“CÁC HÀNH VI CHÍNH TRỊ TRONG MỘT TỔ CHỨC KHƠNG PHẢI VỐN ĐÃ XẤU NÓ CHỈ LÀ PHƯƠNG PHÁP ĐỂ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC” Hãy thảo luận vấn đề I ĐẶT VẤN ĐỀ Trong xã hội, tổ chức ln hình thành nhiều nhóm lợi ích khác Các nhóm lợi ích có nhu cầu tiến hành hành động mục tiêu Khi xuất nhóm, cá nhân có lợi ích khác tất yếu nảy sinh hành vi trị xung đột nhóm, cá nhân, hình thành liên minh Hành vi trị cá nhân có từ thủa sơ khai, người bắt đầu thiết lập tảng xã hội đơn giản, lý sinh tồn nhiều cá nhân kết hợp với tạo thành tổ chức, ý thức trị bắt đầu xuất Khi xã hội phát triển, ý thức trị phát triển nhiều cấp độ khác thể qua hành vi trị ngày phong phú phức tạp Các hành vi liên quan đến trị thực thi nơi, lúc ổ chức từ tổ chức có quy mơ lớn Tập đồn, Cơng ty lớn đến tổ chức có quy mô nhỏ trường học hay hiệp hội, nhóm đội sản xuất Hành vi trị trở thành tất yếu, tồn phát triển song hành với phát triển tổ chức II PHÂN TÍCH HÀNH VI CHÍNH TRỊ Các định nghĩa: GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức - Hành vi: việc làm người (bao gồm cá nhân, nhóm người tổ chức) Hành vi bị chi phối tính cách, khả năng, ý thức, động lực mơi trường - Chính trị: tiến trình mà theo cá nhân, nhóm đưa định nhằm để giành giữ sử dụng quyền lực - Tổ chức: tập hợp hai hay nhiều người hoạt động hình thái cấu định để đạt mục tiêu chung Ví dụ: gia đình, doanh nghiệp, quan nhà nước… - Hành vi trị tổ chức: tất phương thức, hoạt động nhằm thực mục tiêu trị tổ chức Đó xung đột nhóm, hình thành liên minh, quyền lực tổ chức Các hành vi trị tổ chức: Các tổ chức tồn xã hội vô phong phú đa dạng Mặc dù khác hình thức tồn tổ chức mang tính mục đích, nhiên với nhóm lợi ích khác tổ chức có cách tiến hành hành động khác Mục đích hành vi trị tạo ảnh hưởng tranh giành lợi ích cục với thành viên nhóm khác tổ chức, đến lợi ích chung tổ chức Về hành vi trị tổ chức tồn hình thức: - Xung đột - mâu thuẫn - Hình thành liên minh 2.1 Xung đột, mâu thuẫn: * Khái niệm: GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức Xung đột, mâu thuẫn trình bên nhận thấy quyền lợi bị xâm phạm bị làm phương hại bên khác Sự tiềm ẩn xung đột thấy nơi Xung đột tổ chức xảy nhiều cấp độ từ nhỏ đến lớn *Nguyên nhân: - Các xung đột, mâu thuẫn xảy mục tiêu cá nhân không thống với nhau; - Xung đột xảy có cản trở từ người khác công việc, mục tiêu mà cá nhân thực hiện; - Cũng xảy xung đột mâu thuẫn ganh đua chức vụ hay quyền lợi; - Xung đột xảy phải chịu căng thẳng, áp lực tâm lý từ nhiều người; - Xung đột xảy co mơ hồ phạm vi quyền hạn; - Có thể xảy đụng độ tính cách giao tiếp khơng hiệu quả, người ta khơng thích nhau, niềm tin không tồn khác suy nghĩ viễn cảnh… 2.2 Chủ nghĩa bè phái (Liên minh): Khi khơng xảy xung đột nhóm, cá nhân có xu hướng khác hình thành chủ nghĩa bè phái hay gọi liên Hành vi liên minh mặt đóng góp giúp tổ chức đạt mục tiêu mục tiêu liên minh mục tiêu tổ chức Nhưng liên minh với mục tiêu ngược lại mục tiêu tổ chức * Nguyên nhân hình thành chủ nghĩa bè phái: GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức - Để đạt mục đích; - Để