PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VĂN HĨA DN TẠI CƠNG TY CP NỘI THẤT HÒA PHÁT VÀ ĐỀ XUẤT ĐỔI MỚI Giới thiệu doanh nghiệp Tên công ty: Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát - Hoa Phat Furniture Joint Stock Company Tên viết tắt: Hoa Phat Furniture JSC Trụ sở giao dịch: 34 Đại Cồ Việt- P Hai Bà Trưng- Hà Nội Tel: 04.39782421 - Fax: 04.39782918 Email: hoaphat@fpt.vn Web: www.hoaphat.com.vn Số đăng ký kinh doanh: 0103014312 ngày 26/10/2006 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Mã số thuế: 0100385089 Tài khoản giao dịch số: 030 01010005271 Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải – Chi nhánh Hà Nội I Sự hình thành phát triển Cơng ty cổ phần nội thất Hịa Phát tiền thân cơng ty TNHH thương mại Sơn Thủy thành lập ngày tháng 11 năm 1995 Là công ty tư nhân thành lập với quy mơ tiềm lực cịn hạn chế nên thời gian đầu công ty chủ yếu kinh doanh thương mại với ngành ngề kinh doanh ban đầu phân phối sản phẩm nội thất nhập ngoại Trong q trình hoạt động cơng ty đã thực theo phương châm “hịa hợp phát triển”, đến công ty đã không ngừng lớn mạnh, bắt đầu mở rộng sâu vào ngành sản xuất Năm 1997, công ty đã định nhập máy móc, thiết bị, nguyên liệu để tự sản xuất sản phẩm nội thất theo mẫu hãng Đến ngày 29 tháng năm 2000, cơng ty thức đổi tên thành Cơng ty TNHH thương mại sản xuất Nội thất Hòa Phát với ngành nghề kinh doanh sản xuất mặt hàng nội thất phục vụ văn phịng, gia đình, trường học Tháng 10 năm 2006 cơng ty chuyển đổi loại hình doanh nghiệp thành cơng ty Cổ phần Nội thất Hịa Phát với sớ đăng kí kinh doanh : 0103014312 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Ngày tháng năm 2007 với chủ trương tái cấu trúc tập đồn, cơng ty cổ phần Nội Thất Hòa Phát trở thành thành viên cơng ty Cổ phần tập đồn Hịa Phát, hoạt động theo mơ hình cơng ty đại chúng Ngày 30 tháng 07 năm 2008, công ty Cổ phần Nội thất Hịa Phát cấu trúc lại mơ hình cơng ty: Chuyển trụ sở công ty từ 22 Hàng Chuối – Hà Nội sang 34 Đại Cồ Việt Sự phát triển vượt bậc thời gian ngắn đã khiến cơng ty trở thành tập đồn sản suất có vị mạnh Việt Nam Các sản phẩm công ty đã trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng nước Đến Hòa Phát đã đầu tư mở rộng sản xuất nhiều lĩnh vực với hệ thống chi nhánh đặt khắp miền đất nước Qua chặng đường 15 năm kể từ ngày thành lập đến sản phẩm công ty Cổ phần Nội thất Hoà Phát đã khẳng định vị thị trường, với hàng trăm đại lý lớn nhỏ khắp tỉnh thành cả nước Sản phẩm cơng ty chiếm lịng tin người tiêu dùng với chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Điều thể rõ qua giải thưởng mà công ty đã đạt được: o Hàng Việt Nam chất lượng cao o Danh hiệu Sản phẩm người tiêu dùng ưa thích Huy chương vàng hội chợ quốc tế hàng công nghệp o Huy chương vàng hội chợ EXPO v.v o Công ty công nhận 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2008 o Sản phẩm đạt danh hiệu người tiêu dùng ưa thích