháp nghiên cứu thống kê nhu cầu tiêu dùng hàng hóa dịch vụ thị trường Phần 2: Ý nghĩa việc nghiên cứu Phần 3: Liên hệ thực tiễn Do khả hiểu biết nhiều hạn chế chắn đề tài cịn nhiều thiếu sót,rất mong quan tâm đóng góp Cơ giáo va bạn nhóm khác để thảo luận chúng em hoàn thiện PHẦN I PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ NHU CẦU TIÊU DÙNG HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ TRÊN THỊ TRƯỜNG Nhu cầu nói chung bao gồm nhu cầu vật chất tinh thần ăn mặc, vui chơi giải trí ,và nhu cầu khác Thống kê thương mại không nghiên cứu nhu cầu nói chung mà nghiên cứu nhu cầu thị trường hàng hoá dịch vụ, song có khả tốn cho nhu cầu Nhu cầu có khả tốn biểu tiền cảu nhu cầu hàng hoá dịch vụ thị trường Nhu cầu có khả tốn xác định : cách gián tiếp thông qua mua hàng hoá , mức lưu chuyển hàng hoá ,mức thu nhập dân cư Đối với doanh nghiệp thương mại nhu cầu thị trường hàng hoá dịch vụ xác định hợp đồng kinh tế, điều tra thống kê thị trường, quan sát thực tế nơi bán hàng Nhu cầu có khả tốn chia thành : Nhu cầu thực tế nhu cầu thực Nhu cầu thực tế tồn khối lượng tiềm tàng nhu cầu loại hàng hoá đó, xác định số lượng tiền tệ mà người tiêu dùng dùng để mua hàng hố theo giá bán lẻ Nhu cầu thực nhu cầu thực thị trường Nhu cầu thực định khả tốn mà cịn khả sản xuất cung cấp hàng hoá Khi cung cầu khơng tương xứng khối lượng nhu cầu thực tế nhu cầu thực không Nhu cầu có khả tốn cịn chia ra: Nhu cầu vĩ mô, nhu cầu vi mô Nhu cầu vĩ mô nhu cầu nhóm hàng Nhu cầu vi mơ nhu cầu loại hàng cụ thể - Nhiệm vụ ý nghĩa thống kê nhu cầu Thống kê nhu cầu hàng hố dịch vụ có nhiệm vụ : + Thu thập tài liệu để xác định khối lượng cấu nhu cầu thị trường + Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu dự đốn nhu cầu Thống kê nhu cầu có ý nghĩa quan trọng Đối với doanh nghiệp thương mại nghiên cứu nhu cầu để xác định đắn đơn đặt hàng cho ngành sản xuất , chủ động lựa chọn thị trường kinh doanh ,có biện pháp cụ thể việc mua bán điều động hàng hoá Đối với kinh tế kết nghiên cứu thống kê nhu cầu để cấp quản lý vĩ mô định chủ trương sách chiến lược thương mại Các phương pháp thống kê nhu cầu: 1.1 Nhóm phương pháp thông kê nghiệp vụ: Phương pháp thống kê nghiêpj vụ tổ chức điểm bán hàng tiến hành nhiều cách khác bán hàng trực tiếp quan sát tình hình biến động măt hàng, theo dõi mặt hàng bán chạy , mặt hàng khơng bán ,ngun nhân tình hình Hoặc áp dụng phương pháp :Mở hội chợ, đè nghị khách hàng để điều tra trực tiếp nhu cầu hàng hoá khách hàng Phương pháp thống kê nghiệp vụ cịn tiến hành cách theo dõi định kì bảng báo cáo tiêu thụ hàng hoá để nắm nhu cầu Báo cáo thường lập khoảng thời gian ngắn 10 ngày đầu tháng, 15 ngày cuối tháng 1.1.2 Nhóm phương pháp điều tra thống kê nhu cầu: Điều tra thống kê nhu cầu thường bao gồm: + Điều tra điển hình tình hình bán dự trữ hàng hố + Thu nhập, tổng