Đang tải... (xem toàn văn)
Tục ngữ ăn ngon mặc đẹp vẫn luôn là câu chuyện được nhắc đến trong mỗi giai đoạn mặc dù định nghĩa của nó thay đổi theo từng thời kỳ. Thị trường thời trang Việt giai đoạn 20152017 chịu nhiều ảnh hưởng từ những sản phẩm đến từ các thương hiệu lớn nước ngoài như Banana Republic, Zara, Mango, Levis,… Ở phân khúc tầm trung là sự du nhập các sản phẩm đến từ Trung Quốc, Thái Lan, Hồng Kông,… Các thương hiệu thời trang Việt luôn phải xoay sở, cạnh tranh với các thương hiệu ngoại. Giai đoạn 20152017 cũng là giai đoạn chuyển mình của thị trường thời trang Việt Nam với sự ra đời của nhiều thương hiệu uy tín, sản phẩm được khách hàng đón nhận nồng nhiệt. Giai đoạn này, nền kinh tế Việt Nam tiếp tục có sự cải thiện. Điều này dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ đối với nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt đối với ngành hàng may mặc
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHỞI NGHIỆP DOANH NGHIỆP KINH DOANH NGÀNH HÀNG THỜI TRANG CONCEPT FASHION GV Hướng dẫn Thầy LÊ VĂN PHÚC Bộ môn Quản Trị Bán Lẻ (N02) Nhóm thực hiên Nhóm Dương Thị Tường An Nguyễn Hà Thục Anh Hồ Thị Ngọc Ánh Trần Thị Thúy Liễu Bùi Tuyết Linh Trần Hồ An Ngọc Nguyễn Thị Nhị Trương Đăng Ái Phương Lê Thúy Vy Huế, tháng 11 năm 2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tục ngữ ăn ngon mặc đẹp câu chuyện nhắc đến giai đoạn định nghĩa thay đổi theo thời kỳ Thị trường thời trang Việt giai đoạn 2015-2017 chịu nhiều ảnh hưởng từ sản phẩm đến từ thương hiệu lớn nước Banana Republic, Zara, Mango, Levis,… Ở phân khúc tầm trung du nhập sản phẩm đến từ Trung Quốc, Thái Lan, Hồng Kông,… Các thương hiệu thời trang Việt phải xoay sở, cạnh tranh với thương hiệu ngoại Giai đoạn 2015-2017 giai đoạn chuyển thị trường thời trang Việt Nam với đời nhiều thương hiệu uy tín, sản phẩm khách hàng đón nhận nồng nhiệt Giai đoạn này, kinh tế Việt Nam tiếp tục có cải thiện Điều dẫn đến gia tăng mạnh mẽ nhu cầu mua sắm người tiêu dùng, đặc biệt ngành hàng may mặc Hơn nữa, giai đoạn bùng nổ công nghệ Nhờ vào phát triển động nhà bán lẻ trực tuyến cải thiện nhận thức người tiêu dùng mà người ta sẵn sàng chi tiêu nhiều vào sản phẩm có thương hiệu đắt tiền Ngành hàng may mặc thị trường thời trang Việt giai đoạn 2015-2017 có tăng doanh số đáng kể Khơng giống Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,… thành phố phát triển bậc thị trường Việt Nam- Huế nhắc đến "thành phố mộng mơ" với danh lam thắng cảnh kỳ thú hữu tình Và người gái Huế ln mang vẻ đẹp dịu dàng, đằm thắm, kín đáo đầy tinh tế với giọng nói ngào dễ thương làm rung động lòng người Sự tinh tế phần thể qua thời trang! Trang phục gái Huế mang vẻ đẹp đan xen truyền thống người gái Cố Đơ lẫn đại Đó lí mà mặt hàng thời trang Huế đa dạng nhiều lúc chưa thể đáp ưng nhu cầu khách hàng mà nhu cầu họ ngày cao Concept fashion không xa lạ với thị trường Việt Nam, nhiên TP bé nhỏ Huế, ẩn số cần khai phá Và lí nhóm chúng tơi lựa chọn “ Khởi nghiệp doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng áo quần thời trang Concept fashion” PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Hiện sống môt môi trường thay đổi thay đổi tốc I độ nhanh Các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn chuẩn bị cho thay đổi đồng thời phải thích nghi với thay đổi cho phù hợp với thay đổi Vì biết rõ nguồn gốc thay đổi yếu tố quan trọng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh áo quần thời trang nói riêng Mơi trường kinh tế: • Việt Nam Hiện nay, mặt kinh tế Việt Nam có chuyển biến tích cực, Việt Nam hoà nhập phát triển theo xu hướng chung khu vực giới Hiệp định thương mại Việt Mỹ bắt đầu có hiệu lực từ năm 2001 mở trước mắt thị trường lớn giới Điều đòi hỏi doanh nghiệp nước có cạnh tranh khốc liệt trước doanh nghiệp nước