BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN NGÀNH KINH TẾ LAO ĐỘNG & QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC    LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH SIEMENS GVHD SVTH MSSV LỚP Niên khóa : TS VŨ THỊ PHƢỢNG : NGUYỄN THỊ BÍCH DUNG : 1088130005 : NL1- K11 - VB2CQ : 2008 - 2011 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2011 LỜI CẢM ƠN  Cuộc sống chuỗi vận động biến đổi khơng ngừng Và dòng chảy bất tận xã hội, việc học hỏi thêm, hiểu biết thêm kiến thức, kỹ để tích lũy cho tri thức học kinh nghiệm q vơ q sống dành tặng cho người Xin gởi lời tri ân chân thành đến Quý Thầy Cô trường Đại Học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh tận tâm truyền đạt kiến thức, kỹ kinh nghiệm học tập, kinh nghiệm sống đến sinh viên Xin cảm ơn Tiến sĩ Vũ Thị Phượng – giảng viên khoa Kinh tế Phát triển – trường Đại học Kinh tế TP.HCM – người hướng dẫn giúp thực chuyên đề tốt nghiệp suốt thời gian qua Kính chúc Quý Thầy Cô thật nhiều sức khỏe, niềm vui thành công đường truyền đạt tri thức sống Xin gởi lời cảm ơn đến tồn thể Anh, Chị, Em phòng Nhân phòng ban khác Ban Giám đốc cơng ty TNHH Siemens nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp thời gian thực tập Một lần nữa, xin gởi đến Thầy cô, anh chị, bạn bè đồng nghiệp Công ty Siemens lời chúc tốt đẹp Xin cảm ơn gia đình, bè bạn hỗ trợ, động viên thời gian thực chuyên đề tốt nghiệp Xin chúc người sức khỏe, hạnh phúc thành công sống TP.HCM, tháng 05 năm 2011 Sinh viên thực tập Nguyễn Thị Bích Dung NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2011 BÙI THỊ HỒNG HẢI Gíam đốc Nhân NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN  TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2011 TS VŨ THỊ PHƯNG MỤC LUÏC Chƣơng I .1 LYÙ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I Khái niệm, vai trò nhiệm vụ Quản Trò Nguồn Nhân Lực 1 Khái niệm Vai troø Nhiệm vụ Quản Trò Nguồn Nhân Lực 3.1 Nhóm nhiệm vụ thu hút nguồn nhân lực 3.2 Nhóm chức đào tạo, phát triển 3.3 Nhóm nhiệm vụ trì nguồn nhân lực II Noäi dung hoạt động Quản Trò Nguồn Nhân Lực Hoạch đònh nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm 1.2 Quá trình hoạch đònh nguồn nhân lực Phân tích công việc 2.1 Khái niệm ý nghóa phân tích công việc 2.2 Nội dung trình tự thực phân tích công việc Quá trình tuyển dụng 3.1 Nguồn ứng viên 3.2 Trắc nghiệm vấn 12 Đào tạo phát triển .13 4.1 Khaùi niệm đào tạo phát triển 13 4.2 Các hình thức đào tạo .13 Động viên trì nguồn nhân lực 14 5.1 Khái niệm vai trò động vieân 14 5.2 Các lý thuyết động viên 15 5.3 Động viên vật chất 21 5.4 Động viên tinh thần 23 Chương II 26 GIỚI THIỆU VỀ COÂNG TY TNHH SIEMENS 26 I Quá trình hình thành phát triển 26 II Chức nhiệm vụ công ty Siemens 27 Chức 27 Nhiệm vụ 28 III/ Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Siemens 29 Ban Naêng lượng 30 Ban Công nghiệp .31 Ban Chăm sóc sức khỏe – Y teá 31 Ban Phục vụ chức nội 32 IV Tình hình kinh doanh công ty Siemens naêm 2009 - 2010 32 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ .33 Doanh thu hoạt động tài 33 Lợi nhuận từ lónh vực hoạt động 34 Các Dự án gói thầu Công ty TNHH Siemens đạt 35 V Phương hướng kinh doanh Công ty Siemens năm tới.39 Qui tắc Đạo Đức Kinh Doanh 39 Bảo vệ môi trường .41 Phát triển bền vững 43 3.1 Giải pháp tòa nhà tổng thể .43 3.2 Hệ thống giao thông Toàn diện 44 3.3 Giaûi pháp cho sống .44 Con người yếu tố thành công Siemens 44 Chương III 45 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH SIEMENS 46 I Phân tích tình hình nguồn nhân lực công ty Siemens 46 Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Siemens 46 Phân tích cấu lao động theo nghiệp vụ: .46 II Phân tích tình hình tuyển dụng 49 Quy trình tuyển dụng 49 1.1 Chuẩn bò tuyển dụng .49 1.2 Thông báo tuyển dụng .50 1.3 Thu nhaän nghiên cứu hồ sơ 50 1.4 Mời vấn thực vấn lần thứ 50 1.5 Phỏng vấn lần hai 51 1.6 Ra đònh tuyển dụng 51 1.7 Làm hợp đồng thử việc 51 1.8 Hướng dẫn chuyên môn 52 1.9 Đánh giá thời gian thử việc 52 1.10 Ký hợp đồng lao động 52 Kết luận 52 III Phân tích tình hình đào tạo 53 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân viên 53 1.1 Xác đònh nhu cầu đào tạo .53 1.2 Lập kế hoạch đào tạo 53 1.3 Phê duyệt tổ chức thực .54 1.4 Đánh giá hiệu đào tạo .55 Kết luận 55 IV Phân tích tình hình động viên trì Nguồn Nhân Lực 56 Hệ thống động viên khuyến khích nhân viên vật chất 56 1.1 Động viên Lương, Thưởng 56 1.2 Động viên chế độ đãi ngộ, phúc lợi 57 Hệ thống động viên khuyến khích nhân viên tinh thần 58 Kết luận 58 V MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH SIEMENS 59 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 59 Hoàn thiện công tác đào tạo 60 Hoàn thiện công tác động viên trì 60 Kết Luận 61 LỜI MỞ ĐẦU    Việt Nam trình hội nhập phát triển tổ chức Thương Mại Thế Giới Sự hội nhập góp phần thúc đẩy kinh tế nước nhà nhờ vào lợi ích kinh tế từ hoạt động Sản xuất Kinh doanh Doanh nghiệp lãnh thổ Việt Nam Từ việc hội nhập này, doanh nghiệp tiếp thu học hỏi tư tưởng tiên tiến, Khoa học kỹ thuật tối tân để vận dụng làm doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ bền vững môi trường cạnh tranh lành mạnh Các doanh nghiệp nhận rằng, sức mạnh doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh nguồn nhân lực – tảng cốt yếu để doanh nghiệp tồn phát triển Chính thế, hầu hết doanh nghiệp tân tiến, người ta đề cao giá trò “Nhân viên tài sản quý giá doanh nghiệp” Qua cho thấy, công tác Quản trò nguồn nhân lực có vai trò vô quan trọng việc phát triển tồn doanh nghiêp Để phát huy tối đa tính tích cực , lòng nhiệt tình khả sáng tạo người lao động, kiến thức kỹ quản trò nguồn nhân lực cần thiết quan trọng cấp quản lý Ngày nay, với tiến khoa học kỹ thuật đại phát triển kinh tế mở, buộc nhà quản trò phải biết thích ứng với môi trường Việc tuyển chọn , xếp, đào tạo nhân máy tổ chức để đạt hiệu cao cấp quản lý quan tâm Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển hội nhập với kinh tế giới Để đứng vững phát triển, doanh nghiệp phải cố gắng vương lên nhiều lónh vực , đặc biệt quản trò người Các doanh nghiệp phải có hệ thống quản trò nguồn nhân lực với sách tuyển dụng , đào tạo , trả lương cho phù hợp với yêu cầu cách tiếp cận quản trò nguồn nhân lực nèn kinh tế thò trường Xuất phát từ quan điểm đó, thời gian hoàn thành chương trình học tập mình, chọn đề tài : “Một số giải phápnhằm hoàn thiện công tác Quản trò Nhân Công ty TNHH Siemens” Tôi mong ý tưởng xây dựng mang lại giá trò thiết thực góp phần xây dựng nhằm hoàn thiện phát triển nhân công tác Quản lý Công ty Nội dung chuyên đề gồm chương: Chương I Chương II Chương III : Cơ sở lý luận Quản Trò Nguồn Nhân Lực : Giới thiệu Công ty TNHH Siemens : Phân tích tình hình Quản Trò Nguồn Nhân Lực Công ty TNHH Siemens đề xuất giải pháp hoàn thiện Với kiến thức thu nhận từ giảng đường đại học với giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình Ban Quản Trò Nhân công ty nổ lực hết mình, hy vọng đề tài góp phần hữu ích vào công tác Quản Trò Nhân Công ty TNHH Siemens Tôi xin chúc cho Công ty Siemens vững bước phát triển tồn lâu dài với Việt Nam ***** Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS.Vũ Thị Phượng Một số giả i pháp nhằm hoà n thiện công tác Quản lý Nhân Cô ng ty TNHH Siemens ================================================================== Chƣơng I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I Khái niệm, vai trò nhiệm vụ Quản Trò Nguồn Nhân Lực Khái niệm Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trò khác liên kết với theo mục tiêu đinh Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi họ, đánh giá đặt câu hỏi với hoạt động quản trò gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trường xung quanh Do Quản Trò Nguồn Nhân Lực có khó khăn phức tạp nhiều so với quản trò yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Đôi người ta hay bò nhầm lẫn Quản Trò Nguồn Nhân Lực Quản Trò Nhân sư Nhưng rõ ràng có khác biệt hai phạm trù Trong Quản Trò Nhân người ta cho việc quản lý người tổ chức, doanh nghiệp thời đại ngày Vậy Quản Trò Nguồn Nhân Lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút đào tạo, phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kế tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Vai trò Vai trò phòng Quản Trò Nguồn Nhân Lực + Vai trò hành chính: - Đảm nhiệm công việc hành Hệ thống hóa công việc tính lương, thưởng, lên lòch đào tạo, chương trình quản lý đa dạng + Vai trò hỗ trợ: Nhà Quản Trò Nguồn Nhân Lực đóng vai trò ngày chi phối việc lập kế hoạch chiến lược tổ chức SVTH: Nguyễn Thò Bích Dung - NL01 -–KTLĐ&QTNNL - VB2 K11 ... TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH SIEMENS 46 I Phân tích tình hình nguồn nhân lực công ty Siemens ... khuyến khích nhân viên tinh thần 58 Kết luận 58 V MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH SIEMENS 59 Hoàn thiện công tác tuyển dụng... Một số giải phápnhằm hoàn thiện công tác Quản trò Nhân Công ty TNHH Siemens Tôi mong ý tưởng xây dựng mang lại giá trò thiết thực góp phần xây dựng nhằm hoàn thiện phát triển nhân công tác Quản