hợp phân tích báo cáo thống kê lưu chuyển hàng hoá giá hàng hoá + Sử dụng tài liệu điều tra thống kê thu chi dân cư Điều tra điển hình tình hình bán dự trữ hàng hố nhằm tìm hiểu nhu cầu hàng hố chủ yếu Tài liệu giá hàng hoá thu điều tra cho thấy yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới nhu cầu Điều tra thu, chi dân cư thường điều tra điển hình Tài liệu điều tra thu chi dân cư tổng hợp theo tiêu: Tổng thu, tổng chi, chi cho mua hàng hố, thu nhập b́nh qn đầu người chi mua hàng hoá , tiêu phản ánh nhu cầu hàng hoá dân cư Phương pháp điều tra Thống kê nhu cầu thường áp dụng phạm vi nghàng kinh tế 1.1.3 Thống kê xu hướng biến động nhu cầu a Xu hướng phát triển nhu cầu Mục đích phân tích nhằm thấy nhu cầu phát triển theo xu hướng nào: tăng ( giảm ) không ngừng, tăng (giảm) không ổn định Phương pháp phân tích thực cách thống kê mức hàng hoá bán liên tục thời kì tính tốc độ phát triển liên hồn thời kì b Tính chất thời vụ nhu cầu Nhu cầu thị trường có tính chất thời vụ Chỉ số thời vụ theo tháng (quý) cho thấy tính chất thời vụ nhu cầu cao ( thấp nhất) vào tháng ( quý) năm nghiên cứu c Nhu cầu phương pháp tương quan Trên góc độ tầm vĩ mơ dùng phương pháp tương quan để nghiên cứu nhu cầu ,bằng cách nghiên cứu mối quan hệ hai tiêu: mức thu nhập bình quân đầu người mức chi mua hàng hố bình qn người thời kì PHẦN II Ý NGHĨA CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU Xác định nhu cầu mong muốn thực khách hàng hàng hóa sản phẩm dịch vụ Tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng, mong muốn hay khao khát khách hàng chìa khố để mở thị trường đầy tiềm khác.Nền kinh tế ngày tinh vi có cạnh tranh cao Chúng ta có nhiều lựa chọn để đáp ứng nhiều nhu cầu, mong muốn thiết yếu khách hàng Chúng ta đề cập đến vấn đề mà nhà nghiên cứu chưa tiết lộ, khai thác thứ nhu cầu lớn nhằm mục đích trì cạnh tranh khơng nhằm khẳng định mục tiêu ”tạo dựng thương hiệu” độc nhất.Nếu 90% tổng sản phẩm bán nhà nghiên cứu thị trường phải chịu trách nhiệm Những sản phẩm tiếp tục có dấu hiệu giống khơng có phân biệt rõ ràng chiến thuật dùng để nghiên cứu thị trường thông thường điều cũ Rất nhiều nhà nghiên cứu thất bại việc đưa biện pháp phương thức để xác định hiệu mong muốn nhu cầu lớn khách hàng Những yếu tố quan trọng để xác định mục đích mà thương hiệu phục vụ Thống kê nhu cầu tiêu dùng hàng hóa va dịch vụ thị trường giúp nhà sản xuất định hướng sản phẩm tương lai Ngày 17/11/2006, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO Đây mốc quan trọng đánh dấu giai đoạn phát triển Việt Nam Trong năm vừa qua đạt nhiều thành tựu lớn việc phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên với hội thách thức mà WTO đặt cho Việt Nam cịn nhiều việc phải làm Trước tiên quan trọng phải củng cố lại ngành coi mạnh truyền thống Việt Nam Bên cạnh phải xây dựng phát triển ngành nghề mà VN chưa có cịn yếu non trẻ Các ngành sản xuất nói chung cịn yếu, nhỏ chưa tập trung Mối lo ngành không để sản xuất cho tốt, sản phẩm chất lượng cap mà để vào thị trường, tiêu thụ sản phẩm Muốn tiêu thụ sản phẩm, họ phải thông qua hệ thống phân phối để sản phẩm đến tay người sử dụng thống kê nhu cầu tiêu dùng hàng hóa dich vụ giúp nhà sản xuất định hướng sản phẩm doanh nghiệp Giúp nhà sản xuất doanh nghiệp tiếp cận khác hàng mục tiêu Mỗi doanh nghiệp có đặc thù hoạt động, định hướng thị trường, quy trình quản lý, mục đích tiếp thị khác nên chắn ln có điểm khác biệt yêu cầu, cách thức xử lý, cách thức tương tác với ngưởi dùng.Vì vậy, trình triển khai dự án để đạt hiệu quả, phải xuất phát từ việc đặt “quá trình tìm hiểu, tiếp cận nghiệp vụ yêu cầu chi tiết Khách hàng” làm trọng tâm sở triển khai.Trong giai đoạn này, Doanh nghiệp khách hàng xác định phân nhóm ngành dự định triển khai Nhằm trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp thuộc nhóm sản phẩm – kinh doanh nào? Quy mô thương mại mong muốn sao? Có thích hợp khơng Nhờ doanh nghiệp có định hướng ngành cụ thể nên hệ thống tính chuẩn hóa đảm bảo đề xuất đưa phù hợp với yêu cầu Khách hàng, phù hợp với khách hàng Giúp nhà sản xuất doanh nghiệp tiếp cận khác hàng mục tiêu Mỗi doanh nghiệp có đặc thù hoạt động, định hướng thị trường, quy trình quản lý, mục đích tiếp thị khác nên chắn ln có điểm khác biệt yêu cầu, cách thức xử lý, cách thức tương tác với ngưởi dùng.Vì vậy, trình triển khai dự án để đạt hiệu quả, phải xuất phát từ việc đặt “quá trình tìm hiểu, tiếp cận nghiệp vụ yêu cầu chi tiết Khách hàng” làm trọng tâm sở triển khai.Trong giai đoạn này, Doanh nghiệp khách hàng xác định phân nhóm ngành dự định triển khai Nhằm trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp thuộc nhóm sản phẩm – kinh doanh nào? Quy mơ thương mại mong muốn sao? Có thích hợp khơng Nhờ doanh nghiệp có định hướng ngành cụ thể nên hệ thống tính chuẩn hóa đảm bảo đề xuất đưa phù hợp với yêu cầu Khách hàng, phù hợp với khách hàng PHẦN III LIÊN HỆ THỰC TIỄN Đây mục tiêu đáng để phấn đấu lại khó nắm bắt 28-12-2005, số báo tập san Wall street công bố báo với tiêu đề “Nó thương hiệu mục tiêu, thật ngu ngốc” đồng tác giả Clayton Christensen trường kinh doanh Harvard, với trực giác chủ tịch Scott Cook Taddy Hall, giám đốc kế hoạch tổ chức nghiên cứu quảng cáo Bài báo liên quan đến vấn đề gây nhiều tranh cãi giới kinh doanh nhà kinh doanh tiêu thụ nhiều hàng họ ý đến nhãn hàng hoá “từ việc hiểu rõ nghề nghiệp khách hàng gì, họ cần để tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu đặc trưng họ” Nhưng tác giả nhận định thêm: “Khi người chọn cho cơng việc đó, định họ phải mua hàng hố phù hợp với cơng việc họ Các tác giả báo tuyên bố họ phải tăng cường tạo mặt hàng gây ý hay mặt hàng mà khách hàng kết hợp với cơng