với khoa học kỹ thuật đại, sản phẩm làm giá thành rẻ phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Chính điều tạo cho doanh nghiệp gia tăng sản xuất cải tiến công nghệ kỹ thuật đáp ứng nhu cầu xã hội Nền kinh tế nước ta năm gần xem nước có tốc độ tăng trưởng nhanh, kéo theo vấn đề liên quan đến kinh tế khác tăng theo, thu nhập GDP đầu người tăng Với thu nhập bình quân đầu người ngày tăng, mức sống ngày cao nhu cầu mua sắm ngày nhiều, giúp cho trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp diễn thuận lợi Biểu đồ: Tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2010-2017 Nguồn: Worldbank Tổng sản phẩm nước (GDP) tháng đầu năm 2017 với mức ước tính tăng 5,73% so với kỳ năm trước, GDP quý tăng 5,15%, quý tăng 6,17% Chỉ số giá tiêu dùng Biểu đồ: Chỉ số giá tiêu dùng (CPI ) Việt Nam giai đoạn 2010-2017 Nguồn: Worldbank CPI bình quân tháng đầu năm 2017 tăng 4,15% so với bình quân kỳ năm 2016 CPI tháng 6/2017 tăng 0,20% so với tháng 12/2016 tăng 2,54% so với kỳ năm trước Chỉ số giá tiêu dùng tháng đầu năm 2017 tăng đáng kể so với năm 2015 0.897% • Thừa Thiên Huế Trong tháng đầu năm 2017, tỉnh Thừa Thiên Huế có tốc độ tăng trưởng kinh tế thuộc nhóm tốt khu vực miền Trung Tốc độ tăng trưởng kinh tế TT-Huế cao trung bình nước (10,10%/năm); cấu kinh tế chuyển dịch theo hướng tích cực phù hợp với lợi so sánh tỉnh phát triển du lịch, dịch vụ y tế, giáo dục; tỷ trọng GDP ngành nông, lâm nghiệp thủy sản giảm từ 19,68% năm 2007 xuống 10,50% năm 2016, ngành công nghiệp xây dựng tăng từ 31,85% năm 2007 lên 32,60% năm 2016, ngành dịch vụ tăng lên đáng kể từ 48,47% năm 2007 lên 56,9% năm 2016 Thu nhập bình quân đầu người tăng gấp 4,4 lần, đạt 2.020 USD vào năm 2016 Kim ngạch xuất năm 2016 đạt 717 triệu USD, tăng gấp 8,5 lần; lĩnh vực văn hóa, y tế, xóa đói giảm nghèo có tiến bộ, an ninh quốc phòng giữ vững Đặc biệt, khu kinh tế, khu công nghiệp địa bàn tỉnh thu hút 140 dự án đầu tư với tổng vốn đầu tư đăng ký 64.300 tỷ đồng, có 35 dự án FDI với vốn đăng ký 1.740 triệu USD Vốn đầu tư thực đến đạt 17.000 tỷ đồng, chiếm 26,8% vốn đăng ký; đó, riêng năm 2016 khoảng 2.100 tỷ đồng, đạt 42,0% kế hoạch đề Biểu đồ: Tăng trưởng GDP tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2010-2016 Nguồn: thuathienhue.gov Tổng sản phẩm tỉnh Thừa Thiên Huế (GDP) năm 2016 giảm 7.11% so sới năm 2015 9.03 %, thấp năm trở lại Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng địa bàn tỉnh tháng 12/2015 ước đạt 2.577,4 tỷ đồng, tang 1,33% so với tháng trước, tăng 6,7% so với kỳ năm trước, doanh thu bán lẻ hàng hóa đạt 2.030,9 tỷ đồng, tương ứng tăng 1,25% va tăng 8,57% Mơi trường trị- pháp luật • Chính trị: Xét mức độ ảnh hưởng nhà nước đến hoạt động kinh doanh trị yếu tố tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam nói chung Thừa Thiên Huế nói riêng có mơi trường trị ổn định, nhà nước trọng đến công xã hội kinh doanh doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp yên tâm sản xuất, kinh doanh Sự ổn định trị Việt Nam giúp phủ nước ta thiết lập quan hệ ngoại giao với nhiều quốc gia giới, giúp cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp ngành hàng áo quần thời trang nói riêng có hội quan hệ thương mại với nước ngoài, đổi công nghệ sản xuất mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa Chính phủ có chế sách tạo cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng không phân biệt đối xử, phù hợp với đòi hỏi thành phần kinh tế yêu cầu tổ chức tài quốc tế Việc hội nhập kinh tế khu vực tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với xu hướng thời trang nước khu vực • Pháp luật Cơ quan lập pháp Việt Nam ban hành hệ thống luật pháp nhằm giúp phủ có cơng cụ quản lý đất nước Đặc biệt luật doanh nghiệp có nhiều điều khoản tạo hội để phát triển kinh tế nhiều thành