nhiều năm liên tục Tất cả sản phẩm Công ty công bố tiêu chuẩn chất lượng chi cục tiêu chuẩn chất lượng Hà Nội cơng nhận Lí phải đổi Trong xã hội rộng lớn, doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ Xã hội lớn có văn hóa lớn, xã hội nhỏ cần xây dựng cho văn hóa riêng biệt Nền văn hóa chịu ảnh hưởng đồng thời phận cấu thành nên văn hóa lớn.Văn hóa doanh nghiệp địi hỏi vừa ý tới hiệu quả sản xuất vừa ý đến quan hệ chủ thợ, quan hệ người với người Bất kì doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, sở hữu Nhà nước hay tư nhân, nước hay có vớn đầu tư nước ngồi, phải đới mặt với toán hợp tác cá nhân cá nhân với tập thể Lâu nghĩ viết hiệu: phải này, phải kia, để treo lên phòng làm việc, treo ngồi cổng, hay treo cơng ty đã văn hoá Tuy nhiên văn hố doanh nghiệp khơng đơn giản Đó hiệu ý muốn ban lãnh đạo cơng ty Văn hóa doanh nghiệp cả tập thể xây dựng lên có vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp có phát triển hay khơng phụ thuộc vào văn hóa mạnh hay văn hóa yếu Phân tích hành vi cần đổi Thực trạng VHDN Cơng ty Cổ phần Nội Thất Hịa Phát a Yếu tố hữu hình • Tên cơng ty Tiền thân tập đồn cơng ty thiết bị phụ tùng thành lập từ năm 1992 lĩnh vực kinh doanh ban đầu sản xuất phân phối loại máy móc trang thiết bị cho ngành xây dựng khai thác đá xây dựng Với thành viên đời năm 1992, Hịa Phát thuộc nhóm công ty tư nhân thành lập sau luật doanh nghiệp ban hành Với mong ḿn xây dựng tập đồn ổn định vững chắc, sáng lập viên Hòa Phát đã qn sách : “Hịa hợp phát triển” Trên tảng hai chữ “Hịa Phát” đời trở thành thương hiệu chung tập đoàn Sau đời cơng ty, đặc biệt sớ Cơng ty Nội thất Hịa Phát thành lập 1/11/1995 • Logo Logo Hịa Phát vừa đơn giản, dễ nhớ, vừa mang ý nghĩa sâu sắc, thể giá trị doanh nghiệp hướng tới - hình tam giác chụm vào điểm thể bễn vững, vững cơng ty câu nói “vững kiềng ba chân” hay “ba chụm lại nên núi cao” Bên cạnh hình tượng cịn thể hịa nhập phát triển hình tam giác cịn thể Hịa Phát tập đồn, khơng phải cơng ty, cịn có công ty liên kết công ty thành viên Điều lý giải logo cơng ty lại có chữ “Group” - hình tam giác hướng lên thể phát triển niềm tin vào tương lai, luôn phấn đấu để đạt mục tiêu đã đặt - Trong logo Hòa Phát màu xanh thể sức trẻ, thể nhiệt huyết tuổi trẻ Hòa phát ln trọng người trẻ tuổi có tài Đồng thời màu xanh dương màu có tính cách tập đồn, tạo bình ổn…thể niềm tin vào phát triển bền vững công ty Cịn màu trắng thể hồn hảo lý tưởng mà công ty hướng tới Màu trắng tượng trưng cho hoàn thiện đồng thời thể đơn giản an tồn Hịa Phát ḿn vươn lên tầm cao hoàn mĩ với phát triển bền vững ngày lên • Slogan : “Bừng sáng khơng gian bạn” Slogan Hịa Phát khơng phải chuyên gia hay thuê công ty thiết kế Slogan bắt nguồn từ ý tưởng nhân viên phòng kĩ thuật Hòa Phát đã mở thi đưa giải thưởng với trị giá 20 triệu đồng cho đưa ý tưởng hay, sáng tạo phù hợp với công ty Cuối thi công ty đã lựa chọn 10 slogan ấn tượng nhất, nhiên