hỗ trợ cảm xúc Ảnh hưởng hành vi trị tổ chức: Các hành vi trị mang đến kết tích cực tiêu cực, phụ thuộc vào chất cường độ mục đích nhóm 3.1 Ảnh hưởng tích cực: - Làm việc có tính định hướng, mục tiêu rõ ràng; - Thúc đẩy nhân viên làm việc mục đích tổ chức; - Thúc đẩy sáng tạo đổi mới; - Khuyến khích quan tâm thành viên nhóm; - Giải vấn đề nhận hội nhanh hơn; - Chia sẻ thông tin nhiệm vụ nhanh hơn; - Nâng cao chất lượng định 3.2 Ảnh hưởng tiêu cực: Bên cạnh ảnh hưởng tích cực hành vi trị tổ chức, hậu tiêu cực chúng hoạt động tổ chức lớn: - Phá vỡ hệ thống cấu trúc tổ chức dẫn đến phong cách làm việc tùy tiện gây bất mãn tinh thần thái độ làm việc nhiều người; Nội lục đục, nghi kỵ, thành viên tránh né vấn đề then chốt, sống cho thay đổi, phát triển tổ chức, không thấy lợi ích từ hợp tác gắn bó; - Các thành viên tìm cách đánh bóng thân lanh lợi nắm bắt hội thăng tiến Loại bỏ người có tài đức để trội; GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức - Lợi ích vật chất tinh thần không quan tâm thỏa đáng, xảy tượng trù dập người giỏi, khuyến khích kẻ xu nịnh, bất tài “đóng cửa’ với người có tâm huyết; - Hậu truyền tải thơng tin bị cản trở, gắn kết nhóm bị giảm sút mục tiêu nhóm hồn toàn phụ thuộc vào đấu tranh thành viên; - Tình trạng đối lập làm tăng chán nản, bất mãn công việc, phá vỡ mối quan hệ, stress, bỏ việc nghỉ làm; - Làm giảm hiệu hoạt động nhóm Ở mức độ cao đe dọa tồn tổ chức, chí chấm dứt họat động tổ chức Để hành vi trị trở thành tích cực: Hành vi trị tượng tự nhiên, khơng tự đi, mang lại ảnh hưởng tiêu cực có nhiều ảnh hưởng tích cực Bản thân cá nhân khơng thể trốn tránh hành vi trị tổ chức, giải xung đột, mâu thuẫn vấn đề liên minh, bè phái cho ổn thỏa công việc mà nhà quản lý cần tâm để thúc đẩy tổ chức làm việc tốt Một số giải pháp sau giúp cho hành vi trị trở thành tích cực: 4.1 Khiến quyền lợi vận hành hợp lý: - Tổ chức phải có sách cơng bình đẳng; - Tầm nhìn tổ chức phải phổ biến để thành viên hiểu rõ, chia sẻ khao khát vươn tới Mục tiêu tổ chức phải giải thích để người xem nhiệm vụ bất khả kháng cần phải có phối hợp chặt chẽ; GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức - Các thành viên phải hiểu rõ vị trí vai trò mình, xem tổ chức đại gia đình; - Có thể khám phá động làm việc khả thành viên cách vấn, giao việc, thử trình độ, phân công nhiệm vụ phù hợp với khả động cơ; - Cá nhân nắm vai trò chủ thể động thái phát triển tổ chức Mỗi thành viên thấy có khả hội rõ rệt nỗ lực đóng góp 4.2 Khích lệ cạnh tranh: - Tổ chức thi với nhiều hình thức phát huy lòng nhiệt tình nhân viên Huy động triệt để tính tích cực, khắc phục tâm lý ỷ lại cá nhân; - Khai thác tối đa lực người, giúp cho cá thể phát triển hồn hảo; - Trong q trình cạnh tranh, nhân viên phải hồn thành nhiệm vụ, khắc phục khó khăn, điều thúc đẩy họ phải cố gắng học tập nâng cao thân 4.3 Chia sẻ câu chuyện có giá trị: - Trước hết khuyến khích nhân viên củng cố kỹ năng; - Thứ hai, quan trọng tạo hội cho nhân viên bật tổ chức; - Công nhận thành nhân viên trước tổ chức việc làm vô quan trọng, động lực lớn nhân viên GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức 4.4 Xây dựng quy định liên quan giá trị, niềm tin cam kết khiến hành vi trị lợi ích chung: * Giá trị: - Tổ chức xem trọng kết làm việc cá nhân, xem trọng kết chung thành cá nhân; - Lợi ích tổ chức gắn liền với lợi ích cá nhân nhân viên Thất bại tổ chức thất bại tất thành viên; - Mọi thành viên tổ chức trân trọng kỳ vọng vào đóng góp * Niềm tin: - Sự thăng tiến thành viên thông qua việc phát triển lực cá nhân, khơng có đường khác; - Cá nhân thăng tiến tổ chức phát triển; - Mọi thành viên khác tổ chức mong đợi cá nhân góp phần vào thành chung cá nhân mong đợi họ vậy; - Mỗi cá nhân, cho dù thuộc phận nào, làm việc với mục tiêu chung tổ chức * Cam kết: - Lãnh đạo làm gương để tạo ảnh hưởng niềm tin cho nhân viên; - Chính sách thưởng phạt tổ chức thực công công khai; GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức - Loại bỏ chủ nghĩa hình thức, xây dựng mục tiêu rõ ràng khuyến khích người tập trung vào hiệu quả; - Khuyến khích phát triển cá nhân gắn kết lợi ích phát triển cá nhân với lợi ích tổ chức; - Xây dựng sách đào tạo, phát triển truyền đạt cho nhân viên biết rõ mục tiêu sách phát triển tổ chức III KẾT LUẬN Ngày nay, quốc gia giới khơng ngừng hồn thiện khoa học công nghệ nhằm giành thượng phong chạy đua cạnh tranh tri thức, không khoa học tự nhiên, khoa học xã hội quan tâm mà khoa học quản lý tầm nghiên khảo cứu Khoa học quản lý ngày phát triển trở thành hệ thống lý luận quốc gia, tổ chức ứng dụng, đặc biệt lĩnh vực quản trị hành vi tổ chức, không riêng biệt nghiên cứu hành vi trị tổ chức nhằm vận dụng để tổ chức hoạt động hiệu mang lại lợi ích cao Hành vi trị tổ chức phương thức, cách thức hành động cá nhân, nhóm nhằm đạt mục đích Nó giúp cho hoạt động tổ chức tổ chức tốt phù hợp với lợi ích tổ chức, ngược lại làm giảm hiệu hoạt động tổ chức khơng phù hợp với quyền lợi mục tiêu tổ chức Nếu người lãnh đạo biết điều chỉnh phù hợp với mục đích tổ chức hành vi trị khơng có xấu mà phương pháp để hồn thành cơng việc mà thơi GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn học Quản trị hành vi tổ chức - Chương trình Global Advanced MBA - ĐH Griggs TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền: Giáo trình quản trị học, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2008 TS Bùi Anh Tuấn: Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Thống Kê, 2003 “Leadership” by Stephen P Robbins “The Hard Truth About Soft Skills” by Peggy Klaus http://www.OfficePolitics.com ... vực quản trị hành vi tổ chức, không riêng biệt nghiên cứu hành vi trị tổ chức nhằm vận dụng để tổ chức hoạt động hiệu mang lại lợi ích cao Hành vi trị tổ chức phương thức, cách thức hành động... mục đích tổ chức hành vi trị khơng có xấu mà phương pháp để hồn thành cơng vi c mà thơi GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn học Quản trị hành vi tổ chức - Chương... cần phải có phối hợp chặt chẽ; GaMBA01.X01 Quản trị Hành vi tổ chức - Các thành vi n phải hiểu rõ vị trí vai trò mình, xem tổ chức đại gia đình; - Có thể khám phá động làm vi c khả thành vi n cách