phần Đồng thời quan hệ mua bán với quốc gia nước ngồi, doanh nghiệp Việt Nam phải thi hành hệ thống luật pháp quốc gia có mối quan hệ mua bán Hiện nay, Cục Thuế Thừa Thiên - Huế nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý thuế qua công tác tra Theo Cục Thuế Thừa Thiên - Huế, tháng đầu năm 2017, thực 41 tra; hoàn thành 25 cuộc, qua truy thu, truy hồn xử phạt 7,2 tỷ đồng, tăng 1,8 tỷ đồng so với kỳ Qua kết tra giảm lỗ 51,7 tỷ đồng, tăng so với kỳ năm trước 50 tỷ đồng; giảm khấu trừ thuế giá trị gia tăng 622 triệu đồng, giảm so với kỳ năm trước 175 triệu đồng Số thuế thu nộp vào ngân sách nhà nước gần 4,1 tỷ đồng Tiếp tục làm việc với Sở Kế hoạch Đầu tư, Cơng Thương để rà sốt, xác định thương hiệu bán lẻ địa bàn xác định chủ sở hữu Từ phân tích, đánh giá rủi ro thuế để lựa chọn, bổ sung vào kế hoạch tra quan Thuế Các nội dung tra như: Thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân, thuế nhà thầu…trong thời kỳ 2012-2016 năm chưa kiểm tra thuế Đặc biệt, Cục Thuế Thừa Thiên – Huế lưu ý tới hoạt động nhượng quyền thương hiệu chưa đăng ký, chưa nộp thuế Ngoài ra, Cục Thuế rà sốt chi phí dịch vụ mà doanh nghiệp trả cho công ty mẹ nước ngồi, khơng chứng minh dịch vụ tư vấn thực hiện, dịch vụ không phục vụ cho sản xuất doanh nghiệp Việt Nam… Để tiến hành kinh doanh lĩnh vực này, doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu nộp đủ loại thuế theo quy định bao gồm: Thuế môn bài, Thuế giá trị gia tăng, - Thuế thu nhập cá nhân Thuế môn bài: Theo Điểm 2, Mục I Thông tư 42/2003/TT-BTC Bộ Tài hướng dẫn bổ sung, sửa đổi Thông tư số 96/2002/TT-BTC ngày 24/10/2002 Bộ Tài hướng dẫn thực Nghị định số 75/2002/NĐ-CP ngày 30/8/2002 Chính phủ điều chỉnh mức thuế mơn theo Công văn 763/ BTCTCT ngày 16/01/2009 Bộ tài M Bậc thuế Mức th môn Thu nhập tháng năm Trên 1.500.000 đồng 1.000.000 đồng i Trên 1.000.000 đồng đến 1.500.000 đồng 750.000 đồng Trên 750.000 đồng đến 1.000.000 đồng 500.000 đồng Trên 500.000 đồng đến 750.000 đồng 300.000 đồng Trên 300.000 đồng đến 500.000 đồng 100.000 đồng Bằng thấp 300.000 đồng 50.000 đồng trường kinh thuật- cơng nghệ • Kỹ thuật đại công nghệ sản xuất làm xuất số nghành nghề đòi hỏi doanh nghiệp phải cập nhập công nghệ mới, không ngừng nâng cao suất lao động từ tăng cạnh tranh ngành Hiện khoa học kỹ thuật ngày phát triển, mà tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao trình độ lực sản xuất doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt tỉnh thành nhỏ lẻ thiệt thòi việc tìm nguồn cung ứng hàng chất lượng giá phù hợp cắt giảm chi phí vận chuyển Chính điều đă làm giá sản phẩm tăng lên làm cho doanh nghiệp khó khăn mặt tiêu thụ hàng hóa Mơi trường văn hố- xã hội • Đối với khách hàng nói chung tri thức thẩm mỹ, đẹp ngày hoàn thiện, mối giao lưu cộng đồng dân tộc ngày mở rộng, nên người quan tâm nhiều đến hình thức bên ngồi Những yếu tố thúc đẩy nhu cầu sản phẩm áo quần thời trang ngày đa dạng chủng loại, đòi hỏi kiểu mẫu có tính thẩm mỹ cao, chất lượng mặt hàng cần hồn hảo Điều có nghĩa doanh nghiệp muốn nắm bắt hội, đáp ứng nhu cầu khách hàng phải gắn liền với công nghiệp thời trang • Đối với thị trường nước ngồi, quốc gia có đặc điểm văn hóa-xã hội khác nhau, ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùng mặt hàng áo quần thời trang khách hàng Hiện công ty Việt Nam địa bàn thành phố Huế chưa có đủ thơng tin đầy đủ yếu tố văn hóa –xã hội khách hàng Đây yếu tố làm hạn chế khả tiếp cận đến gần với thị hiếu khách hàng • Đối với Huế, người ta ăn mặc lịch tiếp khách nhà bước khỏi cửa Chính “khơng khí cung đình” lâu đời tạo nên cốt cách tao, nhẹ nhàng đàm thắm cho họ Theo thời gian, truyền thống văn hóa có nhiều chuyển biến rõ nét thể qua hệ lớp trẻ Giới trẻ đặc biệt phái nữ thường ưa chuộng trào lưu thời trang đến từ quốc gia đại