slogan “Bừng sáng không gian bạn” nhân viên phòng kĩ thuật đã chọn Slogan đáp ứng yêu cầu ngắn gọn, dễ nhớ, diễn đạt cách cô đọng triết lý hoạt động, kinh doanh tổ chức Slogan chia làm phần: - Không gian: thể lĩnh vực kinh doanh Hịa Phát nói chung cơng ty cổ phần nội thất Hịa Phát nói riêng Với nội thất đại làm không gian trở nên đẹp hơn, sang trọng - Bừng sáng: muốn thể sản phẩm Hịa Phát ln mang lại mới, độc đáo sáng tạo Xây dựng tòa nhà điều khó, thiết kế tịa nhà trở nên đẹp cịn khó Hay nói cách khác thiết kế phịng nghệ thuật, nội thất phòng nghệ thuật Sản phẩm Hịa Phát ln độc đáo bật so với sản phẩm khác Của bạn: thể Hịa Phát ln hướng tới khách hàng, trọng đến việc nghiên cứu đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt nhất, chu đáo b Yếu tố vơ hình • Tầm nhìn, sứ mệnh Bắt đầu hoạt động kinh doanh từ năm 1992 với vai trò nhà cung cấp thiết bị phụ tùng cho ngành xây dựng, Hòa Phát mở rộng thành Tập đồn sản xuất cơng nghiệp với tầm nhìn “ Trở thành tập đồn cơng nghiệp hàng đầu, động phát triển bền vững” Nội thất đời cơng ty tập đồn Hịa Phát nên theo tầm nhìn Đây tầm nhìn rõ ràng mang tính đọng, xúc tích Nó nói lên định hướng tương lai Tập đồn “sẽ trở thành tập đồn cơng nghiệp hàng đầu”, tập đồn mà ln “năng động”, đầu việc đổi công nghệ, thay đổi linh hoạt để nắm bắt nhu cầu thị trường Từ đó, tập đồn ngày “ phát triển”, mở rộng quy mô thị trường, để sản phẩm Hịa phát khơng phủ khắp cả nước mà cịn có mặt nhiều thị trường tiềm nước ngồi Tập đồn khơng mở rộng quy mơ, lĩnh vực kinh doanh mà cịn tiếp tục tạo tảng phát triển “bền vững” để trì thành quả kinh doanh mình, tiếp tục xây dựng tảng đã có, tạo thêm nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng, phấn đấu trở thành thương hiệu xứng tầm cho niềm tin khách hàng nhân viên làm việc Tập đồn • Định hướng chiến lược Để đạt tầm nhìn đó, Tập đồn đã đề định hướng chiến lược tương lai, thể rõ mục đích Tập đồn: (1) Tập trung sản xuất ngành hàng cốt lõi, phát triển sản phẩm tạo giá trị gia tăng cho khách hàng: Đối với công tu cổ phần nội thất Hòa Phát tư liệu sản xuất, nội thất văn phịng gia đình Đồng thời sản phẩm sản xuất dây chuyền công nghệ hàng đầu liên tục cải tiến nhằm cho đời sản phẩm mới, chất lượng tạo giá trị gia tăng cho khách hàng.Các sản phẩm Hòa phát sản xuất công nghệ cao, cải tiến cho đời nhiều chủng loại (2) Mở rộng độ bao phủ thương hiệu Hòa Phát với mạng lưới phân phối sâu rộng, thị phần vững không ngừng phát triển Để thực mục tiêu này, nội thất Hòa Phát tiếp tục thiết lập mạng lưới đại lý rộng khắp tỉnh Bắc, Trung, Nam Hơn nữa, mục tiêu Hịa Phát cịn mở rộng tập đồn xúc tiến đẩy mạnh việc xâm nhập thị trường nước ngồi (3) Phát triển cơng nghệ theo hướng địn bẩy phát triển hài hịa bền vững Là tập đoàn hoạt động lĩnh vực sản xuất, công nghệ khoa học yếu tố định đến phát triển tập đồn Bên cạnh việc sử dụng cơng nghệ tiên tiến việc chế tạo sản phẩm, Hòa Phát sử dụng công nghệ hướng tới thân thiện với môi trường Bởi phương châm hoạt động Hòa Phát kết hợp hài hịa lợi ích doanh nghiệp, khách hàng xã hội Đây điểm mấu chốt cho phát triển bền vững , hài hòa tương lai • Triết lý kinh doanh − Đồn kết động lực phát triển bền vững: bền vững phải xây dựng từ cấp lãnh đạo, gắn bó, đồn kết thành viên cơng ty phát triển chung toàn Tập Đoàn − Nguồn nhân lực tài sản quý giá : với triết lý này, Tập đồn nói chung cơng ty Nội Thất Hịa Phát nói riêng đã có sách đãi ngộ nhân viên hợp lý, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc phát triển nhân viên − Tạo giá trị gia tăng cho khách hàng: Hòa Phát hiểu rằng, để phát triển ln cần đổi tạo nên hài lòng cho khách hàng từ sản phẩm Vì vậy, ln xu hướng, thích ứng với yêu cầu ngày cao khách hàng điều mà Hòa Phát hướng tới − Phát triển hướng tới cộng đồng: triết lý kinh doanh từ hoạt động cộng đồng Hịa Phát mà cịn từ việc đầu tư vào cơng nghệ, hướng tới công nghệ tiên tiến thân thiện với môi trường • Chính sách chất lượng, cam kết tương lai Tập đồn Hịa Phát nói chung Cơng ty Nội thất Hịa Phát nói riêng trọng đến việc xây dựng thực nghiêm túc chất lượng Chủ trương tập đoàn đã nhắc tới phần định hướng chiến lược “phát triển bền vững thân thiện với môi trường” Hiện tại, công ty đã xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lượng môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 đạt chứng tổ chức WQA trao với tiêu chí chính: - Đảm bảo mơi trường lao động sản xuất nhà máy - An toàn cho người lao động, cộng đồng xung quanh thân thiện với môi trường v…v… Đề xuất đổi Như đã giới thiệu trên, ta thấy cơng ty CP Nội thất Hịa Phát đã thực quan tâm tới Văn hóa doanh nghiệp, khía cạnh mà phần nhiều đã bị doanh nghiệp Việt Nam bỏ ngỏ công ty đã đầu tư cách nghiêm túc nhằm xây dựng, củng cố phát triển văn hóa doanh nghiệp mình, hướng tới “trở thành tập đồn cơng nghiệp hàng đầu, động phát triển bền vững” Tuy vậy, cơng ty cịn sớ mặt hạn chế cần phải khắc phục để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, mang đậm tính bản sắc riêng mình: • Cơng ty nên tập trung tạo điểm nhấn cho hoạt động sẵn có, làm cho hoạt động trở nên hiệu Bổ xung thêm lễ mắt cho nhân viên; lễ mắt tớt kiện khiến cho nhân viên mãi ghi nhớ gắn bó với cơng ty đồng thời lời gửi gắm tới bên Hịa Phát “hịa hợp khơng ngừng phát triển” Bên cạnh việc tạo kiện, hoạt động khác mà chúng truyền tải rõ ràng thông điệp, sứ mệnh công ty tới khơng nhân viên cơng ty mà cịn đới với khách hàng, đới tác, qua tạo điểm nhấn cho cơng ty Ví dụ : bên cạnh hoạt động thi văn nghệ, thể thao… Công ty nên tổ chức hoạt động, thi liên quan đến chuyên môn tổ chức thi thiết kế mẫu bàn ghế, tủ sáng tạo, nhân viên có mẫu chọn có phần thưởng xứng đáng Bên cạnh thi nhân viên công ty, nên có thi cho cả đại lý khách hàng: thi xem đại lý bán đến sản phẩm thứ 10 000, 20 000… thưởng; tổ chức thi, giao lưu khách hàng, cơng ty đại lý để thu thập ý kiến phản