việc mà họ làm Nhưng vấn đề: Làm khám phá khách hàng cần gì, muốn khao khát tạo nhãn hiệu có uy tín? Theo sách tôi, viết “khách hàng mua mặt hàng mà họ cần, mua mặt hàng hiệu Chevy với giá không đắt, đơn giản để Họ mua hàng họ mong muốn có BMW nhờ có mà việc kê khai tài sản trở nên dễ dàng Họ mua mặt hàng mà họ mong muốn có Porsche biểu tượng hồn mỹ Họ mua mặt hàng mà họ khao khát hướng tới PT Cruiser đưa họ trở lại thời niên thiếu “Bằng tìm hiểu khéo léo đồng họ nhu cầu, nguyện vọng, mong muốn khao khát đó, tất động –Chevy, BMW, Porsche PTCruise trở thành “thương hiệu mục tiêu” Thực chất cần sáng tạo thương hiệu mục tiêu Nhưng mặt khác vấn đề – mặt vô khó khăn – xác định rõ ràng nhãn hiệu phải đảm bảo tính khách hàng hồn tồn tin tưởng sử dụng Nền kinh tế ngày tinh vi có cạnh tranh cao Chúng ta có nhiều lựa chọn để đáp ứng nhiều nhu cầu, mong muốn thiết yếu khách hàng Chúng ta đề cập đến vấn đề mà nhà nghiên cứu chưa tiết lộ, khai thác thứ nhu cầu lớn nhằm mục đích trì cạnh tranh khơng nhằm khẳng định mục tiêu ”tạo dựng thương hiệu” độc Nếu 90% tổng sản phẩm bán nhà nghiên cứu thị trường phải chịu trách nhiệm Những sản phẩm tiếp tục có dấu hiệu giống khơng có phân biệt rõ ràng chiến thuật dùng để nghiên cứu thị trường thông thường điều cũ Rất nhiều nhà nghiên cứu thất bại việc đưa biện pháp phương thức để xác định hiệu mong muốn nhu cầu lớn khách hàng Những yếu tố quan trọng để xác định mục đích mà thương hiệu phục vụ Sau vài ví dụ: - Sự khác biệt Home Deport Lowe’s nói đến mục tiêu thương hiệu hai hãng gì? - Stanpler Offceepot OffceMax sao? - Về ơtơ so sánh nhà sản xuất Genral Motors với sản phẩm sản xuất Ford? - Hãy suy xét đến AllState State Farm hay CityBank Chase - Hãy quan sát Coke Pepsi hay Bud với Mile Trong nhà sản xuất dễ dàng đưa tranh luận thương hiệu họ có mục đích cơng việc mà họ làm cho khách hàng khơng thể phân biệt Tôi khác ý muốn, ước mơ, nhu cầu mà họ đòi hỏi riêng họ thứ phân biệt thương hiệu thành gọi “thương hiệu có tính mục đích” Bạn khơng? Đơn giản nhà nghiên cứu sử dụng kỹ thuật giống từ 20 năm trước họ cho chúng cịn thích hợp với thị trường đầy biến động phức tạp ngày Để việc nghiên cứu kỹ thuật tiếp thị trở thành phương tiện hữu dụng sáng tạo đổi cần thiết hết Thật đáng buồn có q nhà nghiên cứu cố gắng tiến hành thử nghiệm với phải đối mặt với nhiều rủi ro Thế nhiều mơ hình hứa hẹn tìm nhu cầu ước muốn khách hàng tạo điều kiện giúp đỡ thương hiệu xác định mục tiêu rõ ràng Ngày nay, nhiều mô hình nghiên cứu đưa vào thử nghiệm nghiên cứu có triển vọng chiếm nhiều ưu phương thức truyền thống Vấn đề nằm chỗ thật thương hiệu đáp ứng cơng việc khách hàng tiến hành nghiên cứu thông qua phương thức lỗi thời Hãy nghĩ nhóm tập trung hịan tồn Buổi họp xem trạng thái nghệ thuật người trung gian đưa câu hỏi văn để có phản ứng nhanh Cuối cùng, sau người