Hàn Quốc, Nhật Bản,… chí phong cách Âu- Mĩ Tuy vậy, họ giữ chút đằm thắm, dịu dàng người cố đố ưa chọn mẫu thiết kế đơn giản, nhẹ nhàng, lịch kín đáo Tuy theo phong cách thời trang yêu thích mà bạn nữ thường có cách phối đồ cho phù hợp Nhà cung cấp • Nhà cung cấp tổ chức cá nhân kinh doanh cung cấp nguồn vật tư cần thiết để sản xuất mặt hàng cụ thể hay dịch vụ định • Ví dụ: Để sản xuất set đồ nữ shop bán, shop cần nhà cung cấp vải vóc phụ kiện kèm theo,… • Sức ép từ nhà cung cấp Những biến đổi từ nhà cung cấp tác động quan trọng đến hoạt động marketing doanh nghiệp Các nhà quản trị marketing cần phải quan tâm đến mức độ đáp ứng nhà cung cấp nhu cầu yếu tố đầu vào doanh nghiệp Sự khan nguồn cung cấp ảnh hưởng đến tính đặn kinh doanh, ảnh hưởng đến khả phục vụ khách hàng doanh nghiệp • Nhiều doanh nghiệp thích mua từ nhiều nguồn cung cấp để tránh lệ thuộc vào nhà cung ứng dễ dàng nâng giá cung cấp hạn chế • Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp chủ yếu Nguồn hàng chính: Hàng Quảng Châu mối hàng phổ biến nhiều buôn lựa chọn để lấy hàng bán Và shop lựa chọn Quảng Châu nơi cung cấp hàng cho Đây xem trung tâm thương mại lớn giới Hầu hết loại sản phẩm hàng thời trang may mặc, đồ điện tử, nội thất, mặt hàng khác nguồn cung ứng cho thị trường Việt Nam Trình tự số bước để nhập hàng Quảng Châu: Các thủ tục, giấy tờ tiền mặt: Trước khởi hành, cần chuẩn bị giấy thông hành, làm visa để nhập cảnh vào Trung Quốc Thủ tục cấp visa Trung Quốc cần đến giấy tờ: hộ chiếu (thời hạn tháng), ảnh 4×6, CMND photo, số ĐT, sau khoảng ngày cấp Để đến Quảng Châu, tùy vào thời điểm vốn linh động chọn giải pháp máy bay xe khách • Nếu máy bay, cần có hộ chiếu với giá vé tầm 300USD/người Nếu chọn xe khách, bắt xe lên cửa Hữu Nghị Móng Cái, sau làm thủ tục xuất cảnh Ở Việt Nam có nhiều cơng ty cung cấp dịch vụ đưa đón hành khách Hà Nội đến Quảng Châu, liên hệ với họ để đặt giá vé lên lịch cho chuyến thuận lợi Trong hành trình đến cửa khẩu, có nhiều chặng dừng xe để nghỉ ngơi, ăn uống Cần hỏi kỹ giá hàng trước mua, để mua hàng với giá tốt chất lượng đảm bảo • Sau đến cửa khẩu, chúng cần đưa visa để làm thủ tục xuất nhập cảnh, thủ tục hoàn tất cần qua cửa bắt taxi Bằng Tường (giá khoảng 30 tệ) Sau đó, cần tiếp tục bắt xe khách qua bến xe Việt Tú Nam Quảng Châu - Các địa điểm đánh hàng buôn: Quảng Châu Trung Quốc nơi hội tụ hàng trăm chợ thương mại lớn nhỏ, chia thành nhiều khu buôn bán khác theo loại mặt hàng Các khu vực chợ quần áo Chợ Bạch Mã hay Ngựa Trắng (PAI MA) Địa chỉ: Số 16, đường Trạm Nam, Quảng Châu Chợ 13 nơi chuyên cung cấp mặt hàng quần áo bán sỉ lẻ, chất lượng quần áo không tốt chợ Bạch Mã Chợ Thiên Mã nằm địa khu số 168, đường Hồn Thị Tây (Tòa nhà Bạch Mã) Sản phẩm bán bn có loại hàng chất lượng mức trung bình 10 hàng mua hàng mà tem từ chưa cửa hàng tháo qua cửa bị cổng từ báo động • Bộ gỡ tem từ: thiết bị dùng để khử từ đinh kim liên kết với tem từ Bộ gỡ tem từ có thiết kế khác tùy theo nhà sản xuất tùy theo loại tem từ - cứng Chức gỡ tem từ hút kim liên kết khỏi tem từ cứng Ngoài nhân viên bảo vệ, nhân viên bán hàng, quản lí người ln theo sát nhằm đảm bảo an ninh cửa hàng VII HOẠCH ĐỊNH NGÂN SÁCH BÁN LẺ NĂM 2018 Tiền mặt bằng chi hàng tháng • Chi phí sang lại mặt bằng: 40 triệu • Tiền thuê mặt bằng: 10 triệu đồng/ tháng • Tiền cọc: tháng th mặt bằng, hết tháng cọc trước 60 triệu đồng cho tháng • Tiền điện + tiền nước: 1,5 triệu/ tháng • Tiền wifi: 100k ( Có chia tiền với chủ nhà ) • Tổng lương nhân viên: 8,4 triệu ( nhân viên * 1,2 triệu/ tháng , nhân viên bảo • vệ làm ca tối 1,2 triệu/tháng) Thưởng nhân viên cuối tháng: 600k ( sản phẩm/ nhân viên * nhân viên) ( nhân viên sản phẩm trung bình 100k) • Thưởng nhân viên dịp lễ, Tết đặc biệt: 100k/người * người vào lễ Quốc Tế Lao • • Động, Tết Dương