hồi người • Cơng ty nên tổ chức hoạt động nhằm khích lệ nhân viên hoàn thành tốt, xuất sắc nhiệm vụ Với chế lương khốn + % theo sản phẩm, có khuyến khích nhân viên cớ gia tăng số lượng sản phẩm cách chưa phải tất cả Cái mà Hịa Phát cần phát triển bền vững, theo phương châm Hịa hợp phát triển, ḿn vậy, công ty nên tổ chức kiện phát phần thưởng, tuyên dương cá nhân có đóng góp lớn đối với công ty Các kiện giúp nhân viên có tinh thần làm việc, cớng hiến cho cơng ty hơn, đồng thời góp phần củng cớ nhân tớ hình thành bản sắc tơn vinh thêm vị trí nhân viên Ví dụ: tháng, cơng ty có buổi họp bàn doanh sớ tháng đó, có nhân viên vượt tiêu nhân viên không đạt tiêu Cơng ty nên có phần thưởng vật đới với nhân viên vượt tiêu để khuyến khích nhân viên phát huy • Cơng ty nên quy định đồng phục cho số phòng ban Việc Hịa Phát chưa có đồng phục điểm trừ, việc có đồng phục với Hịa Phát điều cần thiết, đặc biệt đối với sớ phịng ban phịng bán hàng, phịng xuất nhập nhân viên phịng tiếp xúc nhiều với đối tác khách hàng Một nhân viên với đồng phục công ty chỉnh tề, đẹp dẽ tạo dấu ấn hẳn so với nhân viên mặc quần áo bình thường Ngồi ra, đồng phục cịn nơi doanh nghiệp gửi gắm thơng điệp cơng ty đới với khách hàng, đới tác, tạo dựng niềm tin, góp phần khơng nhỏ vào văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, đặc biệt đới với cơng ty CP Nội thất Hịa Phát, cơng ty hoạt động lĩnh vực nội thất đầy động • Công ty nên đưa giá trị cốt lõi lên website Sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý kinh doanh cơng ty khó tìm Vì vậy, để đảm bảo nhân viên công ty cả đại lý khách hàng biết hiểu cách sâu sắc, công ty nên đưa giá trị lên website để người tìm hiểu cách dễ dàng Kết luận: Nhìn chung, cơng tác làm văn hóa doanh nghiệp cơng ty CP nội thất Hịa Phát làm dần hình thành văn hóa Hịa Phát, muốn văn hóa định hình cách rõ ràng có sắc riêng, Hịa Phát cần đầu tư nữa, hồn thiện làm được, phát triển thêm hoạt động có hồn, chất TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo - Hành vi tổ chức - Chương trình GaMBA Slide giảng - Quản trị hành vi tổ chức - Chương trình GaMBA Human Behavior in Organizations - Chương trình GaMBA  http://noithathoaphat.com/noithathoaphat.htm  http://hoaphat.com.vn/Home/  Chun san tập đồn Hịa Phát  Báo cáo thường niên 2010  Tập san 15 năm thành lập  ... ngày 29 tháng năm 2000, cơng ty thức đổi tên thành Công ty TNHH thương mại sản xu? ??t Nội thất Hòa Phát với ngành nghề kinh doanh sản xu? ??t mặt hàng nội thất phục vụ văn phịng, gia đình, trường... đổi Thực trạng VHDN Công ty Cổ phần Nội Thất Hịa Phát a Yếu tố hữu hình • Tên cơng ty Tiền thân tập đồn công ty thiết bị phụ tùng thành lập từ năm 1992 lĩnh vực kinh doanh ban đầu sản xu? ??t phân. .. động sản xu? ??t nhà máy ln - An tồn cho người lao động, cộng đồng xung quanh thân thiện với môi trường v…v… Đề xu? ??t đổi Như đã giới thiệu trên, ta thấy cơng ty CP Nội thất Hòa Phát đã thực quan