trung gian tìm hiểu kỹ thuật khơng phát huy tác dụng nhà sản xuất tiếp nhận thơng tin (4h-6h 8h nhiều nhóm tiến hành) Thông thường, họ nghĩ họ học Hầu hết họ có hiểu biết sai lầm giống nhãn hiệu sản phẩm mình, tính cạnh tranh xen vào nghiên cứu nhóm tập trung họ Khơng băn khoăn mà nhiều thương hiệu trơng giống Họ bắn súng Vấn đề thường nằm chỗ điều mà khách hàng nói nhóm tập trung điều họ làm khác – cơng trình nghiên cứu chưa phát huy tác dụng phải nghiên cứu thái độ hành vi giao để tạo hội phát triển mục tiêu rõ ràng Tơi tranh luận nhà quản lý tạo điều kiện thời gian tiền bạc để phát triển phương thức để hiểu chia rẽ (và người nghiên cứu đòi hỏi hỗ trợ mặt quản lý để làm vậy) Chúng ta chặng đường dài để đạt mục đích thương hiệu Bởi phải làm gì? Ồ, có hiểu biết sâu sắc hơn, nhiều thông tin chi tiết phản hồi nhóm tập trung trở lại phiên họp thứ hai thứ 3? Liệu nhiều nhu cầu, mong muốn, ước vọng có xuất khách hàng có nhiều thời gian để nghĩ thương hiệu công việc mà họ làm? Liệu kết hợp cách gợi nhớ lại khách hàng quan sát họ nhà hay quan mang lại tiến vượt bậc tư thương hiệu? Liệu khái niệm củng cố ý thức người tiêu dùng sản phẩm thương hiệu họ dùng có giúp thực công việc mà thương hiệu phải làm để giúp sống khách hàng dễ dàng hơn, nghĩ Cách mà cơng trình nghiên cứu tiến hành phản ánh thái độ tự phát người tiêu dùng điều cần thiết với nhiều cơng trình nghiên cứu trường hợp thu thập thái độ tự phát khách hàng, mang lại vị trí thương hiệu bật Bởi dù bạn có tin cơng trình thị trường biết khơng có cơng thức để tìm hiểu sâu cho phép thoải mái quen thuộc khái niệm vị trí tạo Nhu cầu, ước muốn khát vọng Chúng ta phần khía cạnh khơng bao gồm nhiệm vụ mà thương hiệu hồn thành Chỉ cần nói cụm từ để nhớ (về “mục tiêu thương hiệu”) cụm từ đơn giản hoá vấn đề phức tạp KẾT LUẬN • BẢNG ĐĨNG GĨP CƠNG VIỆC NỘI DUNG ĐĨNG GĨP NGƯỜI NHẬN Chú ý: • BIÊN BẢN HỌP VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM BẢNG NGÀY VÀ THỜI GIAN HỌP NGÀY HỌP NHÓM THỜI GIAN 15/04/2011 8h-10h 24/04/2011 9h-11h DIỄN GIẢI 27/04/2011 8h-11h BẢNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN STT HỌ TÊN THÀNH VIÊN 10 Nhận xét: NGÀY SINH ĐIỂM ĐÁNH GIÁ KÝ NHẬN ... không Nhu cầu có khả tốn cịn chia ra: Nhu cầu vĩ mô, nhu cầu vi mô Nhu cầu vĩ mơ nhu cầu nhóm hàng Nhu cầu vi mô nhu cầu loại hàng cụ thể - Nhiệm vụ ý nghĩa thống kê nhu cầu Thống kê nhu cầu hàng. .. PHẦN I PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ NHU CẦU TIÊU DÙNG HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ TRÊN THỊ TRƯỜNG Các phương pháp thống kê nhu cầu: 1.1 Nhóm phương pháp thơng kê nghiệp vụ: 1.1.2 Nhóm phương pháp. .. ,và nhu cầu khác Thống kê thương mại không nghiên cứu nhu cầu nói chung mà nghiên cứu nhu cầu thị trường hàng hố dịch vụ, song có khả tốn cho nhu cầu Nhu cầu có khả tốn biểu tiền cảu nhu cầu hàng