Lịch, Noel, Lễ Quốc Khánh Chi phí nhập hàng: Lần đầu tiên: Quần áo: 50 triệu ( 500 đến 600 sản phẩm) Giày dép: 12 triệu ( 100 đôi) Túi xách : 12 triệu ( 100 túi) Phụ kiện ( tằm, dây chuyền, lắc tay, mũ… ): triệu ( 100 sản phẩm) Tuần thứ tính từ ngày khai trường lần nhập hàng ( tuần nhập hàng lần) Mỗi đợt nhập hàng khoảng 20 triệu • Chi phí lại, vận chuyển nhập hàng Chi lại vận chuyển nhập hàng cho lần nhập hàng đầu tiên: triệu/ người *2 người Năm 2018: - Chi phí lại tìm kiếm nhập hàng tháng/ lần, lần người - Chi phí vận chuyển cho 18 lần nhập lại: 50 kg/lần nhập, 25 nghìn đồng/ 1kg • BẢNG TỔNG HỢP 32 Tháng 12/ 2017 ( đồng) Tiền thuê mặt Tiền điện + nước Tiền wifi Tiền lương nhân viên Thưởng nhân viên cuối tháng Thưởng nhân viên ngày lễ Chi phí nhập hàng Dự kiến năm 2018 ( đồng) 40,00 0,000 ( tiền sang mặt tháng) 1,5 00,000 00,000 8,4 00,000 00,000 00,000 79,00 0,000 90,000,000 ( từ tháng 4-12/12/2018) 18,000,000 1,200,000 100,800,000 7,200,000 2,800,000 480,000,000 Chi phí lại, vận chuyển hàng Chi phí lại 14,00 0,000 Chi phí vận chuyển nhập 22,500,000 hàng Thuế mơn TỔNG CỘNG 42,000,000 1,000,000 144,300,000 765,500,000 Nâng cấp cải tạo tài sản cửa hàng • Chí phí xây dựng, sửa chữa, nâng cấp: Tường sơn , trang trí lại theo phong cách (tranh ảnh, rèm, bình hoa) • Đồ đạc nội thất: Giá treo quần áo Móc gỗ Manocanh Kệ để đồ • Trang thiết bị: vật tư, văn phòng Máy lạnh ( có sẵn ) Quạt 33 Đèn Chủi, hốt rác, khan lau, xô Hút ẩm quần áo Một ghế sofa dài 1,2 m Bảng hiệu Giấy in hóa đơn BẢNG TỔNG HỢP • Tường sơn Trang trí tranh, hoa, … Kệ Quầy Giá treo Móc Ma-nơ-canh Máy lạnh Quạt Đèn Vật dụng dọn dẹp Hút ẩm quần áo Ghế sofa Bảng hiệu Giấy in hóa đơn: TỔNG CỘNG Tháng 12/ 2017 ( đồng) 500,0 00 700,0 00 600,0 00 600,0 00 500,0 00 400,000 500,0 00 100,0 00 1,700,00 3,800,00 400,0 00 9,800,000 Chi phí dự kiến 2018 ( đồng) 300,0 00 400,0 00 500,0 00 200,000 2.000.000 300,0 00 200,0 00 50,0 00 100,0 00 400,0 00 2,450,000 34 Công nghệ phương tiện liên lạc • Máy tính: ( giá 6.199.000đ ) Máy tính để bàn Omega 3.1GHz/2GB/250GB/Main H61 i3-2100 + Màn Samsung 18.5" Tốc độ CPU: 3.1GHz - Bộ vi xử lý: Intel Core i3-2100 - Ổ đĩa cứng: 250GB - Card đồ họa: Intel HD Graphics - Thời hạn bảo hành:12 tháng • Điện thoại Giá Nokia 105 sim ( giá 405.000 đ) Bảo hành: 12 tháng SIM: SIM (Mini-SIM) Kích thước: 112 x 49.5 x 14.4 mm (4.41 x 1.95 x 0.57 in) Trọng lượng: 73 g (2.57 oz) Màn hình: TFT, 262 nghìn Kích màu thước hình: 120 x 160 pixels, 1.8 inches (~111 ppi mật độ điểm ảnh) Bộ nhớ trong: 4MB, MB RAM • Phần mềm quản lý bán hàng: Ứng dụng phần mềm KiotViet- Quản lý bán hàng tồn kho Nhân viên bán hàng 15 phút làm quen để bắt dầu bán hàng với KiotViet Giao diện đơn giản, than thiện, thơng minh giúp bạn triển khai quản lí bán hàng thật dễ dàng nhanh chóng Miễn phí cài đặt, phí triển khai, nâng cấp hỗ trợ, với 3000đ/ngày • Máy in hố đơn: Máy in mã vạch Antech 2300i (300Dpi) ( giá 1.500.000 ) Bảo hành: 12 tháng Xuất xứ: Trung Quốc 300 Dpi, độ phân giải cao Chế độ in : Truyền nhiệt trực tiếp Tốc độ 127mm/s cao • Máy quét mã vạch: Máy đọc mã vạch 1D AS2180 ( giá Mã Bảo 850.000đ ) sản phẩm: 1D AS2180 hành: 24 tháng 35 Xuất xứ: Trung quốc • Cổng từ an ninh: Cổng từ an ninh Shiva RF GE-1206 ( giá 3.990.000đ.) Mã sản phẩm: GE-1206 Hãng sản xuất: Shiva Cổng từ an ninh báo động chống trộm Đà Nẵng ,công nghệ RF Shiva GE-1206 Báo động đèn, còi hụ có cắp Thiết kế đẹp, đơn giản, chắn, phù hợp với shop thời trang, siêu thị mini… Dễ dàng điều chỉnh độ nhạy phù hợp môi trường Chất liệu: Nhựa Bảo hành: 24 tháng • Camera: Camera AHD 1.4MP ( giá 1.990.000 đ ) Thân không hồng ngoại - ban đêm có màu Cảm biến: 1/1.8'' CMOS 1.3 Megapixel Độ phân giải: HD 1024P ( 1280 x 1024 ) Ống kính: 3.6mm / 6mm Độ nhạy sáng: 0.001Lux@F1.2 Chống ngược sáng tốt: BLC / D-DWR Giảm nhiễu: NR / ATR - Day / Night: Full Color Truyền tải tín hiệu HD với khoảng cách lên tới 500m Vỏ kim loại Nguồn cấp 12VDC Đã bao gồm chân đế • BẢNG TỔNG HỢP Máy tính bàn Omega Giá Nokia 105 Tháng 12/ 2017 ( đồng) 6,199,00 405,00 Dự kiến năm 2018 ( đồng) 36 Phần mềm KiotViet Máy in mã vạch Antech Máy đọc mã vạch 1D AS2180 Cổng từ an ninh Shiva RF GE1206 Camera ( cái) TỔNG CỘNG • - 90,00 1,500,00 850,00 3,990,00 ,059,000 3,980,000 - 17,014,000 1,059,000 - Marketing Quảng cáo ( In ấn, online, ) In ấn: In poster quảng cáo khai trương cửa hàng dán số quán café gần trung tâm Thành phố, trường học, quán ăn,….: Dự kiến in 20 poster giới thiệu khia trương quán năm 2017, in thêm poster cho chương trình khuyến - đặc biệt năm In voucher phiếu giảm giá, phát cho sinh viên số trường Đại học Kinh tế Huế liên hệ phối hợp với số quán café: Dự kiến số lượng năm 2017 200 - phiếu, năm 2018 in từ 100-500 phiếu tùy theo đợt khuyến Card visit số lượng lớn để phát cho khách hàng ghé cửa hàng mua hàng, phát cho bạn bè, người thân,…: Dự kiến in 1000 card vào năm 2017, năm 2018 in thêm Online - Chạy quảng cáo facebook thơng qua fanpage thức cửa hàng sử dụng - gói theo tuần: 500.000 đồng/ tuần Huy động lượt share like từ thành viên đồng sở hữu bạn bè cộng đồng mạng • Chi phí khai trương Thiệp mời cho bạn bè, gia đình, đối tác kinh doanh đến dự buổi khai trường: Dự • kiến 100 khách Mở tiệc đứng Thuê người chụp ảnh ( ngày khai trương) Trang trí ( bong bóng, hoa trang trí) BẢNG TỔNG HỢP 37 Tháng 12/ 2017 ( đồng) Poster 1,000,00 1,000,00 1,000,00 10,000,00 1,000,000 Voucher, phiếu giảm giá 200,000 Card visit 500,000 Chạy quảng cáo 2,000,000 Thiệp mời 200,000 Mở tiệc đứng Trang trí - 1,500,000 Thuê người chụp ảnh - 500,000 - 1,000,000 TỔNG CỘNG • Dự kiến năm 2018 ( đồng) - 6,900,000 13,000,000 BẢNG TỔNG HỢP NGÂN SÁCH BÁN LẺ NĂM 2018 Tháng 12/2017 Dự kiến năm 2018 Tiền mặt chi hàng tháng 40,000,000 91,000,000 Chi phí nhập hàng 104,300,000 674,500,000 Nâng cấp cải tạo tài sản cửa hàng 9,800,000 2,450,000 Công nghệ phương tiện liên lạc 17,014,000 1,059,000 Marketing 6,900,000 13,000,000 178,014,000 782,009,000 TỔNG CỘNG VIII CÔNG NGHỆ BÁN HÀNG ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI CỬA HÀNG KINH DOANH BÁN LẺ • Cửa hàng chúng tơi mong muốn đem đến kĩ thuật đại với công nghệ bán hàng mẻ nhằm đạt hiệu kinh doanh thuận tiện 38 cho khách hàng việc mua sắm thỏa sức lựa chọn mặt hàng ưu thích, mua hàng nhiều hình thức ( online offline, ), toán gọn nhẹ, hàng loạt ứng dụng cập nhật để phục vụ tối đa cho khách hàng Công nghệ bán hàng phục vụ • Là doanh nghiệp bán lẻ với quy mô vừa, cửa hàng với sức chứa rộng, sản phẩm chủ yếu mặt hàng áo quần thời trang theo set- theo nhóm với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động, BFF.97 khơng theo quy trình bán hàng tự phục vụ Mà thay vào đó, đội ngũ nhân viên cửa hàng phục vụ khách hàng cần thiết • Bước 1: Khách hàng gửi xe bãi giữ xe cửa hàng có nhân viên bảo vệ hỗ trợ dắt xe, giữ xe mũ bảo hiểm ( có) cho khách hàng Nhân viên bán hàng/ nhân viên marketing đón khách hàng cửa sau qua lối vào Khách hàng tự mang túi xách, hay vật tư cá nhân vào bên cửa hàng, nhiên cồng kềnh, khách hàng tạm gửi quầy toán hay nhờ hỗ trợ nhân viên bán hàng • Bước 2: Khách hàng di chuyển vào khu vực bày sản phấm, thực hoạt động chọn lựa sản phẩm yêu thích để thử, tối đa cho việc mang sản phẩm vào phòng thử lần SP Tùy theo quầy hàng có nhân viên đứng tư vấn, hướng dẫn khách hàng cần thiết Sau thử lựa chọn sản phẩm vừa ý, muốn tiếp tục mua hàng khách hàng gửi tạm sản phẩm quầy tốn Khách hàng di chuyển đến khu vực toán sau lựa chọn hàng xong • Bước 3: Nhân viên thu ngân tiến hành việc tính tiền, kiểm tra sản phẩm, thu tiền, giao hàng hóa đơn tốn cho khách hàng Khách hàng cần kiểm tra lại tư trang sản phẩm mua trước rời khỏi cửa hàng 39 Nhân viên bảo vệ giúp khách hàng dắt xe tiễn khách hàng • Ưu điểm hạn chế Ưu điểm: – Hàng hóa đa dạng, nhiều mẫu mã giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn mua sắm Chất lượng sản phẩm: hầu hết hàng hóa lựa chọn tỉ mỉ trước đưa vào cửa hàng nên chất lượng đảm bảo – Trưng bày sản phẩm: coi yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng Hàng hóa bố trí hợp lí, lại cửa hàng thuận tiện hơn, diện tích tiếp xúc hàng hóa khách hàng tăng lên Điều làm khách hàng tới cửa hàng ngày đơng, khơng mua sắm mà tham quan mặt hàng – Các hoạt động marketing cửa hàng quan tâm cao loại hình dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ bán, tư vấn phục vụ ,… Giá mặt hàng cửa hàng điều chỉnh hợp lý cửa hàng xác định đối tượng khách hàng người có độ tuổi 15-25 – Cửa hàng trang bị hệ thống tốn tối tân, tồn việc tốn thực máy nhanh chóng hiệu cao Nhược điểm : – Vào ngày cuối tuần số lượng khách hàng tăng lên, việc tư vấn tốn khó khăn Vì việc bố trí thêm nhân viên vào ngày cuối tuần hay lễ vấn đề cần thiết Cơng nghệ bán hàng theo mẫu • Marketing khơng sử dụng phương tiện truyền đạt mà thu hút giữ chân khách hàng Marketing phương tiện thơng tin đại chúng giúp bạn 40 điều đó, có kết phối hợp với sách lược khác Doanh nghiệp áp dụng công nghệ bán hàng theo mẫu thông qua cách trưng bày • qua đơn đặt hàng khách hàng… Để bám sát cam kết nỗ lực làm thương hiệu, doanh nghiệp thuê khoản đất rộng để bố trí cửa hàng Chúng đầu tư khoản tiền không nhỏ cho việc thiết kế cửa hàng đặc biệt cách bố trí gian hàng cửa hàng Cửa hàng thiết kế nhẹ nhàng đại: hệ thống đèn chiếu sáng, thảm trải sàn, cách trưng bày lạ hợp logic, sản phẩm rõ nguồn gốc • Khơng q tập trung vào nhãn hàng thời trang tiếng, mặt hàng áo quần trưng bày chủ yếu set áo quần diện theo nhóm mặt hàng • đảm bảo chất lượng chủ yếu lấy từ Quảng Châu- Trung Quốc Tuy tốn khoản tiền thu mặt thay vào đó, doanh nghiệp chúng tơi chọn vị trí vơ đắt địa sầm uất thành phố Huế để bố trí cửa hàng, dễ dàng khâu tiếp thị tiếp cận với lượng khách hàng tương đối lớn tiềm Cơng nghệ bán hàng truyền thống • Hình thức bán hàng truyền thống phổ biến quen thuộc với người tiêu dùng Việc trao đổi mua bán, thương lượng giá trở thành bán sắc mua sắm Nhưng ngày mà sống ngày đại, thời gian trở nên quý báu, người tiêu dùng sẵn sàng bỏ thói quen để chọn phương thức tiêu dùng mẻ thuận tiện Mua hàng tự chọn, tự phục vụ, mua trực tuyến,… khơng q xa lạ với người tiêu dùng Nhưng bán hàng truyền thống khơng biến hồn tồn bên cạnh hình thức mua bán thuận tiện mang tính cơng nghệ cao • Do đó, cửa hàng kinh doanh áp dụng chủ yếu hình thức bán hàng cho tồn mặt hàng áo quần thời trang phụ kiện giày, dép kèm theo, • Chúng tơi chọn hình thức bán hàng truyền thống cho tất mặt hàng để dễ dàng trực tiếp tư vấn cho khách hàng họ có nhu cầu tạo tảng cho khách hàng có so sánh với mặt hàng thời trang khác Khách hàng dễ 41 dàng tìm sản phẩm phù hợp với thân, từ định mua dễ dàng Tạo gắn kết tin tưởng người mua người bán • Nhìn chung, cơng nghệ bán hàng mới, đại, thuận tiện, tiết kiệm thời gian Đó ưu điểm vượt trội so với bán hàng truyền thống, song cơng nghệ bán truyền thống có ưu điểm mà cơng nghệ khác khó sánh kịp Đó khả tương tác người mua người bán, tạo tin tưởng xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài bền vững Bên cạnh người bán biết thêm nhu cầu mong muốn người tiêu dùng với sản phẩm này, từ có thu thập thơng tin, phản ánh với phận quản lí để có chiến lược cho sản phẩm Cơng nghệ bán hàng trực tuyến • Cùng với phát triển công nghệ thông tin, trang mạng xã hội ngày đa dạng trở nên phổ biến sống thường nhật Các trang mạng xã hội không giúp người trao đổi thông tin liên lạc, nhiều cơng cụ giúp người kinh doanh với lợi nhuận đáng kể Do đó, chúng tơi định áp dụng song song công nghệ bán hàng truyến thống trực tuyến ( đại) Marketing không sử dụng phương tiện truyền đạt mà thu hút giữ chân khách hàng Marketing phương tiện thông tin đại chúng giúp bạn điều Cửa hàng sử dụng công nghệ bán hàng qua wed facebook Thông qua facebook cửa hàng giới thiệu sản phẩm để cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chương trình xúc 42 tiến bán mà cửa hàng thực Giúp cho cửa hàng bán nhiều hàng thu lại nhiều lợi nhuận • Khách hàng hồn tồn mua hàng trực tuyến cách tương tác fanpage thức cửa hàng Đơn giản việc xem ảnh, lựa chọn mặt hàng, đặt hàng tư vấn thông qua hệ thống tin nhắn messenger trực tiếp với fanpage liên lạc với qua số điện thoại: 02343.979797 Các bước thực sau: Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thơng tin sản phẩm bao gồm giá, mẫu mã, size thơng qua fanpage thức cửa hàng Bước 2: Nhân viên kiểm tra tình trạng hàng hay không để tư vấn cho khách hàng Bước : Xử lý đơn hàng : Xác thực đơn hàng, Chốt đơn hàng, xác nhận phương thức toán, gửi hàng cho khách cách ship trực tiếp qua bưu điện • Thơng qua tiết kiệm thời gian: Khách hàng tìm hiểu sản lúc nơi, cần có kết nối internet việc giới thiệu cho khách hàng sản phẩm dịch vụ mà họ hưởng diễn mà khách hàng không cần đến cửa hàng Facebook hỗ trợ cho việc quảng bá hình ảnh sử dụng cơng cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh • Đồng thời, người tiêu dùng biết kiện bán hàng diễn ra, đợt giảm giá đặc biệt nhắc nhở họ sắm sửa vào khoảng thời gian đặc bieeth như:lễ hội mua sắm, 20-10… Nếu người tiêu dùng không tận dụng dịp để mua sắm facebook wed thơng báo cho họ hàng có cửa hàng họ ghé vào mua lúc có nhu cầu • Điều lưu ý cửa hàng mong muốn khẳng định thương hiệu vị trí ngành hàng thời trang, chúng tơi khơng áp dụng hình thức SHIP CODE cho vị trí giao hàng hay mặt hàng Thay vào đó, khách hàng phải 43 chuyển khoản tồn số tiền mua hàng bao gồm phí ship trước cửa hàng tiến hành giao hàng • Trong kế hoạch dự định, nhóm chúng tơi mong muốn trưng bày bán mặt hàng website thương mại điện tử như: shopee, tiki, Ứng dụng phần mềm KiotViet- Quản lý bán hàng tồn kho • Nhân viên bán hàng 15 phút làm quen để bắt dầu bán hàng với KiotViet Giao diện đơn giản, than thiện, thông minh giúp bạn triển khai quản lí bán hàng thật dễ dàng nhanh chóng • Miễn phí cài đặt, phí triển khai, nâng cấp hỗ trợ, với 3000đ/ngày • Thiết kế phần mềm chuyên biệt cho ngành hàng Các phần mềm công nghệ sử dụng để phục vụ cho việc bán hàng cửa hàng • Chọn gói chạy quảng cáo cho shop thời gian đầu Chọn gói quảng cáo 500.000 đồng/tuần để chạy quảng cáo cho cửa hàng facebook, để khách hàng biết tới shop, mặt hàng shop bán giá chi tiết mặt hàng Chạy quảng cáo vòng tuần với tần suất ngày/lần ngày hàng • Để thuận tiện cho khách hàng mua hàng cửa hàng không đem theo đủ tiền mặt , hay khách hàng phát sinh nhu cầu mua hàng chưa kịp đem theo tiền cửa hàng mua thêm phầm mềm tốn tiền cách quẹt thẻ thơng qua hệ thống mPos để khách hàng tốn • Khi áp dụng toán tiền qua thẻ , cửa hàng giảm bớt chi phí quản lý, kiểm đếm tiền mặt, khơng phải chịu rủi ro tiền giả, tiền rách, cắp , đồng thời, tiền tốn hàng hóa khách hàng chuyển vào tài khoản đơn vị mở ngân hàng ngày Những yếu tố giúp đơn vị dễ dàng quản lý thu, chi nâng cao hiệu tiền bán hàng: ngân hàng trả lãi tiền gửi số dư, cửa hàng quay vòng vốn nhanh IX THIẾT KẾ, BÀY TRÍ CỬA HÀNG • Dưới thiết kế bày trí cửa hàng • Ghi chú: Đơn vị ( cm) Manocanh: 500x500 (1) Bàn để máy tính: 1000x500 (2) Kệ phụ kiện: 1500x300 (3) Phòng thử: 1000x1000 (9) Ghế sofa: 1200x500 (10) Gương: 800 (11) 44 Bàn ông Địa: 500x500 (4) Kệ túi, giày: 1500x600 (5) Giá áo quần: 1000x600 (6) Kệ túi, giày: 1000x600 (7) Tủ kho: 1500x500 (12) Cửa phụ: 800 (13) Cửa chính: 2000 (14) 45 -HẾT 46